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Entrevistas con nios, padres, maestros y

familias
RECUERDO DE SUCESOS EXPERIMENTADOS 2. Valorar la comprensin del nio acerca de la
PERSONALMENTE razn para la entrevista y sus sentimientos
referentes a sta.
Las huellas de la memoria van de fuerte a dbil.
3. Obtener informacin sobre la percepcin del
El tiempo puede alterar en forma drstica lo que nio acerca de la situacin que condujo a la
recuerdan los nios. La fuerza de una huella en la entrevista.
memoria disminuye con el tiempo, lo que se recuerda 4. Identificar los sucesos antecedentes y
posiblemente se reinterprete a la luz de los consecuentes; incluyendo eventos
conocimientos acumulados. reforzadores.
5. Estimar la frecuencia, magnitud, duracin,
Los nios tienen ms problemas de recuperacin. Es
intensidad y generalizacin de los problemas
posible que no quieran revelar todo por vergenza,
del nio.
desean bloquear recuerdos asociados con algn dolor
6. Identificar las circunstancias en las que los
fsico. La relacin entre los nios y los
problemas tienen mayor o menor
entrevistadores puede influir en el recuerdo.
probabilidad de ocurrir.
PECULIARIDAD DE LA SITUACIN DE ENTREVISTA 7. Identificar los factores relacionados con los
Los primeros 10 o 15 minutos de la entrevista pueden padres, la escuela y el ambiente.
darle informacin til acerca de las reacciones de los 8. Reunir informacin sobre las percepciones
nios ante situ acciones nuevas y posiblemente del nio acerca de sus padres, maestros,
estresantes. compaeros y otros individuos importantes
en su vida.
ENTREVISTAS INICIADAS POR EL ENTREVISTADOR 9. Evaluar las fortalezas, motivaciones y
En ambientes escolares, y en particular en entornos recursos para el cambio que posee el nio.
correccionales juveniles, usted puede propiciar las 10. Evaluar la capacidad y disposicin del nio
entrevistas cuando ni los nios ni los padres han para participar en el proceso de evaluacin.
buscado ayuda para un problema. Se debe tener 11. Estimar cmo era el nivel de funcionamiento
especial cuidado en el primer contacto con los nios. del nio antes de una lesin.
Infrmeles simple y directamente por qu solicit 12. Discutir los procedimientos de evaluacin y
que asistieran. Con padres que no han solicitado la los posibles procedimientos de seguimiento.
entrevista, procure ganar su confianza respondiendo
de manera comprensiva a sus inquietudes. TCNICAS PARA ENTREVISTAR NIOS
TCNICAS GENERALES
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL CON
Confa en que comprenden las preguntas, puede ser
NIOS aceptable un formato de pregunta y respuesta
1. Obtener el consentimiento. directas. Evitar un formato estricto; si se desea que el
nio tome un papel ms activo en la entrevista, utilice
un estilo de mayor conversacin.
Averiguando sus intereses actuales. Vea los clases. Quisiera escuchar qu piensas t
programas matutinos de televisin que se presentan sobre tu desempeo.
los sbados, hable con los padres, visite jugueteras,
Un nio en un centro correccional:
lea libros infantiles y visite guarderas diurnas y
escuelas para observar a los nios en sus ambientes Soy el doctor Gonzlez, psiclogo del
naturales. Le ayudara a establecer rapport. centro correccional. Quisiera hablar
contigo sobre la razn por la que ests en
TCNICAS ESPECFICAS
este centro.
1. Considere la edad y las necesidades del nio
al establecer el ritmo y la duracin de la
3. Utilice un lenguaje y una entonacin
entrevista. Atencin al grado de cansancio.
apropiados.
Tomar recesos de aproximadamente cinco
4. Evite las preguntas tendenciosas.
minutos durante una entrevista prolongada
5. Pida ejemplos. Pida al nio que le d
(p. ej., de 50 minutos o ms). proporcionar un
ejemplos sobre su comportamiento o el
periodo breve de juego libre o de actividad
comportamiento de otras personas cuando se
poco intensa. Destine cierto tiempo al final.
sienten de cierta manera.
Permitir que el nio recupere la compostura,
6. Est abierto a lo que el nio le dice. Debe
en especial si revela fuertes sentimientos
transmitirle al nio que est abierto a lo que
durante la misma.
l quiera decirle y lo acepta. No se debe
2. Formule fases de apertura apropiadas. La
ignorar informacin. Se necesita un papel
frase depender de la edad del nio, as como
ms activo con los nios que con los adultos.
de la razn para su canalizacin.
