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Ing.

Estuardo Turner
JUEGOS GERENCIALES

UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA


Facultad de Ciencias de la Administracin
Direccin de Posgrados
Maestra en Direccin y Gestin del Recurso Humano
Centro Universitario Petn
Curso: Juegos Gerenciales
Docente: Ing. Estuardo Turner

Proyecto Final
Juegos Gerenciales aplicados a una Empresa Real
Municipalidad de Flores, Peten
Link: http://muniflpeten.weebly.com/

Integrantes: Carn:
Norberto Miguel Miranda Gonzlez 1928-06-10041
Luis Antonio Garca Aguirre 1928-10-1493

Santa Elena, Petn 10 de Septiembre de 2,017.

Maestra en Direccin y Gestin del Recurso Humano Exposicin Creativa


Ing. Estuardo Turner
JUEGOS GERENCIALES

INDICE

INTRODUCCIN 1

Origen de la teora de juegos 2

Que es Juego 2

Que significa la representacin matricial 2

Que es Estrategias 2

Estrategias Puras 3

Estrategias Mixtas 3

MATRIZ DE RIESGOS 3

Qu es la Matriz de Riesgos? 3

Para qu sirve? 3

Cundo se usa? 3

Cmo se usa? 4

PLAN DE CONTINGENCIA 6

Qu es un plan de contingencia 6

Los objetivos del plan de contingencia 6

Cules son las etapas de un plan de contingencia 6

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO 7

El tiempo tolerable de inactividad tiende a cero 7

La Continuidad de Negocios, Recuperacin de Desastres y Alta Disponibilidad de


Sistemas 8

Soluciones Informticas de Continuidad de Negocio 9

Maestra en Direccin y Gestin del Recurso Humano Exposicin Creativa


Ing. Estuardo Turner
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MARCO TEORICO O DESARROLLO DEL PROYECTO 9

a) Plan de Contingencia (Causas por las que puede fracasar el Proyecto) 9

b) Matriz de riesgos 10

c) Informacin de la Empresa 11

d) Plan Estratgico 15

e) Simulacin de proceso de cobros en receptora Municipal en software Simio 16

f) Aplicacin de KPI 16

g) Modelo utilizado para resolver el proyecto 16

h) Cronograma de actividades 17

CONCLUSIONES 18

Bibliografa 19

Maestra en Direccin y Gestin del Recurso Humano Exposicin Creativa


Ing. Estuardo Turner
JUEGOS GERENCIALES

INTRODUCCIN

En el presente trabajo se dan a conocer temas especficos de gran inters


en donde se especifica que es la teora de juegos, su origen de la misma, para
que sirve, como se ha utilizado en pocas antiguas y sobre todo que es un juego,
como se representa y que tipos de estrategias existen.

De igual manera el objetivo principal de la presente investigacin es ampliar


los conocimientos sobre dichos temas, ya que al utilizar el modelo de juegos se
pueden aplicar no solo estrategias, sino tambin matrices de riesgo que den
seguridad al trabajador y a la empresa, cuando se inicia algn nuevo proceso o
este se reemplaza, al igual que estar preparado para eventos fuera de los lmites
de la empresa contando con un plan de contingencia proveyendo a un futuro el
valor y bienestar de una empresa.

Hoy en da las personas se han olvidado de cmo utilizan las


probabilidades en su vida cotidiana, y ms aun cuando tienen que tomar una
decisin de gran importancia, por ello saber aplicar la teora de juegos es una
herramienta que seguramente le traer buenos resultados a la misma, claro est
que depender de la estrategia con la que se maneje dicha herramienta, porque
recuerde que un arma es tan eficiente como la persona que la maneja. El arma
puede ser perfecta pero su defecto puede ser su portador.

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Primero que nada que es la Teora de Juegos, como se origino:

Origen de la teora de juegos

Fue Creada Por Von Newman y Morgenstem en su Libro Clasico The Theory of
Games Behavior, publicado en 1944. La palabra estrategia proviene del vocablo
griego strategos (general de ejrcito), aunque su acepcin actual es ms cercana
a strategike epistome (conocimiento del general), ostrategon sophia (sabidura
del general). La interaccin entre ejrcitos, y entre cualquier tipo de actores,
puede describirse formalmente mediante un modelo denominado juego.

