You are on page 1of 7

LITERATURA AVIO

Zoran Tomić, Odnosi s javnošću, teorija i praksa, Synopsis, Zagreb-Sarajevo, 2008.
Amer Omanović, Izgradnja modela kriznog komunicaranja u preduzećima, Zbornik radova Godina 11 Broj 19, Univerzitet Džemal Bijedić u Mostaru, Mostar, januar-
decembar 2013. str. 279
Kešetović Želimir, Krizni menadžment, Fakultet za bezbednost, Beograd, 2008.Federalno ministarstvo rada i socijalne politike i Ministarstvo zdravlja i
socijalne zaštite Republike Srpske, Priručnik za djelovanje centara za socijalni rad u vanrednim situacijama izazvanim prirodnim nesrećama, Sarajevo, 2015.
str. 54

Julija Avakumović, Jelena Avakumović i Miloš Milinković, Komuniciranje u kriznim situacijama, Međunarodna naučna konferencija Menadžment 2010,
Kruševac, Srbija, 17-18. mart 2010.

Milašinović, S., Jevtović, Z., i Milošević, G. (2011). Promena terorističkih doktrina u procesima medijske globalizacije. Zbornik radova sa Međunarodne
naučnostručne konferencije Suprotstavljenje terorizmu : međunarodni standardi i pravna regulative. Kozara, 29-30. marta 2011. godine (str. 383-399). Banja
Luka: Visoka škola unutrašnjih poslova.

1. Azinović, A., Krizno komuniciranje i analiza kriznih situacija u poduzećima u Hrvatskoj, Ekonomski fakultet, Split, 2016., str. 28
2. Bjelajac, Ž., i Jovanović, M. (2013). Pojedini aspekti bezbednosne kulture na internetu. Kultura polisa, 10(21), 99-114.
3. Branković, S. (2013). Socijalne mreže i nove mogućnosti društvenog istraživanja. Kultura polisa, 10 (20), 77-90.
4. Clough, J. (2010). Principles of Sybercrime. Cambridge: Cambridge University Press.
5. Cvetković LJ. (2008). Odnosi s javnošću. Kruševac: Fakultet za industrijski menadžment.
6. Gregory J.R., Wechmann J.G. (1993). Marketing corporate image. Lincolnwood, Illionis: Business book.
7. Horkhajmer, M., i Adorno, T. (1989). Dijalektika prosvetiteljstva. Sarajevo: Veselin Masleša.
1. Jevtović, Z. (2007). Masmedijski preobražaj terorizma i religije u globalnom poretku. Politikologija religije, 1, 97-124.
2. Kotler P. (2003). Kako kreirati, ovladati i dominirati tržištem. Novi Sad: Adizes.
3. Milašinović R., Milašinović S. , i Putnik, R. (2010). Konfliktologija. Beograd: KPA.
4. Milosavljević, S., i Radosavljević, I. (2006). Osnovi metodologije političkih nauka. Beograd: Službeni glasnik.
5. Milosavljević, S., i Termiz, Dž. (2008). Analitika medija. Lukavac: Grafit.
6. Münch, R. (1991). Dialektik der Kommunikationsgesellschaft. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
7. Radojičić, M. (2008). Istraživanje virtuelnih zajednica i javnog mnenja na internet. Beograd: Službeni glasnik.

77-90. (2004). 8. 6. Federalno ministarstvo rada i socijalne politike i Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske. str. Principles of Cybercrime. Jonathan 2010. Strategic Communications management. Miloš.01. 10(21). str. Komuniciranje u kriznim situacijama. http://tacso. 9. Međunarodna naučna konferencija Menadžment 2010. Sarajevo.chinadaily. Harlow: Addison – Wesley publishing Company. mart 2010.2017. G. Priručnik za djelovanje centara za socijalni rad u vanrednim situacijama izazvanim prirodnim nesrećama.2017). Mazur L.01. “Pojedini aspekti bezbednosne kulture na internet”. 11. http://library. 17-18. A casebook approach. China Daily. Željko i Jovanović. Odnosi s javnošću.fes. Cambridge University Press Cambridge. Senić R. Branković. 3. Milovan 2013. Kruševac. 2. Fearn-Banks. (1986). Srbija. Crisis Communications.htm Pristupljeno: 20. Avakumović. 10. „Accidents and incidents of Malaysia Airlines“. Kultura polisa. Washington. Fakultet za industrijski menadžment. 8 March 2014. Internet izvori 1. . 10 (20). Dostupno na: http://www. 8. Jasna 2011. “Socijalne mreže i nove mogućnosti društvenog istraživanja”. Weinman. 4.01. Krizni menadžment. 10. Duraković. 2015. Srbobran 2013.. How Modern terrorism Uses the Internet. Jelena i Milinković. 99-114.org/doc/doc_manual6rs. Ljubiša 2008. Kathleen 2002. Cvetković.cn/world/2014-03/08/content_17332732. 5. Wihte J. Washington DC: United States Institute of Peace (Special Report). Clough. Avakumović.pdf (Pristupljeno: 20. Julija. Kultura polisa. Bjelajac. Kruševac. (1996).de/pdf-files/bueros/sarajevo/06282.pdf (Pristupljeno: 20. Uloga odnosa s javnošću u kreaciji pozitivnog imidža države – Pozicioniranje Bosne i Hercegovine u međunarodnoj javnosti. 7. University of Washington.com. Beograd: BMG 9.2017).

