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Influencia del Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnología

de Información en la competitividad de las universidades
públicas de Apurimac-2013

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE DOCTOR EN
INGENIERÍA DE SISTEMAS
 
Magister Angel Fernando Navarro Raymundo
 
LIMA – PERU
 
2014

AGENDA

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO


CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO (CONSTRUCCIÓN DEL MODELO)


CAPÍTULO III: MARCO FILOSÓFICO


CAPÍTULO IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 01- Demanda – Cuota de TI  por Sector % ..1.Descripción de la Realidad Problemática Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe – CEPAL Fig. CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO 1.

430 millones de dólares. Nº 2 .1.Distribución % del Mercado de Tecnologías de Información en el Perú Fuente: IEDEP/CCL en base a serie de datos de Dominio Consultores.Descripción de la Realidad Problemática Es debido a ello que la gestión o administración de las TI se registra cada vez más  como una actividad prioritaria.2% del PBI aproximadamente. Fig.1.  En el Perú el mercado de TI está valorizado en alrededor de 1. critica y primordial en las organizaciones. PACIS            .  lo que representa 1..

Descripción de la Realidad Problemática Para un país como el Perú que ocupa el cuarto lugar en inversión en TI a nivel de Latinoamérica y se proyecta a ser el país con mayor tasa de crecimiento acumulado (62.(% acumulada 2010-2014) «Lo que corresponde es que quien invierte más.9%) en gasto en TI en el periodo 2010 -2014.1.2010 Elaboración: IEDEP/CCL .. Chile. espera una contribución o beneficio en igual medida» Fig. Nº 3 Gasto en TI en la Región . Superando a países como Brasil.(% acumulada 2010-2014) Fuente: Business Monitor International . Gasto en TI en la Región . México.1. Colombia y Argentina.

.1. La sociedad de la información en América Latina y el Caribe .Descripción de la Realidad Problemática Aporte de TI en el crecimiento económico por período. Nº 4 - Aporte de TI en el crecimiento económico por período Fuente: CEPAL.1. (Contribución porcentual) Fig.

1.Descripción de la Realidad Problemática • Deficiente gestión de proyectos TI • Falta de compromiso y apoyo de la alta dirección • Toma de requerimientos y definición de alcance equivocado o incompleto • Carencia de un sistema de control de cambios • Jefes de proyecto improvisados (skills inadecuados) • Gestión de servicios inadecuado • Falta de procesos de control y monitorización • Métodos de desarrollo de software inadecuados • Falta de alineamiento estratégico para las iniciativas TI • Inversiones en TI que no generan beneficios tangibles .1..

Formulación del Problema Principal: ¿En  qué  medida  el  Modelo  Integrado  de  Gobernanza    de  Tecnología  de  Información  contribuye a mejorar la competitividad de las universidades públicas de Apurímac en el  2013? Secundarios:  ¿De  qué  manera  influye  el  Gobierno  de  Tecnología  de  Información  en  la  competitividad de las universidades públicas de Apurímac 2013?  ¿De  qué  manera  influye  la  Gestión  de  Tecnología  de  Información  en  la  competitividad de las universidades públicas de Apurímac 2013?  ¿De  qué  manera  influye  la  Operación  de  Tecnología  de  Información  en  la  competitividad de las universidades públicas de Apurímac 2013?  .

 Determinar  en  qué  medida  influye  la  Gestión  de  Tecnología  de  Información  en  la  competitividad de las universidades públicas de Apurímac 2013.   Específicos:  Determinar en qué medida influye el Gobierno de Tecnología de Información en la  competitividad de las universidades públicas de Apurímac 2013. Objetivos de la Investigación General: Determinar  el  grado  de  influencia  de  un  Modelo  Integrado  de  Gobernanza    de  Tecnología  de  Información  en  la  competitividad  de  las  universidades  públicas  de  Apurímac 2013. .  Determinar en qué medida influye la Operación  de Tecnología de Información en la  competitividad de las universidades públicas de Apurímac 2013.

