CASO ACCENTURE

ANA JULIA VALERA AGAMEZ

11

conocer culturas diferentes. Esta pregunta me parece bien subjetiva y desde ese punto de vista. porque me apasiona viajar. que al final no miden la productividad de los trabajadores. no me gusta tener un jefe tan inmediato que me marque unas pautas tan estrictas de trabajo y horario. ya que sus llamadas pueden ser enrutadas automáticamente a donde se encuentre el trabajador en el momento. ¿Le gustaría trabajar en una empresa como Accenture? ¿Por qué Sí? O ¿ Por qué No? Explique sus respuestas. debido a que hay trabajadores en distintos países. entre ellas: . También me permitiría viajar sin gastar mi dinero. Los trabajadores tienen que sacrificar tiempo de su descanso. . interactuar con personas distintas. . Se consigue información que normalmente no se obtiene operando en alguna oficina matriz. ¿Cuáles son las desventajas? R/ta: La gran mayoría de desventajas que yo le veo a esta empresa virtual están relacionadas con el trabajador. pero lo más importante de este tipo de empresas es que al final pueden llegar a resolver los problemas de sus clientes de una manera más eficiente debido a la tecnología y a que se tiene . Falta de contacto personal con el trabajador por parte de los gerentes y entre ellos mismos. porque las reuniones tanto telefónicas como por video conferencias tienen que hacerse en horarios diferentes. Sus empleados pueden trabajar desde cualquier lugar del mundo. . . Se ahorran muchísimo dinero al no tener que sufragar los gastos operativos que implican unas oficinas centrales. los cuales serían mucho mayores que los gastos derivados de los extensos viajes que realizan los trabajadores de la empresa. . CASO ACCENTURE ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en un entorno virtual como el de Accenture? R/ta: . me permito decir lo siguiente: Si me gustaría trabajar en una empresa de esta clase. Los trabajadores sacrifican su vida personal y familiar. Esta estructura puede provocar la pérdida de control sobre el personal y traería problemas a la compañía. . Los clientes siempre tendrán una atención personalizada con el empleado que necesiten comunicarse. Su presencia en el lugar donde se encuentran los clientes contribuye a fortalecer las relaciones con los mismos. .

: Vitaminic. Revistas Bitácora internacional.) Club directivos. contratar y escuchar nuevos grupos de música de estilo independiente.com ( Punto de encuentro de ejecutivos on-line).: Grupo cultural edit 99..Empresas de software: Ejemplos: canariasi.( Revistas que informan sobre la oferta esotérica del mercado.) Rumbo.udg. Claro está.) .: micar.es ( Buscador de vuelos.: edreams. presenta un buen surtido de marcas reconocidas.) 5.Sexo. La Puerta.es ( Página que ofrece la oprtunidad de conocer.com ( oferta de productos de todo tipo de deportes mediante catálogo.) 3-Librerías: Ej: Amazon.Administración de Empresas: Ej. ¿Qué tipos de empresas se beneficiarían de operar virtualmente como la empresa Accenture? 1.) oxl.: Directivos . tarot.. por un tiempo limitado..Agencias de viajes : Ej.Deportes: Ej.:Alterego.com ( Pone en contacto ofertas y demandas de productos específicos.: Ibazar.) 9.com ( Oferta de una amplia gama de productos deportivos.net( Permite la reunión de diferentes ejecutivos on line. porque soy una persona muy social a la cual le gusta interactuar con gente que te pueda brindar cariño y estabilidad afectiva.mx ( Diseño de páginas web. comercio electrónico.) Solodeportes.) 6.com 4.contacto directo con las personas que forman parte de la estructura base de sus clientes. acceso a Internet y aplicaciones multimedia) 2.(Servicio de alquiler de automóviles . conjuros.) mp3.Esoterismo: Ej.Música: Ej. .com (Oferta musical de grupos consolidados de ámbito nacional e internacional.Subastas: Ej.) mexplaza. como quiromancia. me gustaría trabajar estando soltera.) 8.com ( Alojamiento y diseño profesional de web..net/ciberdedo. así como reservas de plazas hoteleras.es (Ofertan contactos privados entre los usuarios) Todoparejas ( Ofertan contactos privados entre homosexuales y heterosexuales. que es difícil conseguir en un entorno de viajera constante..es ( Ofrece consultas de itinerarios y precios. lo que va a permitir que se detecte la raíz de muchos problemas.es 7-Empresas de transporte: Ej. 10. Agencias matrimoniales: Ej.:Sportarea. y apartados de ofertas de viajes..

