ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Fundamentos de Marketing
ANÁLISIS PESTAL
“Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental y Legal”

Docente : Carolaine Erazo

• Político • Económico Factores a • Sociocultural considerar: • Tecnológico • Ambiental • Legal . • Este análisis permite examinar el impacto en la empresa de cada uno de esos factores y establecer la interrelación que existe entre ellos.Análisis PESTAL Definición: • El Análisis PESTAL se usa para clasificar varios factores del macro-entorno.

 PESTAL deja libertad de aplicación. se intenta comprender que va pasar en el futuro próximo. los distintos factores de estudio para analizar el entorno en el que la empresa se encuentra y en forma posterior poder actuar (toma de decisiones). de una forma sistemática. o bien. consiste en identificar y reflexionar. .  A través de ella. Análisis PESTAL  La aplicación de esta herramienta (técnica de análisis). detallar cada uno de los elementos identificados (esto último lo más práctico). y utilizar esta información a favor de la empresa. por lo que se debe identificar los elementos de análisis.

factores climáticos .Ingreso .Estilo de vida . Patentes .Tipo de consumo .Análisis PESTAL Político Económico .Clima Político .Demografía .Metodología gubernamental .Crisis .Tendencias .Aspectos éticos Ambiental Legal .Investigación y desarrollo .Política Gubernamental .Tecnología emergente . bonos.Iniciativas.Ley vigente .Decretos municipales .Reglamentación nacional .Infraestructura física y tecnológica .Políticas de innovación .Actitudes y opiniones .Ciclos económicos .Preocupación por el medioambiente .Imagen corporativa .Uso de TI. incentivos Tecnológico Social / Sociocultural .Clima.Derecho internacional .Gobierno .Procesos de producción .Tendencias Electorales .Problemas medioambientales .Conflictos .Acceso tecnológico .

Gamble. Figura: Componentes macroambientales de una compañía Análisis PESTAL Fuente: Administración Estratégica Cap. 3 / Thompson. Peteraf. Strickland Macroambiente Condiciones Económicas Ambiente Inmediato Fuerzas Factores Industrial y Competitivo Socioculturales Políticos Productos Proveedores Sustitutos EMPRESA Empresas Compradores Rivales Factores del Empresas de Factores Entorno reciente Tecnológicos ingreso Factores Legales y Regulatorios .

Factores Políticos:  Abarcan las acciones y procesos políticos. .Análisis PESTAL a. política fiscal. incluso el grado en que un gobierno interviene en la economía.  Incluye: políticas. clima político. como la política energética por ejemplo. etc. aranceles. impuestos. sistema bancario.  Otros. afectan a productores de energía y consumidores industriales de energía más que a otros.

etc. GUBERNAMENTAL Y LEGAL: • Leyes sobre impuestos • Leyes sobre patentes • Leyes sobre protección del medio ambiente • Nivel de gasto del estado • Legislación sobre el empleo • Subsidio del gobierno • Clima político • Leyes nacionales y municipales • Políticas energéticas • Ley de defensa del consumidor • Delitos industriales • Tarifas arancelarias • Leyes sobre salario mínimo • Reglamentos sobre: seguro social. jubilación.Análisis PESTAL INDICADORES CLAVE PARA LAS EMPRESAS EN LO POLÍTICO. .

pero se ven afectadas de forma positiva por ejemplo con la baja en las tasas de interés.  También se incluyen condiciones de mercado para las acciones y bonos. . . tasas de ahorro. tasa de crecimiento económico.  Algunas industrias como la construcción son vulnerables a las bajas económicas. los cuales afectan la confianza del consumidor. producto interno per cápita. déficits o superávits comerciales.Análisis PESTAL b. tasa inflacionaria y desempleo. tipos de cambio. Factor Económico :  Abarcan el clima económico general y sus factores específicos: tasas de interés.

