PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGMONCOL
Alamat : Jln.Raya Bobotsari- Rembang Km 11, Karangmoncol
Telp (0281) 6590079, email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.com

DOKUMEN AKREDITASI
BAB I
PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP )
Standar:
1.1. Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas
Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya
Puskesmas. Peluang untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan diidentifikasi dan
dituangkan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan.
Kriteria:
1.1.1. Di Puskesmas ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat dan
dilakukan kerja sama untuk mengidentifikasi dan merespons kebutuhan dan harapan masyarakat
akan pelayanan Puskesmas yang dituangkan dalam perencanaan.

No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen
Eksternal
1. Ditetapkan jenis-jenis SK Ka Puskesmas ttg jenis pelayanan yang
pelayanan yang disediakan disediakan. Brosur, flyer, papan
berdasarkan prioritas pemberitahuan, poster.
2. Tersedia informasi tentang Brosur, flyer, papan pemberitahuan, poster.
jenis pelayanan dan jadwal
pelayanan.
3. Ada upaya untuk menjalin Rekam kegiatan menjalin komunikasi
komunikasi dengan
masyarakat.
4. Ada Informasi tentang Hasil-hasil identifikasi kebutuhan dan
kebutuhan dan harapan harapan masyarakaat yang dikumpulkan
masyarakat yang melalui kegiatan survei dan/atau kegiatan
dikumpulkan melalui survei lain
atau kegiatan lainnya.
5. Ada perencanaan RUK dan RPK Puskesmas, apakah dlm
Puskesmas yang disusun penyusunan mempertimbangkan informasi
berdasarkan analisis kebutuhan masyarakat
kebutuhan masyarakat
dengan melibatkan
masyarakat dan sektor
terkait yang bersifat
komprehensif, meliputi
promotif, preventif, kuratif,
dan rehabilitatif.
6. Pimpinan Puskesmas, Notulen rapat penyusunan perencanaan
Penanggung jawab, dan Puskesmas: keselarasan rencana dengan
Pelaksana Kegiatan informasi kebutuhan harapan masyarakat,
menyelaraskan antara serta visi, misi, tupoksi Puskesmas
kebutuhan dan harapan
masyarakat dengan visi,
misi, fungsi dan tugas
pokok Puskesmas

Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1

com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. Pengguna pelayanan diikutsertakan secara aktif untuk memberikan umpan balik tentang mutu.2. Kriteria: 1. Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya Puskesmas.Raya Bobotsari. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. Dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara proaktif untuk mengetahui dan menanggapi respons masyarakat terhadap mutu dan kinerja pelayanan. untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan. dan terhadap sarana prasarana pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas.Rembang Km 11. Ada upaya menanggapi Dokumen bukti respons terhadap umpan harapan masyarakat balik masyarakat terhadap mutu pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan bagi pengguna pelayanan. Peluang untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan. Ada proses identifikasi SOP identifikasi kebutuhan masyarakat dan terhadap tanggapan tanggap masyarakat terhadap mutu masyarakat tentang mutu pelayanan. pelaksanaan upaya Puskesmas.1. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Hasil identifikasi dan analisis pelayanan umpan balik masyarakat 3.1. kinerja pelayanan dan kepuasan terhadap pelayanan Puskesmas 2.

com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. Peluang untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan. Mekanisme kerja dan Hasil-hasil perbaikan mekanisme kerja teknologi diterapkan dalam dan/atau penggunaan tehnologi untuk pelayanan untuk perbaikan mutu pelayanan memperbaiki mutu pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan kepada pengguna pelayanan. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . dan diupayakan pemenuhan kebutuhan sumber daya 3. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln.Raya Bobotsari.1. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. Peluang pengembangan Hasil identifikasi peluang perbaikan dan dalam penyelenggaraan tindak lanjutnya upaya Puskesmas dan pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi untuk perbaikan 2. Didorong adanya inovasi Bukti-bukti inovasi dalam perbaikan dalam pengembangan program maupun pelayanan di Puskesmas pelayanan. Kriteria: 1. Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya Puskesmas. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. Peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya Puskesmas dan pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi secara inovatif No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1.Rembang Km 11.1.3.

