You are on page 1of 3

Konseling

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP Halaman : 1/3

dr. Jeni Arni Harli Tombili


Puskesmas NIP.19780125 200803 2 001
Lepo-lepo

1. Pengertian Konseling adalah kegiatan yang di lakukan oleh apoteker kepada pasien
dimana apoteker akan lebih mendalam dan lebih jelas memberikan
informasi tentang obat yang akan di minum.
2. Tujuan Sebagai pedoman apoteker dalam melakukan konseling yang benar dan
jelas kepada pasien

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. 057/2016 Tentang Pelayanan


obat 24 jam

4. Referensi 1. Buku Standar Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Depkes RI


tahun 2015.
2. Pedoman Visite bagi Apoteker (pdf)

5. Prosedur 1. Alat :
Alat Tulis

2. Bahan :
Resep

6. Langkah-langkah 1. Membuka komunikasi antara apoteker dengan


pasien/keluarga pasien
2. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang
dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode open-
ended question. Untuk resep baru bisa dengan three prime
question :
1. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini ?
2. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?
3. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini ?
Untuk resep ulang :
1. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien ?
2. Bagaimana cara pemakaian obat ?
3. Apakah ada keluhan selama penggunaan obat ?
3. Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat-
obat tertentu (inhaler, suppositoria, obat tetes, dll)
4. Melakukan verifikasi akhir meliputi :
1. Mengecek pemahaman pasien
2. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang
berhubungan dengan cara penggunaan obat untuk
mengoptimalkan terapi
5. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada kartu
pengobatan

Pelayanan Informasi Obat


No. Dokumen :
SOP
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 2/3

Puskesmas dr. Jeni Arni Harli Tombili


Lepo-lepo NIP.19780125 200803 2 001

7.Bagan Alir
Membuka komunikasi antara Menanyakan 3 (tiga)
apoteker dengan pertanyaan kunci
menyangkut obat yang
pasien/keluarga pasien dikatakan oleh dokter
kepada pasien dengan
metode open-ended
question

1. Apa yang telah dokter katakan


1.Apa gejala atau
mengenai obat ini ?
keluhan yang
2. Bagaimana dokter menerangkan
dirasakan pasien ?
cara pemakaian ?
2.Bagaimana cara
3. Apa hasil yang diharapkan dokter pemakaian obat ?
dari pengobatan ini question
3.Apakah ada
keluhan selama
penggunaan obat ?

Memperagakan dan menjelaskan


mengenai pemakaian obat-obat tertentu
(inhaler, suppositoria, obat tetes, dll)

Melakukan verifikasi akhir meliputi :

1. Mengecek pemahaman pasien


2. Mengidentifikasi dan menyelesaikan
masalah yang berhubungan dengan cara
penggunaan obat untuk mengoptimalkan
terapi

Melakukan pencatatan konseling


yang dilakukan pada kartu
pengobatan
Pelayanan Informasi Obat
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP Halaman : 3/3

Puskesmas dr. Jeni Arni Harli Tombili


Lepo-lepo NIP.19780125 200803 2 001

1. Hal-hal yang perlu Memastikan pasien mengerti tentang informasi obat yang di berikan
diperhatikan

2. Unit Terkait 1. Poli Gigi


2. Poli Umum
3. Poli Anak
4. KIA
5. Unit Gawat Darurat
6. Unit Rawat Inap
3. Dokumen terkait 1. Rekam Medis
2. Resep

4. Rekaman Historis No. Yang di ubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan
Perubahan

You might also like