7. Haga comentarios descriptivos. Cuando
Se puede iniciar la sesin con las siguientes comenta acerca de la apariencia, conducta o
frases: proceder del nio, est haciendo un
comentario descriptivo. Estos se pueden
ste es un lugar donde las mams, los utilizar para mantener la comunicacin.
paps y los nios vienen a hablar con una 8. Utilice el reflejo. Las expresiones de reflejo
persona como yo para que les ayude. A vuelven a expresar lo que ha dicho o hecho el
veces me dicen que quisieran que las nio, conservando el significado esencial de
cosas fueran mejor en su casa o en su la comunicacin o conducta. Estas
escuela. Yo les ayudo a averiguar cmo expresiones proporcionan claridad y ayudan
son las cosas para que puedan sentirse a ajustar la conducta del nio.
mejor. (Bierman, 1990, p.212.) 9. Haga elogios frecuentes. El elogio y el apoyo
Tu maestra me cont que has estado sirven para hacer que el nio hable sobre los
teniendo algunos problemas, pero temas que usted considera importantes. Por lo
quisiera que t me hablaras de ellos. general, los nios pequeos requerirn ms
Me enter que ests teniendo algunos elogios que los mayores. Elogie los esfuerzos
problemas en casa. del nio, no lo que ste diga.
Con un nio mayor: 10. Evite comentarios crticos. Ejemplos: No
ests haciendo tu mejor esfuerzo o Deja de
Qu te trajo hoy por aqu? romper el papel. Enfquese en conductas
Podramos comenzar con que me dijeras ms apropiadas para alejar la atencin del
qu te est molestando. nio de la conducta negativa. Tambin puede
recordarle las reglas que rigen el saln.
Con un nio en la escuela:
11. Utilice preguntas sencillas y referentes
Soy la seorita Snchez, la psicloga de concretos.
la escuela. Me dijo el seor Rodrguez
que no te est yendo muy bien en tus
Dibujar es una tcnica especialmente til que puede c. Pida al nio que haga dibujos de personas
usarse con nios de 3 a 8 aos. Los nios de corta y que luego hable sobre los dibujos. En primer lugar,
edad pueden dar descripciones ms largas y pida al nio que haga un dibujo de un nio y despus
descriptivas sobre sucesos llenos de emociones haga preguntas sobre el dibujo.
cuando se les pide que hagan dibujos y los describan
Breve lista de las preguntas que le podra hacer sobre
que cuando slo se les pide que hablen sobre los
el dibujo:
sucesos. Facilita los recuerdos proporcionando a los
nios indicios concretos sobre qu recordar. Cuntame tres cosas que le guste hacer a
este nio.
Tcnicas que ayudan a que los nios hablen sobre sus
sentimientos. Dime tres cosas que no le guste hacer.
Qu le gusta de la escuela?
a. solicite identificacin de sentimientos. Qu no le gusta de la escuela?
Muestre al nio dibujos lineales sencillos de rostros Qu le gusta de su familia?
que expresen emociones como felicidad, tristeza y Qu no le gusta de su familia?
enojo con palabras como: Dime cmo luce esta
Cules son las cosas que ms le gusta
cara. Entonces haga una serie de preguntas como: hacer cuando sale de la escuela?
Cmo luces t cuando te vas a la cama?, pida al
Qu hace este nio que le provoca
nio que seale uno de los rostros.
problemas?
Si el nio se muestra renuente a hablarle sobre los Qu lo hace feliz?
rostros, dgale, por ejemplo: Cmo se sentira un Qu lo hace sentirse triste?
nio si lo mandaran a su cuarto? Seala el dibujo que Qu es lo que ms le gusta acerca de s
muestra cmo se sentira. mismo?
Una versin ms difcil de este procedimiento Qu lo hace enojar?
consiste en sealar cada rostro y decir: Cuntame Qu le da miedo?
algo que te haga sentir as. Puede sondear despus Qu sienten otros nios por l?
sus respuestas sobre los rostros. Puede repetir el procedimiento pidindole al nio
Si el nio parece sentirse amenazado por las que dibuje a un adulto y sustituyendo mujer u
preguntas o simplemente se niega a responder, hombre en lugar de nio en las preguntas
detenga el sondeo. anteriores.

b. Utilice la tcnica de preguntas con d. Haga que el nio dibuje un acontecimiento.


imgenes. Seleccione una revista, libro u otra fuente Pida al nio que dibuje un acontecimiento que a usted
fotografas o dibujos que usted considere que le le interese. Por favor, haz un dibujo de lo que pas.
parecern interesantes al nio. Mustrele una imagen Luego pdale que le cuente todo lo que pueda sobre
una a la vez y pdale que le cuente una historia sobre el dibujo.
cada imagen, no se utiliza como prueba proyectiva o e. Utilice la tcnica de complecin de
de personalidad, es una manera simple de hacer que historias. Primero, pdale al nio que complete
los nios hablen sobre sentimientos. fragmentos de oraciones que usted haya construido
Puede seleccionar imgenes que se relacionen con acerca de la vida del nio.
temas especficos en la vida del nio. Primero El nio se siente ms cmodo, puede intercalar
pregntele: Qu piensas que est pasando aqu?, preguntas de sondeo. Puede obtener una nocin
despus: Cmo se siente la nia acerca del beb?, bsica de las percepciones sociales y del nivel de
y, por ltimo: Qu va a suceder? razonamiento del nio.