misi.1.4. Ada Rencana Pelaksanaan RPK Puskesmas Pedoman Kegiatan (RPK) Puskesmas Perencanaan sesuai dengan anggaran yang Tingkat Puskesmas ditetapkan oleh Dinas (Kementerian Kesehatan Kabupaten/Kota Kesehatan Republik untuk tahun berjalan.Raya Bobotsari. 5. tupoksi Puskesmas 4. penyusunan rencana lima tahunan Puskesmas 2. Indonesia) 3. misi. serta visi. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . Peluang untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan. dan perencanaan strategis Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. Perencanaan Operasional Puskesmas disusun secara terintegrasi berdasarkan visi. melalui SPM Kabupaten analisis kebutuhan yang menjadi dasar masyarakat. Karangmoncol Telp (0281) 6590079.1. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.Rembang Km 11. keselarasan rencana dengan informasi kebutuhan harapan masyarakat. Ada Rencana Usulan RUK Puskesmas SPM Kesehatan Kegiatan (RUK) disusun Kabupaten dan berdasarkan Rencana Lima rencana pencapaian Tahunan Puskesmas. RUK dan RPK merupakan RUK dan RPK Puskesmas rencana terintegrasi dari merupakan rencana terintegrasi berbagai Upaya Puskesmas. tujuan Puskesmas. Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya Puskesmas.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. Ada kesesuaian antara RUK dan RPK Puskesmas Rencana Pelaksanaan merupakan rencana terintegrasi. Penyusunan RUK dan RPK Notulen rapat penyusunan dilakukan secara lintas perencanaan Puskesmas: program dan lintas sektoral. dan Kegiatan (RPK) dengan rencana lima tahunan pencapaian Rencana Usulan kegiatan SPM Puskesmas (RUK) dan Rencana Lima Tahunan Puskesmas. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Kriteria: 1.

PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln.Raya Bobotsari. program kegiatan. Ada mekanisme untuk SOP monitoring. 2. Ada mekanisme untuk Revisi rencana. Ada indikator yang SK Kepala Puskesmas tentang SK Kepala Dinas digunakan untuk penetapan indikator prioritas untuk Kesehatan monitoring dan menilai monitoring dan menilai kinerja Kabupaten/Kota tentang proses pelaksanaan dan indikator-indikator prioritas pencapaian hasil dalam pelayanan pelayanan. Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya Puskesmas. Pimpinan Puskesmas dan Penanggung jawab Upaya Puskesmas wajib memonitor pelaksanaan dan pencapaian pelaksanaan pelayanan dan Upaya Puskesmas dan mengambil langkah tindak lanjut untuk revisi/perbaikan rencana bila diperlukan.1. Kriteria: 1. dan tindak lanjut penyelenggaraan monitoring pelayanan dan tindaklanjutnya baik oleh Pimpinan Puskesmas maupun Penanggung jawab Upaya Puskesmas. kesehatan di Kabupaten/Kota 3. 1. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . 4. Ada mekanisme SOP monitoring.5. Peluang untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. 3.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. melakukan revisi terhadap pelaksanaan program berdasar perencanaan operasional hasil monitoring jika diperlukan berdasarkan hasil monitoring pencapaian kegiatan dan bila ada perubahan kebijakan pemerintah.Rembang Km 11. No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. 2.1. Bukti-bukti monitoring yang dilakukan pelaksanaan monitoring oleh oleh Pimpinan Puskesmas pimpinan Puskesmas dan dan Penanggung jawab Penanggung jawab program Upaya Puskesmas untuk menjamin bahwa pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai dengan perencanaan operasional. analisis thd hasil melaksanakan monitoring monitoring.