Que es Juego
Se denomina Juego a la situacin interactiva especfica por el conjunto de
participantes, los posibles cursos de accin que puede seguir cada participante, y
el conjunto de utilidades.

Que significa la representacin matricial


Sintetiza los elementos del juego en una tabla o matriz de pagos. A cada jugador
se le asigna una de las dimensiones de la matriz. Las alternativas de accin
disponibles para cada uno de ellos se denominan estrategias, y son dispuestas a
lo largo de la dimensin de la matriz correspondiente.

Que es Estrategias
Una estrategia es un plan de accin que establece cmo debe comportarse un
jugador enfrentado a cada posible contingencia del juego. Si una persona puede ir
o no a la playa, y las contingencias estn asociadas al clima, una estrategia podra
ser: si est despejado voy a la playa; en caso contrario no voy. En otras
palabras, una estrategia es una instruccin sin ambigedad, que el jugador podra
delegarle a un tercero para que la ejecute en su lugar.

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Dos tipos de estrategias que se dan en un juego


Estrategias Puras
Una estrategia pura es un plan a ser ejecutado con certeza.

Estrategias Mixtas
Hay ocasiones en las cuales usar una estrategia pura resulta perjudicial. Un
arquero aumenta su probabilidad de atajar un tiro penal si, en el preciso instante
en el que el tirador patea la pelota, se lanza a uno de los lados del arco.

MATRIZ DE RIESGOS
Qu es la Matriz de Riesgos?
La Matriz de Riesgos es una herramienta de gestin que permite determinar
objetivamente cules son los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los
trabajadores que enfrenta una organizacin. Su llenado es simple y requiere del
anlisis de las tareas que desarrollan los trabajadores.
Para qu sirve?
Sirve para analizar el nivel de riesgo presente en los trabajos, para comparar por
nivel de riesgo diferentes tareas, para proponer acciones concretas para disminuir
los riesgos y para estimar el impacto que estas acciones tendrn sobre el nivel de
riesgo de los trabajadores.
Cundo se usa?
Se debe utilizar cada vez que se implemente una tarea nueva, cada vez que se
cambie un procedimiento y por lo menos una vez al ao como parte de la gestin
de seguridad para asegurar que no ha habido cambios en el nivel de proteccin de
los trabajadores.

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Cmo se usa?
La Matriz de Riegos se llena de izquierda a derecha completando los campos que
indica de la siguiente forma:

Actividad: Se enuncia la actividad o tarea que realizan los trabajadores. Es


conveniente tener un listado de todas las actividades que se ejecutan, sean estas
rutinarias o no para no olvidar analizar ninguna. Es conveniente preparar este
listado de actividades en grupo y con participacin de los trabajadores.
Actividad R-NR-E: Se especifica si la actividad nombrada es rutinaria (R), esto
es, de todos los das; no rutinaria (NR) si es que se desarrolla con poca
frecuencia; o espordica (E) si es que se realiza muy pocas veces pero se ha
hecho antes y pudiera volver a hacerse.
Peligro: En este campo se listan todos los peligros que implican la realizacin de
esta actividad. Se pueden listar ms de un peligro por actividad
Tipo de Peligro: Este campo sirve para discriminar los peligros por tipo o factor.
En la parte baja de la tabla se dispone de un listado de factores de riesgo.
Riesgo: Es la consecuencia del peligro.
Tipo de riesgo: Distingue los tipos de riesgo por seguridad o salud ocupacional,
esto es, si el riesgo puede producir un accidente o una enfermedad.
Medidas de control existentes: En este campo se listan todas las medidas de
control que se tienen para la actividad en cuestin. Se debe considerar que las
medidas de control se pueden aplicar a 3 niveles:
En la fuente: Eliminando el peligro.
En el medio: interponiendo barreras que lo mitiguen o desven.
En el receptor: utilizando equipos de proteccin personal.
ndice de personas expuestas: Segn la tabla que est en la parte baja se
colocar el nmero que corresponda dependiendo de la cantidad de personas
expuestas al peligro.
ndice de procedimientos: Segn la tabla se colocar el nmero que
corresponda segn:

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Estos procedimientos existan y estn implementados y sean suficiente.


