21-11-2016 CUESTIONARIO

Investigación de Mercados
Ing. Cesar Valdivia Portugal
Integrantes:
- Barreda Manzaneda, Yenika
- Chávez Juárez, María Fernanda
- Dongo Torres, Ángela Vianney
- Malca Rivera, Manuel Gustavo
- Muñoz Huayta, Kimberly
- Vega Herrera, Illya Gianella

Grupo 25
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

¿En ocasiones compra otra marca o siempre la misma? o Sí o No 3. 5. Somos la empresa ZetaGas y estamos realizando una encuesta a todos aquellos que hacen uso de los balones de gas. ¿El costo de balón de gas de Zeta Gas es accesible o es muy caro en comparación a la competencia? o Si o No 6. Gracias por su tiempo. ¿Qué marca le distribuye? o Lima Gas o Zeta Gas o Llama Gas 2. UCSM CUESTIONARIO Buenos días (tardes. ¿Conoce los diferentes precios de las competencias? o Si o No pág. 1 . ¿La marca que le distribuye gas actualmente cubre toda la localidad? o Si o No 4. Por esto es vital que sus respuestas sean con honestidad. ¿Es importante para usted la flexibilidad que tiene de poder comprar diferentes marcas? o Si o No. ofertas o algún incentivo? o Si o No o No sabe. ¿Existen promociones. CARACTERÍSTICAS DISTRIBUIDORES 1. ¿El precio del balón de gas de Zeta Gas le parece correcto? o Si o No 2. su ayuda será muy importante para evaluar nuestro servicio y mejorarlo. preferiría quedarme con un mismo proveedor ATRIBUTOS DE COMPRA 1. ¿Usted considera que el balón que recibe llega completo? o Si o No 3. noches).

Muchas gracias por su colaboración y su tiempo. medir el consumo de gas en su hogar? o Si o No Si su respuesta es sí. ¿Conoce acerca del costo del cambio a suministro por gaseoducto? o Si o No PERFIL PSICOGRÁFICO 1. UCSM 4. ¿de qué forma piensa usted que puede medir su consumo? o Mediante recibos mensualmente o Cantidad de balones consumidos al mes. ¿Cómo preferiría que llegue el gas a su casa? o Balón de Gas. ¿Cambiará el servicio convencional de distribución de gas por el que ofrece el gaseoducto? o Si o No 4. ¿Es importante para usted. Su opinión importa en nuestro servicio. ¿Le agrada la idea de pagar un recibo donde se facture el servicio de gas? o Si o No 5. 3. 2 . ¿Cuál de las siguientes opciones le parece más seguras para su hogar? o Gas en balón o Tuberías de conexión de gas 2. ¿Qué atributo de este servicio es más importante para usted? o Precio o Tiene mejores promociones o Tiempo de entrega 5. o Tuberías de conexión de gas. pág.

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