You are on page 1of 80

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang
Sesuai dengan agenda prioritas kabinet kerja presiden
pembangunan kesehatan menjadi salahsatu prioritas dalam
pembangunan nasional untuk meningkatkan kualitas hidup manusia
Indonesia. Pembangunan kesehatan merupakan upaya seluruh potensi
masyarakat yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan,
dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat
kesehatan yang setinggi-tingginya, sebagai investasi bagi
pembangunan sumber daya manusia Indonesia yang berkualitas.
Sesuai dengan permenkes No.75 tahun 2014 tentang
Puskesmas, menyebutkan puskesmas mempunyai tugas melaksanakan
kebijakan kesehatan untuk mencapai pembangunan kesehatan di
wilayah kejanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan
sehat. Dalam melaksanakan tugasnya puskesmas menyelenggarakan
fungsi penyelenggaraan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan
Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
Penyusunan Rencana Strategis Bisnis (RSB) UPTD Kesehatan
Puskesmas DTP Kawali dilandasi semangat untuk meningkatkan
pelayanan dan kemandirian Puskesmas. Dalam rangka meningkatkan
layanan masyarakat perlu adanya standar-standar yang diterapkan
sebagai tolok ukur kinerja pelayanan baik berupa standar mutu
pelayanan maupun standar alokasi sumber daya yang harus dipenuhi
untuk mencapai mutu yang ditetapkan. Sedangkan untuk meningkatkan
kemandirian puskesmas, perlu adanya fleksibilitas dalam pengelolaan
keuangan. Fleksibilitas dimaksudkan untuk memberikan kemudahan
dan keleluasaan dalam merencanakan alokasi sumber daya, sesuai
dengan perubahan kondisi layanan sehingga akan membawa dampak
meningkatnya daya saing Puskesmas.

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 185

1.2 Tujuan

Penyusunan Rencana Strategis Bisnis mempunyai tujuan antara lain :
a. Menjabarkan visi, misi UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali
kedalam program dan kegiatan untuk jangka waktu lima tahun;
b. Menjamin konsistensi antara visi, misi, tujuan dan sasaran
pembangunan yang ditetapkan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten
Ciamis dengan visi, misi, tujuan dan sasaran Puskesmas;
c. Tersedianya pedoman alat pengendalian organisasi terhadap
penggunaan anggaran;
d. Sebagai alat pemersatu langkah dan komitmen segenap Sumber
Daya Manusia Puskesmas dalam meningkatkan kinerja sesuai
standar manajemen dan standar mutu layanan yang telah
ditargetkan dalam dokumen perencanaan.

1.3 Pengertian dan Ruang Lingkup
Rencana Strategis Bisnis (RSB) Puskesmas merupakan
proses berkesinambungan dan sistematis dari pembuatan keputusan
bisnis di bidang penyediaan jasa layanan kesehatan dengan
memanfaatkan semaksimal mungkin pengetahuan antisipatif, serta
mengorganisasikan usaha-usaha untuk melaksanakan keputusan
tersebut dan mengukur hasilnya melalui umpan balik dalam rangka
meningkatkan nilai tambah bagi stakeholder UPTD Kesehatan
Puskesmas DTP Kawali (stakeholder’s value).
Rencana startegis bisnis Puskesmas memiliki kerangka
waktu 5 tahun mulai tahun 2016 sampai dengan tahun 2021, yang
merupakan penjabaran dari masing-masing pusat
pertanggungjawaban pada unit-unit pelayanan yang ada.

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 186

1.4 Konsepsi Dasar
Pengelolaan keuangan dan non keuangan pada entitas bisnis
merupakan sebuah siklus yang terus berlangsung dalam organisasi. Siklus
tersebut diawali dengan aktivitas perencanaan, pengukuran, evaluasi, dan
pelaporan yang akan dijadikan umpan balik untuk perencanaan berikutnya.
Pengelolaan pelayanan kesehatan pada puskesmas menuntut kecermatan,
keakuratan dan kecepatan pengambilan keputusan karena menyangkut
kepentingan hidup-matinya pasien. Oleh karena itu perencanaan puskesmas
memiliki fleksibilitas dan elastisitas relatif tinggi yang mensyaratkan
pemenuhan implementasi siklus tersebut dalam pelaksanaan pengelolaan
kinerjanya.

Konsepsi dasar penyusunan Puskesmas dapat dilihat pada
gambar di bawah ini:

Kebijakan Pemerintah Pengukuran Kinerja Analisa
2 tahun terahir Perubahan
Lingkungan

Rencana Strategi Bisnis

Rencana Bisnis Anggaran

Pelaporan Pengukuran Kemajuan
Rencana

Evaluasi Penyebab Gap
Kinerja

Gambar 1.1 Konsep dasar penyusunan Puskesmas

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 187

1.5 Metodologi

RSB disusun oleh suatu kelompok kerja dengan memanfaatkan
dokumen-dokumen yang tersedia, pengamatan, dan wawancara. Kelompok
Kerja tersebut terdiri dari seluruh komponen yang memiliki kompetensi
perencanaan. Seluruh isi materi RSB telah ditelaah dan dibahas secara
transparan dengan menggunakan kaidah-kaidah profesi yang sepenuhnya
menjadi tanggung jawab dari kelompok kerja.
Penyusunan RSB memperhatikan sejarah puskesmas, aspek legal,
lokasi dan isu strategis yang sedang berkembang. Potensi yang dimiliki digali
dari lingkungan baik internal maupun eksternal, posisi puskesmas dan
diidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilannya. Keinginan para pemangku
kepentingan diapresiasi menjadi arah bisnis atau mau dibawa ke mana
organisasi puskesmas. Arah itu tercermin dalam visi, misi dan strategi. RSB
disusun dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard (BSC). BSC adalah
alat yang menyediakan bagi para pimpinan pengukuran secara komprehensif
bagaimana organisasi mencapai kemajuan lewat sasaran-sasaran
strategisnya. Metode ini secara komprehensif memandang pada empat
perspektif meliputi :
1. Perspektif Pelanggan/stakeholder
2. Perspektif Proses Bisnis Internal
3. Perspektif Keuangan
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
Setiap perspektif yang ada harus menunjukkan cause-effect
relationship sehingga masing-masing dapat dihubungkan dengan misi
yang akan dicapai. Adapun kaitan masing-masing perspektif dapat
dijelaskan sebagai berikut
1) Perspektif Pelanggan. Perspektif ini menunjukkan seperti apa
puskesmas di mata pelanggan. Pelanggan mempunyai kemampuan
teknis melihat puskesmas dari berbagai sisi: waktu, kualitas, kinerja
dan jasa, dan biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan untuk
memperoleh pelayanan. Dimensi kebutuhan pelanggan yang demikian
pada akhirnya akan menentukan bagaimana perusahaan dilihat oleh

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 188

Secara garis besar. pelanggan. 4) Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan. semakin aman puskesmas memperoleh sumber pembiayaan. Semakin baik puskesmas di mata pemerintah daerah. metodologi penyusunan RSB tersebut digambarkan sebagai berikut : Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 189 . akan tetapi pemerintah daerah menyadari bahwa setelah itu puskesmas akan surplus. Perspektif ini menunjukkan bagaimana puskesmas dilihat oleh pemerintah daerah baik dalam jangka pendek maupun dalam jangka panjang dalam mengelola keuangan. Perspektif ini menunjukkan bagaimana puskesmas dapat bertahan dan mampu berubah sesuai dengan tuntutan eksternal. yang berarti seluruh unit layanan yang ada di Puskesmas diukur kinerja berdasarkan perspektif tersebut. Orientasi kepada pelanggan memang mutlak. Puskesmas bisa defisit pada waktu tertentu. akan tetapi permasalahan bagi manajemen adalah bagaimana caranya menyiapkan kompetensi yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Semakin baik persepsi pelanggan. 3) Perspektif Keuangan. Ukuran ini menunjukkan dalam proses pelayanan seperti apa puskesmas akan lebih baik. semakin baik pula nilai puskesmas di mata pelanggan. Pendekatan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pertanggungjawaban dengan menggunakan Strategic Based Responsibility. 2) Perspektif Proses Bisnis Internal.

2 : Metodologi Penyusunan Rencana Strategis Bisnis Program Evaluasi Tahunan Proyeksi Keuangan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 190 . Harapan Stakeholders Perumusan Visi dan Misi Analisa SWOT Faktor Internal Faktor Eksternal Kekuatan (K) Peluang (P) Kelemahan (L) Ancaman (A) Perumusan Strategi Penentuan Sasaran dan Inisiatif Stratejik Penetapan Gambar 1.

Desa Kawali. dan 6 Desa yang lainnya menjadi wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawalimukti. Dengan dibangunnya UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawalimukti maka wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali yang awalnya seluruh kecamatan kawali menjadi 5 Desa yaitu Desa Kawalimukti. Selanjtnya BP Kawali berubah menjadi Puskesmas dengan tempat perawatan sesuai dengan ditetapkannya konsep Puskesmas di Indonesia pada tahun 1969 dimana setiap kecamatan memiliki minimal satu Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas).1 Sejarah Puskesmas UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali pada awal berdirinya adalah berupa Balai Pengobatan (BP) dan dikenal oleh masyarakat sebagai rumah sakit pembantu pada tahun 1955. Batas Wilayah Kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Sebelah Barat :Desa Winduraja (Wilayah Kerja PKM Kewalimukti) Sebelah Timur : Kecamatan Jatinagara Sebelah Utara : Kecamatan Jatinagara Sebelah Selatan : Kecamatan Cipaku Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 191 .1. Desa Li4r nggapura dan Desa Sindangsari. Kecamatan Cipaku. Pada tahun 1990 dibangun puskesmas baru di wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali yaitu UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawalimukti. Wilayah kerja BP Kawali meliputi Kawadanan Kawali yang terdiri dari Kecamatan Kawali. Kecamatan Panjalu.1 Latar Belakang 2. Kecamatan Panawangan. BAB II PROFIL UPTD KESEHATAN PUSKESMAS DTP KAWALI 2. Desa Karangpawitan.

dr. Undang-undang Nomor 25 tahun 2004 Tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional 4. Endang Sugiarto : Tahun 1996-2001 8. Elis Yulianti : Tahun2009-2010 12. dr. H. dr. Djulkifli : Tahun 1962-1969 3. Undang-undang Nomor 36 TAHUN 2009 Tentang Kesehatan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 192 . Muripto : Tahun 1978-1988 5. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Infomasi Publik 6. Umi Barokah : Tahun 1969-1978 4. Hedwico Rochiano.2 Landasan Hukum Sumber referensi untuk menyusun pola tata kelola UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah : 1. Mantri Suhada : Tahun 1955-1962 2. Undang-undang Nomor 1 tahun 2004 Tentang Perbendaharaan Negara 3. Daftar Kepala UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dari awal berdirinya: 1. Harun Arasyid : Tahun 2010-2012 13. Luki Lukmanul Hakim : Tahun 2002-2006 10. H. dr. dr. dr. dr. dr. Undang-undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan Antara Pemerintah Pusatdan Pemerintah Daerah 5. Heri : Tahun 2001-2002 9. dr. Sobandi : Tahun 2006-2009 11. dr. dr. Rudi : Tahun1988-1991 6. Wawan : Tahun 1991-1996 7. dr. MM : Tahun 2012- 2. Undang-undang Nomor 17 Tahun 2003 Tentang Keuangan Negara 2.

Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 Tentang Pengelolaan Keuangan Daerah 11. Peraturan Menteri kesehatan Nomor 741/Menkes/PER/VII/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal di Kabupaten/Kota 17. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 TAHUN 2012 Tentang Petunjuk Tehnis Penyusunan. Peraturan Mentri Kesehatan RI Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Panduan Praktek Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 193 . 7. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 Tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal 12. Peraturan Mentri Keseehatan RI Nomor 7 Tahun 2013 Tentang Pedoman Pengangkatan Dan Penempatan Dokter dan Bidan Sebagai Pegawai Tidak Tetap 19. dan Penerapan Standar Pelayanan 18. Undang-undangnomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur sipil Negara ( ASN) 8. Peraturan Pemerintah Nomor 53 Tahun2010 Tentang Disiplin Pegawai 13. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2007 Tentang Pedoman Tekhnis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah 15. Penetapan. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 TentangTenaga Kesehatan 9. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2007 Tentang Pedoman Penyusunan Rencana Pencapaian Standar Pelayan Minimal 16. Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 Tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum 10. Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2014 Tentang Pengelolaan Barang Milik Negara Atau Daerah 14.

Peraturan Daerah Kabupaten Ciamis Nomor 20 Tahun 2011 Tentang Penyelengaraan Pelayanan Kesehatan 25. Peraturan Daerah Kabupaten Ciamis Nomor 14 Tahun 2015 Tentang Daftar Tarif Pelayanan Kesehatan di Daerah Kabupaten Ciamis 26. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 828/Menkes/SK/X/2008 Tentang Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Dikabupaten/Kota 23. Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Nomor : KEP-117/M-MBU/2002 Tentang Penerapan Praktik-praktik Good Corporate Governanse(GCG) Dilingkungan BUMN 22. Peraturan Daerah Kabupaten Ciamis Nomor 17 Tahun 2008 tentang Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Ciamis (lembaran Daerah Kabupaten Ciamis Tahun 2008 Nomor 17) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Daerah Kabupaten C iamis Nomor 4 Tahun 2010 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Ciamis Nomor 17 Tahun 2008 tentang Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Ciamis (lembaran Daerah Kabupaten Ciamis Tahun 2010 nomor 4) 24. Keputusan Bupati Ciamis Nomor : 060/KPTS.598-HUK/2011 Tentang Standar Pelayan Minimal (SPM) Instansi Kesehatan di Kabupaten Ciamis Tahun 2010-2015 2.PAN/1/2007 tanggal 25 januari 2007 Tentang Pedoman Organisasi Satuan Kerja Dilingkungan Instansi Pemerintah yang Menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum 21. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : PER/02/M. 20.3 Visi “ Puskesmas dengan Pelayanan Bermutu Menuju Masyarakat Kawali Sehat dan Mandiri” Visi tersebut mengandung makna sebagai berikut : Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 194 .

5) Menyelenggarakan upaya pencegahan dan penanggulangan penyakit menular dan penyakit tidak menular.4 Misi 1) Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau oleh masyarakat 2) Meningkatkan Kualitas SDM yang professional dan berkomitmen tinggi 3) Meningkatkan tata kelola Puskesmas yang professional. mental. spiritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif. 2. sehingga bebas dari gangguan kesehatan akibat bencana maupun lingkunan dan perilaku yang tidak mendukung untuk hidup sehat.Masyarakat Kawali Sehat : Masyarakat di wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali yang memiliki kondisi sehat baik secara fisik. akuntabel. efektif dan efisien. 4) Meningkatkan peran serta masyarakat dalam bidang kesehatan. Bermutu :Pelayanan kesehatan sesuai standar yang dipersyaratkanbaik mengenai sumber daya manusia maupun sarana dan prasarana. Mandiri :Masyarakat Kawali mampu memberdayakan diri sendiri dalam bilang kesehatan. 2) Meningkatnya kemandirian masyarakat dalam bidang kesehatan 3) Meningkatnya kualitas dan kuantitas sarana dan prasarana kesehatan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 195 .5 Tujuan 1) Meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan dasar. 2.

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 196 . merata disetiap wilayah dan berkeadilan di setiap strata sosial ekonomi masyarakat. Kecamatan Kawali juga merupakan Kawasan Strategis Kabupaten yang dipersiapkan menjadi pusat kegiatan dan pertumbuhan di koridor kawasan paling utara Kabupaten Ciamis. UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali terletak di Jalan Siliwangi Nomor 264 Kawali. 2. Secara geografi Kecamatan Kawali sangat menguntungkan untuk meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan perorangan karena berada di sisi jalan raya kabupaten sehingga sangat mudah dijangkau.7 Gambaran Bisnis Program kesehatan merupakan program wajib Pemerintah Daerah yang telah dilaksanakan secara terus menerus dan berkesinambungan baik dari aspek kualitas maupun kuantitas dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. 4) Meningkatnya pnyediaan data dan iformasi kesehatan yang akurat 5) Menigkatkan akses pelayanan pencegahan dan penanggulangan penyakit menular dan penyakit tidak menular. 2. Puskesmas sebagai sarana pelayanan publik dituntun untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang berkualitas.264 Kawali dengan luas wilayah kerja sekitar 1220 km2 yang terdiri dari 752 Ha luas daratan dan 465 Ha luas pesawahan.6 Lokasi Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali terletak di Jalan Siliwangi No. Selain itu. Berdasarkan gambaran tersebut UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dapat meningkatkan pendapatan tidak hanya dari pelayanan konvensional tetapi juga dapat berpeluang untuk memperoleh pendapatan dari reveniew product yang dapat dikembangkan.

1 Instalasi Gawat Darurat. Pengembangan SDM melalui peningkatan kapasitas SDM dalam memberikan pelayanan prima merupakan program pendukung yang harus dipenuhi sehingga dapat menciptakan citra pelayanan publik yang lebih baik. Kebutuhan pelanggan terhadap pelayanan kesehatan semakin bergeser dengan berubahnya pradigma masyarakat sehingga pelanggan berani mengungkapkan ketidakpuasan pelayanan yang diberikan. 3) Poned UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah puskesms PONED (Pelayanan Obstetri Neonatal Emergensi Dasar) yang mampu memberikan pelayanan untuk menanggulangi kasus kegawatdaruratan ibu hamil. ibu bersalin dan bayi baru lahir. 1 unit Farmasi dan 1 unit fisioterapi meliputi :  Poli Klinik Umum  Poli Gigi  MTBS  KIA  Instalasi Gawat Darurat  Laboratorium  Apotek  Poli Fisioterapi 2) Rawat Inap Rawat inap UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali terdiri dari empat ruang dengan total kapasitas 15 bed. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 197 . 1 unit Laboratorium. Produk jasa layanan kesehatan yang saat ini dijalankan di UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali diantaranya: 1) Rawat Jalan Rawat jalan Puskesmas memiliki 4 klinik.

yang ditunjukkan dengan masih rendahnya Indeks Pembangunan Manusia. agresivitas. Untuk mengangkat IPM tersebut. karena sebagian anggaran belanja puskesmas masih ditopang dari subsidi pemerintah. daya saing dan budaya kerja pada UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali maka akan diuraikan analisis lingkungan internal dan eksternal. Untuk mengukur kinerja puskesmas digunakan beberapa indikator yang dapat mewakili penilaian pada masing-masing perspektif BSC. BAB III ANALISA LINGKUNGAN BISNIS 3. pertumbuhan. Sampai sejauh mana pengaruh lingkungan bisnis terhadap kinerja. Namun demikian derajat kesehatan masyarakat masih di bawah harapan.1 Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Tiga Tahun Terakhir UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah salah satu unit pelayanan kesehatan di wilayah Kecamatan Kawali. hampir seratus prosen infrastruktur dan belanja pegawai yang sebagian besar PNS daerah dibayar dari APBN dan APBD. salah satu upaya yang harus dilakukan adalah meningkatkan peran puskesmas. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 198 . Kerangka indikator kinerja yang digunakan dibatasi pada ketersediaan data. Dimungkinkan adanya indikator-indikator lainnya yang lebih tepat digunakan dalam menilai kinerja puskesmas. Hal yang perlu diperhatikan adalah kondisi lingkungan baik yang mendukung maupun yang menghambat. Setidaknya puskesmas lebih diuntungkan. namun hal itu belum dapat disajikan dalam masing-masing unit kerja yang bermanfaat dalam proses penyusunan program dan kegiatan pada setiap penyusunan anggaran tahunan. Suatu perancangan yang baik selalu didasarkan pada kondisi obyektif lingkungan sebagai bahan evaluasi untuk proyeksi rencana.

49 b.49% per tahun dengan jumlah kunjungan tertinggi pada tahun 2015 mencapai 40. Berdasarkan data historis 3 tahun terakhir menunjukkan kecenderungan mningkat.2 Analisis Lingkungan Internal 3.470 8.1 : Jumlah kunjungan psien baru d i UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2014-2016 Tahun Pasien Baru Total Pasien % 2014 5. Customer Acquisition.869 16.51% dengan kunjungan pasien lama Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 199 . Perkembangan jumlah kunjungan pasien baru dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 3.494 16.1 Perspektif Pelanggan Salah satu kinerja pelayanan adalah bagaimana memperoleh gambaran dari perilaku pelanggan.3.98%.98 s.98 Rata-rata 5277 13. Customer Loyality. yaitu: a.264 41.763 40. Berdasarkan data 3 tahun terakhir rata-rata kunjungan pasien lama 61.976 38. Rata-rata kunjungan pasien baru mencapai 38. Indikator ini bertujuan untuk mengukur sampai sejauh mana puskesmas mampu mempertahankan pasien lama (kunjungan ulang) untuk menggunakan jasa layanan yang disediakan.922 32. Terdapat tiga indikator yang dapat menunjukkan perilaku pelanggan. Indikator ini digunakan untuk mengukur sampai sejauh mana "pasien baru" menggunakan jasa layanan yang disediakan.51 2015 6.d Mei 2016 3.2.

02 Rata-rata 8. Keluhan Pasien.902 67.794 8.408 16.49 % .264 58. terendah terjadi pada tahun 2016 sebesar 58. Indikator ini untuk mengukur sampai sejauh mana kepuasan pasien terhadap layanan yang diberikan.894 16. Hal itu dikrenakan kondisi bangunan yang kurang baik yang juga dirasakan kurang nyaman oleh pegawai puskesmas sehingga berdampak pada kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Data survei kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh Dinas Kesehaan Ciamis pada tahun 2015 menunjukan mutu pelayanan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali kurang baik.49 2015 9. Paska rehab bangunan pada ahir tahun 2015 terjadi peningkatan jumlah kunjungan baik rawat jalan ataupun rawat inap Berdasarkan ketiga indikator berkenaan dengan perspektif pelanggan menunjukkan indikasi yang masih belum menguntungkan posisi puskesmas.698 13.02% dan tertinggi pada tahun 2014 sebesar 67.02 2016 4. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 200 .2 : Jumlah Kunjungan Pasien Lama di UPTD Kesehatan Kawali Tahun 2014-2016 Tahun Pasien Lama Total Pasien % 2014 11.51 c.763 59.976 61. Perkembangan kunjungan pasien lama dapat dilihat pada tabel sebagai berikut: Tabel 3.

