You are on page 1of 3

KAJIAN DAN TINDAK LANJUT

TERHADAP MASALAH-MASALAH
SPESIFIK DALAM
PENYELENGGARAAN UPAYA
KESEHATAN DAN PELAYANAN
KESEHATAN DI PUSKESMAS
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 02 Januari 2017
Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS dr. Hj. Sonny Sondari, M.Kes
RIUNG BANDUNG NIP. 19630418 198903 2 007

1. Pengertian Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan adalah serangkaian kegiatan
identifikasi, analisis dan perencanaan tindak lanjut permasalahan yang
ada dalam proses penyelenggaraan pelayanan dan upaya Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan kajian dan tindak lanjut terhadap
masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di Puskesmas sehingga dapat dilakukan tindakan koreksi dan
pencegahan agar tidak terulang kembali.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Riung Bandung Nomor
....../SK/KAPUS/I/2017 tentang Manajemen Komplain di UPT
Puskesmas.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas.
5. Prosedur/Langkah- 1. Petugas mengidentifikasi masalah-masalah spesifik dalam
Langkah penyelenggaraan program dan pelayanan di UPT Puskesmas.
2. Petugas mencatat hasil identifikasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di UPT Puskesmas.
3. Petugas membahas hasil kegiatan identifikasi masalah-masalah
spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di UPT
Puskesmas.
4. Petugas menentukan upaya pencegahan dan pemecahan masalah-
masalah spesifik.
5. Petugas merencanakan upaya tindak lanjut untuk mengatasi
masalah-masalah spesifik.
6. Petugas melaksanakan tindak lanjut untuk mengatasi masalah.
6. Bagan Alir

Petugas Petugas mencatat hasil Petugas membahas hasil
mengidentifikasi identifikasi masalah- kegiatan identifikasi
kesalahan/resiko masalah spesifik untuk masalah-masalah spesifik
menginventaris

Petugas menentukan upaya
pencegahan dan pemecahan
masalah-masalah spesifik

Unit Terkait . Tim Mutu . Bagian Tata Usaha . Hal-hal yang perlu - diperhatikan 8. Kepala UPT Puskesmas . Penanggung Jawab UKM 9. Petugas merencanakan upaya tindak lanjut untuk mengatasi masalah-masalah spesifik Petugas merencanakan upaya tindak lanjut untuk mengatasi masalah-masalah spesifik Petugas melaksanakan tindak lanjut untuk mengatasi masalah spesifik 7. Rekaman historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan perubahan . Penanggung Jawab UKP . Kepala Sub. Dokumen terkait - 10. Tim Keselamatan Pasien .

... Apakah Petugas menentukan upaya pencegahan dan pemecahan masalah-masalah spesifik. Apakah Petugas membahas hasil kegiatan identifikasi masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di UPT Puskesmas............ 3.. 6. Apakah Petugas melaksanakan tindak lanjut untuk mengatasi masalah.) ... Kegiatan Ya Tidak Berlaku 1.. KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-MASALAH SPESIFIK DALAM PENYELENGGARAAN UPAYA KESEHATAN DAN PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS No. Apakah Petugas mengidentifikasi masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di UPT Puskesmas........ Apakah Petugas merencanakan upaya tindak lanjut untuk mengatasi masalah-masalah spesifik..... Apakah Petugas mencatat hasil identifikasi masalah- masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di UPT Puskesmas.. 4.. Dokumen : SOP/ADM/I DAFTAR No. 2. 5. TOTAL Ketua Audit Internal (...... Revisi : 00 UPT PUSKESMAS TILIK Tanggal Terbit : 02 Januari 2017 RIUNG BANDUNG Halaman : 1/1 Tidak No....