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LIBRO BLANCO

INTEGRAR
EL DIGITAL LEARNING
La evolucin tecnolgica de los servicios de formacin

Jrme Bruet
SUMARIO

Prlogo 3

Un poco de historia 4
Finales de los noventa, y principios del nuevo siglo 4
Entre 2002 y 2007 5
Entre 2008 y 2012 5
En la actualidad 6

Digital: la formacin a rebufo 7

Qu es el digital learning? 10

Implementar una poltica de digital learning 12

Las ventajas del digital learning 14

Informatizar el capital didctico 17


> El proceso del acto de formacin 17
> LCMS, soluciones informticas al servicio del material didctico 18

Los cinco criterios de integracin del digital learning 20

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Prlogo
En palabras del filsofo Gustave Thibon, Nada predispone ms al conformismo
que la falta de formacin. De una manera subyacente, y en el universo
profesional, se podra decir que la formacin hace evolucionar al empleado,
le aporta nuevas capacidades y le abre al mundo. Al respecto y en general, el
cambio producido guarda relacin directa con la eficacia de la empresa. Las
direcciones de RR.HH. y los servicios de formacin de las empresas deben
comprender la baza que supone el digital learning e incorporarlo a su estrategia.
Cmo conseguirlo?

Aunque en la actualidad lo digital lo invade todo y las personas lo utilizan a diario


(smartphones, tablets, relojes, gafas, etc.), sigue estando poco presente en el
mbito de la formacin. Sin embargo, los trabajadores demandan interactividad,
y ya existen muchas modalidades docentes digitales:

jLa finalidad de esta obra es estudiar la nocin de digital aplicada a la formacin.


Le vamos a explicar cmo puede contribuir lo digital a aumentar con xito la
capacitacin de su plantilla. As dispondr usted de elementos de respuesta,
para conseguir incorporarse a la era de lo que llamamos el digital learning.

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Un poco de
historia
> Finales de los noventa, y principios del nuevo siglo
Aunque las primeras experiencias de aprendizaje por ordenador se remontan a
los aos sesenta, podemos datar la aparicin del e-learning en una forma distinta
de la experimental hacia mediados de los noventa. Las empresas consultoras
vieron en el e-learning un concepto que iba, no slo a revolucionar la docencia,
sino incluso a convertirse en un formidable filn financiero. Los estudios de los
grandes despachos de asesores sealaban que poner en marcha una start-
up dedicada al e-learning equivala a garantizarse una rpida historia de xito.
Viento en popa, las empresas de los sectores web y multimedia asimilaron este
nuevo concepto y empezaron a comercializar vistosos proyectos de formacin
en lnea. Los fondos de inversin no tenan inconveniente alguno en financiar los
proyectos de las empresas que incorporaban el concepto de e-learning.

El e-learning se vea como una superproduccin: se creaba un mdulo de


e-learning igual que se creaba una pelcula. La inversin de decenas de miles
de euros en el diseo de una sola hora de formacin en lnea era tanto ms
justificable porque el e-learning se consideraba una modalidad de sustitucin.
Todo el mundo estaba convencido de que terminara por imponerse a la
formacin presencial. Esta creencia pedaggica aliment el espejismo de la
promesa de ganancias ilimitadas, porque legitimaba la estrategia de inversin y
retorno de inversin (ROI) a medio/largo plazo que supone el e-learning.

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Sin embargo, el xito dur poco. En 2001, la explosin de la burbuja de las
.com hizo que el sistema se desmoronara como un castillo de naipes. Primero
se retiraron los fondos de inversin. A consecuencia de ello, quebraron las
empresas especializadas en e-learning, y por ltimo, fue el propio cliente, el
ltimo eslabn de la cadena, el que se pregunt si sera conveniente invertir
en e-learning. Los clientes empezaron a poner en tela de juicio tanto el ROI
como la eficacia docente del e-learning. En esta fase, se puso severamente de
manifiesto que el e-learning era un bochornoso fiasco.

