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INSTITUTO IACC

SELECCIÓN DE PERSONAS
PROYECTO FINAL

NOMBRE: Romina Flores Fuenzalida

FECHA DE ENTREGA: 10.07.2017

Desarrollo DESCRIPCION DEL CARGO: NOMBRE DEL CARGO Administrador Serviteca ESTABLECIMIENTO Las Higueras #546 La Serena DIRECCION A LA QUE PERTENECE EL CARGO Mecánica Automotriz y Serviteca Nazario Olivares S. Asesorar a las organizaciones en todas aquellas materias que permitan facilitar su funcionamiento y producción. Dirigir sala de ventas y a través del jefe de taller manejar el taller. procurando el bienestar de los trabajadores y el cuidado de la . equipos y personal a cargo.000 más bonos producción JEFATURA DIRECTA Nazario Olivares ORGANIGRAMA Dueño Ayudante de Mecánico Mecánico Administrador Jefe de Taller Ayudante de Mecánico Mecánico OBJETIVO DEL CARGO Controlar y administrar de punto directo para Serviteca próxima a inaugurarse en La Serena FUNCIONES Entre sus funciones será responsable por el buen funcionamiento del punto de venta.A CALIDAD JURIDICA Contrato REMUNERACION BRUTA $890.

tanto humanos como materiales y financieros. EXPERIENCIA PROFESIONAL Mínima de 2 años en administración en el rubro mecánico automotriz. CAPACITACION O FORMACION Deseable contar con capacitación o diplomados en recursos humanos. contabilidad o cursos afines.  Tener conocimiento en contabilidad. COMPETENCIAS TECNICAS  Tener conocimiento de computación. ofimática. entre otras. Diseñar. Financieros: Administrar adecuadamente los recursos disponibles. maquinaria En el caso de surgir un problema con el personal.  Tener conocimiento en formulación de proyectos . automotoras. clientes o maquinaria será este el encargado de buscar una solución procurando la objetividad y los objetivos de la empresa.  Tener conocimiento de leyes del trabajo. ENTORNO siendo intermediario entre ambos Clientes Internos: Mecánicos y ayudantes de mecánicos Clientes Externos: Empresas. clientes particulares y distribuidores Responsabilidad sobre Recursos Materiales . aplicar y actualizar permanentemente los sistemas de ventas CARACTERISTICAS DEL Equipo de Trabajo Directo: Dueño de la empresa y jefe de taller. empresas de rubro tales como repuestos. PERFIL DEL CARGO REQUISITOS FORMACION EDUCACIONAL Título profesional o técnico superior en administración de empresa.

recursos y personas utilizando técnicas de planificación. Comunicación Efectiva Escuchar y expresarse de manera clara y directa. Acepta los cambios con flexibilidad y disposición. Buscar mejorar su desempeño individual y en apoyo a otros en función de nuevos desafíos. motivación y control. promoviendo la colaboración y apoyo entre áreas . Orientación a Resultados Capacidad de administrar los procesos. Gestiona operativamente la solución definida. asegurando una mayor efectividad en los resultados. Alinear los esfuerzos y actividades propias con los objetivos del equipo de trabajo. esfuerzos y recursos en pro de objetivos comunes. poseer habilidad para transmitir ideas. Actuar con prontitud y sentido de urgencia para responder a los clientes tanto internos como externos.COMPETENCIAS TRANSVERSALES Descripción Aprendizaje Permanente Identificar. Proactividad y Adaptación al Cambio Capacidad de trabajar de manera auto motivada con baja supervisión y orientado a la misión institucional. Tener disposición a ponerse en el lugar del otro. Orientación al Cliente Identifica a los clientes externos y lograr resolver sus necesidades de forma efectiva y empática. Ser capaz de coordinar acciones de manera asertiva y empática. compartiendo conocimientos. anticipándose a crisis o problemas para responder efectivamente a los cambios. seleccionar y aplicar mejores prácticas para innovar y resolver problemas. Trabajo en Equipo Colaborar con otros.

entre otros a través de Curriculum Vitae actualizado.RECLUTAMIENTO En este caso. diario regional e internet. nos referimos que no existe una símil al cargo requerido. con los datos de contacto en el caso de cumplir con las requisitos básicos. Por lo cual se optará por un reclutamiento externo desarrollado por algunos recursos humanos externo y con la aprobación del dueño. mayor será su sueldo  ¿Qué dificultades tiene incorporar la posición desde el interior? o No existen cargos símil al cargo de administrador. PROCESO DE RECLUTAMIENTO Flujo de información: se convoca al proceso de reclutamiento y selección a todos los interesados mediante: radio local. velando por el cumplimiento de los objetivos y fomentando esta situación a través de bonos de producción. . el dueño de la empresa. En este proceso se debe responder:  ¿Qué beneficios tiene incorporar en el puesto a una persona que no forma parte de la Institución? o Se reconoce al trabajador como experiencia en la administración. hitos importantes de su carrera y sus evaluaciones de desempeño. se opta por Reclutamiento externos debido a las diferencias que existen entre áreas de la organización. ya que es el quien tendrá relación directa con la persona que tome el cargo por lo cual no solo debe general confianza en el asesor de recursos humanos externo sino también en el dueño. formación. por lo cual no tiene los conocimientos requeridos para el cargo  ¿Quién visa la decisión? o En este caso. el cual desarrollará el proceso con el apoyo de una entidad encargada en la selección de personal de manera externa. el cual consiste en vislumbrar el alto compromiso comprobado de algunas personas a la institución. en casa matriz y por correo electrónico en donde el postulante registra capacitaciones. Recepción de antecedentes: La Institución recibirá las postulaciones. lo que significa que entre mayores recaudaciones de la empresa. Específicamente se opta por la configuración de confianza de la posición.

