Integração Mercado Livre

Janeiro / 2014

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....................................... 12 Como reservar estoque apenas para o Mercado Livre..................................................................................... 07 Preciso ter conta no MercadoPago e MercadoEnvios para utilizar essas modalidades de pagamento e entrega? .................................... 04 Como crio minha aplicação no Mercado Livre? .............................................................................................................................................................. 17 2 . limitando o número de itens vendidos? .............................................................. 16 Quanto tempo em média demora para um anúncio ficar disponível? .....................................12 Anúncios Como criar um anúncio? ............................................ 15 Ao finalizar o estoque do produto no ML o que acontece com o anúncio? ......................... 17 Calculando o frete para responder ao cliente.............................................................................. 16 Já tenho anúncios ativos.................................................. 16 Perguntas Como responder as dúvidas dos clientes? ...................................... 15 Ao esgotar o tempo do anúncio o que acontece? ................. 14 Posso definir um preço diferente para meus produtos no Mercado Livre? ....................................................................................................................................... 15 Qual a diferença dos anúncios bronze................................................... prata e ouro? ............................................................................................................................Sumário Como Começar Como crio uma conta no Mercado Livre? ...................... como posso importar? .................. ......................... 04 Como configuro os dados de minha aplicação Mercado Livre no Sistema Administrativo da EZ Commerce? ............................................... 15 Consigo criar anúncios em massa? ............................................ 05 Como configurar os possíveis casos de venda no Painel Administrativo da EZ Commerce? ................. 16 Por que criar templates para os anúncios? .........................................

........................................ fazer? ...........................Pedidos O que acontece quando o cliente optar por combinar o pagamento do produto e frete com o vendedor? ......................................................18 3 ............................................. 18 Como consultar as vendas realizadas apenas pelo Mercado Livre? .......................................................................................... 18 Como qualificar o comprador? ............. 17 Caso o pedido entre com pagamentos de produto e frete em aberto..........................................

mercadolivre.asp Topics: [x] items [x] orders [x] questions 4 .Como Começar Como crio uma conta no Mercado Livre? Acesse http://www. Preencha os campos com os seus dados e clique em “Cadastrar-me”.mercadolivre. Clique sobre o botão Create new application 2.br utilizando sua conta do Mercado Livre e siga os seguintes passos: 1.br e clique em “Cadastre-se” no canto superior direito da sua tela. Preencha os campos da sua aplicação conforme orientação abaixo Basic Information Name: Integração EZ Commerce Short name: <endereçodasualoja> ex: ezcommerce_com_br Description: Integração EZ Commerce Authenication and Security Redirect URI: http://<endereçodasualoja>/MLReturn.com. Acesse o endereço http://applications.com. para que sejam gerados todos os dados para configuração da integração na plataforma da EZ Commerce. Como crio minha aplicação no Mercado Livre? Após autenticar-se no Mercado Livre será necessário criar uma aplicação.asp Scopes: [x] read [x] write [x] offline_access Notifications Settings Notifications Callback URL: http://<endereçodasualoja>/MLNotification. Você receberá um e-mail para a confirmação do cadastro e pronto! Sua conta já está criada.

[x] payments [x] I have read and I agree with the Terms of use. 2) Informar Credenciais do Aplicativo no Mercado Livre Neste passo. você deve informar as credenciais do Aplicativo fornecidas pelo Mercado Livre (App ID e Secret Key). 5 . Clique sobre o botão Create application 4. Exemplo: App ID: 6160757156300024 Secret Key: LyTsK9ozpz4GLMqZSFVDywNpNgPulCTY Como configuro os dados de minha aplicação Mercado Livre no Sistema Administrativo da EZ Commerce? Para configurar a sua aplicação do Mercado Livre em nossa plataforma.* 3. acesse o painel administrativo da sua loja virtual e siga o passo a passo: 1) Ir em Publicidade > Mercado Livre: Acesse o menu Mercado Livre para iniciar a configuração do seu Aplicativo no Mercado Livre com a sua Loja na EZ Commerce. Sua aplicação foi criada e você terá os dados necessários para configurar sua integração dentro da plataforma da EZ Commerce.

