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04/08/2017 TEORIA X, Y E Z - Artigos - Dinheiro - Administradores.

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TEORIAX,YEZ
MariaClara(/u/layagost/),
3deabrilde2009
(/u/layagost/)

DouglasMcGregorfoiumdospensadoresmaisinfluentesnareadasrelaeshumanas.
McGregorpropsqueAdministraodevecriarcondiestaisqueosmembrosdaorganizao
possammelhoralcanarseusprpriosobjetivos,dirigindoseusesforosparaosobjetivosda
organizao.
Seguindosuasteoriasparaseobterumaadministraoderecursoshumanosdequalidade,
serianecessrioadaptarosobjetivosenecessidadesnaturezahumanaaoinvsdemudara
naturezahumanaparaseadequaraocontroleeautoridade,comoaabordagemhumanstica
queria.
Nelesemostrapreocupadocomoestilodeprodutividadecomqueoshomenstinham,como
trabalhoalienado,comtantasuperexploraodotrabalhador.
McGregor,emsua"TeoriaXeY",explicaque,quandoexistemdesmotivao,acomodao,
subutilizao,inadaptaoedesorientao,osgerentes,emvezdebuscaremacausaemsi
prprios,voatribulasaosempregados.
Fayoljdiziaqueogerentedeveriaserjustoeatenciosocomseussubordinados.
AsteoriasXeY,desenvolvidasnadcadade50,podemseranalisadascomoduasformasde
sevisualizarocomportamentohumanodentrodaempresa.Asteoriaspodemserobservadas
pelosseguintesaspectos:TeoriaX:subservinciaecontrole.TeoriaY:potencialidadese
desenvolvimentopessoal.

ATEORIAX
AteoriaXcaracterizaseporterumestiloautocrtico,quepretendequeaspessoasfaam
exatamenteaquiloqueaorganizaopretendequeelasfaam,dojeitosimilarquea
AdministraoCientficadeTaylor,aClssicadeFayoleaBurocrticadeWeber,jqueela
defendeoisolamento,poisasinteraessociaisprejudicamaprodutividade.Ostrabalhadores
nolutampelosobjetivosdaempresa.
JnateoriaY,veremosqueaspessoastmnecessidadedeestarjuntas,deserem
reconhecidas.
Deacordocomessateoriaotrabalhosomenteserprodutivoseforencontradoalgoque
compenseasdeficinciasmaiscomuns,taiscomojulgamentoerrneo,passividadee
irresponsabilidade.Suaadministraoeraatravsdecontrolesexternosimpostospessoas.
AAdministraosegundoateoriaX,caracterizasepelosseguintesaspetos:
Responsabilidadepelosrecursosdaempresa
Organizao.
Processodedirigirosesforosdaspessoas
Taylorconsideravaqueohomemerainfluenciadoporrecompensassalariais,econmicase
materiais,ouseja,elevianooperriodapocaumindivduolimitadoemesquinho,preguioso
eculpadopelavadiagemedesperdciodaempresa,implantandosenoconceitodohomo
economius,quedeveriasercontroladopormeiodotrabalhoracionalizadoedotempopadro.
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Afinalidadedocontroleassegurarqueosresultadosdaquiloquefoiplanejado,organizadoe
dirigidoseajustemtantoquantopossvelaosobjetivospreviamenteestabelecidos.Aessncia
docontroleresidenaverificaoseaatividadecontroladaestounosendoalcanandoos
resultadosdesejados.
Polticasdepersuaso,recompensasepunio.
Suasatividadessodirigidasemfunodosobjetivosenecessidadesdaempresa.Para
orientarocomportamento,importantecorrigirascondutasproblemticas,nocasocomo
castigoerecompensarascondutasdesejadas.Porm,asrecompensassomaiseficazesque
aspunies.Ocastigotendeasuprimirtemporariamente,emvezdeeliminardefinitivamente
comportamentosindesejveis,aopassoquearecompensafixaocomportamento.
Remuneraocomoummeioderecompensa.
Taylorpercebeuqueotrabalhadormaiscompetenteperdiaestimuloeinteresse,poisrecebia
salrioigualaooperrioqueproduziamenos.Porissocrioucondiesparapagarmaisaos
operriosqueproduzissemmais.
Fayoljdiziaqueostrabalhadoresdevemserpagoscomsalriosadequados.