2017.01. Yantoultra (8 August 2014). Chris (28 August 2014). Dostupno na: https://www. Kitching. Fakultet za bezbednost.uk/travel/travel_news/article-2736560/Struggling-Malaysia-Airlines-slashes-prices-long-haul-routes-London- gives-away-free-flights-customers-crew-desert-following-twin-disasters. Dostupno na: http://www. „Struggling Malaysia Airlines slashes prices on long-haul routes from London and gives away free flights as customers and crew desert it following twin disasters“.malaysiaairlines. Dostupno na: https://www. Dostupno na: http://www. Milašinović. 20.dailymail.2017. str. 21. 1. Kako kreirati. Krizni menadžment. Business Insider.com/world/2016/apr/20/malaysia-airlines-ceo-christoph-mueller-resigns Pristupljeno: 20.html Pristupljeno: 20. Hamzah. Philip 2003.businessinsider. 22.com/kr/ko/corporate-info/our_story/about-us. . ovladati i dominirati tržištem. Dostupno na: http://www. Radomir. Beograd.01.2017. Konfliktologija. Jansen. “Hard for Malaysia Airlines to survive after two disasters”.01. Sarajevo. Želimir 2008. Theodor 1989.html?_r=0 Pristupljeno: 20.nytimes. Horkheimer. Malaysia Airlines. Beograd. 13. 16.01. (20 April 2016).com/malaysia-airlines-overhaul-2014-8 Pristupljeno: 20. Veselin Masleša. 15. Dostupno na: http://www. 17. “Masmedijski preobražaj terorizma i religije u globalnom poretku” Politikologija religije. 18.usatoday.co.html Pristupljeno: 20. Kotler.01.2017.01. USA Today.12.theguardian. 14. 19. Milašinović. New York Times. KPA.com/story/travel/news/2014/07/17/malaysia-airlines-corporate-background/12781631/ Pristupljeno: 20. Leong. The Guardian. Al-Zaquan Amer.2017. Dailymail.2017. Max i Adorno. „Malaysia Airlines Financial Losses Grow“. Bart (17 July 2014).com/2014/08/29/business/malaysia-airlines-financial-losses-grow. 97-124. Dijalektika prosvetiteljstva. Novi Sad. Adizes. 2010. „Malaysia Airlines CEO Christoph Mueller resigns“. Zoran 2007. Trinna i Ngui. R. „Malaysia Airlines To Go Private With A $435 Million Government Investment“. 29 August 2014. Srđan i Putnik. Jevtović. Kešetović.

Omanović. 27. Reuters. Zagreb.npr. 29. 29-30.2017. 383-399 24. Goran 2011.reuters. teorija i praksa. Mirosavljević. januar-decembar 2013. Službeni glasnik. Ivan 2006. Istraživanje virtuelnih zajednica i javnog mnenja na internet. Zbornik radova Godina 11 Broj 19. Milosavljević. Univerzitet Džemal Bijedić u Mostaru. Božidar 2000. Kozara. Jevtović.com/2014/07/17/world/europe/malaysia-airlines-sidebar/ Pristupljeno: 20. Slavomir. Osnovi metodologije političkih nauka. Slavomir. Neuman. marta 2011. Senić. godine Visoka škola unutrašnjih poslova. Synopsis. i Milošević. Hrvatska udruga za odnose s javnošću. „Malaysia Airlines Cuts A Third Of Its Workforce After Steep Losses“.01. Dostupno na: http://www. CNN. Zoran 2008. Dževad 2008. Zagreb-Sarajevo. 2007. Mladen 2008. Radojičić. Ngui. 33. Mostar. Tomić. Krizno komuniciranje i upravljanje opasnostima. Binoza press. 30. Milašinović. Beograd. Odnosi s javnošću.2017. Dostupno na: http://edition. Analitika medija. 25. Radoslav 1996. str. i Termiz. Srđan.01. “Promena terorističkih doktrina u procesima medijske globalizacije”. Krizni menadžment. Odnosi s javnošću.2017. Thom (18 July 2014). Milosavljević. Zagreb. Banja Luka College ‐ Besjeda Banja Luka. . Zoran. Patterson. Dostupno na: http://www. Komunikacijski plan: Srž strateških komunikacija. 28. Zbornik radova sa Međunarodne naučnostručne konferencije Suprotstavljenje terorizmu: međunarodni standardi i pravna regulative. “Izgradnja modela kriznog komunicaranja u preduzećima”. Službeni glasnik.cnn. serious threat as company“. i Radosavljević. Banja Luka. 32. Beograd. Potter. Yantoultra (2 July 2014). 26. BMG.com/article/2014/07/02/us-malaysia-airlines-idUSKBN0F70UR20140702 Pristupljeno: 20.01. „Malaysia Air faces new.org/sections/thetwo-way/2014/08/29/344266820/malaysia-airlines-cuts-a-third-of-its-workforce-after-steep- losses Pristupljeno: 20. 31. „Exclusive: State fund plans to take Malaysia Airlines private for restructuring sources“. Beograd. Miroslav 2008. 35. Scott (29 August 2014). Amer 2013. Lester R. National Public Radio. Banja Luka. 34.23. Novak. Grafit Lukavac.