O aplicativo do Mercado Livre irá solicitar permissão para ter acesso às informações da sua conta.3) Dar Permissão ao Aplicativo. 4) Autenticar no Mercado Livre Nesta tela você deve informar os dados de acesso à sua conta no Mercado Livre para autenticar-se. clique em Permitir. 6 .

Como configurar os possíveis casos de venda no Painel Administrativo da EZ Commerce? Para configurar as possibilidades dos seus produtos siga os passos: Acesse o Sistema Administrativo > Publicidade > Mercado Livre e configure os possíveis cenários de venda nesta ferramenta. é possível ter acesso à algumas informações da sua conta no Mercado Livre.5) Integração configurada com sucesso Após seguir todos os passos. sua loja estará integrada ao Mercado Livre. Na tela abaixo. além de poder visualizar dados básicos sobre as suas transações e a sua reputação. 7 .

Envia um e-mail com detalhes do pedido e o link para o cliente finalizar o pedido na sua loja. :: Caso 1 Pagamento: à combinar com vendedor. Frete: à combinar com vendedor. você pode conferir as possibilidades de venda com a integração entre a plataforma da EZ Commerce e o Mercado Livre. Após a configuração deste caso. Frete: Frete Grátis. você pode disponibilizar os dados de uma conta bancária para que o comprador e após a confirmação de depósito você enviar o pedido. o cliente será direcionado direto para o carrinho. o cliente também é direcionado direto para o carrinho. :: Caso 3 Pagamento: MercadoPago. 8 . Depois de configurar este cenário.Baixo. o sistema envia um e-mail automaticamente ao comprador. Dica: Na mensagem. Frete: Frete Grátis. :: Caso 2 Pagamento: à combinar com vendedor. Ações . Neste caso. Ações . “Mensagem” e “Email de cópia (opcional)”. “Mensagem” e “Email de cópia (opcional)”. o sistema envia o e-mail automaticamente quando o cliente comprar seu produto no Mercado Livre e escolher a opção de combinar pagamento e frete com o vendedor. Para configurar o e-mail de notificação acesse o painel administrativo > Publicidade > Mercado Livre > Configurações > Selecione “Pedido com Pagamento e Frete à Combinar com vendedor” > Clique em Ações > Preencha os campos “Assunto”. Neste caso. Para configurar o e-mail de notificação acesse o painel administrativo > Publicidade > Mercado Livre > Configurações > Selecione “Pedido com Pagamento à Combinar com vendedor e Frete Grátis” > Clique em Ações > Preencha os campos “Assunto”.Envia um e-mail com detalhes do pedido e link para o cliente finalizar o pedido na loja.

o Frete).Você deve verificar se o pagamento foi efetuado. Para configurar o e-mail de notificação acesse o painel administrativo > Publicidade > Mercado Livre > Configurações > Selecione “Pedido com Pagamento à Combinar com vendedor e Frete Normal 9 . você pode selecionar um status para o pedido recém feito até que você verifique se o pedido foi pago. Você pode gerar o pedido automaticamente ou manualmente. Este e- mail.Gera um pedido automaticamente em sua loja virtual e o gerenciamento deste pedido segue o padrão já estabelecido por você para os pedidos realizado em sua loja virtual.Você deve verificar se o pagamento foi efetuado. . .Envia um e-mail para o cliente solicitando que finalize o pedido em sua loja.Adiciona desconto o "Mercado Livre" no valor pago pelo cliente.Adiciona desconto "Mercado Livre" no valor pago pelo Cliente. .Se sim: .Envia um e-mail para o cliente. :: Caso 4 Pagamento: à combinar com vendedor. .Se não: . solicitando que finalize o pedido em sua loja.Recebe notificações de pagamentos referente à este pedido. caso não tenha sido efetuado. .O cliente recebe notificações de pagamentos referentes à este pedido. . Caso o comprador efetue o pagamento.Se sim: . solicitando que finalize o pedido em sua loja. .Ações .Se não: . informa também que o comprador pode pagar o Frete na loja e desconsiderar o outro pagamento. Frete: já sei o valor. . gera o pedido. Caso escolha por gerar automaticamente.Envia um e-mail para o cliente. caso entre um pagamento (neste caso. Ações .

