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UMA SADA RESTAURATIVA AO PROCESSO DE

VITIMIZAO SECUNDRIA
Fernanda Fonseca Rosenblatt1

Introduo

Nos primrdios da Vitimologia, o estudo da vtima era limitado a discus-


ses eminentemente positivistas acerca do papel dela na gnese ou na dinmica
do crime o que se depreende, por exemplo, do trabalho de classificao
das vtimas proposto por Von Henting, ou da tipologia vitimria sugerida por
Mendelsohn (Kosovski, Piedade Jnior e Mayr, 1990; Piedade Jnior, 2007). No
incio dos anos 1960, entretanto, surgem as primeiras pesquisas de vitimizao,
com o principal objetivo de revelar (na verdade, estimar) a denominada cifra
negra ou taxa de subnotificao de crimes (Zilli, Marinho e Silva, 2014). Aos
poucos, o enfoque vitimolgico se amplia e passa a abranger estudos acad-
mico-cientficos cada vez mais complexos e crticos acerca dos mais variados
temas da Vitimologia contempornea: a distribuio do risco de vitimizao
segundo critrios de raa/cor, gnero, classe e localidade; a percepo das vti-
mas sobre a polcia e o sistema de justia criminal; as causas e consequncias do
medo do crime; dentre outros (Hoyle, 2012).
Esse novo enfoque vitimolgico tem alargado o conhecimento sobre os
mais variados processos de vitimizao, inclusive sobre a sobrevitimizao do
processo penal quer dizer, sobre o fenmeno da vitimizao secundria ,
apontando, fundamentalmente, para a necessidade de mudanas, especial-
mente no sistema penal e na poltica criminal, que impliquem apoio, respeito,

1 Doutora em Criminologia pela University of Oxford (Inglaterra). Mestre em Criminolo-


gia pela Katholieke Universiteit Leuven (Blgica). Professora de Direito Penal e Processo
Penal da Universidade Catlica de Pernambuco. Pesquisadora do Grupo Asa Branca de
Criminologia. Membra do Comit Executivo da Sociedade Mundial de Vitimologia (World
Society of Victimology).

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tratamento justo e digno para a vtima (Silva, 2009, p. 77). Na esteira desses de-
senvolvimentos, o presente artigo tem por intuito, primeiro, expor (ou denun-
ciar) o j mencionado processo de vitimizao secundria, isto , o paradoxo
da imposio de danos vtima no prprio processo penal. Num segundo mo-
mento, buscar-se- explorar um modelo alternativo de resoluo de conflitos,
a justia restaurativa, o qual, argumentaremos ao final, aprimoraria o sistema
penal vigente, inclusive no que diz respeito posio da vtima.

1. A participao da vtima no processo penal e o processo de


vitimizao secundria

A literatura costuma dividir a histria da participao da vtima no proces-


so penal em trs grandes fases: protagonismo, neutralizao e redescobrimen-
to (Molina e Gomes, 2008). A primeira fase, de protagonismo, compreende a
poca da denominada justia privada ou vingana privada, quando cabia
vtima todo o desforo para aplacar a agresso [sofrida] (Barros, 2008, p. 3).
Progressivamente com o fortalecimento do ente jurdico e poltico que vem
a ser, depois, denominado como Estado a vingana privada foi dando lugar
justia pblica e, ao se fazer plena, a interveno do Poder soberano nos do-
mnios punitivos desapossa a vtima de seus direitos, sub-roga-se no direito de
punir (e de perdoar) e, ao mesmo tempo, subalterniza a reparao dos danos
(Silva, 2009, p. 35-36). Iniciou-se, assim, a fase de neutralizao da vtima que,
de protagonista, passou a ser relegada, geralmente, a um total desamparo, sem
outro papel [no processo penal] que o puramente testemunhal (Molina e Go-
mes, 2008, p. 74).
Dito doutro modo, com a publicizao do processo penal, a vtima exclu-
da do processo de resoluo do seu prprio conflito. Quer dizer, o conflito ex-
propriado pelo Estado ou, nas palavras de Christie (1977), o Estado rouba
o conflito , e surge a noo de proibio da justia pelas prprias mos, at
hoje tipificada como conduta ilcita (Barros, 2008, p. 5). Como revela Barros
(2008, p. 16), essa estrutura, que expropria o conflito, que cria uma superparte
[o Estado], foi sendo inserida nas teorias do Direito Penal e do processo penal.
A consequncia que, at hoje, o Direito Penal segue centrado no conceito
formal de crime como fato tpico, antijurdico e culpvel, quer dizer, na noo
de delito como um desrespeito lei e ao Estado logo, a relao processual se
d entre aquela superparte e o ru. Dentro dessa lgica de despersonalizao
do conflito ou de coisificao, como prefere Zaffaroni (1996) , falta espao

