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MODELO DE INFORME DE AUDITORA

ADMINISTRATIVA

INFORME DEAUDITORA ADMINISTRATIVA ALREADEVENTAS


DELACORPORACIN LINDLEY S.A.

PERIODO DE GESTIN 2013

Per
INTRODUCCIN

El presente informe pretende dar a conocer los resultados obtenidos tras la


realizacin de la investigacin cualitativa, que tiene como principal objetivo determinar y
dar solucin a los problemas que se estn suscitando en el rea de ventas de la
Corporacin Lindlei S.A.

Teniendo como base el objetivo de nuestra auditoria, planificamos una serie de


visitas a la empresa a fin de recaudar informacin necesaria, observando la metodologa
de trabajo desarrollada por la fuerza de ventas y dems involucrados.
NDICE

I. INTRODUCCION. pg.

1. Origen de la Auditoria Administrativa

2. Naturaleza y Objetivo de la Auditoria Administrativa

3. Alcance de la Auditoria Administrativa

4. Antecedentes y Base Legal de la Empresa

5. Comunicacin de Observaciones de Auditoria

II.OBSERVACIONES..... pg.

III. CONCLUSIONES. pg.

IV. RECOMENDACIONES........................ pg.

ANEXOS.. pg.
1. Origen de la Auditoria Administrativa

La auditora administrativa a la empresa LindleiS.A ubicada en Chimbote se ha


considerado en realizar una accin de control para el ao2012,deacuerdo a lo
establecido en nuestro plan de estudio ao 2013,dnde se desarrolla el curso de
auditora administrativa y como requisito se pide elaborar un informe.

Elpresenteinformeseoriginaporqueestadetalladoenelplancurriculardelaescue
ladeAdministracinentalsentido,ydandocumplimientoalplandeestudiodenuestracarre
raprofesional,estamosdesarrollandoesteinformequeserelevado alasuperioridad en
estecaso.

2. Naturaleza y Objetivo de la Auditoria Administrativa

La auditora administrativa aplicada al rea de ventas de la Corporacin


LindleiS.A, por su naturaleza constituye un informe, el mismo que contempla los
siguientes objetivos:

Evaluar y analizar detalladamente el rea de ventas de la


CORPORACINLINDLEIS.A.
Visitar la empresa y recolectar informacin necesaria para determinar los
problemas.
Analizar la informacin recolectada a fin de determinar las causas y efectos
de los problemas del rea de ventas.
Realizar conclusiones y dar recomendaciones para dar solucin a los
problemas del rea de ventas.
Presentar las observaciones y conclusiones a los interesados.

3. Alcance de la Auditoria Administrativa

La presente auditora administrativa est orientada a la evaluacin


administrativa y de gestin de l readeventas de
laCorporacinLindleiS.A,porelperiodocomprendidoMayo Agosto delao2012.
ElmbitogeogrficodndesedesarrolllapresenteAuditoraAdministrativaesla
provinciadelaSanta,DepartamentodeAncash,DistritodeChimboteReginAncash.
SedejconstanciaquelacitadaAuditoraAdministrativarealizadodeacuerdoala
snormasdeauditoraadministrativa,LeyGeneraldeSociedadesyReglamentoInterno
de laorganizacin.

4. AntecedentesyBaseLegaldelaEmpresa

LahistoriadelaCorporacinJosR.LindleiS.A.(CJRL)empiezaenelao1910cuand
oelmatrimoniobritnicoconformadoporDonJosR.LindleiyDoaMarthaStoppaniedeLi
ndleillegaalPeryseestableceenelDistritodelRmac,enunpequeoterrenode200m2ub
icadoenelJirnCajamarca371fuedondelafamiliaLindleiinicisusactividadesenformam
anualyconunaproduccinpromediodeunabotellaporminuto.Posteriormentesefueroni
ntroduciendoinnovacionesdentrodelaempresaquellevaronaengrandecerelrubrodebe
bidasatravsdecambioscomoeldelantiguosistemadetapaecorchootapadebolaporlata
pacorona.Enesteterrenofundanunaempresaparaelaboraryprocesarbebidasgasificad
asalacualnombranFbricadeAguasGasificadasSantaRosa.

