You are on page 1of 11

Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia

Curso 2011-2012 UNED

Capítulo 2: Métodos y técnicas en psicología de los grupos

1. Introducción

El método observacional: propio de los estudios de campo, consiste en observar y
registrar sistemáticamente la conducta que se da espontáneamente en condiciones
naturales. Se distingue la observación como método (no intervención del investigador en
el fenómeno estudiado) de la observación como técnica.

El método correlacional: consiste en la medida de 2 o más variables y la evaluación
de su relación.

El método experimental: se caracteriza como aquel que emplea la manipulación de la
Variable Independiente –V.I- (la que el investigador varía) para determinar su efecto
en la V. de interés o dependiente –V.D-. Incluye dos condiciones experimentales:
 Asignación al azar de los participantes a las distintas condiciones.
 Control de las variables extrañas susceptibles de influir sobre la V.D.

2. El predominio de los métodos en psicología de los grupos y otras
cuestiones generales

Los experimentos de laboratorio son mayoritarios en investigación social, sobre
todo en psicología social. Los estudios de campo son relativamente más frecuentes en el
dominio aplicado y de las organizaciones, y muy escasos en psicología social. La
categoría experimentos de campo es la menos frecuente en todo tipo de publicaciones.

La perspectiva naturalista señala el interés de estudiar grupos auténticos que se
caracterizan por fronteras estables pero flexibles, y que mantienen una relación de
interdependencia con el sistema.

Una de las críticas a los experimentos de laboratorio es la falta de validez externa
debida a la artificialidad de los experimentos.

3. Tipos de estudios en grupos

3.1 Los estudios de campo

Se incluyen aquellas investigaciones que estudian un grupo sin intentar influir en el
curso de los acontecimientos.

1

El proceso de espiral se veía facilitado por las atribuciones y las etiquetas que adjudicaban a los grupos. y el marco temporal. o La forma más eficaz de controlar esta diferencia. 2 .Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED  Ventajas: no alterar el funcionamiento del grupo estudiado o hacerlo muy poco. Fuentes de variación:  La debida a la diferencia entre los participantes en el experimento. 3.  Técnicas de recogida de datos: observación participante. Para poder establecer una relación unívoca entre la manipulación y las variaciones en las V. observación sistemática.Ds es necesario controlar las fuentes de variación que podrían tener impacto sobre la V. También se observa la importancia otorgada a las cuestiones relativas a la autoridad en grupo.D. los cambios continuos de liderazgo que formaban parte del funcionamiento de algunos equipos eran fuente de problemas. los factores temporales son un elemento organizador del grupo. Las “espirales de autocombulsión” indican que una vez se establece un patrón en un grupo tiende a mantenerse y a ampliarse. La manipulación se lleva a cabo a través de instrucciones o a través de ciertos hechos que acontecen a los participantes en el experimento. dada la multiplicidad de los factores a tener en cuenta. ya sea a través de los límites temporales para la realización de la tarea. es la asignación al azar de los participantes a las diferentes condiciones experimentales. a través de ciclos regulares de actividad y de ritmo de actividad.  Limitación: resulta dudoso que las relaciones que se obtienen en el grupo estudiado sean generalizables a otros grupos. Los fenómenos temporales afectan a la realización del trabajo y al clima del grupo.D) y el control de las fuentes de variación y de las variables extrañas.2 Los experimentos de laboratorio Implican la manipulación de las variables cuyos efectos se quieren determinar (V. entrevista. Dificultades: La complejidad. La espiral que ampliaba esos patrones iniciales deriva de la calidad del diseño inicial del grupo y de hechos positivos o negativos que se producían en la espiral.I) sobre otras variables (V. Así. a menudo largo e indeterminado. proporcionar una gran variedad de datos. cuestionarios y técnicas documentales. En términos generales.