1 : Kunjungan Pasien di UPTD Ksehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2014-2016 6000 4878 4801 5000 4000 3000 2400 1955 2045 2000 1476 1281 870 1000 593 321 372 110 120 65 199 0 Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016 Rawat jalan Umum Poli Gigi KIA Laboratorium Rawat Inap Berdasarkan grafik kunjungan pasien di atas dapat dilihat jumlah kunjungan tiap poli dari tahun 2014 sampai dengan 2016.1 Upaya Kesehatan Perorangan (UKP) Grafik 3.2.2. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 201 . Hal ini karena pada tahun 2015 dilakukan rehab bangunan puskesmas sehinnga pelayanan terganggu. dapat dilihat di grafik sampai dengan bulan Mei 2016 kunjungan sudah hampir 50 % dari jumlah kunjungan tahun sebelumnya. 3. yang meliputi kualitas mutu pelayanan (quality of services). 3. Pada tahun 2015 terjadi penurunan kunjungan pada rawat jalan umum dan poli gigi.2 Perspektif Proses Bisnis Internal (Aktifitas Pelayanan) Kinerja pelayanan juga dapat diukur dari aspek teknis yang diharapkan dari tujuan (goal) pelayanan medis.2. Setelah proses rehab selesai jumlah kunjungan meningkat.

yaitu sesuai dengan standar nasional.2.3 Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Dalam pencapaian mutu layanan pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.3.2 Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) Dari upaya kesehatan masyarakat kualitas mutu layanan puskesmas mengacu pada SPM. yaitu: 3.3 : Evaluasi Kinerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2014-2016 Tahun Evaluasi kinerja 2014 60 2015 63 2016 65 Rata-rata 62.2.2.6.2. Berikut tabel mengenai evaluasi kinerja 3 tahun terahir: Tabel 3. dibutuhkan upaya manajemen dalam penyediaan sumber daya pelayanan utamanya dari aspek sumber daya manusia dan infrastruktur. Sebab keberhasilan pengelolaan SDM Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 202 .1 Sumber Daya Manusia UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali senantiasa menempatkan sumber daya manusia pada posisi sentral dalam pengelolaannya. 3.% Perspektif proses bisnis internal yang diukur dari quality of service menunjukkan kinerja yang baik. Dengan demikian Puskesmas Kawali dapat memberikan mutu pelayanan seperti harapan masyarakat. 3. Dalam perspektif ini terdapat empat aspek yang dinilai.

Pengelola Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 203 . Oleh karenanya. Promkes 6 Heni Yuliani SLTA/SPK Perawat.4 : Data Kepegawaian UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali No Nama Pendidikan Jabatan/Program 1 Dr. Hedwico Rochiano. hingga Kementrian Ksehatan Pusat. seluruh aspek terkait dengan sumber daya manusia. drg S1 Kedokteran Dokter Gigi Gigi 3 Waryono SLTA/SPK Perawat 4 Yoyoh SLTA/SPK Perawat. S2 Manajemen Kepala Puskesmas 2 Teddy. kompetensi & kontribusi terhadap puskesmas serta pengembangan/pendidikan yang mengutamakan pelayanan baik melalui pendidikan formal maupun pendidikan non formal berupa pelatihan dari Dinas Kesehatan Kabupaten. Penyiapan sumber daya manusia yang handal dan profesional dilakukan melalui kaderisasi yang terstruktur dan tersistematis Komposisi ketenagaan berdasarkan latar belakang pendidikan di UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali tahun 2016 adalah sebagai berikut Tabel 3. merupakan salah satu kunci sukses dalam upaya memberikan pelayanan yang berkualitas bagi masyarakat. baik kuantitas maupun kualitas mendapat perhatian yang sungguh- sungguh. Pengembangan SDM diprioritaskan pada pendidikan SDM yang mempunyai daya ungkit yang signifikan terhadap kemajuan Puskesmas berdasarkan prestasi. Bendahara Pengeluaran 5 Ela SLTA/SPK Perawat.MM. Dinas Kesehatan Provinsi.

SP3 Keperawatan 21 Nanang Mutakin.Kep. Amd. Elin Herlina.Kep D3 Perawat. Am.Keb D3 Kebidanan Bidan Koordinator 11 Euis Sopiah SLTA Farmasi Pengelola Obat 12 Omi. Imunisasi Keperawatan 10 Hj. Sst D4 Perawat Gigi Keperawatan Gigi 13 Yoyo Prihati Sonjaya SLTA Ka. SIP S1 Administrasi Pengelola Negara Kepegawaian 19 Tati Hendrawati SLTA Pelaksana 20 Erdi Faturohman.Kep D3 Perawat.Subag. Hendi Setiabudi D3 Perawat Keperawatan 8 Nurhayati.Ners S1 Perawat. Amd. Apt S1 Apoteker Apoteker 15 Ade Susilawati. Ft D3 Fisioterapi Fisioterapis 23 Iceu Widiawati. Am. Am. Bendahara Keperawatan Penerimaan 16 Utin SLTA/SPK Perawat. BOK 7 H. Tata Usaha 14 Leni Nuraeni. Amd.Keb D3 Kebidanan Bidan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 204 . Program TB 17 Wawan Budi Setiawan D1 Sanitasi Sanitarian 18 Karsim. AMK D3 Perawat Keperawatan 22 Susi Alawiah. S.KG D3 Perawat Gigi Keperawatan Gigi 9 Dede.

Keb D3 Kebidanan Bidan 29 dr. Amd.94% dan terkecil adalah lulusan S2 sebesar 2.Keb D3 Kebidanan Bidan Desa Kawali 34 Yenni Rahmawati. Surveilan Keperawatan 33 Enung Nurjanah.Keb D3 Kebidanan Bidan Desa Sindangsari 26 Elis Nurjanah.Keb D3 Kebidanan Bidan Desa Kawalimukti Dari data diatas proporsi terbesar adalah lulusan D3 kesehatan sebesar 52. 24 Idah Rosidah. Dalam menilai kondisi infrastruktur Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 205 .12 % tenaga di Puskesmas adalah PNS dan 5. Namun saat ini UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali juga memiliki tenaga dengan status magang sebanyak 17 orang paramedis dan 3 orang administrasi. Am. AMKL D3 Sanitarian Sanitarian 32 Jaja Nugraha Jayasusila D3 Perawat. 3. Amd. Amd.94 % yaitu Kepala Puskesmas dengan gelar MM. Amd.3.2. Bendahara JKN 28 Enung Nurlaela.Keb D3 Kebidanan Bidan 25 Nurmalia Heni.Keb D3 Kebidanan Bidan Desa Linggapura 27 Maya Kaniawati. Sedangkan Komposisi ketenagaan berdasarkan jenis ketenagaan saat ini 94. Amd.88% PTT.Keb D3 Kebidanan Bidan. Amd. Vita Angrayani S1 Kedokteran Dokter umum 30 Yani Juwartini D3 Analis Analis Lab 31 Leli Mulyani.2 Pengembangan Infrastruktur Unsur pengukuran kinerja pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran lainnya adalah kondisi infrastruktur puskesmas.

rata-rata kelengkapan peralatan mencapai 77. dan (3) kondisi peralatan pada layanan rawat jalan. Kalibrasi alat masih belum dilakukan.60 % . penunjang medis. Sedangkan kondisi peralatan masih baik. 90 % Penunjang 69. Ketersediaan peralatan diukur dengan 3 proxy yaitu (1) kelengkapan peralatan. dan non medis. (2) kalibrasi.5 : Ketersediaan Peralatan di UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2016 Kelengkapan Alat di Layanan Kondisi Alat Alat Kalibrasi Rawat Jalan 86.97 % . Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 206 .74 % dari standar minimum yang harus ada. 90 % Medis Non Medis 80% . digunakan dua indikator yaitu ketersediaan peralatan dan ruangan.39 % . dan non medis. Kondisi ketersediaan peralatan tahun 2016 dibandingkan dengan standar minimum digambarkan dalam tabel berikut : Tabel 3. 90 % Rawat Inap 72. penunjang medis. Sedangkan ketersediaan ruangan diukur dengan pemenuhan standar minimum luas ruangan pada layanan rawat jalan. 90 % Rata-rata 77.74 % 90 % Dari tabel di atas.

3.2. Dari indikator kinerja perspektif sumber daya manusia dan infrastruktur di atas dapat disimpulkan bahwa penyediaan sumber daya pelayanan berupa SDM dan infrastruktur masih belum memadai dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan yang prima. Dalam mengukur perspektif keuangan digunakan 3 indikator yaitu : 1). Dalam pengaturan tata letak ruangan belm memperhatikan zona infeksius dan non infeksius sehingga tidak ada pemisahan dua zona tersebut. Kondisi ketersediaan ruangan tahun 2016 dibandingkan dengan standar minimum masih belum memenuhi standar. Sales Growth Rate (SGR) : Indikator ini digunakan untuk mengukur kemampuan puskesmas menggali pendapatan fungsional dari jasa layanan kesehatan. Rata-rata pertumbuhan pendapatan fungsional UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dapat dilihat dari tabel berikut : Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 207 .3 Sumber Daya Keuangan Kinerja keuangan adalah gambaran posisi keuangan puskesmas baik dari sumber pendanaan maupun pembiayaan.3.

581. tingkat pertumbuhan pendapatan puskesmas menunjukkan kecenderungan peningkatan.01 2015 80.066.949 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 208 .000 Rata-rata 42.651. Tabel 3.214 32.000 157. Perkembangan kemampuan pembiayaan operasional puskesmas dari tahun 2014 dapat dilihat dari tabel berikut: Tabel 3. 2).000 Berdasarkan data 3 tahun tersebut di atas.d April 2016 43.6 : Rata-rata pertumbuhan pendapatan fungsional UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Realisasi Pendapatan Tingkat Tahun Fungsional Pertumbuhan (Rp) (%) 2014 76.680.299.11 2016 43.651.581.843.000 2015 80.7% s.7 : Perkembangan kemampuan pembiayaan operasional UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali tahun 2014.2016 Realisasi Pendapatan Realisasi Belanja CRR Tahun Fungsional Langsung (%) 2014 76.410.369 23.000 4.000 286. Cost Recovery Rate (CRR) : Indikator ini digunakan untuk mengukur sampai sejauh mana kontribusi pendapatan fungsional puskesmas mampu menutup belanja operasional pelayanan.000 333.299.

Kondisi keuangan puskesmas yang demikian cukup wajar karena adanya kegiatan rehab Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 209 .000 157.066. Tingkat kemandirian keuangan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dapat dilihat dari tabel berikut: Tabel 3.581.8 : Tingkat kemandirian keuangan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun Realisasi Realisasi Pendapatan Anggaran Fungsional Belanja (Rp) (Rp) 2014 76. Berdasarkan data 3 tahun terakhir menunjukkan biaya langsung puskesmas belum dapat menutupi pendapatan fungsional sehingga kekurangan belanja langsung dibantu oleh pemerintah daerah. Berdasarkan data historis 3 tahun terakhir tingkat kemandirian keuangan puskesmas rata-rata .000 286.214 2016 43.651. tampak bahwa sejak tahun 2014 sampai tahun 2016 tingkat kemandirian keuangan puskesmas cenderung menurun. 3).410.369 2015 80.299.000 333. Tingkat Kemandirian Puskesmas: Indikator ini digunakan untuk mengukur sampai sejauh mana kontribusi pendapatan fungsional terhadap total belanja.24% dari total belanja puskesmas.680.949 Dari gambaran tabel di atas.