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vtima, que, por bvio, acabou se tornando figura irrelevante na resoluo da
contenda penal.
A partir da Segunda Guerra Mundial, e diante da catstrofe humana de-
corrente do holocausto, surgem os primeiros srios questionamentos em torno
da vtima (Kosovski, 2008). Aos poucos, de simples captulo da Criminologia,
a Vitimologia vai se transformando em disciplina (ou, para alguns, cincia)
autnoma.2 No incio, como pontuamos na Introduo, e diante do seu en-
trelaamento com a Criminologia ( poca, positivista), surge uma Vitimolo-
gia com enfoque eminentemente positivista, interessada nas causas (biolgi-
cas, antropolgicas e sociais) do crime e, por isso, muito focada na figura
da vtima provocadora (Barros, 2008). Depois, aos poucos, j influenciada
pela Criminologia Crtica, em especial pela crtica abolicionista (feita contra
a expropriao do conflito pelo Estado), foi sendo estruturada essa Vitimo-
logia que conhecemos hoje. Uma Vitimologia que no se presta a justificar o
comportamento do agente, mas sim a buscar solues para evitar ou ao menos
amenizar a vitimizao (Barros, 2008, p. 48). Inicia-se, finalmente, a fase de
redescobrimento da vtima, fase esta que desemboca nos atuais estudos de Viti-
mologia relacionados ao processo penal e, particularmente, preocupao em
se encontrar modelos alternativos de resoluo de conflitos que possam evitar
o processo de vitimizao secundria (Hoyle, 2012).
Mas em que consiste, precisamente, a sobrevitimizao do processo penal?
Segundo Calhau (2004, p. 60, sem grifos no original):

Ao contrrio do aspecto racional, que seria o fim do sofrimento ou a amenizao


da situao em face da ao do sistema repressivo estatal, a vtima sofre danos
psquicos, fsicos, sociais e econmicos adicionais, em consequncia da reao
formal e informal derivada do fato.

A esse dano adicional causado pela prpria mecnica da justia penal for-
mal d-se o nome de vitimizao secundria (ou sobrevitimizao do pro-
cesso penal), sendo a vitimizao primria aquela decorrente do prprio fato
criminoso (Oliveira, 1999). Com efeito, como se no bastasse o sofrimento com
o crime, no modelo tradicional de justia criminal, a vtima tambm sofre ao
longo do processo penal, dentre outras razes, porque: muitas vezes destrata-
da em Delegacias de Polcia; tem sua participao no processo limitada s fun-
es de informante; segue aflita por desconhecer sobre o andamento do seu
2 Sobre as discusses em torno da autonomia cientfica da Vitimologia, vide Piedade J-
nior (2007).

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caso, e sobre os seus direitos enquanto vtima; raramente atendida nas suas
expectativas de reparao de danos; dentre outras situaes de desprezo vividas
pela vtima que, vale lembrar, tambm protagonista na ocorrncia criminosa
(Oliveira, 1999).
Insta esclarecer que a sobrevitimizao do processo penal no um proble-
ma brasileiro, mas uma situao vivida por vtimas de todas as partes do mun-
do, porquanto sua neutralizao fenmeno reconhecidamente internacional.3
O que se pode observar mundo afora, entretanto, em particular na Amrica
do Norte e em pases da Europa Ocidental, que, no curso do atual perodo
de redescobrimento da vtima, a crescente fora dos movimentos sociais orga-
nizados em defesa dela (Victims Movements) tem impactado sobre os sistemas
de justia criminal modernos, resultando na incorporao, pela maioria dos
pases, de algumas reformas (ainda que fragmentadas) em prol da vtima. Por
exemplo, em muitas jurisdies, a vtima agora tem o direito de ser informada
sobre o andamento do seu caso, o direito de manifestar livremente suas opi-
nies pessoais e o impacto emocional resultante do crime durante o julgamento
(Victim Impact Statement), o direito indenizao (ou compensao) por parte
do Estado, e assim por diante (Hoyle, 2012).
No Brasil, tambm ocorreram algumas reformas sugestivas da redesco-
berta da vtima, sendo a principal (ou menos tmida) delas a entrada em
vigor da Lei 9099/95 (Lei dos Juizados Especiais), quer dizer, a introduo, no
ordenamento jurdico brasileiro, de um modelo consensual de justia crimi-
nal (mais ou menos) preocupado com a reparao de danos (mormente nas
hipteses de transao e suspenso condicional do processo) (Gomes, 2001).
Afora esse, podemos citar outros poucos exemplos nacionais, como a possi-
bilidade, no caso de crimes sem violncia e grave ameaa, de diminuir a pena
do condenado frente reparao do dano ou restituio da coisa4; e a forosa
considerao dos danos causados vtima quando da fixao da pena base
pelo magistrado5.
No obstante essas tentativas de realar o papel da vtima no processo pe-
nal, no Brasil ou fora dele, a vtima permanece amplamente excluda ou negli-

