Assistente & Auxiliar Administrativo

Assistente &

Auxiliar administrativo

Assistente & Auxiliar
Administrativo
1 Assistente Administrativo www.caminhosdoemprego.com

2 Direitos Autorais

DIREITOS AUTORAIS

Nem todo nem parte deste material podem ser
reproduzida ou transmitida por qualquer forma,
eletrônica ou mecânica, incluindo fotocópia ou qualquer
outro meio de armazenamento sem a prévia autorização
do autor.

Lei 9.610/1998 e copyright 2009 ®™

Por Jhonny Lopes – www.caminhosdoemprego.com

Auxiliar & Assistente Administrativo

Feliz é o homem que acha sabedoria, e o homem
que adquire entendimento; Provérbios 3.13.

www.caminhosdoemprego.com

Auxiliar & Assistente Administrativo

Introdução:
Com a expansão do mercado de trabalho as profissões sofrem
mudanças a cada dia, tais mudanças não são acompanhadas por
todos os setores ao mesmo tempo, em um país do “Jeitinho”
como o Brasil muitas empresas preferem manter uma secretária,
por exemplo, registrado como assistente ou assessora, a fim de
pagar menos impostos. Outro exemplo é a profissão de
Assistente Administrativo que é comumente confundida com a
do Auxiliar administrativo e vice-versa. Todavia tem diferença
de Auxiliar para Assistente Administrativo. Ao final deste Livro,
você estará apto a diferenciar essas duas profissões, bem como
ampliar seu campo de visão quanto às atribuições, rotinas diárias,
perfil esperado, documentação, cartas comerciais, estrutura
organizacional das empresas, legislação entre outros.

Boa Leitura!

Jhonny Lopes!

...... 14 2 .............. 14 4 ............................... 15 VAMOS RECAPTULAR! ................. 18 FIRMA INIVIDUAL: ....... 13 1 ............................................................ 18 SOCIEDADE:....................................CORRESPONDÊNCIA COMERCIAL E ARQUIVO ............ 18 CLASIFICAÇÃO DAS EMPRESAS ........................... 14 3 ........ 12 FUNÇÕES DO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ... 15 EMPRESA ..... 3 ENTENDENDO AS DIFERENÇAS ........ATENDIMENTO E DOCUMENTAÇÃO......com ...........caminhosdoemprego............................................................................. 18 SOCIEDADE ANÔNIMA (S....INFORMÁTICA NA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA ...........................ROTINAS DE CONTABILIDADE BÁSICA ......................RECEPÇÃO PRESENCIAL E TELEFÔNICA ...................................................................... 13 CONHECIMENTOS BÁSICOS NECESSÁRIOS .............................................................................. 14 5 .......................................................................9 O QUE FAZ UM AUXILIAR/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO?......Auxiliar & Assistente Administrativo Sumário: Conteúdo INTRODUÇÃO: ................................................................................................ 19 www..... 18 SOCIEDADE POR COTAS DE RESPONSABILIDADE ..................................................A) ....

.......................................................................................................... 27 DO SETOR TERCIÁRIO: CAIXA DE BANCO ................. 41 ............................................................ 23 Os fatores que devem ser levados em conta na redação das descrições dos cargos são os seguintes: ................................................................................ 22 CONCEITO ...... 30 ADMINISTRAÇÃO – O QUE O AUXILIAR ADMINISTRATIVO PRECISA SABER? .......................................................................................................................................................................... 24 Critérios recomendados para o preparo de uma descrição de cargos: ............................................ 32 ORGANIZAÇÃO POR FUNÇÕES (TIPOS DE ESTRUTURAS) ......... 20 EMPRESAS DE PEQUENO PORTE ............................................................................................................................................................... 21 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DAS EMPRESAS .............................................Auxiliar & Assistente Administrativo MICROEMPRESA ......................................................... ....... 20 GRANDES EMPRESAS .. 26 Do setor primário: Mineiro....... 31 ORGANOGRAMA: ................................................................... 34 ESTRUTURA FUNCIONAL .............................................................................................................. 25 EXEMPLOS DE DESCRIÇÃO DE CARGOS ................................. 26 RELAÇÕES FUNCIONAIS: RECEBE ORDENS DO MESTRE E NÃO TÊM SUBORDINADOS........................................................................ 27 Do setor secundário: Técnico em Eletrônica ............................................................ 31 ADMINISTRAR . 36 ARQUIVO ........... 33 ESTRUTURA LINEAR ...................... 22 DESCRIÇÃO DE CARGOS ..... 20 MÉDIAS EMPRESAS ............................

............................................................................................................................................... 43 NÍVEL FEDERAL............................................. 49 DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA ............................................................................... 44 NÍVEL MUNICIPAL ............................................. 47 DUPLICATA ................. 54 FLUXO HISTORICO: .............................. 45 LEGISLAÇÃO EMPRESARIAL ...................................................................................... 56 CONTA CORRENTE ................................................................................ 49 MOVIMENTO DE CAIXA .......... 55 TIPOS DE MOVIMENTAÇÃO .................... 56 APLICAÇÕES .............................com ................................................................................................ 56 www......................NOÇÕES BÁSICAS ..... 46 TITULOS DE CRÉDITO...........................NOÇÕES BÁSICAS . 41 SISTEMA DE ARQUIVOS .......................... 46 LETRA DE CÂMBIO ............... 43 NÍVEL ESTADUAL .......................Auxiliar & Assistente Administrativo TIPOS DE ARQUIVO ............................................................ 46 CHEQUE ........................................................ 55 FLUXO PROJETADO ..................... 53 PARA ENTENDERMOS MELHOR ................................................................................................................................. 46 NOTA PROMISSÓRIA .................... 48 FINANCEIRO E FATURAMENTO MOVIMENTO E FATURAMENTO ................ 55 CONTROLE FINANCEIRO E BANCARIO ...................caminhosdoemprego................................................................................................................ 42 SISTEMA TRIBUTÁRIO NACIONAL ........................................................................................

................................................... 65 EDITAL .............................................. 66 ORDEM-DE-SERVIÇO ............................................................................................................................................................... 57 CHEQUE ............ 68 NOTA PROMISSÓRIA ........................................ 64 CONTRATO ......................... 75 ........................................................................ 72 PERFIL ESPERADO DO AUXILIAR / ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ............ 64 DECLARAÇÃO .................................................. 66 PROCURAÇÃO ..................... 63 CIRCULAR ... 57 DOCUMENTOS COMERCIAIS .................................................................................. 65 MEMORANDO ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 63 COMUNICAÇÃO (COMUNICADO) ............... 68 LETRA DE CÂMBIO............................................................................................................................................................... 71 REGULAMENTO .................................................................................................. 67 BILHETE ........................... 59 ATESTADO ......................................................................................................................... 69 CONVOCAÇÃO .................................................................................................................................................................................................................................................. 58 ATA ...... 71 TELEGRAMA .............................................................................. 70 ESTATUTO ............................................................. 61 SUGESTÕES PARA INÍCIOS E FECHOS DE CARTAS ............................................................................... 60 AVISO ... 62 CARTA OFICIAL .........................................Auxiliar & Assistente Administrativo POUPANÇA .... 70 RECIBO .. 60 CARTA COMERCIAL ......................................................................................... 65 EXPOSIÇÃO-DE-MOTIVOS ..............................

...........................Auxiliar & Assistente Administrativo PONTOS DE SUCESSO .................... 83 BOAS PRÁTICAS DE MARKETING PESSOAL ........................................................... 103 OUTRO EXEMPLO DA FÓRMULA DATADIF: .............................................. 79 OLHAR ..... 80 OPORTUNIDADES ........... 105 www................ERROS COMUNS ......................... 79 APARÊNCIA ......................................................................................................................................................... 90 CÁLCULO COM DATAS HORAS E VALORES ....................... 84 DICAS PARA OBTER UM BOM MARKETING PESSOAL.......... .............. 88 4 ......................... 88 EXCEL – DICAS PRÁTICAS ...................................................................................................QUE MODELO EU DEVO UTILIZAR? .....O QUE COLOCAR NO OBJETIVO? .................................................. 81 RELACIONAMENTO ...... 80 CLAREZA ............................caminhosdoemprego...................................................................... 87 2 .............. 85 4 PASSOS PARA UM CURRÍCULO EFICIENTE ..................................................... 80 ESTUDO ................................................................................................................................... 76 COMUNICAÇÃO: .................................... 79 POSTURA ........................ 83 O QUE É MARKETING PESSOAL? .......... 87 3 .................................................................com ................................ 87 1 ...................................................... 92 CALCULANDO A IDADE DOS FUNCIONÁRIOS: .................................... 83 O QUE NÃO É MARKETING PESSOAL? ..............EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ....................................................................................................................................................... 81 BOM SENSO ............. 81 CONSTRUA SEU MARKETING PESSOAL ................................................................................... 78 VOZ..................

......110 .......................................Auxiliar & Assistente Administrativo BIBLIOGRAFIA ......................

.

telefone. prestar apoio logístico (levantar necessidades. fax. 9 . formulários e planilhas (pesquisar e coletar informações. utilizar recursos tecnológicos (computador. controlar e arquivar). recursos humanos. triar. classificar. nível de responsabilidade e outros fatores que estudaremos no decorrer deste livro. distribuir. copiadora e calculadora) etc. atualizar cadastros). conferir. — Caro (a) leitor (a) O que os diferenciam é a posição Hierárquica. atender fornecedores e clientes na empresa. a formação. conferir. distribuir e controlar requisições e materiais). executar rotinas na área de recursos humanos. localizar e controlar processos. Assistente & Auxiliar Administrativo Entendendo as diferenças As principais ocupações do Assistente e Auxiliar Administrativo Código 4110-10 contemplam as seguintes áreas administração em geral. digitar textos e planilhas. salário. tempo de experiência. finanças e logística: tratar documentos (receber. receber. ofícios e memorandos). realizar pesquisa de mercado. comunicar-se oralmente e por escrito (redigir cartas. internet. redigir e efetuar cálculos). acompanhar processos administrativos (verificar prazos. preparar relatórios.

00. Auxiliar Administrativo R$ 1. assistindo alguém superior e ou tendo a ajuda de um auxiliar administrativo. Assistente Administrativo R$ 1.883.  Notamos a primeira diferença vem na CBO (Classificação Brasileira de ocupações). Já no caso da área privada. a 10 . Por fim a categoria de “auxiliares” foi extinta nos órgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos.00.300. Assistente Administrativo CBO: 4110-10. Assistente Técnico Administrativo CBO: 4110-10 Média Salarial R$ 4.00. Auxiliar Administrativo CBO: 4110. e 4110-05  A segunda diferença está na média salarial. — O que pude perceber em minhas pesquisas é que geralmente o Assistente Administrativo está em uma posição Hierárquica mais acima do que o Auxiliar Administrativo.00. Média Salarial R$ 1.506. O Assistente Administrativo executa e é responsável pelo serviço e pode cumpri-lo sozinho.00.300. Auxiliar Administrativo CBO: 4110.477.00.883. e 4110-05 Média Salarial R$ 1. Assistente Administrativo CBO: 4110-10.Auxiliar & Assistente Administrativo Vejamos: Administrador (Coordenador) CBO: 2521-05 Média Salarial: R$ 7.

00. IMPORTANTE: A média salarial nacional de acordo com o site: www.http://bit.500.ly/1c9X2Sy Ou digitando a seguinte URL em seu navegador de internet caso esteja lendo a versão impressa . http://bit.900.Auxiliar & Assistente Administrativo categoria de “auxiliares e ajudantes” parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários.96 o Maior Salário pode chegar até R$2.164. e algumas observações importantes. que você poderá conferir na integra clicando no link abaixo caso esteja lendo esse material em uma versão digital.com.74 o Maior Salário pode chegar até R$ 1. explicando a metodologia utilizada na obtenção da média salarial pela empresa citada acima.00 Auxiliar Administrativo R$ 868.curriculum.ly/1c9X2Sy 11 . Gravamos um vídeo explicativo de como consultar a média salarial sempre que precisar.br Outubro de 2013 é: Assistente Administrativo R$ 1.

e poderá muito bem ocupar tal posição com um salário muito maior do que o do Auxiliar. Pense nisso! O que faz um auxiliar/assistente administrativo? A profissão de auxiliar / assistente administrativo é focada em realizar atividades fundamentais em empresas públicas e privadas. — Lembre-se que a categoria de “auxiliares” foi extinta nos órgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos.Auxiliar & Assistente Administrativo A partir deste ponto do livro o que for redigido servirá tanto para Auxiliar quanto para Assistente. todavia embora sendo pequenas as diferenças em alguns quesitos eu chamo sua atenção para o quesito salário. se você possui ensino médio completo. uma vez que até este ponto pode concluir-se que as diferenças são pequenas. 12 . você possui todas as características de um Assistente Administrativo. um curso de qualificação profissional de no mínimo 200 horas/aulas na área e possui entre um a dois anos de Experiência.

