Universidad Nacional Autónoma De Honduras

UNAH-CURVA

TEMA:

Construir Relaciones en la Sociedad

CATEDRATICO:
Lic. Edgard Morales

INTEGRANTES:
Melissa Posas Baquedano 20112400048

Seidy Melissa Hernández 20112400060

Orlin Gustavo Santos 20122402043

Nelson Alexis Monge 20132400115

ASIGNATURA:
Administración de Venta

SECCION:
20:00

LUGAR Y FECHA:
Olanchito, Yoro 6 de mayo del 2015

gerentes de cuentas o asesores de ventas son el hecho con el fin de que el cliente este satisfecho o de lo que va adquirir esto requiere decir que estos títulos dan mas confianza al cliente al momento de adquirir un servicio o producto. 5. 2¿Hoy se usan muchos títulos para detonar a los vendedores. ¿Cómo influir la cultura sobre la naturaleza de las relaciones entre el comprador y vendedor? R. la otra obtiene una parte menor y en la relaciones de ganar-ganar ambas partes se preocupan en el bienestar de la otra. al trabajar juntos ambas partes se benefician porque aumenta el tamaño del pastel. primeramente el cliente debe tener confianza con el vendedor. ya que la cultura de la naturaleza influye en transacciones donde el comprador y el vendedor solo se ven una vez y no hay relación para futuras transacciones. ¿Por qué las empresas usan estos distintos títulos para empleados que antes se llamaban solo vendedores? R/ Las empresas hoy en día denotan estos títulos ya que el departamento de venta es el más importante en la empresa porque son las ventas que hacen crecer a la empresa por ende títulos como ejecutivos de venta. ¿Qué factores deberían de tener en cuenta un vendedor para decidir si desarrolla una relación estrecha entre un cliente? ¿Cómo cambiar esa relación cuando la relación es funcional en comparación con una sociedad estratégica? ¿Qué factores debe de tener en cuenta un cliente? . 3. otras de las responsabilidades importantes del cliente es estar pendiente de sus facturas vencidas o de sus transacciones. 4. puede influir en un intercambio de mercado solo donde cada parte del vendedor o comprador les preocupe sus beneficio ósea su interés propio. ¿Cuáles son las responsabilidades de un cliente para hacer que la relación funcione? ¿El cliente debe tener un administrador de relación? En caso afirmativo ¿Cuáles serían sus responsabilidades? R. en el cual este satisfecho del producto o servicio que adquirió. incluyendo ejecutivos de cuenta ejecutivos de venta y gerentes de cuenta.1¿Cuál es la diferencia entre una relación de ganar -ganar y una de ganar- perder entre comprador y vendedor? ¿Hay alguna diferencia ética? R/ en un intercambio de marcado la relación de ganar-perder es cunado una parte obtiene una mayor parte del pastel.

en cambio las relaciones funcionales son intercambio de mercado a largo plazo en los que el comprador compra por habito de rutina. ¿Cuál es la diferencia entre un intercambio de mercado y una relación funcional? R. explicando lo sucedido porque el embarque no llegara a tiempo. ¿Cómo es posible que un comprador y un vendedor tenga una relación de ganar-ganar y coincida con el precio? R.Factores que intervienen Relación funcional Sociedad estratégica en la relación Horizonte de tiempo Largo plazo Largo plazo Ventajas potenciales regulares Grandes Preocupaciones por la poca Grande otra parte confianza poca Grande Inversiones de la relación pocas grandes Naturaleza de la inversión cooperación Coordinación Riesgo de la relación regular alto 6. ¿Cuándo un vendedor negocia el precio de un comprador. 7. Si el vendedor hace una concesión con el precio. Se necesita un alto grado de confianza y compromiso para administrar esa clase de relaciones. alguien una y alguien pierde. primeramente como un vendedor buscar la forma de que el pedido llegue a su destino a tiempo. en la cual a cada parte solo le preocupa su beneficio. hablar con el cliente actuando con responsabilidad. su empresa gana menos y el vendedor gana más. Al vendedor solo le preocupa hacer su venta. y se podría compensar con . 8 ¿Suponga que Ud. El comprador ya le ha dicho que el pedido se debe de entregar a tiempo. Se la ha informado que el siguiente pedido que coloco el comprador se va a embarcar tarde. porque compradores y vendedores necesitan comprar información delicada. la diferencia es que el intercambio de mercado es una transacción entre un comprador y un vendedor. ya que así tendrá satisfecho al cliente en caso de que le pedido no llegue a tiempo. ¿Qué debe hacer entonces? R. Es posible cuando las dos partes no solo se pueden conducir con base en el precio. ya que al trabajar juntas las dos partes se benefician porque aumentan el tamaño del pastel. al comprador obtener el producto y al menor tiempo posible. tiene una relación funcional con el comprador.

bueno visitamos cable color ya que teníamos sus servicios de enlaces de fibra y enlaces de datos.? (No mencione una tienda que no visita ya porque se mudó o porque la tienda se mudó. Recuerde uno o dos establecimientos de su vida. ¿Todos conocemos una tienda donde hacíamos negocios con regularidad. pero ya no lo visitamos mas. pero de un tiempo atrás perdí la falta de interés por el servicio ya que no cumplía con mis expectativas y no me resolvían al momento de reclamar.) R.  Hacer y cumplir siempre promesas en el tiempo estipulado  Siendo puntual en las visitas convenidas  Proporcionar siempre la información correcta. al principio tenía una buena relación con el vendedor pero él no me ayudaba a reportar mis problemas. La competencia me ofreció nuevos servicios y a buenos precios. estoy considerando cambiarme peo estoy esperando que el vendedor vuelva comprometerse conmigo y me ayude como antes lo hacía. 10. y que se vuelva aganar mi confianza y no retirar los servicios.alguna mercancía extra en el siguiente embarque para que el cliente se sienta satisfecho. ¿Qué hizo el vendedor para contribuir con su falla de interés actual? ¿Qué podría hacer el vendedor para seguir haciendo negocios con Ud. ¿Qué pueden hacer los vendedores para aumentar el nivel de confianza que el comprador tiene en ellos? R. . 9.