Hipótesis de la Investigación General: El uso del Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnología de Información influye en la competitividad de las universidades públicas de Apurímac .2013   Secundarias:  La  implementación  de  un  Modelo  de  Gobierno  de  Tecnología  de  Información  incrementará  la  competitividad  de  las  Universidades  Públicas de Apurímac.  La  implementación  de  un  Modelo  de  Gestión    de  Tecnología  de  Información  incrementará  la  competitividad  de  las  Universidades  Públicas de Apurímac. .  La implementación de un Modelo de Operación de Tecnología de Información incrementará la competitividad de las Universidades Públicas de Apurímac.

 en función a sus beneficios? 2.        ¿Cuál es el nivel de madurez de la gestión de la seguridad física y  1. INEXISTENTE lógica de la información?   NO GESTIONADO e 2. N° Procesos de tácticos  7.       ¿Cuál es el Nivel de Madurez de la valoración del riesgo en inversión  4.          ¿Cuál  es  el  Nivel  de  Madurez    para  la  gestión  de  proyectos  de  3. DEFINIDO Gobierno de TI (Toma de decisiones) en Tecnología?  5. GESTIONADO Gestión de TI l (Arquitectura de TI) Tecnología de Información? 4. NO GESTIONADO GESTIONADO N° Procesos estratégicos  3. ADMINISTRADO 4.           ¿Cuál es el Nivel de Madurez de la administración de los recursos  6. 3. ¿Cuál  es  el  nivel  de  madurez  del  alineamiento  de  la  Tecnología  de  Información a los objetivos corporativos?   2.              ¿Cuál  es  el  Nivel  de  Madurez  de  la  valoración de  la    inversión  en  1. INEXISTENTE Tecnología de Información es valorada. OPTIMIZADO de Tecnología de Información?   M 5.          ¿Cuál  es  el  Nivel  de  Madurez  del  cumplimiento  regulatorio  en  o Tecnología de Información? d 6. DEFINIDO 8. OPTIMIZADO I 1. Variables e Indicadores VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS ALTERNATIVAS 1. ¿Cuál  es  el  Nivel  de  Madurez    para  gestionar  los  Servicios  de  Tecnología de Información? n t e g r a d o  d e  G o b e r n a n INDEPE z NDIENT a  E d .          ¿Cuál  es  el  Nivel  de  Madurez  de  la  gestión  de  la  calidad  en  los  5. ADMINISTRADO o  componentes la Tecnología de Información?  6.

 Buenos Aires: Paidós. (1969). qué pasaría?. Mediante la implementación del Modelo Integrado de Gobernanza  de  Tecnología  de  Información  MIG-TI.. Nivel de la Investigación.. Tipo de Investigación. Investigación y Solución. Traducción de Eduardo Prieto. A. _________________ 1 Hayman.  respondiendo  a  la  pregunta  ¿Si  la  realidad es así? ¿Si hago este cambio.  en  las  Universidades  Públicas  se  mejoraran  los  niveles de competitividad. Es  predictivo  o  experimental  “…obligatoriamente  implica  que  ya  se  sepa  cómo  es  la  realidad  objeto  de  la  investigación  y  porque  es  así. b. Diseño Experimental Grupo de control solo Post. El tipo de investigación será aplicada ya que el “propósito fundamental es de dar solución a  problemas prácticos1”. ________________________ 2 Caballero. (2011). La Molina Lima – Perú: Instituto Metodológico Alen Caro c. J. Tipo y Nivel de la Investigación a. Metodología Integral Innovadora para Planes          y Tesis. . Por la característica del objeto de estudio se tiene por finalidad establecer la influencia del  Modelo  Integrado  de  Gobernanza  de  Tecnología  de  Información  sobre  los  indicadores  de  competitividad  de  las  Universidades  Públicas  de  Apurímac.  prediciendo  hipotéticamente  que se incrementarán.2”.

Análisis documentario (Planes diversos. estándares y buenas prácticas) Encuesta Entrevista. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información Técnicas. Instrumentos Lista de cotejos Cuestionarios Guías de entrevista Formulario de encuesta a usuarios de TI Formulario de encuesta a auditores de TI .

N° UNIVERSIDADES PÚBICAS DE APURÍMAC Apurímac 1 Universidad Nacional José María Arguedas  2 Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac MUESTRA • Universidad Nacional José María Arguedas   . la población para esta investigación se circunscribe a las Universidades Públicas del departamento de Apurímac. Población y Muestra POBLACIÓN Las universidades públicas en el Perú son 35.

 estándares y buenas prácticas   COSO: Documento que contiene  SOX: Ley  las principales directivas para la  Sarbanes Oxley implantación. CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Marcos de trabajo. gestión y control de un  ISO 38500: sistema de control. Gobierno de  TI BSC Basilea II:    estándar  internacional que sirve de referencia a los  reguladores bancarios en temas de riesgo MARCO TOGAF TEÓRICO ISO17799 COBIT 5 ISO27000 ITIL V3 ISO ISO SIX Prince 2 PMI CMMI 20000 9000 SIGMA .

