POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

DIRECCION DE EDUCACION Y DOCTRINA
ESCUELA DE EDUCACION SUPERIOR TECNICA PROFESIONAL
SAN BARTOLO

ASIGNATURA:
INTELIGENCIA EMOCIONAL
TEMA:
DEARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

CATEDRATICO:
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ALUMNA:

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LIMA – PERÚ
2017

DEDICATORIA

Dedicamos nuestro escudriñamiento a
todos aquellos técnicos y licenciados
en administración y ciencias policiales,
que con esfuerzo y sacrificio
perfeccionan sus habilidades y
destrezas en ese campo ocupacional,
que es un apostolado de amor fraternal
al servicio de la comunidad, donde el
único requisito es el desprendimiento
material y espiritual estoico, que puede
comprender hasta la entrega de su
propia vida por la satisfacción del deber
cumplido

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3 .AGRADECIMIENTO A nuestra Policía Nacional del Perú y a nuestros catedráticos por sus enseñanzas para crecer como excelentes policías.

.....27 4 ..........................................6 B..............................16 A.......................................................................................................2 AGRADECIMIENTO...............................................................................3 INTRODUCION.......................................6 INTELIGENCIA Y EMOCION.......................6 A........... INTELIGENCIA.................................................................................................................................................................. CONCLUSION........................................................................................ EMOCION..................16 CAPITULO III........................................................................................................25 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA..........................................................................16 DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL..................................................................................................................................................................................................4 CAPITULO I............................................................................... INDICE DEDICATORIA.....................25 A................................ RECOMENDACION....................................................... GENERALIDADES.....................................................................................................................25 B............25 CONCLUSION Y RECOMENDACIONES....................................................................................................................................................................................................................................................11 CAPITULO II.......................................................................................................................................................................

No son pocos los problemas u obstáculos a los que nos enfrentaos los policías en nuestro cometido diario. Por ejemplo. diferentes teorías y definiciones sobre el constructo. que hacen difícil a los investigadores poder llegar a una definición aceptada y consensuada por todos Por lo antes mencionado para el presente trabajo aplicativo he considerado importante conceptualizar “Inteligencia” y “Emoción” y desarrollar el tema central “Desarrollo de la Inteligencia Emocional” tema muy importante puesto que las maneras en que las emociones nos afectan a nosotros como policias pueden ser múltiples y variadas. debemos admitir que la falta de inteligencia emocional está en todas partes. La gente puede estar mirando a la IE. pueden impulsar la motivación para mejorar su nuestro desempeño y ser personas proactivas. y posiblemente será uno de los aspectos que más interés ha suscitado a lo largo de este último siglo dentro de la psicología y también en otras disciplinas tales como la pedagogía. emocionales. pero no parece que se haga mucho más en el progreso en la reducción de la violencia. Incluso después de muchos avances la inteligencia se sigue considerando un fenómeno en gran medida desconocido por su complejidad. inmersos en un proceso lleno de tensiones por los 5 . La inteligencia es. el racismo. sobre todo en las últimas décadas. de manera positiva o negativa. la filosofía o la neurología. podemos viajar por todo el mundo en menos de un día. asertivas y dinámicas. INTRODUCION La ciencia nos ha ayudado a tener un control increíble sobre nuestro mundo exterior. alejarlos del propósito de nuestra misión y en su extremo perder el sentido de vida. pero hemos avanzado poco en tener el control de nuestros mundos internos. Esta complejidad ha propiciado que surjan. el asesinato y el suicidio. tal vez con la esperanza de que les ayudará a obtener el control de sus vidas. o de lo contrario. ha sido. Si miramos con honestidad en la condición humana.

compromisos contraídos con nuestra institución Policial y por otro lado. que son aspectos que en muchos casos van en detrimento de la inteligencia emocional y por ende en la inestabilidad propia. en una sociedad en la que parece ser que los factores de riesgo sociales se intensifican al transcurrir los años. 6 .

