EVALUACIN DE PERFILES PARA UN ASCENSO A

JEFATURA

Laura Castillo es la gerente de la empresa LYLAN S.A.C. que se dedica a la produccin

de prendas de vestir para varones y mujeres.

Al final de cada ao, la empresa realiza una evaluacin del personal, a fin de encontrar
personal dentro de la misma empresa, que entienda y conozca los procedimientos. Todo
esto, con la finalidad de elevar las utilidades de la empresa, que en el directorio, han
dejado claro que es el objetivo primordial.

Adicional a ello, el cargo que ostenta Laura, no slo est orientado a elevar las utilidades
de la empresa, sino, a contribuir con los trabajadores, brindando oportunidades de
crecimiento, fortaleciendo capacidades de liderazgo y evaluando la eficiencia,
compromiso, lealtad y confianza del trabajador con la empresa.

La empresa ha decidido buscar entre sus empleados, al nuevo jefe de operaciones, pues
el actual renunci. En este contexto, la gerencia ha decidido ascender a uno de sus
empleados. Se trata de un puesto en donde hay que tomar en cuenta la asertividad, el
rendimiento tcnico, la responsabilidad, la confianza y entrega del personal para el cargo.
Se necesita alguien con mucha confianza en s mismo, as como una gran capacidad
tcnica.

Csar Carranza, es el sub jefe de operaciones, encargado de ejecutar las rdenes que
vienen de la gerencia de produccin. Lleva 8 aos trabajando para LYLAN. Los
compaeros lo reconocen como un trabajador dedicado, que siempre da ms de lo que le
piden. Es medianamente organizado, pues ya conoce los procedimientos de la empresa y
esto lo ayuda mucho. Tambin ha probado muchas veces su compromiso con la empresa,
quedndose ms de la cuenta, sin importarle el pago de las horas extra. Sin embargo, le
cuesta adecuarse a nuevos procedimientos, as como a las directrices que tratan de innovar
en la empresa. Quizs por este punto an no tiene una jefatura. Tiene una familia de 3
hijos menores que mantener; tiene algunos problemas econmicos, pues su esposa ha sido
despedida y no tiene trabajo. Nunca ha trabajado pensando en ascender, pero desde que
se enter est a la expectativa.
Alejandro Fuentes es el subjefe de logstica, ingres directamente a este puesto. Es una
persona muy responsable, con mucho criterio para proceder en situaciones inesperadas.
Realiza el trabajo en menor tiempo que el promedio, teniendo las mismas condiciones
que los dems subjefes. Se adeca rpido a las directrices de la empresa, as como a las
innovaciones que sta plantea. Suele ser muy organizado, lo que lo ayuda a disponer de
la informacin rpidamente y tomar decisiones. No tiene familia o mayores
responsabilidades. Suele ser un poco sencillo en su trato, no tan expresivo o entusiasta.
Como todo joven, desde que ingres a la empresa, pregunta y est pendiente de los
ascensos. No slo de hacer bien su trabajo (que lo hace) sino, en apuntar a ascender.

El rea de finanzas de la empresa ha especificado que los asensos deben estar orientados
a reconocer el trabajo del personal con el que ya cuentan. De igual forma, la meritocracia
debe ser un punto a tomar en cuenta en los asensos de todo el personal de la empresa. El
puesto de Jefe de operaciones, debe, a la larga, dar mayores utilidades o ganancias a la
empresa.

El dilema se presenta de la siguiente manera. Laura debe decidir entre ascender a un

trabajador como Carranza, dedicado, que se esfuerza mucho, que genera buen nimo en
la empresa, pero no muy adecuado a las innovaciones de la empresa. Conocedor
extraordinario de los procedimientos de la empresa. Adems de su compromiso, del cual
nunca se duda. Con el ascenso se solucionaran algunos de sus problemas ms inmediatos
en su familia, as como el beneficio de tener un trabajador ms seguro y ms confiado en
la empresa.

El otro trabajador, Alejandro, es relativamente nuevo en la empresa. Ha demostrado un

gran rendimiento y sentido de la responsabilidad, terminando el trabajo antes que muchos
en cargos similares. En su trato es un tanto parco, cuando en su puesto se necesita mucha
asertividad y comunicacin. Apenas conoce un nuevo procedimiento o mecanismo, en
brevsimo tiempo lo domina. Al parecer no est pasando por problemas econmicos y es
soltero.

El rea de finanzas de la empresa presiona a Laura para tener un adecuado Jefe de

operaciones, recordando que lo ms importante es acrecentar las utilidades de la empresa.
En primer lugar, Laura debe entender que la responsabilidad es suya, independiente y no
puede prescindir de ella1. Su puesto tiene una naturaleza, que es la de dirigir y tomar
decisiones (Marcityre 1987 : 161- 162), cuyo fin es elevar las utilidades y la rentabilidad
de la empresa2. Dichas decisiones, estn orientadas a un conjunto de objetivos, que
principalmente giran en torno a las ganancias, pero tambin, a elevar el bienestar de los
trabajadores (Montes 2005).

