PROFESSORA - IRENE REIS – GESTÃO DE PESSOAS EM EVENTOS – ADM 1800

GESTÃO DE PESSOAS CONTEXTO DE GESTÃO DE PESSOAS: formado por pessoas e organizações
numa relação de mútua dependência. As pessoas buscam nas organizações a oportunidade de alcançar seus objetivos e/ou satisfazer suas necessidades, assim como as organizações necessitam das pessoas para alcançar os seus. Passamos boa parte de nossas vidas nas organizações e, às vezes, chegamos a confundir nossos objetivos com os objetivos organizacionais, ficando difícil fazer uma demarcação entre o comportamento das pessoas e o das organizações. A GESTÃO DE PESSOAS é uma área sensível à mentalidade que predomina nas organizações. É uma área contingencial e situacional pois depende: ♦ cultura ; ♦ estrutura organizacional; ♦ características do contexto ambiental; ♦ o negócio da organização; ♦ a tecnologia; ♦ os processos internos; ♦ e outras variáveis importantes. As organizações não existem ou sobrevivem por si só; elas dependem de diversos parceiros, tais como: acionistas e investidores, empregados, fornecedores, clientes e consumidores, e que esperam um retorno justo às suas contribuições para o negócio. As organizações podem considerar as pessoas como recursos ou como parceiros. COMO RECURSOS = produtivos mas precisam ser administrados, são sujeitos passivos. COMO PARCEIROS = fornecedores se conhecimentos, habilidades, capacidades e inteligência próprios ( capital intelectual ).

CONCEITO DE GESTÃO DE PESSOAS OU ARH ( ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS ):
1 – Função que permite a colaboração eficaz das pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. 2 –“É o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensa e avaliação de desempenho.” ( DESSLER, Gary. 1997.)

OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS: 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e a realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização; 3. Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados; 4. Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho; 5. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 6. Administrar a mudança; 7. Manter políticas éticas e comportamentos socialmente responsável.

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A utilização de políticas e práticas necessárias à otimização dos recursos e do desempenho das pessoas na organização se efetivam por meio dos processos : 1. AGREGAR PESSOAS; 2. APLICAR PESSOAS; 3. RECOMPENSAR PESSOAS; 4. DESENVOLVER PESSOAS; 5. MANTER PESSOAS; 6. MONITORAR PESSOAS. A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS ( ARH ). 1. FUNCIONAL: fracionado, especializado, dono da verdade, centralizado. 2. ORGANIZAÇÃO EM REDE: abordagem sistêmica, ênfase nos processos. ARH COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA E FUNÇÃO DE STAFF : ___ quem deve gerir é o gerente, supervisor, chefia imediata; cabe ao RH / GP prestar consultoria interna.

MISSÃO “PROMOVER A SAÚDE E A BELEZA DAS PESSOAS COM QUALIDADE ÉTICA, INOVANDO SEMPRE E BUSCANDO AUMENTAR SEU BEM ESTAR” CDLG ( DR. ROGÉRIO RANULFO)
MISSÃO – incumbência que se recebe, finalidade ou motivo de ser da organização. Deve responder a três questões: 1. Quem somos nós? 2. O que fazemos? 3. Por que fazemos o que fazemos? É uma declaração formal de seu credo, a sua cartilha, e deve traduzir a filosofia organizacional formulada por seus fundadores. Filosofia esta transformada em metas tangíveis, demonstrando seus valores e crenças em relação aos funcionários, clientes, fornecedores, e à sociedade em geral. Devemos nos lembrar sempre que produtos e serviços são meios para a realização da missão pois ela sim, agrega identidade e personalidade à organização. VISÃO – imagem que a organização tem de si mesma; voltada para o que pretende ser mais do que realmente é. Visão é projeto, pressupõe passos, etapas; é a forma de abordagem. Uma visão em comum, compartilhada, ajuda a quebrar barreiras, a conquistar os objetivos. É o inconformismo com o status quo. Slogans que retratam a visão de algumas organizações: ♦ ABRIL – faz parte de sua vida. ♦ TAM – um estilo de voar. ♦ VOLKS – você conhece, você confia.
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MISSÃO e VISÃO permitem a construção dos objetivos. OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS – resultado esperado num tempo determinado. Critérios para a formulação dos objetivos: 1. Ser focalizados em um resultado; 2. Ser consistentes; 3. Ser específico; 4. Ser mensuráveis; 5. Ser relacionados com um determinado período de tempo. Tipos de objetivos: 1. Objetivos rotineiros. Ex: produzir 120 bolas por mês. 2. Objetivos inovadores. Ex: criar e desenvolver um produto novo por mês (agregam algo de novo). 3. Objetivos de aperfeiçoamento. Ex: aumentar a qualidade dos produtos em 5% ao ano. ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL – comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda, e: - é definida pelo nível institucional ( com ampla participação); - é projetada a longo prazo (futuro e destino); - envolve toda a empresa (mutirão de esforços); - é um mecanismo de aprendizagem organizacional. A estratégia parte dos objetivos estratégicos da missão e da visão e é balizada por: - análise ambiental = oportunidades e ameaças - análise organizacional = pontos fortes e pontos fracos da empresa. Estratégia organizacional representa a maneira que nos comportamos frente às circunstâncias e situações com que nos deparamos no ambiente que nos cerca, de forma a tirar o maior proveito das mesmas. Para seu maior alcance e sucesso , a estratégia organizacional deve ser compreendida, aceita e compartilhada por todos na organização. Há três tipos de filosofia do planejamento estratégico: 1. Planejamento Conservador e Defensivo – busca a manutenção, a continuidade do sucesso. 2. Planejamento Otimizante e Analítico – busca a inovação e dinamismo frente as mudanças. 3. Planejamento Prospectivo e Ofensivo – busca o futuro, antecipa eventos e escolhe ações adequadas. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH ( GP). O Planejamento Estratégico de RH deve, de preferência, emanar do PE. da organização para que possa transformar os objetivos e estratégias organizacionais em objetivos e estratégias de RH (Gestão de Pessoas). As bases para o planejamento estratégico de RH são : a demanda de trabalho e a oferta de trabalho. MODELOS DE PLANEJAMENTO DE RH 1. Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço. 2 . Modelo baseado em segmentos de cargos. 3 . Modelo de substituição de postos- chave. 4 . Modelo baseado no fluxo de pessoal. 5 . Modelo de planejamento integrado. FATORES QUE INTERVÊM NO PLANEJAMENTO DE RH:
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Absenteísmo ou ausentismo = falta voluntária ou não do funcionário ao trabalho. ROTATIVIDADE DE PESSOAL = fluxo de entrada e saída de pessoas para a organização.

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EXERCÍCIO: 1 – Defina missão organizacional e dê exemplo. 2 – Defina visão organizacional e dê exemplo. 3 – Defina objetivos organizacionais e formule um exemplo de objetivo rotineiro, um de objetivo inovador e um de objetivo de aperfeiçoamento. 4 – Quais as alternativas de fusão entre o planejamento estratégico e o de RH? 5 – Quais os fatores que intervêm no planejamento de RH e porquê?

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