> Entre 2002 y 2007


Tras este completo fracaso, surgieron en el mercado nuevos agentes, que ya no
procedan del campo web, sino del sector de la formacin, y que cuestionaron
dos postulados fundamentales. Para empezar, que no porque algo sea
bonito y funcione tiene por qu ser bueno desde el punto de vista didctico.
Y para seguir, que el e-learning no se debe entender como una modalidad
de sustitucin, sino como una modalidad distinta. En otras palabras, algunos
cursos deben impartirse en forma presencial, y otros en e-learning. Aunque las
empresas escaldadas por aquella primera ola tardaron algunos aos en volver
a experimentar con la formacin a distancia, estos dos enfoques innovadores
ofrecieron al e-learning la posibilidad de un nuevo comienzo. Alrededor de
2005, el e-learning despega realmente y hace que aparezcan proveedores de
gran envergadura que ponen de manifiesto el modelo econmico del sector
del e-learning. Sin embargo, aunque se consigue demostrar el retorno sobre
la inversin, persisten muchas dudas a escala docente. Realmente es el
e-learning tan eficaz como la formacin presencial?

> Entre 2008 y 2012


Los docentes llevan varios aos proclamando firmemente una idea que
termin por imponerse en el mercado: el e-learning en solitario nicamente es
pertinente en muy pocos casos. En cambio, la combinacin de modalidades
de aprendizaje dentro de un dispositivo de formacin responde a fundamentos
didcticos ampliamente demostrados. Ha llegado la hora del blended learning
(o formacin mixta). Ya no se responde a una necesidad de formacin con una
sola modalidad, sino combinando varias. Es el e-learning una modalidad o una
tipologa de recursos ?

5
Cmo considerar un juego interactivo utilizado en una formacin en aula? Es
e-learning, o se trata de formacin presencial?

> En la actualidad
El trmino e-learning ya no sirve para definir por s solo todas las tcnicas actuales
de formacin digital, as que es importante recurrir a un nuevo concepto: el
digital learning. Pero lejos de ser un ensimo concepto de marketing, el digital
learning hace referencia a una transicin real: el paso de la tecnologa como
modalidad de aprendizaje, a la tecnologa como herramienta integrada en el
servicio de formacin. Es el paso del uso al medio. Esta visin de apariencia
tecnfila podra asustar a los docentes, y no debera ser as, porque aunque
sustituya definitivamente a la tecnologa, en lo que se refiere a medios, no
sustituye a la estrategia didctica.

1995 - 2001 2002 - 2007 2008 - 2012

ANTES DE
E-learning E-learning
Presencial = + E-learning Digital
sustituciones presencial y presencial learning

Kit presencial

Social learning Evaluacin

Clase virtual Rapid learning

Presencial

6
Digital:
la formacin a rebufo
Aunque aadir el trmino digital al mundo de la formacin parezca algo nuevo,
no lo es en absoluto en muchos sectores de la vida diaria. En el marketing,
el comercio, la prensa o la sanidad, el trmino digital simboliza el paso a lo
electrnico en una lgica global e integrada.

El ejemplo del comercio electrnico en la gran distribucin es interesante, y se


parece en muchos aspectos a lo que est ocurriendo con la formacin. No hace
tanto, las tiendas fsicas se preguntaban si haba que sumarse o no a lo digital.
Luego surgieron los pure players1 del comercio electrnico, que demostraron
que el comercio en lnea representaba un autntico modelo de negocio. En un
primer momento, se pretendi que este modelo fuera de sustitucin, y luego se
convirti en complementario. El mundo de la distribucin se dio cuenta de que
los consumidores no estaban tan segmentados en su manera de comprar. Muy
al contrario, y para hacer un correlato con el mundo de la formacin, se podra
decir que el consumidor ahora realiza compras mixtas, es decir, blended.
As que el proveedor ideal debe ofrecer: una tienda en lnea, tiendas fsicas,
una gestin electrnica de la cuenta del cliente, por tarjeta magntica, en su
smartphone, etc. El comprador desea una oferta integrada. Por lo tanto, las
grandes cadenas de distribucin han desarrollado la integracin de lo digital de
una manera coherente y global en todas sus ofertas.

