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Ventajas, oportunidades y posibles

riesgos de las TIC


Autoras: Lic. Llarela Alejandra Berros Valenzuela / Dra. Maria Rosa
Buxarrais Estrada

Las TIC otorgan mltiples oportunidades y beneficios; por ejemplo


favorecen las relaciones sociales, el aprendizaje cooperativo, desarrollo de
nuevas habilidades, nuevas formas de construccin del conocimiento, y el
desarrollo de las capacidades de creatividad, comunicacin y razonamiento
(Castells, 2001)

En el mbito familiar, al reconocer la ventaja tecnolgica que tiene la


adolescencia, sobre los adultos, se abre un nuevo espacio de participacin
en la familia. As las TIC, lejos de convertirse en un elemento de
aislamiento, bien utilizadas podran ser un canal de comunicacin entre los
miembros del hogar.

Ante esta postura favorable del uso de las TIC por las y los adolescentes,
existe una postura opuesta, la cual indica los posibles problemas que puede
causar el uso inadecuado de las TIC. Autores como Kraut y otros (1998) en
Naval, Sdaba y Bringu (2003), advierten que pueden producir aislamiento
o agudizar fenmenos como la soledad y la depresin; mientras que Gil y
otros (2003) menciona cuatro aspectos que pueden tener efectos negativos:
adiccin, aislamiento, contenidos perversos y violencia. Por otro lado,
Naval, Sdaba y Bringu (2003) sealan tres efectos negativos: prdida de
la privacidad, fomento del consumo y adiccin. Por su parte, Castells (2001)
seala la identidad en los entornos virtuales. Finalmente, Amors, Buxarrais
y Casas (2002), indican como riesgo el fomento del consumo).

Uno de los principales motivos de preocupacin, tanto para los educadores


como para la familia, respecto a las relaciones que mantienen las y los
adolescentes con las TIC, es la posibilidad de que aparezcan
comportamientos adictivos que pueden trastornar el desarrollo personal y
social en las y los adolescentes. Los medios de comunicacin son los
primeros en enfatizar estos casos que, aunque existen, no se pueden
generalizar.

Al respecto Ads y Lejoyeux (2003: 95) sealan a las TIC como una nueva
adiccin y advierten sobre el uso de Internet:
No se ha visto jams que un progreso tecnolgico produzca tan de prisa una
patologa. A juzgar por el volumen de las publicaciones mdicas que se le
onsagran, la adiccin a Internet es un asunto serio y, para algunos, temible.

El riesgo est en responsabilizar con antelacin a las TIC de una capacidad


de producir adiccin sin relacionarla de manera directa con la madurez
personal y el carcter del usuario.

En el estudio de Gil y otros (2003) se pone de manifiesto que tanto las y los
adolescentes como sus familias son conscientes de que el riesgo existe,
pero tambin consideran que hay personas que son ms propensas que
otras, al igual que lo son para generar otro tipo de adicciones. Por lo cual,
es recomendable hablar de un uso inadecuado e inmoderado de las TIC ms
que de una adiccin generalizada.

Segn Ads y Lejoyeux (2003) existen dos elementos esenciales de los


trastornos adictivos: la falta de control y la dependencia. Por falta de
control se entiende:

() que la persona pierde el mando sobre la actividad y sigue con ella a


pesar de las consecuencias negativas que supone (aislamiento, problemas
de salud, prdida amigas y amigos).

Mientras que cuando se habla de dependencia:

() se puede hacer referencia sobre un deseo moderado o sobre una


obsesin intensa, debido a la cual se puede llegar a la abstinencia si no se
practica. Esto va asociado con la falta de inters por otro tipo de actividades
que anteriormente parecan placenteras.

Se puede decir que lo que define la conducta adictiva no es la frecuencia


con que sta se realiza, sino que es la prdida de control de la persona, as
como el establecimiento de una relacin de dependencia.