la inteligencia biológica (la capacidad de adaptación a nuevas situaciones). Sin embargo con ellos sólo se analizan las capacidades de lógica. Esta es una palabra compuesta por otros dos términos: intus (“entre”) y legere (“escoger”). procesarlos y emplearlos de manera acertada. Por lo tanto. En todos los casos. incluso se han elaborado diversos conceptos y mecanismos para medir la inteligencia. obteniéndose resultados poco precisos de la capacidad verdadera de una personas. INTELIGENCIA. que a su vez deriva de inteligere. es una cualidad que poseemos los humanos y también los animales. CAPITULO I INTELIGENCIA Y EMOCION A. la inteligencia está relacionada a la habilidad de un individuo de captar datos. 7 . La inteligencia pueden clasificarse en distintos grupos según sus características: la inteligencia psicológica (vinculada a la capacidad cognitiva. como el del cociente intelectual de los individuos. comprenderlos. sólo que en el caso de ellos se la llama erróneamente instinto. la inteligencia operativa y otras. de aprendizaje y relación). Existen muchos conceptos erróneos acerca de la inteligencia. El término inteligencia proviene del latín intelligentia. matemática y lingüísticas de una persona. De acuerdo a lo descrito en la etimología. Quiere decir que es la capacidad de relacionar conocimientos y conceptos que permiten la resolución de un determinado conflicto. un individuo es inteligente cuando es capaz de escoger la mejor opción entre las posibilidades que se presentan a su alcance para resolver un problema. el origen etimológico del concepto de inteligencia hace referencia a quien sabe elegir: la inteligencia posibilita la selección de las alternativas más convenientes para la resolución de un problema.

de la Universidad de Harvard. Pero es a partir de Binet cuando se habla de la medición de la inteligencia. Así. Sin duda. y por otra parte descubrió la localización del área del lenguaje en el cerebro. Una breve revisión del concepto de inteligencia nos lleva a comienzos del siglo XX. quien asegura que la inteligencia puede entenderse como el potencial de cada individuo que puede advertirse e incrementarse a través de diversos procedimientos. También en esta época Wundt (1832-1920) estudiaba los procesos mentales mediante la introspección. Es en 1905 cuando Binet (1857-1911) elabora el primer test de inteligencia a partir de una demanda del Ministerio de Educación francés. el concepto sólo puede ser definido en forma parcial y para esto se apela a diversos procedimientos y atributos. realizaba sus investigaciones sobre los genios donde aplicaba la campana de Gauss. Hablaremos de lo planteado por el psicólogo estadounidense Howard Gardner.Si se tiene en cuenta el carácter complejo de la inteligencia. Al mismo tiempo. el primer problema con que nos encontramos es definir qué es la inteligencia. En estas últimas décadas algunos autores han considerado incompleta la visión de la inteligencia que hace referencia solamente al denominado cociente intelectual. aislada o en correlación. 8 . si funcionan de manera independiente. si hay una o varias. con objeto de identificar a los sujetos que podían seguir una escolaridad ordinaria y distinguirlos de los que requerían educación especial. etc. que estuvo interesado en medir el cráneo humano y sus características. La investigación sobre la inteligencia probablemente se inicia con los estudios de Broca (1824-1880). anteriormente ha existido un concepto de inteligencia adaptado a las necesidades del contexto histórico en el que se mueven los individuos. pero que resulta imposible de cuantificar. cuyos efectos sobre la educación son imponderables. Galton (1822-1911) bajo la influencia de Darwin.

establece el factor ―g‖ como índice general de la inteligencia. independiente de otros constructos cercanos como la inteligencia psicométrica tradicional o la personalidad. razonamiento y rapidez de percepción. en 1912. se elaboran conceptos de inteligencia siempre relacionados con la predicción del éxito académico. perceptivas. numéricas. con la corriente de autores que defiende la existencia de una inteligencia emocional. habilidad numérica. Howard Gardner (1983) enuncia sus planteamientos acerca del pensamiento humano. al que le otorga una mayor amplitud y al que trata de definir a través de su teoría de las Inteligencias Múltiples. En 1938 Thurstone rechaza la teoría de una inteligencia general y analiza siete habilidades esenciales estableciendo la teoría factorial de la inteligencia. quien diseñó el primer cuestionario para medir la inteligencia.El concepto de Cociente Intelectual fue elaborado por Stern. Es decir. Por su parte. Pero todos ellos hacen referencia en sus teorías a capacidades verbales. 1990). Cattell distingue en 1967 entre Inteligencia Fluida e Inteligencia Cristalizada. espaciales. como son la comprensión y la fluidez verbal. pero no como elementos centrales del desarrollo intelectual y predictores del éxito personal y social (Sánchez. dejando los aspectos afectivo emocionales como elementos facilitadores o distorsionadores de ese rendimiento. Evidentemente este primer instrumento estaba ligado a la posibilidad de predecir qué alumnos tendrían éxito en el rendimiento escolar. De este modo quedó unido el concepto de inteligencia al éxito escolar. que pretendía ajustar el concepto de edad mental establecido por Binet. entre las que sitúa la inteligencia inter e intra-personal. Blum y Piñeyro. de memoria o psicomotrices. percepción espacial. 9 . en la que se hace referencia a un amplio abanico de inteligencias diversas. Spearman. Estas dos últimas inteligencias estarían relacionadas con aspectos socio-emocionales. coincidiendo así al menos en parte. en un momento en que comenzaba a llevarse a cabo una política de escolarización de la población en los países más avanzados. memoria.

