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FASE 4: DIAGNSTICO Y PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL PROBLEMA

INTRODUCCIN A LA INGENIERA

OSCAR ANTONIO CARDONA GUZMAN


Cdigo1105787027
No. De grupo:212014A_362

Tutor

GERSON ORLANDO GARCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


09 de Agosto del 2017
INTRODUCCION

Trabajo elaborado para el conocimiento de los alumnos de ingeniera Industrial sobre la


estrategia CDIO reconociendo su importancia y aplicacin para el xito en nuestra
profesin, adems de la elaboracin de un mapa mental donde se reconoce la tica
profesional que debe tener un Ingeniero Industrial antes y despus de la obtencin de una
profesin para de esta manera enfrentarse al mundo laboral con su comportamiento y
manera de proceder clara para de esta manera ser una persona ntegra en su manera de
actuar. Se cita los problemas de una empresa de la vida real para analizar sus problemas
y hacer un paralelo con la historia ya conocida antes Micro mercado la Realidad con el fin
de proponer unas posibles soluciones a estos problemas y ayudndonos a identificar las
fallas en las organizaciones hacindonos personas idneas para poder llegar a proponer
soluciones a tantas dificultades que se tendrn en la vida laboral.
Inters pblico ya que le Por esto debe ser un
ingeniero industrial debe profesional integro que busque
de pensar que las labores cumplir con su labor, pero sin
que realice no afecte a las afectar el bienestar de las
dems personas personas y cuidar del medio
ambiente

INTERES PUBLICO

Estar actualizando sus


conocimientos para un buen
desarrollo de su labor

Innovador

ETICA PROFESIONAL EN UN
Competente
INGENIERO INDUSTRIAL

Creativo a la hora de buscar o


solucionar dificultades
generando rentabilidad.
Debe tener valores como

Honestidad liderazgo Respeto

Debe actuar de manera


trasparente y no Debe ser un lder para Debe respetar a las personas
permitir cosas desleales llevar a su equipo hacia que lo rodean sin importar
los objetivos de la los cargos que ocupen o la
compaa profesin que tengan
Es una iniciativa que nace debido a que las
instituciones de cada pas comenzaron a preocuparse
por alcanzar estndares mundialmente aceptados, y
INICIATIVA CDIO es ah que se prev una educacin que imparte
conocimientos fundamentales en los contextos de
Concebir- Disear- Implementar- Operar sistemas y
productos.

CDIO COMO CONTEXTO

CONCEBIR: Las necesidades del cliente, Educar estudiantes para que contribuyan a la
tecnologa, estrategia de la empresa con sociedad y sean lderes ms efectivos.
regulaciones; planes de negocio conceptuales y Educar estudiantes para trabajar de una manera
tcnico. interdisciplinada.

DISEAR: planos diagrama y algoritmos que


describan lo que ser implementado.

Preparar estudiantes para la creciente


IMPLEMENTAR: la transformacin del diseo en globalizacin.
el producto proceso o sistema incluyendo Aumentar el nivel de conciencia y respuesta a
fabricacin codificacin, pruebas y validacin. los cambios del entorno.
Aumentar la cooperacin e intercambio de
conocimientos universidad-industria.

OPERAR: manejar el producto o proceso


implementado que entrega el valor buscado,
incluyendo el mantenimiento, evolucin y retiro del
sistema.
SUPER MERCADO LA 30

Negocio fundado en el 2014 por el seor Ramn Barragn en la ciudad de Honda


departamento del Tolima en el barrio Rotario fundado con el nombre de Minimercado la 30
el negocio comenz siendo una pequea tienda de barrio la nica del sector la cual por tal
motivo era muy frecuentado por los habitantes del lugar; don Ramn comenz a ver que su
negocio iba prosperando y quiso ampliar el lugar haciendo adecuaciones al local para que
la gente entrara y tomara sus productos luego pasara por la caja donde el realizaba el cobro
de los mismos.