Existan estn parcialmente implementados o no son satisfactorios o son
insuficientes.
No existen procedimientos.
ndice de capacitacin: De manera anloga se llenar revisando la tabla
correspondiente segn:
El personal est entrenado, conoce el peligro y lo previene.
Personal parcialmente entrenado, conoce el peligro pero no toma acciones.
Personal no entrenado, no conoce el peligro y no toma acciones.
ndice de exposicin al riesgo: Dependiendo de con qu frecuencia el trabajador
est expuesto al riesgo se colocar el nmero apropiado.
ndice de probabilidad: Este valor se obtiene sumando los 5 ndices anteriores.
ndice de severidad: Dependiendo de las posibles consecuencias del peligro se
colocar el valor apropiado segn tabla.
Probabilidad por severidad: se obtiene multiplicando el ndice de probabilidad
por el de severidad.
Grado de riesgo: Dependiendo del valor obtenido se determina segn tabla si el
riesgo es trivial, tolerable, moderado, importante o intolerable. Si el resultado es
importante o intolerable se recomienda proponer acciones de control adicionales.
Medidas de control propuestas: Si en el campo anterior se obtuvo riesgo
significativo entonces es necesario proponer medidas de control adicionales a las
ya implementadas. Se deber intentar implantar las medidas de control primero en
la fuente, luego en el medio y si no se puede recin se deber pensar en
implementar medidas de control en el receptor (equipos de proteccin personal).
Finalmente de manera anloga, se debern llenar los siguientes campos
estimando en impacto de estas ltimas medidas de control propuestas y se debe
esperar a que los riesgos finalmente salgan como no significativos.

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PLAN DE CONTINGENCIA
Qu es un plan de contingencia

Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos alternativos a la


operatividad normal de cada institucin.

Su finalidad es la de permitir el funcionamiento de esta, aun cuando alguna de sus


funciones deje de hacerlo por culpa de algn incidente tanto interno como ajeno a
la organizacin.

Todas las instituciones deberan contar con un plan de contingencia actualizado,


valiosa herramienta en general basada en un anlisis de riesgo.

Permitir ejecutar un conjunto de normas, procedimientos y acciones bsicas de


respuesta que se debera tomar para afrontar de manera oportuna, adecuada y
efectiva, ante la eventualidad de incidentes, accidentes y/o estados de
emergencias que pudieran ocurrir tanto en las instalaciones como fuera de ella,
por ejemplo el secuestro de un funcionario.

Los riesgos los puedes eliminar, transferir, mitigar o aceptar. Ello depender de
varios factores tales como la probabilidad de ocurrencia o impacto del riesgo.

Los objetivos del plan de contingencia

Los objetivos del plan de contingencia son el de planificar y describir la capacidad


para respuestas rpidas, requerida para el control de emergencias. Paralelo al
plan se debe identificar los distintos tipos de riesgos que potencialmente podran
ocurrir e incorporar una estrategia de respuesta para cada uno, con
algunos objetivos especficos:

1.- Establecer un procedimiento formal y por escrito que indique las


acciones a seguir frente a determinados riesgos.
2.- Optimizar el uso de recursos humanos y materiales
3.- Un control adecuado para cumplir con las normas y procedimientos
establecidos.

Los planes de contingencia son necesarios en todo sistema y no podra dejarse de


lado en el tema de seguridad.

Cules son las etapas de un plan de contingencia

Haciendo una sntesis para su elaboracin la podramos dividir en cinco etapas.


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1.- Evaluacin
2.- Planificacin
3.- Pruebas de viabilidad
4.- Ejecucin
5.- Recuperacin

Las tres primeras etapas hacen referencia al componente preventivo y las ultimas
a la ejecucin del plan una vez ocurrido el siniestro.

Queda claro que lo nico que permite que una institucin, empresa o persona
pueda reaccionar de manera adecuada ante una crisis de seguridad, es mediante
la elaboracin, prueba y mantenimiento de un plan de contingencia.

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Continuidad de Negocio es un conjunto de


medidas que adopta una empresa para
garantizar que su operacin no se vea afectada,
de una forma substancial, por eventos que
estn fuera de su control. Existe una amplia
gama de dichos eventos llamados
contingencias, desde una simple cada de
sistema, hasta un incendio, una inundacin o una pandemia.