En el estudio de Lara y Naval (2001) existe un acuerdo general entre los


participantes del estudio, el cual seala a Internet como la tecnologa ms
propensa a generar conductas adictivas. Aunque las y los jvenes
reconocan que para ellos el mvil era absolutamente necesario y, en
ocasiones lo compran como una droga, Internet se menciona como ms
peligrosa, porque favorece un uso ms individual. Respecto a esto,
Greenfield (1999) en Ads y Lejoyeux (2003), propone siete signos para
detectar la adiccin a Internet:
Pasa varias horas conectado, descuidando aspectos importantes de
su vida.
Sus amigos y sus allegados piensan que tiene problemas con la
utilizacin de Internet.
Ser joven (cuanto ms joven, ms riesgo hay de ser dependiente de
Internet).
La utilizacin de Internet provoca graves consecuencias negativas.
Usted ve su dependencia de Internet como una actividad intensa y
tmida.
Mantiene en secreto el tiempo que pasa conectado.
No puede pasar un da sin el ordenador y sin conectarse a Internet.

En muchos casos que han estudiado la adiccin a Internet en profundidad,


la asocian sobre todo a un uso determinado, como los juegos online o el
sexo virtual.

El telfono mvil tambin puede crear adiccin y dependencia, as lo


demuestra el estudio de Naval, Sdaba y Bringu (2003), en el cual se
desprende que los jvenes son conscientes que realizan un uso desmedido
del mvil y reconocen su adiccin y dependencia al mvil por este medio. El
Instituto Superior de Estudios Psicolgicos (ISEP) define el perfil del joven
adicto al mvil con tres rasgos bsicos:
Son Adolescentes entre los 12 y 18 aos.
Predominantemente varones y de clase media.
Tienen poca comunicacin con la familia.

A su vez, indican que esta adiccin provoca absentismo escolar y ciertas


conductas como no respetar los horarios, chatear a todas horas y dejar de
relacionarse con sus iguales. Definen esta adiccin de la siguiente manera:
El uso del mvil se convierte en adiccin cuando pasa a ser una conducta
repetitiva que resulta placentera y genera una prdida de control en el
sujeto(7).

La adiccin puede ocurrir con el uso de cualquier otra tecnologa, por eso
las TIC han pasado a formar parte de las llamadas adicciones sin drogas.
Hay que destacar, que la mayora de las investigaciones realizadas sobre las
adicciones en la adolescencia, respecto al uso de las tecnologas, se refieren
principalmente a la televisin.

Un aspecto relacionado con la adiccin es el aislamiento. Con frecuencia, los


medios de comunicacin informan sobre este efecto, producido el uso de las
TIC, principalmente en los y las adolescentes. Nos entregan la imagen del
joven solo, encerrado en su habitacin y rehuyendo de cualquier
compromiso social para sentarse y conectarse por muchas horas en su
ordenador. El aislamiento es un riesgo que obedece al grado de
dependencia que tenga cada adolescente.

Sin embargo, el estudio de Gil y otros (2003) entrega una visin muy
distinta. Segn estos autores, los jvenes no utilizan las tecnologas para
aislarse sino que las usan como una herramienta fundamental para
relacionarse.

En espacios de ocio como los cibercafs, no se aprecia a las y los


adolescentes aislados por la tecnologa. Por el contrario, se relacionan con
sus amigos y amigas, se ensean trucos para pasar a la fase siguiente del
videojuego, chatean y comentan las jugadas.

La investigacin de Amors, Buxarrais y Casas (2002) avala el estudio


anterior, ya que seala que las y los adolescentes utilizan las TIC desde sus
hogares y lo hacen preferentemente para comunicarse con sus amigas y
amigos. Lgicamente este uso es individual y con un fin especfico, pero
esto esta muy lejos, de la imagen de aislamiento que se tiene de las y los
adolescentes frente a las tecnologas.

Los medios de comunicacin publican noticias en las que se enfatiza sobre


esta conducta como posible riesgo para la adolescencia. Sin duda, estos
hechos existen y son dolorosos, pero de ninguna manera se puede hacer de
ellos una patologa generalizada; aunque es importante conocer las
circunstancias en las que ocurren estos hechos para avanzar en el estudio
de sus causas y poder aplicar las medidas de prevencin pertinentes.

Las y los adolescentes son mirados por las empresas como potenciales
clientes. Pese a que su disponibilidad de dinero es limitada, pueden influir
en las decisiones de compra del hogar. Los progenitores consideran la
opinin de los jvenes a la hora de realizar compras. Las empresas, y con
ellas la publicidad, son conscientes de esta influencia que ejercen sobre el
consumo del hogar y utilizan estrategias de persuasin, para realizar una
fuerte presin en el condicionamiento de las compras.

