1: INDICADORES % de intervenciones programadas con anestesia general .

-(numero de Planificacin Estratgica: Proceso de direccin formalizado y

intervenciones programas con anestesia general /total de sistematizado, centrado en el resultado que establece de manera
intervenciones) *100 ordenada, objetivos a largo y medio plazo, as como las estrategias,
INDICADORES EN LOS SERVICIOS DE EN ENFERMERIA Rendimiento de quirfano.-numero de horas utilizadas/numero de compromisos y planes a desarrollar para alcanzarlos.
Medio para constatar, estimar, valorar, controlar y auto horas disponibles La planificacin estratgica tiene un horizonte temporal de cinco
regular los resultados de Un proceso. Intervenciones por sesin quirrgica.-numero de intervenciones / aos, aunque ciertas variables (como las inversiones) pueden tener
La aplicacin de un indicador requiere condiciones sesiones quirrgicos un mbito temporal mayor. La planificacin estratgica se actualiza
especficas y fijas para no alterar el resultado. Impacto de estancias ahorradas.- numero de procesos de ciruga todos los aos.
Los indicadores deben evaluarse en forma permanente sin ingreso * estancia media de cada procesos Marco Estratgico: Conjunto de elementos formados por la Misin,
TIPOS DE INDICADORES Visin, Valores, Directrices y Polticas
ATENDIENDO A LA GRAVEDAD DEL SUCESO 2:PLANIFICACIN Planificacin Operativa:Traduce las conclusiones de la planificacin
Indicador centinela mide un suceso lo bastante grave o indeseable, DEFINICIONES estratgica a largo plazo en operativa o corto plazo, con un horizonte
como para realizar una revisin individual de cada caso que se preveer las necesidades de un sistema y hacer toma de decisiones temporal de un ao.
produzca( muerte materna) entre diversos acciones alternativas,seleccionando la accion mas La planificacin operativa identifica las inversiones y los gastos
Indicador basado en el ndice o Proporcin.-mide un suceso que eficaz y eficienete teniendo en cuenta todas las caracteristicas necesarios para su consecucin y representa un compromiso de
requiere revisin detallada(N de apendicetomas- Total de culturales ,sociales, politicas y economicas del medio en el que se gestin annual.
apendicetomas desenvuelve MISION: La misin es la descripcin de que queremos hacer o que
SEGN EL TIPO DE SUCESO parte del proceso administrativo ,se consibe como la aplicacin de la somos.
Indicador de Estructura.-Representa los medios humanos, recursos metodologia cientifica a una serie de actividades encaminadas a Ser la razn de ser de los (Propsito)
materiales, financieros se puede expresar de manera absoluta o interpretar situaciones problematicas y buscar las soluciones mas Misin
relativa(N de mdicos del hospital _ N Total de mdicos) x 1000 adecuadas Un enunciado breve y claro de las razones que justifican la existencia
habitantes segn fajardo ortiz de cada Organizacion , el(los) propsitos o la(s) funcin(es) que
Indicador de Procesos.-mide la actividad desarrollada de manera lo que se debe hacer desea satisfacer, su base de beneficiarios (clientes) y los mtodos
directa e indirecta debe incluir criterios de adecuacin consensuada, como se debe hacer fundamentales a travs del cual pretende cumplir su propsito.
basada en evidencias cientficas (% de pacientes con adecuada que acciones debe tomarse Se debe responder a cuatro preguntas fundamentales:
preparacin intestinal ) quien es responsable de ella y porque 1. Qu
Indicadores de Resultado.-mide si se ha conseguido o no lo que se caractersticas proceso racional 2. Para quin
pretenda con las actividades realizadas durante el proceso se puede Toma de Decisiones 3. Cmo
hablar de resultados intermedios(tasa de infeccin del rea quirrgica) Define acciones para el futuro 4. Por qu existe
y de resultados finales ( ndice de mortalidad ) Facilita la seleccin de estrategias y medios ,toma decisiones, ya que VALORES
EN FUNCION AL RESULTADO DEL SUCESO.- decide anticipadamente, como, cuando, quien, donde y con que Son valores los principios y creencias que tienen los componenetes
Indicador Positivo.- Se basa en un suceso considerado deseables, recursos de la organizacion, y que orientan el comportamiento de su gente.