1 En origen, la expresin se utiliz para designar a una empresa cuya actividad se realizaba exclusivamente a travs de
Internet. Por extensin, ahora sirve para designar a una empresa que concentra sus actividades en un solo oficio o,
como mximo,en un nico sector de actividad.

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En el sector audiovisual, tambin encontramos una sucesin de fases que, poco
a poco, llevaron a desarrollar una solucin digital integrada. Cuando aparecieron
los canales de TV por Internet, los especialistas en televisin tradicional slo
vieron en ellos, en el mejor de los casos, una oferta complementaria, y en el
peor, una no oferta, considerando que ese uso no se pareca en nada a lo que
ellos hacan. Aos ms tarde, las grandes cadenas de televisin empezaron a
producir programas especficos para la web. Cmaras, periodistas, temticas
todo era distinto. La lgica industrial de lo digital lo barri todo. En la actualidad,
la televisin es digital y multicanal (televisin, ordenador, smartphone, etc.).

Y qu decir de la prensa escrita? En ese mbito, lo digital tambin ha


revolucionado las costumbres y seguido un camino parecido. Los ejemplos
son abundantes. A fin de cuentas, todos estos sectores han sabido hallar
en la integracin de lo digital una fuerza que ha aumentado su capacidad de
reaccin y que ha mejorado sus resultados profesionales. Lo digital ha aportado
dinamismo a estos sectores, que se vieron obligados (en ocasiones, no sin dolor)
a reinventar la industrializacin de su oficio, pero en ningn caso a modificar
sus fundamentos. En resumen, que las reglas del comercio, el periodismo o el
marketing apenas han cambiado. La herramienta cambia y requiere adaptarse
a ella, pero las reglas del arte ms bsicas no evolucionan, o casi no lo hacen.

Qu conclusiones podemos sacar de esos diversos ejemplos, si los trasladamos


al mundo de la formacin? Por supuesto, es difcil enunciar certezas cuando
hablamos de hiptesis. Pero tambin es difcil creer que la formacin es distinta
en este aspecto, o que escapa a este fenmeno. Por otra parte, la formacin,
o ms bien los formadores, tienen un miedo cerval al trmino industrializacin,
lo que les honra. Los alumnos no son productos, y no se les puede moldear en
una cadena industrial cualquiera. La docencia exige tener en cuenta al alumno, y
convertirle en el centro del dispositivo. Tiene un enfoque artesanal, y no industrial.
Los cursos de formacin modernos deben ser individualizados y requieren un
profundo anlisis del formador para elaborar programas adecuados. Todo eso
es cierto, pero existe una confusin en cuanto a qu se industrializa.

En el mbito de la formacin, muchos creen que industrializacin significa


industrializacin de la didctica. Sin embargo, de lo que se trata es de
industrializar las herramientas que soportan todas las pedagogas. Por lo
tanto, el reto es equiparse con una solucin tecnolgica que apoye todas
las estrategias del formador, una cadena digital que apoye la innovacin y
personalizacin de las polticas docentes. Por ejemplo, un diseador de alta

8
costura, smbolo del artesanado y del cliente como centro de la actividad,
tambin utiliza las tecnologas ms recientes (programas y materiales), para
aumentar el rendimiento de sus creaciones.