En esta web slo nos ocupamos de las herramientas que aportan la continuidad
de operacin de los Sistemas Informticos y la terminologa que se relaciona con
ellas. Estas herramientas son meramente un instrumento al servicio de la
Continuidad de Negocio, concepto que incluye adems, normas, estndares,
polticas y procedimientos. En su conjunto es una mentalidad empresarial, un
mtodo que conduce a la garanta de la continuidad de la empresa.

El tiempo tolerable de inactividad tiende a cero

Muchos interpretan el aumento de demanda de soluciones de Continuidad de


Negocios, Recuperacin de Desastres y Alta Disponibilidad de sistemas como
consecuencia directa del ataque terrorista contra las Torres Gemelas. Creo que es
ms justo decir que dicho ataque, o sus consecuencias, ha puesto a la gente y a
las empresas a pensar seriamente en lo que puede significar para una empresa

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que las circunstancias le impidan operar normalmente durante un perodo de


tiempo.

Lo que ocurre es que el tiempo tolerable de inactividad se est acortando


continuamente, debido al constante aumento de la intensidad de los procesos de
negocio, su globalizacin y necesidad de cooperacin en tiempo real entre
mltiples unidades internas y externas. Tambin, cada vez mayor nmero de
transacciones se realiza sin soporte en papel, lo cual hace prcticamente
imposible su recuperacin en caso de que llegue a perderse el soporte
informtico.

La Continuidad de Negocios, Recuperacin de Desastres y Alta Disponibilidad de


Sistemas
Para hablar de Alta Disponibilidad conviene relacionar este concepto con algunos
otros. La Continuidad de Negocios engloba todo lo relacionado con los esfuerzos

de las empresas de operar armnicamente en cualquier circunstancia; por tanto,


los otros dos conceptos, Recuperacin de Desastres y Alta Disponibilidad de
sistemas, son categoras incluidas en la anterior.

La Recuperacin de Desastres significa superar las contingencias que puedan


producirse, independientemente de su origen. Un plan de recuperacin tiene por
objetivo proporcionar a la empresa los medios alternos para realizar sus funciones
normales, cuando los medios habituales no estn disponibles debido a una
contingencia. Abarca por tanto mucho ms que los sistemas informticos; se
necesita tambin otros elementos como archivos, puestos de trabajo, telfonos,
faxes y muchos otros elementos.

La Alta Disponibilidad puede cubrir, dentro de un plan de recuperacin, una parte


muy substancial: la de los Sistemas de Informacin Electrnica. Pero la Alta
Disponibilidad de sistemas cubre tambin algo muy importante que no est
relacionado con planes de recuperacin: los paros de sistemas que no son
causados por contingencias, sino por la propia dinmica de los sistemas, que
suelen llamarse paros planificados. Entre ellos contamos los causados por
copias de seguridad, mantenimientos o cambios de versin de sistemas operativos
o del software aplicativo.

Por tanto, la Alta Disponibilidad cumple dos funciones muy importantes:

Simplifica de una manera absolutamente decisiva el plan de recuperacin,


porque previene la necesidad de recuperacin, permitiendo que los sistemas
permanezcan disponibles a pesar del fallo o desastre que se haya producido.

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Permite el funcionamiento continuado de los sistemas de informacin en


condiciones normales, evitando los paros planificados.

Y cabe resaltar, en este punto, la importancia clave de lo anterior, porque los


planes de recuperacin son complejos, costosos y difciles de probar, mientras
que los paros planificados son mucho o muchsimo ms frecuentes que los
desastres o fallos de ordenadores. Pero lo peor es que la empresa tolera estos
paros cada vez peor.

De aqu se deduce que no hay que pensar en situaciones demasiado dramticas


para llegar a la conclusin de que su empresa puede necesitar una solucin de
Continuidad de Negocios.