pdf Pristupljeno: 20. Paul A. Crisis Management Guidebook 2006 Edition. et al. god. Nakladni zavod Matice hrvatske. New Jersey.01. Society for Human Resource Management. 64 . str. 55 Michael B. 36. Aida 2013.. str. Coombs i Sherry J. 3(1). Mehru i Fazlić. Corporate Communications: An International Journal. 12. Dejan Verčič. godine Danko Sučević. Keith Michael Hearit.com/articles/malaysia-airlines-could-go-private-140430110 Pristupljeno: 20. 2010. 182. UK. Wall Street Journal. 2004. Zagreb. Bulut-Bican. Corporate Communication. Aygul Ayca.pdf Pristupljeno: 21. 2006.2017.R. Nidžara Osmanagić Bedenik. B. M. “How Malaysia Airlines Can Be Saved From Financial And Reputational Ruin”. SHRM Research Quarterly 4/2005. Odnosi s medijima. str. str. Corporate Communications: An International Journal. 2016. str. Argenti. Zbornik Ekonomskog Fakulteta u Zagrebu.. 1. Filozofijski rječnik .. Nancy R. Masmedia. 38. Chichester.businessinsider. P. Inc. Krizni menadžment. 196 Terry Burke. str. str.. Zhang.org/doc/doc_manual6rs. Lider. 259 Timothy W. Venkat. Dostupno na: http://www. Goodman. Zagreb. Sanela.. 8. Diane Schwartz. 20. Argenti. 5-10 Paul A.. McGraw-Hill.2017. Zagreb. str. 11(7)..wsj. Business Insider. 2009. McGraw-Hill. „Malaysia Airlines Could Go Private“. br.org/research/articles/articles/documents/1205rquartpdf. 2009. PRNews Press. Crisis Management By Apology: Corporate Response to Allegations of Wrongdoing. Vladimir Filipović. Risks and reputations: the economics of transaction costs. Benjamin (23 July 2014). New York. Blackwell Publishing Ltd. 2010.2017. Holladay.3. str. Krizni menadžment: Teorija i praksa. Corporate Communication.. Tunović-Bećirović. Ekonomski fakultet. 2010. The Handbook of Crisis Communication.. 20... Krizno komuniciranje i analiza kriznih situacija u poduzećima u Hrvatskoj. 37. Corporate communication practice and pedagogy at the dawn of the new millennium. dostupno na: https://www. Lockwood. 1998.01. 1989. 2006. str.. 41. TACS i SIPU.. str. West Sussex.com/malaysia-airlines-uncertain-future-2014-7 Pristupljeno: 20. Zagreb. Priručnik za odnose sa medijima za organizacije civilnog društva. dopunjeno izdanje. Dostupno na: https://www. Raghuvanshi. 103. str. Ana Azinović. Split. Gaurav (2 July 2014). Crisis Management in Today's Business Environment: HR's Strategic Role. Dostupno na: http://tacso. 132.2017. Lawrence Erlbaum Associates.shrm.07. 2006.01. New York.

Timothy W.07.instituteforpr. .2017. 2007. Institute for Public Relations.. Coombs.org/crisismanagement-and-communications/ Pristupljeno: 21. Gainesville FL. dostupno na: http://www. Crisis Management and Communications.

5 -1 1.8 -1.1 25.6 -0.1 2.6 -4.5 -5.5 2.2 3.9 3.4 29.2 -3.4 2.6 17.7 -2.1 1.2 0.4 175 profit.914 USD milijarde Operativni -11.723 3.5 88 USD 11.8 -1.089 milijarde Troškovi.6 3. 319 311 323 376 409 450 490 571 474 536 623 687 692 699 677 3.3 26.3 6.3 0.3 8.1 1.9 27.Aviokompanije 2001/2009 2010/2015 globalno 2014p 2015p 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Prihodi.9 1.3 margina Neto profit.4 0.3 33.4 15 19.4 25.6 6.9 50.6 16.9 0.1 milijarde % neto -4.2 margina .8 18.1 2.3 4.1 5 14.3 -52.5 4. -13 . -4.8 -4.4 3.1 10.748 4. USD milijarde % operativna -3. -7.2 4 -1.7 .6 19.9 -4.9 -1.1 3. USD 307 306 322 379 413 465 510 570 476 564 642 706 717 733 727 3.4 4.9 1.7 4.3 -1.9 -0.6 -1 3.