2. etc]. abrir e controlar processos e documentos em geral. envolvendo o atendimento das necessidades de informações para que o empreendimento alcance o resultado. Realizar atendimento ao público direto e/ou indireto. 5. Operar equipamentos [fax. suprir a área de material de consumo e controle de material de expediente da área de atuação. Organizar. xerox.Auxiliar & Assistente Administrativo Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito das diversas áreas presentes nos segmentos econômicos e sociais. CONHECIMENTOS BÁSICOS NECESSÁRIOS 13 . computador. Realizar levantamento. Funções do Assistente Administrativo O assistente administrativo pode trabalhar em qualquer lugar que necessite de uma pessoa que tenha a capacidade suficiente para executar procedimentos operacionais relacionados às atividades administrativas de sua área de atuação: 1. 4. Solicitar manutenção [preventiva e corretiva] de equipamentos. recepcionar chamadas telefônicas relacionadas à área de atuação. 3. conferir. acompanhando seu trâmite interno e externo.

4 Técnicas de arquivo 2 .1 Comunicação 2.3 Correspondência comercial em língua portuguesa e inglesa e respectivo circuito 1.INFORMÁTICA NA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA 4.1 Estrutura organizacional da empresa: conceitos básicos 1.3 Contas principais do plano oficial de contabilidade (poc) e a rotina contábil mensal 4 .2 Direitos e deveres dos sujeitos do contrato de trabalho 2.ROTINAS DE CONTABILIDADE BÁSICA 3.1 Contabilidade: patrimônio.CORRESPONDÊNCIA COMERCIAL E ARQUIVO 1.2 Estudo geral da conta.5 Documentação comercial e administrativa 3 .Auxiliar & Assistente Administrativo 1 . inventário e balanço 3.ATENDIMENTO E DOCUMENTAÇÃO 2.1 Ambiente de escritório eletrônico 4.3 Aplicações do direito comercial e do direito fiscal 2. escrituração comercial e lançamentos 3.2 Elaboração de documentação administrativa 1.3 Aplicações integradas das práticas administrativas 14 .2 Utilização de aplicação informática na atividade administrativa 4.4 Cálculo comercial 2.

curso profissionalizante de até 200 horas/aula ente um a dois anos de experiência. Ambos executam as mesmas funções.2 Comunicação telefônica 5.com.br Outubro de 2013 a Média salarial é de: 15 .3 Utilização de meios informáticos na gestão da comunicação entre as empresas — Se você leu até aqui isso mostra que você está gostando do conteúdo! Então relaxe! Respire! VAMOS RECAPTULAR! Auxiliar e Assistente Administrativo fazem parte da categoria 4110.curriculum.1 Atendimento presencial e encaminhamento 5. ATUALIZAÇÃO: De acordo com o site: www. os requisitos são: Ensino médio completo.Auxiliar & Assistente Administrativo 5 .RECEPÇÃO PRESENCIAL E TELEFÔNICA 5. a categoria de “auxiliares” foi extinta nos órgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos.

as questões práticas do dia a dia. Os conhecimentos necessários abrangem as seguintes áreas: 1. INFORMÁTICA NA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA 5. a qualificação rápida.00 Auxiliar Administrativo R$ 868. 16 . ATENDIMENTO E DOCUMENTAÇÃO 3. com apenas alguns feedbacks iniciais pude perceber que a necessidade maior dos leitores é a profissionalização. que resolva seus problemas imediatos. algo prático. CORRESPONDÊNCIA COMERCIAL E ARQUIVO 2.74 o Maior Salário pode chegar até R$ 1.500. e também obter feedback com os leitores e a partir daí poder lançar uma obra completa sobre o assunto. RECEPÇÃO PRESENCIAL E TELEFÔNICA — O meu objetivo inicial com este Livro era justamente mostrar que há diferenças entre Auxiliar e Assistente Administrativo.00. algo que seja claro e objetivo.Auxiliar & Assistente Administrativo Assistente Administrativo R$ 1. ROTINAS DE CONTABILIDADE BÁSICA 4.96 o Maior Salário pode chegar até R$2. Por outro lado seria praticamente impossível realizar um livro “completo” em um mercado cada vez mais dinâmico e versátil.164.900. No entanto.

Quero fazer um agradecimento a todos os que compraram o livro em sua fase inicial. e a partir deste ponto. trataremos das questões práticas.Auxiliar & Assistente Administrativo Partindo deste pressuposto resolvi imediatamente enxugar minhas percepções nestas primeiras páginas. quero assim fazer um agradecimento especial a Francyelle Brandina da Silva – Instrutora de Gestão e Aprendizagem. 17 . que através do seu feedback contribuiu para a evolução deste trabalho. vou enviar uma cópia deste a todos.

todos os sócios têm responsabilidade por os atos praticados na empresa. os equipamentos e o capital. SOCIEDADE: São empresas que pertencem a mais de um proprietário. SOCIEDADE POR COTAS DE RESPONSABILIDADE LIMITADA (LTDA) 18 . Existem dois tipos de sociedade: Sociedade Anônima S. a matéria prima. os mesmos têm responsabilidade limitada perante aos compromissos assumidos pela empresa. com a intenção de desenvolver uma determinada atividade econômica para o fornecimento tanto de BENS e SERVIÇOS sempre objetivando o LUCRO.Auxiliar & Assistente Administrativo EMPRESA A Empresa é um organismo econômico que através do qual são reunidos os recursos humanos.A e Sociedades de Responsabilidade Limitada LTDA. CLASIFICAÇÃO DAS EMPRESAS FIRMA INIVIDUAL: São aquelas que pertencem a um único proprietário. a mesma responde sozinha por todos os atos da entidade. ou seja. ou seja. uma pessoa apenas. estes chamados de SOCIOS. ou seja. este tem responsabilidade limitada sobre os atos praticados na empresa.

aquilo que foi adquirido (moveis veículos etc.  Seu nome e procedido da sigla S A que significa Sociedade Anônima 19 . veja agora algumas características destes tipos de sociedade:  O nome da empresa deve ser sempre acompanhado da expressão LTDA que se origina da palavra LimiTaDA. caso contrario será considerada uma sociedade limitada. ou seja.Auxiliar & Assistente Administrativo É o tipo de sociedade mais encontrada.  Os sócios têm sua responsabilidade limitada.).A) E o tipo de sociedade existente em grandes empresas onde o capital social da empresa e divido em inúmeras parcelas denominadas ações as quais são comercializadas em bolsas de valores. neste tipo de empresa a responsabilidade dos sócios e limitada para com os compromissos que a empresa assume que podem ser obrigações. porém são solidários quando algum dos sócios não tiver integralizado.  Seu capital e dividido inúmeras parcelas denominadas ações  O numero de seus sócios devera ser maior a dois. os direitos e deveres. ou seja. conforme apontado em seu contrato social. cada um responde conforme o seu percentual que possui na sociedade. ou seja.  Todo o ano e refeito o contrato social a fim de registrar o aumento no capital social da empresa. pessoas normais compram ações da empresa com o objetivo de ter um rendimento e um crescimento sobre o valor investido veja agora algumas características de uma sociedade anônima. SOCIEDADE ANÔNIMA (S.

este limite de faturamento e importante. através de seu faturamento e possível observar se está tratando de uma microempresa ou não. ou vão para leilões ou pregões nas bolsas de valores  O sócio majoritário possui 50 % mais 1 ação este ao contrario do restante tem responsabilidade limita sobre os compromissos da empresa.00 (um milhão e duzentos reais) podendo chegar ate R$ 10.200. EMPRESAS DE PEQUENO PORTE São consideradas empresas de pequeno porte aquela a qual sua receita bruta ultrapasse o valor de R$ 1.200 000. uma receita bruta de ate R$ 1.500. ou seja. pois através deste saberá qual será a carga tributaria da empresa. Hoje e considerada micro empresa a empresa que tenha gerado durante o ano todo. MÉDIAS EMPRESAS 20 . Afinal de contas ninguém vai querer comprar ações de uma empresa falida.Auxiliar & Assistente Administrativo  As ações podem ser distribuídas entre os seus sócios.00 (dez milhões e quinhentos mil reais). Isto não quer dizer que o restante não tenha responsabilidade apenas eles não vão ganhar em cima de seus investimentos em caso de falência da empresa.000.000 mil reais. MICROEMPRESA A microempresa e determinada pelo seu faturamento.

A personalidade civil da pessoa começa do nascimento com vida. para os efeitos do imposto de renda. (Dados obtidos no banco BNDS). GRANDES EMPRESAS Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 60 milhões (sessenta milhões de reais). o novo estatuto 2011 você confere no link: http://migre. Unidades Federativas. PESSOA FÍSICA Pessoa física é a pessoa natural. ou de direito privado (empresas. Uma atualização das leis para as micros e pequenas empresas. Podem ser de direito público (União. associações etc. conforme o caso. empresa.Auxiliar & Assistente Administrativo Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 10.me/6fwuz Caso o link acima não funcione acesse: http://jus. Para efeito de exercer atividade econômica. desde o nascimento até a morte. isto é.com.500 mil (dez milhões e quinhentos mil reais) e inferior ou igual a R$ 60 milhões (sessenta milhões de reais).br/ 21 .). Autarquias etc. Vale dizer ainda que as empresas individuais. por exemplo. todo indivíduo (homem ou mulher). legalmente autorizadas. Pessoa Física Possui CPF (Cadastro de Pessoas Físicas). Pessoas jurídicas possuem o CNPJ (cadastro nacional de pessoas jurídicas). a pessoa física pode atuar como autônomo ou como sócio de empresa ou sociedade simples. são equiparadas às pessoas jurídicas. sociedades simples.). companhia. PESSOA JURÍDICA É a entidade abstrata com existência e responsabilidade jurídicas como. uma associação.

A hierarquia vai desde a mais alta autoridade da empresa até o último subordinado. ou. A hierarquia é a classificação dos cargos pela ordem de subordinação. 22 . mas também aos funcionários e às relações existentes entre superiores e subordinados. divisões. Este fato nos leva a admitir a existência de autoridade. Organograma é a representação gráfica da escala de posições ou de funções de uma entidade qualquer. em organização. deveres e obrigações de diretores. É um conjunto integrado de elementos suportes que formam as demais partes componentes de um organismo. funcionários ou empregados. assim como as vinculações que devem ser representadas através do organograma. encarregados. de lugar e de atualidade.) que a compõem.Auxiliar & Assistente Administrativo ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DAS EMPRESAS Conceito A organização nada mais é do que a própria divisão do trabalho. Estrutura é a disposição dos órgãos de uma entidade de acordo com as condições de finalidade. que vai desde o diretor da empresa até o último empregado. sendo representado. Esta linha hierárquica. é a escala de autoridade existente no grupo. chefes. seções etc. é o que se chama tipo de organização ou tipo de estrutura. A estrutura de uma empresa não se restringe apenas às diversas unidades (departamentos. e vice-versa. A estrutura é o arranjo dos elementos que constituem uma organização. pelo conjunto de órgãos. É o que se conhece sob a denominação de hierarquia. suas relações de interdependência e a via hierárquica existente. de autoridade (de cima para baixo) e de responsabilidade (de baixo para cima).

quando a função tem algum grau da autoridade. ou seja. que auxiliares supervisiona. por sua vez. mas também os resultados previstos para a empresa. uma descrição de cargos é uma relação organizada das tarefas ou deveres atribuídos a um indivíduo que exigem. uma descrição de cargo corretamente redigida leva em conta a categoria ou nível hierárquico da função. o qual. em maior ou menor escala. a quem é subordinado ou presta contas e. Além disso.Auxiliar & Assistente Administrativo Para chegar à estrutura e ao organograma de uma entidade. Independentemente de sua utilidade mais óbvia de definir o papel de um indivíduo como componente de uma organização. pois indica mais pormenorizadamente relações funcionais do ocupante do cargo. Outro aspecto fundamental da descrição de cargos é que deve relacionar tarefas e responsabilidades que sejam possíveis de ser realizadas pelo homem mediano com a necessária experiência. ser considerada parte integrante do organograma. bem como das responsabilidades que o mesmo assume em decorrência da ocupação do cargo descrito. deve- se antes realizar a análise de cargos dessa mesma entidade com a descrição das atividades de cada uma das funções nela existentes. ainda. a finalidade para a qual foi criada ou as metas do setor a que pertence. a fim de que possa orientar produtivamente seus esforços. determinados conhecimentos ou aptidões. Descrição de cargos Basicamente. e não aquelas que só podem ser realizadas por aqueles que possuem virtudes e experiências excepcionais. A descrição de cargos deve. é uma parcela que trabalha no sentido de contribuir para que toda a organização de que faz parte atinja não só os seus objetivos básicos. a descrição de 23 .