Soluciones Informticas de Continuidad de Negocio


Una solucin la entendemos como el conjunto de una herramienta y los servicios
requeridos para su puesta en marcha y mantenimiento. En otra seccin de esta
web hablamos de las distintas modalidades de backup (copia de seguridad) y
explicamos cmo han ido evolucionando, debido a las necesidades de las
empresas. Estas necesidades han ocasionado que muchas empresas, en vez de
almacenar el backup en cintas u otros medios offline, tengan que mantener la
copia en un servidor: Backup Server. El disponer de un servidor especial para
almacenar el backup hace posibles soluciones ms avanzadas:

Backup OnLine
Alta Disponibilidad
Recuperacin de Desastres
Proteccin Continuada de Datos

MARCO TEORICO O DESARROLLO DEL PROYECTO


a) Plan de Contingencia (Causas por las que puede fracasar el Proyecto)
Lamentablemente la institucin como lo es la Municipalidad de Flores no cuenta
con un plan de contingencia en ningn aspecto ya sea fsico o financiero, de igual
forma cuando un evento fuera de lo comn sucede en el momento se toman las
decisiones pertinentes para darle solucin al mismo, lo mismo pasa con el
presupuesto de la obras a ejecutar, si no se recauda lo presupuestado se mira
como se transfiere de otro proyecto de menor valor para llevar a cabo ese
proyecto.

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b) Matriz de riesgos
2) Disponibilidad financiera para el 3) Monto destinado 5) Monto destinado
6) % de
1) Procedencia del financiamiento a nivel municipal para el ao 2017 ao 2017 a Inversin 4) % de Inversin a funcionamiento
funcionamiento
Q. Q. Q.

Situado constitucional Q 12,385,499.00 Q 11,146,950.00 90% Q 1,238,549.00 10%


IVA-PAZ Q 12,250,000.00 Q 9,200,000.00 75% Q 3,050,000.00 25%
Fonpetrol Q - Q - 100% Q - 0%
Recursos de CODEDE Q - Q - 100% Q - 0%
Ingresos propios Q 8,075,700.00 Q - Q 8,075,700.00 100%
Impuesto a circulacin de vehculos terrestres Q 1,252,000.00 Q 1,220,000.00 97.5% Q 32,000.00 2.5%
Impuesto Unico sobre inmuebles Q 2,237,000.00 1,565,900.00 70% Q 671,100.00 30%
Distibucin de Petrleo y sus Drivados Q 440,000.00 Q 440,000.00 100% Q - 0%
7) Total financiamiento para el ao fiscal 2017 Q 36,640,199.00 Q 23,572,850.00 Q 13,067,349.00

8) Recursos comprometidos para el ao fiscal 2017 Monto comprometido


Deuda (monto a pagar en el ao) Q 1,070,288.48 Q -
Otros (Especificar) Q 630,365.00 Q 630,365.00


9) Total comprometido Q 1,700,653.48 Q 630,365.00

10) Total Disponible para el ao fiscal 2017 Q 34,939,545.52 Q 22,942,485.00

PROYECTOS ACTIVIDAD FONDOS PROPIOS


NOMBRE MONTO
SUBSIDIO A LA EDUCACION PREPRIMARIA DEL MUNICIPIO, FLORES,
PETEN, 2017. Q 155,000.00
CAPACITACION Y FORMACION PARA EL FORTALECIMIENTO DE
HABILIDADES Y CAPACIDADES EN EL MUNICIPIO DE FLORES, 2017. Q 134,000.00
MANEJO DIRECCION MUNICIPAL DE LA MUJER, FLORES, PETEN, 2017 Q 1,206,800.00
CONSERVACION SERVICIO RURAL DE AGUA ENTUBADA, FLORES,
PETEN, 2017. Q 818,430.00
CONSERVACION ASEO URBANO, FLORES, PETEN, 2017. Q 3,110,596.00
MANEJO SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES, FLORES, PETEN, 2017. Q 2,684,110.00
CONSERVACION SERVICIOS ALUMBRADO PUBLICO, FLORES, PETEN,
2017. Q 712,420.00
CONSERVACION RED VIAL DEL MUNICIPIO, FLORES, PETEN, 2017. Q 2,053,412.00
MANEJO POLICIA MUNICIPAL DE TRANSITO -PMT-, FLORES, PETEN,
2017. Q 950,810.00
RECREACION CULTURAL, DEPORTIVA Y DE BENEFICIENCIA, FLORES,
PETEN, 2017. Q 311,800.00
SUBSIDIO A LA EDUCACION PRIMARIA DEL MUNICIPIO, FLORES,
PETEN, 2017 Q 865,450.00
MANEJO POLICIA MUNICIPAL, FLORES, PETEN, 2017 Q 2,004,116.00
SUB TOTAL Q 15,006,944.00
PROYECTOS OBRA FONDOS PROPIOS
NOMBRE MONTO
MANEJO POLICIA MUNICIPAL, FLORES, PETEN, 2017 Q 150,000.00
MEJORAMIENTO ESCUELA PRIMARIA ALDEA LA BLANCA, FLORES,
PETEN Q 400,000.00