Reducir el inters de lo digital exclusivamente a la innovacin pedaggica equivale


a limitar la amplitud de la revolucin digital en la formacin. No se puede fingir
que el comercio electrnico no ha alcanzado al comercio tradicional y que se ha
quedado en un reducto de innovacin. Lo digital ha invadido este sector, no por
la venta en lnea, sino porque la eficacia de una solucin global para el usuario
final no admite comparacin con las ofertas segmentadas. Una solucin global
permite acceder al producto que se necesita, ms deprisa, desde cualquier
sitio, o en cualquier momento, y proporciona acceso a recomendaciones
virtuales, reales y de una comunidad, adems de que ahorra tiempo en las
compras de la semana, porque memoriza las preferencias y los puntos de venta
del consumidor. El digital learning tambin pretende ser eficaz para el usuario
final, que accede ms deprisa a los cursos y los encuentra preparados con
arreglo a sus necesidades profesionales, con ritmos y duraciones adecuadas a
sus obligaciones. Al igual que en el caso del comercio, el usuario apreciar que
se le aconseje a distancia, en un aula o mediante una comunidad. Incorporar
lo digital a la formacin es dotarse con los medios necesarios para buscar una
cadena de eficacia docente.

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Qu es
el digital learning?
Durante estos ltimos aos, las innovaciones se han sucedido a un ritmo
trepidante (e-learning, rapid learning, serious games, social learning, etc.),
proclamando siempre la misma utopa: Esta innovacin va a revolucionar la
manera de aprender. Sin embargo, aunque la innovacin ms reciente sea ms
interactiva, ms ldica y ms colaborativa, nunca es mgica.

El digital learning no es una nueva clase de recurso pedaggico, y menos an


una nueva modalidad didctica que vaya a revolucionar la formacin, sino que
simboliza la voluntad de explotar lo digital globalmente. Para una empresa o para
un centro de formacin, integrar una poltica de digital learning es reconocer que
lo digital puede hacer que sea ms rentable y ms eficaz.

El digital learning se puede incorporar a todas las modalidades pedaggicas:


la formacin presencial, la formacin a distancia sncrona o asncrona, y a
toda clase de tcnicas de formacin (expositiva, participativa, autorreactiva,
tutorizada, etc.).

El siguiente diagrama indica, de una manera no exhaustiva, la diversidad de las


modalidades pedaggicas en las que es posible que lo digital est presente.

Aunque la digitalizacin puede tener cabida en todos los niveles de un


dispositivo de formacin, hay que tener la precaucin de no caer en las trampas
del patchwork tecnolgico. Volver a poner en tela de juicio las modalidades

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1995 - 2001 2002 - 2007 2008 - 2012

ANTES DE
E-learning E-learning
Presencial = + DigitalE-learning
sustituciones presencial y presencial
learning
pedaggicas de cada formacin, y por consiguiente las tecnologas vinculadas
a ella, podra llevar a considerar el digital learning un simple aadido de recursos
digitales. Por lo tanto, es necesario elaborar un conjunto coherente.

Kit presencial

Social learning Evaluacin

Clase virtual Rapid learning

Presencial

Serious game Vdeo learning

E-learning guionizado

Proceso integrado para la implementacin de una solucin de digital learning

Creacin de la Distribucin del


ingeniera pedaggica Gestin de todo material didctico y Medicin del
y de los soportes el material didctico organizacin de las avance del alumnado
de formacin acciones de formacin

Formadores

Presencial
Aula

Material didctico Alumnos Seguimiento RR. HH.

A distancia
Ingeniera de dispositivo LMS
11 Participacin
Presentacin de diapositivas Resultados
Implementar una
poltica de digital
learning
Pese a que la voluntad de todo docente es situar al alumno en el centro del
dispositivo de formacin, es forzoso constatar que sin material y sin soporte de
formacin, difcilmente se puede estructurar un dispositivo. En otras palabras,
si se desea desarrollar formas de aprendizaje informales en torno al alumno,
previamente habr que crear un armazn que descanse sobre soportes
formales. De hecho, esto lleva a tener que volver a situar el material didctico
en el ncleo de la problemtica de los formadores, al igual que el alumno debe
ubicarse en el centro de los dispositivos.