Os fatores que devem ser levados em conta na redação das descrições dos cargos são os seguintes:  Função básica (o que faz.Auxiliar & Assistente Administrativo cargos tem outras finalidades importantes.  Jurisdição (onde faz?). pois serve também para:  Determinar os requisitos mínimos que o candidato a um cargo precisa ter para cumprir satisfatoriamente suas obrigações. principalmente?). as aptidões e os demais detalhes pertinentes exigidos de determinado componente da organização. evita-se a perda de tempo com grande número de pretendentes às vagas oferecidas sem a menor qualificação exigida.  Relações funcionais (em quem manda e a quem obedece?).  Verificar as afinidades entre diversos cargos para efeito de classificação e enquadramento em faixas salariais.  Avaliar os esforços. para cálculo da remuneração a que deve fazer jus. os conhecimentos.  Redigir corretamente os anúncios que facilitarão o recrutamento de candidatos certos. Com esse procedimento. 24 .  Tarefas rotineiras (o que faz e como faz?).  Estabelecer os padrões de desempenho das tarefas descritas para verificação da eficiência funcional do homem.

5. Eliminação de pequenos serviços que façam parte de uma tarefa básica e que estejam implicitamente subentendidos. pois a descrição só é útil quando corresponde. Estudo minucioso do cargo a ser descrito. às tarefas executadas ou às responsabilidades bem definidas do titular. realmente. principalmente? (função básica). indicadas intencionalmente para alongar a lista com a conseqüente valorização da função. sempre que possível.Auxiliar & Assistente Administrativo Critérios recomendados para o preparo de uma descrição de cargos: 1.  Quais trabalhos você executa rotineiramente? Como você os executa? (tarefas rotineiras)  Em quem você manda? A quem você obedece? (relações funcionais). 2. das tarefas rotineiras em ordem decrescente de importância. de estilo. Enumeração da função básica e.  Onde você trabalha? (jurisdição). as funções devem ser 25 . Nas descrições dos cargos hierarquicamente mais elevados ou de assessoria. 4. Recomenda-se um roteiro de entrevista com as seguintes perguntas:  O que você faz. para verificar possível esquecimento de alguma tarefa essencial. linguagem e modelo uniformes para todas as descrições de cargos com as mesmas características. a seguir. 3. Adoção. Os pormenores necessários à descrição podem ser obtidos em conversa com o ocupante do cargo. A essa entrevista deve-se seguir a observação direta do trabalho. assim como a menção de atividades destituídas de importância.

6. logo após a descrição das funções. clara e insofismável. 7. do fundo ou da superfície de uma mina. Isso porque os executivos de alto nível executam poucas tarefas mensuráveis em volume. vagonetes e outros equipamentos. Jurisdição: área compreendida pela mina onde o mineiro exerce suas funções. carvão. ferro e outras substâncias minerais. Tarefas rotineiras: 26 . de modo que sejam evitados erros de interpretação. recomenda-se a inclusão de um item genérico. assim como permitido o estabelecimento de padrões corretos de desempenho. Função básica: extrair. ou seja. utilizando ferramentas.Auxiliar & Assistente Administrativo relacionadas principalmente em termos de responsabilidade por resultados. também. recomenda-se mais atenção ao detalhamento de tarefas específicas. 2. explosivos. Exemplos de descrição de cargos Do setor primário: Mineiro 1. as tarefas inerentes ou decorrentes das atividades principais. À medida que desce o nível do cargo. Em muitos casos. determinando que o titular tenha obrigação de executar. a fim de possibilitar a utilização industrial desses minerais. quanto mais alta a função mais os resultados servem como medida para comprovar a eficiência. As tarefas e as responsabilidades devem ser redigidas de maneira simples.

escoras e cimbres de madeira ou metal. para extrair o mineral. assentando alvenaria. após a explosão. com uma pá. relativas a planejamento. para facilitar a retirada do mineral extraído do teto da mina. com picareta ou martelo pneumático.  Executar as detonações na mina. Do setor secundário: Técnico em Eletrônica 1. avaliação e controle de 27 . empurrando-os sobre os trilhos.  Recolher o mineral.  Transportar os vagonetes até a galeria de arrasto. Relações funcionais: recebe ordens do mestre e não têm subordinados. preparando e pregando as armações. a fim de abrir orifícios para cargas explosivas.  Perfurar a frentes de corte da rocha. para transportá-lo e possibilitar o avanço da extração.  Estender trilhos na mina aberta e fixá-los sobre dormentes. Função básica: executar tarefas de caráter técnico. para sustentar as paredes e o teto. colocando as cargas explosivas nos orifícios e ateando-lhes fogo. para permitir a retirada do mineral.  Construir obras de sustentação e reforço na mina.Auxiliar & Assistente Administrativo  Cortar as paredes ou o fundo da mina. com perfuradora manual ou mecânica. nos vagonetes ou no transportador.  Montar andaimes para canaletas e carreiros. para movimentar os vagonetes até a frente de trabalho. para fracionar as formações minerais mais resistentes.

amplificadores. orientando-se por desenhos e planos específicos. para colaborar em trabalhos de pesquisa.Auxiliar & Assistente Administrativo instalações. instruções e outros documentos específicos e utilizando instrumentos e utensílios apropriados.  Examinar os materiais e utensílios que devem ser utilizados na fabricação de aparelhos. circuitos ou componentes eletrônicos. Tarefas rotineiras:  Colaborar no desenvolvimento de projetos de construção. 28 . para permitir a sua utilização em diversos setores. aparelhos. circuitos e outros equipamentos eletrônicos. cálculos. transformadores. para descobrir e localizar falhas nos mesmos. inspecionando-os através de testes. verificação visual e instrumental. medições e outras operações.  Testar aparelhos e componentes eletrônicos. para assegurar-se de seu perfeito estado e correspondência às especificações.  Montar aparelhos. desenvolvimento e execução de aparelhos de uso industrial. com instrumentos de alta precisão. aparelhos de teste e outras instalações. treinamento e controle da indústria em que o técnico em Eletrônica exerce suas funções. fontes de alimentação. Jurisdição: área ocupada pelos setores de planejamento. orientando-se por plantas. observações. produção. montagem e aperfeiçoamento de equipamentos eletrônicos. hospitalar e doméstico. 2.  Estudar produtos que devem ser fabricados e realizar experiências. esquemas.

29 . interpretando instruções e acionando comandos para atender a necessidades de caráter administrativo. eventualmente. o técnico em Eletrônica tem como subordinados os montadores de equipamentos eletrônicos. operação. para permitir correta avaliação e controle. em seguida. de comunicação. para assegurar a observância de padrões técnicos e prazos estabelecidos. reparação e conservação de aparelhos eletrônicos. ajustando-os e corrigindo falhas detectadas.  Acompanhar o desempenho dos aparelhos eletrônicos.  Operar equipamentos eletrônicos de alta precisão. ferramentas e instrumentos adequados para garantir-lhes o funcionamento. introduzir melhoramentos na fabricação. montagem e funcionamento dos mesmos.  Dirigir as atividades de outros trabalhadores de sua equipe nas fases de fabricação.  Planejar e ministrar. de Eletrônica. o desempenho das instalações e equipamentos eletrônicos.Auxiliar & Assistente Administrativo  Fazer a manutenção de equipamentos e circuitos. instalação. 4. por intermédio de relatórios e outros informes. orientando a execução das tarefas pertinentes. Relações funcionais: em geral. coletando dados e informações para avaliá-los. a fim de planejar e. pesquisas e de outra natureza.  Comunicar os resultados de suas experiências. com auxílio de diagramas. programas de treinamento. as atividades rotineiras e os assuntos correlacionados aos setores interessados. subordina-se ao profissional. de nível superior.

contando as cédulas ou conferindo os cheques e outros documentos. debitando ou creditando os valores nas respectivas contas.  Prestar contas. conferindo assinaturas ou outro tipo de identificação dos clientes. das operações realizadas. ao final do dia. Função básica: efetuar recebimentos e pagamentos em um estabelecimento bancário. a fim de possibilitar 30 .  Examinar os documentos que lhe são apresentados.Auxiliar & Assistente Administrativo Do setor terciário: Caixa de Banco 1.  Examinar os saldos dos clientes. Tarefas rotineiras:  Receber quantias e cheques referentes a depósitos. Jurisdição: área compreendida pelos setores do banco onde exerce suas funções.  Pagar e receber em dinheiro ou cheque. 2.  Registrar a entrada e saída dos documentos referentes aos recebimentos e pagamentos efetuados. duplicatas e documentos similares. títulos e tributos. 3. fornecendo recibos autenticados a máquina.  Fazer anotações pertinentes na folha de contas dos clientes e nos recibos que serão remetidos à seção de contabilidade. para comprovar-lhes a autenticidade.  Fazer o pagamento de cheques.

para comprovar a situação de caixa existente ao final do dia. realizamos fundamentos básicos da administração. com seus respectivos departamentos e setores. 4. desta forma o Auxiliar Administrativo deverá realizar seu trabalho buscando sempre a satisfação de seus superiores e colegas de trabalho. pois eles são seu público consumidor. Relações funcionais: recebe ordens do Chefe dos Caixas e não têm subordinados.  Relacionar o movimento diário de caixa. Chegamos a uma definição em que administrar é buscar a satisfação das pessoas. Organograma: É a representação gráfica da organização de uma empresa. Administração – O que o Auxiliar administrativo precisa saber? Administrar é organizar recursos para atingir os resultados aos quais a empresa se propõe. com as relações e comunicações entre eles.Auxiliar & Assistente Administrativo o conhecimento da situação de caixa e a confiabilidade dos recebimentos e pagamentos efetuados. Quando conseguimos satisfazer desejos e necessidades do consumidor gerando lucro para a empresa. 31 . indicados em linhas verticais e horizontais. organizando uma lista de recebimentos e pagamentos efetuados com os respectivos valores em dinheiro e cheques.

Marketing Materiais Financeira Produção Humanos Quanto mais entendermos o funcionamento das empresas maior será a chance do sucesso profissional. limitando- se um tempo para atingi-lo. É quantificar e qualificar os recursos utilizados e fixar as metas para alcançar o objetivo proposto. Planejar É ordenar os fatos e estabelecer o objetivo da empresa. Umas das ferramentas importantes para o Auxiliar / Assistente Administrativo é o organograma da empresa seja ele o funcional ou de departamento. Esteja atento (a) à hierarquia dos departamentos e dos cargos da empresa. não esqueça que você está em fase de crescimento. organizar. Para atingir esse objetivo deve-se utilizar os recursos humanos. que é a principal razão de ser a mesma. Saiba Exatamente aonde quer Chegar.Auxiliar & Assistente Administrativo Empresa Rec. Organizar 32 . O objetivo central de uma empresa é conquistar e satisfazer o cliente. materiais e financeiros das chamadas funções administrativas: planejar. Administrar É está apto a desenvolver ações que o levem a atingir objetivos esperados. coordenar e controlar.

Coordenar É procurar a harmonia entre as pessoas que trabalham na empresa para que os recursos materiais e financeiros possam ser bem aproveitados.Auxiliar & Assistente Administrativo É colocar a casa em ordem estabelecendo as funções de cada dia e estabelecer o estilo de organização que será implantado na empresa. coletando os dados acerca do desempenho de cada setor. mas todas essas formas e todos esses aspectos se filiam a duas únicas estruturas: as chamadas estruturas linear e funcional. as estruturas das entidades podem apresentar-se de diversas formas e sob diversos aspectos. enquanto a organização tem aspecto dinâmico (está em constante mudança. fixando correções operacionais conforme os padrões da empresa. passa-se à definição da estrutura e à elaboração do organograma. porquanto representa o retrato da entidade em determinado momento. avaliando este desempenho. Organização por funções (Tipos de Estruturas) Feita a descrição de cargos. Essas estruturas não se 33 . Controlar Padrões bem estabelecidos de avaliação permitem o acompanhamento de todas as operações desenvolvidas na empresa. Destaque-se. a estrutura é estática. em busca de aperfeiçoamento). Por essa razão. A organização deve ser à base do desenvolvimento de qualquer profissional desta área.