van a operar de manera virtual. en Internet) 17.es( Compra venta de títulos de bolsa.( Ofrece soluciones de contratación on-line) 13. tienda de accesorios. y atención personalizada. 15.:I-mobiliaria. incluye información sobre becas y subvenciones. financiación.).Revistas y periódicos: Estrelladigital.Juguetes: Ej. o todas. solicitud de claves. alucinógenas. permite buscar trabajos por provincias y sectores.Finanzas y Seguros: Ej.( El broker on-line europeo que permite obtener información sobre sus servicios tanto en la red como por teléfono. seguros.). Infoempleo.11.es Cienciadigital..com ( punto de comercio de toda la gama de productos infantiles. accesorios.. complementos. etc Pienso que con el pasar de los años la gran mayoría de empresas.es (Coches nuevos.. sería un Banco. servicio posventa.) 14.es.Publicidad y Marketing: Ej. si quieren sobrevivir a esta avalancha tecnológica. pero se requiere que una gran cantidad de transacciones se hagan en oficinas tradicionales.) cyberclick.es ( es una webs más significativas y completas de empleo público y privado. junto a los datos más relevantes de cada empresa) cpr- etrade.: bvirtual.. porque.Varios: Ej.:Todotoys.Empleo: Ej. un ejemplo clave. de ocasión. ¿Todas las empresas podrían operar virtualmente como Accenture? En la época actual No todas las empresas podrían operar virtualmente como Accenture. ya que si no cambian va a ser muy difícil competir con empresas que operan a bajos costos (virtuales).) 16.com( Nos permite la compre de productos infantiles) Donjuguete. asesoría fiscal y legal. estimulantes.es Lacronicadigital.com ( consultora de publicidad y marketing. productos financieros.org ( revista sobre derecho informático) Entre muchos otros.net ( revista electrónica de divulgación científica ) Derecho. como por ejemplo. tienen que adaptarse a las condiciones del mundo actual.: Infojobs. autorizar a otra persona para manejar la cuenta.com ( Negociación de bienes inmuebles.Inmobiliaria: Ej.: Utopía-smart. abrir una cuenta.net ( Ejerce de mediador entre oferta y demanda de empleo. 12.). compra- venta-alquiler-financiación.: Consors.com. .com ( Amplio abanico de plantas medicinales. en donde se valen de todos los avances tecnológicos para funcionar.) Autobytel.

pero que algún día estallará “El DESEMPLEO Y EL AISLAMIENTO SOCIAL”. así como un conocimiento de sus productos. estas tres compañías líderes han:  Completado exitosamente más de 4. ACTIVIDAD TECNOLÓGICA Entre al sitio web Accenture. Sugerencias: haga clic en la palabra “Technology” de la página de inicio. bondades y beneficios de los avances tecnológicos y las nuevas formas como están operando las empresas (virtuales). Rta. plataformas y servicios líderes del mercado de la informática personal y para empresas.500 proyectos para más de 1. no debemos dejar de lado ni descuidar. denominada Accenture Microsoft Alliance Solutions. un problema social que todo esto esta ocasionando. al proporcionar soluciones flexibles e innovadoras para las empresas sobre la plataforma de Microsoft de manera efectiva y a escala. . Avanade proporciona una amplia experiencia técnica en tecnologías de Microsoft y Microsoft ofrece tecnologías.  Desarrollado más de 110 soluciones multisectoriales y específicas más un conjunto completo de herramientas y aceleradores para acortar los tiempos de obtención de beneficios. En su página de inicio Accenture promete ayudar a sus clientes a conseguir un “alto desempeño”. y que hoy está latente. ¿cómo ayuda la tecnología de información a crear organizaciones con un alto desempeño?. Accenture mantiene una alianza con Avanade y Micrsosoft. O introduzca “information technology” en el cuadro de búsqueda de la página de inicio y lea alguno de los artículos que enlazan la TI con las empresas de alto desempeño. De acuerdo con Accenture.com. Microsoft y Avanade es inigualable debido a la profundidad y variedad de sus capacidades combinadas.Por último me gustaría concluir que al hablar de las ventajas. Al trabajar conjuntamente. con el fin de ayudarle a maximizar sus inversiones en tecnologías y obtener de ellas el máximo potencial. reducir los riesgos y disminuir los costos generales de TI.600 clientes.: De acuerdo con Accenture la Tecnología de Información ayuda a crear organizaciones con un alto desempeño. La alianza entre Accenture. en donde Accenture aporta un profundo conocimiento sectorial y técnico.

