Las estrategias son métodos de acción bastantes antiguos, más de los todos podríamos pensar ya

que se viene teniendo como un agente de importancia desde ya hace un siglo atrás, y conforme a la
materia de la semana la que nos explica y ayuda a entender las necesidades de los clientes,
insertando en los negocios estrategias para la obtención de mayores ganancias respecto al capital,
pero siempre teniendo en cuenta a los contribuyentes. -

el caso que daré a conocer es donde yo me desarrollo laboralmente, en la empresa de
telecomunicaciones Movistar chile donde se realizan varias estrategias de competencia, pero en
esta oportunidad hablaremos de la alianza Movistar – LANPASS

en los tiempos actuales la satisfacción de las necesidades de los clientes ha sido un factor importante
dentro de las empresas, para esto se han creado nuevos productos y servicios, a la vez para que
estos productos tengan los resultados esperados, las organizaciones se han esforzado en dar un
marketing significativo como estrategia. Estos últimos conceptos tienen como finalidad crear
acciones que permitan la fidelización y la captura nuevos clientes,

Para esto la empresa Movistar con la finalidad de comenzar a explorar nuevos rubros de negocios
donde podría potenciar sus negocios, fijo sus miradas en las empresas LAN con sus productos
LANPASS.

Siendo Movistar una empresa líder de las telecomunicaciones a nivel nacional ofreciendo servicios
de comunicación móvil y fija además de tener participación en el rubro de televisión satelital, y LAN
organización que tiene como eje de negocios el transporte aéreo de pasajeros y cargas, a nivel
nacional e internacional. En la actualidad mantienen una estrategia de que tiene como fin la
fidelización de sus clientes además de la captación de sus clientes respectivamente que no se
encuentren en ellas, esta estrategia tiene como objetivo la otorgación de beneficios y la
consolidación de cada empresa en el rubro que se desenvuelve comercialmente. -

Este tipo de estrategias busca consolidarse en el tiempo como empresas líderes de sus rubros. Para
ellos estas empresas han puesto a disposición de sus clientes un sistema de acumulación de puntos,
ya sea estos por transacciones o cambios. En este sentido Movistar utiliza puntos Movistar, esto a
partir de las transacciones de los servicios que ofrece o la utilización de planes que te permiten
obtener más puntos Movistar en las cuentas mensuales de los clientes, por el lado de LAN acumulas
puntos LANPASS con servicios de transporte que utilizan sus pasajeros que están insertos en el club
LANPASS. -

quedando todo en las manos del cliente y será quien decidirá según sus necesidades el uso de estos beneficios que otorga las empresas. ya sea los puntos movistar pueden cambiados por km LANPASS o viceversa donde los km LANPASS pueden ser intercambiados por puntos movistar. mantiene más alianzas de cooperación con otras organizaciones. De igual forma la empresa Movistar chile. - .Las acumulaciones de puntos de ambas empresas pueden ser utilizados por los clientes en ambos comercios. entretención o turismo. donde se pueden adquirir descuentos en diferentes comercios como el retail.