considerando que habría que ir más allá del cociente intelectual. más allá de la inteligencia analítica para identificar a personas inteligentes con pronóstico 10 . Su visión de los test de inteligencia tradicionales es crítica puesto que considera que éstos solo miden el aspecto analítico. el siglo XX ha confiado en el enfoque correlacional para identificar inteligencias. que simplemente tenerlos. quien ha contribuido a esta nueva concepción adoptando una visión multidimensional de la inteligencia. Gardner y las de algunos otros. hay que agradecer que empiece a consolidarse un concepto mucho más amplio de la inteligencia. 2004). Es por ello por lo que las teorías recientes conducen al desarrollo de una nueva perspectiva de la inteligencia mucho más amplia. integrando en su concepto la creatividad. hizo arraigar hace cien años en todas las mentes (Martin y Boeck. en la que se tienen en cuenta otros aspectos más allá de los puramente racionales. A psicólogos como Robert Sternberg. los aspectos personales y sociales. 2001). De hecho. Las personas con inteligencia exitosa no sólo tienen esas habilidades sino que reflexionan sobre cuándo y cómo usarlas de manera eficaz. en la que diferencia varios tipos de talentos o inteligencias relativamente distintas e independientes: la analítica. Considera que es más importante saber cuándo y cómo usar esos aspectos de la que llama inteligencia exitosa. y ni siquiera por completo. como los factores emocionales (Pérez et al. los investigadores han desarrollado tantas medidas como inteligencias han imaginado y además. La idea de las inteligencias múltiples está sustituyendo el concepto unilateral de inteligencia abstracto-académica que Alfred Binet el padre de los test para determinar el CI. 2007). 2000. ha sido una dura competencia entre las diferentes inteligencias y sus interrelaciones a través del siglo XX. 1997. Entre las teorías actuales se encuentra la aportada por Sternberg. la práctica y la creativa (Sternberg.Salvo las excepciones de Guilford. es decir.. Grigorenko y Bundy. Howard Gardner y Peter Salovey. (Sternberg.

Bremmer y Holmes. Mientras que la inteligencia intrapersonal tiende a coincidir con la inteligencia personal (Sternberg. 2000. En cierta forma. ya que son las que tienen que ver con la Inteligencia Emocional. 2000). Cherniss. no garantiza el éxito en el mundo real (Sternberg et al. 2001). 2000.. ya que la inteligencia analítica. De todas estas inteligencias. la IE está formada por estas dos inteligencias. son la inteligencia interpersonal y la intrapersonal las que nos interesan particularmente. 11 . la inteligencia interpersonal tiende a coincidir con lo que otros autores han denominado inteligencia social (Zirkel. 2000.de resultados favorables en la vida. Hedlund y Sternberg. Topping. 2000). únicamente. En otro orden de cosas.

con el objetivo de definir un medio interno adecuado para el comportamiento más óptimo. del latín emotio. las emociones juegan un papel fundamental en los procesos de salud de una persona. la voz. las emociones permiten ordenar las respuestas de diversas estructuras biológicas. acciones o ideas. Por otra parte. Tal es así que en muchos casos. las emociones generan sobresaltos en el índice de atención y aumentan el rango de diversas conductas en la jerarquía de respuestas del individuo que las experimenta. seguramente todos podríamos hacerlo. sin embargo. tal es el caso de las fobias o de los trastornos mentales. objetos. la cual puede ser agradable o penosa y presentarse junto a cierta conmoción somática. En el aspecto psicológico. constituye un interés repleto de expectativa con que se participa en algo que está sucediendo. Las emociones están entendidas como fenómenos de raíz psico-fisiológica y. siendo impulsada hacia otras personas. según los expertos. Según lo han demostrado diversos estudios. Las emociones le permiten a todo individuo establecer su posición respecto al entorno que lo rodea. EMOCION.B. 12 . conseguir una definición consensuada de esta palabra. Las emociones funcionan también como una especie de depósito de influencias innatas y aprendidas. sucede que una enfermedad se desencadena por una determinada experiencia que genera una emoción particular. reflejan formas eficaces de adaptación a diversos cambios ambientales. En cuanto a la fisiología. tal como señala la Real Academia Española (RAE) en su diccionario. los músculos y el sistema endocrino. También hay casos de epilepsia donde las emociones son una causa imperante. la emoción es la variación profunda pero efímera del ánimo. incluyendo las expresiones faciales. Definir el término emoción puede resultar sencillo.