Yaen1918,laFamiliaLindleiadquirilaprimeramquinasemiautomtica,loqueper
mitiaumentarelpromediodeproduccindeunaunidadporminutoaunpromediofuedond
elafamiliaLindleiinicisusactividadesenformamanualyconunaproduccinpromediode
unabotellaporminuto.Posteriormentesefueronintroduciendoinnovacionesdentrodelae
mpresaquellevaronaengrandecerelrubrodebebidasatravsdecambioscomoeldelanti
guosistemadetapaecorcho otapadebolaporlatapacoronadequincebotellaspor
minutos.

En1928laempresafamiliarsetransformaenlasociedadannimaJosR.LindleieHijos
S.A.yenelao1935,conmotivodelCuartoCentenariodelafundacindelaciudaddeLima,
selanzaalmercadoelproductoINCAKOLA,conlafrase:"IncaKolasolohayuna ynose
parecea ninguna".

Durantelossiguientes25aoslaempresacontinamodernizndoseeincrementando
sucapacidaddeproduccin.Adems,lanzaunanuevapresentacindeIncaKola,emplea
ndobotellasdevidrioconel logotipoylaimagendelinca enaltorelieve.
Enelao1962laempresalanzaalmercadolalneaderefrescosBimbo
enlossaboresdefresaofrutilla,pia,lima-limn,naranjamandarina,manzanaycola.

1972marcaeliniciodelaexpansindeIncaKolaentodoelterritorionacionalyen1996la
empresaadquiereunalneadeembotelladoalemanamarcaKrones,totalmenteautomti
ca ycomputarizada, que embotella un promedio demilbotellaspor minuto
eneltamaomediano.

Enelao1997lasempresasdelGrupoLindleiS.A.,sedisuelvensinliquidarseyseconsti
tuyelaCorporacinJosR.LindleiS.A.,raznsocialqueperduraalafecha.Adems,enese
aolaCorporacindaunpasomuyimportanteeneldesarrollodelnegocio:integratodossu
sprocesos,alolargodelacadenadesuministros, con elsoftwareSAP/R4.

Graciasaestaimportanteherramientatecnolgica,hoyenda,todoslosprocesosdeln
egocioseencuentransistematizados,desdelacompradeinsumoshasta la colocacin
de sus productosen lospuntos de venta,incluyendotambin acada uno
delosprocesosde soportedelaorganizacin.

Enelao2001CJRLobtienelaCertificacinISO9001:2000ytambinimplementaelsis
temaBalanceScoreCard,modernaherramientadeadministracin,conlacualserecolect
ainformacinqueluegoesconvertidaenindicadoresdedesempeo,permitiendoaladirec
cindelaempresaygerenciaslaformulacindelPlandeNegociosAnualyelmonitoreo,ent
iemporeal,delcomportamiento del negocio.

Porotrolado,duranteelao2004,laalianzaestratgicaentreCJRLyTheCoca-
ColaCompanyseafianzaatravsdelacompradeEmbotelladoraLatinoamericanaS.A.-
ELSA,compaaqueproducaydistribuatodoslosproductosdelamarcaCoca-
Cola,ytambinalgunospropios,enelnorte,centroysurdelPer.Desdesufundacin,laCo
rporacinJ.RLindleihacrecidohastaincluira20centrosdedistribuciny180representant
esqueseencargandeladistribucinenlastiendasalponery,actualmente,el96%delaprod
uccindeLindlei,que tiene una capacidadinstalada de 55.105 litros
porhora,corresponde
alagaseosaIncaKola.Lamarcarepresentael97%delasventastotalesdelaCorporacin
enLima.
Ladireccindelaempresasehasucedidodepadresahijosyentreestos,demayoramen
orrigurosamente.EsasquelaGerenciafueejercidaporJosR.LindleyS.A.,padrede191
0a1918;JosR.Lindleihijo,de1918a1936;Nicols
R.Lindley,desde1936a1945;IsaacR.Lindlei,desde1945a17deoctubrede1989ydesde
estafechahastalaactualidadporJohnnyLindleiTaboada,quinestambinPresidentedel
DirectoriodelaCorporacinJosR.LindleiS.AydelaCorporacinInca KolaPerS.A.