Na estrutura linear. a qual demonstra com nitidez a unidade de comando e o princípio do escalonamento hierárquico. Por força das características descritas. as punições severas procuram evitar traições.Auxiliar & Assistente Administrativo apresentam. Os atos praticados são atos de autoridade e as soluções obtidas através de regulamentos. É representado graficamente por uma pirâmide. entretanto. nesse tipo de organização. as funções são distribuídas segundo uma escala hierárquica. A função principal do chefe. usurpações e dificuldades de funcionamento. e as ordens são dadas por intermédio dessa escala. A autoridade é mantida em linha reta. partindo do mais elevado nível hierárquico até atingir os funcionários localizados no plano inferior. estruturados em torno de chefes excepcionais. a imobilidade tende a se manifestar. sob a forma teórica. Estrutura Linear Este sistema é baseado na organização dos antigos exércitos. cada componente da organização não tem oportunidade 34 . mas com variações em que se conjuga um corpo de especialistas ou assessores a que se chama staff. Nesse tipo de organização aparece uma extrema valorização do chefe que se torna responsável por quase todas as coisas. Uma autoridade superior delega poderes para uma autoridade inferior. Como os limites de atuação são preestabelecidos e restritos. A total autoridade do chefe supre a falta de organização. de modo a compensar as deficiências estruturais. é muito mais a de comandar que a de coordenar: dar ordens que devem ser cumpridas. pois há pouco estímulo à responsabilidade e criatividade. Os chefes superiores só delegam atribuições quando se encontram assoberbados.

apesar do nome. com direito de dar ordens ao nível imediatamente inferior e receber ordens do nível imediatamente superior. que ilustra a hierarquia numa organização industrial.Auxiliar & Assistente Administrativo ou não se sente estimulado a tomar iniciativas que dinamizem a sua atuação e a própria organização. 35 . também chamada militar. A estrutura tipo linear. Acrescente-se que. Cada nível hierárquico constitui um departamento estanque. ao qual se subordina o gerente. há o superintendente. e ao contramestre os operários. a ele se subordina o contramestre. é usada geralmente no governo e nas organizações muito simples. o tipo de organização linear ou militar pode ser representada na forma da figura seguinte. as organizações militares já adotam outros tipos de estrutura. Graficamente. SUPERINTENDENTE GERENTE ENCARREGADO OPERÁRIOS OPERÁRIOS Como se pode ver na figura.

Graficamente. citamos:  Promove o aperfeiçoamento e a especialização.  Não necessita de elemento humano excepcional.  Diminui a projeção individual. assinalamos:  Resistência dos subalternos à cooperação.  Difícil aplicação.  Como principais limitações. pelo fato de que cada chefe de determinada categoria só transmite aos chefes de seção ordens ou instruções relativas aos assuntos que correspondem à sua especialização. O sistema funcional procura fazer uma especialização de funções. um choque de autoridade. Entre as principais vantagens da estrutura funcional. requerendo grande habilidade por parte da gerência. como pode parecer em um primeiro raciocínio. esse sistema pode ser representado como na figura da página seguinte. instruções e ensinamentos relativos aos assuntos de sua exclusiva competência.  Dificuldade para apurar responsabilidade.Auxiliar & Assistente Administrativo Estrutura Funcional Na Estrutura Funcional não se verifica. por seu turno.  Promove a cooperação e o trabalho em equipe. na verdade.  Maior economia para as grandes empresas.  Custo inicial mais elevado. 36 .  Apresenta tendência para diminuir a rapidez da ação. cada um dos chefes de seção só transmite aos funcionários ordens.

os gerentes têm contato com os três chefes e.Auxiliar & Assistente Administrativo Nessa figura os gerentes estão em contato com o superintendente. 37 .

operários e vendedores. vem confirmar a crítica de que a organização funcional é uma complicação porque. como pela representação gráfica pode parecer um choque de autoridade porque cada chefe de determinada categoria só transmite aos encarregados ordens ou instruções relativas aos assuntos que correspondem à sua especialização. orientado e dirigido por especialistas. Nesse tipo de estrutura não se verifica. na verdade. Na verdade. os chefes com todos os funcionários administrativos.Auxiliar & Assistente Administrativo da mesma forma. No tipo linear verifica-se que quem mais vale é o chefe. cada um dos encarregados só transmite aos trabalhadores e funcionários ordens. de fato. Por seu turno. há maior mobilidade de serviço e maior estímulo à iniciativa. se houver uma boa organização. mas de pessoas habilitadas em seus setores específicos. instruções e ensinamentos relativos aos assuntos de sua exclusiva competência. O chefe deve ser. por ser a única fonte de orientação e informação de seus subordinados. porque cada pessoa cuida do que lhe compete. na prática. o sistema linear é mais simples. Isso. o tipo funcional não é mais complicado que o linear e vem sendo usado há muito tempo. É dele que depende o sucesso ou insucesso das decisões e soluções. No sistema funcional não há necessidade de homens excepcionais. tipos rígidos de estrutura. 38 . o risco de choque não existe. por essa razão. embora sem a denominação funcional. porquanto o trabalho é fiscalizado. Como já foi explicado não há. aparentemente. aos quais irão dedicar-se exclusivamente. um homem excepcional e ter conhecimentos sobre todos os assuntos. No tipo funcional.

SUPERINTENDENTE ASSESSOR ASSESSOR COMERCIAL GERENTE TÉCNICO ENCARREGADO OPERÁRIOS OPERÁRIOS Na figura da próxima página apresenta-se um exemplo de estrutura funcional. em que se vê o exemplo da figura da página 37 acrescido de duas outras funções: um assessor técnico e um assessor comercial. 39 . ou seja. às vezes. uma espécie de assessoria ligada aos níveis mais altos da escala hierárquica.Auxiliar & Assistente Administrativo Tanto o tipo linear como o funcional apresenta-se. não dá ordens para ninguém. em que se vê o exemplo da página 31 acrescido de duas outras funções: um assessor técnico e um assessor comercial. Essa assessoria não tem função executiva. com staff. com uma variação que consiste na anexação de órgãos consultivos ou órgãos técnicos. assim como não recebe ordens de ninguém para executar alguma coisa. com staff. Na figura abaixo apresenta-se um exemplo de estrutura tipo linear. Tem apenas uma função de aconselhamento.

Auxiliar & Assistente Administrativo 40 .

Esses critérios formam o que chamamos de métodos de arquivamento. Por isso é preciso também ter critérios para diferenciar os documentos que merecem ser arquivados daqueles que não terão valor futuro. Enquanto alguns documentos são melhor ordenados por assunto. Outra função importante do arquivo de uma empresa é ajudar na comprovação de tempo de serviço de antigos funcionários que querem se aposentar e não têm todos os documentos necessários. assunto etc. a memória e a história da instituição que o mantém. e que são organizados e conservados para consultas e comprovações” Isso quer dizer que a finalidade do arquivo é preservar a situação fiscal. data ou número.Auxiliar & Assistente Administrativo Arquivo No ambiente de uma empresa. o arquivo é definido como: “Um conjunto de documentos produzidos e recebidos por uma organização ao longo de sua existência. outros são por nome. Tipos de arquivo Arquivo Ativo Neles estão arquivados todos os documentos e papéis de uso. consulta e referência constantes e atuais. Normalmente utiliza-se mais de um método de arquivamento. local. Os documentos podem ser guardados segundo diversos critérios de arquivamento: Data. 41 . Arquivo Inativo Para documento e papéis que não são usados ou consultados com muita frequência. numeração. pois é difícil que um único método todo dê conta do serviço.

42 . porque se aumentar o número de documentos ele não ficará apertado. Sua organização deve ser a mesma usada para o arquivo porque algumas vezes será necessário recorrer a ele para alguma referência ou consulta. Flexível O arquivo tem que estar com bastante espaço. PARA QUE O ARQUIVAMENTO DE DOCUMENTOS POSSA SER FACILITADO É NECESSÁRIO LEVAR EM CONSIDERAÇÃO OS SEGUINTES ASPECTOS: Simples Para que todos os funcionários encontrem os documentos com facilidade.Auxiliar & Assistente Administrativo Arquivo Morto Para documentos que raramente são consultados. com poeiras ou móveis e gavetas quebradas. Acessível O arquivo tem que estar sempre num local de fácil acesso. Uniforme Organize o arquivo com bastante disciplina de modo que não fique nenhum documento rasgado. SISTEMA DE ARQUIVOS Alfabético Arquivar por ordem das letras do alfabeto. principalmente se for um arquivo ativo.

instituída por lei. Numéricos Arquivar por ordem do s números Alfanumérico Arquivar por ordem de letras e números Sistema Tributário Nacional .Noções Básicas TRIBUTO é contribuição compulsória. com a finalidade de suprir as necessidades financeiras de um ente político do Estado organizado. Taxas e Contribuições Níveis: Federal. estados ou cidades. Geográfico Arquivar por ordem de países.IPI 43 . Estadual e Municipal. Jurídica .IRPF Imposto sobre Produtos Industrializados .IRPJ Imposto sobre a Renda P. NÍVEL FEDERAL IMPOSTOS: Imposto sobre a Renda P. Física . Espécies: Impostos.Auxiliar & Assistente Administrativo Nominal Arquivar por ardem de nomes de empresa ou clientes Por Assunto Arquivar por ordem de tipo de assunto da empresa.

taxa de vistorias etc.IOF Imposto sobre Propriedade Territorial Rural – ITR TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição federal.FISTEL etc. Nível Estadual IMPOSTOS: Imposto Sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços .I. Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica. isto é. de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou. taxa de licenciamento veículo.Auxiliar & Assistente Administrativo Imposto sobre Importação . 44 .I.IPVA Imposto Sobre a Transmissão de Bens e Doações . Exemplo: taxa aduaneira. taxa de vistorias etc.E.INSS.ICMS Imposto Sobre a Propriedade de Veículos Automotores . taxa de passaporte.ITCMD TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição estadual. Exemplo: taxa de bombeiros. contribuição de intervenção do domínio econômico . Imposto sobre Operações Financeiras . Fundo Fiscalização Telecomunicações . taxa de licença de diversões. Imposto sobre Exportação .CIDE. taxa do IBAMA. Exemplo: contribuição para previdência social .I.

Auxiliar & Assistente Administrativo

Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma
finalidade específica; isto é, de acordo com o que ficou
estabelecido na lei que a criou.
Exemplo: contribuição para previdência estadual - IPESC;
contribuição de melhoria por obras públicas - CMOP etc.

Nível Municipal

IMPOSTOS:
Imposto Sobre a Propriedade Territorial Urbana - IPTU
Imposto Sobre a Prestação de Serviços - ISS
Imposto Sobre a Transmissão de Bens Imóveis - ITBI
TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de
serviços realizado por uma repartição municipal.
Exemplo: taxa de localização e funcionamen-to; taxa de uso de
logradouro público; taxa de coleta de lixo urbano; taxa de vistorias
etc.
Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma
finalidade específica; isto é, de acordo com o que ficou
estabelecido na lei que a criou.
Exemplo: contribuição para previdência municipal - IPM;
contribuição de melhoria por obras públicas - CMOP etc.

45

Auxiliar & Assistente Administrativo

Legislação Empresarial - Noções Básicas

TITULOS DE CRÉDITO

Definição: instrumento jurídico que representa, ao seu detentor, a
titularidade de um crédito junto a um terceiro [pessoa física ou
pessoa jurídica]
Espécies no Direito Brasileiro: Letra de Câmbio; Nota
Promissória; Cheque; Duplicata; Cédula de Crédito Industrial;
Cédula de Crédito Comercial; Cédula de Crédito Rural etc.

Letra de Câmbio

A letra de câmbio é o saque de uma pessoa contra outra, em favor
de terceiro. É uma ordem de pagamento que o sacador dirige ao
sacado, seu devedor, para que, em certa época, este pague certa
quantia em dinheiro, devida a uma terceira, que se denomina
tomador. É, enfim, uma ordem de pagamento à vista ou a prazo.
Quando for a prazo, o sacado deve aceitá-la, firmando nela sua
assinatura de reconhecimento: é o aceite. Nesse momento, o sacado
se vincula na relação jurídico-material, obrigando-se ao pagamento.
Portanto, a relação se estabelece entre três pessoas: o sacador, o
sacado e o tomador. Entretanto, a lei faculta que uma mesma
pessoa ocupe mais de uma dessas posições. Nada impede que a
letra de câmbio possa ser sacada em benefício do próprio sacador
ou o sacador seja a mesma pessoa do sacado (LU, art. 3.º).