En el caso de las TIC, la presencia de publicidad dirigida a las y los


adolescentes se realiza de forma ms implcita que los medios
convencionales, aunque su existencia y efectividad no se pueden negar. Es
fcil acceder a este segmento de la poblacin a travs del telfono mvil,
pginas web, o correos electrnicos. Esta situacin ha revelado la existencia
de dos problemas: la posibilidad de las empresas de violar, a travs de la
comunicacin comercial, el derecho a la privacidad; y la aparicin de
prcticas publicitarias engaosas.
La poblacin adolescente y su entorno pueden verse afectados a causa de la
posibilidad que ofrecen las TIC de obtener gran cantidad de informacin
sobre sus usuarios, sin que sean conscientes de ello (Naval, Sbada y
Bringu, 2003). Las estrategias son varias: formularios de apariencia
inofensiva o promociones a travs SMS al mvil, se encuentran entre las
ms frecuentes. Las empresas son capaces de traspasar con mucha
facilidad la barrera entre lo pblico y lo privado, valindose de la ingenuidad
de usuarios.

Respecto al segundo problema, la publicidad no est expresamente


diferenciada de otras informaciones en los contenidos que nos entregan las
TIC. En este aspecto es lgico que, si se estudia por ejemplo la composicin
de las pginas web de marcas y productos favoritos de las y los
adolescentes, y la publicidad que les llega a travs del telfono mvil, es
difcil diferenciar con claridad entre la informacin y la persuasin (Naval,
Sdaba y Bringu, 2003).

A travs del uso de las TIC las relaciones sociales se amplan, pero tambin
obtienen nuevas caractersticas, que no se dan en el plano real de la
comunicacin interpersonal (cara a cara). En este aspecto, la influencia del
anonimato entre los participantes ha sido uno de los elementos ms
estudiados en relacin con la identidad personal que las y los adolescentes
construyen en los entornos virtuales.

En efecto, las y los adolescentes son personas que se encuentran en un


proceso de descubrimiento de la identidad y experimentacin con la misma,
les interesa averiguar quines son realmente o quin les gustara ser
(Castells 2001: 139). Con ello, se abre un campo interesante para la
investigacin: establecer parmetros para comprender la construccin de la
identidad y la experiencia que conlleva.

Ya hemos apreciado cmo en los entornos virtuales las y los adolescentes


pueden mantener relaciones con sus pares de otras regiones, pases y
continentes, hablar diariamente con ellos y sostener una amistad con
personas que quizs jams conocern personalmente.

Castells (2001) seala que se debe considerar que las TIC a travs de los
juegos de rol, dado que permiten la construccin de la identidad como base
de la interaccin online de las y los adolescentes. Estos tambin pueden
inventar roles que en la vida real no tienen, gracias al anonimato que
ofrecen las TIC. No obstante, puede conducir a las y los adolescentes a
tener vidas paralelas, una en online y otra en offline, al construir distintas
identidades que tal vez en algunos casos puede tener efectos perjudiciales.
Al mismo tiempo, tambin existen beneficios que se desprenden de la
identidad personal que la o el adolescente pueda construir en los entornos
virtuales. Un ejemplo, puede estar en la investigacin de Turkle (1998) en
el cual se describe el caso de una adolescente que tena graves problemas
de comunicacin con su madre. Estos problemas se debilitaron cuando ella
misma asumi el rol de madre en un Chat. Las reacciones de la supuesta
hija virtual ante sus mensajes hicieron que reflexionara sobre el problema
de una manera que no se habra dado fuera de la red.

Puede existir la posibilidad de que un o una adolescente, se encuentre


mucho mejor con su identidad online, porque puede abandonar su imagen
personal y retraerse hacia el mundo virtual. Este es un sntoma de la
adiccin severa a las TIC.

Es importante sealar como, por ejemplo, Internet colabora en estas


nuevas en estas nuevas experiencias, siendo un poderoso proveedor de
informacin en cuanto a cantidad, pero muy cuestionable en cuanto a
calidad.