Desde el momento en que una empresa toma conciencia de que el material


didctico o, en otras palabras, el conjunto de soportes que formaliza el
conocimiento, es un elemento imprescindible para su eficacia docente y, como
consecuencia, para el rendimiento de su capital humano, comprende que debe
informatizar toda su cadena de valor.

El primer ladrillo imprescindible para la implementacin de una poltica de digital


learning es gestionar los soportes didcticos. Porque hay que disponer de un
espacio que permita centralizar todos los soportes de cursos (presenciales y a
distancia), indexarlos para que resulte sencillo poder volver a localizarlos con
un motor de bsqueda, y tambin versionarlos para poder seguir en todo

12
momento el historial de sus cambios, conocer a los autores y, ocasionalmente,
poder regresar a versiones anteriores.

El segundo aspecto es ofrecer a todos los formadores y a otros creadores de


1995 - 2001 2002 - 2007
contenidos, una herramienta que pueda crear una gran2008variedad
- 2012
de clases de
recursos digitales (enumerada en el captulo anterior). Esto exige adoptar un
ANTES DE
nuevo enfoque en laE-learning
bsqueda
=
E-learning
de soluciones
+
de creacin.
E-learningEl objetivo no es
Digital
Presencial y presencial
identificar la solucin experta de una presencial
sustituciones learningel
tipologa, sino la tipologa que ofrezca
grado ms alto de eficacia. Se trata de un aspecto delicado que requiere tomar
perspectiva, tanto desde el punto de vista tecnolgico como pedaggico. Pero
optar por esto equivale a conceder ms importancia al dispositivo de formacin
que al recurso unitario, y a la capacidad de evolucin del recurso que a su
primera versin. En suma, significa anclarse a una visin a largo plazo, sin
Kit presencial
dejarse arrastrar por el efecto de una moda.

Los aspectos colaborativos Evaluacin


Social learning que debe ofrecer una solucin de digital learning
tambin son importantes. Los formadores, los expertos, los proveedores
externos, en resumen, todo aquel que contribuye al diseo del material didctico
debe poder cruzar impresiones con los dems, y compartir sus observaciones
y sus crticas sobre
Clase virtuallos soportes de formacin. Rapid learning
Pasarse al digital learning tambin es informatizar la formacin presencial, y
esa informatizacin evidentemente no se debe limitar al uso de presentacin
de diapositivas. Hay que inyectarPresencial
en los cursos presenciales toda la fuerza de
los soportes de la formacin a distancia. Es decir, la estructuracin de planes
de formacin claros para el formador y para el alumno, la implementacin de
interactividades ldicas, y por qu no, la recuperacin del tracking (seguimiento).

En general, implementar una solucin de digital learning conlleva compartimentar


menos las modalidades, especializar menos las herramientas,
Serious game Vdeo learning y dispersar menos
las tecnologas. Por lo tanto, es preciso estructurar una cadena informtica que
consiga que todo el procesoE-learning
de creacin, gestin y distribucin sea ms fluido,
guionizado
ya sea para la formacin presencial, a distancia o blended (mixta).

Proceso integrado para la implementacin de una solucin de digital learning

Creacin de la Distribucin del


ingeniera pedaggica Gestin de todo material didctico y Medicin del
y de los soportes el material didctico organizacin de las avance del alumnado
de formacin acciones de formacin

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Formadores
Las ventajas del
digital learning
Aplicar una poltica de digital learning tiene efectos a corto, medio y largo plazo.