) formulaba a grandes rasgos la teoría de los cuatro tipos de temperamento: colérico. Abraham Maslow y Carl Rogers. la psicología del Renacimiento. aire y agua. Con ello Empedocles estableció las bases para una psicología determinada de manera primordial por los humores corporales. la sangre y las mucosidades. Creía que el cuerpo humano. particularmente la psicología humanista. Relacionó estos cuatro elementos con los cuatro humores corporales: la bilis roja y la negra. el cosmólogo Empedocles (hacia 450 a. encabezada por Robert Burton con su obra en tres tomos Anatomy of Melancholy amplió y perfeccionó esta sistematización.El papel de las emociones en la adaptación del ser humano ha sido ampliamente aceptado y estudiado desde Hipócrates y Galeno. la edad y las pasiones... melancólico. Smith y Bernston. Darwin intentaba demostrar que existen esquemas de comportamiento congénito para las emociones más importantes.C. (2004). que a partir de mediados del siglo XX ponen un énfasis especial en la emoción. como todas las formas terrenales. la indignación y el miedo (Martin et al. Larsen. Después vendrán la psicoterapia racional-emotiva de Albert Ellis y muchos otros. Burton y sus contemporáneos elaboraron una tesis según la cual la composición de los humores corporales. Más tarde. pasando por Darwin (1872) y LeDoux (1996) hasta Cacioppo. Ya en la Grecia antigua. que adoptan un modelo de counseling y psicoterapia que toma la emoción del cliente como 13 . tierra. se componía de cuatro elementos: fuego. Otro hito en la psicología de las emociones fue la publicación de Charles Darwin „La expresión de las emociones en el hombre y en los animales‟ (1872). sanguíneo y flemático. como la alegría. con Gordon Allport. la tristeza. Otros antecedentes están en los enfoques del counseling que han puesto un énfasis en las emociones. 2004). y en consecuencia el equilibrio anímico del ser humano era sensible a influencias externas como la alimentación.

centro de atención. en general hay bastante acuerdo en considerar que: ―Emoción es un estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que predispone a una respuesta organizada. Las respuestas de evitación se encuentran a mitad de camino entre ambas. Cuando se ponen barreras a este objetivo básico pueden derivarse comportamientos desviados. Una emoción se produce de la siguiente forma: 1) Informaciones sensoriales llegan a los centros emocionales del cerebro. Taylor. Cuando hablamos 14 . Este enfoque defiende que cada persona tiene la necesidad de sentirse bien consigo misma. experimentar las propias emociones y crecer emocionalmente. Bagby y Parker (1997). 3) El neocortex interpreta la información. El proceso de valoración puede tener varias fases. 2007). Según Lazarus (1991) hay una valoración primaria sobre la relevancia del evento: ¿es positivo o negativo para el logro de nuestros objetivos? En una evaluación secundaria se consideran los recursos personales para poder afrontarlo: ¿estoy en condiciones de hacer frente a esta situación? Gran parte de lo que el cerebro realiza cuando se produce una emoción sucede independientemente del conocimiento consciente. De acuerdo con este mecanismo. 2) Se produce una respuesta neurofisiológica. También es útil distinguir entre reacciones emocionales innatas y acciones emocionales voluntarias. Conviene insistir en que la mayoría de las emociones se generan inconscientemente. Las emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo o interno” (Bisquerra. al ocuparse de los desórdenes afectivos hacen referencia a algunos aspectos procesuales de la IE. se realiza de forma automática.