3 Basta lembrarmos, por exemplo, da declarao da ONU, denominada Declarao dos


Princpios Bsicos de Justia para as Vtimas de Delitos e Abusos de Poder, para per-
cebermos a relevncia internacional do tema. Mais detalhes sobre a referida declarao
podem ser encontrados em Piedade Jnior (2007).
4 Aqui nos referimos ao arrependimento posterior, previsto no artigo 16 do Cdigo Penal
Brasileiro.
5 o que prev o artigo 59, caput, do Cdigo Penal, quando elenca, dentre as oito circuns-
tncias judiciais que arrola, uma sobre as consequncias do crime.

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genciada (Barros, 2008; Oliveira, 1999; Dignan, 2005; Groenhuijsen, 2004). E
alm do argumento mais clich de m implementao dos supramencionados
direitos ( informao, reparao, ao Victim Impact Statement, etc.), alguns
autores vo alm, sugerindo que as necessidades da vtima no sero atendidas
enquanto as reformas forem apenas graduais. Para eles, a reforma tem de ser
completa: temos de embarcar num novo paradigma de justia, que inclua a
vtima como um de seus personagens principais, e que seja capaz de deslocar
o enfoque da retribuio para a reparao (Strang e Sherman, 2003). neste
ponto que os movimentos em defesa da vtima e a justia restaurativa comeam
a se entrelaar. Com efeito, o fracasso do sistema de justia criminal na satisfa-
o das necessidades das vtimas de crimes tem servido de impulso busca por
modos alternativos de resoluo de conflitos, dentre eles, a justia restaurativa.

2. O processo restaurativo e o seu ideal de devoluo do conflito


s partes diretamente afetadas

Como vimos, o crime, ao invs de representar uma ofensa contra indivdu-


os, tradicionalmente (e muito abstratamente) concebido como uma infrao
cometida contra o Estado. Por sua vez, so os profissionais que, representando
o Estado, tomam as decises sobre como cada caso concreto deve ser resolvi-
do (Morris, 2002). O prximo passo, dentro dessa lgica conservadora, dar
nfase aos ideais mais desinteressados de punio e retribuio, ao invs de
envidar esforos na realizao de ideais mais ntimos ou pessoais de reparao
e reconciliao.
Em seu texto seminal Conflitos como Propriedade (Conflicts as Property),
de 1977, Christie critica esse modelo tradicional de justia criminal, argumen-
tando que o Estado e, em nome dele, os profissionais da justia (advogados,
juzes, promotores, psiquiatras, etc.) se apropria dos conflitos pertencentes s
partes diretamente afetadas pelo crime. Segundo ele, esses conflitos deveriam
ser devolvidos a quem pertencem s vtimas, aos infratores e comunidade.
A despeito de Christie, h poca, no ter mencionado o termo justia restau-
rativa, nem mesmo en passant, o supramencionado texto se tornou a base de
grande parte das construes tericas sobre a justia restaurativa.
Nesse diapaso, um dos principais atributos da justia restaurativa que
ela enxerga o crime como uma violao contra pessoas reais no lugar de uma
violao dos interesses abstratos do Estado ou de normas jurdicas abstratas.
Assim, no modelo restaurativo de justia criminal, o Estado no tem mais o

