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MIS EN ACCIN

Explore el sitio Web de WebEx (www.webex.com) y responda a las siguientes preguntas:

1. Mencione y describa sus herramientas para empresas pequeas-medianas y grandes. Qu


tan til es WebEx? Cmo puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero?

WebEx Meeting Center: Incremente la productividad, nivel de colaboracin y rapidez en la


obtencin de resultados, es la solucin lder del sector en conferencias web y
videoconferencias. Te permite organizar reuniones peridicas con cualquier persona, sin
importar su ubicacin. Administrar proyectos, liderar reuniones de ventas y tomar
decisiones ms informadas ms rpido: hacer que todos estn en la misma sintona con
reuniones que les permitan ver, or y considerar la misma informacin al mismo tiempo. Y
organizar sesiones atractivas y creativas con clientes, colegas o equipos internos.
Collaboration Meeting Rooms: Con Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Cloud, la
comunicacin con tus colegas, partners y clientes est siempre abierta. Renirze cara a
cara con cualquier persona, sin importar tu ubicacin, sistema o dispositivo, y comparte
contenidos de un modo sencillo.
WebEx Event Center: Te permite Comunicarte con clientes potenciales y empleados en
todo el pas o el mundo, sin gastar en viajes y lugares de reunin. Cisco WebEx Event
Center te permite comercializar tus productos y servicios de manera ms eficaz con
eventos en lnea y webinars en tiempo real. Adems, puede utilizar WebEx Event Center
para presentar tus reuniones y eventos corporativos en lnea a fin de alcanzar una mayor
cantidad de asistentes, reducir costos y aumentar la asistencia.
WebEx Training Center: Extiende el alcance y la efectividad de tus programas de
capacitacin corporativa con Cisco WebEx Training Center. Implementa nuevos productos
y promociones en tu organizacin de ventas globales en cuestin de das, en vez de
semanas o meses, y acelera la adopcin de productos permitindoles a los clientes tener
acceso a capacitacin en lnea de un modo prctico. Puede mantener la mxima eficacia
de tu fuerza laboral con cursos autodidcticos y aprovechar el uso de expertos en la
materia para grabar presentaciones para uso futuro.
WebEx Support Center: Minimice la necesidad de viajar ofreciendo soporte y servicio al
cliente de forma remota, tanto para los empleados internos como para los clientes.
Acelere la resolucin de problemas y reduzca los costos mediante la oferta de un servicio
personalizado con transmisin de VoIP y video de alta calidad. Supervise, ponga en colas y
redireccione las solicitudes de soporte fcilmente con un sistema de distribucin
automtica de llamadas (ACD) Cisco WebACD, totalmente integrado. Mejore la
satisfaccin del cliente gracias al soporte de alta calidad y la solucin de problemas en la
primera llamada. Resuelva y arregle los problemas directamente en el equipo de escritorio
remoto del cliente. Invite a un experto en la materia a unirse a una sesin
inmediatamente.

Es muy til ya que permite comunicar diferentes usuarios de la empresa y llevar a cabo las
labores diarias ahorrando tiempo y costo, pues hace que sus empleados estn disponibles a
todas horas y en cualquier lugar, sin la necesidad de esperar a que llegue a la oficina; los hace
alcanzables en cualquier momento.