El uso de la tcnica de preguntas con imgenes f. Haga que el nio responda a un problema
podra afectar la manera en que el nio responda a hipottico.
una prueba proyectiva de narracin de historias.
g. Modele la entrevista con base en una tarea persona que estuviera contigo en la
de tipo escolar. isla, quin sera esa persona? si
pudieras elegir a alguien adems de a
12. Formule preguntas hipotticas. Los indicios
quin elegiras? Y si pudieras elegir a
tiles en modo subjuntivo incluyen: Supn
una tercera persona y sta fuera la
que fueras, Imagina que, Qu
ltima Hay alguien que no quisieras
pasara si tu y Hagamos de cuenta
que estuviera en la isla contigo?
que le dan al nio cierto grado de
18. Ayude al nio a expresar sus pensamientos y
distancia emocional al aadir una
sentimientos. Permita que el nio hable con
caracterstica de juego a la pregunta.
las palabras que l mismo elija. Segundo,
13. Muestre tacto.
motvelo para que hable libre y abiertamente,
14. Reconozca la incomodidad del nio. Hacer
y d seguimiento a los indicios que le
que la situacin este tan libre de estrs como
proporcione. Tercero, comunquele que usted
sea posible.
est dispuesto a escuchar cualquiera de sus
15. Utilice accesorios, crayones, arcilla o
sentimientos o pensamientos, inclusive
juguetes para ayudar a los nios pequeos a
aquellos que l considere inaceptables.
hablar. Los accesorios pueden ser muy tiles.
Las siguientes tcnicas pueden ayudar a los nios
Para estimular la memoria, complementar la
a hablar sobre temas difciles:
capacidad de lenguaje o facilitar la comunicacin en
el ambiente de la entrevista. Los accesorios se a. Presente dos opciones. Complementar la
pueden utilizar para volver a crear el ambiente de un respuesta.
suceso.
b. D a los nios la oportunidad de expresar
16. utilice una tcnica de complecin de una respuesta positiva antes de hacer una
oraciones con preadolescentes y pregunta que requiera una respuesta negativa.
adolescentes. Consiste en proporcionar
19. Aclare un episodio de conducta inapropiada
oralmente fragmentos de oraciones y despus
mediante el relato. Pdale que relate los
registrar las respuestas del joven.
detalles. Pueden necesitarse varias preguntas
17. Tcnicas de fantasa. Para preadolescentes y
para obtener pequeos fragmentos de
adolescentes. Como la de los tres deseos o la
informacin.
de la isla desierta. Utilizar la informacin
20. Aclare los procedimientos de entrevista para
obtenida para generar hiptesis y no para
los nios que son poco comunicativos.
llegar a conclusiones definitivas.
Algunos pueden responder a las preguntas
Tcnica de los tres deseos. Si te
con S, No, No s o Creo. Manejar
pudieran conceder tres deseos,
estas respuestas con comentarios como:
cules pediras? Los deseos
Lo que me gustara que hicieras en
expresados pueden darle cierta
lugar de decirme S o No, es que
indicacin de los sentimientos acerca
trates de explicarme lo ms que
de sus padres, hermanos, amigos,
puedas sobre lo que te pregunto.
inseguridades, etc. Despus puede
A veces es difcil hablar sobre estas
hacer preguntas complementarias
cosas. Pero realmente quisiera que lo
segn las respuestas.
intentaras. Eso me ayudara a
Tcnica de la isla desierta. Con quin
conocerte mejor.
deseara estar en una isla desierta.
21. Comprenda y utilice el silencio. Si desean
Imagina que naufragas en una isla
permanecer en silencio debe aceptar su
desierta. No hay nadie ms en ese
decisin. Cuando los nios pequeos o los
lugar, pero tienes comida y agua de
preadolescentes estn silencioso, indqueles
sobra. Si pudieras elegir slo a una
que pueden jugar con los juguetes y
materiales de juego si lo desean. Si el silencio Necesita que los padres participen activamente en la
contina, puede comentar de vez en cuando entrevista. Debe tratarlos con respeto y honradez.
lo que estn haciendo y cunto tiempo resta Emplee un lenguaje que ellos comprendan.
de la entrevista. Puede jugar con algunos Asegrese que comprendan los lmites de la
juguetes mientras ellos juegan. confidencialidad. Los padres desempean un papel
clave en cualquier intervencin propuesta.
Lo que no debe hacer es dar por sentado que
Debe aminorar cualquier ansiedad que puedan tener
el silencio de los nios implica que les da
los padres y hacer lo posible por mostrarles que est
vergenza.
interesado en ellos y preocupado por el bien del nio.