La temtica de la violencia ha sido permanentemente asociada a los


videojuegos. El alto ndice de violencia observable en los juegos ha tenido
severas crticas. Mucha de la publicidad de estos videojuegos se ha basado
en el aspecto violento, trasgresor y realista (Balaguer, 2002).

A tal respecto la teora de Griffith en (Balaguer, 2002) ha sealado que:

la teora del aprendizaje social postula como hiptesis que jugar con
videojuegos agresivos estimula la conducta agresiva. Por ejemplo, los nios
los imitarn o de otra forma aprendern lo que ven en la pantalla.

En directa contradiccin con esto, la teora de la catarsis afirma que: el


jugar videojuegos agresivos tiene un efecto de relax al canalizar la agresin
latente y entonces puede tener un efecto un efecto positivo en la conducta
del nio(8).

TIC en el mbito educativo

En el mbito educativo, principalmente en las escuelas, el uso de las TIC es


esencial. Para ahondar en la influencia de las TIC en este mbito, tenemos
que remitirnos al estudio Naval, Sdaba y Bringu (2003).
Segn los resultados de esta investigacin, las y los jvenes manifiestan
que las TIC influyen positivamente en su vida escolar si se utilizan para
buscar informacin. Tambin se observa que una atencin excesiva al
telfono mvil, provoca dispersin y falta de concentracin a la hora de
estudiar. En los estudios vinculados a la adolescencia no reflejan que
Internet sea el causante de fracaso escolar, sealan que las bajas
calificaciones no tienen nada que ver con el uso de Internet o del telfono
mvil, pero reconocen que es un factor que podra llegar a influir.

La investigacin citada tambin advierte que el uso de las TIC por parte del
profesorado en la enseanza puede tener ventajas e inconvenientes.

El profesorado manifiesta que el uso de las TIC tiene beneficios muy


positivos para la comunidad escolar, su alta implicacin con las TIC ha
mejorado su satisfaccin personal, el rendimiento en su trabajo y la relacin
con el alumnado.

En general, afirman que las TIC constituyen una gran herramienta para la
educacin; eso si, es mucho ms optimista el profesorado que est en
contacto directo con ellas. Tambin manifiestan problemas de dispersin en
el alumnado por el uso del mvil y, a veces, dificultad para que se
concentren en el trabajo. Los inconvenientes que se mencionan sobre el uso
del ordenador e Internet son los siguientes: dispersin, falta de
concentracin, dificultad a la hora de reflexionar, tambin se requiere ms
trabajo por parte del profesor para la preparacin de clases, las y los
adolescentes pueden perder el tiempo visitando pginas que no
corresponden, o no lo toman en serio porque les parece que estn jugando.

En ocasiones puede ocurrir que el profesorado vea limitada su enseanza de


las TIC por problemas de infraestructura en los centros educativos. A esto
se suma la poca importancia que se le asigna a las asignaturas sobre las
TIC, debido a que la preparacin del profesorado es superflua y no se
ensean aspectos elementales que profundicen dichos contenidos.

Sin embargo, consideran que el uso de las TIC en clases puede tener las
siguientes ventajas: aumenta la motivacin, el ahorro de tiempo y facilidad
en la explicacin, hace clases ms prcticas y familiariza al alumnado con
ellas, entre otros.

En el mbito educativo muchos aspectos tienen ventajas e inconvenientes,


los que, sin lugar a duda, son necesarios para poder avanzar socialmente.
Por este motivo, se necesita un profesorado formado en este mbito, que
involucre a las TIC en la enseanza de su alumnado y los oriente en un uso
adecuado de ellas.
En referencia a lo anteriormente expuesto, Albero (2002), seala en su
estudio que existe la necesidad de formar al profesorado en este campo
debido a que, en muchos casos, la adolescencia tienen un nivel de
conocimiento de ests tecnologas superior al de sus profesores.

Resulta evidente que las TIC tienen un protagonismo en nuestra sociedad.


La educacin debe ajustarse y dar respuestas a las necesidades de cambio
de la sociedad. La formacin en los contextos formales no puede desligarse
del uso de las TIC, que cada vez son ms asequibles y de uso ms fcil para
las y los adolescentes.

