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SESIÓN N°07: EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Informe Final de Casos Prácticos ( I Unidad )

“Año de la diversificación productiva y el fortalecimiento de la educación”

INFORME Nº01-2015/ULADECH-T

DE : MARIA DIAZ CASTILLO.

A : Lic. Adm. Antonio Yupanqui Acosta

Tutora.

ASUNTO : Informe Final de Casos Prácticos

FECHA : Tocache, octubre del 2015.

Es grato dirigirme a su persona para expresarle mi cordial saludo, a la vez
informarle sobre el desarrollo de casos prácticos del curso Desarrollo organizacional.

LOGROS.

Dentro de los logros desarrollados presento el análisis de los casos presentados en cada
sesión

CASO PRÁCTICO 01: CLIMA LABORAL
Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un elevado nivel
de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.
El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa
realizar una encuesta de clima laboral para
averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se march
en para así intentarle dar solución.
Los niveles de rotación están muy por encima de las empresas de la competencia.
La dirección, a priori, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el informe lo
antes posible.
Se decide que las variables a medir van a ser las condiciones laborales, ambiente laboral y
desarrollo profesional con bastantes subvariables en cada uno de estos apartados.
CASO DE ESTUDIO Nº 02 “CHICLES EL REY”
Con 50 años de antigüedad y un prestigio consolidado en el mercado, chicles "El Rey" se
anticipaba agresivamente a sus competidores en la toma de decisiones para continuar con su
posición privilegiada, lo que le ha permitido controlar 90% del mercado nacional. Asimismo,
se caracteriza por el buen trato a sus empleados y por las jugosas prestaciones que les otorga,
así como por sus incentivos por puntualidad y productividad. Hace dos años, Jacobo
Armenta, un empleado con un gran historial de trabajo y "carta limpia de servicios, sin causa
aparente faltaba continuamente, lo cual fue observado por su supervisor, Ramiro Gómez.
CASO PRÁCTICO Nº 04 SELECCIÓN DE PERSONAL
Una empresa del sector de distribución, con sede central en León y presencia en todo el
territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para su
delegación de Barcelona. Esta empresa posee departamento de recursos humanos pero,
debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad, piden permiso a dirección para
poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursos humanos. Reciben el OK
con un presupuesto tope muy limitado.
La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene
delegaciones en toda España y le piden al departamento de recursos humanos que les
pasen el perfil del puesto a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se
pretenden ofrecer. En ningún momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta
en la empresa para coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa
también pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la
búsqueda. La consultora le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta
gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la
consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado. La picaresca es que el
departamento de recursos humanos lo había desechado en un anterior proceso para una
posición similar en Barcelona y no saben cómo pudo pasar porque encajaba para el puesto.
CASO Nº 05 LA TRADICIÓN EMPRESARIAL
En 1998, María la jefa del hogar Romero, decidió incursionar en los negocios, la no era
algo aislada, un se dedicaba desde hace algunos años a generar empresa, propietario de
una pequeña industria, siempre inculcaba en a esta familia la idea de formar negocios, de se
r
independiente de manejar el propio dinero y desterrar la idea de depender económicamente
de alguien.

Es todo cuanto tengo que informar.
Atentamente,

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MARIA DIAZ CASTILLO

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