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monoplio sobre a tomada de decises e os principais tomadores de deciso
so as prprias partes (Morris e Young, 2000, p. 14). Isto , os conflitos so
devolvidos a quem pertencem (vtimas, infratores e comunidade), e a lgica da
justia criminal invertida: no lugar da represso contra o inimigo (o infrator),
a busca pelas respostas mais significativas de reparao (dos danos advindos
do crime) e de reconciliao (entre as partes em conflito).
Esse ideal de devoluo dos conflitos s partes diretamente afetadas pres-
supe um processo inclusivo. Nesse sentido, a justia restaurativa envolve um
processo que permite e viabiliza o efetivo engajamento das partes; um processo
no qual todos os participantes ajudam a definir o mal provocado pelo delito e
a desenvolver um plano para a reparao desse mal. E quanto mais inclusivo
for esse processo, melhor quer dizer, quanto mais pessoas (atingidas pelo
crime) forem includas, quanto mais cedo elas forem envolvidas, e quanto mais
efetiva for a participao de cada uma delas ao longo do processo, maior ser
o potencial restaurativo desse processo. principalmente por essa razo que
o modelo ideal ou purista (McCold, 2000) de justia restaurativa de um
processo em que as partes envolvidas se encontram cara-a-cara. Isto , na pr-
tica, os programas de justia restaurativa devem envolver, sempre que possvel,
um (ou alguns) encontro(s) ao vivo entre as partes afetadas pela ocorrncia
criminosa, para que todos tenham a oportunidade de expressar seus sentimen-
tos e partilhar suas opinies sobre como enfrentar as consequncias do crime
(Morris e Young, 2000).
Outro valor bastante atrelado aos processos de justia restaurativa a in-
formalidade. O supracitado ideal de incluso, diriam os restaurativistas (vide,
por exemplo, McCold, 2000), est amarrado ideia de um processo informal,
atravs do qual os participantes possam se sentir confortveis e capazes de falar
por si mesmos. Com efeito, a justia restaurativa se materializa atravs de um
processo informal, e a principal razo de ser dessa informalidade a necessi-
dade de se criar um ambiente ideal para a ativa (e efetiva) participao de
todos os interessados; ou, dito doutro modo, o processo restaurativo deve ser
o mais informal possvel para permitir um ambiente no-ameaador e no-
-estigmatizante, no qual todos os participantes possam se sentir livres para fa-
lar (Van Ness e Strong, 2010). Por isso, em geral, os encontros restaurativos
no ocorrem em salas de tribunais e fruns, mas na prpria comunidade local
(por exemplo, em escolas ou em centros comunitrios); os participantes se sen-
tam num crculo; ningum usa beca ou juridiqus; e, ao final do encontro,
comum servir caf e lanche, como forma de criar mais uma oportunidade de
interao (informal) entre as partes (Wachtel, 2013).

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O processo restaurativo tambm concebido como um instrumento de
empoderamento (empowerment) de vtimas, infratores e comunidades, a fim
de que essas partes possam unir esforos na superao dos danos materiais,
psicolgicos e relacionais decorrentes do crime (Van Ness e Strong, 2010). Com
efeito, para romper com a mentalidade de que os profissionais so os mais aptos
a decidir como que as pessoas diretamente afetadas por um crime devem ser
ajudadas ou tratadas, as vtimas precisam de empoderamento para assumir
o seu prprio conflito quer dizer, elas devem ser empoderadas para opinar
sobre o destino do seu prprio caso. Por outro lado, a fim de superar uma longa
tradio em que o condenado recebe, passivamente, uma punio, os infra-
tores devem ser empoderados para assumir o seu comportamento desviante,
para realmente enfrentar as consequncias de suas aes, reparando os danos
provocados a indivduos e relacionamentos, e aproveitando toda e qualquer
oportunidade para demonstrar confiabilidade e buscar a sua reintegrao na
comunidade. Por fim, os membros da comunidade vitimizada devem ser em-
poderados para perquirir sobre os problemas locais que favorecem a crimina-
lidade, para resolver os seus prprios conflitos comunitrios, e para ajudar a
traar um plano de ao por meio do qual os infratores arrependidos possam
ser (re)inseridos naquela comunidade (Walgrave, 2008).
Alm desses (e de outros) valores operacionais (ou processuais), impende
destacar que a justia restaurativa voltada para a reparao dos danos causa-
dos pela conduta do infrator (Walgrave, 2008). Com efeito, a menos que repa-
rar o dano esteja na essncia da definio de justia restaurativa, [...] as partes
interessadas e os profissionais envolvidos iro continuar escorregando para o
modo tradicional e confortvel de simplesmente tentar ajudar ou machucar o
infrator (Bazemore, 2000, p. 464). Assim, a intuio restaurativa que por-
que o crime di, a justia deve curar (Braithwaite, 2005, p. 296). Essa a ideia
central naquele que provavelmente o primeiro escrito sistemtico sobre justi-
a restaurativa: o livro de Howard Zehr, de 1990, Trocando as Lentes (Chan-
ging Lenses). Segundo Zehr (1990), se o crime para ser visto como um ato
que causa danos a pessoas e comunidades (em oposio a uma mera violao
de normas penais incriminadoras), o principal objetivo da justia restaurativa
deve ser o de reparar esses danos, atendendo s necessidades reais de todas as
partes envolvidas nas implicaes do delito. Portanto, um dos principais atri-
butos da justia restaurativa se no o mais importante dentre todos eles
que ela visa mudar a orientao normativa do sistema de justia criminal da
velha retribuio para a restaurao. Em suma, o resultado mais representativo
de um processo restaurativo a reparao do dano, a qual, na prtica, pode