22. Maneje la resistencia y la ansiedad apoyando Los padres proporcionan la informacin ms
al entrevistado y tranquilizndolo. Es posible confiable cuando son conscientes de los problemas
que demuestren su ansiedad a travs de un de su hijo, no todos los padres sern informantes
discurso vacilante, tristeza, hostilidad u otros confiables u objetivos. Revelan selectivamente
medios. informacin.

Tendr que ayudarle a expresar de manera Cuando sea posible, entreviste a personas ajenas a la
directa su ansiedad. Puede decirle: Cmo te familia para documentar la congruencia de la
sientes por estar aqu hoy? o Parece que te historia.
pone un poco nervioso hablar conmigo. Investigaciones sugieren que:
Responda a las respuestas del nio con
aliento o apoyo. Aceptar de manera imparcial 1. Los padres recuerdan el peso, la estatura y la
todo lo que diga el nio. salud del nio con mayor precisin que la
informacin sobre su personalidad y
Muchos nios se sienten temperamento.
como t al principio. Pero al 2. Los sntomas diferenciados que ha tenido el
poco tiempo, la mayora estn nio (como pesadillas, tartamudez, enuresis,
ms relajados. Espero que robos y berrinches) se recuerdan mejor que
contigo pase lo mismo. los sntomas menos definidos.
3. Los sucesos importantes en la familia se
Quisiera entender por qu no
recuerdan con relativa precisin.
quieres hablar.
4. Las madres son mejores informantes sobre el
Pareces tener dudas sobre si
desarrollo.
debes hablar conmigo.
Si el examinado es un adolescente puede pedirle que OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL CON LOS
llene el cuestionario de datos personales antes de la PADRES
entrevista, y luego revisarlo antes de reunirse con l. Objetivos principales con los padres.
Pueden darle indicios tiles para investigar ms 1. Reunir informacin sobre las preocupaciones
durante la entrevista. y metas.
REAS QUE SE CUBREN EN LA ENTREVISTA 2. Obtener su consentimiento informado para la
evaluacin del nio.
INICIAL CON NIOS
3. Analizar los procesos de evaluacin que se
Secuencia tpica:
podran utilizar.
1. Presntese con el padre y con el nio. 4. Evaluar las percepciones de los padres sobre
2. Salude al nio. las fortalezas y debilidades del nio.
3. Abra la entrevista con un comentario 5. Obtener un historial clnico del nio.
introductorio. 6. Identificar el o los problemas del nio.
7. Determinar la manera en que los padres han 5. Comentarios que sealan a la escuela como
lidiado en el pasado con el problema o responsable.
problemas y obtener su autorizacin para ver
Dles la oportunidad de hablar sobre sus
los registros de cualquier tratamiento previo.
sentimientos. Aydeles a reconocer que pueden
8. Identificar los sucesos que reforzaron el
trabajar junto con usted para comprender y mejorar
problema.
la conducta y el funcionamiento de su hijo y que est
9. Antecedentes familiares.
dispuesto a escuchar sus preguntas. Sin embargo,
10. Motivacin y recursos de los padres para el
tenga en mente que el eje de la entrevista es el nio,
cambio y sus expectativas acerca del
no los padres.
tratamiento del nio.
11. Discutir qu contactos de seguimiento En ocasiones descubrir que los padres tienen
pueden necesitar ellos y su hijo. problemas como depresin, estrs, conflictos
matrimoniales o abuso de sustancias. Canalcelos y
Si logra todos estos objetivos, podr desarrollar
asegrese de darles nombres y nmeros telefnicos.
algunas hiptesis sobre las dificultades, fortalezas y
debilidades del nio y sobre las reacciones, CUESTIONARIO DE ANTECEDENTES
preocupaciones, capacidades de enfrentar las cosas, Otra manera de obtener informacin es que llenen el
fortalezas y debilidades de los padres y formar una cuestionario de antecedentes. Es til para obtener una
imagen general del estilo de vida descripcin detallada del historial de desarrollo e
informacin sobre la familia.
EDAD DEL NIO
La edad del nio determinar el contenido de la FORMATOS TILES PARA ENTREVISTAS CON LOS
entrevista con los padres. PADRES
PREOCUPACIONES DE LOS PADRES Cuando los padres muestran ansiedad o resistencia
1. Etiologa. Cul es la causa del problema del excesivas es mejor utilizar un formato abierto en la
nio? etapa inicial.
2. Intervenciones. Si los padres no recuerdan los eventos del desarrollo,
3. Cuestiones familiares. esto puede significar que el desarrollo del nio fue
4. Responsabilidad de los padres. normal.
5. Estigma.
6. Resultados. Entrevista semiestructurada. Es til para evaluar
qu es importante para los padres, qu esperan lograr
Es posible que los padres le pregunten cmo deben y cmo ven el papel que desempean para ayudar al
preparar a su hijo para la entrevista. Dgales que sean nio. Permite que los padres hablen libremente sobre
directos. Sugirales que le digan al nio a quin ver, cualquier cosa que consideren importante.
la razn de la cita y que suceder.