Ações . .Você deve verificar se o pagamento foi efetuado.Envia e-mail para o cliente solicitando que finalize o pedido em sua loja. o sistema envia um e-mail automaticamente ao comprador. “Mensagem” e “Email de cópia (opcional)”. o pagamento do item). Para configurar o e-mail de notificação acesse o painel administrativo > Publicidade > Mercado Livre > Configurações > Selecione “Pedido com Pagamento via MercadoPago e Frete à combinar com vendedor”> Clique em Ações > Preencha os campos “Assunto”.Envia um e-mail para o cliente solicitando que finalize o pedido em sua loja. Frete: à combinar com vendedor. Frete: já sei o valor.Adiciona o desconto "Mercado Livre" no valor pago pelo Cliente. pagando o frete.Se não: . o sistema envia um e-mail automaticamente ao comprador. “Mensagem” e “Email de cópia (opcional)”. Ações . :: Caso 5 Pagamento: MercadoPago.O cliente recebe notificações de pagamentos referente à este pedido. pagando o frete. caso entre um pagamento (neste caso. . Depois de configurar este cenário. Depois de configurar este cenário.Adiciona o desconto "Mercado Livre" no valor pago pelo cliente. :: Caso 6 Pagamento: MercadoPago. 10 . . .(pode ser pago em parte)” > Clique em Ações > Preencha os campos “Assunto”.Se sim: .Você deve verificar se o pagamento foi efetuado. .

Caso escolha por gerar automaticamente. . e este for igual à soma do valor do produto mais o frete. .Se não: . Você pode gerar o pedido automaticamente ou manualmente. “Mensagem” e “Email de cópia (opcional)”. o pedido é gerado.Adiciona o desconto "Mercado Livre" no valor pago pelo cliente.Se sim: .Você deve verificar se o pagamento foi efetuado.Se sim: . 11 . Ações . . Caso entre um pagamento.Envia e-mail para o cliente solicitando que finalize o pedido em sua loja.Pedido pode ser finalizado manualmente via Admin Para configurar o e-mail de notificação acesse o painel administrativo > Publicidade > Mercado Livre > Configurações > Selecione “Pedido com Pagamento via MercadoPago e Frete Normal”> Clique em Ações > Preencha os campos “Assunto”.O cliente recebe notificações de pagamentos referente à este pedido. . o Frete). Frete: Mercado Livre Envios.Gera o pedido automaticamente em sua loja . o sistema envia um e-mail automaticamente ao comprador.Envia um e-mail para o cliente solicitando que finalize o pedido em sua loja. . O valor pago é igual à soma do preço do produto mais o frete. . caso entre um pagamento (neste caso. Depois de configurar este cenário.Se não: .Adiciona o desconto "Mercado Livre" no valor pago pelo cliente. você pode selecionar um status para o pedido recém feito até que você verifique se o pedido foi pago.O cliente recebe notificações de pagamentos referente à este pedido. :: Caso 7 Pagamento: MercadoPago. .

você deverá acessar as suas respectivas contas. Caso você deseje utilizar o MercadoPago para os pagamentos e o MercadoEnvios para as entregas você precisa ter estes serviços previamente contratados. ou então. ele deve ser criado a partir do sistema administrativo da plataforma da EZ Commerce. importado do Mercado Livre para a sua loja. você pode anunciar seus produtos com a condição de frete à combinar. utilizando apenas os recursos da sua loja virtual. 12 . Portanto. também é possível iniciar a Criação de um Anúncio. vemos a tela inicial de anúncios da integração. Para isso. você pode optar por anunciar no MercadoLivre sem ter estes serviços. Porém.Preciso ter conta no MercadoPago e MercadoEnvios para utilizar essas modalidades de pagamento e entrega? Sim. para gerenciar as suas entregas e pagamento por meio destes serviços. selecionando um produto na seção Criar Novo Anúncio. onde é possível realizar a busca por um determinado anúncio por meio de filtros. A plataforma da EZ Commerce não possui integração com o MercadoEnvios e com o MercadoPago. Abaixo. Nestas telas. como ilustram as imagens abaixo. Anúncios Como criar um anúncio? Para que um anúncio seja integrado a sua loja.