¿Qué tipo de habilidades empresariales y en sistemas de información requiere Accenture de los recién graduados de las Universidades que solicitan empleo con ellos?. -Para la empresa Accenture alto rendimiento lo define como el equilibrio eficaz entre las necesidades actuales de la empresa y las oportunidades futuras que una empresa consigue así como superan de forma consistente a otras empresas equiparables en ingresos. -En Accenture se cree que el éxito debe definirse de forma tanto cualitativa como cuantitativa. sino también los datos y las mediciones. 2.500 especialistas en todo el mundo formados en tecnologías de Microsoft. Escriba varios párrafos sobre la definición de Accenture de una organización de “alto desempeño” y el rol que tienen los sistemas de información para conseguir tales características en las organizaciones. recursos y capacidades de Microsoft y mantienen más de 40 centros en el mundo para proporcionar tecnología de Microsoft y servicios de outsourcing. tanto en el sector público como en el privado. Cuentan con un acceso exclusivo a los productos. lo cual les otorga la capacidad de proporcionar los recursos adecuados a cualquier proyecto en cualquier lugar. ya que no sólo la reputación y el prestigio determinan el alto rendimiento de una organización. Accenture busca descubrir ideas que puedan aplicarse a la mejora de los resultados de las organizaciones y de forma relevante para sus accionistas y grupos de interés. crecimiento de beneficios y rendimiento para los accionistas además de que estas son capaces de mantener esa superioridad a lo largo del tiempo.La Alianza cuenta con la mayor concentración de capacidades de Microsoft del mercado. -Para Accenture una empresa de alto rendimiento es aquella empresa que debe sobrevivir y prosperar en diferentes entornos con cambios económicos y de mercado por lo que considera que menos del 10% de las empresas que cotizan en bolsa supera este requisito. -Otro punto importante que resalta Accenture es que estas organizaciones de alto desempeño superan sus objetivos. con más de 41. superando a la competencia y a sí mismas. . Todo lo anterior hace que Accenture pueda ayudar a sus clientes a conseguir un alto desempeño. transformando incluso la industria. sin verse afectadas por los diferentes ciclos económicos o los cambios sectoriales o del equipo de liderazgo.

TX Individuals within the BPO Global network of Delivery Centers (GDC) provide clients with proven solutions. Manejo de clientes Podrán desempeñarse como consultores gerenciales para los negocios de outsourcing. Comerciales y manejo de Podrán desempeñarse como directores comerciales y contratos gerentes de contratos.Sugerencias: Haga clic en la ficha Careers y revise las habilidades requeridas para business Analysis & strategy” en EE-UU. tiene que tener un amplio conocimiento de los negocios relacionados con gerencia. Las habilidades requeridas van a depender también del área dentro de la cual se vaya a desempeñar el trabajador: TIPO DE HABILIDAD DESCRIPCION Análisis de negocios y Podrán desarrollar cargos dentro del campo de consultoría habilidades de estrategia general. Haga una lista de estas habilidades en un software de presentación electrónica y expóngalos en clase. De a cuerdo a la lista de habilidades requeridas por la página de Accenture. Compras Podrán desempeñarse dentro de la compañía en el área de procurement. proprietary software assets and industry best practices to deliver an outsourcing solution at a fraction of the cost required to run the process in house.San Antonio Job Number:00118897 Schedule: Full-time Organization: Business Process Outsourcing. además de saber el manejo de software ya que es una herramienta primordial en esta compañía. Global Delivery Centers Location: San Antonio. Financieras Podrán desempeñarse dentro de la organización tanto para los negocios de outsourcing como los directos. los profesionales que quieran y tengan los deseos de trabajar en esa empresa. The Delivery Center model is based on the principle that . Ejemplos extraidos de la página de Accenture: EE-UU  Contractor Exchange Operations Manager Job Location:TX .