Akses dan pelaksanaan Kegiatan Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1.Raya Bobotsari. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. Ditetapkan jenis-jenis Ketetapan Kepala Puskesmas ttg pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang disediakan Peraturan Perundangan oleh Puskesmas dan Pedoman dari Kementerian Kesehatan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat 2.Rembang Km 11.2. serta tujuan Puskesmas. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 .1.2. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. Pengguna pelayanan mengetahui jenis-jenis pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas dan memanfaatkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan tersebut. dilakukan secara profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat. Jenis-jenis pelayanan Puskesmas memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan dan masyarakat No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Kriteria: 1.

Masyarakat dan pihak Rekam bukti pemberian informasi terkait baik lintas program lintas program dan lintas sektor maupun lintas sektoral tentang tujuan. fungsi dan kegiatan Puskesmas 2. Seluruh jajaran Puskesmas dan masyarakat memperoleh informasi yang memadai tentang kegiatan-kegiatan Puskesmas sesuai dengan perencanaan yang disusun. tugas mendapat informasi yang pokok. dan kegiatan memadai tentang tujuan. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu. sasaran. puskesmas sasaran. tugas pokok. sasaran berkaitan dengan program program. Kriteria: 1. fungsi. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 .2. dilakukan secara profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.Rembang Km 11. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.2. lintas program. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. lintas kesehatan dan pelayanan sektor yang disediakan oleh Puskesmas kepada masyarakat dan pihak terkait. Ada penyampaian Hasil evaluasi dan tindak lanjut informasi dan sosialisasi terhadap penyampain informasi yang jelas dan tepat kepada masyarakat. serta tujuan Puskesmas.Raya Bobotsari.2. No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1.

Proses penyelenggaraan Hasil evaluasi tentang kemudahan pelayanan memberi untuk memperoleh pelayanan kemudahan bagi yang dibutuhkan pelanggan untuk memperoleh pelayanan 3. 5. pelaksanaan 4. Kriteria: 1. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. Tersedia pelayanan sesuai Jadwal pelayanan dan bukti jadwal yang ditentukan. serta tujuan Puskesmas. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu. Tersedia akses komunikasi Media komunikasi yang dengan pengelola dan disediakan dan rekam bukti pelaksana untuk adanya komunikasi membantu pengguna masyarakat/pengguna pelayanan pelayanan dalam dengan pengelola dan/atau memperoleh pelayanan pelaksana sesuai kebutuhan spesifik pengguna pelayanan. No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . Karangmoncol Telp (0281) 6590079. serta terjadi komunikasi timbal balik antara pengelola dan pelaksana pelayanan Puskesmas dengan masyarakat.Rembang Km 11. Akses masyarakat terhadap pengelola dan pelaksana pelayanan dalam pelaksanaan kegiatan memadai dan tepat waktu.2. 6. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Ada strategi komunikasi Bukti pelaksanaan komunikasi untuk memfasilitasi dengan masyarakat untuk kemudahan akses memfasilitasi kemudahan akses masyarakat terhadap pelayanan.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. dilakukan secara profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat. Puskesmas mudah Hasil evaluasi tentang akses dijangkau oleh pengguna terhadap petugas yang melayani pelayanan program. Teknologi dan mekanisme kerja dalam penyelenggaraan pelayanan memudahkan akses terhadap masyarakat.3.2.Raya Bobotsari. dan akses terhadap Puskesmas 2.

email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.2. dilakukan secara profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. serta tujuan Kriteria: 1. 3.Rembang Km 11. Ada kejelasan jadwal Jadwal pelaksanaan kegiatan pelaksanaan kegiatan Puskesmas Puskesmas. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu.Raya Bobotsari. Jadwal pelaksanaan kegiatan disepakati bersama.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1.4. Pelaksanaan kegiatan Hasil evaluasi terhadap sesuai dengan jadwal dan pelaksanaan kegiatan apakah rencana yang disusun sesuai dengan jadwal Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . Penjadwalan pelaksanaan pelayanan disepakati bersama dan dilaksanakan tepat waktu sesuai No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1.2. 2.