Sincronizar estoque. Ativar anúncio. são elas: Editar anúncio. Após selecionar o Produto relacionado ao novo anúncio. Pausar anúncio. Alterar relacionamento de Produto ao Anúncio. clique em Avançar. 13 . Sincronizar anúncio (entre Mercado Livre e EZ Commerce).Na tela de listagem dos anúncios. e uma tela solicitando outras informações referentes ao novo anúncio será carregada. Encerrar anúncio. Remover anúncio e Encerrar e Remover anúncio. Recadastrar anúncio. são disponibilizadas diversas ações ao usuário.

são elas: Título.  Um anúncio pode ser vendido no Mercado Livre por um valor diferente do Produto na loja. Tipo do Anúncio. Valor do anúncio. Informações de Garantia.  É possível definir diversas propriedades do seu anúncio. você pode definir quantos itens devem ser vendidos através do Mercado Livre. 14 . Quantidade. Template. Caso você queira alterar estas informações de um anúncio já cadastrado. com subníveis. Subtítulo. além de poder selecionar a opção de proteger o seu estoque. Recadastramento automático. marcando a opção "Usar qtd de estoque do produto".  É possível manter o estoque integrado. Descrição.  A quantidade de itens de um anúncio pode ser diferente da quantidade disponível na loja. Estas categorias estão totalmente integradas com a base de dados do Mercado Livre. Entrega Grátis.  A seleção de categorias do anúncio a ser criado segue o mesmo modelo do Mercado Livre. Como reservar estoque apenas para o Mercado Livre. limitando o número de itens vendidos? Para reservar o estoque apenas para o Mercado Livre. acesse o sistema administrativo de sua loja virtual e siga os passos: Publicidade > Mercado Livre > Anúncios No momento do cadastro de um novo anúncio. Permitir retirada na Loja. entre o Mercado Livre e a sua loja. acesse Publicidade > Mercado Livre > Anúncios > Clique em editar e coloque o número da quantidade desejada para a venda no Mercado Livre.

baixa exposição. prata e ouro? A diferença entre os anúncios bronze. Qual a diferença dos anúncios bronze. você deve acessar o sistema administrativo da sua loja virtual e seguir os passos: Publicidade > Mercado Livre > Anúncios > Selecionar a opção Criar Anúncios em Massa > Selecionar os produtos a serem anunciados* > Inserir as informações necessárias. Você pode colocar um preço diferenciado para a venda dos seus produtos no Mercado Livre. clique aqui. de acordo com as informações cadastrados previamente na plataforma. Veja abaixo: Anúncio Bronze: tem tarifa de anúncio grátis. com posição inferior nas listas de produtos e o anúncio dura 60 dias. Sem perder o posicionamento e as vantagens já adquiridas pelo anúncio. Para criar anúncios em massa. o nome e a descrição do anúncio será gerada automaticamente. prata e ouro está na exposição e no valor pago pelo vendedor. Basta. com exposição intermediária nas listas de produtos e o anúncio dura 60. Para verificar os valores para cada tipo de anúncio. podendo ser reativado quando o estoque for restabelecido. Consigo criar anúncios em massa? Sim. posição superior nas listas de produtos e o anúncio dura 60 dias. Anúncio Prata: possui tarifa de anúncio. com página principal de categoria. inserir o valor no momento do cadastro do anúncio ou editar um já cadastrado.Posso definir um preço diferente para meus produtos no Mercado Livre? Sim. o anúncio é pausado automaticamente. dias. Anúncio Prata: possui tarifa de anúncio e alta exposição. *Ao criar anúncios em massa. exposição média. Ao finalizar o estoque do produto no ML o que acontece com o anúncio? Após finalizar o estoque do produto anunciado no Mercado Livre. 15 .