Tres tipos:
POSIBLES SENTIMIENTOS NEGATIVOS DE LOS
1. Entrevista sobre antecedentes del desarrollo.
PADRES
Descripcin del nacimiento del nio y
Es posible que sepan que su hijo tiene un problema,
sucesos relacionados.
pero estn cansados de sentir que tienen la culpa.
Historial de desarrollo del nio.
A veces los padres niegan que exista un problema y Antecedentes mdicos del nio.
reaccionan con enojo cuando se les entrevista. Caractersticas de la familia e
Pueden que hagan los siguientes comentarios: historial familiar.
1. Comentarios que reflejan enojo o negacin. Nivel cognitivo, personalidad y
2. Comentarios que implican culpa. temperamento del nio.
3. Comentarios que reflejan racionalizacin. Habilidades interpersonales del nio.
4. Comentarios que reflejan incredulidad. Historial acadmico del nio.
Comportamientos sexuales del nio. 6. Describa el procedimiento de evaluacin. Si
Antecedentes laborales del nio. se le van a aplicar pruebas psicolgicas
Descripcin del problema que explique los propsitos.
presenta el nio. 7. Concierte una entrevista posevaluacin.
Expectativas de los padres. PAUTAS PARA LAS ENTREVISTAS CON LOS
2. Entrevista de deteccin con padres de nios
PADRES
preescolares. til cuando necesite una
perspectiva global sobre el funcionamiento 1. Escuche cuidadosamente.
del nio. 2. Explique qu sigue a continuacin.
3. Entrevista sobre un da tpico. Esta 3. Adopte una actitud tranquila y sin crticas.
informacin puede ayudar a comprender 4. Hgales ver que los registros se mantendrn
mejor cmo funciona el nio en sus confidenciales, a menos que la ley requiera
ambientes familiar, social e interpersonal. que se revele su contenido.
5. Ayude a los padres que tienen problemas para
Entrevista estructurada. Diseadas para abarcar de manejar a su hijo a comprender que la crianza
manera sistemtica varias reas de psicopatologa. es una actividad compleja y difcil.
6. Tenga especial cuidado en transmitir respeto.
PRINCIPALES COMPONENTES DE LA ENTREVISTA
7. Ayude a los padres a comprender que muchos
INICIAL CON LOS PADRES nios tienen problemas y que pueden
1. Salude a los padres. desarrollarse en un nio debido a eventos que
2. Proporcione su nombre y ttulo profesional. estn ms all del control de los padres.
3. Inicie la entrevista con un comentario 8. Destaque las habilidades de crianza.
introductorio. 9. Permita la cooperacin de los padres en el
Comentarios introductorios: diagnstico y en el programa para solucionar
el problema.
Dgame qu les trae hoy por aqu. 10. Programe ms de una reunin si los padres no
En qu puedo servirles? cooperan o si necesita que le aclaren la
Hbleme sobre su hijo. informacin.
Dganme por favor cules son sus 11. Si trabaja con una familia de dos padres,
preocupaciones acerca de su hijo. procure que ambos asistan a la entrevista.
Dganme por favor qu ha estado haciendo 12. Considere la posibilidad de entrevistar a los
(nombre del nio) ltimamente. padres por separado.
Qu tan bien piensan que le est yendo a su 13. Aclarar comentarios vagos.
hijo? 14. Anime a los padres a hablar sin reservas sobre
Cmo se llevan con su hijo? el problema de su hijo.
Segn entiendo, su hijo (hija) tiene algunas 15. Utilice preguntas complementarias y de
dificultades en la escuela. Quisiera hablar sondeo para obtener informacin acerca de
sobre estas dificultades con ustedes y ver si las condiciones especficas que puedan servir
podemos trabajar juntos en fin de desarrollar para instigar, mantener o limitar el
un plan para ayudarle. comportamiento del nio.
4. Pregunte a los padres acerca de los reactivos 16. Determine las reas en que los padres estn
del cuestionario de antecedentes. de acuerdo o en desacuerdo sobre el manejo
5. Revise los problemas. Revise los problemas del nio.
del nio como los presenten los padres y 17. Regrese a los padres, de manera apropiada y
pregnteles si desean hacer algn comentario amable, al tema si dan muchos detalles
adicional sobre cualquier problema. irrelevantes.
18. Comparen sus recuerdos con la informacin 10. Cmo se pueden disminuir.
de libros sobre bebs, registros mdicos y 11. Explicaciones.
escolares. 12. Recomendaciones.
