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EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIN DE SU ESCRITO DE INCONFORMIDAD

________(1)_________
VS.
________(2)_________

Mxico, D.F., a _________(3)____________

COMISIN NACIONAL PARA LA PROTECCIN


Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.

________(1)________, por mi propio derecho, sealando como domicilio para or y recibir todo tipo de
documentos y notificaciones el ubicado en ________(4)________, ante esa Comisin Nacional, con el debido
respeto comparezco y expongo.

Que por medio del presente escrito, con fundamento en el artculo 59 bis 1 de la Ley de Proteccin y Defensa al
Usuario de Servicios Financieros, vengo a plantear la siguiente controversia en contra de
________(2)________, en lo sucesivo LA INSTITUCIN, de quien requiero el cumplimiento de las siguientes:

PRESTACIONES

NICA. _____(5)_____.

Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS

1. Celebr contrato de ___(6)___ con LA INSTITUCIN, quien le asign el nmero de cuenta____(7)____.

2. ____(8)____

Para acreditar mi relacin con LA INSTITUCIN, se acompaan a la presente copia simple de los siguientes
documentos: __________(9)__________.

Por lo anterior,

A esa Comisin Nacional, atentamente pido se sirva:

PRIMERO. Tener por presentada, en trminos de este escrito, mi inconformidad en contra de


________(2)________, de quien pido el cumplimiento de las prestaciones sealadas en el presente ocurso.

SEGUNDO. Se requiera a ________(2)________, para que presente los documentos con los que sustente sus
manifestaciones.

PROTESTO LO NECESARIO

_______________(1)_______________
INSTRUCTIVO DE LLENADO:

(1) Nombre completo del usuario, como aparece en su identificacin oficial.


(2) Nombre de la Institucin Financiera a la que reclama.
(3) Da, mes y ao de la elaboracin de este escrito.
(4) Domicilio completo: calle, nmero, colonia, delegacin, cdigo postal y nmero telefnico.
(5) Mencionar las prestaciones que reclama. En el caso de cantidades, indicarlas con nmero y letra.
(6) Anotar el producto o servicio financiero contratado
(7) Anotar el nmero de la cuenta de acuerdo a su contrato o estado de cuenta.
(8) Enlistar en forma cronolgica los hechos, numerados, de manera clara y breve.
(9) Enlistar los documentos que acompaa con su reclamacin: identificacin oficial, CURP, contrato, estado(s)
de cuenta, escrito presentado a la Institucin, respuesta emitida por la institucin, etc.

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