AMPLIACION INSTITUTO BASICO ALDEA LA MAQUINA, FLORES, PETEN


Q 300,000.00
CONSTRUCCION CENTRO COMUNITARIO DE SALUD CASERIO
AGUADAS NUEVAS, FLORES,PETEN Q 100,000.00
MEJORAMIENTO ESCUELA PRIMARIA BARRIO BUENA VISTA, ALDEA
EL NARANJO, FLORES, PETEN Q 372,000.00
MEJORAMIENTO CALLE (S) CASCO URBANO, SANTA ELENA, FLORES, PETEN
Q 1,322,000.00

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Como se puede observar en la matriz de riesgo se han planificado desde el


ao pasado en base al ejercicio fiscal 2016 proyectos que se tienen
previstos ejecutarse para el periodo actual del presente ao 2017.

1) El primer riesgo que existe para que se lleven a cabo o se ejecuten


todos estos proyectos es que no se alcancen a recaudar los fondos
necesarios para el gasto e inversin de los mismos.
2) Otro riesgo es que el Concejo Municipal no estn de acuerdo en que
se ejecute una o varias obras ya sean por intereses personales o
tengan alguna ria con el alcalde actual.
3) Por ltimo uno de los riesgos latentes ms pronunciados que afecten
que se ejecuten las obras sea que se contrate demasiado personal y
esto ocasione que se desbarate el presupuesto incluyendo obras
especficas para lograr cumplir con los salarios de los trabajadores.

c) Informacin de la Empresa
Descripcin General de la Institucin del Estado Municipalidad de Flores,
Petn
La Municipalidad de Flores, Peten es una entidad de gobierno que se dedica a
realizar muchos procesos en donde su principal objetivo es administrar los
recursos pblicos y financieros de la mejor forma posible, de manera ordenada y
transparente.
Dicha entidad de Gobierno se encuentra situada en la parte Noreste del
Departamento ms grande de Guatemala, el cual es la regin Peten.
La Municipalidad de Flores, es considerada de primera categora por estar situada
en la Ciudad de Flores, Peten, que es cabecera departamental.

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Organigrama Municipalidad de Flores, Peten

CONCEJO
MUNICIPAL
AUDITORA
INTERNA

ALCALDA ALCALDAS

RELACIONES MUNICIPAL AUXILIARES O

PBLICAS COMUNITARIA
Oficina de Servicio Social S
JUZGADO DE
ASUNTOS
Oficina de la Mujer MUNICIPALES

RECEPCIN Y GERENCIA
SECRETARA MUNICIPAL
POLICA MUNICIPAL

POLICA MUNICIPAL DE
TRNSITO INFORMTICA

DIRECCION
ADMINISTRACI SECRETARA UNIDAD DE OFICINA MUNICIPAL
MUNICIPAL DE
RECURSOS DE SERVICIOS
N FINANCIERA PLANIFICACIN
HUMANOS PBLICOS
INTEGRADA
MUNICIPAL
UNIDAD DE
REGISTRO DE TREN DE ASEO PROYECTOS
RASTRO
COCODE REAS PBLICAS
CAJERO
GENERAL
UNIDAD DE
SERVICIOS CEMENTERIO MERCADO SUPERVISION
CENTRAL
CONTABILIDAD GENERALES
GUATECOMPRA
INSTALACIONES S
PRESUPUESTO CULTURALES, MERCADO NUEVO Y
OF. CONTROL DE
DEPORTIVAS Y TERMINAL
LA CONSTRUCCION
RECREATIVAS Y SITIOS

