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RunLean de Eric Ries

Sirve para eliminar errores y disminuir desperdicios

Lean Startup Principles:
1.Entrepreneurs are everywhere
2.Entrepreneurship is management
3. Validated learning
4. innovation accounting
5. build-measure-learn

convertir ideas en productos/servicios

Runlean steps:
1. vision: understand customer needs
2. business model strategy: build-measure-learn
cycle to identify pivot signs
3. Build sustainable business: persevere

Vision**
Understad Customer Needs
Piensa en lo que el customer necesita, no nada m�s
lo que quiere.

Salir de la zona de confort y habla con tu
customer para validar lo que realmente necesita

Business to Business (b2b):
what's the job title?
what kind of company do they work at?
how is their succes measured/what would earn them a bonus?
what industry are they in?

Business to Consumers (b2c):
how do they define themselves?
what's their greatest source of stress?
what are they trying to do?
how much decision making power do they have?
how eager are they to solve this problem?

Define why we think this is our target customer**

Tools to better understand customer needs:
interviews
journey map/value stream maps
Market studies (PESTEL, Forrester, Gartner)

Interview: have you ever had [problem]?
Tell us the last time it happened
how often does it occur?
Just listen and don't give solutions yet

Journey Map:
mapea todos los pasos que hace el cliente cuando tiene
el problema y trata de identificar cuando hay alguna
respuesta emotiva en alguno de los pasos y ah� es
donde vas a encontrar una oportunidad para mejorar
o trabajar

el journey map se peude hacer as�:

Reduce Waste: minimum viable product=MVP crea hipotisis y la validas con el customer para averiguar si esa es la root cause de su problema brainstorm para encontrar ideas de solucion para ayudar al customer identify assumptions that are critical to success for the project or product The purpose is to test strategy to see which parts are brilliant and which are crazy Customer validation is what you seek The goal of every experiment is to discover how to build a sustainable business around vission The less effort.MVP Version of the product/service that enables learning with a minimum amount of effort and the least amount of development time like a video or short document or short presentation .Identify leap of faith which are assumptions critical to success for the project 2.Stages/Phases Doing Thinking Feeling Value Stream Map: Entender los pasos de su proceso donde hay valor En un proceso Lean de mejora nos enfocamos en eliminar los pasos que son desperdicio o minimizar los que no agregan valor pero son necesarios podemos utilizar el mismo mapa pero ahora enfocarnos en los pasos que si agregan valor y poder ver si podemos identificar algun paso que podemos mejorar y que le pueda interesar al cliente PESTLE analysis is good for this The common tendency is to skip straight to build a solution before confirming that customers have the problem Business Model Strategy** Build-Measure-Learn cycle to identify pivot signs The biggest waste of all: building a product that our customers reguse to use or pay for Think big-start small Build: 1. the faster and more powerful you will be Minimum Viable Product .

prueba rapida provides much quicker feedback and faster turnaround than the running of full test Los MVP mas comunes son prototypes of Proof of Concepts al tiro con el prototype or POC que no vaya a ser muy costoso o de mala calidad.Smoke test . Hacer reportes para especificar los aprendizajes que me serviran para atraer mas clients Retention: clients come back. Revenue: clients conduct some monetization behaviour Learn: test hypothesis/pivot if hypothesis is false Exploring: interaction with the customer 1. experiencia y busca simplificar En RunLean buscamos medir el avance en el aprendizaje Establish Learning Metrics: Use innovation accounting to measure progress Metrics must be: Actionable. intenta hacer un producto que englobe todo lo que hacen los demas. Definir y medir los resultados de mis medios empleados para ver cual es el mas efectivo Activation: si ya tengo clients. realizar benchmarking 3. debo tener todo documentado Accesible: info simple Auditable: asegurar que metricas sean veraces y que las recopila de manera eficaz y que no se comprometa la integridad de la info Grand vision breaks into: Value hypothesis and the grouth hypothesis Acquisition: include in MVP el canal en donde me van a contactar mis customers. encuentra razones de porque tu product es mejor. establece best practices . Asegurar de entender y reportar las razones que tienen los clients para regresar conmigo. Accesible and Auditable Actionable: mostrar causa y efecto. que te permita entender porque un cliente esta interesado o no en mis soluciones. debo entender las razones que tienen para seguir conmigo. enfocate en las emociones. establecer conversaciones con customers usando smoke test 4 pitch: an attempt to sell the product to a customer offer a discount/si no aceptan el producto aun con el discount entonces se invalida tu opci�n que est�s probando si ya hay personas ofreciendo mi servicio. Referral: clients like product service enough to refer others. ir a donde se encuentra la mayor cantidad de mis clients 2. medir y basarme en sus emociones. Usa tu juicio.

5. el objetivo es aprender. cambia la estrategia Si te das cuenta que la solucion es adecuada pero requeres tech diferente entonces pivotear es lo mejor. Is strategic hypothesis correct or do we need to make a major change? se�ales que te orientan: You realize that the product/service solves a real problem for real customers but that they are not for customers it originally was planned to serve. Concierge: personal in-home visits hacer visitas o entregas de producto os ervicio de manera directa simulando lo que podria ser de manera automatica Elige una estrategia que se adecue a tu producto o servicio y prueba con tus clients. cambia de strategy Si tu solucion es buena pero no est asiendo entregada por el canal adecuado. entonces el cliente no es el adecuado para tu product Si te das cuenta que lo que quieres solucionar no les importa al segmente de gente que elegiste. How much time and energy should you invest in anticipation to success. the faster the product/service will spread/coeficiente viral . Si te das cuenta que tus solucion es aceptada pero no te pagan. Build Sustainable Business: Persevere Trabaja la estrategia para crecer Sustainable growth: Word to mouth as a side effect of product/service usage through funded advertising through repeat purchase or use 3 basic motors for growth Si el numero de clientes que adquieres es mayor al que pierdes= indica que tu proyect va a crecer caso contrario= busca estrategia que mejore las metricas que miden el valor de los clientes que tienes. Startup Runway= (the number of pivots you can still make) Remaining Budget + Monthly burn rate Start all over again! (or at the point you found success) Cuando encuentras el product/service adecuado para mi customer es tiempo de buscar crecer mi proyecto. Organiza actividades para retener tus clientes que ya tienes Viral Engine of Growth: enfoca en estrategia de marketing The higher viral coefficient is.

frieds bring their frieds/new customer Paid Engine of Growth: incrementar ingreso con cada cliente o reducir costos y adquirir new clients cuando un client paga cierta cantidad de dinero a lo largo de su tiempo como cliente. Sustainable Business: Persevere RunLean Dashboard . Pivot 5. MVP 3. Vision: understand customer needs 2. 1. Build: Hypothesis/Leap of Faith. Learn: Test&Feedback. Measure: Strategy evaluation 4. el cliente sera mas lento. se le llama valor de cliente costos incurridos para atraer nuevos clientes entre el numero de clientes ganados= costo de adquisicion CPA en eng si el LTV es mayor que el CPA entonces tu servicio crecera peros si es menor.