These services transform enterprises and deliver high performance at lower costs. technical and management skills in all areas  Enjoy our comprehensive and generous benefits package The Contractor Exchange Operations Manager agrees on deliverables. dependencies. operating metrics and scope for a Client Service/Service Delivery Team. on schedule and with the appropriate quality. human resources and other services. Assigns resources and is ultimately accountable to ensure extended team creates deliverables on budget. macro approach and deliverables  Identify and manage issues and risks and act as an escalation point within the team  Validate appropriate contributors have participated in the creation/review of each team deliverable according to standard methods and/or processes  Drive methods adoption and act as an expert in how to cost effectively deliver the Client Service Team's/Service Delivery Team's process and/or project requirements and deliverables  Monitor and analyze client and customer satisfaction through available escalation/complaint tools and survey results and ensure improvement initiatives are driven by client expectations and requirements  Identify and implement productivity improvements ensuring adherence to appropriate project gating and business case approval requirements  Responsible for ensuring financial viability of suppliers. procurement. This includes the development and management of a global supplier financial viability assessment process and associated training to align with Global Procurement Sustainability and Corporate Treasury requirements . Key responsibilities:  Assign team resources to work communicating allocated budget. We offer a full array of business process outsourcing services founded on operational excellence and cost effectiveness. Project Managers and the Client Service/Service Delivery Team. Our GDC resources can expect to:  Receive ongoing training to build and extend professional. customer service. Requires interfacing with Contract Service Management Leads. service levels.efficiencies and economies of scale are achieved through procedural best practices and centralized relationships for our clients specializing in finance and accounting. with deepest focus on critical suppliers. Business Process Outsourcing (BPO) helps clients develop and deliver business process innovations with cutting-edge outsourcing services. schedule. budget. schedule.

. ensuring supplier financial reporting is received and schedule ongoing reviews with Corporate Treasury  Manage team mix to the standard pyramid for type of Client Service Team/Service Delivery Team. resolve conflicts. collecting input from all appropriate sources  Participate in and/or lead special initiatives Basic Qualifications  Minimum 7 years of work experience in procurement or purchasing including contract and supplier management  Minimum 4 years of procurement management experience  Bachelors degree or 4 years additional work experience Preferred Qualifications  Masters degree with business focus and/or Certified Purchasing Manager (CPM)  Accounting/Finance knowledge  Prior experience working with Lean. etc. overtime. influence.)  Develop and deliver quality and timely performance feedback. coaching and project management skills  Proven global expertise and perspective. and time-management skills  Excellent negotiation. leadership development and succession planning  Develop and mentor people. macro resource load balance (rolling 3 months). headcount. etc. prepare presentation materials and deliver content to all levels of management and clients  Strong interpersonal. mediation and conflict management skills . utilization. multi-tasking. act as a career counselor and create a high performing organization (foster relationships. executive level presence and influence  Strong organizational. Six Sigma or other operations management principles  Experience of successful negotiation of complex or strategic contracts  Ability to interpret data.  Work with DCN to flag critical suppliers. oral and written communication skills dealing with internal and external contacts Professional Skill Requirements  Strong supervisory. and escalate issues when required according to established practices  Manage and develop team competency coverage through cross- training.

