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Gua para crear tu modelo de negocio

El
proceso de diseo del modelo de negocio es parte de la estrategia de negocios. El diseo de modelo de
negocios e innovacin se refiere a como una empresa define su lgica de negocios a nivel estratgico.

Hoy en da, hay empresas o emprendimientos que no tienen mapeadas sus cualidades, sus fortalezas, sus objetivos
ni sus procesos, estas empresas que funcionan de forma improvisada tienden a fracasar porque no tienen
un modelo de negocio claro. Entonces cmo adoptar o crear un modelo de negocio adecuado tu empresa? Cul
es la importancia de un modelo de negocios?

Qu es un Modelo de negocios?
Un modelo de negocio, tambin conocido como diseo de negocio, es la planificacin que realiza una empresa
respecto a los ingresos y beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a
seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras
cuestiones vinculadas a la configuracin de los recursos de la compaa.

En este caso, el empresario analizar si tiene competencia o no en ese servicio o producto que posee, qu es lo que
le hace diferente del resto de rivales empresariales, cmo va a conseguir clientes, cmo se producir el crecimiento
y cmo se va a ganar el dinero.

Modelo CANVAS
Tal vez el modelo Canvas te pueda ser til, ya que se trata de una herramienta prctica que supone ser un gran
canal para darle forma a todas las ideas que no han podido cobrar vida en los procesos de tu marca.

9 Mdulos del modelo CANVAS


El modelo de negocios Canvas es un modelo creado por Alexander Osterwalder que describe una lgica de nueve
mdulos que cubren las cuatro reas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad
econmica.
1. Clientes

Los grupos de personas a los cuales se quiere ofrecer el producto/servicio. Son la base del negocio, as que se
deben conocer perfectamente.

Algunos ejemplos de segmentos de clientes son:

Mercado de masas: el negocio se dirige a un mercado lo ms amplio posible con unas necesidades y
problemas similares.

Nichos: segmentos de mercado altamente especializados que atienden a unos requisitos muy especficos.

Segmentados: segmentos de mercado con necesidades poco diferenciadas, es decir segmentos diferentes
pero que tienen unas necesidades similares aunque con ligeras variaciones.

Diversificados: segmentos muy diferentes entre s, con necesidades y problemas nicos.


Multi-segmentos: segmentos que dependen de varios segmentos a la vez. Un buen ejemplo sera el de la
publicidad que por un lado requiere de empresas que contraten espacios publicitarios y a la vez se necesita que la
publicidad llegue a los usuarios

2. Propuesta de valor
Trata del pain statement que solucionamos para el cliente y cmo le damos respuesta con los productos y/o
servicios la iniciativa. Explica el producto/servicio que se ofrece a los clientes.

Las caractersticas de la propuesta de valor se pueden basar en una serie de criterios:

Novedad: cubrimos una necesidad o problema para el que todava no exista un producto o servicio
especfico.

Rendimiento: mejora del rendimiento sobre la oferta actual: mayor calidad, ms velocidad

Personalizacin: ofrecemos productos o servicios adaptados individualmente o incluso co-creados por el


mismo usuario.

Diseo: ofrecemos un diseo ms cuidado o novedoso respecto a la oferta existente. Un caso tpico sera
Apple.

Precio: podemos ofrecer soluciones low cost.


3. Canales de distribucin

Se centra en cmo se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento). Es determinar cmo
comunicarnos, alcanzar y entregar la propuesta de valor a los clientes.

Los canales pueden ser propios o de socios y a su vez directos o indirectos. Los canales centran su actividad en 5
fases:
1. Notoriedad: cmo hacemos para que la gente nos conozca.

2. Evaluacin: cmo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor.

3. Compra: cmo permitimos que los clientes compren nuestros servicio o productos.

4. Entrega: cmo entregamos la propuesta de valor a nuestros clientes.

5. Postventa: cmo proporcionamos servicios postventa a los clientes


4. Relaciones con los clientes

Uno de los aspectos ms crticos en el xito del modelo de negocio. Existen diferentes tipos de relaciones que se
pueden establecer con segmentos especficos de clientes. En este punto debes definir si les hablas de t o de usted
hasta saber qu buscan y esperan de ti, cmo se los hars llegar, cmo los hars sentir los protagonistas de tu
producto y, lo ms importante, cmo integrarlos en este nuevo modelo de negocio.