ATEORIAY
Atravsdoambienteorganizacionaladequado,odesenvolvimentodosrecursoshumanos
muitomaisotimizadoepodesermelhoraproveitado,exigindodosgerentesadescobertade
comoutilizaropotencialrepresentadopelaforadetrabalhodisponveldoquepeloslimitesda
naturezahumana.
SuaidiacontradizemasformulaesdeTaylor,reconhecendoasdificuldadesdasrelaes
interpessoaisnoambientedetrabalho,asvariveisqueafetamocomportamentoeasatisfao
dasnecessidadesindividuais.
AteoriaYdesenvolveumestiloaltamentedemocrtico,atravsdoqualadministrarum
processodecriaroportunidadeseproporcionarorientaoquantoaobjetivos.
AteoriaYsurgiucomodesenvolvimentodascinciassociais(quemostravaumapreocupao
comasmodificaessociaisemquesepassavanaquelapoca,eprincipalmentecomo
homem,queestavatendoumaprofundamodificaonoseumododevida).Erabaseadanos
valoreshumanosesociais,deixandodeverohomemcomomeramenteumsermecanicistae
passandoavlotambmcomumsersocial.
AteoriacontradizaTaylorporeledizerqueumoperriomdioproduziamuitomenosdoque
eracapaz,comoequipamentodisponvel,daanecessidadedeajustarotrabalhador
mquina.
Aadministraosecaracterizapelosseguintesaspetos:
responsabilidadedaAdministraoproporcionarcondiesparaqueaspessoas
reconheamedesenvolvamcaractersticascomomotivao,potencialdedesenvolvimentoe
responsabilidade.
Osadministradorestmquecriarmeiosparaqueosfuncionriossesintammotivadosa
trabalhar,jqueassimtambm,elespossamproduzirmaisemelhor,maslevandoemconta
umamelhorcondiodetrabalhoparaohomem.
Aspessoassomotivadaspelanecessidadedereconhecimento,deaprovaosociale
participaonasatividadesdosgrupossociaisemqueconvivem.
Criarcondiesorganizacionaisemtodosdeoperaespormeiodosquaispossamatingir
seusobjetivospessoaisedirigirseusesforosemdireodosobjetivosdaempresa.
Fazercomqueoobjetivodofuncionriotambmsejaoobjetivodaempresa.Hojegrandes
empresasinvestemnosfuncionrios,dandoaelescursoseoficinasdeacordocomsuas

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funes.
Omotivoprincipalqueconservaaspessoasprodutivasnoseutrabalhoodesejode
realizaremosseusobjetivossocialepessoal.

TEORIAX
1Oserhumanonogostadetrabalhar,etrabalhaomnimopossvel.
Aspessoastrabalhammaispordinheiroerecompensas(comodizaescolaclssica)esempre
queremmaioresrecompensas.Omotivoprincipalqueconservaaspessoasprodutivasnoseu
trabalhoomedodeseremdispensadasoudemitidas.
Taylorjtinhaobservadoquehmalandragememtodosospostosdetrabalho.
Lembrarquenaqueletempoexistiaumasuperexploraonooperariado,comotrabalho
alienadoenotinhamboascondiesdetrabalho,comonocomeodarevoluoindustrial
quechegavamatrabalhar16horasempsemiraobanheirooubeberguaeaindastinham
15minutosparaoalmoo.
2Poressarazoamaiorpartedaspessoasprecisasercoagida,vigiada,orientada,ameaada
comcastigosafimdefazerodevidoesforoparaalcanarosobjetivosdaorganizao.
CastigoAntescrianasnasfbricaserampunidascomcastigoscorporaisporfaltaseatrasos.
Homensemulheresrecebiammenospelomesmomotivo.
Coagidashojepessoastemquetrabalharcommetas.
Persuadidasfazeremoquenoquerem.Tinhamqueacatarsnecessidadesdaempresae
pronto.Hojealgumaspessoasdoaltoescalofazemdetudoparaalgunsfuncionriosserem
demitidospornofazeremmaisoperfildaempresa,jseremmaisvelhos.
Vigiadasporconsiderarohomempreguiosoelescolocavamumargidafiscalizaonas
fbricas.
3Empregadosevitaroresponsabilidadeseprocuraroreceberordensformais,sempreque
possvel.
Aspessoasesperamedependemdeorientaosuperior,noquerempensarporsimesmas.
4Ohomemfundamentalmenteegocntricoeseusobjetivospessoaisopemse,emgeral,
aosobjetivosdaorganizao.
Elesprocuramquereremmaisdireitoseissoprejudicaaempresa,jquedprejuzo
5ohomempersisteamudanas.
Porotrabalhosertoespecializado(comoqueriaateoriaclssica,cientificaeburocrtica),
quandolhefornecidoalgodiferentedoquefazelesetornainseguro.Quandoumapessoa
submetidaamuitotempoaummesmoestmulo,suasensibilidadepodereduzirse.Apessoa
entoperdeacapacidadedeperceblo.Ooperadordeumpainelporexemplopode
acostumarseetornarseinconscientedevariaesnomovimentodamquina.Umincentivo
podeperdersuaforamotivacional,porqueapessoaacostumouseaele
Oenriquecimentodetarefasdependedodesenvolvimentodecadaindivduoedeveadequar
sessuascaractersticasindividuaisemmudana.
6Amaioriadostrabalhadorespeaseguranaacimadetodososfatoresassociadosao
trabalho,exibindopoucaambio.
Sepreocupavamcomaseguranaenocomolucro