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assumir vrios formatos: compensao financeira vtima, compensao v-
tima atravs da realizao de algum trabalho (por exemplo, quando o infrator
conserta a cerca que destruiu), pedido de perdo (a chamada reparao sim-
blica), prestao de servios comunidade, etc. (Walgrave, 1999).
Em suma, o movimento restaurativo, muito influenciado pelo pensamento
criminolgico crtico, est atrelado a uma insatisfao crescente com o sistema
tradicional de justia criminal, e prope, em contrapartida, um sistema dialo-
gal de abordagem dos conflitos, o qual se contrape utilizao da priso como
principal instrumento de resposta ao crime, supervalorizao dos profissio-
nais da justia em detrimento do empoderamento das partes diretamente afe-
tadas pelo delito, falta de compromisso com a reparao dos danos sofridos,
dentre outros aspectos negativos da justia criminal tradicional.

3. A justia restaurativa como uma sada (equilibrada)


sobrevitimizao do processo penal

Porque o crime tradicionalmente concebido como uma infrao contra


o Estado, no de se estranhar que as vtimas so to consistentemente dei-
xadas de fora do processo [penal] e que suas necessidades e desejos so to
pouco atendidos (Zehr, 1990, p. 82). De fato, o modelo tradicional de justi-
a criminal, ao conservar uma mentalidade orientada para o castigo, onde a
nfase colocada na justa medida da pena, acaba por negligenciar as mais
complexas e no retributivas necessidades das vtimas (Dzur e Olson, 2004,
p. 91). Nesse contexto, as pesquisas vitimolgicas tm reiteradamente reve-
lado o que as vtimas de crime mais querem do sistema de justia criminal:
mais informaes sobre o seu caso, mais voz dentro do seu processo,
mais ateno aos danos emocionais e psicolgicos decorrentes da sua ex-
perincia de vitimizao, e assim por diante (Strang e Sherman, 2003). Nesse
contexto, h fortes razes para acreditar que o sistema restaurativo de abor-
dagem dos conflitos mais benfico para as vtimas do que a mope tradio
de punio e retribuio profundamente arraigada no sistema de justia cri-
minal (Hoyle, 2002).
Com efeito, existe crescente evidncia emprica de que: diante do real
envolvimento da vtima no processo, os programas de justia restaurativa
criam mais oportunidades para que elas fiquem sabendo sobre o andamento
do seu caso; os processos restaurativos permitem a ativa participao das
vtimas, porque a elas devolvida a palavra, por meio da qual elas podem

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expressar o seu sofrimento e compartilhar as suas opinies sobre como o
crime deve ser enxergado; prticas restaurativas oferecem ampla oportuni-
dade de reparao emocional, na medida em que os encontros cara-a-cara
entre vtimas e infratores aumentam a probabilidade de arrependimento e de
um genuno pedido de desculpas por parte do infrator; e, em ltima anlise,
o enfoque que a justia restaurativa d aos danos (materiais, psicolgicos e
relacionais) decorrentes do crime, e em seguida, necessidade de reparao
desses danos, so caractersticas do processo restaurativo de bvio benefcio
s vtimas (Aertsen e Vanfraechem, 2014).
Tem mais. A justia restaurativa surgiu como um movimento diferente, e
mais equilibrado, na medida em que se entrelaa ao movimento de reconhe-
cimento dos direitos das vtimas de crime, sem adotar, contudo, aqueles dis-
cursos de lei e ordem e tolerncia zero, to tpicos de movimentos sociais
organizados em defesa das vtimas (Garland, 2001). Com efeito, um dos pe-
rigos da emergncia da vtima nos debates pblicos sobre crime e punio
o fortalecimento do chamado populismo punitivo, definido como o discurso
emotivo que clama por punio em nome das vtimas (Alvarez et al., 2010, p.
16). Por exemplo, no Brasil, a Lei 8.072/90 (Lei dos Crimes Hediondos) um
exemplo preciso dessa instrumentalizao da vtima em prol de uma poltica
criminal de matriz neoconservadora, mais repressiva e no atenta s garantias
fundamentais e aos direitos dos acusados (Alvarez et al., 2010, p. 21). Mas
a justia restaurativa, porque tambm muito influenciada pelo pensamento
criminolgico crtico, distancia-se desse jogo de soma-zero, onde qualquer
relevo aos diretos ou interesses do infrator interpretado como sendo s custas
da vtima (Strang, 2002).
De fato, o processo restaurativo no busca o reconhecimento da vtima com
a excluso ou reduo dos direitos do acusado no processo penal. Ao contrrio,
a justia restaurativa pode ser vista como uma forma construtiva de lidar com
ambos, vtimas e infratores, ficando de fora do, ao invs de se prendendo ao,
movimento populista que acredita que o que ajuda a vtima deve, necessaria-
mente, machucar o infrator (Hudson, 2003, p. 178). Dessa forma, no se trata
de resgatar um passado de vingana privada ou, como bem ressalta Barros
(2008, p. 45, sem grifos no original), no se trata de mero redescobrimento da
vtima, decorrente da idade de ouro, mas uma nova definio da vtima com-
preendida a partir de sua autonomia pblica e privada.