rubor. en sentido restrictivo. angustia. conductual y cognitivo. Todo esto son respuestas involuntarias. el lenguaje no verbal. 1996). sudoración. etc. se pueden prevenir mediante técnicas apropiadas como la relajación. Coincidimos con Frijda (1994) al afirmar que las emociones nos dicen qué hechos son verdaderamente importantes para nuestra vida.de las acciones emocionales voluntarias nos referimos a los sentimientos (LeDoux. vasoconstricción. tono muscular. rabia y muchas otras emociones. Lo neurofisiológico se manifiesta en respuestas como taquicardia. etc. aportan señales de bastante precisión sobre el estado emocional. respiración. La observación del comportamiento de un individuo permite inferir qué tipo de emociones está experimentando.. ritmo. para describir el 15 . Para distinguir entre el componente neurofisiológico y el cognitivo a veces se emplea el término emoción. cambios en los neurotransmisores. volumen. sequedad en la boca. que el sujeto no puede controlar. El componente cognitivo o vivencia subjetiva es lo que a veces se denomina sentimiento. el tono de voz. Las expresiones faciales. secreciones hormonales. sin embargo. Hay tres componentes en una emoción: neurofisiológico. movimientos del cuerpo. El Estado de ánimo se refiere a un estado emocional mantenido durante semanas o más tiempo. hipertensión. Sentimos miedo.

El hecho de poseer determinadas habilidades para reflexionar acerca de esta información e integrarla en nuestro pensamiento. puede suponer un requisito importante a la hora de manejar nuestras vidas y de favorecer una adecuada adaptación social y emocional. las limitaciones del lenguaje imponen serias restricciones a este conocimiento. sino también como procesos adaptativos capaces de motivar la conducta. pero al mismo tiempo dificulta la toma de conciencia de las propias emociones. En los últimos años la psicología ha mostrado un especial interés por conocer los mecanismos que subyacen al procesamiento de la información emocional y a la relación entre los procesos cognitivos y emocionales (Cano-Vindel y FernándezCastro. el estado emocional) y se reserva el término sentimiento para aludir a la sensación consciente (cognitiva). ayudar a los procesos de memoria a almacenar y evaluar acontecimientos relevantes. de ahí la importancia de una educación emocional encaminada entre otros aspectos a un mejor conocimiento de las propias emociones y del dominio del vocabulario emocional (Bisquerra. 1872).estado corporal (es decir. 16 . Desde esta perspectiva las emociones representan una fuente de información útil acerca de las relaciones que se establecen entre el individuo y su medio (Salovey. Turvey y Palfai. favorecer la toma de decisiones e influir en la determinación final de nuestro comportamiento. El componente cognitivo hace que califiquemos un estado emocional y le demos un nombre. 1999). Dado que la introspección a veces es el único método para llegar al conocimiento de las emociones de los demás. Mayer. focalizar la atención en un número limitado de opciones. 2003). El etiquetado de las emociones está limitado por el dominio del lenguaje. lo cual puede tener efectos negativos sobre la persona. 1995). Goldman. Este déficit provoca la sensación de "no sé qué me pasa". Esta línea de trabajo se basa en la consideración de las emociones no sólo como mecanismos indispensables para la supervivencia del organismo (Darwin.

pues son cada vez más los estudios que ponen de relieve puntuaciones significativamente superiores en empatía en las mujeres (Mestre. 2004). se desarrolla de una manera similar a los estadios correspondientes al desarrollo cognitivo social del individuo.C. El proceso. tales diferencias pueden ser 17 . y Márquez. pero sin perder la característica condicional del ―como si fuera‖. Ya en 1987 Hoffman define la empatía como una respuesta afectiva más apropiada a la situación de otra persona que a la propia (citado en Fernández-Pinto. GENERALIDADES. La capacidad empática del ser humano ha sido objeto de estudio desde hace mucho tiempo. CAPITULO II LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA EMPATIA A. Según Rogers (1992). En los últimos años se ha generado un especial interés por determinar que variables de la personalidad se relacionan con la empatía. como motivación de ayudar a otros. debido a la naturaleza del constructo nunca ha existido un consenso en cuanto a su definición y componentes. Hoffman (1989) afirma que la empatía. 2008. López-Pérez. Sin embargo. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Frías & Samper. según el autor. es una síntesis evolutiva de la empatía y del nivel de la comprensión cognitiva del individuo acerca del otro. se define empatía como la cualidad de percibir el mundo interior de otro como si fuera el tuyo propio. Una de las características principales que se ha venido observando respecto a la empatía es que parece existir un sesgo de género. Las definiciones de empatía de las últimas dos décadas recalcan la importancia de distinguir entre mi propio yo y el yo de los demás. Sin embargo.