De este modo, la situacin de Laura para este contexto, es tener al trabajador ms

adecuado, tanto en la parte tcnica y de gestin, como en el ambiente laboral y el aspecto
humano. Ambos trabajadores han declarado y demostrado que son excelentes en sus
puestos, si bien en perspectivas distintas, ambos han brindado informacin verdadera3 de
su situacin personal (Carson 2015) y sobre todo, en el puesto desarrollan sus labores
satisfactoriamente.

De alguna forma se trata del bien comn. Hay un conflicto que superficialmente aparece
como escoger al mejor para el puesto, sin embargo, a profundidad, se trata de darle una
solucin plena, en la que ambos trabajadores satisfagan sus expectativas (Giusti 2007:
63).

Un punto interesante es resaltar la diversidad que la empresa tiene la oportunidad de

valorar. (Appiah 2008: 25). Debido al contexto de la empresa (Lima, Per), ambos
perfiles son apreciables4, lo que genera una riqueza de personal, que una gerente como
Laura ha reflexionado para su decisin final.

La gerente se pregunta Aparte de escoger al adecuado, cmo me sentir luego de tomar

la decisin? Uno de ellos trabaja arduamente y le cuesta pero cumple con su labor. El
otro, no le toma tanto esfuerzo, pero no completa el perfil por cuestiones en su trato. Me
har mejor gerente escoger a uno, desechando a otro? Podra plantear soluciones ms
amplias?

1
La moral heroica de la que habla Alasdair Macyntire: no podemos abstenernos de tomar decisiones que
son inherente a nuestro cargo.
2
Como lo plantea la separata de Aristteles sobre las acciones humanas: siguen un fin.
3
Es importante resaltar que dichos trabajadores no slo declaran ser buenos, sino que lo demuestran,
esto es relevante, pues ambos han llegado a ser considerados para el ascenso nica y exclusivamente
por el rendimiento en sus labores. No existen recomendaciones o aspectos subjetivos que puedan
modificar o crear un desbalance en el anlisis de ambos trabajadores.
4
Este ser un punto que ms adelante ser descrito en el ensayo.
La primera opcin es ascender a Carranza, con esto, la empresa tiene asegurado un
conocedor de todos los procedimientos, as como a un trabajador de larda data, que todos
conocen, muy adecuado para el puesto. Si bien le cuesta adaptarse a las innovaciones,
demuestra buen nimo, asertividad y entusiasmo, puntos clave para el puesto. Aparte de
hacer un bien a su familia, al darle mayor seguridad econmica, aunque esto no sea una
variable formal para la empresa. Con esta eleccin, Laura tiene al menos un riesgo: que
las capacidades de Carranza, no sean suficientes para el puesto y que, sus limitaciones en
las innovaciones y nuevos procesos, alarguen plazos y retrasen la produccin. Pero por
otra parte, tiene a un experimentado funcionario que conoce la empresa, a los trabajadores
y sus polticas.

La segunda opcin es ascender a Alejandro. La empresa tendra a un trabajador joven,

con mucha facilidad para el aprendizaje, adems de su organizacin y alto grado de
responsabilidad. Si bien suele ser un tanto parco en su trato, ha demostrado muchas ganas
de ascender. El riesgo es que el nuevo funcionario, no responda a las exigencias del perfil
en el aspecto humano y del trato, que finalmente termina siendo vital. El puesto no es
solamente la gestin y la parte tcnica, sino, una enorme capacidad de empata y trato;
bsicamente carisma, que Alejandro hasta ahora no demuestra.

Laura se propone una tercera opcin. Ascender a Csar por un perodo de prueba, algo
similar a una encargatura, donde tendr que demostrar sus capacidades en el puesto. Y
prometiendo a Alejandro una oportunidad para la prxima jefatura vacante. En caso Csar
no cumpla con las expectativas, Alejandro tendra una oportunidad.

Con esta solucin, Laura cree responder a las dudas sobre el merecimiento de cada uno
para el puesto, pues ambos, de alguna forma, tendrn la oportunidad.
BIBLIOGRAFA

Appiah, KA. Mi cosmopolitismo (2008). Centro de Cultura Contempornea de Barcelona. 9-42.

Barcelona. Katz Editores. Barcelona.

Carson, Thomas. Engao y revelacin de informacin en la publicidad y la tica empresarial

(2015) 11-42. En: II FORO DE TICA APLICADA. TICA Y PUBLICIDAD. Universidad Del Pacfico.
Serie conferencias 16. Lima. 73p.

Giusti Miguel y Fidel Tubino Editores. (2007) Debates de la tica contempornea. Lima. PUCP.
53-68.
Hobbes Thomas. El individualismo Instrumental. Cap. IV.

Marcintyne, Alasdair. (1987) Tras la virtud. Editorial Crtica. Barcelona. 155-184.

Montes Fernando S. J. (2005) tica de la Economa. En: La Agenda tica pendiente de Amrica
Latina. 57-68. Fondo de Cultura Econmica. Buenos Aires. 368p.

Kant Inmanuel. Respuesta a la pregunta qu es la ilustracin? Traduccin.