agilizando o processo da compra. como posso importar? Você pode importar os seus anúncios já cadastrados no Mercado Livre para a plataforma da EZ Commerce. você pode criar um template especial para um anúncio com frete grátis. pode levar alguns minutos para que o seu anúncio esteja disponível. Os compradores poderão ver as informações sobre o item de forma mais simples e fácil. como dados de reputação. Após importar. link para calcular o frete. selos de segurança. sem com que você perca a posição já conquistada. Quanto tempo em média demora para um anúncio ficar disponível? Após o cadastro de um novo anúncio. se você selecionar a opção “Reativar automaticamente”. o seu anúncio voltará a ficar ativo. A integração da plataforma da EZ Commerce com o Mercado Livre possibilita que você tenha diferentes templates para cada anúncio. Porém. Com isso. Basta acessar o seu Sistema Administrativo > Publicidade > Mercado Livre > Importação/Exportação > Escolha se deseja importar por Anúncios ou por Produtos e faça a busca > Selecione o template > Salve. por exemplo. Por que criar templates para os anúncios? A criação de templates para os anúncios ajuda na divulgação dos produtos anunciados no Mercado Livre.Ao esgotar o tempo do anúncio o que acontece? Os anúncios encerram-se após terem o prazo definido pelo vendedor expirado ou quando acabam o estoque definido para o anúncio. você deverá associar os produtos do anúncio aos produtos da sua loja virtual manualmente. 16 . o Mercado Livre faz a moderação. Já tenho anúncios ativos. Com isso.

clicar em “Calcular frete” localizado abaixo da pergunta do comprador. 17 . é possível calcular o frete para você responder o valor ao cliente. Pedidos O que acontece quando o cliente optar por combinar o pagamento do produto e frete com o vendedor? Quando a condição da compra for combinar o pagamento e o frete com o vendedor. Para responder. Com a listagem das perguntas. Calculando o frete para responder ao cliente. é possível responder as perguntas e ainda acompanhar o histórico da conversa. Basta. Abrirá uma calculadora para você inserir o CEP e clicar em calcular. você pode encontrar e responder aos questionamentos dos seus clientes. com filtro de Anúncios e Status das perguntas.Perguntas Como responder as dúvidas dos clientes? É possível responder às perguntas dos seus anúncios através da sua loja virtual. acesse o sistema administrativo da sua loja > Publicidade > Mercado Livre > Perguntas > Selecione a pergunta a ser respondida. Veja na imagem abaixo: Na tela acima. o comprador entrará em contato com a loja através dos contatos fornecidos no anúncio para finalizar a compra. Na mesma tela acima.

você verá todos as vendas realizadas pela sua loja virtual por meio do Mercado Livre. Dica: Proporcione descontos e frete grátis para estimular a concretização da compra. Negativa ou Neutra. fazer? Quando entrar um pedido com o pagamento e frete em aberto. Em seu sistema administrativo. 18 . Como qualificar o comprador? Para qualificar um comprador.Caso o pedido entre com pagamentos de produto e frete em aberto. além de poder acrescentar um comentário. Você pode dar um desconto de 100% do valor do produto para que o comprador pague apenas o frete em sua loja virtual. “Qualificação do Vendedor” você pode avaliar como foi a transação qualificando por Positiva. com a mensagem que você criou no momento da configuração dos casos. é possível ver a origem de suas vendas. Nesta tela. acesse o painel administrativo da sua loja virtual > Publicidade > Mercado Livre > Vendas > Selecione o comprador e clique em editar > No campo. a plataforma irá enviar um e-mail automaticamente para o comprador. acesse Pedidos > Gerenciar > No campo “Origem” selecione a opção Mercado Livre e clique em Buscar. Como consultar as vendas realizadas apenas pelo Mercado Livre? Através do seu sistema administrativo.