3.

Ateno mtua;
4.Sentimento positivo compartilhado;
5.Um dueto no-verbal compartilhado.
O Conciliador ou conciliadores ao atuar deve(m) escutar as partes uma de cada
vez. Ouvindo
uma...
Ouvindo a outra... e o conciliador ou conciliadores produzir(o) dois nveis de
comunicao:
Primeiro nvel de comunicao: deles (conciliadores) com as partes.
E o segundo nvel de comunicao das partes entre si
Ilustrao onde h um co-facilitador
Antes da introduo na Mediao necessrio construir o rapport, pois
ele o maior fator na aceitao do mediador;
O rapport se refere ao grau de liberdade na comunicao das partes e a
qualidade do contato humano;
Ocorre normalmente entre (10 a 15).
Dora F. Schnitman /Steph en Littlejohn.
Varia de acordo com as pessoas e pode ser muito rpido para o bem ou para o mal
(5);
A qualidade no relacionamento -
sintonia - pressuposto da soluo mais adequada (flui naturalmente).
Origem no mundo dos esportes, representando o tcnico - agregador de
capacidades de cada um dos elementos da cadeia (Coach do ingls -
treinador);
COACHING: processo de estmulo, motivao, para desenvolver habilidades e
competncias para alcanar resultados, (objetivos comuns) em determinado
perodo
de tempo.