Hoyda,laCorporacinutilizaunsistemadedistribucinmixto,esdecir,combinalosca
naleshorizontal(fuerzadeventaspropia)yvertical(distribuidoresexclusivosymayoristas
).Lafuerzadeventaspropia,quesecomponedemsde200pre-
vendedores,atiendeaalrededorde50milclientesminoristas(bodegas,quioscos,discote
cas,restaurantes,etc.).Porsuparte,lafuerzadeventasexternas,quesecomponede26di
stribuidoresexclusivosycercade480distribuidoresmayoristas,atiendeacercade60milcl
ientesminoristas,loquehaceuntotalde110milpuntosdeventaatendidosenLimayunacob
erturadel98%delmercadodedistribucin.Caberesaltarqueeltrabajodelosdistribuidore
sexclusivosessemejantealdelamismaempresa,esdecir,cuentanconunaflotade
camionesyvendedorespropios.

LaCorporacintieneunsistemadedistribucinquesedivideensietecentrosoper
ativosquecorrespondenalassietezonasgeogrficasenquehadivididoelmercadodeLim
aMetropolitana.Elsistemadepedidosydistribucinseiniciaconeltrabajodelospre-
vendedores
quevisitandiariamentealrededorde60puntosdeventadentrodelaszonasquetienenasig
nadas.Lafrecuenciadevisitasvaraentre2y3alasemana,segnseainvierno,overano,re
spectivamente.Lasrdenesdepedido,posteriormente,seregistraneneldepartamentod
eadministracinycrditosdelcorrespondientecentrooperativoqueprocedealafacturaci
nyemisindelaordendedistribucin.Eltiempoquetranscurre desde el momento en
que el clienteminorista hace un pedido
hastaquerecibelamercaderaesdealrededorde18horas.Porlogeneral,elstockdemerca
deraspermaneceen losalmacenesslo 7das.

UnodelosobjetivosdelaCorporacinLindleyeselincrementarsuactualvolumen
deventaatravsdesupermercados,elquealcanzaunaparticipacincercanaal4%desus
ventastotales.Paraello,haestablecidounequipoanivel
nacionaldestinadoaatenderpersonalmenteadichosestablecimientos.Encuantoanuev
asinversiones,seinvirtieronenelltimoao10,5millonesdedlaresennuevosequiposde
embotellamiento.Entrelosprincipalesproyectos
dedichaempresaseencuentraeldelaconstruccindeuna"megaplanta"deembotellamie
ntodegaseosas yfabricacin de envasesplsticos.

ElconstanteesfuerzodesarrolladoporelclanLindleihalogradoquesusproductos,
yespecialmenteIncaKola,seencuentreencasilatotalidaddelpas,atravsdeembotellad
oresenlaCosta,enlaSierrayenlaSelva;inclusiveenelexteriorsepuedeencontrarIncaKol
aendieciochoestadosdelosEstadosUnidosdeNorteamrica,en
otrospasesdelareginlatinoamericana como
Chile,Bolivia,Ecuador,CostaRica,Panam,RepblicaDominicana,PuertoRicoascom
oenvariospases de Europa(comoEspaa, Italia oFrancia)oalgunosde Asia
(comoporejemploJapn oChina).

Estaprogresivayexitosaexpansinpuedeadoptarsecomounargumentomsque
avalaeldeseoporhacerllegaresterefrescoatodoslosrinconesdelmundo.