86)  Experimentos de juicio (Aronson): implican la presentación de una serie de materiales que la persona tiene que evaluar. tal y como lo describen Aronson. son estudios sobre los efectos de la información compartida y no compartida Comentario [a1]: En los estudios sobre los efectos del grado en que se comparte en grupos sobre las decisiones de grupos. Greenberg y Folger recogen tres tipos distintos de experimentos:  Experimentos de impacto (Aronson): consisten en crear una condición que tiene un efecto sobre los participantes que han de pasar por ella. El grado de polarización se determina comparando el juicio preconsenso con el juicio tas la discusión en grupo. de que cada miembro recibe sólo parte de la información.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED En un experimento de psicología social.  Experimentos de simulación (Fromkin y Streufert): tratan de replicar con fidelidad las condiciones de hechos o ambientes reales o potencialmente reales en las que los grupos pueden llegar a encontrarse. recordar o clasificar. y tras la discusión en grupo. es aquella que consiste en distribuir muestran mayor impacto en la decisión de la información compartida por todos los entre los miembros de grupo una información que serviría para apoyar una miembros antes de la discusión frente a la no compartida. emitir un juicio que refleje el consenso grupal. (Pruebas de admisión difíciles. y a continuación. la comprobación de aspectos del grupo que no le satisfacen resultará disonante con la idea de la dificultad de las pruebas que tuvo que pasar). Se enmarca dentro de la Teoría de la disonancia cognitiva de Festinger. (Ej. si se tuviese en cuenta conjuntamente.Is  La medida de la V. pero con la peculiaridad efecto del conocimiento común.: los estudios de polarización en grupo. Cartwright y Zander indican que los experimentos de simulación son adecuados 3 . lo que se conoce como decisión superior. implica las siguientes etapas:  Crear un escenario con una historia que proporciones una justificación racional al estudio. Brewer y Carlsmith. Ej. Aproximan el estudio de un fenómeno a las condiciones reales manteniendo las ventajas de los experimentos de laboratorio.  La construcción de las V. Ej.: técnica del perfil oculto. De estudio Cuadro 2 Pág. Los resultados de estos estudios una información entre los miembros del grupo . y finalmente de nuevo de forma individual. primero individualmente. Ej.D  Llevar a cabo los procedimientos postexperimentales que incluyen la explicación del experimento a los participantes. en los que los participantes deben emitir juicios acerca de un objeto social o de un caso.: estudio de la dificultad de entrada en un grupo sobre la evaluación que hacen los participantes de ese grupo.

3. Ver Cuadro 4. Ej. para determinar los cambios subsiguientes. Para enfrentar este problema son adecuados los estudios de simulación. cabe señalar que no se pretende replicar las condiciones de la vida real. 3.4 Los experimentos naturales Son aquellos estudios en los que se aprovecha un cambio que tiene lugar de forma natural. No obstante. con el fin de poner a prueba una hipótesis o para evaluar los efectos de un tipo de intervención. y de destacar las explicaciones alternativas. que exige conocer los efectos de las posibles combinaciones entre variables. sino las relaciones que se establecen entre variables definidas de forma abstracta. y a la posibilidad de realizar inferencias respecto a los antecedentes de un fenómeno. En algunos casos el investigador puede asignar a los participantes de forma aleatoria a las condiciones experimentales. 91.  Por ello se tiene menor capacidad para controlar las variables extrañas y se plantean limitaciones de cara a la validez interna del experimento.3 Los experimentos de campo Consisten en que el propio investigador introduce la manipulación experimental en un contexto natural. 4 . 89 “La participación en grupo y la resistencia al cambio”. por lo que conviene tener en cuenta los distintos tipos de diseños cuasi-experimentales propuestos por Campbell y Stanley:  Aunque se dé una manipulación experimental. Pág. Críticas a los estudios de grupo en el laboratorio en relación a su artificialidad:  Se apartan de las condiciones de los grupos en condiciones naturales. en otras no resulta posible. los participantes no son asignados de forma aleatoria a las condiciones experimentales.  El número de variables que se manipulan en cada estudio siempre es limitado y tiene consecuencias de cara a la generalización. Aronson. Wilson y Brewer abogan por combinar la investigación de campo y la de laboratorio.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED cuando se trata de determinar los efectos de la combinación de un gran número de variables en una situación. Ver Cuadro 3. Pág.: Efectos de una fusión empresarial o los efectos en las situaciones de integración de minorías.

Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED 3. exigiendo al investigador una formulación precisa de algoritmos computacionales. es el de las “mentes que trabajan juntas. Las simulaciones:  Pueden tener un carácter más o menos abstracto o concreto.  Implica.  Ventajas: o Evitan la ambigüedad de las teorías expresadas en forma verbal.  Los actores toman decisiones en ese contexto. 93). por lo tanto. muestran.  Roll Playing: en el laboratorio pide que el participante se imagine que es actor en una situación de la vida real y que responda como lo haría en dicha situación. o variar según las categorías de agentes.: Grupo) o Modelos basados en agentes individuales: siguen unas reglas de conducta. o Permiten la integración de teorías que se refieren a un mismo fenómeno. Se caracteriza por:  Asignación de papeles a un determinado sistema social. 5 .  Permiten un enfoque multidimensional de una realidad concreta. a través de implementar un modelo matemático como es la dinámica global de un sistema (Ej. una parte de relaciones programadas por el experimentador y otra no programada de los participantes. interactúan y reaccionan mutuamente”. (Desarrollo Pág. Las ecuaciones que los gobiernan pueden ser para iguales para todos.  El experimentador controla los parámetros del sistema.5 La simulación Se refiere a la creación e implementación de modelos que representan la realidad de forma que exista una correspondencia entre la situación creada en el modelo y el fenómeno de grupo que se pretende estudiar.  Dos modelos computacionales: o Modelos globales.  Simulación por ordenador: se crea y se implementa un modelo matemático de los procesos de grupo que permite poner a prueba hipótesis complejas.  El modelo Discuss. o Representan los sistemas complejos que son los grupos.

usa su estatus privilegiado para reunir la información acerca del grupo. lo que lleva a sesgos y distorsiones en los informes. 3) grado de estructuración de los sistemas de codificación.1 La observación en los grupos Crano y Brewer plantean cuestiones generales relativas a la observación como técnica de recogida de datos: 1) grado en que el observador participa en las actividades observadas. No es una técnica frecuente en psicología social.  Una de las principales cuestiones a resolver es la aceptación por parte del grupo. La observación participante parece indicada en etapas exploratorias y de generación de hipótesis en una investigación. 2) modo en que las actividades y conductas objeto de interés se codifican.  Participación en el grupo en su contexto natural  Obtención de los datos del grupo. Ya que puede modificarse el proceso observado y a los posibles sesgos en la recogida de información. De acuerdo con Schwartz y Schwartz la observación participante se caracteriza por:  Interacción cara a cara entre el investigador y el grupo. aceptado como miembro del grupo. Las técnicas de recogida de datos 4. siendo más frecuente en estudios etnográficos y antropológicos sobre grupos.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED 4. 6 .  La observación participante El proceso de investigación general en el que el observador. lo que puede llevar a perder perspectiva y a centrarse solo en aspectos que interesen al grupo.  Riesgo de identificarse excesivamente con el grupo observado. Un modo de acceder es a través de los líderes de los grupos. También es útil para describir situaciones y problemas poco conocidos.  Posibles interferencias del observador con el proceso del grupo. Limitaciones:  La influencia bidireccional sobre el observador y el contexto.  El observador forma parte del contexto que observa  El observador influye y es influido por el contexto.