A corto plazo, se apreciarn las ventajas didcticas. En el digital learning, no


se puede disociar la visin tecnfila (generalizacin de los soportes digitales)
de la visin pedaggica, que consiste en ofrecer un mayor grado de flexibilidad
en el uso de las distintas modalidades docentes. Poder acceder a un mximo
de tipologas de soportes de formacin en un mismo espacio y con un mismo
enfoque ergonmico, ofrece a los formadores la posibilidad de crear dispositivos
blended (mixtos) de gran valor aadido. Adems, lo digital aporta a las acciones
de formacin una interactividad que no necesariamente utilizaban antes. Tal es
el caso de la formacin presencial que, salvo escasas excepciones, ofrece un
formato de transmisin, y no saca partido a todos los cambios aportados por
el e-learning. Porque hace tan slo unos aos, ningn formador imaginaba que
podra crear por s mismo ejercicios interactivos que ofrecer a sus alumnos. Con
el e-learning, se ha convertido en algo corriente, y casi banal. Entonces, por
qu no poner estas tecnologas al servicio de la animacin presencial? Romper
el hielo, sacar al auditorio del sopor de la sobremesa o evaluar a los alumnos
al final de la sesin son algunos de los momentos clave de una jornada de
formacin que se pueden optimizar con los medios digitales.

Porque permiten una docencia ms variada, tanto en lo referente a dispositivos


como a recursos de formacin. Saber explotar todas esas posibilidades exige
un cambio de mentalidad, y por lo tanto llevar a cabo un cambio real en los

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servicios de formacin. Sin embargo, es ms sencilla la aproximacin por lo
digital que por la ruptura pedaggica. Es mucho ms fcil introducir lo electrnico
en los soportes presenciales que implementar el e-learning en un servicio de
formacin que no lo haya hecho nunca. As pues, el enfoque global del digital
learning adems ofrece ms posibilidades en materia de apoyo a los equipos de
formacin. Y a todas luces, es mucho ms sencillo integrar recursos e-learning
entre formadores que ya hayan asimilado las posibilidades de lo digital en el
contexto de una formacin tradicional.

A medio plazo, la aplicacin de una solucin informtica que centralice todos


los soportes digitales de formacin presentar ventajas para la capacidad de
reaccin del servicio de formacin, Como en todos los sectores, la integracin
de los medios digitales permite ir ms deprisa: crear ms deprisa, actualizar
ms deprisa, encontrar un soporte o un medio ms deprisa, y al final de la
cadena, poner a disposicin del alumno ms deprisa el curso de formacin.
Esta aceleracin supone una ventaja para los alumnos, y por lo tanto para el
capital humano de la empresa, y en consecuencia, para el rendimiento de la
propia empresa.

Esta capacidad de reaccin tambin permite devolver al servicio de formacin al


sitio que le corresponde, es decir, a una funcin en lnea con el ritmo impuesto
por los retos comerciales de la empresa.

Cada vez ms Business Units operativas recrean en su interior su propia


solucin de formacin, cortocircuitando con ello a los servicios de formacin. El
nico motivo para ello es la divergencia de las escalas de tiempo. El ritmo del
mercado, la competencia y el comercio que ya estn informatizados en gran
parte, cada vez est menos en lnea con el de los servicios de formacin que
an no han acometido su revolucin digital. El e-learning ha aadido a esto una
capa de desilusin, porque ha creado unas expectativas de reduccin del plazo
existente entre el momento en que se expresa la necesidad de formacin y la
disponibilidad de la accin. Sin embargo, estas expectativas no tienen ninguna
base. Ocurre, incluso muy a menudo, que un contenido e-learning requiera
entre cuatro y seis meses antes de entrar en funcionamiento. El efecto de
decepcin generado por estos plazos lgicamente ha creado caminos paralelos
para responder a las solicitudes de formacin procedentes del terreno. As pues,
la digitalizacin de los servicios de formacin es la mejor arma para volver a
poner los servicios de formacin en relacin con los objetivos comerciales y
estratgicos de la empresa.

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A largo plazo, las ventajas se vuelven econmicas para los servicios de formacin.
El hecho de apoyarse en una cadena informtica para crear, gestionar y distribuir
los recursos de formacin racionaliza los costes de varias maneras.