Kondisi ini disiasati dengan membiasakan semua staf untuk mengenal perangkat IT yang tersedia.3. yang lebih penting lagi tidak semua petugas pelayanan terpapar teknologi tepat guna.155 orang. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 210 . 3.3 Analisis Lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal dilakukan untuk melihat situasi eksternal puskesmas yang dapat memberikan peluang atau ancaman bagi keberadaan puskesmas. Berikut ini adalah estimasi jumlah penduduk di wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali untuk 5 tahun kedepan. 3. namun sisi lain puskesmas masih memiliki ketergantungan kepada pemerintah dalam segi pembiayaan untuk pengadaan sarana dan prasarana.3. bangunan puskesmas yang memerlukan biaya cukup besar dan pada tahun 2016 ada beberapa kegiatan diluar rencana.1 Profil Penduduk dan Pangsa Pasar Jumlah penduduk di wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali pada 31 Desember 2015 adalah sebanyak 21. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan adalah berikut: 3. dukungan perangkat keras serta motivasi brainware baik dari sisi operator entry maupun dari sistem IT.4 Sumber Daya Informasi Implementasi Sistem Informasi Kesehatan (SIK) belum sepenuhnya memberikan manfaat bagi semua stakeholder internal UPTD Pelayanan Kesehatan Pusskesmas Kawali. hal ini disebabkan oleh berbagai faktor antara lain dukungan perangkat lunak. Dari gambaran tiga indikator kinerja perspektif keuangan dapat disimpulkan bahwa satu sisi pendapatan fungsional terdapat kecenderungan meningkat.2.

2 Kebutuhan Masyarakat Terhadap Provider Kesehatan Kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan dapat diindikasikan dari variabel-variabel berikut: 3.3. 3. Tabel 3.2.1 Derajat Kesehatan 1) Angka Kematian (Mortalitas) a.9 : Estimasi Jumlah Penduduk di Wilayah Kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2016-2020 JUMLAH PENDUDUK NO DESA 2016 2017 2018 2019 2020 KAWALI 4984 5083 5185 5289 5395 1 KAWALIMUKTI 4022 4102 4184 4268 4353 2 KARANGPAWITAN 4983 5082 5184 5288 5393 3 LINGGAPURA 4351 4438 4527 4618 4710 4 SINDANGSARI 3239 3303 3369 3437 3505 5 JUMLAH 21579 22008 22449 22900 23356 Jumlah penduduk wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali sampai dengan tahun 2020 cenderung meningkat.Tahun 2015 : 1 Kasus .0%. dengan angka pertambahan penduduk rata-rata 2. Angka Kematian Ibu Kasus Kematian Ibu di Wilayah Kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah: .3.Tahun 2016 : Tidak ada Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 211 .Tahun 2014 : Tidak ada .

Tahun 2015 : 2 Kasus .Tahun 2014 : Tidak ada .Tahun 2016 : Tidak ada 2) Angka Kesakitan (Morbiditas) a.d 2016 adalah (DBD. Penyakit lain yang tetap bertahan di peringkat 10 penyakir terbesar adalah Ispa. TBC paru.Tahun 2016 : Tidak ada c. b. Penyakit Menular Penyakit menular yang menjadi sorotan selama periode 2014 s. b.Tahun 2015 : 1 Kasus . diare. Kematian Balita . Pola 10 Penyakit Terbesar Dari sumber SP2TP UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali ditemukan bahwa penyakit gastritis tetap menempati urutan 1 pada pola 10 penyakit terbesar selama 3 tahun terakhir ini.  Demam Berdarah Dengue Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 212 . Disusul dengan penyakit rheumatoid athritis dan hipertensi. Angka Kematian Bayi Kasus Kematian Bayi di UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah : .Tahun 2014 : Tidak ada .). Hal ini menunjukkan bahwa penyakit yang menyerang masyarakat adalah penyakit yang disebabkan oleh pola hidup yang kurang baik di samping penyakit degeneratif yang banyak menyerang usia lanjut yang semakin lama semakin meningkat.

Grafik 3.3 : Kasus Diare Di Wilayah Kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2014-2016 Grafik Kasus Diare di PKM Kawali 400 327 343 350 300 250 200 177 150 100 50 0 2014 2015 2016 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 213 .d 2016 Grafik 3.2 : Kasus DBD di Wilayah Kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2014-2016 Kasus DBD di PKM Kawali 7 4 4 Series 1 2014 2015 2016  Diare Berikut ini kami tampilkan grafik kasus diare di Puskesmas Kawali Tahun 2014 s. Berikut ini adalah grafik penyakit DBD diUPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dari Tahun 2014 s.d 2016.

Sedangakan penduduk miskin yang terjamin kesehatannya melalui ansuransi kesehatan (jkn) adalah 5338 jiwa.2. pecakupan pelayanan bagi masyarakat miskin di Puskesmas terus meningkat terutama sejak tahun 2014 dengan berkembanganya asuransi jaminan kesehatan bagi masyarakat miskin oleh Pemerintah hal ini dilihat dari jumlah kunjungan pasien miskin yang dilayani serta pembiayaan pelayanan sejak 2014.3. Disusul oleh penyakit Rheumatoid athritis.2 Jumlah peserta jaminan kesehatan Jumlah penduduk di Wilayah Kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Kecamatan Kawali 21. Penyakit Tidak menular Penyakit tidak menulr yang muncul adalah penyakitt yang disebabkan karena pola hidup yang kurang sehat dan penyakit degeneratif.155 jiwa dan 30%nya adalah penduduk miskin yaitu sekitar 6000 jiwa. pada tahun 2015 jumlah kunjungan dengan penyakit rheumatoid athritis adalah 1328 kasus dan untuk penyakit hipertensi sebanyak 1299 kasus. Setiap bulannya sejak tahun 2014 sampai Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 214 . c. 3. Secara khusus pelayanan bagi masyarakat miskin di Puskesmas dikembangkan dengan adanya program jaminan kesehatan nasional (jkn). berarti masih ada masyarakat miskin yang belum memiliki jaminan kesehatan. Jumlah kasus gatritis pada tahun 2015 menempati posisi pertama pada 10 besar penyakit dengan jumlah 1355 kasus. rheumatoid athritis (ra) dan hipertensi. Di wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali penyakit tidak menular yang banyak ditemukan adalah gastritis.

125.10 Perbandingan Jumlah Kunjungan Pasien UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dengan Puskesmas Sekitar Tahun 2015 Jumlah Jumlah UGD Kunjungan Kunjungan Rawat Jalan KIR UPTD Kesehatan Puskesmas 8082 148 55 DTP Kawali Puskesmas Panawangan 6303 137 61 3.136 784.3.000 Berdasarkan tabel diatas pendapatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali setiap tahunnya mengalami peningkatan.3. Hal ini Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 215 .11 Jumlah Pendapatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2014-1-2016 Anggaran 2016 s. 3.3 Peta Persaingan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali memiliki tingkat kunjungan pasien lebih tinggi bila dibandingkan dengan UPTD kesehatan lain yang berada di wilayah Kecamatan Kawali.600 1. 3.4 Anggaran Tabel 3. RP.442. RP.327. Tabel 3.5 Peraturan Perundang-undangan Lahirnya Undang-undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara beserta peraturan pelaksanaannya membuka koridor baru dalam pengelolaan keuangan pada puskesmas yang ditetapkan sebagai Badan Layanan Umum. dengan 2016 terjadi peningkatan rata-rata layanan pasien miskin sebesar 2%.058.d 2014 2015 Pendapatan April Pendapatan Rp.3. Puskesmas 1.451.

- 3 Number of complain . . . 2 .4 Analisis Swot Tabel 3. - 2 Customer loyality . . .12 Analisis SWOT UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Kekuatan Kelemahan 1 2 3 -1 -2 -3 A PELANGGAN 1 Customer acquisition 2 . 2 . -2 - 3 Pengembangan Infrastruktur 1 . . . . - Sub Jumlah 6 B PROSES BISNIS INTERNAL Qualty of Service 1 Mutu pelayanan puskesmas . - Sub Jumlah 2 C PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN 1 Penyediaan SDM . . . . . 2 . merupakan peluang bagi puskesmas khususnya dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatannya melalui fleksibilitas pengelolaan keuangan yang diberikan melalui peraturan-peraturan tersebut 3. . -. - Sub Jumlah 1 -4 D KEUANGAN Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 216 . . . . -2 - 2 Pengembangan SDM . .

. . . -1 C PERATURAN PERUNDANG. . . 2 . . 2 . 1 Sales Growth Rate . . - 3 Tingkat kemandirian keuangan . 2 . . 2 . . . -1 Sub Jumlah . . . . - 4 Jejaring Puskesmas Sebagai . . . - Sumber Rujukan Sub Jumlah 7 - B KEKUATAN PESAING . . . - 2 Cost Recovery Rate . . . 3 . . . -3 Sub Jumlah 2 -3 Jumlah 8 -7 Peluang Ancaman 1 2 3 -1 -2 -3 A KEBUTUHAN PELANGGAN TERHADAP PROVIDER KESEHATAN 1 Angka Kesakitan . - 3 Jumlah Peserta Jaminan Kesehatan . 2 . . - 2 Kemampuan Daya Beli Masyarakat 1 . - UNDANGAN Sub Jumlah 2 - Jumlah 9 -1 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 217 .

kualitas pelayanan dan promosi/ pemasaran. Kawali. Diharapkan dengan adanya perencanaan strategis bisnis dan pelaksanaannya secara konsisten. sarana dan prasarana.3. Peluang tersebut akan dapat dicapai apabila puskesmas mengoptimalkan kekuatan yang telah dimiliki dan mengatasi beberapa kelemahan utama seperti pada ketersediaan SDM.5 Posisi UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Hasil analisa lingkungan internal dan eksternal menunjukkan posisi puskesmas pada kuadran I : STRENGTH 50 Kuadran III Kuadran I Konservatif 40 Agresif 19 30 25 20 10 THREATS OPPORTUNI -50 -40 -30 -20 -10 10 20 30 40 50 TIES -10 -20 -30 Kuadran IV Kuadran II Defensif -40 Kompetitif -50 WEAKNES S Posisi puskesmas tersebut menggambarkan bahwa puskesmas memiliki peluang cukup besar untuk meraih pangsa pasar yang sangat potensial di Kec. UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali mampu untuk mengoptimalkan pelayanan kesehatan kepada Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 218 .

berdasarkan analisis internal dan eksternal adalah sebagai berikut : Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 219 . dapat dikemukakan lima faktor kunci keberhasilan. standar output dan standar mutu secara konsisten sesuai kaidah ilmu kedokteran klinik dan standar yang ditetapkan oleh departemen teknis terkait serta melakukan evaluasi kinerja mutu pelayanan secara periodik dengan mengembangkan sistem pengukuran data kinerja secara bertahap. 2. Menerapkan standar pelayanan minimum. Meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan puskesmas yang ada dalam memecahkan persoalan-persoalan elementer puskesmas melalui pendidikan dan pelatihan. 5. masyarakat dalam rangka memuaskan harapan masyarakat dan stakeholders. 4. meliputi standar input.6 Isu Strategi Pengembangan Isu strategis UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali. 3. sebagai berikut: 1. 3. 3. Penataan kelembagaan dengan memperjelas peran dan komitmen semua komponen puskesmas yang berfokus pada peningkatan mutu layanan serta mengembangkan budaya kerja organisasi yang dilandasi etika kerja sesuai pedoman perilaku yang telah ditetapkan. Adanya fleksibilitas pengelolaan keuangan dengan tetap memperhatikan aspek pengendalian internal yang berpihak pada kepentingan pasien. Pemanfaatan pendanaan subsidi pemerintah secara efisien untuk memicu peningkatan mutu layanan.6 Faktor-faktor Kunci Keberhasilan Dari hasil analisis SWOT di atas.