considerando los conocimientos cientficos actuales (Ej % de pirosis Actuar ahora manipular el presente ESTRATEGIAS BASICAS
en las cirugas anti reflujo) Afecta el futuro Son las acciones que se emprenderan para alcanzar la visin y
Indicadores negativos.- basados en sucesos considerados no Conformar el futuro misin, en el marco de la cultura de la organizacion. Son las lneas
deseables (Ej tasa de infeccin nosocomial) PROPOSITO generales de actuacin definidas por el presidente de cada Intitucion
CRITERIOS DE CONSTRUCCION Conocer los problemas para alcanzar la situacin deseada a medio/largo plazo, expresada en
Proceso de complejidad variable, que va desde el recuento directo Buscar las soluciones trminos de polticas y objetivos
VALIDEZ (si efectivamente mide lo que intenta medir) Utilizar el mximo de recursos FINALIDADEs: La finalidad es la razn de ser ltima de cada
CONFIABILIDAD (si su medicin repetida en condiciones similares
Prevenir crisis para darles soluciones rpidas Institucion. Es el crecimiento, la rentabilidad, la responsabilidad
reproduce los social?
Tener una base para medir resultados
ESPECIFICIDAD (que mida solamente el fenmeno que se quiere FORTALEZAS: Cules son los aspectos positivos, del presente, y/o
medir) Poseer bases objetivas para facilitara la informacin
PRINCIPIOS el interior de la Institucion.?
SENSIBILIDAD (que pueda medir los cambios en el fenmeno que se Cules son sus causas?
quiere medir) Racionalidad
Cules son sus consecuencias?
MENSURABILIDAD (que sea basado en datos disponibles o fciles Factibilidad
Debilidades y defectos: Cules son los aspectos negativos, del
de conseguir) Precisin
presente y/o el interior de la Institucion ? Cules son sus causas
RELEVANCIA (que sea capaz de dar respuestas claras a los asuntos Flexibilidad y Continuidad Diagnostico de FODA
ms importantes de las polticas de salud) Difusin Fotalezas
COSTO-EFECTIVIDAD (que los resultados justifiquen la inversin en Aceptacin Defecto y devilidades
tiempo y otros recursos) PROCESO DE PLANIFICACION
Oportunidades
SENCILLEZ (debe ser sencillo de administrar, de aplicar y de DIAGNOSTICO
FODA ESTRATEGICO
explicar) Recoleccin
CONSTRUCCION DE INDICADORES Valoracin Plan Estratgico Aplicado
.Enunciado.-describe la actividad o suceso a monitorizar Interpretacin Estrategias selecionadas: Solo las estrategias ms
Definicin clara de los trminos utilizados en el indicador.- DETERMINACION DE PRIORIDADES importantes deben ser objetivo de planes especficos,
Identificador de Tipo Definicin de problemas a ejecutar dentro del perodo de la Planificacin
Fundamentos que explica la relevancia Definicin de Objetivos Estratgica
Descripcin de la Poblacin DETERMINACION DE ALTERNATIVAS Identificacin de lneas estratgicas, actividades y resultados
Fuente de datos 1.-Politicas Cada una de las estrategias seleccionadas para
Factores responsables 2.-Estrategias establecer el Plan Estratgico, darn lugar a una
Datos existentes 3.-Recursos relacin detallada y ordenada de las lneas
ELEMENTOS DE LA MONITORIZACION 4.-Procedimientos estratgicas, principales actividades dentro de las
Criterio: Como debe ser 5.-Normas mismas y resultados a conseguir
Indicador: Como lo mido SELECION DE ALTERNATIVAS Y ELABORACION DEL PLAN DE Nombramiento de responsables
Estndar: Con quien me comparo ACCION Hace falta nombrar responsables, para cada Plan
. MORBILIDAD DE CONSULTA EXTERNA Programacin Estratgico en su conjunto, y si procede, para las
Las causas por las cuales el usuario del hospital consulta EVALUACION DEL PLAN diferentes lneas estratgicas
ambulatoriamente ordenado en forma prioritaria las diez primeras FINES Y MEDIOS Asignacin de Recursos
diagnsticos por edad, sexo Las metas y Objetivos Se definirn los recursos necesarios para la
RELACION DE INDICADORES Las estrategias, polticas, normas de ejecucin y el control de las realizacin de los planes estratgicos, haciendo un
. COBERTURA Representa a una proporcin de la poblacin total a actividades clculo de sus costes (de explotacin o de inversin)
la que se de debe otorgar una determinada actividad o servicio OBJETIVOS Los resultados y fines que esperamos alcanzar en un lugar y Establecimiento del calendario
Actividad a realizar tiempo previamente determinados mediante la utilizacin o aplicacin La fase final del Plan Estratgico ser establecer un
COBERTURA Representa a una proporcin de la poblacin total a la de ciertos recursos horizonte temporal de la puesta en marcha y
que se de debe otorgar una determinada actividad o servicio Clasificacin.- ejecucin de las lneas y sus principales actuaciones.