Nota Promissória

46

Auxiliar & Assistente Administrativo

É uma promessa direta que o devedor faz ao credor, pois ela é
emitida pelo devedor.
Trata-se de um título autônomo que independe da indagação da
causa que motivou a obrigação. “Nota promissória regularmente
emitida e avalizada, mesmo originária de um contrato particular, -
decidiu o Tribunal - pode circular. Uma vez endossada, representa
dívida autônoma, com causa legítima” (in RT 659/150).
Já a letra de câmbio é emitida por uma pessoa que dá uma ordem
ao seu devedor (sacado) para pagar certa quantia a um terceiro

Cheque

Disciplinado pela Lei nº 7.357 de 02/09/1985, é uma ordem de
pagamento à vista, sacada contra um banco e com base em
suficiente provisão de fundos.
Qualquer cláusula que altere ou modifique a natureza do cheque
deve ser considerada não-escrita. A pós-data, por exemplo, não
gera efeito ao banco sacado; ela é considerada não-escrita,
vinculando apenas o credor à obrigação de observá-la.
Vale ressaltar que o cheque comporta apenas um endosso. Isto é,
o credor originário pode transferir a um terceiro. Entretanto, este
está proibido de efetuar novo endosso.
Não há de se falar em aceite, pois se trata de uma ordem de
pagamento à vista.
A apresentação de um cheque ao banco é de 30 (trinta) dias para
cheque da mesma praça de pagamento e 60 (sessenta) dias para
cheque de outra praça.

47

facilitando tanto o aspecto comercial quanto o fiscal. saque do empresário contra o comprador de mercadorias a prazo. chamada Nota Fiscal/Fatura. a sua cópia.Auxiliar & Assistente Administrativo Duplicata A lei obriga entre partes domiciliadas no Brasil. 48 . Emitida a fatura. a emissão de fatura em toda venda mercantil. Definição: A duplicata mercantil é. praticamente. É a fatura. o documento do contrato de compra e venda mercantil. mas um documento para o empresário fazer circular. os números e valores das notas fiscais expedidas. onde o vendedor descreve as mercadorias vendidas ou indica. o empresário extrai a fatura. poderá o empresário extrair uma duplicata. então. [Este prazo não pode ser inferior a 30 dias] Com base em uma ou mais notas fiscais. com prazo não inferior a 30 dias. sendo a duplicata. Não uma mera reprodução. apenas. que enseja a emissão da duplicata. Permite-se que a nota fiscal e a fatura estejam num mesmo documento.

você gosta de Excel? Ou possui o Brcalc? Vamos praticar? Primeiro relaxe! Respire! Conte até 10. Também e importante que todos os lançamentos sejam feitos com comprovantes como notas fiscais e recibos. A cada final de dia devera se fazer o fechamento do caixa onde se deve somar todas as entradas bem como somarmos também todas as saídas. pois o mesmo serve para registrar as saídas de dinheiro através de pagamentos efetuados e também serve para registrar as entradas através das vendas...vamos lá! 49 . Após deve se conferir se o dinheiro que esta no caixa e o mesmo que esta no saldo do livro.. o qual deve ser obrigatoriamente igual..Auxiliar & Assistente Administrativo Financeiro E Faturamento Movimento E Faturamento MOVIMENTO DE CAIXA E essencial que todas as empresas façam o controle de caixa. _ E ai como estamos nos saindo? Cuidado! Leia com moderação. agora basta descontarmos a saída da entrada e saberemos qual foi o saldo do dia. E. independente do porte da empresa.

Pagamento de aluguel conforme recibo n° 153 no valor de R$ 275.00 03. Pagamento de conta de água da empresa conforme nota fiscal n° 191 no valor de R$ 200.00 07. elabore o movimento de caixa lançando os registros. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 363 no valor de R$ 300.00 14. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 320 no valor de R$ 120.00 11. Pagamento de contribuição sindical conforme recibo n° 156 no valor de R$ 78. Compra a vista de mercadoria conforme nota fiscal n°789 no valor de R$ 260. Compra a vista de mercadoria conforme nota fiscal n°788 no valor de R$ 480. conforme o exemplo na planilha a seguir. 01.00 05. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 328 no valor de R$ 700.00 08. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 322 no valor de R$ 1800.00 12. Pagamento de combustíveis para veículos da empresa conforme nota fiscal n° 155 no valor de R$ 110.00 02. Compra a vista de mercadoria conforme nota fiscal n°799 no valor de R$ 480. Deposito no banco da BUFUNFA conforme recibo n° 400 no valor de R$ 970.00 15.Auxiliar & Assistente Administrativo Agora se baseando nos exemplos. Pagamento de vale transporte para funcionários da empresa conforme nota fiscal n° 196 no valor de R$ 100.00 06. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 365 no valor de R$ 400.00 50 .00 13.00 09.00 10. Pagamento de salário Folha de pagamento n°127 de funcionário no valor de R$ 590.00 04.

00 23.Auxiliar & Assistente Administrativo 16. faça uma planilha completa com os 25 itens.00 18.00 21. Compra a vista de mercadoria conforme nota fiscal n°789 no valor de R$ 450. Recebimento de duplicata n° 192 referente à venda efetuada a prazo no valor de R$ 200. Compra a vista de mercadoria conforme nota fiscal n°789 no valor de R$ 450.00 20. Compra a vista de mercadoria conforme nota fiscal n°109 no valor de R$ 50. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 385 no valor de R$ 400.00 17. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 305 no valor de R$ 280.00 22. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 375 no valor de R$ 400.00 25.00 19.00 Na planilha abaixo já como exemplo eu lancei os dois primeiros itens siga o exemplo. Venda a vista de mercadorias conforme nota fiscal 385 no valor de R$ 110. 51 . Recebimento de duplicata n° 152 referente à venda efetuada a prazo no valor de R$ 400. Em Saldo Inicial deve ser colocado com quantos o caixa do dia foi aberto. Recebimento de duplicata n° 151 referente à venda efetuada a prazo no valor de R$ 300.00 24.

Fiscal 322 Mercadorias 1800 180 Pagamento de Recibo 153 Aluguel 275 275 Totai Detalhes do Saldo Declaramos s 1800 275 que os valores Saldo aqui Dinheiro Inicial 100 registrados Saldo correspondem Cheque Atual 1625 ao movimento do caixa.Auxiliar & Assistente Administrativo Referente 01/10/1 ao dia: 1 Valores Movimentad Nº 00001 os Valor Documen Parcia Saíd to Nº Histórico l Entrada a Venda de N. Ass: ___________ Vale 52 .

recebimentos. Hoje muitas empresas utilizam de programas contábeis para computadores.youtube. Participe! DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA Todas as empresas necessitam muitas vezes fazer um planejamento futuro para poder estabelecer metas e tomar decisões para isso foi criado o FLUXO DE CAIXA É a previsão de entradas e saídas de recursos monetários. e simplesmente e preciso efetuar os lançamentos conforme.com/LopesJhonny.Auxiliar & Assistente Administrativo E importante lembrar que pagamentos. Vale). serão sempre uma entrada. assim poderá comparar o resultado com a solução encontrada por você. crie uma Fórmula ou Função para calcular os dados. O resultado do desafio será postado no meu canal no Youtube http://www. compras. DESAFIO: —Eu lanço aqui um desafio! Conforme a planilha da página 50. Essa previsão deve ser feita com base nos 53 . antes de realizar os lançamentos crie mais uma coluna para identificar a forma de pagamento (Dinheiro. depósitos sempre vão ser uma saída e vendas. Cheque. 51. por um determinado período. os mesmos vão acontecendo e ao final do dia o programa já apresenta o saldo de caixa.

levando. com o fluxo de caixa ela poderá ter uma idéia para definir seus projetos e suas decisões. Quando que e necessário levantar o fluxo de caixa? Bem sempre quando a empresa decidir tomar alguma decisão importante. levando. O principal objetivo dessa previsão é fornecer informações para a tomada de decisões. tais como: prognosticar as necessidades de captação de recursos bem como prever os períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos. porém em consideração a memória de dados que respaldará essa mesma previsão. O principal objetivo dessa previsão é fornecer informações para a tomada de decisões. aplicar os excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem comprometer a liquidez. aplicar os excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem comprometer a liquidez. por um determinado período. A previsão de entradas e saídas de recursos monetários. porém em consideração a memória de dados que respaldará essa mesma previsão. Essa previsão deve ser feita com base nos dados levantados nas projeções econômico-financeiras atuais da empresa.Auxiliar & Assistente Administrativo dados levantados nas projeções econômico-financeiras atuais e anteriores da empresa. PARA ENTENDERMOS MELHOR O fluxo de caixa e uma ferramenta muito aderida na empresa sua função e estabelecer futuros resultados de uma empresa sempre tendo como base resultada de exercícios anteriores e atuais para poder estabelecer o fluxo de caixa. Existem etapas para se fazer um fluxo de caixa: 54 . tais como: prognosticar as necessidades de captação de recursos bem como prever os períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos.

CONTROLE FINANCEIRO E BANCARIO O controle financeiro e bancário podem ser feito tanto pela pessoa física como pela pessoa jurídica basta ter um relacionamento com alguma organização bancaria Quando for aberta uma conta em um banco. FLUXO PROJETADO E aonde são planificadas as entradas e saídas futuras. e copia do 55 . o mesmo coletará informações importantes. O banco também se torna responsável pelos valores nele depositados.Auxiliar & Assistente Administrativo FLUXO HISTORICO: Quando o mesmo está sendo elaborado para analisar futuras tendências. também servindo para planejar a captação de recursos. Quando for efetuado o cadastro para a pessoa jurídica (EMPRESA) serão coletadas algumas informações a mais em relação a uma pessoa física. o fluxo histórico e utilizado quando se quer analisar uma tendência. tanto para pessoas físicas. ou seja. servindo de base para o planejamento de fluxo futuros. E obrigação do banco manter sigilo sobre estes dados podendo ser interferido com um mandato judicial expedido pela Policia Federal. como para pessoas jurídicas. seu principal objetivo e fazer o planejamento de atividades operacionais. quando necessários. isto quer dizer através dos resultados anteriores analisar e elaborar uma tendência para montar o fluxo projetado. E investimentos futuros. como Balanço para comprovação dos lucros. copia da declaração do imposto de renda.

onde o cliente estará transferindo este dinheiro da conta corrente para a conta aplicação com o intuito de render mais lucros.Auxiliar & Assistente Administrativo contrato social. de forma que quando o cliente efetuar o pagamento da duplicata no banco aumentara o saldo da conta corrente da empresa. sempre deixando o saldo da conta corrente positivo para que não possa haver futuras complicações. sendo que esta conta serve de suporte para a emissão de cheques. TIPOS DE MOVIMENTAÇÃO CONTA CORRENTE Movimentação esta que pode ser utilizada tanto por uma pessoa física como uma pessoa jurídica basta à mesma ter uma relação com o banco. Para as empresas a conta corrente poderá ser utilizada também para o recebimento de duplicatas referente a vendas a prazo que ela forneceu aos seus clientes. Essas informações são importantes quando a empresa solicitar ao banco algum empréstimo ou financiamento com esses dados será possível acelerar o processo. para pagamento de dividas e também depósitos para suprir a emissão de cheques. na maioria das vezes à conta 56 . APLICAÇÕES Geralmente será utilizada a conta aplicação quando já estiver disponível um bom saldo na conta corrente.

o mesmo como vimos anteriormente esta anexado à conta corrente. as mesmas depositarão no banco. pois sempre que estiverem com um dinheiro disponível. e através da conta corrente que se e possível fazer o controle dos cheques o seu funcionamento funciona da seguinte forma: 57 . Ela pode estar da mesma forma como a conta aplicação vinculada com a conta corrente sempre que se tiver um saldo disponível na conta corrente este valor será repassado à conta poupança Porem e importante lembrar que as pessoas físicas podem utilizar- se da conta poupança. Os rendimentos da conta poupança São inferiores a conta Aplicação. ou seja. que não possuem uma conta corrente. sempre com o consentimento do responsável. o cliente que efetuar o resgate antes da data de aniversario da conta perderá o juro referente aquele mês. com a intenção de trazer segurança par este dinheiro. este será repassado à conta aplicação. (dono da conta) POUPANÇA Estilo de movimentação mais utilizado por pessoas físicas. ou seja. CHEQUE Muito utilizado tanto por pessoas físicas como pessoas jurídicas.Auxiliar & Assistente Administrativo aplicação já esta vinculada com a conta corrente sempre que se estiver um saldo disponível na conta corrente. mesmo não possuindo uma conta corrente. o cheque e uma ordem de pagamento a vista. outro dado importante em relação à conta corrente e que seus juros são mensais.