Para empezar, la popularizacin de la creacin de recursos de formacin sirve


para reducir los costes. Uno se puede liberar de los proveedores externos y, lo
que es ms importante, de los especialistas internos que suelen ser los nicos
en dominar algunas herramientas de la empresa, y que la debilitan. Cuanto ms
accesible sea la cadena de produccin, ms independiente se volver usted, y
ms avanzar en flexibilidad y reduccin de costes.

Adems, la estandarizacin de su solucin informtica garantizar la evolucin


de todos sus recursos. Una sola tecnologa requiere un solo mantenimiento, y
por lo tanto aporta grandes ahorros en cuanto a capacidad de evolucin de sus
soportes de formacin.

Para terminar, la ltima ventaja econmica tiene que ver con el arma de guerra
que va usted a crear. Al agrupar todos sus recursos de formacin en un mismo
espacio online, ofrecindoles la posibilidad de combinarse hasta el infinito y
evolucionar, crear y desarrollar usted un capital representativo de su eficacia
docente.

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Kit presencial

Social learning Evaluacin

Clase virtual Rapid learning

Presencial

Informatizar el Serious game Vdeo learning

capital didctico E-learning guionizado

Proceso integrado para la implementacin de una solucin de digital learning

> El proceso
Creacin de la
del acto de formacin
Distribucin del
ingeniera pedaggica Gestin de todo material didctico y Medicin del
Podramos simplificar
y de los soportes el proceso del acto deorganizacin
el material didctico formacin de diciendo
las quedellaalumnado
avance respuesta
de formacin acciones de formacin
a una necesidad de formacin se divide en tres grandes bloques funcionales:

la gestin de material didctico (creacin y actualizacin);


la distribucin;
el seguimiento RR. HH.
Formadores

Presencial
Aula

Material didctico Alumnos Seguimiento RR. HH.

A distancia
Ingeniera de dispositivo LMS Participacin
Presentacin de diapositivas Resultados
Gua pedaggica Capacidades
Rapid learning Plan de formacin
E-learning Tutores Orientacin
Serious game Financiacin
Web 2.0 etc.
etc. Distribucin

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Loutil informatique ne suffit pas optimiser lui seul la performance des services
formation. En revanche, il est ncessaire au respect du bon droulement des
processus pralablement crits. Il est par consquent intressant de schmatiser
les diffrentes briques fonctionnelles sur le plan
Gestininformatique. Gestin
Ingeniera de Produccin de administrativa y Gestin de administrativa y
Difusin financiera de la financiera del
dispositivo soportes talentos
formacin empleado

Formacin pedaggica
Focalizacin RR. HH.

El pilotaje global de la formacin pone de manifiesto dos puntos de vista.

El primero se centra en la vida del empleado en la empresa, es decir, el


enfoque RR. HH., en el que encontramos los programas de confeccin de
LCMS
nminas, contratacin, movilidad, gestin del tiempo de trabajo y gestin LMS
de las capacidades, o el apartado administrativo y financiero
Crear y generar los
de la formacin
Difundir y tutorizarlos
(financiacin,
soportesgestin
pedaggicosde las ausencias, logstica de formacin, etc.).
cursos de formacin
El segundo punto de vista se centra en la produccin, gestin y difusin de los
contenidos pedaggicos. Aqu estn las herramientas de autor, los programas
de rapid learning, las herramientas colaborativas de creacin, etc.
En la confluencia de estos dos grandes bloques, apuntaremos la difusin, de la
que se encargan los LMS (Learning Management System). Como herramienta
en torno a la que gira todo, el mercado de los LMS ofrece LMS volcados hacia
el aspecto RR. HH. que incorporan bloques RR. HH, y LMS orientados a los
contenidos de formacin.

