Revisión de un proceso a fin de Conjunto de metodologías que

Se define como Reingeniería
hacerlo mucho más efectivo, permiten re orientar las condiciones del
Se define como
replanteando su objetivo, estado actual más deseables, bajo
corrección y mejora. Aborda a la condiciones óptimas de rentabilidad en
Mediante el un proceso determinado.
Reingeniería de uso de alguna
Metodología
proceso
Visión del nuevo proceso (Estado ideal) Mediante La Metodología consiste en un conjunto
Mapeo de procesos (Estado actual) Se define como de técnicas para desarrollar procesos de
Como la:
obtención, y validación de datos e
Diseño y prueba de los nuevos procesos información, para generar cierto grado
Metodología de de conocimiento
Transformación rediseño
Validación Son aquellas personas que mantienen
la responsabilidad de administrar un
Desarrollando uno o más proceso determinado, mediante la
identificación de las entradas,
Conjunto de actividades que Siendo gestionados o administrados por Se definen como interacción con otros procesos y las
interactúan y cuyo resultado o salida de Procesos
Se define como salidas (las cuales pueden ser la entrada
este puede ser un producto o servicio
a otros procesos vinculados a este), así
tangible o intangible.
como el establecimiento de indicadores
de eficiencia y eficacia como medición
Utilizando Dueños de los del comportamiento del proceso del
Procedimientos cual se es dueño o responsable..
procesos

Para aumentar la Se considera en términos económicos
Conjunto de actividades que Productividad Se definen como como el resultado en la cantidad de los
interactúan y cuyo resultado o salida de
este puede ser un producto o servicio recursos utilizados o empleados para la
De los
tangible o intangible. generación de un bien.

Se definen como Servicio: Es el resultado de un beneficio
Productos Servicios intencionado o dirigido a un tercero.

Producto: Es el resultado de la
interacción de uno o más procesos de Atributos implícitos de un producto o
Se definen como
transformación. Aumentando la servicio, considerando su uso, función,
valor percibido y beneficio para quien lo
Calidad recibe.