Documentos Comerciais ATA ATESTADO AVISO CARTA COMERCIAL CARTA OFICIAL CIRCULAR COMUNICADO CONTRATO DECLARAÇÃO EDITAL EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS MEMORANDO ORDEM DE SERVIÇO PROCURAÇÃO BILHETE LETRA DE CÂMBIO 58 . No entanto e necessário sempre que possível não utilizar do saldo limite de uma conta corrente.00 a uma pessoa porem você tem apenas R$ 4200. quando você emite um cheque de R$ 5000.Auxiliar & Assistente Administrativo Sempre quando emitirmos um cheque a alguém o saldo da conta corrente vai se diminuindo por isso quando o saldo estiver se esgotando e necessário que seja feito um novo deposito. pois se você utilizá-lo terá de pagar juros altos desnecessários se o saldo da conta fosse suficiente para validar os cheques.00. por exemplo. Ou seja.00 em sua conta corrente e um limite de R$ 800. mesmo você não tendo este valor na conta corrente o cheque que você emitiu terá fundo. Para que o mesmo não ultrapasse o limite da conta corrente Mas o que e o limite da conta corrente? Bem o limite da conta corrente e um valor limite contido na conta.

leia-se. as atas são transcritas a mão pelo secretário. retificando o pensamento. O tempo verbal preferencialmente utilizado na ata é o pretérito perfeito do 59 . escrever-se-á a expressão — “Em tempo: Onde se lê. As atas são redigidas sem se deixarem espaços ou parágrafos. Se houver engano.”.. Nas atas..Auxiliar & Assistente Administrativo NOTA PROMISSÓRIA CONVOCAÇÃO ESTATUTO PROTOCOLO RECIBO REGULAMENTO TELEGRAMA ATA CONCEITO Ata é o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembléia. esta também deverá numerar e rubricar todas as folhas do livro. sessão ou reunião para um determinado fim.. evitando-se também as abreviações. assinados pela autoridade máxima da entidade ou por quem receber daquela autoridade delegação de poderes para tanto. que nada lhe poderá ser acrescentado ou modificado. o secretário escreverá a expressão “digo”. Se o engano for notado no final da ata.. Como a ata é um documento de valor jurídico. os números devem ser escritos por extenso. em livro próprio. que deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento. a fim de se evitarem acréscimos. NORMAS Geralmente. deve ser lavrada de tal forma..

apenas o presidente e o secretário. O aviso é usado na correspondência particular.Auxiliar & Assistente Administrativo indicativo. fornecem atestados e não declarações. As repartições públicas. usam-se formulários já impressos. enquanto esta prova fatos permanentes. Permite-se também a transcrição da ata em folhas digitadas. O atestado difere da certidão. AVISO CONCEITO Aviso é um tipo de correspondência cujas características são amplas e variáveis. quando deliberado. Muitas 60 . oficial e empresarial. unidirecional ou multidirecional. como os das seções eleitorais. impossibilitando fraude. atestando a verdade a respeito de determinado fato. ATESTADO CONCEITO Atestado é o documento firmado por uma pessoa favor de outra. redigida em papel próprio. aquele se refere a fatos transitórios. em razão de sua natureza. afixada em local público ou publicada através da imprensa. O aviso pode ser uma comunicação direta ou indireta. desde que as mesmas sejam convenientemente arquivadas. porque. Em casos muito especiais. Quanto à assinatura. deverão fazê-lo todas as pessoas presentes ou.

Chefe do Estado Maior das Forças Armadas. com relação ao primeiro. Entre os períodos. de 06/03/92 (Diário Oficial de 09/03/92) regulamente. aproxima-se do comunicado.Auxiliar & Assistente Administrativo vezes. OBSERVAÇÃO Embora a Instrução Normativa nº 04. Chefe do Gabinete Militar da Presidência da República e Secretários da Presidência da República para autoridades da mesma hierarquia. Havendo 61 . do edital ou do oficio. e o ofício ser expedido pelas demais autoridades para órgão públicos ou particulares. Secretário-Geral da Presidência da República. APRESENTAÇÃO DATILOGRÁFICA Existem duas modalidades para a disposição datilográfica de cartas: o sistema em bloco e o sistema de encaixe. observando-se pauta simples. Consultor- Geral da República. Todas as linhas são iniciadas a partir da margem esquerda. não é isso que se tem observado na imprensa diária. Sistema em Bloco No sistema em bloco. Geralmente não traz destinatário. deixa-se pauta dupla. CARTA COMERCIAL CONCEITO Carta comercial é a correspondência tradicionalmente utilizada pela indústria e comércio. fecho ou expressões de cortesia.que o AVISO e o OFÍCIO são modalidades praticamente idênticas e que a única diferença entre os dois é ser o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado. não há marcação de parágrafo.

62 . Com a presente... 2... usar-se-á a CARTA-CIRCULAR.. O fim da presente é solicitar-lhe. usa-se a CARTA EM TÓPICOS (cada assunto constitui um tópico).. 7. SUGESTÕES PARA INÍCIOS E FECHOS DE CARTAS COMERCIAIS INÍCIOS 1. 4.. a segunda linha é indicada após sua última letra. O destinatário.. Sª o portador desta.. Tendo chegado ao nosso conhecimento que V.. Acusamos o recebimento de sua carta. a invocação. Carta em Tópicos Quando existem diversos assuntos a serem abordados na carta. Cumpre cientificá-los de que. O parágrafo será de 10 espaços. Sª que. vimos trazer ao conhecimento de V.Auxiliar & Assistente Administrativo tópicos em maiúsculas. Sistema de Encaixe No sistema de encaixe. a partir da margem esquerda. Com referência ao assunto. Pedimos a fineza de enviar-nos... 8. OBSERVAÇÕES Carta-Circular Quando a carta tiver que ser endereçada multídirecionalmente.. 3. 5. lamentamos comunicar. Sª pretendem.. o fecho da carta e a assinatura obedecem a uma disposição idêntica nos dois sistemas.. o texto é feito com pauta dupla do início ao fim. 6.. para evitar que as da linha anterior fiquem sem estética. Temos a satisfação de apresentar a V.

Modernamente. firmamo-nos Atenciosamente CARTA OFICIAL CONCEITO Carta oficial é um tipo de correspondência utilizada por alguns órgãos públicos. Sª dispensarão ao assunto. com relação a pessoas estranhas ao serviço público. Sem outro objetivo para o momento. subscrevemo-nos Atentamente 7. por certo. Com a consideração de sempre. as cartas oficiais vêm sendo absorvidas pelos ofícios. Esperando continuar a merecer sua honrosa preferência. V. Sª. Sendo o que se nos apresenta no momento. Agradecendo a atenção que. firmamo-nos Atentamente 2. enviamos protestos de alta estima e consideração. subscrevemo-nos Atenciosamente 4. CIRCULAR 63 . 5.Auxiliar & Assistente Administrativo FECHOS 1. Aguardando suas providências a respeito. em situações não-cerimoniosas. No aguardo de um pronunciamento a respeito. À inteira disposição de V. firmamo-nos Atenciosamente 6. firmamo-nos Atentamente 8. e estes cada vez mais se generalizam. subscrevemo-nos Atenciosamente 3.

ao mesmo tempo.Auxiliar & Assistente Administrativo CONCEITO Circular é o meio de correspondência pelo qual alguém se dirige. OBSERVAÇÃO Se um memorando. modificar ou anular uma relação de direito. um oficio ou uma carta forem dirigidos multidirecionalmente. quando interna. não consta destinatário. E. assemelha-se ao edital.serão chamados de memorando-circular.correspondência indireta. prestação de serviço. a comunicação deve ter o verbo na terceira pessoa. Um contrato de maior seriedade e com implicações jurídicas deve ser feito por um advogado. etc. portanto. COMUNICAÇÃO (COMUNICADO) CONCEITO A comunicação. quando pública. a várias repartições ou pessoas. correspondência multidírecional Na circular. Quando publicada pela imprensa. porque é veiculada por terceiro(s) . pois ela não é unidirecional e o endereçamento vai no envelope. CONTRATO CONCEITO Contrato é um acordo entre duas ou mais pessoas (físicas ou jurídicas) para estabelecer. venda. O assunto pode ser o mais variado possível: compra. ofício-circular e carta-circular. assemelha-se ao memorando. 64 .

3 . Para a perfeita organização de uma exposição-de-motivos.o assunto deve ser resumido em itens e argumentado. CARACTERISTICAS A exposição-de-motivos apresenta as seguintes características: 1 . 65 . mas que hoje é também utilizada na área empresarial. EDITAL CONCEITO Edital é um instrumento de notificação pública que se afixa em local de acesso dos interessados ou se publica (integral ou esumidamente) num órgão de imprensa oficial ou particular. EXPOSIÇÃO-DE-MOTIVOS CONCEITO Exposição-de-motivos é um tipo de correspondência originariamente oficial.a conclusão deve ser clara e objetiva. no EDITAL.a legislação citada deve ser transcrita. aparece a palavra EDITAL. esses serão numerados com algarismos romanos.Auxiliar & Assistente Administrativo DECLARAÇÃO CONCEITO Declaração é um documento que se assemelha ao atestado. Quando houver a divisão de capítulos. 2 . deve haver divisão em itens (numerados em algarismos arábicos). OBSERVAÇÃO Nem sempre. esses itens poder-se-ão desdobrar em alíneas(assinaladas com letras). mas que não deve ser expedido por órgãos públicos.

Auxiliar & Assistente Administrativo A autoridade competente despachará a exposição-de-motivos com uma das seguintes fórmulas: APROVADO . à carta comercial. Segundo o livro Correspondência . algumas vezes. É uma correspondência oficial interna ou interdepartamental. registra-se a referência: nº do processo (se for o caso) e iniciais do redator e datilógrafo. em folha de continuação. O segundo pode ser oficial e comercial. “há uma certa confusão com a 66 . quando é expedida a diversos departamentos situados em locais diferentes. MEMORANDO CONCEITO O memorando pode ser interno ou externo. O oficial assemelha-se ao ofício. No rodapé da exposição-de-motivos. O primeiro é uma correspondência interna e sucinta entre duas seções de um mesmo órgão. do professor Odacir Beltrão. e o comercial.Sua característica principal é a agilidade (tramitação rápida e simplicidade de procedimentos burocráticos). Isso implica fazer os despachos no próprio documento ou.APROVO - ARQUIVESE . ORDEM-DE-SERVIÇO CONCEITO Ordem-de-serviço é o ato através do qual são expedidas determinações a serem executadas por órgãos subordinados ou por servidores dos mesmos.Linguagem & Comunicação. O papel usado para qualquer tipo de memorando é o de meio-ofício. características de circular.EXPEÇA-SE O ATO -SIM.CONCORDO . com numeração própria e apresentando. se necessário.

Ordem-de-serviço para chefias superiores e. no máximo. DS - Determinação de serviço para chefias subordinadas às anteriores. e) Assinatura das testemunhas. a particular é geralmente conservada sem registro. d) Data e assinatura do outorgante. (Res. profissão. à esquerda. b) Qualificação: nome. ODS . se houver. estado civil. 67 . nacionalidade. bem como autoriza o outorgado a praticar os atos para os quais é nomeado. A procuração pública é lavrada em cartório. CPF e residência do outorgante (constituinte ou mandante) e também do outorgado (procurador ou mandatário). subordinada a resoluções.Auxiliar & Assistente Administrativo ordem-de-serviço. c) Finalidade e Poderes: parte em que o outorgante declara a finalidade da procuração. erroneamente. Essas assinaturas costumam ficar abaixo da assinatura do outorgante.Orientação de serviço para essas mesmas chefias superiores. pela papeleta. por sua vez. PROCURAÇÃO CONCEITO Procuração é o instrumento por meio do qual a pessoa física ou jurídica outorga poderes à outra. chegando algumas repartições a substituí-la. ou RS). como veículo de suas ordens diretas ou de ordens provindas do escalão superior. como veículos de explicação de resoluções ou até de ordem-de-serviço. ESTRUTURA a) Título: Procuração. ao memorando interno” É freqüente em muitos órgãos administrativos esta divisão: OS . equivalente.

ainda. Recebe diversas designações: bilhete a domicílio. bilhete ao portador. sem as fórmulas das cartas ordinárias. mas de modo apressado. O bilhete verbal caracteriza-se pela linguagem em terceira pessoa. outras modalidades. bilhete de câmbio. Para esse tipo de correspondência. BILHETE CONCEITO Bilhete é uma carta simples e breve. como: • Bilhete de visita: cartão com nome impresso e com indicação da profissão e residência respectivas. o bilhete tem função idêntica ao título de crédito. Em linguagem comercial.Auxiliar & Assistente Administrativo f) As firmas devem ser todas reconhecidas em cartório. bilhete em branco e outros. Há. E um aviso escrito em que se anota algum fato para ser levado ao conhecimento de outra pessoa. • Bilhete à ordem: nota promissória. bilhete de entrada. Em sentido jurídico. dentro de determinado tempo. LETRA DE CÂMBIO 68 . bilhete de crédito. bilhete de mercadorias. usada no comércio. significa o papel escrito que contém a obrigação de pagar ou entregar algo a quem o mesmo é dirigido. bilhete de passagem.5 x 22 cm. • Bilhete postal: cartão selado para a correspondência postal sobre assuntos que não exigem segredos. bilhete de desembarque. bilhete de banco. bilhete à ordem. desde que se revista das formalidades legais. usa-se o papel do seguinte tamanho: 16. bilhete de carga. bilhete de loteria.