trabajo simultáneo en varias tareas y gestión del tiempo. IT. desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. tales como finanzas y contabilidad.Mexico Número de oferta:00119197 Horario: Tiempo completo ¡Únete a Accenture! Convierte en realidad tus ideas. ejecutivo. y Recursos Humanos. colaboramos con nuestros clientes desarrollando ideas y ofreciendo resultados. Habilidades Profesionales Requeridas • Capacidad para trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo. servicios de helpdesk. • Capacidad de ser flexible y trabajar de forma analítica en un contexto de resolución de problemas. • Experiencia probada y perspectiva a nivel global. Con amplios recursos globales y un profundo conocimiento del mercado. •Debe mostrar profesionalidad y confianza. asesoramiento y gestión de proyectos. sino que constantemente buscamos mejorarlas para ayudar a nuestros clientes a adelantarse a la competencia. • Excelentes habilidades de negociación. influencia y presencia a nivel. información tecnológica. El trabajo desarrollado por nuestros profesionales de Entrega de Servicios puede servir para uno o más clientes al mismo tiempo y pueden estar ubicados directamente en un cliente o dentro de nuestra red global de entrega. No sólo mantenemos funciones de negocio clave para los clientes. Los profesionales que trabajan en el área de Services de Accenture forman equipos dedicados a proyectos de outsourcing. trabajando para algunas de las empresas más dinámicas del mundo. Los mismos son acuerdos a largo plazo con clientes para quienes gestionamos y proporcionamos operaciones de negocio cada vez más especializadas. aprovisionamiento. • Excelentes dotes de comunicación (escrita y oral) y habilidades interpersonales. influencia. mediación y gestión de . Descripción del puesto Los profesionales de Entrega de Servicios son responsables de ofrecer entrega de servicios a través de la amplitud de ofertas como contabilidad. •Capacidad para la supervisión.MEXICO  Gerente Service Desk Lugar de trabajo:DF . •Excelentes habilidades de atención al cliente. servicios de help desk. • Capacidad de organización. y recursos humanos. aprendizaje y formación. desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Elige una carrera en Accenture y disfruta de un ambiente joven e innovador.

al mismo tiempo. • Excelente habilidad comercial. El aprendizaje continuo se da a través de una gran variedad de oportunidades y tipos de trabajo. desarrollarlas y conocer el modo de trabajar sobre ellas. diferentes oportunidades de carrera profesional a nuestra gente. Con amplios recursos globales y un profundo conocimiento del mercado. técnicas y funcionales. sino también por la necesidad de desarrollar habilidades de liderazgo. Elige una carrera en Accenture y disfruta de un ambiente joven e innovador.Mexico Número de oferta:00112181 Horario: Tiempo completo ¡Únete a Accenture! Convierte en realidad tus ideas. Acceder a las últimas innovaciones tecnológicas y a los conocimientos y experiencias de Accenture permite constituir una sólida plataforma para tu desarrollo profesional. Consultoría en integración de sistemas o Consultoría en tecnología. diseñar y volver a estructurar procesos críticos y. Estos grupos de trabajo nos permiten proporcionar los conocimientos y habilidades cada vez más especializados que solicitan nuestros clientes y ofrecer. Tu programa de entrenamiento estará determinado no sólo por los requerimientos técnicos de tu rol. Nuestra gente es nuestro activo más importante por ello es que estamos expandiendo permanentemente nuestros programas de capacitación para mejorar tus oportunidades de construir y extender tus habilidades profesionales. Nuestros consultores de gestión tienen la oportunidad de trabajar y colaborar con colegas a lo largo del amplio espectro de la consultoría: identificar y resolver de forma creativa problemas complejos. fundamentalmente. transformar el modo en que opera la compañía. . asesorando a nuestros clientes en una amplia variedad de sectores de la industria. Nuestros consultores de gestión son más que teóricos: ponen en práctica las teorías. colaboramos con nuestros clientes desarrollando ideas y ofreciendo resultados. Descripción del puesto Los profesionales de Consultoría de Accenture pertenecen a uno de los siguientes grupos de trabajo: Management Consulting. Trabajaras junto a tu supervisor para detectarlas.  Sr Manager Supply Chain Lugar de trabajo:DF . trabajando para algunas de las empresas más dinámicas del mundo.conflictos. Trabajan directamente con compañías que integran la lista FORTUNE© Global 500. Su objetivo es analizar el entorno industrial y comercial del cliente bajo una perspectiva holística y emplear sus conocimientos y pensamiento crítico para diseñar estrategias y soluciones comerciales realizables que se adapten a las prioridades del cliente.