Existen diferentes tipo de relaciones, algunos ejemplos son:

Asistencia personal: basada evidentemente en interaccin entre personas, el cliente con un representante de
la empresa.

Self-service: no hay relacin directa con el cliente, sino que ofrecemos todos los medios necesarios para que
el cliente se puedan resolver los problemas por si mismos.
Servicios automatizados: es una mezcla entre relacin self-service con procesos automatizados.
5. Fuentes de ingreso

Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para cada cliente. es de vital importancia saber
cunto estarn dispuestos a pagar los usuarios a cambio de tus productos o servicios. Formas de pago, planes,
promociones, cupones, en fin, todo lo referente a la parte econmica de tu modelo.

La generacin de estos ingresos puede ser de diferentes tipos:

Venta: es la ms tpica de las fuentes de ingresos. La compaa vende un producto a un cliente por el que
recibir un nico pago.

Pago por uso: se paga por el uso que se hace del servicio, mayor uso mayor pago.

Suscripcin: pago recurrente por usar un servicio.


6. Recursos claves

Se describen los recursos ms importantes necesarios para el funcionamiento del negocio, as como tipo, cantidad e
intensidad.

Estos recursos se puede categorizar segn los siguientes criterios:


Fsicos: maquinarias, vehculos, edificios.

Intelectuales: marcas, patentes, copyrights.

Humanos: dependiendo del modelo de negocio pueden ser necesarios recursos humanos clave en un rea
determinada.

Financieros: efectivo, lneas de crdito, stock options, entre otros.


7. Actividades clave

Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades claves internas (procesos de
produccin, marketing y otros).

Estas actividades se pueden categorizar segn los siguientes criterios:

Produccin: diseo, desarrollo o entrega de un producto por ejemplo.

Solucin de problemas: para empresas que requieran de soluciones a problemas individuales de los
clientes.

Plataforma: si el modelo tiene como recurso clave el una plataforma necesitar una serie de actividades clave
para su desarrollo o gestin.
8. Alianzas Claves
Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantas, que complementen las
capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creacin es imprescindible hoy en da en los negocios.

Existen 3 factores que nos llevan a buscar socios:

Optimizacin y economas de escala: las empresas no pueden proveerse de todo de forma interna, por lo
que es necesario contar con proveedores para reducir costes.

Reduccin de riesgos: pueden ser necesarias alianzas estratgicas que nos permitan reducir la
incertidumbre.

Adquisicin de recursos o actividades: las compaas no suelen tener todos los recursos necesarios ni
pueden desarrollar todas las actividades de forma interna.
9. Estructura de costos

Describe todos los costos en los que se incurren al operar el modelo de negocio es decir es decir, saber cul es el
costo de lo que haces y tendrs los elementos para determinar el precio que tu usuario pagar para adquirirlo.

Los costes pueden estar guiados por diferentes factores:

Coste: minimizacin de costes en lo posible.

Valor: propuestas de valor premium que se centren en generar el mximo valor posible para el cliente.
Costes fijos: costes independientes al volumen de negocio.

Costes variables: costes proporcionales al volumen de negocio.

Economas de escala: crecimientos exponenciales de los ingresos reduciendo el coste por producto a mayor
volumen.
Modelo Canvas
El lienzo del modelo CANVAS que se debe completar es:
Fuente Imagen: alterbrand.com

El modelo CANVAS ofrece ser la base para cualquier negocio o emprendedor que necesite un aliciente para sentar
las bases de un proyecto slido. Una vez hayamos podido completar el lienzo, tendremos una idea mucho ms clara
de nuestra idea de negocio y la podremos explicar de forma ms fcil a clientes, socios e inversores.

Este es el primer paso para crear una nuevo proyecto, que podremos completar plasmando todo lo aprendido en un
plan de empresa basado en modelo de negocio ms slido.

Aplcalo y comntanos cmo te va