Kondisi tersebut dapat dimanfaatkan untuk mengembangkan produk pelayanan kesehatan dengan cara menambah menu pelayanan yang menjadi isu yang banyak dibutuhkan oleh konsumen atau pasien sebagai pengguna jasa pelayanan kesehatan yang disediakan oleh UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali diantaranya : Ruang Perawatan VIP. Market Developement (pengembangan pasar) merupakan isu strategi pilihan yang harus dilakukan oleh UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali melalui penjualan produk lama di pasar baru. fisioterapis. Kawat Gigi. tenaga sanitarian. Related Diversifikasi (keanekaragaman) merupakan strategi untuk memaksimalkan keuntungan karena UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali mempunyai 9 jenis tenaga kesehatan dari berbagai profesi diantaranya dokter. c) Memetakan kekuatan dan kelemahan produk pelayanan UPTD Kesehatan di Kecamatan Kawali. 1. perawat. bidan. 2. apoteker. Strategi ini ditempuh dengan cara : a) Membuka pasar geografis baru terutama wilayah yang berbatasan dengan wilayah kerja UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali b) Memikat segmen pasar lain diantaranya adalah kepesertaan BPJS. Mendatangkan dokter Spesialis Kandungan. perawat gigi. Pemeriksaan USG dan Pelayanan Ambulance 24 Jam. Pelayanan Pemasangan Gigi Palsu. analis kesehatan. dokter gigi. Yang menjadi Kekuatan adalah UPTD Kesehatan Puskesmas DTP KawaliDTP merupakan Puskesmas Dengan Tempat Perawatan dan Puskesmas Mampu PONED serta UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali DTP Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 220 . Dimana UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali mempunyai potensi untuk meraih peserta bpjs baru baik dari dalam maupun luar wilayah untuk memilih UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali sebagai FKTP-nya.

b) Mengembangkan beragam tingkat mutu. yang akan dilksanakan di UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah dengan penerapan Pola Tarif yang beragam. Jadi antara produk pelayanan yang dimiliki tidak diimbangi dengan SDM yang memadai. UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali saat ini sudah menawarkan produk jasa pelayanan sebagai berikut: a. Rawat jalan pagi Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 221 . Strategi ini ditempuh dengan cara sebagai berikut : a) Mengembangkan Produk Pelayanan yang baru yang akan dilakukan oleh UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali. sehingga produk pelayanan yang dihasilkan kurang optimal. Product Developement (pengembangan produk Pelayanan) merupakan isu strategi pilihan yang harus dilakukan oleh UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali melalui pengembangan produk pelayanan baru untuk pasar lama. Akan tetapi Kelemahan UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah kurangnya SDM (Dokter Umum). Vertical Integration (integrasi vertical) merupakan strategi yang dilakukan dengan cara meningkatkan harmonisasi hubungan antara UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis dalam perolehan bantuan dari pemerintah pusat. diantaranya adalah Pelayanan Perawatan VIP untuk Rawat Inap. Pemasangan Gigi Palsu dan Pemasangan Kawat Gigi. memiliki Fasilitas Pelayanan Kesehatan Gigi. c) Mengembangkan modeling dan special services yang akan diterapkan di UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah pengembangan dalam hal service Ambulance 24 Jam. Mendatangkan dokter Spesialis Kandungan. 4. 3.

Layanan pemeriksaan penunjang terdiri dari Farmasi dan Laboratorium Selanjutnya UPTD Kesehatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali akan mengembangkan berbagai produk layanan kesehatan kepada masyarakat untuk memenuhi berbagai kepentingan masyarakat di bidang kesehatan. Layanan PONED 24 jam e. Rawat inap c. sehingga layanan yang diberikan akan lebih menyeluruh. b. Layanan Gawat Darurat 24 jam d. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 222 .

287 pelayanan b. 1. Imunisasi Dasar Pelayanan 1) Cakupan Imunisasi BCG 100 % Pencegahan dan 2) Cakupan Imunisasi DPT 1 98 % Penanggulangan 3) Cakupan Imunisasi DPT3 95 % Penyakit Menular 4) Cakupan Imunisasi Polio-4 95 % 5) Cakupan Imunisasi Campak 95 % Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 223 . Meningkatnya a. Jumlah Kunjungan Rawat Inap sebagai FKTP d.516 cakupan umum 2. Jumlah Kunjungan Rawat jalan 837 kesehatan dasar Gigi di Puskesmas c. Jumlah kunjungan rawat jalan 10. BAB IV RENCANA PEMASARAN 4. Meningkatnya a. Indikator Kinerja Dan Target Rencana pencapaian sasaran strategis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali secara keseluruhan dapat diringkas pada tabel berikut ini : Tabel 4. Jumlah Kunjungan UGD 2.1 Ringkasan Rencana Strategis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2017-2018 Target Jangka No Sasaran Indikator Kinerja Menengah ( 2021 ) MISI 1 : Memberikan Pelayanan Kesehatan Dasar yang Berkualitas dan Terjangkau oleh masyarakat.1 Sasaran. Jumlah Persalinan di Poned milik Pemerintah e.

PPOK ) yang penanggulangan ditemuka Penyakit Tidak Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 224 . Ca 300 Akses pelayanan Cervik. Cakupan Desa UCI 100% c. Meningkatnya Meningkatnya kasus PTM ( DM. Hipertensi. Penyakit Pencegahan dan Jantung. Asma. b. Penemuan dan Penanganan Penderita Penyakit (P2): 1) Cakupan Penemuan pasien 65 % TB BTA + 90 % 2) Cakupan Kesembuhan 100 % penderita TB BTA + 100 % 3) Cakupan penderita TB MDR yang ditangani 75 % 4) Cakupan balita dengan 100% Pneumonia yang ditangani 100 % 5) Cakupan penemuan penderita 100 % Diare 1 6) Cakupan pendrita DBD yang ditangani 100% 7) Cakupan Kusta yang ditangani 8) Penanganan kasus suspek Filariasis 9) Jumlah suspek Acute Flacid Paralysis (AFP) yang ditemukan 10) Cakupan penderita HIV- AIDS yang di tangani 2.

Tersusunnya Dokumen 1 Dok Kualitas Perencanaan UPTD Perencanaan b. Tertanganinya Jumlah Kasus KLB yang tertangani 100 % Kasus KLB kurang 24 jam Misi 2 : Meningkatkan Kualitas SDM yang professional dan berkomitmen tinggi 1. efektif dan efisien 1. Tersususnnya Rencana Kebutuhan Obat (RKO) 2. Meningkatnya a. akuntabel. Meningkatnya a. Tersusunnya SOP UPTD Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 225 . Pengembangan kompetensi Kompetensi dan profesi dengan mengikuti profesionalisme pelatihan-pelatihan SDM Puskesmas MISI 3 : Meningkatkan tata kelola Puskesmas yang professional. Tersusunnya Dokumen 1 Dok kualitas Administrasi UPTD Pengelolaan 1) Daftar Urut Kepegawaian Administrasi di (DUK) tingkat UPTD 2) Surat Pelaksanaan Tugas Kesehatan Pegawai 1 Dok Puskesmas DTP 3) Daftar Penilaian Prestasi Kawali Pegawai (DP3) 4) Daftar Hadir Pegawai 5) Daftar Inventaris Barang b. Meningkatnya a. Menular ( PTM ) 3. Tersusunnya Rencana Kegiatan 1 Dok UPTD Kesehatan Anggaran / Rencana Bisnis Puskesmas DTP Anggaran 1 Dok Kawali c.

Tersusunnya Penilaian Kinerja 6 Brks Puskesmas ( PKP ) f. 1) SOP Pelayanan Kesehatan 2) SOP Penunjang Pelayanan Kesehatan 3) SOP Manajemen Administrasi 4) SOP PPI dan Keselamatan Pasien 3. Meningkatnya a. Tersusunnya Laporan 1 Dok Penilaian Kegiatan Keuangan Bulanan di UPTD d. Tersusunnya Laporan Penyakit/ Laporan Penggunaan Obat Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 226 . Tersusunnya Laporan Tahunan 12 Brks Pengendalian dan c. Meningkatnya Terlaksananya Lokakarya Mini 12x/thn Kuaitas Bulanan 4x /th Pelaksanaan Loka Terlaksananya Lokakarya Mini Karya Mini Triwulanan 4. Tersusunnya Laporan Bulanan 12 Brks Kualitas (SP3) 1 Dok Pengawasan b. Tersusunnya Laporan Kesehatan Keuangan Tahunan Puskesmas DTP 1) Laporan Realisasi Anggaran 1 Dok Kawali 2) Neraca 3) Catatan Atas Laporan 1 Dok Keuangan e. Terlaksananya Survey Kepuasan Pelanggan g.

Cakupan komplikasi kebidanan yang ditangani 88% d.Pojok Laktasi Meningkatnya cakupan Pelayanan a. Cakupan kunjungan ibu hamil 93% cakupan pelayanan K4 90% kesehatan ibu dan b. Cakupan balita Gizi buruk Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 227 . Cakupan kunjungan neonatus 1 (KN 1) : Pijat bayi 93% f. Cakupan kunjungan neonatus lengkap (KN 3) 96% g. MISI 4 : Meningkatkan Peran serta Masyarakat dalam Bidang Kesehatan Meningkatnya a.Klinik Tumbang (DIDTK) Balita . Cakupan Peserta KB Aktif .Pap Smear Meningkatnya a. Cakupan kunjungan bayi i. Cakupan neonatus dengan 90% komplikasi yang ditangani h. Cakupan Pelayanan Anak Balita 96% Cakupan Pelayanan . Cakupan persalinan oleh tenaga 90% bayi kesehatan 90% c. Cakupan kapsul vitamin A bagi anak balita (12 – 59 bln) 100% d.Klinik KB Mandiri . Cakupan pelayanan nifas : Senam Nifas 95% e. Cakupan balita ditimbang ( D/S ) 85% Gizi b. Cakupan kapsul vitamin A bagi 96% bayi (6 – 11bln) 95% c.

Ketersediaan klinik gizi Meningkatnya Rumah Cakupan PHBS Rumah Tangga 65% Tangga Sehat Meningkatnya a. Cakupan ASI eksklusif 90% f. mendapatkan perawatan 70% e. Pemeriksaan Kesehatan siswa TK Meningkatnya a. Cakupan distribusi kapsul 1 vitamin A pada ibu nifas h. Cakupan Penjaringan Anak 100% Cakupan Pelayanan Sekolah 95% kesehatan Anak b. Cakupan distribusi tablet Fe 90 tablet pada ibu hamil 100% g. Cakupan pemeriksaan berkala 10 SD kesehatan anak sekolah 70% e. Pembentukan dokter kecil tingkat SD 6 TK d.Jumlah Kelompok Posbindu 12 CakupanPelayanan Dibina 60% Kesehatan Lansia b. Cakupan PHBS di tatanan 65 % Institusi Sehat Rumah Tangga 3 b. Cakupan PHBS di tatanan Institusi Pendidikan Meningkatnya a. Cakupan Imunisasi Anak 10 SD Sekolah Dasar Sekolah 45% c.Cakupan pelayanan kesehatan 2 Usia Lanjut Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 228 .Pemeriksaan Hb dan Gol darah siswa TK dan SD f. Jumlah Institusi Kesehatan 60 % c.

Puskesmas Santun Lansia Meningkatnya a. Cakupan Pengawasan Jamban 60% Keluarga d. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 229 . Cakupan pengawasan Air Bersih 33% c. Cakupan penyuluhan luar gedung Meningkatnya a. Frekuensi Penyuluhan dalam 50% Kesehatan Gedung d. Cakupan Posyandu Purnama 50% Pemberdayaan dan Mandiri 65x/th Masyarakat Di bidang c. c.1 MATRIKS RENCANA STRATEGIS SELAMA 5 TAHUN Matriks rencana strategis bisnis untuk target jangka menengah yang dijabarkan dari tahun 2017 sampai dengan tahun 2021 seperti tabel dibawah ini. Cakupan Desa Siaga Aktif 60% Pembinaan dan b. Cakupan Pengawasan SPAL Meningkatnya Cakupan Pengawasan Tempat – 55% Lingkungan Sehat tempat Umum Pada Tempat – Tempat Umum Meningkatnya Cakupan pengawasan Tempat 40% Tempat Pengolahan Pengolahan Makanan Makanan yang memenuhi syarat Tersedianya Klinik Cakupan Konseling ada penderita 18% Sanitasi penyakit berbasis lingkungan ( PBL ) 3. Cakupan pengawasan Rumah 20% Lingkungan Rumah sehat 20% Sehat b.