CONCENTRACIN .- Se define el numero de veces que presta un Generales y Especficos
determinado servicio a un mismo usuario en un ao Principales y Complementarios
CONCENTRACIN .- Representa el numero de actividades que se ALTERNATIVAS DE ACCION
tiene que otorgar a cada persona de la poblacin a atender en un RECURSOS: Conjunto del personal, medios ,material.
ao Financiamiento, mtodos , sistema de trabajo, tiempo, etc.
GRADO DE USO relacin entre la utilizacin del recurso bsico y la POLITICA:
disponibilidad que se tiene Orientacin general para la accin, donde se toma decisiones
GRADO DE USO relacin entre la utilizacin del recurso bsico y la estratgicas ,guan el pensamiento que vienen marcadas por el mas
disponibilidad que se tiene alto nivel de organizacin
TASA DE MORTALIDAD INSTITUCIONAL PROCEDIMIENTO: Pautas especificas para la accin las formas
Relacin del numero de defunciones por periodos anuales con el exactas como deben cumplirse determinadas actividades
volumen de usuarios. ESTRATEGIA: Determinacin de fines y objetivos bsicos a largo
TASA DE MORTALIDAD INSTITUCIONAL plazo con la determinacin de acciones, recursos necesarios, metas
12 de defunciones por cualquier causa durante el Ultimo ao que sirven de base para guiar el pensamiento y la accin de la
RECURSOS FISICOS institucin
Determina el numero de camas hospitalarias y de consultorios NORMA: Especifican la manera de actuar en una situacin
disponibles determinada, para proceder correctamente son patrones de
RELACION DE INDICADORES PRODUCCITIVIDAD Y referencia, donde deben cumplirse sistemticamente. Sirve de base
RENDIMIENTO para evitar y reducir la posibilidades de errores
RECURSOS HUMANOS REGLA: Guas concretas de accin, que establecen indicaciones
Establece la interaccin del recurso humano y del volumen de sobre si ciertas acciones deben llevarse a cabo o no
actividades intermedias y finales CLASIFICCION DE PLANES
INDICADORES DE RELACION POBLACION- HOSPITAL SEGN SU CONCEPCION
ndice de dependencia Hospitalaria .- Numero de altas de un rea Estratgico.-Directrices generales y objetivos a alcanzar
determinada / por el numero total de altas hospitalarias Tctico.-Mayor detalle del modo de operacin
Frecuencia hospitalaria.- numero de ingresos en un hospital por mil Operativo - Procedimientos, tcnicas y mtodos para ejecutar
habitantes SEGN NIVELES
Atraccin hospitalaria.- numero de ingresos en un hospital por mil Normativo- Planificacin de polticas
habitantes provenientes de un rea geogrfica determinada Estratgico-Global
Presin hospitalaria.- numero de pacientes pendientes de ingreso Tctico opertico- Programacin
en un hospital por mil habitantes
Estancia media.-(EM)Estancia total en el periodo/Episodios de #3 PLANIFICACION ESTRATEGICA APLICADA
Hospitalizacin en el periodo Estrategia : Arte de conducir al grupo humano para proyectarla al
Estancia media preoperatoria.- Estancia preoperatoria /N de futuro y adaptarla a la cambiante evolucin del entorno y su impacto
pacientes intervenidos como programados con Hospitalizacin en el interior de la organizacion.
Estancia mediana.-(E mediana )Es el valor de las estancias Estratgico: factor clave del que depende la modificacin sustancial
correspondientes al 50% de los sujetos de una situacin.
Tasa de Reingresos.-Numero de ingresos por la mima causa tras un
ingreso previo Enfoque para la Planeacin
Actividad Ambulatoria.-numero de primeras visitas + numero de
vistas sucesivas Reactiva o planeacin a travs del espejo retrovisor.
Estancia media preoperatoria.- Estancia preoperatoria /N de Inactiva o que va con la corriente.
pacientes intervenidos como programados con Hospitalizacin Preactiva o que se prepara para el futuro
Porcentaje de revisiones.-revisiones / actividades ambulatorias Proactiva o que disea el futuro y hace que este suceda.
INDICADORES CLASICOS DE UTILIZACION DE RECURSOS Planificacin Estratgica:
HOSPITALARIOS DEL AREA QUIRURGICA es el proceso por el cual los miembros del directorio (gua) de los que
% de intervenciones programadas.-(numero de intervenciones prevn su futuro y desarrollan los procedimientos y acciones
programas/total de intervenciones) *100 necesarias para alcanzarlo
Planificacin Estratgica