Mekanisme kerja.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. Penyelenggaraan pelayanan dan Upaya Puskesmas didukung oleh suatu mekanisme kerja agar tercapai kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan. serta tujuan Kriteria: 1. No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. sehingga terjadi efisiensi dan menjamin keberlangsungan pelayanan.5. Dilakukan kajian terhadap Hasil kajian dan tindak lanjut thd masalah-masalah yang masalah-masalah yang potensial potensial terjadi dalam terjadi dalam penyelenggaran proses penyelenggaraan pelayanan pelayanan dan dilakukan upaya pencegahan.Raya Bobotsari. serta pelaksanaan kegiatan tindak lanjutnya. dilaksanakan secara efisien.Rembang Km 11. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. 5. 2. 3. Ada koordinasi dan SOP koordinasi dan integrasi Pedoman Mini lokakarya integrasi dalam penyelenggaraan program dan Puskesmas (Kementerian penyelenggaraan penyelenggaraan pelayanan Kesehatan Republik pelayanan dan Upaya Indonesia) Puskesmas dengan pihak terkait. Dilakukan kajian terhadap SOP tentang kajian dan tindak masalah-masalah spesifik lanjut thd masalah-masalah yang ada dalam proses spesifik dalam penyelenggaraan penyelenggaraan program dan pelayanan di pelayanan dan Upaya Puskesmas. Hasil kajian terhadap Puskesmas. dilakukan secara profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat. dilakukan dengan tertib dan akurat agar memenuhi harapan dan kebutuhan Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu. minimal dari kesalahan dan mencegah terjadinya keterlambatan dalam pelaksanaan. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.2. prosedur Bukti pendokumentasian prosedur dan pelaksanaan kegiatan dan pencatatan kegiatan didokumentasikan. untuk masalah-masalah spesifik dalam kemudian dilakukan penyelenggaraan program dan koreksi dan pencegahan pelayanan di Puskesmas agar tidak terulang kembali 4.2. Penyelenggara pelayanan Bukti pelaksanaan kegiatan secara konsisten monitoring pelaksanaan kegiatan mengupayakan agar dan pelayanan Puskesmas.

Pengembangan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan. SOP tentang tidak terjadi penyimpangan penyelenggaraan pelayanan. program. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. maupun keterlambatan. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.Rembang Km 11. SOP tentang tertib administratif. pelaksanaan pelayanan SOP tentang penyelenggaraan minimal dari kesalahan. dan dukungan dalam pelaksanaan program tehnologi sehingga maupun pelayanan di Puskesmas. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Informasi yang akurat dan Bukti pemberian informasi kepada konsisten diberikan kepada masyarakat kegiatan program pengguna pelayanan dan dan pelayanan Puskesmas. Pelaksana kegiatan mendapat dukungan dari pimpinan Puskesmas Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . Ada mekanisme yang SOP koordinasi dalam mendukung koordinasi pelaksanaan program dalam pelaksanaan kegiatan pelayanan 10. evaluasi pemberian informasi apakah sesuai kebutuhan dan konsisten. Ada kejelasan prosedur.Raya Bobotsari. SK Kepala Puskesmas tentang kejelasan tertib penerapan manajemen risiko baik administrasi. 11. 7. Ada kemudahan bagi pelaksana pelayanan untuk memperoleh bantuan konsultatif jika membutuhkan 9. Hasil pihak terkait. Dilakukan perbaikan Bukti-bukti perbaikan alur kerja proses alur kerja untuk dalam pelaksanaan program dan meningkatkan efesiensi pelayanan Puskesmas agar dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan 8.com pelanggan. 6.

yang disediakan untuk maupun pihak terkait menyampaikan umpan balik tentang pelayanan dan penyelenggaraan Upaya Puskesmas. Ada tindak lanjut sebagai Bukti tindak lanjut terhadap tanggapan terhadap keluhan dan umpan balik. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Strategi perbaikan yang berkesinambungan diterapkan agar penyelenggaraan pelayanan tepat waktu.6. Keluhan dan umpan balik Hasil analisis dan rencana tindak direspons. 4.Rembang Km 11. pengguna dan umpan balik dari pelayanan.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. serta tujuan Kriteria: 1. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1. dilakukan secara profesional dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat. keluhan dan umpan balik.2.2. dan ditindaklanjuti 3. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. Ada mekanisme yang jelas SOP keluhan dan umpan balik untuk menerima keluhan dari masyarakat. 2. Ada evaluasi terhadap Bukti evaluasi thd tindak lanjut tindak lanjut keluhan/umpan balik keluhan/umpan balik. Keluhan dan ketidaksesuaian pelaksanaan dimonitor. lanjut keluhan dan umpan balik dianalisa. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Adanya mekanisme umpan balik dan penanganan keluhan pengguna pelayanan dalam penyelenggaraan pelayanan. diidentifikasi.Raya Bobotsari. media komunikasi pengguna pelayanan. dibahas dan ditindaklanjuti oleh penyelenggara pelayanan untuk mencegah terjadinya masalah dan untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan.