Pendaftaran dan Kasir Pengelola BP Umum m. Meningk Meningkat 1. Pelayanan Rawat jalan sebagai ddi poskesdes FKTP milik e. Komunikasi Pengelola Intraperssonal/Konseling Promkes j.Pemeriksaan kesehat dasar di Kesehatan/Keuring an dasar Puskesmas d. Pelayanan Rujukan Pemerintah f. Pelayanan Khitan g. Pelayanan Fisioterapi Pengelola Fisioterapi Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 230 . Pelayanan UGD i. Jumlah 12918 13176 13440 13709 13963 14263 Peningkatan mutu a.2 Matrik Rencana Strategis Misi 1 UPTD Kesehatn UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2017-2021 Misi 1 : Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau oleh masyarakat Tujuan Sasaran Indikator Kondisi Target 5 tahun Program Kegiatan Penanggung Kinerja Awal 1 2 3 4 5 Jawab 1. . Pelayanan Obat Pengelola Farmasi k. Pelayanan rawat jalan BP Umum atnya nya Kunjungan pelayanan umum kualitas cakupan Rawat Jalan kesehatan b. Bedah Minor h. Pelayanan Laboratorium Pengelola Laboratorium l.Pelayanan Puskesmas pelayan pelayanan Umum keliling an kesehatan c. Tabel 4.

4 Cakupan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 231 .1 Cakupan penceg penanggul Imunisasi ahan angan BCG dan penyakit 4. Pelayanan Scaling Jalan Gigi d. Mening Meningkat 4. Jumlah a.3 Cakupan penyaki Imunisasi t DPT-HB3 menula 4. Pelayanan protesa gig 3. Pelayanan Kesehatan Kesehatan Kerja Pelayan Dasar w an Kesehatan Kerja/ MOU dengan perusahaa n 2.2 Cakupan penang menular Imunisasi gulanga DPT-HB1 n 4. Pelayanan Imunisasi Pengelola P2M katnya nya imunisasi yang berkualitas pada akses pelayanan dasar bayi (0-11 bulan) pelayan pencegaha lengkap an n dan 4. Pelayanan Cabut Gigi Gigi n Rawat c. Jumlah 1605 1637 1670 1703 1737 1772 a. 2. Pelayanan tambal gigi Pengelola BP Kunjunga b. Cakupan a.

Pelayanan Imunisasi Pengelola P2M UCI DESA 5.00 96. Penanganan kasus Pengelola TB penderita TBMDR sesuai Protap TBMDR yang ditangani 8. Jumlah a. Pengobatan dengan Pengelola TB Kesembuh strategi DOTS an penderita TB BTA positif 7. Pemeriksaan spesimen Pengelola baru TB dahak Laboratorium BTA positif 6. r dan Imunisasi penyaki Polio-4 t tidak 4.00 97. Penemuan kasus Pengelola TB penemuan pendrita TB Baru penderita b.00 b.00 >85 >85 >85 >85 a. Cakupan 94.00 95. Penemuan kasus Pengelola Ispa penemuan pneumonia balita di pneumoni wilayah kerja puskesmas Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 232 .5 Cakupan menula Imunisasi r Campak 4.00 95. Cakupan a.00 94.6 Cakupan 94. Cakupan a.30 93.

Cakupan a.00 a. Pelaksanaan Pengelola penemuan penyelidikan Surveilans DBD yang Epidemiologi (PE) ditangani b.00 100. Penanganan kasus Pengelola Kusta ditangani Kusta sesuai dengan tatalaksana Kusta c. Penyuluhan pada kader Pengelola dan masyarakat Promkes 11.00 100. Penemuan kasus Diare Pengelola Diare penemuan di wiayah kerja diare yang puskesmas ditangani b. Penemuan kasus Kusta Pengelola Kusta penemuan di wiayah kerja kusta puskesmas yang b. Cakupan 100. Pelaksanaan Abatisasi Pengelola Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 233 . Penanganan kasus Pengelola Ispa balita pneumonia sesuai tatalaksanapneumonia c.00 100. Penyuluhan pada kader Pengelola dan masyarakat Promkes 10. a pada b.00 100. Cakupan a. Penanganan kasus Diare Pengelola Diare di sarana sesuai dengan kesehatan tatalaksana Diare dan kader c. Pelaksanaan Fogging Pengelola Kesling c. Penyuluhan pada kader Pengelola dan masyarakat Promkes 9.

Pelaksanaan Pengelola Kasus penyelidikan Surveilans baru Epidemiologi (PE) Filariasis 13. Jumlah a. Screening Kasus IMS Pengelola HIV AIDS c. Penanganan kasus Pengelola BP sesuai dengan standar puskesmas 12. Pelaksanaan Pengelola HIV kasus HIV penyelidikan AIDS AIDS yang Epidemiologi (PE) ditemukan b. Jumlah a. Jumlah a. Penyuluhan pada Pengelola klompok potensial Promkes Meningkat 15. Ca c. Screening Kasus PTM Pengelola BP nya kasus pelayanan PTM yang b. Pelaksanaan Pengelola kasus AFP penyelidikan Surveilans yang Epidemiologi (PE) ditemukan 14. Pelaksanaan VCT pada Pengelola HIV resiko tinggi AIDS d. Pelaksanaan program Pengelola BP Pelayanan Rujuk Balik Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 234 . Kesling d. Penanganan Asma dan Pengelola BP pencegaha ditemukan PPOK di klinik PAL n dan (DM. Cakupan 5 >10 >20 >30 >40 >50 a.

Pelatihan BCLS (Basic Cardiac Tata Usaha/ ya kualitas Kompetensi SDM yang an mutu Life Support) dan BTLS Kepegawaian pelayanan SDM UPTD mengikuti pelayanan (Basic Trauma Life Support) kesehatan Kesehatan pelatihan b. (PRB) untuk kasus angan Hipertensi Program Penyakit Kronis penyakittid . Jumlah 100. Penyakit (Prolanis) ak menular Jantung. klompok potensial Promkes PPOK) 3. Pelatihan ACLS (Advanced Cardiac Life Support) Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 235 .00 100.00 a. Tertangani 16. Pelaksanaan Pengelola nya Kasus kasus KLB penyelidikan Surveilans KLB yang Epidemiologi (PE) ditangani < 24 jam Tabel 4.00 100.3 Matrik Rencana Strategis Misi 2 UPTD Kesehatn UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2017-2021 Misi 2 : Meningkatkan Kualitas SDM yang Professional dan berkomitmen tinggi Tujuan Sasaran Indikator Kondisi Target 5 tahun Program Kegiatan Penanggung Jawab Kinerja Awal 1 2 3 4 5 Meningkatn Meningkatnya Jumlah 5% 10% 20% 30% 40% 50% Peningkat a.00 100. penanggul Serviks. Penyuluhan pada Pengelola (PTM) Asma.00 100. d.00 100. Pelatihan ATLS (Advanced masyarakat Puskesmas Trauma Life Support) DTP Kawali c.

d.Pelatian APN bagi Bidan
e. Pelatihan Bidan PONED
f. Pelatihan/seminar Profesi

Tabel 4.4 Matrik Rencana Strategis Misi 3 UPTD Kesehatn UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2017-2021
Misi 3 : Meningkatkan tata kelola Puskesmas yang profesional, akuntabel, efektif dan efisien
Tujuan Sasaran Indikator Kinerja Kondisi Target 5 tahun Program Kegiatan Penanggung
Awal 1 2 3 4 5 Jawab

Meningkatnya Meningkat 1. Tersusun 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Peningkatan Pengumpula
penyediaan nya Dokumen mutu pelayanan n data dan
data dan kualitas Perencanaan informasi
informasi perencan UPTD kesehatan
kesehatan aan UPTD Kesehatan Validasi data
yang akurat Kesehatan Kawali dan informasi
Kawali kesehatan
Analis dan
dissemnasi
data dan
informasi
kesehatan
Penyusunan
rencana
usulan
kegiatan

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 236

(RUK)
Penyusunan
rencana
kebutuhan
sarana/prasa
rana
pelayanan
kesehatan
2. Tersusunnya 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan
RKA/RBA RKA/RBA

3.Tersusunnya 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan
rencana RKO
Kebutuhan Obat berdasarkan
(RKO) LP/LPO
Analisis dan
dissemnasi
PWS obat.
Meningkat 4. Tersusunnya 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan
nya dokumen dokumen
Kualitas
administrasi administrasi
Penggerak
UPTD UPTD
an
pelaksana Kesehatan
an di Puskesmas
UPTD DTP Kawali

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 237

Kesehatan a. Daftar urut 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok
Kawali kepangkatan
(DUK)
Pegawai
b. Surat 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Sosialisasi
pelaksanaan administrasi
tugas UPTD
pegawai
c. Daftar 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Sosialisasi
Penilaian administrasi
Prestasi UPTD
Pegawai
(DP3)
d. Daftar hadir 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Sosialisasi
pegawai administrasi
UPTD
e. Daftar 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Sosialisasi
Inventaris administrasi
barang UPTD
5. Tersusunnya 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan
standar Standar
pelayanan Pelayanan
a. SOP 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Sosialisasi
Pelayanan standar

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 238

kesehatan pelayanan
b. SOP 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penerapan
Penunjangan standar
pelayanan pelayanan

kesehatan
c. SOP 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok
manajemen
administrasi
d. SOP PPI & 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok
keselamatan
Pasien
6. Terlaksanany 12 kali 12 kali 12 kali 12 kali 12 kali 12 kali Pelaksanaan
a Lokakarya lokmin
mini bulanan bulanan
7. Terlaksanany 4 kali 4 kali 4 kali 4 kali 4 kali 4 kali Plaksanaan
a Lokakarya lokmin
mini triwulanan
Triwulanan
Meningkatn 8. Tersusunn 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan
dan
ya kualitas ya laporan
pengiriman
pengawasa kegiatan
laporan
n, tahunan tahunan
pengendalia

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 239

Tersusunn 12 12 12 12 12 12 Penyusunan dan ya laporan berkas berkas berkas berkas berkas berkas pengiriman bulanan laporan (SP3) bulanan secara rutin 10. n dan penilaian kegiatan di puskesmas 9. 12 12 12 12 12 12 Penyusunan laporan Tersusunn berkas berkas berkas berkas berkas berkas pertanggungj ya awaban Laporan keuangan keuangan bulanan bulanan 11. 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan Laporan Tersusunn keuangan ya Laporan Keuangan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 240 .

Laporan realisasi anggaran b. Terlaksana 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Pelaksanaan survey nyan kepuasan Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 241 . Catatan atas Laporan keuangan 12. Tersusunn 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok 1 dok Penyusunan PKP ya Penilaian Kinerja Puskesmas 14. tahunan a. Tersusunn 6 6 6 6 6 6 Penyusunan LP/LPO ya LP/LPO berkas berkas berkas berkas berkas berkas Penyusunan PWS obat 13. Neraca c.