São três pessoas que aparecem no título: (1) o sacador. em algarismos e por extenso. • assinatura de quem emite a letra de câmbio (sacador). Os requisitos para a validade da letra de câmbio são: • denominação “letra de câmbio”. A é o sacador. • nome de quem deve pagar (sacado). o devedor. Assim. A emitente saca uma letra de câmbio para que B (sacado) pague a C. exigindo o respectivo pagamento. emprestados diretamente do público investidor e sujeitos a juros e correção monetária.Auxiliar & Assistente Administrativo CONCEITO É uma ordem de pagamento a vista ou a prazo que uma pessoa dirige a outra para que pague a um terceiro. • quantia que deve ser paga. A letra de câmbio não pode ser emitida ao portador. por exemplo. o emitente da letra de câmbio. Havendo o aceite por parte do sacado. a letra de câmbio financeira. e (3) o tomador que é o beneficiário. O sacador vincula-se à letra por meio da assinatura. o tomador ou beneficiário pode voltar-se contra o sacador. (2) o sacado. ainda. sob controle do Banco Central. Existe. No caso de o sacado não aceitar a ordem de pagar. NOTA PROMISSÓRIA CONCEITO 69 . o título de crédito desvincula-se da causa que o originou. • nome da pessoa a quem se deve pagar (tomador). são autorizadas a operar no mercado de capitais. em que as instituições financeiras. o beneficiário. B o sacado e C o tomador.

Auxiliar & Assistente Administrativo É uma promessa de pagamento feita pelo próprio devedor ao credor em que ele se obriga ao pagamento de uma soma prefixada. O objetivo da convocação deve ser reconhecido prontamente. • importância por extenso a ser paga. certa quantia em dinheiro. Portanto. finalidade. São os seguintes os requisitos essenciais da nota promissória: • denominação “nota promissória”. é necessário especificar local. Na elaboração do texto. • assinatura do emitente (devedor). é um título de crédito pelo qual alguém se compromete a pagar a outrem. em determinado prazo. A garantia da inteligibilidade do texto advém da escolha de um vocabulário simples (palavras conhecidas. CONVOCAÇÃO CONCEITO Convocação é uma forma de comunicação escrita em que se convida ou chama alguém para uma reunião. data. ESTATUTO CONCEITO 70 . pelo fato de ser emitida pelo própriodevedor. • nome da pessoa a quem deve ser paga. A nota promissória é negociável por meio de endosso e. não cabe nenhuma indagação sobre a causa que deu origem à obrigação. utilizadas no dia-a-dia) e uso das frases curtas. Duas figuras são obrigatórias na nota promissória: o devedor (emitente) e o credor (tomador).

companhia. Alguns tipos de recibo: recibo de pagamento (indica a quitação do pagamento de uma dívida. Comercialmente. irmandade ou qualquer corpo coletivo em geral. que determina ou estabelece a norma. é um escrito particular. confraria. RECIBO CONCEITO Significa o documento em que se confessa ou se declara o recebimento de algo. recibo por conta (sempre parcial). recibo por saldo (indica uma quitação referente a todas as transações até sua data). em sua totalidade ou parcialmente). com um resumo do conteúdo do texto manuscrito.Auxiliar & Assistente Administrativo Estatuto é regulamento. REGULAMENTO CONCEITO Regulamento é um conjunto de regras ou normas estabelecidas como necessárias a uma organização. associação. na Antigüidade. Hoje. ou um formulário em que se registra saída ou entrada de objetos. é o registro dos atos públicos ou registro das audiências nos tribunais.Normalmente. PROTOCOLO CONCEITO Protocolo. significava a primeira folha que se colava aos rolos de papiro. é um regimento em que se 71 . Lei orgânica ou regulamento especial de um Estado. é assim denominado um livro de registro da correspondência de uma empresa.

reduzir palavras e usar determinadas formações: ATEH . um ramo das telecomunicações que abrange qualquer processo destinado a reproduzir.é IMPAGO . à distância. sobretudo em casos urgentes.não pago VOSSIA. associação ou entidade. empregado. É um meio de comunicação rápida. No telegrama. Especificamente. VOSSA SENHORIA . TELEGRAMA CONCEITO Mensagem escrita. é possível abreviar. inteligível com auxílio de código ou sem ele.Auxiliar & Assistente Administrativo determina o modo de direção. o conteúdo e as informações de documentos gráficos. clara. funcionamento e outras exigências de uma empresa.Avenida Brasil 72 . transmitida por telegrafia. ou de um concurso.Vossa Senhoria AVBRASIL . é um processo de telecomunicação destinado à transmissão de escritos pelo uso de um código de sinais. A linguagem do telegrama deve ser elaborada.até LAH .lá EH .

cotejar. anulações. recebi seu telegrama São requisitos considerados básicos na redação do telegrama: • Texto conciso. obrigado.Auxiliar & Assistente Administrativo GAMALIMA . a divisão de palavras.lã ET . • Ausência da expressão de cortesia: por favor. • Eliminação de rasuras. 73 .Gama Lima LAN .saudações CT .em resposta a seu telegrama. Exemplo: comprara e não havia comprado. SEGUE FATURA HOJE. • Preferência por formas simples a compostas. ou seja. • Não permissão da translineação. • Supressão dos hifens nos compostos e expressões com pronomes oblíquos: ESCREVAME DANDO PREÇOTETO. claro e objetivo. acréscimos ou outras alterações. • O telegrama deve ser grafado em letras maiúsculas.e SDS . cotejado RESEU .

• Os números inteiros são escritos em algarismos arábicos: 200.Auxiliar & Assistente Administrativo • Omissão de acentos gráficos: SOLUÇÕES SEGUEM AMANHAM. 950. • Aglutinação de números. • Eliminação de preposições: DIA VINTE CORRENTE (e não DIA VINTE DO CORRENTE). em virtude de importância substancial: CENTO VINTESEIS DEZESSEISMIL QUARENTASEIS • Grafia de datas: 261098 — 26 de outubro de 1998 2610998 — 26 de outubro de 1998 • Emprego de pontuação: VG vírgula PT ponto PTVG ponto-e-vírgula 74 .

poderá receber cópia do telegrama expedido. advérbios. Antes de fazer a ligação. conjunções.Auxiliar & Assistente Administrativo BIPT dois-pontos INT interrogações (?) ABRASPAS abrir aspas FECHASPAS fechar aspas A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos oferece hoje serviços de Fonegrafia ou Serviço de Telegramas Fonados. adjetivos. Se o cliente desejar. Perfil esperado do auxiliar / Assistente administrativo  Competência  Discrição  Cortesia  Responsabilidade 75 . preposições. O telegrama é cobrado por meio da conta telefônica. elabora-se a mensagem de acordo com a técnica de linguagem elegráfica. Evitem-se sobretudo artigos. Disca-se 135 (Código de São Paulo) e dita-se o texto. Pode-se passar um telegrama sem sair do escritório ou de casa.

Conhecer as suas atribuições. 2. Ser organizado no trabalho.Auxiliar & Assistente Administrativo  Sinceridade Pontos de sucesso 1. 5. 3. Dar informações preciosas. Respeitar a hierarquia administrativa. 76 . 4. Pontualidade.

a matéria falava justamente da profissão assistente administrativo. pois a equação “tempo x qualidade” tem que ser muito bem administrada. Com o surgimento de padrões de qualidade. A necessidade de profissionais com uma visão mais ampla de mercado e com possibilidade de crescimento dentro de uma organização faz com que o Assistente administrativo seja bem mais valorizado _ Li recentemente em uma revista internacional.Auxiliar & Assistente Administrativo Artigo O profissional não é simplesmente alguém que executa funções que lhe foram determinadas e sim alguém que consegue diferenciar em meio a outros que muitas vezes realizam as mesmas tarefas diárias. uma matéria sobre a valorização do profissional.funções sem que a qualidade possa ser colocada à parte está cada vez maior. o termo “time is Money” torna-se cada vez mais real. As empresas estão à procura deste tipo de profissional para o seu quadro pessoal. Com isso a procura por profissionais que possam desenvolver multe . em entrevista a gestora 77 .

torna-se necessário colocá-la em prática para que suas chances de crescimento 78 . no dia-a-dia.Auxiliar & Assistente Administrativo diz: “O nosso bem maior são nossos funcionários!” a repórter surpresa indagou: Não seriam os clientes o bem mais precioso? A gestora novamente respondeu: Sim certamente. desde o porteiro até o presidente. e merecem ser tratados da melhor forma possível. sem arrogância e sem submissão. são fundamentais. Comunicar-se bem no ambiente de trabalho. e nossos funcionários são em primeiro lugar nossos clientes. entretanto continua valorizada e valorizando seus profissionais e premiando a competência daqueles que enxergam o futuro não apenas o presente. porque toda empresa precisa manter o seu banco de talentos! Não é uma profissão nova no mercado de trabalho. e saber tratar as pessoas de diversos níveis. Comunicação: Podemos afirmar que a comunicação eficaz é a base para o crescimento profissional nos dias atuais. Quando se aprende a trabalhar a comunicação.

O aperto de mão deve ser forte e decidido.Auxiliar & Assistente Administrativo profissional aumentem. sem ser agressivo. sempre deve está de acordo com aquilo que está afirmando. Vamos a alguma lições importantes nessa área: Voz A sua dicção deve ser clara e o tom de voz deve transmitir segurança. quer uma ajudinha? Lá vai! Leia em voz alta: “Há quatro quadros três e três quadros quatro. Olhar Em todas as situações você deve olhar nos olhos da pessoa a quem está se dirigindo. colocar mãos no bolso o tempo todo e ficar segurando objeto enquanto expõe idéias. Sendo que quatro destes quadros são quadrados. Fique atento a Expressão do seu rosto. evite olhar para uma única pessoa. Procure treinar para melhorar cada vez mais.” — Conseguiu? Não? Tente outra vez! Postura Evite cruzar braços. No caso de uma palestra. sempre alterne o olhar. um dos quadros quatro e três dos quadros três. 79 .

Clareza Não fique falando de assuntos que você não domine. Aparência  Estar bem cuidado e vestido é fundamental. Reuniões. lembre-se da humildade”. Fale sobre os assuntos que domina. As Roupas devem ser discretas e impecáveis. Quanto maior clareza conseguir transmitir para os outros. maior sua chance de 80 . Oportunidades Não Tenha medo e aproveite todas as chances de mostrar seu potencial. negócios com clientes e até eventos sociais são momentos propícios para você se expor mais e fazer sua presença notada sem com isso forçar a barra. ”A dica aqui é: Seja o mais natural possível.Auxiliar & Assistente Administrativo passando firmeza e segurança e da credibilidade ao que você diz. palestras. Isso fará com que suas informações sejam imprecisas. assim como o cabelo e a maquiagem.

maiores serão suas chances de acertos. a leitura de um bom Blog. Profissionais sensatos são cada vez mais valorizados no mercado de trabalho. e é claro que. sempre exibem as notícias praticamente ao vivo”. “Eu particularmente.Auxiliar & Assistente Administrativo crescimento profissional. ”Talvez você já conheça o provérbio que diz: Quem fala demais. acompanho as noticias nos grandes portais da internet. Leia bastante. ”Lembre – se mentira tem pernas curtas!” Estudo Use seu conhecimento como diferencial no ambiente de trabalho. Informe-se sobre tudo o que puder e use isso sempre que houver uma oportunidade. ajuda muito! Bom Senso Quanto mais você pensar antes de tomar determinadas atitudes. assista noticiários. saiba o que está acontecendo no seu país e também no mundo. portais que utilizam a atualização automática. dá bom dia cavalo!” Relacionamento 81 .

82 . Cuidado para não estimular intrigas ou inveja. “A máxima aqui é: Saiba dizer não!” e mais do que nunca provando para seus superiores que a qualidade está acima da quantidade. Saiba impor seu ritmo com jogo de cintura e mantenha um relacionamento cordial com o resto da equipe.Auxiliar & Assistente Administrativo É preciso ter cuidado para não ser muito agressivo e nem submeter de mais. Use essas informações no processo seletivo e também quanto você estiver desenvolvendo suas atividades no ambiente de trabalho.