La gestión es  el  rol  activo  que  establece  y  alcanza  los  objetivos  siempre  jugando  según  las  reglas  establecidas  por el gobierno. . CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Gobierno y Gestión El  gobierno  es  un  rol  pasivo  que  establece  las  reglas  de  juego y monitoriza el cumplimiento de estas reglas.

  diferenciación  y  versatilidad  y  se  mide en términos de productividad. Indicadores de Productividad  depende  tanto  del  competitividad valor  de  los  productos  y  servicios  de  una  empresa  o  país. CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Competitividad organizacional La  competitividad  empresarial  es  la  capacidad  de  una  empresa  para producir y/o comercializar bienes y servicios en su entorno  bajo  condiciones  más  atractivas  que  las  de  sus  competidores  con  condiciones  de  precio. ECONÓMICO -  FINANCIEROS PRODUCTIVIDAD .  medido  Eficiencia Capacidad por  los  precios  que  se  pagan  por  ellos en los mercados libres como  por  la  eficiencia  con  la  que  pueden producirse.

. 2.  planes  y  acciones  de  gestión  de  TI  con  el  gobierno de TI. CAPÍTULO III: CONSTRUCCIÓN DEL MODELO Objetivo del Modelo 1. Armonizar.  políticas. Garantizar  el  cumplimiento  de  los  objetivos  estratégicos  de TI y los de la organización  con  visión  holística  del  negocio generando valor. Simplificar  y  racionalizar  la  labor  del  área  de  tecnología  de  información  de  las  organizaciones.  3.  articular  las  diferentes  estrategias.

01.01 Modelar 9 Horas              70.00  2.00 4.00 3.00    Implementación 3. MEDIDA Precio Unit Precio parcial 1.00               50.000.00  1.01.00  ITEM Precio parcial DESCRIPCION Cantidad MEDIDA Unit  3.00.180.00 Gestión de TI            2.00             840.00  2.00 6.00                 50.02.000.010.00             280.00 Monitoreo 2.00          1.00  2.700.00 300.00 6.00             100.00  1.01.00 Gobierno de TI       1500.04 Gestión de proyectos 2 Taller 300.00.01.00  9.5   Millar              100. Construcción Estudio de Factibilidad ITEM DESCRIPCION Cantidad UNID.00             630.00  .00  2.00             150.00  8.00 300.02 Consolidación de información 2 Horas              70.000.180.01 Alineamiento corporativo 1 Taller 300.00 600.01.01.00             980.700.01.00               70.00             300.01.00  2.00 3.01.04 Gestión de recursos 1 Taller 300.00 7.00 300.400.01.00 Implementación de procesos de Gobierno 1.00 Establecer roles            1.01.00 300.00 Identificar las prioridades            1.00 1.00  2.00 Definir la arquitectura               980.00             350.00.00 Redacción                    50.02.01.00 Elaborar la guía de implementación                  100.00  1.01.01.03 Gestión de seguridad 2 Taller 300.00  1.01 Digitador 1 Persona              50.00 Análisis de procesos                  250.02.00 5.180.00 Redactar e imprimir Guía de implementación                  100.01.00             940.00 Graficar el Modelo                  630.00          4.00.00  1.00  Factibilidad operativa 2.01.00 600.00  UNID.400.00             450.01 Modelamiento 14 Horas              70.00             100.00.00  7.500.00          1.00 GASTOS GENERALES               5.00               60.000.00.05 Cumplimiento regulatorio 1 Taller 300.00 4.02 Gestión de adquisición de aplicaciones 2 Taller 300.01.00  4.00 Modelamiento de Actividades               1.01.00    Servicios         Costo del la construcción e   7.000.01.00   Viáticos diversos 2 mes            150.00 8.03 1.00 600.00.00 4.00  3.00 Soles COSTO TOTAL DE DESARROLLO DEL MODELO  12.270.01 Asesorías 2 Sesión              50.01.00 Elaboración del Modelo                   980.00  1.02 Asesorías 3 Sesión              50.02 Servicio de internet 1 Mes            100.200.00    Equipo         12.01.00 Construir la propuesta               630.01 Servicio de internet 0.00  Factibilidad económica 2.00  1.00 300.00.01.00  3.00 2.00  2.00          1.00 Estudio de necesidades de Directores de TI y CEOs                  190.01.00          1.00               50.00 300.01.00 5.00             100.270.01.   Precio  3.01.00  1.00.800.00 Impresión Consolidación del Macro Proceso 0.03 Análisis de riesgo 1 Taller 300.00    Personal           Tesista 2 mes         2.01.800.01.00 600.00 Conceptualización del contexto                50.02 Asesorías 9 Sesión              50.01.00 +   Computadora - Software de Oficina 60 Horas                 1.05 Gestión de calidad 1 Taller 300.00 Seguimiento y Control            2.01.01 Análisis de procesos 12 Horas              70.00  Factibilidad técnica 1.00             140.5 Mes            100.01.00  implementación del modelo 19.00             140.00 Definir los enfoques Recopilación de información                     940.00 Definir el macro proceso       1650.000.00  5.00 8.00 3.01 Procesamiento y presentación estadística  Determinación  de prioridades   1   horas                70.01.01 Análisis de la información 5 Horas              70.01.03 Modelamiento 14 Horas              20.00.00.02.800.01 Gestión de Servicios 2 Taller 300.01.00  2.00 6.00 Implementación de procesos de Gobierno               2.00 2.01 Digitador 1 Persona            100.360.00 4.03 Consolidación  2 Horas              70.01 Modelamiento 20 Horas              70.02 Generación de valor 1 Taller 300.00  COSTO TOTAL DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO    7.00    Imprevistos 1 Unid         1.00.00  7.00  1.00  2.01 Intervención trimestral 4 Mes 700.01.01.00  2.01.00  1.