4) Actividad conjunta. Problemas:  Los de reactividad. como los de atender solo a ciertos tipos de interacciones más accesibles a la mente.permite determinar los patrones que adoptan las vocalizaciones. Los sistemas de categorías enfocan ciertos aspectos de la conducta en grupo con el fin de detectar patrones y relaciones relevantes desde el punto de vista teórico. 7 .  Codificación de la información: Se trata de transformar la información recogida en datos que permitan su análisis de forma sistemática.: AVTA automatic vocal transition análisis. conforme se relacionan unos con otros y en relación a la tarea que el grupo está tratando de lograr con el tiempo”. o valerse de muestreos temporales. o tipos de interacción.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED  La observación sistemática Supone la codificación de las interacciones observadas dentro de un sistema de categorías limitadas. 3) Fuente Blanco. 2) Actor. Los múltiples sistemas de análisis de la interacción en grupo se basan en alguno de los siguientes criterios:  Actor: La persona que inicia la interacción. La observación puede referirse a todas las acciones que se dan en el grupo. no sólo a una sesión. El uso de observadores supone un entrenamiento previo. Un medio indirecto de obtener información acerca de la interacción es a través de los informes de los miembros.  Los sesgos. el uso de medios mecánicos y electrónicos reduce la dificultad del codificador (Ej. Cuestiones a tener en cuenta a la hora de enfocar la observación sistemática:  El registro de la interacción: obtención de información acerca de la interacción. Pueden distinguirse los siguientes aspectos: 1) Solo el grupo. registrando ciertos intervalos prefijados. Puede efectuarse directamente a través de observadores entrenados o a través de instrumentos de registro mecánico o electrónico. dado que si se repiten pueden influir en la conducta del grupo. La primera cuestión es determinar qué va a constituir la “unidad de análisis”. La mayoría de los informes tienen un carácter retrospectivo. En el caso de los grupos los sistemas de categorías se refieren a la interacción de grupo definida como “las conductas simultáneas o secuenciales de los miembros del grupo. Este método se emplea en el caso de grupos duraderos y se refiere a períodos de distinta extensión del grupo.

Descripción de dos técnicas clásicas para la observación sistemática de la interacción grupal:  El método de observación de Bales (MOB): también conocido como Análisis del Proceso de Interacción (API).Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED  Tipo de actividad: En qué consiste la interacción. y de si se tiene en cuenta o no la dimensión temporal.  Características que contribuyen a la fiabilidad (Crano y Brewer):  Empleo de un número menor de categorías. aunque también hay sistemas que recogen la comunicación no verbal o la conducta dirigida a objetos externos. Las características del sistema de categorías pueden aumentar o reducir la fiabilidad del sistema.  El que la observación del grupo y la codificación sean procesos separados.  El que se trate de un sistema de baja inferencia. Se trata de un sistema de categorización de los 8 . 101 La mayoría de los sistemas de codificación de la interacción se refieren a la comunicación verbal y se centran en los aspectos semánticos del lenguaje. Pueden distinguirse los siguientes aspectos: 1) Sólo actividad. 2) la actividad en el proceso y el contenido: o Categorías de proceso: Se distinguen los actos en función de su contribución al proceso de grupo. La forma más habitual de establecer la fiabilidad en observación es el grado de acuerdo entre dos jueces que utilizan el sistema a través de contrastar sus codificaciones sobre una parte de los datos. se codifica la presencia o ausencia de actividad. Pág.  Análisis de los datos codificables: La elección de los mismos dependerá de que se trate de datos categóricos (frecuencias o proporciones) o que expresen magnitud a través de escalas de intervalo.: El método de Observación de Bales. Ver Cuadro 6. lo cual es habitual. Ej. o Categorías de contenido: Se centran en contenidos específicos de las acciones o en los contenidos que se mencionan en una discusión grupal. como aparatos. El empleo de diversos sistemas de codificación exige la evaluación de la fiabilidad. se refiere al proceso a través del cual el grupo realiza su tarea o a través del cual se relacionan sus miembros.