Auxiliar & Assistente Administrativo Construa Seu Marketing Pessoal Marketing pessoal é tudo que você faz para promover seu profissional. O que é Marketing Pessoal? — Marketing pessoal é tudo que você faz para promover seu profissional. você pode estar sendo puxa saco de você mesmo! Quando uma pessoa confunde Marketing Pessoal com puxa-saquismo ela pode cometer atitudes negativas e em decorrência disso. é que as pessoas não sabem o que é Marketing Pessoal e acabam fazendo puxa-saquismo mesmo. quando se fala em ser bajulador logo se relaciona você a um chefe. sujeição servil de qualquer espécie. E uma coisa interessante é que. O que acontece. muitas vezes. O que não é Marketing Pessoal? — Puxa-saquismo. deixa de praticar ações que seriam recomendáveis para ampliar seu potencial de realização. as pessoas confundirem essa atitude com “Puxa-saquismo”. Quando se fala em Marketing pessoal é comum. querer 83 . Mas na realidade. Mas uma coisa não tem nada a ver com a outra.

comportamento excêntricos. precisão. falar bem de si mesmo. convicção. assertividade. corte de cabelo maluco. tentar projetar-se por truques infantis como uso de roupa estranha.  Procurar feedback para saber se o trabalho que se está fazendo.  Buscar uma atuação qualitativa e profissional. não só os objetivos da função. mas também os legítimos objetivos pessoais de crescimento. como está fazendo.  O Marketing pessoal é muito importante nos dias de hoje. mas ele não pode servir de propaganda para pessoas que não tem conteúdo para oferecer ao mercado de trabalho. valorizando realizações menos relevantes. projetando assim uma imagem de competência e profissionalismo. vem atendendo as expectativas.  Comunicar-se adequadamente – com clareza. Boas práticas de Marketing pessoal  Desenvolver trabalhos úteis e valorosos.Auxiliar & Assistente Administrativo aparecer e “mostrar serviço”. 84 . para por meio dela realizar.

Observar outras pessoas é válido. antes disso imagine como poderia ajudar a resolver o problema. Quando estabelecer uma data limite. cumpra. 85 . principalmente expressões de raiva.  Respeito alheio – Não critique o trabalho de outra pessoa. Para ter sucesso. nunca terá um Marketing Pessoal sustentável. choro ou explosão de comportamento.  Expressões – Tome cuidado para não expressar emoções no seu ambiente de trabalho. Se uma pessoa não busca ser original e melhorar os pontos frágeis de sua imagem. Dicas para obter um bom Marketing pessoal.Auxiliar & Assistente Administrativo O primeiro passo para um Bom marketing pessoal é perguntar: “Quem sou eu? Que tipo de identidade eu construí?”.  Seja verdadeiro – se fizer uma promessa mantenha. nunca podemos segui os passos de outra pessoa. mas copiar a identidade de outra pessoa não.  Se disser que vai fazer algo cumpra. temos que ser originais.

saiba se comportar tenha boas maneiras seguindo as regras básicas de etiqueta. do outro lado da linha.  Ao telefone – Atenda de forma animada e tranqüila. e só depois comece a responder. cuide de sua comunicação. isso gera uma energia boa que é percebida. faça isso nas horas apropriadas. isso pode parecer que você não te responsabilidades.  Alimentar-se – não se alimente durante o trabalho. 86 . Cuidados gerais Cuidado com a maneira de se vestir saiba ouvir. Ouça o que a pessoa tem a dizer.Auxiliar & Assistente Administrativo  Atrasos – Não cheque atrasado no serviço.

.. Auxiliar de Loja. "crescer com a empresa".. Isso é coisa do passado! 87 . Gerente de projetos.Erros comuns  Como já coloquei em matérias anteriores. gerente de projetos com ênfase em SAP e MBA. Eu disse jamais.Auxiliar & Assistente Administrativo 4 PASSOS PARA UM CURRÍCULO EFICIENTE 1 . seja objetivo! Coloque o título da vaga em questão: Ex: Operador (a) de Telemarketing.  Jamais coloque frases do tipo..O que colocar no objetivo? Muitos dos meus alunos de informática me perguntam o que devo colocar no objetivo em meu currículo? A resposta é simples! Como o título sugere. "atuar de maneira produtiva". assistente comercial. Etc.. Vendedor..! 2 . jamais coloque mais de um cargo no objetivo. "Qualquer vaga disponível" etc.

primo. porém tenho certeza. 4 . Seja ousado! Já experimentei isso com alguns alunos e tem funcionado muito bem! Você nunca trabalhou de carteira assinada.Auxiliar & Assistente Administrativo 3 . você deverá criar seu próprio modelo. que vai ao banco para a mãe. o cargo. É o meu primeiro emprego e agora? Não possuo experiência. Evite modelos generalizados. o resumo das atividades desenvolvidas. tia. e sua contribuição para a empresa.Experiência profissional Como o título sugere neste quesito você deve relacionar as três últimas empresas que trabalhou. "digo isso por experiência própria". são modelos totalmente ultrapassados. já realizou um "bico". pai. principalmente os modelos que muitas agências de emprego disponibilizam. faça tudo de maneira que suas experiências se encaixem no perfil da vaga em questão. vai ao supermercado.Que modelo eu devo utilizar? Seguindo as dicas deste blog e de muitos outros profissionais na internet. "trabalho extra" para 88 .

89 . Auxiliar de serviços gerais. Relate isso em experiência profissional. etc.Auxiliar & Assistente Administrativo alguém. você terá uma grande surpresa! É claro e evidente que você terá que ser muito comunicativo na hora da entrevista e jamais minta. Assistente administrativo. seja firme em seu objetivo e nas suas respostas. como por exemplo: Office Boi. Pelo contrário seja honesto. diga sempre a verdade.

Através de exemplos práticos. do 90 .). Calcula o número de períodos ou de parcelas NPER existentes em uma operação Faz o cálculo do PGTO pagamento.Auxiliar & Assistente Administrativo Excel – Dicas Práticas Deparou-se com um número excessivo de cálculos e operações matemáticas? Recorra ao Excel. ano etc. ou seja. mês. Confira uma pequena Lista de comandos utilizados no Excel para realizar algumas operações: Comando Descrição Comando utilizado para se calcular a taxa de juros TAXA de determinado período (dia. você pode encontrar diversos comandos que poderão ajudá-lo a resolver velhos problemas diários. com a utilização dessas instruções pode facilitar e melhorar sua rotina de trabalho.

Auxiliar & Assistente Administrativo valor a ser desembolsado a cada período (valor de cada parcela) Calcula o valor futuro. VF obtido ao final de um determinado período. Faz a somatória de todos SOMA() os números em um intervalo de células. Efetua o cálculo do valor VP atual de uma determinada operação financeira. (+) Somatória de valores (-) Subtração de valores (*) Multiplicação de valores (/) Divisão de valores (^) Potenciação de valores Exibe a data atual do HOJE() sistema Exibe a data e a hora AGORA() atual do sistema 91 .

Procura Horizontal de PROCH valores em uma matriz. SE() Função condicional. Cálculo com datas horas e valores 1 – Abra o Excel 92 . ideal para verificar a pendências de DATADIF() clientes. Procura vertical de PROCV valores em uma matriz. Exibe os valores em dias meses e anos.Auxiliar & Assistente Administrativo Calcula a diferença entre duas datas. parcelas em atraso. Calcula a média MEDIA() aritmética.

passe para a planilha todos os dados anotados por cada funcionário durante o decorrer do mês.Auxiliar & Assistente Administrativo 2 – Em seguida com o livro de pontos em mãos. 93 .

Auxiliar & Assistente Administrativo 3 – Depois de passar os dados para a planilha. 94 . precisamos calcular o total de horas trabalhadas por cada funcionário e o valor a ser pago a cada um deles.

95 .Auxiliar & Assistente Administrativo 4 – Posicione o cursor na primeira célula abaixo do campo que deverá exibir o número de horas diárias trabalhadas por cada funcionário.

Com a seguinte formula: 96 .Auxiliar & Assistente Administrativo 5 – Subtraia o horário de saída do almoço do de entrada e some o horário de saída da empresa ao horário de retorno do almoço.

sua fórmula será =E6-d6+G6-F6. E7.).Auxiliar & Assistente Administrativo 6 – A fórmula será criada observando os dados acima (D6. Assim. G9 Etc. F8. 97 .

98 . O valor total pode ser a soma das horas multiplicada pelo valor da hora ou os valores por dia.Auxiliar & Assistente Administrativo 7 – Repita a operação na coluna Total de Horas.

Auxiliar & Assistente Administrativo 8 – Digite na barra =Soma(H6: H31). digite =H35*A22*24. Em total a ser pago. 99 . Altere a formatação para [hh]mm.

Auxiliar & Assistente Administrativo 9 – Para cálculos divididos por dias. 100 . em Total a ser pago digite =H6*A22*24. Essa fórmula é o número de horas vezes valor vezes 24.

Ative o comando =Soma e indique o intervalo de células que será utilizado (I6:I31). 101 .Auxiliar & Assistente Administrativo 10 – Agora realize a soma total a ser recebido no mês.

Auxiliar & Assistente Administrativo

11 – Confira tudo. Pronto! Agora você já sabe trabalhar com
soma, subtração e Multiplicação de valores, Horas e datas no
Excel. Viu como é fácil?

Obs: Eu tinha prazo para terminar o Livro, por isso utilizei telas
antigas, salvas em meu arquivo pessoal, no entanto, essas mesmas
fórmulas se aplicam em qualquer versão do Excel das antigas a
mais atual Excel 2010.

102

Auxiliar & Assistente Administrativo

E para não ficar somente nessas telas vamos fazer um último
exercício?

Calculando a Idade dos Funcionários:

Digite os dados como no exemplo acima:

103

Auxiliar & Assistente Administrativo

Na Célula C4 Digite a fórmula =DATADIF(B4;HOJE();”Y”)
ONDE : Datadif é a função que calcula a diferença entre duas
datas e exibe o resultado em Anos “y”; meses “m” ou dias “d”. A
sintaxe é:
=datadif(data_inicial;data_final;”modo_de_exibição”). NO
exemplo acima a data inicial é B4 representando a data de
nascimento, a data final, ou seja, o dia em que você quer saber o
resultado da idade da pessoa está representado pela fórmula hoje(),
a fórmula hoje exibe a data atual, e finalmente o modo de exibição
“y” pois queremos saber quantos anos a pessoa tem.

104

copie a formula e cole nas células abaixo.Auxiliar & Assistente Administrativo Outro exemplo da fórmula Datadif: 1 . 105 .Digite os dados da planilha acima 2 – Em C4 digite: =B4+30.

“Y” é para sabermos quantos anos de atraso tem a parcela.HOJE(). Hoje() é a data final."d")&" Dia (s)" O resultado final será: 106 .HOJE()."m")&" Mês(es)" 6 – Em D4 digite: =DATADIF(B4. & “ Ano (s)” é a função concatenar ou seja juntar o resultado da função datadif com o texto Ano (s) para facilitar a compreensão dos dados apresentados na Célula.Auxiliar & Assistente Administrativo 3 – Digite as informações acima nas células seguintes: 4 – Em D4 digite: =DATADIF(B4.HOJE()."y")&" Ano (s)" onde: D4 é a data de vencimento da parcela inicial. 5 – Em C4 digite: =DATADIF(B4.

”resposta alternativa”). por exemplo: =Se(datadif.matriz.0).”Y”).Procv(a2.Auxiliar & Assistente Administrativo Ainda tem outros exemplos.hoje().a1. Complicado? Isso é apenas um exemplo que deixarei para o próximo livro de Excel Intermediário e Avançado para Assistente administrativo. essa função poderá ser utilizada com outras funções como. 107 .

Auxiliar & Assistente Administrativo Conclusão Este material não tem por finalidade esgotar todas as dúvidas sobre o assunto e sim ampliar o campo de visão dos futuros profissionais que irão ingressar nesta área como também ajudar nas tarefas diárias daqueles que já atuam 108 .

com . Cantor e Compositor Gospel.trabalho- internet.Auxiliar & Assistente Administrativo Jhonny Lopes.com – Onde divulga sistemas de renda online. Analista de sistema autônomo. www. professor de informática e cursos profissionalizantes. o mesmo vem testando e recomendando cursos e treinamentos sobre como as pessoas podem trabalhar e levar uma vida confortavelmente através da internet.com– Autor de dezenas de composições evangélicas. 109 .caminhosdoemprego. Como compositor: http://www. Como Professor: http://www. Como Profissional de internet: http://www. comportamentos no dia a dia no emprego. com centenas de artigos sobre qualificação profissional com orientações passo a passo para criação de currículo.cursoexcelvba. vídeo aulas de Excel e rotinas administrativas.com. administrador de Blogs/Sites. postura na entrevista.jhonnylopes.

br/tabeladesalarios.sindsemg.guiarh.htm http://www.Auxiliar & Assistente Administrativo Bibliografia www.br Curso de Capacitação Assistente Administrativo: Convenio Univali – Associação Lar Padre Jacó.br 110 .htm www.com.br/cbo.com Imagens: Artes próprias + Google imagens http://www.curriculum.com.guiarh.com.com. MTE – Ministério do Trabalho e Emprego http://www.caminhosdoemprego.