ANÁLISIS DEL MODELO   El análisis del modelo se realizó en función a los siguientes criterios: Enfoque en proceso • Prioridades de los beneficiarios del proceso • Enfoques a resultados • Roles  • Arquitectura empresarial • Niveles organizacionales • Actores Internos y externos .

  Arquitecturas.  procesos y roles  .Arquitectura Empresarial y los Niveles Organizacionales Una  Arquitectura  Empresarial  es  una  descripción  estructural  de  una  organización  y  cómo  ésta  ópera. procesos de negocio.  es  decir  la  descripción  de  cómo  una  organización realiza su trabajo utilizando personas. datos  y tecnología.

Modelo conceptual .

Participación de otros marcos de trabajo en el MIGGTI .

Modelo Descriptivo o Mapa de Proceso .

Diagrama de procesos con BPM .

CAPÍTULO IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS .

    CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .

COBIT 4.BIBLIOGRAFÍA 1. Governance IT.A. 3. SONIA MEDINA SALGADO. 2. Elementos de la Auditoria: 5ta  edición. Editorial  Ediciones Díaz de Santos S. VAN HAREN Publishing. (2006). 6. HERMOSO  AGIUS.  ANTONIO MONTERO NAVARRO. JUAN JOSÉ NAJERA SANCHEZ. 4. 2da edición. 2008.  MARIO G. Una  introducción a ITIL.  revisada y actualizada. SANTIAGO MARTIN. Ra-Ma  Editorial 2008. JAN VAN BON. GONZALO ALONSO RIVAS (1988): Auditoria Informática. 2005. VÍCTOR MANUEL MENDIVIL ESCALANTE. Editorial Miguel Ángel Toledo Castellanos. editorial Esic Editorial. EMILIO / DEL PESO.  Auditoría de Tecnologías y Sistemas de Información. MAR / PIATTINI VELTHUIS. (Madrid).0. ROMO ROMERO.  Gestión de servicios TI. . CARMEN DE PABLOS HEREDERO. DEL PESO NAVARRO. 2005. Fundamentos de ITIL. 5. JOSÉ JOAQUÍN LÓPEZ. New  Horizons Madrid España. 7. MARLON MOLINA RODRÍGUEZ (2006). Dirección  y Gestión de los Sistemas de Información en la empresa.

Influencia del Modelo Integrado de Gobernanza de Tecnología de Información en la competitividad de las universidades públicas de Apurimac-2013 GRACIAS… Mg. Angel Fernando Navarro Raymundo .