COMPRAS TURSTICOS
CATASTRO
OFICINA DEL EMPLEO MUNICIPAL
BIBLIOTECA
ALMACN
SECCIN DE
IMPUESTO UNICO AGRICULTUR
SOBRE INMUEBLES A Y RECURSOS
NATURALES

UGAM

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Anlisis de la Situacin Institucional


El Municipio de Flores, al ser la cabecera departamental y centro del comercio de
la regin, vive un constante crecimiento poblacional, lo que obliga a las
autoridades a velar por el desarrollo general de los medios para garantizar el
mejoramiento de los servicios y de la vida de sus habitantes, esto basado en las
polticas de desarrollo del gobierno central, como ejemplo el inciso "c) Gestin
de la educacin pre-primaria y primaria, as como de los programas de
alfabetizacin y educacin bilinge", establece como competencia delegada al
municipio: inciso a) Construccin y mantenimiento de caminos de acceso dentro
de la circunscripcin municipal. Se Establece como competencia propia de la
municipalidad, el abastecimiento domiciliario de agua potable debidamente
clorada, alcantarillado y la recoleccin, tratamiento y disposicin final de desechos
y residuos slidos. Otra competencia delegada, segn lo establecido en el inciso f)
Ejecutar programas y proyectos de salud preventiva. Formas de ordenamiento
territorial. Una de las atribuciones del Concejo Municipal es el ordenamiento
territorial y control urbanstico de la circunscripcin municipal, al igual las
municipalidades estn obligadas a formular y ejecutar planes de ordenamiento
territorial y de desarrollo integral de sus municipios. Tambin se resalta la
importancia de organizar comisiones, entre ellas la de Servicios, infraestructura,
ordenamiento territorial, urbanismo y vivienda. Una de las atribuciones de la
Direccin Municipal de Planificacin es mantener actualizadas las estadsticas
socioeconmicas del municipio, incluyendo la informacin geogrfica de
ordenamiento territorial y de recursos naturales. Una de las competencias propias
de la municipalidad es el desarrollo de viveros forestales municipales
permanentes, con el objeto de reforestar las cuencas de los ros, lagos, reservas
ecolgicas y dems reas de su circunscripcin territorial para proteger la vida,
salud, biodiversidad, recursos naturales, fuentes de agua y luchar contra el
calentamiento global. Ley Forestal, artculo 8, delega a la municipalidad: a) apoyar
al INAB en el cumplimiento de sus actividades; b) programas educativos

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forestales; c) portavoz en las comunidades de los programas que disee el INAB.


Por lo que se tiene gestionar ante las instituciones el Apoyo para los Diferentes
proyectos obra o actividad (hacer convenio) para poder realizar actividades las
cules no estn dentro de sus competencias como Municipalidad segn la
Establece el Cdigo Municipal. Ante la importancia del Desarrollo del Municipio se
tiene que buscar otros actores para apoyar la gestin municipal instituciones como
el Instituto de Fomento Municipal INFOM, Ministerio de Educacin MINEDUC,
Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social MSPAS, Ministerio de Agricultura,
Ganadera y Alimentacin, Consejo Departamental de Desarrollo CODEDE,
Ministerio de Desarrollo Social MIDES, Zona vial de Caminos y Covial, Secretaria
de Planificacin y Programacin de la Presidencia SEGEPLAN

Misin
Velar y garantizar el fiel cumplimiento de las polticas del estado, a travs de
ejercer la autonoma municipal conforme lo establece la constitucin poltica de la
repblica y el cdigo municipal. As mismo, la municipalidad de Flores, Petn,
visualiza impulsar permanentemente el desarrollo integral del municipio y
resguardar su integridad territorial, el fortalecimiento de su patrimonio econmico,
la preservacin de su patrimonio natural y cultural y sobre todo promover la
participacin efectiva, voluntaria y organizada de los habitantes, en la solucin de
sus problemas

Visin
La municipalidad de Flores, Petn, es una institucin de derecho pblico, que
busca alcanzar el bien comn de todos los habitantes del municipio, tanto del rea
urbana, como de la rural, comprometindose a prestar y administrar los servicios
pblicos de la poblacin bajo su jurisdiccin territorial, sin perseguir fines lucrativos