5. ComunicacindeObservaciones deAuditoria

EnestrictocumplimientodelasnormasdeauditoriaadministrativaaplicadasalaCor
poracinLindlei,lasobservacionesrealizadasporelequipoauditorfueronpuestasdecon
ocimientoporescritomediantelaCARTAN01-2013
YEVF,aljefezonaldeventas,Sr.CristianCrdovaMurga,paraqueenelejerciciodesudere
chocumpla con realizarsus comentariosaclarativos.

Losdocumentoscorrespondientesaestaetapafueronevaluadosytomadosen
consideracin delaelaboracindelpresenteinforme.

II. OBSERVACIONES

ComoresultadodelaAuditoriaAdministrativaalaempresaLINDLEI,porelperiodocom
prendidodemayoJulio2012,sehadeterminadolasobservacionessiguientes:
1. INADECUADASELECCINDELPERFILEN LAFUERZADEVENTAS

Actualmente,lafuerzadeventasdelaCorporacinLindleiS.A.estconformadaengra
nparteporpersonasjvenesquenocuentanconexperienciaenelrubroynopresentanelpe
rfilidneoparadichopuesto.Estasituacinsedebeaquenoserealizaunaseleccinmeticu
losaynoseanalizalacompatibilidadpreliminarentrelascaractersticasdelpostulanteylos
requerimientosdedichopuesto.

Paralosprocesosdereclutamientoyseleccindepersonal,laCorporacinLindleyS.A.
,cuentaconperfilesespecficosparacadapuesto,enlosculessedescribenlosrequisitos
yhabilidadesacumplirparapoderocuparunpuestodetrabajoenlainstitucin;enelcasode
losvendedoresdecamposesrequisitoindispensable contarconunaexperienciamnima
de 6mesesen el readeventassobretodo enempresasde consumomasivo.

EnmeritoalaobservacinhechasepusodeconocimientoconcartaN01alSr.Crdova
MurgaCristian,JefeZonalde Ventas.
Formulandosu aclaracin:

Sr.CrdovaMurgaCristiancomoJefeZonaldeVentasdelaempresaLindleiconcartaN
01,15deJuliodel2012,manifest:Sibiensehapresentadoalgunasbajasenloqueseres
pectaalaidentificacindelpersonalidneoparacadapuesto,estahasidooriginadaporlae
scasezdepostulantesquesehavenidopresentando enlosprocesos deseleccin.
Ycomorespuestaaellonosotroscomoempresanoshacemosunmegaculpahe
analizamosunareingenieraempresarialqueno searutinaria.
Estaobservacinoriginaunamalaatencindelosvendedores,reduccinenlasventas
en zonasasignadas.

2. FALTADECAPACITACINDE LAFUERZADEVENTAS

EnlaobservacindeauditorarealizadaalaCorporacinLindleiS.A,noshemospodido
percatarqueelpersonaldelreadeventasnocuentaconampliosconocimientosenlo
querespectaasudesempeocomovendedor,yaquelagranmayoradeestaspersonasso
njvenesquerecinestningresandoatrabajarcon ningunaexperiencialaboral.
ElReglamentoInternodelaCorporacinLindleiestipulaqueelpersonaldebeteneruna
capacitacinconstante,detalmaneraqueatravsdeunosdeterminadosexmenessed
conformidaddequedichotrabajadorcuentaconelconocimientonecesariopararealizarsu
sfunciones.LaCorporacinLindleinogeneracapacitacionesalosnuevostrabajadoresqu
elespermitaunarpidaadaptacinalpuesto,sobretodocuandoseexponeenelmercadon
uevosproductoscomotambinnuevosdiseos.
EnmeritoalaobservacinhechasepusodeconocimientoconcartaN01al Sr.
CrdovaMurgaCristian, JefeZonal de Ventas.
Formulandosu aclaracin:

Sr.CrdovaMurgaCristiancomoJefeZonaldeVentasdelaempresaLindleiconcartaN
01,15deJuliodel2012,manifest:LINDLEIenlaactualidadestproyectandoimplement
arunanuevametodologadecapacitacindondevaenfocarlastendenciastcnicasmsa
decuadasparaquesecapacitealpersonal,yaqueenmuchasocasionesnosotroscomoe
mpresasuponemosquelosvendedoresconocen,ponenenprcticaydominanlosconcep
tosbsicosdelaactividadcomercial, yen larealidad nosiempreresultaseras.
Esporelloqueconestemodelodecapacitacinyentrenamientoidealalasfuerzasdeven
taseltrabajadorlogrecaptarlasventajasylosbeneficiosdelproductoysobretodoloquerep
resentaparaelusuariofinalesaventajayesebeneficio.
Estaobservacinoriginalimitacionesenlasventas,serealizauntrabajomecanizado,ya
nicamentelosvendedoresrealizanlospedidos.

4. MALAORGANIZACINY
DESORDENDELMATERIALPUBLICITARIOEnlaobservacinde auditorarealizadaa
laCorporacinLindlei,hemospodidopercibirynotarquedentrodelasinstalacionesdelae
mpresanoexisteunordenadecuadoconloqueserespectaalmaterialpublicitario,yaquen
oestn
correctamenteordenados.

Evadiendoporcompletoloestipuladoenlasnormasplanteadasporlaorganizacin,ya
estnincumpliendolascondicionesdelimpiezayordendelosdiversosmaterialespublicita
riosutilizadosendicharea.Estosedebeaquealmomentoderecibirelmaterialpublicitario
,nicamentelosdejanenunaseccindondeseencuentrelibreobviandoquedichoespacio
nohasidoimplementado
paradichafuncin.
EnmeritoalaobservacinhechasepusodeconocimientoconcartaN01alSr.Crdova
MurgaCristian,JefeZonalde Ventas.
Formulandosu aclaracin:

Sr.CrdovaMurgaCristiancomoJefeZonaldeVentasdelaempresaLindleicon carta
N01,15 de Julio del 2012,manifest:Actualmenteya
seesttomandoaccionescorrectivasparadichaeventualidad,unadeellasesqueseestp
resupuestandounaampliacindelainfraestructuradelaempresaquepermitatenerespac
iosmsampliosydemejoracceso,sobretodoenloqueserespectaal material publicitario,
que es elquenocontabacon un lugar definido.
Todo estose llevaraa cabo con el afnde proporcionarunambienteidneo.

EstaobservacinoriginaunaMalaimagenantepersonasqueacudenalasinstalacione
s,demoraoprdidadetiempoalestarbuscandoelmaterialpublicitario quenecesitamos.

III. CONCLUSIONES

DelocomentadoenelrubroIIObservaciones,delpresenteinformepodemosmenci
onar lassiguientesconclusiones:

1. Severificoquenorealizaunaseleccindelpersonal,respetandolascaracterstica
squerequierecadapuestodetrabajo,especficamenteenlafuerzadeventas.Enel
procesodeconvocatoria,selograreclutarunacantidadmnimadepersonas,lasc
ualesnocumplenconlamayoraderequisitos.(ObservacinN1).

2. Secomprobqueelpersonalquelaboraactualmenteenlafuerzadeventas,nocue
ntaconlacapacitacinsuficiente,parareflejarenelclientelosconocimientoseinfo
rmacinnecesariaacercadelproducto,ascomotambinnuevastcnicasdevent
asqueseimplementanconstantemente.(ObservacinN2).

3. Sepercibiquesonmuypocoslostrabajadores,quesesientencomprometidosco
nlaempresa,yaqueeltrabajoquerealizanesrutinario.Existenpocosmtodosde
motivacinparaelpersonalcomoporejemplo
losbonosporventasalcanzadas,oinclusoporserempleadodelmes.
(ObservacinN3).

4. Seobservqueelmaterialpublicitarioseencuentraendesorden,debidoaquenoc
uentaconunlugarounalmacnespecficoyadecuado,paracolocardichomaterial
publicitario.Porlocualpresentaunamalaimagenparalasinstalaciones
delaempresa.(ObservacinN4).