Análisis PESTAL INDICADORES ECONÓMICOS CLAVE PARA LAS EMPRESAS: • Crecimiento de mercado • Tamaño del mercado • Índice inflacionario • Tasas de interés • Disponibilidad de créditos • Índice de desempleo • Nivel de productividad (trabajadores) • Cambios en la demanda (productos y servicios) • Ingreso por clase y regiones • Fluctuaciones de precios • Nivel salarial • Pronósticos económicos • Tasas impositivas • Recesión • Apertura .

que desvían el gasto en alcohol y comida chatarra. actitudes. tasa de crecimiento y la distribución etaria de la población. gimnasios. Factor Sociocultural :  Son los valores. distribución etaria e ingreso) . factores culturales y estilos de vida de la sociedad que impactan a los negocios y factores demográficos como el tamaño. hacia máquinas de hacer ejercicio. son las actitudes hacia los estilos de vida más saludables.  Estas fuerzas varían por localidad y cambian con el tiempo.  La demografía poblacional tiene fuertes implicaciones para industrias como el cuidado de la salud (costos y necesidades de servicio. Análisis PESTAL c.  Un ejemplo. etc.

• Actitud hacia el tiempo ocioso etc. • Ingreso per cápita • Cambios regionales en gustos y preferencias • Actitudes hacia los aspectos éticos • Tamaño de la familia • Actitudes hacia el ahorro • Actitudes hacia la inversión • Actitudes hacia la jubilación • Actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente • Control de la contaminación • Estilos de vida • Confianza en el gobierno • Actitudes hacia el trabajo • Hábitos de compra . rural. edad. universidades por área • Tasa de esperanza de vida • Conservación de la energía • Roles en géneros (sexo) • Programas sociales • Nivel educacional • Población por: razas. SOCIAL Y CULTURAL : • Tasa de nacimientos. ciudad. institutos. Análisis PESTAL INDICADORES EN LOS ASPECTOS DEMOGRÁFICOS. región. género. • Número de escuelas.

Factor Tecnológico :  Son el ritmo de cambio tecnológico y los avances técnicos que llegan a tener amplios efectos en la sociedad. Análisis PESTAL d. leyes de patentes y derechos de autor. . nanotecnología. como las que se basan en nanotecnología y pueden también. perturbar a otras. etc.  Incluyen actividades e instituciones que intervienen en la creación de nuevo conocimiento y en el control del uso de la tecnología. como: ingeniería genética.  El cambio tecnológico puede alentar el nacimiento de nuevas industrias. como la disquera. control gubernamental sobre internet. incubadoras tecnológicas. ejemplo: consorcios I&D.

Análisis PESTAL PREGUNTAS CLAVE PARA EVALUAR EL MEDIO AMBIENTE TECNOLÓGICO: • ¿Cuáles son los principales cambios que están ocurriendo en la tecnología de productos. procesos y servicios? • ¿Cuál es la posición de la organización ante estos cambios? • ¿Qué tan crítica es cada tecnología para cada uno de estos productos y servicios? • ¿Qué tecnologías tienen las materias primas y partes compradas? • ¿Cuál ha sido la evolución de ellas en el tiempo?¿En cuáles compañías se iniciaron estos cambios tecnológicos? • ¿Cuál es la probable evolución de estas tecnologías en el futuro? • ¿Cuáles fueron las inversiones y patrones de inversión de los competidores líderes en tecnología? .

agricultura. . cambio climático. además de factores asociados como la escasez de agua.Análisis PESTAL e.  Tienen un impacto directo en industrias de seguros.  También pueden afectar de forma indirecta pero sustancialmente a otras como el transporte y el suministro de servicios públicos. producción de electricidad y turismo. Factor Ambiental :  Se encuentran aquí los factores ecológicos y ambientales como: el clima.

Factor Legal :  Son las normativas y leyes que las compañías deben cumplir. laborales. son específicos de una industria. antimonopolio.Análisis PESTAL f. higiene ocupacional y regulaciones sobre seguridad. como: las del consumidor. afectan más a cierto tipo de industrias (mano de obra de bajo salario) . otros. como la legislación sobre salarios mínimos. como la desregulación bancaria.  Algunos factores.

Strickland . Etzel y Walker  Administración estratégica – Un enfoque integral – Capítulo 1 / Hill y Jones  Administración estratégica – Teoría y Casos – Capítulo 3/ Thompson.Bibliografía utilizada para construcción material:  Fundamentos de Marketing – Capítulo 3/ Kotler y Amstrong  Fundamentos de Marketing – Capítulo 2/ Stanton. Gamble. Peteraf.