00 92. Cakupan 88. pelayanan Pengelol pelayanan cakupan kunjungan K-4 mutu pelayanan pemeriksaan a KIA kesehatan bagi pelayanan ibu hamil ibu. Survey pelanggan Kepuasan Pengkajian Pelanggan hasil survey kepuasan pelanggan Penyusunan laporan survey Tabel 4. kesehatan ibu terintegrasi anak usia sekolah dan bayi b.75 93.00 93.pemeriksaa Pengelol Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 242 . bayi.pelayanan Pengelol dan lansia spesialis a kebidanan PONED c.01 89.50 92.25 Peningkatan a.5 Matrik Rencana Strategis Misi 4 UPTD Kesehatn UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2017-2021 Misi 4 : Meningkatkan peran serta masyarakat dalam bidang kesehatan Tujuan Sasaran Indikator Kinerja Kondisi Target 5 tahun Program Kegiatan Penangg Awal 1 2 3 4 5 ung Jawab Meningkatnya Meningkatnya 1. balita.

17 91. Cakupan 85. Pelayanan Pengelol persalinan olen persalinan a KIA nakes normal di puskesmas dan fasilitas kesehatan swasta b.00 100.00 a.KIP/K Pengelol a Promkes f.10 98.Kunjungan Bidan ibu hamil Desa resti DO 2.kelas ibu Pengelol hamil a KIA e.00 100. Cakupan 91.00 98. n dengan a usg PONED d.40 a.25 100. inisiasi menyusui dini (IMD) 3. Pelayanan Pengelo penanganan pra rujukan la Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 243 .20 98.30 98.00 100.81 87.senam ibu Pengelol hamil a KIA g.

00 93.20 93.40 A. Pelayanan kunjungan ibu ibu nifas nifas (KF terintegrasi lengkap) b.40 97.senam ibu nifas Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 244 . Cakupan 86.70 a. penanganan dermatitis D.10 93. penanganan penanganan komplikasi asfiksia neonatal B. komplikasi b. pelayanan pra rujukan C.10 87. penanganan BBLR 5.60 97.50 97.00 97.00 93.04 87. PONED kebidanan Penanganan komplikasi kebidanan yang dapat ditangani 4. Cakupan 85.kunjungan ibu nifas resti c.

00 100.00 100.00 87. Pela Pengelol kunjungan yana a KIA neonatus (KN n Lengkap) neon atus terint egra si B. 6.00 100. Kunjung Bidan an Desa neonatu s risti 7. Pelayanan Pengelol KB metode Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 245 .00 71.27 89.75 87.92 76.25 87. Cakupan peserta 75. Cakupan 85. pelayanan Pengelol kunjungan bayi pemeriksaan a KIA bayi b.34 85.50 a.00 71.00 72.00 86.pemberian Pengelo Vit A biru la Gizi d.50 72.00 A. Cakupan 89.Penyuluha Pengelo n ASI la ekslusif Promke s 8.imunisasi dasar lengkap c.50 100.50 a.

80 90.20 81.00 a.00 100.00 90. pemberian Pengelo Vit A Merah la Gizi C Pelayanan Pengelol imunsasi a KIA balita D MTBS Pengelol a KIA E. pelayana Pengelol cakupan kunjungan balita pemeriksaan a KIA pelayanan balita kesehatan balita B. Cakupan 80.90 A.60 90.00 100.00 100.00 100.00 100. pelayanan efek samping Meningkatnya 9. Cakupan 100. Pelayanan Pengelol tumbuh a KIA kembang balita Meningkatnya 10. KB aktif jangka a KIA pendek/panj ang b.70 90. Pengelo cakupan penjaringan anak Pemeriksaan la pelayanan sekolah kesehatan UKGS kesehatan anak umum dan sekolah gigi pada anak kelas Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 246 .

00 100.3 Bias Campak kelas 1-3 si 12.84 85.50 79. satu 11. Pengelo 11. Cakupan balita di 71. Penelol cakupan timbang d/s penimbang a GIZI status gizi pelayanan gizi an balita di masyarakat balita posyandu b. Cakupan 100.50 80.00 77. Cakupan 0 >10 >20 >30 >40 >50 Pemeriksaan Pengelo cakupan kelompok kesehatan la pelayanan posbindu dibina terinegrasi posbind kesehatan u 14.00 100.00 Pemeriksaan Pengelo kelompok pusbila lansia la dibina terinegrasi program lansia Meningkatnya Meningkatnya 15.1 Bias DT Pelayanan la 11.50 78.00 100.00 100. Cakupan BIAS b.2 Bias TD pada anak imunisa 11. Penelol Pembinaan a GIZI kader Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 247 .50 a. Frekuensi Penyuluhan Pengelo penyuluhan kesehatan la kesehatan reproduksi promkes reproduksi remaja di sekolah Meningkatnya 13.00 100.

00 100. Cakupan Pendataan pemberian vit A sasaran.00 100. Kunjungan rumah untuk Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 248 .00 100. pemberian perawatan PMT pemulihan c. pemberian Penelol PMT a GIZI penyuluha n bag posyandu dengan d/s < 70% 16. Cakupan Pelacakan pemberian vit A Kasus balita pada balita gizi buruk dan balita gizi kurang 18.00 a. Cakupan balita 100. posyandu c.00 100. perawatan gizi buruk pra rujukan mendapat b.00 100. pada bayi pemberian dan sweeping Vit A 17.

Survey Pengelo cakupan rumah tatanan rumah PHBS RT la kemandiran tangga sehat tangga Promke keluarga b. kasus gizi buruk Meningkatnya 19. Jumlah bumil kek Pelacakan Pengelo yang ditangani dan la Gizi pemberian PMT Bumil kek Meningkatnya Meningkatnya 22.Intervensi s dalam PHBS RT melaksanakan perilaku hidup bersih dan sehat Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 249 . Cakupan PHBS di a. Cakupan Pemberian Pengelo cakupan pemberian tablet tablet Fe 90 la KIA pelayanan gizi Fe 90 tablet bagi tablet bagi ibu bumil bumil 20. Cakupan pemberian Pengelo pemberian vit A tablet Fe 90 la KIA bagi ibu nifas tablet bagi ibu nifas 21.

Survey institusi tempat.Intervensi PHBS Intitusi Pendidikan 25. Cakupan PHBS di 100.Survey institusi PHBS Intitusi pendidikan Pendidikan b. Cakupan PHBS di a.Intervensi PHBS Intitusi Tempat kerja 26.00 100.Intervensi PHBS intitusi kesehatan 24.00 100. Cakupan PHBS di a.00 100.Survey cakupan institusi tatanan institusi PHBS intitusi sehat kesehatan kesehatan b.00 100.00 100. akupan PHBS di a.Survey institusi tempat PHBS kerja Intitusi Tempat kerja b.00 a. Meningkatnya 23. PHBS tempat umum Intitusi Tempat- tempat Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 250 .

umum b. pembinaan siaga aktif Pelaksanaan pemberdayaan MMD masyarakat b. Pembinaan Forum desa siaga aktif 28. Cakupan Pembinaan Posyandu posyandu Purnama dan mandiri 29. Frekuensi Penyuluhan Pengelo penyuluhan kelompok la dalam gedung potensial Promke s Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 251 . bidang Pelaksanaan kesehatan SMD c.Intervensi PHBS Intitusi Tempat- tempat umum Meningkatnya 27. Cakupan Desa 40 80 85 90 95 100 a.

00 49.50 76.00 80.50 77.50 Inpeksi lingkungan sanitasi TPM Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 252 .50 76.50 77.00 76.00 75. Cakupan 36.00 48.00 47.00 75. Cakupan 64.00 76.96 75. Cakupan 35. Cakupan 15.00 100. Cakupan Pemicuan pengawasan dan SPAL pendamping an Meningkatnya 35.00 Inspeksi pengawasan sanitasi Sarana Air Bersih raksa 33.00 45.00 Penerapan Pengawasan STBM Jamban keluarga 34.00 67. Frekuensi Penyuluhan penyuluhan luar kelompok gedung potensial Meningkatnya Meningkatnya 31. 30. Cakupan Validasi dara Penelol pengawasan perawatan rumah raksa a kualitas lingkungan sehat Kesling lingkungan rumah sehat Penelol hidup yang a sehat Kesling 32.00 Inpeksi lingkungan pengawasan sanitasi TTU sehat pada TTU tempat-tempat u Validasi data mum TTU Meningkatnya 36.00 46.00 90.00 77.10 70.

Cakupan konselin Konseling klinik sanitasi pada penderita sanitasi pada penyakit berbasis pasien PBL lingkungan Surveilans Pengelo terpadu la P2PM Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 253 . sehat pada TPM pengawasan Validasi data tempat TPM pengolahan Pengawasan makanan kualitas sanitasi DAMIU Tersedianya 37.

bendahara pengeluaran. 2 orang tenaga kepegawaian. Puskesmas merupakan salah satu bentuk operasional pembangunan kesehatan di wilayah kecamatan. 1 dokter gigi. 11 orang perawat umum. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 254 . Untuk menjalankan praktek bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali yang sehat. Bagian TU.1 Management UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Implementasi strategi yang berhasil sebagian besar sabgat tergantung pada struktur organisasi UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali. 3 orang pekarya. serta pengelola akuntansi dan verifikasi. BAB V RENCANA MANAGEMENT 5. oleh karena itu puskesmas harus dikelola oleh tenaga profesional bidang kesehatan. transparan dan akuntabel dipandang perlu dilengkapi dengan prangkat sebagai berikut: 1. 2 perawat gigi. bendahara gaji. Organisasi UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Kabupaten Ciamis dibentuk atas dasar kebutuhan penetapan sasaran (goal setting) yang terukur dengan prinsip miskin struktur dan kaya fungsi sehingga dapat menjaga rentang kendali yang terbaik. pengelola barang dan aset. 1 orang apoteker. UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali terdiri dari 1 orang Kepala UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dan 1 orang Kepala Sub. 2 sanitarian.Bag TU dibantu oleh pengelola perencanaan. UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dikelola oleh 1 dokter fungsional. 1 orang asisten apoteker. 2. dan pengelola keuangan yang terdiri dari bendahara penerimaan. 9 orang bidan. pengelola data dan informasi. Untuk menjalankan fungsi managemen di UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali. Sub. 1 orang analis kesehatan. pengelola umum dan kepegawaian. Struktur membantu mengidentifikasi kegiatan-kegiatan kunci UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dan bagaimana cara kegiatan-kegiatan tersebut dikoordinasikan untuk mencapai tujuan strategis.