IV. RECOMENDACIONES:

Enmritodeloobservadoyconcluidoenelpresenteinformeyconelnimodepropo
nersolucionesalternasalosproblemasobservadosenelreadeventas,delaCorp.Lindlei
S.A.SedeChimbote.

Seconsideranecesarioformular lassiguientesrecomendaciones:

1. Serecomiendaquedentrodelosprocesosdeseleccin,aldetallaraspectosbsic
osdelpersonalaingresar,sedeberanadecuarmsalperfilrequeridoparadichar
ea,contarconungradomnimooexperienciaendichorubro.Elpersonalinvolucrad
oenelprocesodereclutamientodebesermscentradoenlosrequerimientosynof
avoreceracualquierpersonaquesepresenteotengavnculos con
ellos.(ObservacinN1).

2. Serecomiendarealizarunacapacitacinapropiada,inicialycontinuaparalostrab
ajadores,brindndolesunaformacininicialalosvendedoresquelesproveaherra
mientasparacomenzarunagestineficiente,conellosnosloselograrnmaximiz
arlosaltosnivelesdeproductividad,sinoquesefiltrarnlosviciosquepuedengene
rarresultadosconseriosdaoshacialasfuturasventas aclientesperjudicados.
Actitud msque experiencia.Un
buenvendedornace,perotambinsehace.Esindispensableunaactituddeservici
oycapacidadparacomunicar.Elconocimientotcnicoylacarteradeclientes,seva
nformando coneltiempo.(ObservacinN2).

3. Serecomiendaquelostrabajadoresrecibantalleresenloscualesselesinculqueel
compromisoconlaempresa,laimportanciaquetienenellosenlosprocesos de
alcancede losobjetivos,crear un ambientelaboral
propicio,brindarlesfacilidadesenloquerespectaaldesarrollodesuslabores,yaq
uesonnetamentedecampo;fomentarlacomunicacininterna,brindar
incentivos por lasmetasalcanzadas.(ObservacinN3).

7.Serecomiendaverificarlosmaterialesperidicamente,detalmaneraquecuandos
erequieran,estosseanderpidoacceso.Paraellodebentenerunaseleccin de
acuerdo a la marcade
losproductos,ascomoplantearlaposibilidaddecrearunalmacnparacolocarlos
materialesdepublicidadyevitarel desorden.(ObservacinN4).

ANEXOS:

Solicitud de permiso
CARTAN 01-2013-YEVF con susrespectivosanexos
Programacin de ActividadesSemanales
100
ANEXO N 01

1. INADECUADASELECCINDELPERFILEN LAFUERZADEVENTAS

Actualmente,lafuerzadeventasdelaCorporacinLindleiS.A.,estconformadaengr
anparteporpersonasjvenesquenocuentanconexperienciaenelrubroynopresentanelp
erfilidneoparadichopuesto.Estasituacinsedebeaquenoserealizaunaseleccinmetic
ulosaynoseanalizalacompatibilidadpreliminarentrelascaractersticasdelpostulanteylo
srequerimientosdedichopuesto.

Paralosprocesosdereclutamientoyseleccindepersonal,laCorporacinLindleiS.A.,
cuentaconperfilesespecficosparacadapuesto,enlosculessedescribenlosrequisitosy
habilidadesacumplirparapoderocuparunpuestodetrabajoenlainstitucin;enelcasodel
osvendedoresdecamposesrequisitoindispensable contarconunaexperienciamnima
de 6 mesesen elrea deventassobretodo enempresasde consumomasivo.

101
ANEXO N 02

2. FALTADECAPACITACINDE LAFUERZADEVENTAS

EnlaobservacindeauditorarealizadaalaCorporacinLindleiS.A.,noshemospodido
percatarqueelpersonaldelreadeventasnocuentaconampliosconocimientosenlo
querespectaasudesempeocomovendedor,yaquelagranmayoradeestaspersonasso
njvenesquerecinestningresandoatrabajarcon ningunaexperiencialaboral.