repetición. premiar) Socio-emocional 2. expresión de sentimientos) 9. sociales y/o emocionales. Y cada una de estas dos direcciones tienen tres niveles de implicación: mínima. la dinámica grupal y el desarrollo de equipos de trabajo.Mostrar tensión (pedir ayuda. auto-defenderse)  SYMLOG: El mismo autor ha desarrollado un nuevo sistema de observación grupal.Dar sugerencias (dirigir.Pedir orientación (información. Problema: Decidir los límites de cada una de las unidades de interacción. reírse. confirmar) 7. comprender.Dar orientación (informar.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED procesos de interacción de un grupo. 2) Dimensión socio-emocional: dichas personas también tienen problemas sociales y emocionales producidos por el contacto entre ellos.Mostrar solidaridad (aumentar el status de los otros. coincidir) 4. dar ayuda. sistemático. retraerse de la interacción) Negativa (SN) 12. media y máxima (1/2/3). Área 1. Una cuestión que ayuda a registrar la interacción es determinar si ésta es una emisión o una reacción. considera que todas las acciones que llevan a cabo los sujetos de un pequeño grupo son interacciones: o Supuesto fundamental: se refiere a que en los grupos pequeños.Mostrar antagonismo (devaluar el estatus del otro. 9 .Dar opiniones (analizar. se producen peculiaridades: 1) Dimensión instrumental: las personas que integran el grupo tienen unos problemas comunes de tarea relacionados con la obtención de una meta. orientar a otros) Área 5. Su objetivo era entender fenómenos como el liderazgo. Cada una de estas áreas a su vez consta de dos direcciones: positiva y negativa (P/N). análisis. retener recursos) Socio-emocional 11. Tabla 1. mostrar satisfacción) Positiva (SP) 3. confirmación) 8.Pedir opinión (evaluación.Mostrar liberación de la tensión (bromear. repetir. El MOB está dividido en dos áreas: socio-emocional y de tarea (S/T).Pedir sugerencias (modos de acción) Área 10. expresar sentimientos y deseos) de Tarea (T) 6. multinivel.Estar de acuerdo (mostrar aceptación pasiva. o Supuesto adicional: cada individuo puede ser analizado en función del impacto que ejerce sobre los problemas de tarea. Bales parte de dos supuestos.Estar en desacuerdo (mostrar resistencia pasiva. Descripción del Sistema de Categorías de Observación de Bales.

4.  Cuestionarios en relación a la autoeficacia colectica (Bandura)  Cuestionario de Desarrollo de Grupo. hostil  La dimensión F-B.  La elección o rechazo debe hacerse con respecto a un criterio o actividad específica. F: Aceptación de la tarea establecida por la autoridad y B: Oposición a la tarea establecida por la autoridad.  Cuestionarios y escalas  Escala de Ambiente de Grupo de Moos y Humphrey. Centra su atención en los patrones de atracción y rechazo en los grupos. Debería ajustarse a las siguientes reglas:  Especificar los límites del grupo al que se aplica.  Informes Consiste en descripciones de la actividad del grupo. se pueden situar en un campo tridimensional:  La dimensión Dominancia (U) – Sumisión (D)  La dimensión Positivo – Negativo.  El test sociométrico Forma de evaluación del grupo con más tradición en psicología social dentro de los autoinformes. o P: Conducta amistosa simpatía y N: Conducta poco amistosa.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED Se basa en la idea de que las interacciones sociales.  La recogida de las elecciones y rechazos es un asunto privado. 10 . grupo de instrumentos dirigidos a medir el ambiente social. 110. las cuales pueden hacerse tanto individualmente como por el grupo.  Número ilimitado de elecciones por persona. procesos y características del grupo. en particular las grupales.2 Autoinformes de grupos Permiten obtener información acerca de la percepción que los participantes del grupo tienen de los acontecimientos. Los patrones de elección interpersonal quedan reflejados a través de grafos en el diagrama sociométrico. Ver Cuadro 7 Pág.  Es importante tener en cuenta los resultados para la reestructuración del grupo.

Se incluyen también los datos del censo y las diversas estadísticas oficiales.  Permiten obtener un contexto desde el que interpretar la información obtenida de forma directa a través de la observación de la discusión que se da en el grupo. Resultan necesarias cuando se trata de acceder a acontecimientos del grupo que tuvieron lugar en el pasado. órdenes del día y actas de reuniones. como memorias o cartas. Puede tratarse de documentos personales.  Carácter no reactivo. o de informes de carácter público. o transcripciones literales de reuniones. 11 .  Ventajas:  Sirven para que el investigador identifique en las fases exploratorias de una investigación las variables más relevantes. 4. como documentos oficiales.3 Técnicas documentales Permiten obtener información sobre hechos de grupo que han sido registrados u objeto de algún tipo de descripción o informe a los que se puede tener acceso.Psicología de los Grupos 3º GRADO Aitziber Laguardia Curso 2011-2012 UNED  La formulación de las preguntas debe ser clara.