2 Proyeksi Kebutuhan SDM Jumlah seluruh pegawai UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali adalah sebanyak 34 orang. Pengembangan keahlian fungsional baik klinis maupun non klinis c. 2 orang petugas keamanan). Kondisi tersebut harus diperbaiki seiring dengan di berlakukannya PPK- BLUD pada UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali sehingga kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas dapat meningkat sesuai kebutuhan masyarakat. peningkatan kapasitas dan kapabilitas serta pertumbuhan integritas moral b. Badan penyantun puskesmas (BPP) terdiri dari tokoh-tokoh masyarakat yang dipilih berdasarkan musyawarah dan mufakat oleh masyarakat di wilayah kerja puskesmas dan di usulkan kepada kepala UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali untuk di tetapkan dan berfungsi sebagai mitra dan mediator bagi puskesmas. Pencapaian efisiensi dan efektifitas melalui pemenuhan spesialisasi. Penilaian rentang kendali terpusat atas keputusan-keputusan strategis. 1 orang rekam medik. Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 255 . 3. 5. 2 orang petugas kebersihan. 1 orang akuntan. Pelimpahan kewenangan dan keputusan operasional dilaksanakan pada jenjang otoritas dan level tertentu d. 1 orang ahli gizi. 7 orang perawat dan 6 orang pekarya (1 orang linen. 1 orang juru masak. Keunggulan strategis melalui optimalisasi struktur organisasi UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali serta pemberdayaan manajemen dan staf ditetapkan melalui rencana : a. Jenis pegawai yang ada sebagian besar adalah bidan dan perawat. Kebutuhan SDM UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali 1 orang dokter umum.

standar operasional pelayanan. 1. Pelayanan Laboratorium : Mengadakan pemeriksaan kimia darah. narkoba dan IVA test. alur pelayanan. menyelenggarakan senam hamil. pemasangan kawat gigi dan klinik perawatan gigi siswa .3 Rencana Pengembangan Manajemen Rencana pengembangan manajemen dapat di identifikasi berkaitan dengan pengembangan sub sistem pada sistem core business dan sistem Support Business yang dibutuhkan sampai dengan tahun 2021. prose pengadaan barang/aset yang dilaksanakan sesuai peraturan yang berlaku serta pencatatan dan pelaporan barang/aset c. dan survey kepuasan pelanggan. b. Sub sistem tata kelola yang terdiri dari pembuatan maklumat pelayanan. . . Pelayanan poli Pal yang terintegrasi . Sistem Support business antara lain : a. handal serta dipercaya. 2. Sub sistem informasi keuangan (billing system). Sub sistem tata kelola barang/aset yang terdiri dari rencana pengadaan barang/aset. Pelyanan Poli Gigi : Pemasangan gigi palsu. Pelayanan Unit Gawat Darurat yang optimal . Puskesmas merupakan salah satu fasilitas kesehatan yang memberikan pelayanan publik yang membutuhkan sistem informasi yang akurat. senam nifas dan klinik KB . Oleh karena itu untuk meningkatkan pelayanan pada pasien di bangun sistem Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 256 . MCU (Medical Check Up) berkala untuk pegawai yang bermitra dengan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali. Kemitraan dengan perusahaan / kantor / pabrik . Sistem Core business Pengadaan layanan unggulan antara lain : .5. Pelayanan KIA : Kunjungan Dokter Spesialis Kandungan. Program pengenalan pelayanan puskesmas kepada murid-murid TK.

Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 257 . Sub sistem pengambilan keputusan (decision support system) dilaksanakan dengan membentuk “Unit Pengaduan Masyarakat”. Dengan demikian masyarakat dapat segera memperoleh penyelesaian atas keluhan pelayanan yang di hadapi. proses pengambilan data serta proses updating data dapat dilaksanakan dengan cepat. d. “pembayaran satu pintu” dengan menggunakan metode komputerisasi dengan aplikasi “ePuskesmas” sehingga proses pengimputan data. mdah dan akurat.

Klem Rawat inap dan Klem Persalianan tanpa komplikasi peserta BPJS. Tind. Tindakan UGD. Fisioterapi. Visite Dokter. 1. Laboratorium. Medik. Kia/USG. Infus. BAB VI RENCANA KEUANGAN Pendapatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali bersumber dari retribusi pelayanan kesehatan yang terdiri dari : Retribusi karcis. Kir Dokter+Kir Bidan. Visum. Kir Haji. Ambulance. Cabut Gigi. Cat. Perawatan. Kapitasi. Tambal Gigi. Asumsi keuangan yang digunakan dalam penyusunan rencana srtategi bisnis mempertimbangkan realisasi pendapatan pada tahun sebelumnya. Proyeksi pendapatan UPTD Kesehatan Puskemas Kawali Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 258 . Scalling.

160.160 BIDAN 4.312 9 TAMBAL GIGI 4.461 6.656.496.000 6.555.398.550.040.185 5.577.000 1.856.984 4.372.445.813 3.250 3 LABORATORIUM 1.832 48.519 6.239.582 6.356 3.958 6.409.192 9.100 6.000 51.d April 2016 2017 2018 2019 2020 2021 1 RETRIBUSI 33.384 6 KIR HAJI 880.522 6.090 238.124 3.733.790.000 1.540.000 2. MEDIK 3.100.074.031 52.189 5.772 248.039.000 6.679.000 46.000 880.352.800.202.089.000 11.881.736 8 CABUT GIGI 4.000 2.060 6.000 300.201.475 6.549.840.500.921.460 6.255.273.053 4 PERAWATAN 12.000 32.050.000 14.283.000 10.097 6.050.000 4.801 6.119.000 14.195.386.526.000 3.713 38.050 50.250 3.700.782.039.500 234.884 6.071.059 10.224.200 4.431 4.200.715.1 Realisasi (2014-2016) dan Proyeksi (2017-2021) UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali NO PERINCIAN REALISASI PROYEKSI 2014 2015 s.848 2 CAT.000 3.211.429 7 VISITE DR 3.335.000 6.000 1.952.304.000 4.000 65.500 49.327.680.100 6.000 805.581.700 10.000 3.000 243.318 43. Proyeksi pendapatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dapat digambarkan pada tabel di bawah ini : Tabel 6.880.000 2.574.000 6.133 12.000 1.400 41.112.403 5 KIR DR+KIR 2.547 229.500.970.860.990.180.319.000 3.533.010.000 1.040 50.915.286.418 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 259 .775.494 10 SCALLING 320.000 6.260.462.

000 43.885 12 TIND.000 196.246.000 1.030.786.995.418.840.361 Persalianan 40.179.764 481.000 30.764 175.431.950.570 56.896.454 143.221.998.600 500.890 47.415.635.000 40.556.128 137.000 146.735 183.559 14 AMBULANCE 150.934.000 413.087.147.500 171.920 13.443.000 4.539 15 FISIOTERAPI 140.725 61 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 260 .000 1.000 20.150.010.242.437.782 1.500 1.297 963.619.020.514.007 4.743 1.777.475 4.700 140.383 17 Kapitasi 636546500 726750000 246658000 776.700 815.272.716 1.597 11.979 11.775.051 16 VISUM 85.858.3 1.038 3.022 648.650.156.000 1.000 459.129.369.173 18 Klem Rawat 594.464 15.619 160.214.424.000 6.022 944.263 149.701.606.102.364.425.000 920.756 210.770.954 inap 288.664.834.387.000 2.192.370.000 2.224 JUMLAH 1.000 14.612.000 1. 11 UGD 1.000 12.017.680 19 Klem 15625000 22200000 15375000 52.000 135.000 4.360 13 KIA/USG 3.402 899.290.722.000 300.821.335 856.712.450.230.262.000 550.285 1.981 13.000 12.975.972.435 3.430 10.864 545.410 1. INFUS 4.985.500 3.600.

Fisioterapi. Medik.6E+09 1.Pendapatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Saat ini bersumber dari Retribusi karcis. Cat.4E+09 1. Grafik 6. Visite Dokter. Tindakan UGD. Infus. Cabut Gigi. Kia/USG. Scalling. Tambal Gigi. Visum. Kir Haji. Laboratorium.2E+09 1E+09 Total Pendapatan 800000000 600000000 400000000 200000000 0 2017 2018 2019 2020 2021 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 261 . maka dapat digambarkan grafik proyeksi pendapatan tahun 2017-2021.1 Proyeksi Total Pendapatan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali Tahun 2017-2021 2E+09 1. Tind. Kapitasi. Ambulance.8E+09 1. Perawatan. Kir Dokter+Kir Bidan. Klem Rawat inap peserta BPJS dan Klem Persalianan tanpa komplikasi Peserta BPJS. Berdasarka data pada tabel di atas.

2 Uang Muka dari Kas Daerah 2.3 Persediaan 121.2 Kas Di Bendahara Pengeluaran 146.00 1.1.779.00 132.007. - KEWAJIBAN JANGKA 2.2 PANJANG .544.183.531.3 Gedung dan Bangunan 1.1.544.1.2.379.2 Piutang .2.00 1.600.400.1.00 - Jumlah 267. - Utang Perhitungan Pihak 2.1.1.2.00 1. - Jumlah Kewajiban Jangka Panjang Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 262 .347.00 1.6 Konstruksi Dalam Pengerjaan Jumlah 133.100.00 31. - 1.3 ASET LAINNYA Jumlah .100.5 dikonsolidasikan R/K PPKD Jumlah .075.1 Kas 146.550.632.2.00 132.779.1 PENDEK .531.3z.1.1.2.4 Jalan.543.075.1.5 Aset Tetap Lainnya 1.1 Tanah 1. Irigasi dan Jaringan 1.2 ASET TETAP 133.00 164.500.2.1.632.531.100.00 164.100.00 132.00 31.183.00 31.544.00 1.00 1.347. - KEWAJIBAN JANGKA 2.400.632.00 132.600.1 Piutang Retribusi 1.1 Kas Di Bendahara Penerima 1.00 1.568.2.1.3 Utang Kepada Kas Daerah Pendapatan Diterima 2.00 2 KEWAJIBAN .1 ASET LANCAR 267.1 Ketiga 2.568.4 Dimuka/Pendapatan yang Ditangguhkan Ekuitas Dana untuk 2.568.00 1.550.2 Proyeksi Neraca Nomor Jumlah Uraian Urut 2015 2014 1 2 3 4 1 ASET 401. - JUMLAH ASET 401.500.531.500.007.1.2 Peralatan dan Mesin 133.

531.1.568.183.347.3 CADANGAN .632.1 Anggaran 146.00 - Jumlah Ekuitas Dana Lancar 267.600.183.00 132.00 Pendapatan Yang 3.2.2 Tetap 133.00 Jumlah Ekuitas Dana Investasi 133.00 164.00 3.500.632. - Jumlah Ekuitas Dana Cadangan JUMLAH EKUITAS DANA 401.00 132.183.550.544.632. - 3 EKUITAS DANA 401.2 Ditangguhkan 3.00 Sisa Lebih Pembiayaan 3.00 31.500.1 Jangka Panjang Diinvestasikan dalam Aset 3.779.100.00 31.543.100.347.1.00 164.568.075.00 132.00 164.00 Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 263 .779.007.600.544.00 EKUITAS DANA 3.500.2 EKUITAS DANA INVESTASI 133.00 31.100.1 EKUITAS DANA LANCAR 267.4 Cadangan Persediaan 121. JUMLAH KEWAJIBAN .600.00 Diinvestasikan dalam investasi 3.3 Cadangan Piutang .531.00 3.1.075.544. - 3.550.2.00 JUMLAH KEWAJIBAN DAN EKUITAS DANA 401.347.1.400.531.568.075.379.

Tim Penyusun RSB Rencana Strategis Bisnis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali | 264 . oleh karena itu kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat kami harapkan untuk perbaikan penyusunan rencana strategi bisnis (RSB) pada masa yang akan datang. BAB VII PENUTUP Demikian dokumen Rencana Strategi Bisnis (RSB) ini kami susun guna memenuhi salah satu persyaratan administratif menjadi Puskesmas PPK BLUD. dan akan dilakukan evaluasi pada akhir masa berlaku yaitu tahun 2021.Adapun rencana strategi bisnis (RSB) ini berlaku selama 5 tahun. Sebagaimana disampaikan diatas bahwa rencana strategi bisnis (RSB) berisi langkah-langkah strategis UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali untuk meraih pasar yang lebih luas. yang pada gilirannya akan meningkatkan kemampuan UPTD Kesehatan Puskesmas DTP Kawali dalam pelayanan kesehatan yang professional sehingga masyarakat Kabupaten Ciamis yang sehat dapat terwujud. Akhirnya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan masukan dalam penyusunan dokumen rencana strategi bisnis (RSB) ini kami ucapkan terima kasih. Kami menyadari bahwa rencana strategi bisnis (RSB) ini masih jauh dari sempurna.