pero personalmente ente el postulante. una conmigo y una segunda en el caso de pre selección. lo importante siempre es definir los límites.C. según lo informado en la descripción del cargo Entrevistada: Bueno. Lo que me motiva de este trabajo es la capacidad de aprender aún más del rubro automotriz. pase Postulante: Muchas gracias. me puede decir cuáles son sus competencias técnicas. tengo un amplio manejo en la administración. Mi nombre es Ignacia y soy Ingeniero en administración de empresas Entrevistador: Estimada Ignacia me sorprende y me agrada saber que está postulando al cargo de administración de una serviteca. Buenos días Entrevistador: Me presento mi nombres es Isabel y soy ingeniera en administración de empresas. también en mecánica. ya he trabajado en minería y nunca tuve problemas.E. por lo que manejo bastante el tema mecánico como administrativo Entrevistador: Sabemos que cumple con los requisitos formales para postular al cargo. primero muchas gracias por la instancia. con una iluminación tenue.T. ¿no le complica a usted? ¿Qué la motiva a buscar este empleo? Entrevistada: Me siento muy agradecida de esta oportunidad. Desde pequeña crecí en el rubro ya que mi padre tiene un taller de desabolladura y pintura. Entrevistador: Dígame su nombre Entrevistada: Buenos días. .V. con respecto a las competencias. Procedimientos de selección definidos: entrevistas personales Decisión: Se informa a quien haya sido seleccionado para el cargo. la cual es un campo más q nada masculino. en este caso dependencias de la O. la cual se realizaría con el dueño de la empresa. que lleva la selección de personal y una segunda entrevista posterior a un grupo reducido. Entrevistador: Muy buenos días estimada. ahora bien.Valoración de antecedentes: Evaluaciones de C. el dueño de la empresa y quien corresponda la cual cuenta con un ambiente grato. Se prosigue a realizar una entrevista personal: La entrevista se lleva a cabo en dependencias de la Institución. ornamentada con plantas y un ventanal que permite tener una vista acogedora. el proceso de selección cuenta con dos entrevistas. además manejo las herramienta office y tengo un amplio conocimiento del mundo virtual. mención recursos humanos. ya que no tengo problemas en trabajar con hombres.

a las nuevas visiones y objetivos que presentan las empresas. hago lo posible por que se vayan conformes con buenos resultados. si quedó seleccionada para la siguiente entrevista Entrevistada: Muchas gracias por la oportunidad. hasta luego. Entrevistador: Muy bien Ignacia. y hago lo posible por expresarme de la forma más clara y precisa. me oriento a cumplir metas. me gusta escuchar. le informaremos por teléfono y vía correo electrónico. asesorar y acompañar al usuario en sus requerimientos o problemas. he aprendido a adaptarme a los cambios. . logrando que los demás comprendan fácilmente lo que deseo expresar. puedo decir que me gusta la administración.Entrevistador: Me puede describir sus competencias transversales Entrevistada: Bueno. eso sería la entrevista. integrando mis metas personales con las metas del equipo y de la Institución. me motiva lograr nuevos objetivos. en pro de la institución y de mi desarrollo laboral. comprendo que no lo sé todo así que no me cierro a aprender nuevas cosas. con respecto a la comunicación. siempre busco que mis conocimientos vayan en crecimiento. además me gusta ser un apoyo para el equipo de trabajo y hacerlos sentir parte de una organización. contribuir y escuchar nuevas ideas que son necesarias trabajarlas en conjunto. en base a la atención siempre estoy disponible para aclarar dudas.

D..edu. Rohvein.. Bibliografía IACC.xls&usg=AFQjCNEjQAp 4NM-HuUak9-uxiEgVndDCHw&cad=rja Machesich. https://www. & Jaureguiberry. M.. Paravié.. (2012) Selección de Personas. Roark. S.. .google. M. Evaluación del perfil del cargo mediante la valoración de habilidades de los RRHH.unal. G. Urrutia.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=15&ved=0ahUKEwigi8HYpoDVA hXLHJAKHXLMDh4QFghZMA4&url=http%3A%2F%2Fwww. contenido semana 1 a 9.co%2Fdnp%2FArchivos_base %2Fformato%2520perfil%2520cargo%2520v%2520jul%252026%252005. C. (2015).