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d) Plan Estratgico
En el Municipio de Flores, Cabecera del Departamento de Petn, las
actuales autoridades Alcalde Municipal y Concejo le estn dando prioridad y
en base al Plan Nacional de Desarrollo Katun Nuestra Guatemala 2032, al
Plan General de Gobierno 2016-2020 a desarrollar y ejecutar proyecto en
beneficio de los habitantes del Municipio de Flores, basado en los Ejes
Guatemala Urbana y Rural, Bienestar para la Gente, Riqueza para todos y
todas y Recursos Naturales hoy, se han proyectado realizar proyectos en el
Mejoramiento, Ampliacin y Construccin de Edificios Escolares en los
Diferentes Niveles Educativos. han enfocado en la Ampliacin,
Mejoramiento o Construcciones de sistemas de agua potable y as cumplir
con una de los mandatos del cdigo municipal, as mismo est enfocado al
sector salud para atender a la poblacin, el acceso a las comunidades es
un tema de prioridad para la corporacin municipal esto debido a que no se
les ha dado el mantenimiento a los caminos rurales de terracera, Caminos
y Covial son los entes encargados pero su maquinaria no se da abasto para
atender a todo el departamento de Petn por lo que la municipalidad realiza
los trabajos con el convoy municipal y as poder darles el mantenimiento a
la red vial del municipio. El apoyo a la niez, juventud, adulto mayor y
mujeres en los diferentes programas basados en las prioridades del
Gobierno Central y Municipal. La conservacin y Proteccin del Medio
Ambiente es prioridad para l actual administracin municipal as tambin
como el apoyo para programas de ordenamiento territorial de Municipio,
toda esta problemtica no est en el Plan de Desarrollo Municipal ya que el
municipio no cuenta con su respectivo plan, todo esto est basado en la
identificacin de la problemtica municipal con el apoyo de los COCODES,
COMUDE y vecinos del municipio que han manifestado su preocupacin
por el desarrollo del Municipio.

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e) Simulacin de proceso de cobros en receptora Municipal en software Simio

f) Aplicacin de KPI

g) Modelo utilizado para resolver el proyecto


Al analizar la institucin nos encontramos con que se realizan bastantes
procesos que son de gran importancia para el correcto desempeo de la
misma y por eso nos ubicamos en uno real que sucedi al cual le aplicamos
la lgica del equilibrio de Nash y es el siguiente.

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A principios del mes de Enero de 2016 se dio la oportunidad de ascender


de puesto de la persona encargada del Departamento de Contabilidad, a lo
cual tendra mejores ingresos pero en lo que se contrataba a otra persona
seguira desempeando el antiguo puesto ms el nuevo cargo.
Bien as pintaba la situacin y lo cual la solucin justa era esa, pero que fue
lo que sucedi, el alcalde entrante no le pareci la idea y meti a otra
persona en el puesto superior amparado por el voto de todos los miembros
del Concejo Municipal, a lo cual esta persona fue contratada e
implementada en ese cargo superior por lo que a la persona de
Contabilidad la regresaron al mismo puesto sin consultar su opinin.

Como se puede observar y comprender el Alcalde en este dilema utilizo el


punto de equilibrio o juego de Nash, el cual no subi ni a uno ni a otro
empleado antiguo que laboraba en la Institucin de Gobierno, si no que
contrato los servicios de alguien ms para solventar la situacin.

h) Cronograma de actividades

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CONCLUSIONES

Tal como se planteo al inicio del presente trabajo doy por concluido que en
mbito laboral y competitivo existen demasiados mtodos que son unas grandes
herramientas que permiten a los emprendedores o jefes del negocio mejorar la
calidad de sus empresas productos y servicios para subsistir o ser el numero uno
a nivel competitivo dentro del marco comercial y financiero, y para esto se utilizan
los juegos gerenciales o teoras de juegos, las diferentes tipos de estrategias,
matriz de riesgo, plan de contingencia y por su puesto el plan de continuidad para
seguir dentro del mercado competitivo ya sea comercial, financiero o legal.

Gracias a que existen diversidad de modelos y estrategias a seguir, ya


depende de la decisin de cada persona para alcanzar de la mejor manera posible
sus metas y objetivos, puesto que estas herramientas son de vital importancia
para la toma de decisiones.

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