Pasados los meses Ramn comenz a ver que su minimercado est creciendo y que el ya
no contaba con el tiempo para surtir su negocio y para estar en la caja al mismo tiempo, y
fuera de eso se le presento una novedad la cual fue que su seora madre presentaba
problemas de salud lo que lo obligaba a estar pendiente de todo al mismo tiempo y esto
comenz a generarle desorden dentro del minimercado ya que los productos se acababan
y as hubiesen no haba quien los sacara de la caja y los clientes comenzaron a quejarse
debido a que no haba lo que ellos buscaban, y no siendo poco su mama lo interrumpa
llamndolo para que le proporcionara ayuda o simplemente le suministrara sus
medicamentos, dejando la gente esperando en la caja para ser atendidos.

Al llegar los inventarios comenz a observar falta de productos lo que le afirmaba que
algunas personas estaban aprovechando su problema para robarle por lo que decide hablar
con su hermano Juan Barragn para que se venga a vivir a su casa a estar pendiente de
su seora madre y tambin para que le ayudara surtiendo la estantera la cual no era mucha
pero si rotaba muy seguido; pero los cliente se comenzaron a quejar que el arroz estaba
con sabor a detergente por lo que Ramon ignoraba debido a que el pensaba que el sentido
comn de su hermano era suficiente para saber que los jabones deban estar alejados de
los alimentos.

Luego de esto el local comenz a deteriorarse y comenzaron a caer goteras en el negocio


lo que ocasionaba que las mercancas se mejoran y que el piso fuera resbaloso ya que no
haba una persona para que realizara un buen aseo al lugar.
PARALELO MICROMERCADO LA REALIDAD- MINIMERACO LA 30

MICROMERCADO LA REALIDAD MINIMERCADO LA 30

Problemas de congolas Problemas en el techo


Personal no idneo en sus funciones Personas no capacitadas
Falta de espacio en los pasillos Desorden en el local por cajas con
mercanca
Falta de personal. Falta de personal de aseo

No hay manejo de inventarios No se manejan inventarios


Mal manejo del efectivo
Falla en la clasificacin de los productos

PROPUESTAS DE MEJORAMIENTOS

1. Como primera solucin planteo la inversin a la infraestructura ya que es la cara de


nuestro negocio y una buena presentacin atrae clientes y disminuye situaciones de
riesgo para los trabajadores y clientes.

2. Como segundo planteamiento de soluciones brindara una capacitacin a las


personas que lleguen a trabajar y les explicara cosas elementales como separar
los alimentos de los detergentes o productos que generan aromas e impregnan los
dems.

3. Buscara la manera de generar espacios y establecera una hora de atencin al


pblico y una hora de ingreso de personal que labora en el negocio con el fin de
tener tiempo de surtir la estantera y evitar la reduccin de espacio por el desorden.

4. Valorara la posibilidad de contratar una persona de medio tiempo para que


mantenga las instalaciones limpias y agradables a la vista y olfato de los clientes.

5. Ejecutara un programa de inventarios para la correcta rotacin de la mercanca.


CONCLUSIONES

Conocer los problemas que se presentan en las empresas afectando su actividad


econmica por la prdida de clientes e incluso mitigando riesgos por las fallas de
infraestructura, dems poder reconocer y buscar posibles soluciones a estos problemas
que se pueden presentar en cualquier tipo de actividad como en este caso Micromercado
la Realidad donde se evidencia fallas por la falta de conocimiento y por querer generar ms
ingresos de los ya obtenidos, ignorando estrategias que aplican los supermercados grandes
para poder cumplir metas sin desmejorar las condiciones laborales de sus colaboradores.
BIBLIOGRAFIAS

https://www.google.com.co/search?q=minimercado+la+30&source=lnms&tbm=isch
&sa=X&ved=0ahUKEwjFsNygqsbVAhVE4iYKHfjTAcsQ_AUICygC&biw=1366&bih
=589#imgrc=fB9Wwusw-sQ6KM
https://es.wikipedia.org/wiki/Inventario#Tipos_de_inventarios
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/icsa/n5/p5.html
http://jcc2012.pucv.cl/CCESC/PropuestaCDIOHectorAugusto.pdf