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2 El humor incide de
forma directa en la
comunicacin y cohesin
de las organizaciones, se necesita considerar
las dicultades del trabajador, pero sobre todo
sus fortalezas, adems de analizar qu pueden
conceptos que se han empleado con mayor fre-
cuencia. En los ltimos aos van adquiriendo re-
levancia trminos como prspero (thriving) o
de los empleados, as realizar empresa y empleado para alcanzar el pasin armoniosa (harmonious passion), unos
como en su satisfaccin bienestar en el trabajo. conceptos que con toda probabilidad comenza-
personal, la productivi- No obstante, dentro del mbito laboral, el tr- remos a escuchar ms a menudo en este campo
dad y la creatividad. mino de felicidad como tal no ha sido denido. de investigacin.
En general, los investigadores han optado por Dichos trminos presentan un denominador
3 Los mecanismos
que conducen a la
insatisfaccin en el tra-
seguir una visin hednica o eudaimnica para
guiar sus estudios. La visin hedonista se centra
en estados emocionales subjetivos (la felicidad, la
comn: la persona mantiene una visin positiva
hacia su trabajo. Por una razn u otra se siente
bien desarrollando su actividad. Por qu sur-
bajo no coinciden con los satisfaccin o el placer), mientras que la tradicin ge ese sentimiento positivo? Cmo podemos
que aportan felicidad y eudaimnica focaliza su estudio en los talentos y fomentarlo? Por qu algunos trabajadores no
bienestar al empleado. los potenciales de la persona. En este sentido, la consiguen la felicidad? A continuacin tratare-
bsqueda del potencial y la actualizacin de las mos de dar respuesta a tales cuestiones.
SILBANDO A TRABAJAR
La felicidad de los empleados
puede mitigar las situaciones
negativas en las organizaciones.
ISTOCKPHOTO / MINIMIL
En los ltimos aos, la psicologa positiva focaliza su atencin en el bienestar y la felicidad de las personas en el mbito laboral.
Algunos de los trminos ms empleados en este campo de investigacin son:
Satisfaccin Estado emocional positivo que resulta de la evaluacin que la persona hace sobre sus experien-
cias en el trabajo. (Locke, 1976)
Compromiso Grado en que la persona se identica con los objetivos y los valores de su organizacin, y siente
organizacional que desea continuar formando parte de la misma. (Mowday et al., 1979)
Implicacin Sentimiento de compromiso con el trabajo; la persona considera este como parte central de su
identidad y su autoestima. (Brown, 1996)
Vinculacin Estado de nimo positivo caracterizado por vigor (altos niveles de energa y resiliencia mental
(engagement) en el trabajo), dedicacin (estar implicado en la actividad profesional, tomndola con entusias-
mo y como un reto) y absorcin (sensacin de que el tiempo pasa rpido mientras se trabaja).
(Bakker y Demerouti, 2008)
Flujo (ow) Sensacin de estar inmerso el trabajo, divirtindose con el mismo. Se caracteriza por un elevado
afecto positivo y la percepcin de estar aprendiendo y desarrollndose. (Csikszentmihalyi, 1990)
Afecto Amplia gama de respuestas afectivas ante el trabajo surgidas de la combinacin entre el grado
de placer y activacin que genera el mismo. (Van Katwyk et al., 2000)
Prspero (thriving) Combinacin entre la perspectiva hednica y eudaimnica: sentimientos de vitalidad y energa,
junto con la creencia de crecer y desarrollarse a travs del trabajo. (Spreitzer et al., 2005)
Pasin armoniosa Identicacin con la actividad que se desempea, en armona con otros aspectos de la vida. La
persona siente que le gusta lo que hace y elige invertir tiempo y energa en ello sin que afecte
a otras reas. (Varelland et al., 2003)
Fuente: Basado en Fisher (2010)
Organizaciones responsables
Las empresas deben cumplir ciertas caractersticas con el n de fomentar la felicidad de sus trabajadores. Tal tarea puede re-
sultar costosa, por lo que debe partirse de una cultura organizacional exible y de apoyo. Ello signica asumir que la persona
posee una vida personal, y que, por tanto, se la debe ayudar a compaginar ambos mbitos de la vida.
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de trabajo, manejo y gestin del estrs y competencia emocional.
MORGUEFILE / GRAFIXAR
puesto laboral, el empleado puede desarrollar
estrategias para recuperarse de las situaciones
estresantes. Esta es la base de la teora que en
1998 desarrollaron Theo F. Meijman y Gijsbertus
Mulder, ambos de la Universidad de Groningen,
bajo el nombre de modelo de esfuerzo y recu-
peracin. Dichos autores proponen entender el
estrs laboral desde otra perspectiva: atendiendo en el trabajo mostraban mayor vitalidad y me-
a la importancia de reestabilizar nuestro sistema jores relaciones entre su vida laboral y familiar.
psicosiolgico. Al estar expuesto a un esfuerzo La expresin de emociones desempeaba
prolongado, se consumen recursos cognitivos y tambin una funcin fundamental: aprovechar
se producen cambios siolgicos (por ejemplo, los descansos para expresar emociones negativas
aumento de la frecuencia cardaca). Contar con genera mayor agotamiento. En cambio, utilizar
la posibilidad de recuperarse resulta fundamen- las pausas para desconectar y hablar de cues-
tal para volver a una lnea base que permita al tiones agradables constituye una mejor estra- Aprenda
trabajador enfrentarse a nuevas demandas. En tegia. Fuera del ambiente laboral, llevar a cabo
2007, Sabine Sonnentag, de la Universidad de actividades relajantes, fsicas o sociales ayuda a a ayudar a
Mannheim, y Charlotte Fritz, de la Universidad mejorar el bienestar y a estar de buen humor.
estatal de Portland, desarrollaron el concepto de los dems
Qu puede hacer la empresa?
experiencias de recuperacin para referirse
a las estrategias que utilizan las personas para Al hablar de una gestin positiva de los recursos
en otra cosa
evitar los efectos negativos de las situaciones humanos, Nicky Page, del Centro de Psicologa que no sea
estresantes. En este sentido, importa menos la Positiva Aplicada en el Reino Unido, y sus cola-
actividad concreta que se desarrolla para recu- boradores sealan que no es suciente centrar solo trabajar;
perarse que la sensacin psicolgica de descanso la atencin en la seleccin y el reclutamiento
y renovacin que subyace a tal actividad. de personal, sino que es necesario atender tam- aydelos
Las estrategias de recuperacin pueden lle-
varse a cabo dentro o fuera del mbito laboral.
bin a la experiencia cotidiana del trabajador.
Las nuevas lneas de actuacin se basan en ge-
a vivir
En un estudio realizado por los autores y otros nerar organizaciones saludables que, segn Jim Rohn
colaboradores en 2010 se demostr que las per- explicaron Mark G. Wilson, de la Universidad
sonas que se sentan aliviadas tras un descanso de Georgia, y sus colaboradores en 2004, tienen
es el que sale Adems de las caractersticas propias del Ser feliz es ser ms productivo?
puesto, autores como Linda Thiede Thomas, de Una de las creencias ms extendidas en nuestra
de las manos la Universidad de Bellevue, y Daniel C. Ganster, sociedad es que la gente feliz es ms producti-
de la Universidad estatal de Colorado, enfati- va y trabaja mejor. Esta idea tambin se reeja
de un hombre zan la importancia de que las organizaciones en las organizaciones. Una encuesta de la Aso-