19. Si programa una segunda entrevista, pida a
los padres que lleven un registro de las ENTREVISTAS CON LA FAMILIA
ocurrencias del problema, si considera que tal OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL CON LA
registro sera til. FAMILIA
Obtener detalles histricos e informacin sobre la
ENTREVISTAS CON LOS MAESTROS
vida actual de la familia que sean relevantes,
No debe centrar su inters slo en la percepcin que
observar los patrones de interaccin familiar. Sealar
tenga el maestro acerca del problema, los
fortalezas y debilidades de la familia.
antecedentes y consecuencias de la conducta
problemtica tambin en la manera en que otros Una entrevista familiar es valiosa por las siguientes
nios y maestros reaccionan ante el nio evaluado y razones:
su desempeo acadmico.
1. Comunica que usted desea tratar
Tambin puede pedirle al maestro que llene el abiertamente el problema.
cuestionario de canalizacin escolar. 2. Observar la interaccin entre los padres y el
nio.
REAS QUE SE CUBREN EN LA ENTREVISTA 3. Obtener informacin acerca de: a) el
INICIAL CON MAESTROS problema del nio, b) la comprensin de la
La percepcin del maestro acerca de la conducta familia acerca del problema, c) la dinmica
problemtica del nio, las reacciones del maestro familiar, los patrones de comunicacin y los
ante dicha conducta, su opinin sobre la relacin del valores sociales y culturales, d) cmo acepta
nio con sus compaeros, su evaluacin del la familia al nio, e) el impacto que tienen las
desempeo acadmico y de las fortalezas y dificultades del nio sobre la familia, sobre
debilidades y su perspectiva sobre la familia. las relaciones entre los padres y sobre otros
miembros de la familia y f) el grado en que la
TRABAJO CON EL MAESTRO
familia est utilizando estrategias funcionales
Disipe la ansiedad del maestro acerca de su
y disfuncionales.
responsabilidad en las conductas problemticas del
4. Aclarar la estructura familiar.
nio. No deje la impresin de que ocurrirn
5. Evaluar la motivacin de la familia para
mejoras inmediatas.
ayudar al nio.
En base a su entrevista con el maestro puede
ESTRATEGIAS DE LA FAMILIA PARA ENFRENTAR
comprender los siguientes asuntos:
EL PROBLEMA
1. Principal o principales problemas. Estrategias funcionales de la familia
2. Eficacia de las habilidades de enseanza y
manejo conductual del maestro. 1. Reaccin. Reacciones iniciales de duelo,
3. Si la asignacin del nio a esa clase es enojo, decepcin, culpa, ansiedad, frustracin
apropiada. y una sensacin de prdida.
4. Si es necesario asignar al nio a otra clase, 2. Movilizacin. Sistemas de apoyo internos.
cul sera la ms apropiada. 3. Reconocimiento. Perciben las fortalezas y
5. Impresiones. debilidades.
6. Tcnicas. 4. Comprensin.
7. Tcnicas que han fallado. 5. Continuidad.
8. Cmo contribuyen los dems nios al 6. Esperanza.
problema. 7. Apreciacin.
9. Qu factores estresantes existen. 8. Razonamiento.
Estrategias disfuncionales de la familia Pautas tiles:
1. Culpabilizacin. Critican las acciones del 1. Aliente la discusin abierta entre los
nio, lo amenazan, lo acusan. Los padres miembros de la familia.
tambin pueden culparse el uno al otro o 2. Disminuya tanto como sea posible.
alguien ms por los problemas del nio. 3. Reduzca la ansiedad y el temor de la familia.
2. Control o empleo de poder. Los miembros de 4. Apoye a cualquier miembro de la familia que
la familia asumen la responsabilidad del nio se encuentre en el asiento de los acusados.
hablando por l y realizando tareas que el 5. No genere culpa o prdida de dignidad en
nio podra hacer o debera hacer. ningn miembro de la familia.
3. Evitacin. Culpan al nio y utilizan el 6. Cree una atmsfera segura y de apoyo, as
trabajo, los medicamentos y la comida como como una sensacin de confianza, para que
pretexto para alejarse de la participacin los miembros de la familia puedan tener una
directa en la familia; tampoco aceptan interaccin cmoda y natural.
responsabilidad en la falta de armona 7. Utilice elogios, aprobacin y reflejo de
familiar. sentimientos para facilitar la aceptacin de la
4. Negacin. Los miembros dela familia buscan entrevista.
mantener el statu quo, sin reconocer que la 8. Ayude a la familia a ver que le interesa el
discapacidad o el problema del nio ha punto de vista de cada miembro.
cambiado los patrones de funcionamiento de 9. Ayude a los miembros de la familia a aclarar
la familia. sus pensamientos.
5. Rescate. Retiran al nio de situaciones que l 10. Sea objetivo y comprensivo.
ha creado para que no tenga que sufrir las 11. Mantenga un equilibrio.
consecuencias de sus actos. 12. Aliente a los nios de la familia a que
6. Razonamiento deficiente. Creen que el nio participen.
tiene controles conductuales que no posee. 13. Motive a dar ejemplos.
