LA EFICIENCIA EN EL USO DE LA TECNOLOGÍA EN LA EMPRESA

El crecimiento de la productividad apoyado en la tecnología
Desde la incorporación del bolígrafo hasta el uso de Smartphone, todas las
variedades de tecnologías que conocemos han cambiado la forma de trabajar del ser
humano.
Podríamos afirmar que las nuevas tecnologías utilizadas, alineadas con un conocimiento y
estrategia de negocio, aumentan la eficiencia y la productividad.
Por qué aclaramos”alineadas con un conocimiento y estrategia de negocio”?
Porque la tecnología en sí misma no nos agregará valor a nuestra compañía, al contrario,
la implementación de nuevas tecnologías sin un estudio de beneficio cuantitativo y
cualitativo puede producir un derroche de recursos económicos y humanos generando
resultados inversos a los esperados: Baja en la productividad, saturación operativa,
burocracia, etc.
Las estadísticas avalan la relación de Tecnología - Productividad
Según las cifras del Nacional Bureau of Economic Research estadounidense, durante la
primera mitad de los años 1990, la productividad tecnológica real creció a un ritmo anual
de 1.2%, aunque aumentó a 3.1% durante el periodo entre 1995 y 1999. El porcentaje de
inversión en tecnología (como parte de la inversión total) aumentó de 3% a finales de los
años ochenta a 6% en 1999.
Del mismo modo en Europa, un estudio de London Econimics muestra que la inversión en
la Tecnología representó 25% del crecimiento total y 47% del incremento total de la
productividad laboral durante el periodo entre 1992 y 2000 en el Reino Unido.
Estas cifras sugieren que es necesario un periodo de transición antes de que los
trabajadores del conocimiento puedan utilizar en su totalidad las herramientas que
ofrece la tecnología para aumentar su propia productividad real. También sugiere que
estamos siendo testigos de los beneficios de la tecnología en la productividad.

El Capital humano y su preparación para los nuevos formatos tecnológicos
La preparación de los recursos humanos de las empresas para la recepción de la
Tecnología, es otro de los puntos más delicados a ser trabajados dentro de las
organizaciones. Varios aspectos se deben tener en cuenta dentro de este punto,
empezando por la distribución de los salarios en función a la preparación que debe tener
el trabajador. El creciente uso de la tecnología ha hecho que muchos trabajadores
tuvieran que desarrollar nuevos conocimientos o funciones dentro de sus organizaciones.
La distribución de funciones y conocimiento generan un impacto en la estructura
organizativa que requiere un apoyo desde la Dirección de la Cia. Y los sectores de Capital
humano para desarrollar esquemas de comunicación fuertes con sus empleados

La definición de un Indicador de performance (Key Performance Indicador) sobre un proceso nos permite obtener valores de performance del mismo y como “reacciona” dicho proceso ante cambios que buscan generar beneficios para la compañía. que la compañía utiliza mejor sus recursos. porque también determinaron “Flexibilidad” en las estructura de las Organizaciones que adoptaron estos cambios. base fundamental para el crecimiento y evolución tecnológica y de resultados positivos dentro de la organización.f. en base a estudios con indicadores de performance.) . o se necesitan realizar más ajustes. la relación de mejora en la Productividad con las correcta implementación de tecnologías dentro de las organizaciones. Empresa. ha generado beneficios económicos y cualitativos para la empresa. Un estudio de la Universidad de Columbia liderados por los profesores de economía Ann Cartel y Case Ichniowki han demostrado. s. En este punto ese esencial que la veracidad y exactitud de los datos se cumpla para no perder las referencias y credibilidad de la información generada. ¨Tecnología.apalancando los desarrollos de sus habilidades para los nuevos desafíos dentro de la empresa. pero no debemos basarnos en percepción. Los pasos básicos para medir la productividad Podemos decir que somos más eficientes.¨ (iPatagonic Consulting Group. Tecnología aplicada + Productividad = Flexibilidad Los estudios de la Universidad de Columbia también demostraron que una de las consecuencias de la correcta aplicación de la tecnología. no solo fue una mejor productividad. Eficiencia y Recursos son palabras que se asocian a la hora de definir Productividad. que la productividad mejoró. La disminución de los tiempos dedicados para ciertos procesos. Los indicadores de “Productividad” son los más utilizados a la hora de determinar si un proceso sobre el cual se aplicó cierta reingeniería con soporte tecnológico. la capacitación y adaptación de los recursos a las nuevas modalidades y tecnologías han brindado un nivel de flexibilidad (en tiempos de adaptación) a los cambios que las empresas necesitan para ser más competitivas. destacando la importancia de la correcta selección de los datos que van a ser parte de los indicadores y el origen válido de los mismo. En este artículo intentaremos acercarles aspectos básicos sobre las definiciones y problemáticas que se deben tener en cuenta a la hora de medir la productividad de una organización en base a los cambios tecnológicos. etc. sino en indicadores que podamos medir generando informes con resultados. De esta manera podremos realizar un seguimiento sustentado para determinar si los ajustes aplicados están brindando los beneficios esperados.