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Consideraes finais

Como sugere Gomes (2001, p. 188), um exame superficial do artigo 5o da


Constituio Federal constitui a prova mais exuberante no Brasil de que a vti-
ma foi efetivamente esquecida, neutralizada, marginalizada. A constatao no
gera surpresa se lembrarmos que, no modelo tradicional de justia criminal,

o crime visto como mero enfrentamento entre o seu autor e as leis do Estado,
esquecendo-se que em sua base h um conflito humano que gera expectativas
outras bem distintas, muito alm da mera pretenso punitiva estatal (fundada
no castigo ao infrator) (Gomes, 2001, p. 187, grifos no original).

Dentro dessa lgica formalista, orientada para a deciso sobre um fato tpi-
co, antijurdico e culpvel, e no para a soluo de um conflito intersubjetivo,
de fato, a vtima esquecida e, assim, acaba suportando um dano adicional
causado pelo desenrolar do seu prprio processo penal. Por isso, um elemen-
to chave do movimento que visa aprimorar o papel (ou a posio) da vtima no
sistema de justia criminal a luta contra a sua vitimizao secundria.
No presente captulo, pretendeu-se apresentar um modelo alternativo de
resoluo de conflitos capaz de obstar esse processo de vitimizao secundria.
Com efeito, exploramos a chamada justia restaurativa, destacando um dos
seus maiores apelos: o seu potencial para satisfazer a vtima de crime, particu-
larmente para evitar a (ou amenizar os efeitos da) sobrevitimizao do processo
penal. Como Carvalho (p. 150),

poderamos afirmar que trazer a vtima ao processo deflagar processo


de revitimizao, potencializando novamente os efeitos da leso sofrida
anteriormente, pois se o escopo do processo a reconstruo de um fato
pretrito no mais passvel de experimentao para solucionar o caso penal, ao
proporcionar tal experincia vtima, estaramos fazendo com que ela revivesse
aquele momento de dor e angstia.

A passagem acima, entretanto, ignora o fato de que, repetidamente, as pes-


quisas tm revelado o descontentamento da vtima com o sistema de justia
criminal, mormente diante da falta de informao sobre o andamento do seu
prprio caso, da falta de reconhecimento dos danos materiais e emocionais sofri-
dos, e da falta de oportunidade para se tornar ativamente envolvida no processo
de resoluo do seu prprio conflito. Quer dizer, na verdade, as vtimas de crime

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querem participar mais, e ter mais voz, dentro do seu processo penal. Preferi-
mos, portanto, apostar na justia restaurativa, um modelo dialogal de resoluo
de conflitos que permite essa retomada do conflito roubado pelo Estado. E
impende destacar: sem que isso importe em respostas penais mais gravosas ao
condenado. Com efeito, alm de garantir a redescoberta da vtima, argumen-
tamos, a justia restaurativa, influenciada que pelas crticas abolicionistas,
pode servir como um dispositivo refrigerador para o atual calor crimino-
lgico, que parece determinado a encarcerar um nmero cada vez maior de
infratores, com pouqussimos benefcios para as vtimas (Hoyle, 2012, p. 419).

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96 Uma sada restaurativa ao processo de vitimizao secundria