14. No provoque a los miembros de la familia.
Una familia que funcionaba bien antes de ocurrir el
15. Est atento a la dinmica.
estrs puede continuar funcionando de modo
adecuado. Una familia que no funcionaba bien antes Observe si el nio se comporta de manera
de la aparicin del estrs puede desintegrarse. inapropiada y, de ser as, cmo disciplinan los padres
al nio. Cul es la perspectiva de los padres acerca
Cuando entreviste a la familia, puede estar presente
del nio, cmo resuelve la familia el enojo, a qu
un hermano o hermana del nio. En este caso, puede
miembros se les exhorta a hablar, si los miembros se
descubrir si el nio sano que tiene un hermano con
apoyan y cooperan entre s y si tienen contacto fsico.
un problema tambin est bajo estrs.
Si se toca alguna rea con carga emocional que altere
NECESIDAD DE ENTREVISTAS INDIVIDUALES a los miembros de la familia. Cambie a un tema ms
Tambin es posible que tenga que reunirse con cada neutral. Puede programar una segunda sesin para
uno de los padres de manera individual. explorar las reas sensibles. Necesita obtener toda la
PAUTAS PARA REALIZAR LA ENTREVISTA CON LA informacin que pueda durante la evaluacin inicial.
En momentos de crisis, debe enfocarse en lo que se
FAMILIA
puede hacer de inmediato con el problema.
Crear un ambiente en el que los miembros de la
familia puedan compartir sus sentimientos y Cuando un nio parezca incapaz de responder una
problemas. Recuerde que las preguntas que haga pregunta no prolongue la incomodidad, reformule la
pueden generar confrontaciones dolorosas entre los pregunta, cambie a otro tema o pregntele a otro
miembros de la familia y pueden provocar miembro de la familia.
sentimientos que no se han expresado antes.
Averiguar cmo lo perciben los miembros de la FASE DE APERTURA DE LA ENTREVISTA CON LA
familia. Observe en qu momentos le piden su FAMILIA
opinin o le solicitan que interceda. Escuchar a un 1. Me gustara escuchar de cada uno de ustedes
miembro de la familia al tiempo que observa a los qu es lo que est pasando.
dems. 2. Sin ver a alguien en particular, por qu estn
ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR CON FAMILIAS hoy aqu.
3. Averigemos cmo se sienten acerca de su
REACIAS
familia.
Entrevistar a una familia que no ha asistido con usted
4. Aliente a que hablen remarcando que lo que
de manera voluntaria exigir paciencia. Tambin se
digan puede ser til.
reunir con algunos miembros de la familia que
5. Interrumpa las respuestas extensas o
negarn su problema. Sea paciente; demustrele a la
excesivas con comentarios como: Tenemos
familia que es un buen escucha.
mucho terreno que cubrir.
Estrategias tiles: 6. Al trabajar con familias a las que se les ha
presionado para que acudan. Criar a un hijo
1. Los padres dicen que el nio es el problema, es difcil para muchas familias hoy en da.
no ellos ni la familia. Si el nio tiene la 7. En casos de canalizaciones de un tribunal o
suficiente edad y madurez para manejar la escuela: S que la (corte, escuela, etc.) les ha
confrontacin, pregntele si la postura de sus pedido que vengan. Tambin creo que tus
padres es precisa. padres se preocupan por lo que te est
2. La familia niega que exista un problema. Sea pasando y me interesa saber cmo puedo
comprensivo con la familia para que los ayudarles.
miembros puedan confiar en usted. 8. Preste especial atencin a la manera en que
3. Un miembro domina la discusin. Diga a la cada miembro percibe y describe el
persona que est hablando que lo que est problema.
diciendo es importante, pero que desea
escuchar a todos los miembros. FASE INTERMEDIA DE LA ENTREVISTA CON LA
4. El nio no quiere hablar. Hacerle ver a la FAMILIA
familia la importancia de que todos hablen. Adems de lo que informen los miembros de la
Darle permiso al nio de permanecer en familia, est atento a los indicios no verbales que
silencio: si cambias de opinin y quieres proporcionen, cmo se hablan unos a otros,
hablar, dilo. Y enfocarse en aquellos maniobras de poder, conductas provocadoras.
miembros que estn dispuestos a hablar.
5. La familia insiste en enfocare nicamente en Tareas para la evaluacin con la familia. Para
informacin histrica. Pregunte a la familia estudiar los patrones de interaccin familiar, podra
por qu la informacin es relevante. necesitar darle a la familia una o ms de las
6. La familia se niega a enfocarse nicamente en siguientes tareas.
informacin histrica. Pregunte a la familia Tarea 1. Planificar un men. Deben elegir una
una razn para aquello que desea saber. comida que todos disfruten.
