METODOLOGAS CONTEMPORNEAS PARA LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN
En el estudio de los sistemas de informacin no hay ninguna teora dominante,
pero detallaremos las principales disciplinas que contribuyen a los problemas, las
cuestiones y las soluciones. Los sistemas de informacin se pueden dividir en
metodologas tcnicas y del comportamiento.

El estudio de los sistemas de informacin lidia con las cuestiones y perspectivas

contribuidas por parte de las disciplinas tcnicas y del comportamiento.

METODOLOGAS TCNICAS
La metodologa tcnica para los sistemas de informacin enfatiza los modelos
basados en las matemticas para estudiar los sistemas de informacin, as como
en la tecnologa fsica y las capacidades formales de stos. Las disciplinas que
contribuyen a la metodologa tcnica son:

La informtica.- Se encarga del tratamiento automtico de la informacin y

mtodos de computacin, adems de mtodos de almacenamiento y acceso
eficiente de datos.
La ciencia de la administracin.- Enfatiza el desarrollo de modelos para la toma
de decisiones y las prcticas gerenciales.
 La investigacin de operaciones.- Se enfoca en las tcnicas matemticas para
optimizar parmetros seleccionados de las organizaciones, como el transporte, el
control de inventario y los costos de las transacciones.

METODOLOGAS DEL COMPORTAMIENTO

Una parte importante del campo de los sistemas de informacin se encarga de los
aspectos del comportamiento que surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo
plazo de los sistemas de informacin. Los aspectos tales como la integracin
estratgica de negocios, el diseo, la implementacin, la utilizacin y la
administracin no se pueden explorar de manera til con los modelos que se
utilizan en la metodologa tcnica, pero hay otras disciplinas del comportamiento
que contribuyen conceptos y mtodos importantes, como son:

Los Socilogos.- Estudian los sistemas de informacin con un enfoque hacia la

manera en que los grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los
sistemas, y en cmo afectan a individuos, grupos y organizaciones.
Los Psiclogos.- Estudian con un inters en la forma en que los humanos que
toman las decisiones perciben y utilizan la informacin formal.
Los Economistas.- Comprenden la produccin de los bienes digitales, la dinmica
de los mercados digitales y la forma en que los nuevos sistemas de informacin
cambian las estructuras de control y costos dentro de la empresa.
La metodologa del comportamiento no ignora a la tecnologa. Sin duda, la
tecnologa de sistemas de informacin es con frecuencia el estmulo para un
problema o cuestin sobre el comportamiento. Pero el enfoque de esta
metodologa por lo general no est en las soluciones tcnicas. En cambio, se
concentra en los cambios en las actitudes, la poltica gerencial y organizacional, y
el comportamiento.
 METODOLOGA DE SISTEMAS SOCIOTCNICOS

La metodologa de los sistemas de informacin combina el trabajo de la

informtica, la ciencia de la administracin y la investigacin de operaciones con
una orientacin prctica hacia el desarrollo de soluciones de sistemas para los
problemas del mundo real y la administracin de los recursos de tecnologa de la
informacin. Tambin se encarga de los aspectos del comportamiento
relacionados con el desarrollo, uso e impacto de los sistemas de informacin, que
se analizan en los campos de la sociologa, la economa y la psicologa. Se logra
un desempeo organizacional excelente al optimizar en conjunto los sistemas
sociales y tcnicos que se utilizan en produccin. Al adoptar una perspectiva socio
tcnica de sistemas es ms fcil evitar una metodologa slo tcnica para los
sistemas de informacin. Por ejemplo: El que una empresa haya instalado
recientemente un sistema de informes financieros a nivel empresarial no significa
que se vaya a utilizar, o que se use con efectividad. De igual forma, el que una
empresa tenga poco de haber introducido nuevos procedimientos y procesos de
negocios no significa que los empleados sern ms productivos en la ausencia de
inversiones en nuevos sistemas de informacin para habilitar esos procesos. Los
componentes tcnicos como los del comportamiento requieren atencin. Esto
significa que la tecnologa se debe cambiar y disear de tal forma que se ajuste a
las necesidades organizacionales e individuales. Las organizaciones y los
individuos tambin deben cambiar por medio de la capacitacin, el aprendizaje y el
cambio organizacional planeado para permitir que la tecnologa opere y prospere.
En una perspectiva sicotcnica, el desempeo de un sistema se optimiza cuando
tanto la tecnologa como la organizacin se ajustan hasta obtener un resultado
satisfactorio.