TEORIAY
1aspessoasnatmdesprazermetrabalhar
Oesforofsicoementalnotrabalhotonaturalcomoolazeroudescanso.
2Oempenhoemalcanarobjetivosfunodasrecompensasatribudasaoxitodatarefa.

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Aquirecompensajsetornaummotivao.Controleexternoeameaadecastigonosoos
nicosmeiosdesuscitaresforosnosentidodosobjetivosorganizacionais.Arecompensa
representaoatrativoquevaidesencadearoesforoinicial.
3Emcondiesapropriadas,oserhumano,emmdia,aprendenosaaceitar,masa
procurarresponsabilidades.
4Movidopelaautoorientaoepeloautocontrole,oindivduosecolocaraserviodos
objetivosqueseempenhouaalcanardentrodaorganizao.
5Aspessoasnosoresistentessnecessidadesdaempresa.
Aspessoaspodemseadaptaranovastarefas.Umindividuoporpoderdesempenharvrios
papeis,participadediversasorganizaesegrupos,suportando,porisso,umgrandenmero
denormasdiferentes.Adinmicadegrupopodeseruminstrumentodeinflunciados
membrosparaultrapassarasresistnciasmudana.
6Ascapacidadesdeimaginaoedecriatividadenasoluodeproblemasdistribudaentre
aspessoas.

TEORIAZ
Antesdasuamorte,McGregorestavaadesenvolverateoriaZ,quesintetizavaasteoriasXeY
nosseguintesprincpios
empregoparaavida
preocupaocomosempregados
controloinformal
decisestomadasporconsenso
boatransmissodeinformaesdotopoparaosnveismaisbaixosdahierarquia
WilliamOuchiapresentaumconjuntodeidias,experinciaseprincpiosextradosdoestilo
japonsdeadministrao,concentradoemtrsinstituiestradicionaisemilenares,asaber:
Empregovitalcio
OJaponsingressanoempregologoapsseusestudosetendeanelepermaneceravida
toda
Remuneraoporantigidade.
Soremuneraesanuaisconstitudasdegratificaesconcedidasduasoutrsvezesporano
equeguardacertarelaocomdesenvolvimentoeconmicodaempresa
Sindicatoporempresa.
Osindicalismoporempresaocaminhoqueostrabalhadoresjaponesesescolherampara
respondersnecessidadesdasituaotrabalhistapsguerra,arelaojaponesaentrepatro
eempregado,particularmentecomosistemadeantigidade,oapoiomaisimportantepara
estesindicalismoporempresanoJapo.
OuchifezumaconclusodasuateoriaqualdeuonomedeSociedade,queabuscadeum
consensoentreosdiversossetoresqueatuamnaeconomiadeumpais,emlugardeum
sistemadeplanejamentoaltamenteespecializadoquetenhaespaoparaalivreiniciativaem
umregimedelivreconcorrnciaeapossibilidadedesedesenvolverumverdadeirotrabalhoem
equipeentreaspessoasdesetoresconcorrenteoucomplementares,entreestasea
comunidadefinanceiraouentretodaacomunidadeempresarialeogoverno.
NasociedadeMmanifestaqueparaserbemsucedido,indispensvelumbalanceamento
entreotrabalhodeequipeeosesforosindividuais.

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