garantizar que se consigan los resultados de negocio comerciales previstos • Dirigir experiencias comerciales piloto y actividades de implementación del cliente • Diseñar las estrategias generales de comunicación y el enfoque del cambio previsto . evaluar y gestionar el riesgo a lo largo del ciclo de vida del proyecto y realizar ajustes según sea necesario. así como conectar a proveedores y clientes a lo largo de toda la extensa cadena de suministro. Tienen la capacidad de comprender el efecto de las fases de la cadena de suministro a nivel del modelo operativo y de proporcionar experiencia funcional en áreas concretas.La mayor parte de nuestro trabajo se encuentra a la vanguardia en materia de innovación y análisis. Las responsabilidades incluyen: Creación y Entrega de Proyectos de Transformación de Negocio • Identificar y priorizar las oportunidades para crear valor para el cliente a partir de actividades de investigación y análisis. desarrollar capacidades y parámetros de rendimiento/indicadores clave de rendimiento (KPI) • Desarrollar planes de implementación y liderar a los equipos en la ejecución de entregas de proyectos según lo programado. Te ocuparás de liderar diferentes actividades que abarcan desde identificar las oportunidades para crear valor para el cliente hasta la coordinación de proyectos relacionados con la implementación de la solución de negocio. gestionar el financiamiento del proyecto. la industrias y los compañeros en general. Nos preocupamos de que nuestros consultores publiquen y compartan este conocimiento como liderazgo del pensamiento para beneficiar a los clientes. tu tarea principal será diseñar y entregar los proyectos de transformación comercial para responder a los desafíos comerciales de nuestros clientes. el presupuesto y los objetivos de rendimiento. compras. más allá de los límites de la compañía y dentro de las áreas funcionales. Los profesionales de Cadena de suministro y operaciones ayudan a los clientes a desarrollar estrategias y modelos operativos que integran funciones de planificación. carencias en el rendimiento y las necesidades • Crear y liderar la implementación de la solución de negocio: definir y supervisar la arquitectura de negocio. diseño de productos. y la comprensión de los enfoques del cliente. fabricación y ejecución dentro de una organización. Los profesionales de Estrategia de cadenas de suministros formulan estrategias en funciones de cadena de suministros. Como Gerente de Management Consulting. el diseño de procesos y las actividades de desarrollo.

te proporciona una base excepcional para empezar a construir tu carrera profesional. con la que desarrollar tus habilidades técnicas y profesionales. •Capacidad analítica y de resolución de problemas muy sólida. en cualquier nivel. al tiempo que agudizas tu sentido para los negocios. en aula o en colaboración con tus compañeros. geográficas y tecnológicas para evaluar y generar soluciones comerciales. desarrollo de liderazgo del pensamiento. • Capacidad para crear y entregar comunicados de alto impacto a un público ejecutivo (tanto escrita como oral) y facilitar las discusiones complejas. . nuestros profesionales adquieran y desarrollen sus habilidades específicas más rápido. y por tanto en la experiencia que ofrecemos. • Capacidad de liderazgo y gestión efectiva con habilidad demostrada para movilizar y estimular a los equipos de proyectos para entregar resultados. participación en conferencias. El aprendizaje se lleva a cabo tanto en el día a día del trabajo así como a través de cursos de formación online. etc. Ofrecemos una gran variedad de programas de formación para que. recibirás una amplia formación. Elaboración de las Prácticas • Participar en las actividades de construcción de prácticas (por ejemplo. La diversidad en el trabajo que desarrollamos. dar soporte en reuniones complejas.) • Identificar e iniciar el desarrollo del conocimiento en áreas de especialización de prácticas específicas para estimular el desarrollo del conocimiento distintivo de la empresa • Dar coaching y mentoring a los analistas y consultores Habilidades Profesionales Requeridas • Sólida Visión comercial y análisis financiero y capacidad de diagnóstico.Desarrollo y Gestión de la Relación con el Cliente • Gestionar la relación y la comunicación con los contactos clave del cliente en todas las etapas del proyecto. •Sólida capacidad para construir relaciones a nivel ejecutivo. desarrollo de ofertas de mercado. Uniéndote al área de Consultoría de Accenture. • Hábil para utilizar la experiencia y el conocimiento de las tendencias industriales. presentaciones y seminarios para generar el compromiso del cliente con el cambio • Cultivar oportunidades de seguimiento entre los clientes y desarrollar propuestas/interesantes para obtener nuevas oportunidades de negocio. reclutamiento.