7. La familia no puede acordar la fecha y la hora
para que todos los miembros asistan. Sea Tarea 2. Comentar sobre las cosas que hacen los
flexible en la programacin de citas. otros miembros de la familia que complacen o
8. La familia no est de acuerdo acerca del desagradan a cada uno de ellos.
problema. Encuentre una nueva definicin Tarea 3. Hablar sobre una polmica familiar.
del problema. Informe a la familia que los
sentimientos de todos ellos son importantes. Tarea 4. Planear unas vacaciones en familia,
Tarea 5. Distribuir las ganancias de la lotera. 3. Establecimiento de normas, reglamentos y
Qu hara la familia con ese dinero? Todos deben lmites.
estar de acuerdo. 4. Alianzas y coaliciones.
5. Discrepancias familiares.
Tarea 6. Planear una actividad. Todos deben estar
6. Cambios deseados.
de acuerdo.
7. Crisis familiares anteriores.
Tarea 7. Usar frases descriptivas para
FASE DE CIERRE DE LA ENTREVISTA CON LA
caracterizar a la familia.
FAMILIA
Tarea 8. Crear una historia. (Seleccione una Resuma los temas sobresalientes, incluyendo
fotografa de una revista o de alguna otra fuente que comentarios sobre la dinmica familiar, proporcione
considere til para esa tarea). sus recomendaciones iniciales.
Tarea 9. Hablar sobre cuestiones especficas. Pregunte si hay algo ms que deberas saber acerca
Hablar sobre sus asuntos o con una familia que de cmo est funcionando la familia.
necesite ms estructuracin. Voy a nombrar algunos
temas, uno a la vez. Quisiera que me dijeran si ese Cuando revise la informacin obtenida en la
asunto constituye o no un problema para su familia. entrevista familiar, considere preguntas como las
Dinero, comunicacin, expresin de sentimientos, siguientes:
intimidad fsica, recreacin, amigos, consumo de 1. Quin canaliz a la familia?
alcohol, tabaco u otras drogas, crianza de los hijos, 2. Cul es la composicin de la familia?
manejo de las responsabilidades paternas, 3. Quin estuvo y quin no estuvo presente en
coparticipacin en la crianza de los hijos, celos, la entrevista?
hbitos personales, resolucin de conflictos, 4. Cmo proporciona la familia modelos para
consideracin, tiempo de descanso, vacaciones, toma sus miembros; maneja sus xitos y fracasos;
de decisiones, tiempo que se pasa lejos de casa, reconoce los talentos, habilidades e intereses
profesiones, mudanza a una nueva vivienda, de sus miembros, y utiliza los recursos de su
coparticipacin en los deberes del hogar, guardar la comunidad?
ropa y reservar tiempo para estar solos. En qu 5. En general, Cules son las fortalezas y
sentido ______ constituye un problema? debilidades de la familia?
Tarea 10. Participar en diversas actividades. Sus 6. Qu intervenciones previas ha recibido la
maneras de resolver los conflictos; patrones de familia y cules han sido sus resultados?
alianzas; estilo de toma de decisiones; patrones de 7. Cules son los recursos de la familia?
interaccin padres-hijo, padre-madre, hermano- 8. Qu tipos de servicios necesita la familia?
hermano y padres-hermanos; roles; patrones de 9. Qu metas a corto y largo plazos se pueden
comunicacin y lenguaje; creencias y expectativas, formular?
as como reacciones afectivas. Tcnicas para entrevistar nios
reas adicionales para sondeo en la entrevista con 10. Ayudar a los nios pequeos a recordar,
la familia. pensar y que le hablen sobre s mismos
1. Disposicin fsica del hogar. Que dieran una consiste en hacerles preguntas.
descripcin de su hogar. 13. Puede ser un entrevistador de nios ms
2. Un da tpico. Quisiera que todos ustedes me eficaz averiguando sus intereses actuales.
dieran una descripcin de lo que incluye un
da tpico para su familia. Tambin puede 14. Est abierto a lo que el nio le dice. Haga
preguntarles cmo pasan un da tpico comentarios descriptivos. Haga elogios
durante el fin de semana. frecuentes. Utilice preguntas sencillas.
Reconozca la incomodidad del nio. Utilice
accesorios, crayones, arcilla o juguetes para han experimentado una gran frustracin y
ayudar a los nios pequeos a hablar. Tcnicas angustia. Espere algunos sentimientos
de fantasa. Ayude al nio a expresar sus negativos de los padres y enfrente dichos
pensamientos y sentimientos. Comprenda y sentimientos durante el contacto inicial.
utilice el silencio.
CMO PREPARAR A LA FAMILIA PARA UNA
15. Con un adolescente. Puede pedirle que llene SEGUNDA ENTREVISTA
el cuestionario de datos personales. Si planea tener una segunda entrevista con la familia,
Entrevistas con los padres pdale que durante ese lapso registre informacin
sobre el rea problema. Podra darle a cada uno de
29. Si los padres le preguntan qu deben los miembros la misma tarea, como registrar los
decirle al nio acerca de acudir a usted, desacuerdos que ocurran entre los miembros de la
aconsjeles que sean directos con su hijo. familia.
30. Cuando los padres solicitan una
evaluacin para un nio en edad escolar, ya