ElReglamentoInternodelaCorporacinLindleiS.A.,estipulaqueelpersonaldebetener
unacapacitacinconstante,
detalmaneraqueatravsdeunosdeterminadosexmenessedconformidaddequedich
otrabajadorcuentaconelconocimientonecesariopararealizarsusfunciones.LaCorpora
cinLindleiS.A.,nogeneracapacitacionesalosnuevostrabajadoresquelespermitaunar
pidaadaptacinalpuesto,sobretodocuandoseexponeenelmercadonuevosproductos
comotambinnuevosdiseos.

102
ANEXO N03

3. FALTADECOMPROMISODELOSTRABAJADORESCON LAEMPRESA

EnlaobservacindeauditorarealizadaalaCorporacinLindlei,noshemospodidoperc
atardequelosvendedoresdelaempresanicamentetrabajanparacumplirorecibirsusueld
o,ynosientenquepodrandesarrollarselaboralmentedentrode lamisma.

Deestamanera,transgredenelprincipioorganizacionalenelculmencionaqueloscola
boradoresdebenconformarungrupocomprometidoconlavisinylosobjetivosdelaempres
a,tenerlascondicionespararealizarlafuncinasignadayquesercapacesdeintegrarseade
cuadamenteconelentornointernoyexternodelaempresa.Estaproblemticasepresentaa
razdequeeltrabajorealizaresmecanizado,lossalariosquepercibensonbsicosyporlafalt
ademotivacinquereciben por partede la empresa.

103
ANEXO N 04

4. MALAORGANIZACIN Y DESORDEN DELMATERIALPUBLICITARIO

EnlaobservacindeauditorarealizadaalaCorporacinLindlei,hemospodidopercibi
rynotarquedentrodelasinstalacionesdelaempresanoexisteunordenadecuadoconloqu
eserespectaalmaterialpublicitario,yaquenoestncorrectamenteordenados.

Evadiendoporcompletoloestipuladoenlasnormasplanteadasporlaorganizacin,ya
estnincumpliendolascondicionesdelimpiezayordendelosdiversosmaterialespublicita
riosutilizadosendicharea.Estosedebeaquealmomentoderecibirelmaterialpublicitario
,nicamentelosdejanenunaseccindondeseencuentrelibreobviandoquedichoespacio
nohasidoimplementadoparadichafuncin.

104
PROGRAMACINDEACTIVIDADESSEMANALES

MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

N ACTIVIDAD

1 Identificacinde laempresa

Determinarelementos
2
previos
3 Fijacin deobjetivo

4 Control deltiempo

5 Determinar el
plandeactividades
6 Solicitarpermisos

7 Visitar a laempresa

8 Reuninconlos directivo

9 Solicitarinformacin

10 Reunindeauditores

11 Recopilar informacin

Verificacin de losingresos
12
yegresos
13 Anlisis

14 Evaluacin
15 Conclusin

16 Presentacin del informe

17 Exposicin

105
RESUMEN

Laauditoraadministrativavaayudaralauditorarealizardiagnsticoyconocelaempresae
ntodosu mbito yen toda sucapacidadoperativa.
Laauditoraadministrativanoesrgidorespectoalmodelo,porlocual,cadaauditorlosdise
aenfuncinasusnecesidadesyaltipodeinformacinquedebeobtener.
Laaplicacinprcticaenlasdiferentesreasdelaempresa,permitediagnosticaraprofund
idadelcomportamientoadministrativodeunreadeterminado,paraluegoprocesaryanalizarlainf
ormacin.
Lainformacinobtenidapermiteposteriormenteelaborarlosinformes,loscualessonsust
entadosporestosmaterialesobtenidosylainformacinquelocontienetieneveracidadya que se
hahechounainvestigacinrigurosa delasreascrticas.

106

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