La fuerza de las TIC nos convierten, da a da, en autodidactas dentro de un


aula sin paredes en la que el arte de aprender se determina por la solidez
de los criterios que se aplican, en una bsqueda constante del conocimiento
que constituye la vida misma (Cebrian, 1998).

Las TIC ofrecen una amplia gama de posibilidades. Si queremos continuar


progresando en el uso de las TIC en el mbito de la educacin, se hace
necesario conocer la actividad que se desarrolla en todo el mundo, as como
los diversos planteamientos pedaggicos y estratgicos que se siguen. La
popularizacin de las TIC en el mbito educativo comporta y comportar en
los prximos aos, una gran revolucin que contribuir a la innovacin del
sistema educativo e implicar retos de renovacin y mejora de los procesos
de enseanza-aprendizaje (Albero, 2002).

Si queremos que nuestra sociedad no solo sea de la informacin, sino


tambin del conocimiento, ser necesario trabajar desde un enfoque
pedaggico para realizar un uso adecuado de las TIC, a travs del cual la
creacin de comunidades de aprendizaje virtuales y el tratamiento de la
informacin, la generacin de nuevas estrategias de comunicacin y de
aprendizaje sean imprescindibles. Estas acciones nicamente pueden
llevarlas a cabo profesionales preparados.

Las primeras teoras de la comunicacin an vigentes pese a haber sido


superadas en varias ocasiones y planteos, se basaban en la
unidireccionalidad del mensaje y la pasividad del receptor. Hoy, en el
mbito educativo, las TIC abren un abanico de nuevas posibilidades que
rompen con estos esquemas muy enraizados y develan nuevas vas
pedaggicas sustentadas tericamente en la participacin totalmente activa
de los estudiantes (receptores), lo que enriquece notablemente el proceso
de enseanza-aprendizaje.

Por ello es necesario considerar como primer aspecto a destacar, la posicin


privilegiada que Internet y el telfono mvil tienen entre las TIC, respecto a
su influencia en la vida de las y los adolescentes.
Tambin conviene destacar la necesidad de llevar a cabo una nueva
campaa de informacin y formacin adecuada para adolescentes,
progenitores y profesorado, en el mbito de las TIC. Creemos que dicha
formacin debe basarse en dos perspectivas, una tecnolgica y otra
humanstica. Es decir, que atienda a los medios, pero tambin a los fines de
la educacin (Naval y otros, 2003). Este aspecto es importante, ya que los
estudios realizados hasta el momento han atendido ms a los medios que a
los fines educativos.

La nueva educacin que hay que realizar en el mbito de las TIC no se debe
limitar a transmitir slo conocimientos, aunque estos sean necesarios;
adems, debe procurar capacitar en determinadas destrezas y habilidades,
que suscitar unas actitudes y disposiciones. Entre estas ltimas es
imprescindible la necesidad de formar en una actitud sanamente crtica ante
las TIC. Con esto, queremos decir saber distinguir en qu nos ayudan y en
qu nos limitan, para poder actuar en consecuencia. Este proceso debe
estar presente y darse de manera integrada en la familia, en la escuela y en
la sociedad.

Las y los adolescentes saben que adems de la formacin tecnolgica,


necesitan que se les informe del uso adecuado o correcto de las TIC y sus
consecuencias. Para ello, se considera idneo realizar sesiones en las que
participen tanto los jvenes como sus padres y madres.

Respecto a los progenitores, el estudio de Amors, Buxarrais y Casas


(2002) seala que tanto padres como madres presentan carencias en la
enseanza de las TIC y por ello delegan su uso adecuado al profesorado, al
consideran que carecen de los conocimientos suficientes. Por otra parte, si
sus hijos tienen una base en el colegio sobre el uso adecuado de las TIC,
ellos pueden continuar con esta educacin en el hogar.

Los resultados de las investigaciones sealadas anteriormente, ponen de


manifiesto que existe la necesidad de formar tanto a docentes como a
progenitores en el uso de las TIC, a fin de que stos puedan promover en
las y los adolescentes un uso adecuado y, de alguna manera estrechar, la
brecha digital que les separa. Aqu se encuentra, el gran reto educativo.
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