> LCMS, soluciones informticas al servicio del material


didctico
Las empresas necesitan soluciones informticas para dar homogeneidad a sus
modos de funcionamiento, y la tecnologa de realizacin de sus contenidos
e-learning y blended learning. Tambin deben organizar sus equipos de
produccin (internos o externos) en procesos colaborativos, integrando en
ellos una dimensin proyecto. Estas soluciones informticas tienen un nombre:
LCMS (Learning Content Management System).

Un LCMS sirve para estructurar, uniformizar, poner en comn y conseguir


ahorros de escala en los presupuestos de formacin. Los LCMS responden

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a las necesidades de industrializacin en materia de contenidos e-learning,
pero hoy en da se abren hacia un apoyo ms global de todos los soportes
de formacin (presencial y a distancia) en un contexto globalizado. Con una
solucin informtica de estas caractersticas, Gestin
las empresas pueden Gestin
dirigir de
una manera de Produccin detodo el ciclo de administrativa
Ingenieracentralizada vida de y
sus contenidos
Gestin de administrativa y
de aprendizaje,
Difusin financiera de la financiera del
dispositivo soportes talentos
y evaluar el rendimiento y el retorno sobreformacin inversin (ROI) de sus empleadoacciones.

A menudo, el trmino LCMS se desprestigia, porque ocurre que a veces se


Formacin pedaggica
utiliza para referirse a las herramientas de autor, es decir, a los programas de
Focalizacin RR. HH.
creacin de contenidos e-learning, o incluso a un LMS (Learning Management
System) que incorpora prestaciones de creacin de contenidos. Pero el LCMS
es una familia completa que se concentra en las fases de produccin y gestin
de los recursos pedaggicos al margen de su difusin.

LCMS LMS
Crear y generar los Difundir y tutorizarlos
soportes pedaggicos cursos de formacin

As pues, un LCMS es una herramienta informtica que agrupa prestaciones de


herramienta de autor, de programa de gestin de proyectos, y de programa de
gestin documental.

En el marco de una metodologa que proveer, la eleccin de la solucin estar


condicionada por las exigencias de los clientes respecto a criterios como los
siguientes:

la sencillez de creacin de los contenidos;


la didctica y/o la interaccin de las actividades pedaggicas ofrecidas para
la creacin de contenidos;
la capacidad para personalizar modelos grficos;
las prestaciones ofrecidas en materia de traduccin;
los circuitos de aprobacin;
la infraestructura requerida;
el coste de licencia y de implementacin;
las capacidad para controlar las versiones de los contenidos;
etc.

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Los cinco criterios
de integracin
del digital learning
Para saber si su estructura ya ha entrado en la era del digital learning, basta con
que compruebe si cumple usted los cinco criterios siguientes:

Utiliza un espacio de almacenamiento y de indexacin comn para todos


sus recursos de formacin, ya sean presenciales o a distancia.

Utiliza un LMS para difundir sus cursos de formacin y seguir la evolucin


de sus alumnos.

Dispone de una solucin de creacin de contenidos que le permite


disear las principales clases de recursos digitales: mdulo e-learning,
rapid learning, serious game, evaluacin en lnea, vdeo learning, y juego
interactivo para la formacin presencial.

Su solucin le permite producir y difundir contenidos para los principales


entornos tecnolgicos (Flash, HTML5, PC, Tablet, Smartphone, IOS,
Android, Windows, IE, Firefox, Chrome, etc.).

Dispone usted de espacios colaborativos especficamente dedicados a


los alumnos y a los formadores. Los espacios dedicados a estos ltimos
admiten la puesta en marcha de comunidades de aprendizaje para optimizar
la elaboracin de los dispositivos de formacin.

Si no ha marcado todas las casillas, significa que puede mejorar su eficacia en


materia de pedagoga utilizando ms los soportes digitales.

Nuestra enhorabuena a los que hayan marcado todas, aunque de todas


formas esperamos que este documento les haya aportado algn elemento
complementario.

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