Lennon. Tur. La empatía se relaciona positivamente con la conducta prosocial y altruista. 1989. la conducta antisocial y la agresividad. repercutirá en una mejora de las relaciones interpersonales a todos los niveles. Eisenberg. Son muchos los beneficios que pueden derivar de una mejora de la empatía. Beller & Mathy. En cambio no se ha observado relación entre empatía y el nivel de inteligencia. se ha demostrado una mayor capacidad para la regulación emocional en aquellos individuos con mayor grado de empatía (Davies et al. En las dos últimas décadas ha aumentado considerablemente el número de publicaciones que tratan las relaciones significativas entre empatía y variables tales como la conducta prosocial. Algunos estudios con adolescentes sugieren que la estabilidad emocional constituye un factor fundamental para establecer relaciones de empatía (Tur. varios estudios demuestran una relación positiva significativa entre empatía y estabilidad emocional (Mestre. los estudios muestran que las personas empáticas tienen buen autoconcepto- autoestima (Garaigordobil. 1999. La empatía parece guardar una relación positiva con algunos rasgos de personalidad creativa. el altruismo.. 18 . Por otro lado. Mestre y Del Barrio. Destacando la aportación de autores como Hoffman (1977.. Por otro lado. y negativamente con la violencia y la agresividad. 1988). 1999. Davies et al. 2004). También. exceptuando aquellos relacionados con la creatividad verbal y gráfica. Cruz y Pérez. y Díez. 2003). Bandura..atribuidas al distinto proceso de socialización que han recibido hombres y mujeres. Además como dimensión que abarca la totalidad de la dimensión social del sujeto. mientras que otros no encuentran correlaciones significativas durante la adolescencia. 1987. Shell. 1987). Samper. Pasternack. 2001).

Quiere decir que es la capacidad de relacionar conocimientos y conceptos que permiten la resolución de un determinado conflicto. es básicamente nuestro trabajo policial. sólo que en el caso de ellos se la llama erróneamente instinto Las emociones le permiten a todo individuo establecer su posición respecto al entorno que lo rodea. comprenderlos. objetos. acciones o ideas. para poder llegar a ser un buen efectivo policial debe existir una valoración alta de su propia autoestima y demostrarla para así ser más seguro y responsable en sus funciones 19 . Inteligencia emocional no es ahogar las emociones. Las emociones funcionan también como una especie de depósito de influencias innatas y aprendidas. sino dirigirlas y equilibrarlas y en este sentido el policía está obligado a dirigir sus emociones de manera adecuada y mantenerlas en equilibrio. entender. Por consiguiente. CAPITULO III CONCLUSION Y RECOMENDACIONES A. El término Inteligencia Emocional referido a la capacidad humana de sentir. procesarlos y emplearlos de manera acertada. controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. es una cualidad que poseemos los humanos y también los animales. siendo impulsada hacia otras personas. CONCLUSION La inteligencia está relacionada a la habilidad de un individuo de captar datos.

controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. RECOMENDACION El comando de la Policía Nacional del Perú debería implementar talleres orientados al fortalecimiento de la personalidad policial que cada integrante debe poseer.B. como la auto-estima y entender. 20 .

A. Colombia. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 1. N. ISSN: 1681- 5653 4. Javier Vergara Editor S.Gardner. Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la educación para el siglo XXI. Barcelona: Editorial Plaza & Janés. Javier Vergara Editor S. Madrid : UNESCO / Santillana. La inteligencia emocional. D. En: Revista Iberoamericana de Educación. 7. (2000). GOLEMAN. M. y cols. DELORS. (2002).. El poder de la inteligencia emocional. P. 6. 3. La educación encierra un tesoro. Goleman. J. Buenos Aires.Educar a adolescentes con inteligencia emocional. Y FRIEDLANDER. (2004). Barcelona: Debolsillo. 2. TOBIAS. D. El líder resonante crea más.A. D. Santa Fe de Bogotá: Printer Latinoamericana 21 . México: Fondo de cultura económica 5. (2004). Howard (1994) Estructuras de la mente. GOLEMAN. Y COLS. (1996). KARIN (1997) Qué es la inteligencia emocional. D. presidida por Jacques Delors. (1997) “La Inteligencia Emocional”. D. MARTIN. Número 33/8. Buenos Aires: Javier Vergara Editor. S. Por qué es más importante que el cociente intelectual. Goleman. ELÍAS. DORIS Y BOECK. Buenos Aires. La importancia de desarrollar la inteligencia emocional en el profesorado. EXTREMERA. (2000) “El Espíritu Creativo”. Y FERNÁNDEZ-BERROCAL.

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