Es importante porque indica donde
ser necesaria tomar una accin
correctiva dentro de el proceso de
una empresa
COSTOS DE PREVENCION
COSTOS DE CONTROL
Estn referidos a las actividades
que eliminan defectos en el tren
COSTOS DE EVALUACION
de produccin
COSTOS DE FALLA
Son causados por materiales y
productos defectuosos, que no
satisfacen las especificaciones de
calidad de la compaa.
Importancia COSTOS DE CALIDAD DEFINICION
Es el costo de todas las actividades y
medidas tendientes a prevenir fallas o
problema. (Planeacin de la calidad,
evaluacin nuevos productos, control
de procesos).
Es el costo de los ensayos, inspecciones
o auditorias para evaluar la calidad
especificada es lograda y mantenida.
Son los que tiene la empresa
INTERNOS relacionados con los errores detectados
de que la produccin llegue al cliente.
EXTERNOS Son aquellos en que incurre el
productor porque al cliente se le
suministran productos inaceptables.
Los costos de calidad son aquellos costos
destinados a mejorar los productos o servicios que
muestran imperfecciones y obtener la calidad
deseada antes de llegar el cliente.
Planificacin de la calidad.
Auditoras de calidad a los
proveedores
Evaluacin de los proveedores.
Revisin y verificacin de diseos.
Ingeniera y control de procesos.
Verificacin de materiales en recepcin.
Inspeccin y pruebas de productos internas y
externas.
Mantenimiento y calibracin de los equipos.
Distribucin de productos en pruebas de
evaluacin.
Desperdicios no reprocesables.
Remplazos.
Reprocesos y reparaciones.
Determinacin del destino del producto no
conforme.
Paradas de produccin
Atencin a reclamaciones,
devoluciones y quejas.
Reparacin de productos defectuosos.
Anulacin de pedidos.
ALUMNO: Malqui Castro Didi