Hasil evaluasi dibahas dan ditindaklanjuti. Kriteria: 1.Raya Bobotsari. Pimpinan Puskesmas menetapkan tahapan cakupan Upaya Puskesmas untuk mencapai indikator dalam mengukur kinerja Puskesmas sesuai dengan target yang ditetapkan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota 5.1.3. Penilaian kinerja difokuskan untuk meningkatkan kinerja pelaksanaan Upaya Puskesmas dan kegiatan pelayanan Puskesmas 3. Kinerja Puskesmas dan strategi pelayanan dan penyelenggaraan Upaya Puskesmas dianalisis sebagai bahan untuk perbaikan. apakah sesuai dengan rencana dan dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan. No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1.Rembang Km 11. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. Ada mekanisme untuk SOP penilaian kinerja oleh melakukan penilaian Pimpinan dan Penanggung jawab kinerja yang dilakukan oleh Pimpinan Puskesmas dan Pelanggung jawab Upaya Puskesmas dan kegiatan pelayanan puskesmas 2. Evaluasi Evaluasi dilakukan terhadap efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. hasil dan tindak lanjutnya periodik untuk mengetahui kemajuan dan hasil pelaksanaan penyelenggaraan Upaya Puskesmas dan kegiatan pelayanan Puskesmas Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . Ada indikator yang jelas Indikator-indikator yang ditetapkan untuk melakukan penilaian untuk penilaian kinerja kinerja 4.3. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln. Monitoring dan Penilaian Rencana monitoring dan penilaian Kinerja dilakukan secara kinerja.

Rembang Km 11. Karangmoncol Telp (0281) 6590079. PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KARANGMONCOL Alamat : Jln.3. Hasil penilaian kinerja Hasil penilaian kinerja dan Puskesmas dianalisis dan distribusi hasil penilaian kinerja diumpan balikkan pada pada pihak-pihak terkait pihak terkait 2. Hasil penilaian kinerja RUK yang memuat data dan digunakan untuk analisis penilaian kinerja perencanaan periode berikutnya 5. email : puskesmaskarangmoncol@yahoo. Evaluasi Evaluasi dilakukan terhadap efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan.2. Hasil penilaian kinerja dan Laporan penilaian kinerja dan tindak lanjutnya dilaporkan tindak lanjut kepada Dinas kepada Dinas Kesehatan Kesehatan Kabupaten/Kota Kabupaten/Kota Dokumen Elemen Penilaian Bab I 1 . serta dimungkinkan dilakukan tindak lanjutnya juga kajibanding (benchmarking)dengan Puskesmas lain 3. Hasil analisis data kinerja Hasil pembandingkan data kinerja dibandingkan dengan terhadap standar dan kajibanding acuan standar atau jika dengan Puskesmas lain.3. Evaluasi meliputi pengumpulan data dan analisis terhadap indikator kinerja Puskesmas. Hasil penilaian kinerja Rekam tindak lanjut penilaian digunakan untuk kinerja dalam bentuk upaya memperbaiki kinerja perbaikian kinerja pelaksanaan kegiatan Puskesmas 4. Kriteria: 1.com DOKUMEN AKREDITASI BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS ( PPP ) Standar: 1. No Elemen Penilaian Dokumen Internal Dokumen Eksternal 1.Raya Bobotsari. apakah sesuai dengan rencana dan dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna pelayanan.