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CASO PRACTICO PRESTACIONES SOCIALES

Usted acaba de ser contratado en la empresa VIVIR SANO SAS como gerente de talento humano,
devengando un salario de $5.000.000 mensuales, la empresa est ubicada en el sur accidente de
la ciudad de Cali hace ms de 20 aos y funciona como oficina principal de otras tres sucursales las
cuales estn ubicadas en Palmira, Buenaventura y Tulu. La empresa comercializa con productos
naturales como bebidas de infusin (Te, aromticas, y bebidas que funcionan como suplemento
alimenticio).

En sus primeros quince dasde trabajo se da cuenta que tanto en la principal como en las tres
sucursales hay falencias gravsimas y que la empresa en estos momentos enfrenta procesos de
demanda de funcionarios inconformes con su liquidacin, algunos pagos de prestaciones y Horas
Extras no cancelados; alguno de estos empleados ya no estn en la organizacin, mientras que
otros funcionarios solo estn esperando el fallo del juez laboral para abandonar la institucin. as
mismo se observa que hay funcionarios a punto de ser suspendidos de sus labores sin haber sido
escuchados, ms de 12 funcionarios que tienen hasta cuatro periodos de vaciones acumulados,
turnos hasta ms de 12 horas y sin cancelacin de H.E; de ah en adelante una infinidad de
problemas con el personal.

La sucursal de Palmiraest a cargo del director Manuel Carabal Sarmiento, presenta los
siguientes casos. El funcionario Hctor Delgado quien se desempea como empacador y que viene
laborando en la empresa hace ms de cinco aos de los cuales no ha gozado de periodo vacacional
alguno, se queja tambin que es el nico empacador y que sus horarios de trabajo va msall de
las 14 horas nunca ha recibido un pago de H.E y en este momento est devengando el salario
mnimo y se encuentra con asesora de un abogado laboral para demandar la empresa por la
situacin en la que se encuentra. La seora conserje, Sara Corrales devenga el salario mnimo y
en este momento est con tres meses de embarazo; tiene dos aos en la empresa, no ha tenido
ningn periodo vacional y en dos das sale por una suspensin en su contrato por una falta
cometida que le impulso su jefe directo, quien a su vez recibi la orden por escrito del Director
General, de lo cual usted no encuentra ningn seguimiento, en este momento estn a punto de
pasar la carta de renuncia tres administrativos de esta sucursal pues ya tienen trabajo en otra
organizacin y solo estarn con empresa hasta fin de mes, lo cual afectara de forma directa la
produccin pues dado este caso esta sucursal quedara solo 9 funcionarios de 17 que deben estar
contratados para su ptimo funcionamiento.

En la Sucursal Buenaventura la cual est a cargo de la Dra. Vanessa Mendoza Sols, usted observa
que no hay personal que dure en la empresa al menos un ao; de 15 trabajadores que deben
existir en esta sucursal solo hay 7 los cuales deben de turnarse unos con otros lo que ha generado
un ambiente tenso y pesado , tienen horarios muy extensos y al igual que en la Sucursal de Palmira
los pagos de las horas extras no se ven reflejados en los desprendibles de pago de los funcionarios,
en este momento est enfrentando todo tipo de demandas de funcionarios que han salido de la
empresa sin justa causa y reclaman por una liquidacin justa.
En la sucursal de Tulu la cual est dirigida por el Dr. Gustavo Angarita Magaa, no es ajena a todo
tipo de inconvenientes, los operativos y los administrativos es decir toda la empresa se encuentra
en cese (Paro) de actividades; los funcionarios aducen que todos sus derechos son vulnerados en
esta empresa adems que no son escuchados por los directivos, no tienen pago de H.E., tienen
salarios atrasados (prestaciones ), contratos de trabajo suspendidos por sanciones no
contempladas en el reglamento interno, y lo que derramo la copa fue el reciente hecho de una
cancelacin de contrato a trmino indefinido de la seora Mara Eugenia Riascos la cual se
desempea hace cuatro aos en esta empresa como secretaria y lleva dos meses en periodo de
lactancia.

Todos los jefes de las diferentes sucursales, estaban esperando su contratacin como profesional
de Gestin Humana para que usted como un Dios de solucin a todos estos inconvenientes que se
vienen presentando haga ms de 8 aos en esta empresa con el personal, debido que el anterior
Gerente de Recursos Humanos solo duro dos meses.

Estos jefes esperan que usted no renuncie y le piden que por favor hable con el Director
General y dueo de la empresa Seor Jorge Munera, quien tiene 83 aos de edad y todas
las decisiones que se toman tanto en la principal como en las sucursales debe pasar por
sus manos que su empresa viene funcionado de esta manera desde que la creo y al que no
le guste pues ya sabe lo que debe hacer, persona muy difcil y poco dada al cambio.

Usted que Har:

1. Al igual que el anterior jefe de Recursos Humanos renunciara al darse cuenta de todos
estos inconvenientes si no porque?
R: No renunciara al cargo de jefe de recursos humanos, ya que sera para m un gran reto
buscar las soluciones tcnicas y profesionales, a los distintos problemas que presenta la
empresa con relacin al personal que labora en las distintas sucursales y que desde ya
hace un tiempo prudencial los vienen teniendo y no encuentran una solucin que
beneficie tanto a los trabajadores como a la empresa.
Se debe tratar los temas de la compaa de tal forma que exista un respeto hacia los
derechos de los trabajadores pero conservando el buen nombre de la empresa y su
estabilidad econmica.

2. De quedarse en la empresa y asumir el reto que es lo primero que har, realice un mapa
conceptual y dibuje su paso a paso, mencione como abordara el problema si lo har en
forma general o individual es decir por sucursales.
3. Tenga en cuenta que usted es el jefe de Recursos Humanos tanto de la Principal como
de las sucursales como visualiza el futuro de esta empresa?
R: Como jefe de recursos humanos tanto de la central como de las sucursales, visualizo
esta empresa que tiene muchos factores negativos que son causales de un posible fracaso
comercial, y que de no ser intervenida a tiempo puede llegar a caer en banca rota por los
sin nmeros de demandas que afronta y que puede llegar a tener, ya que al no ser una
empresa competitiva lo ms probable es que empiece a tener dificultades con los clientes
los cuales tambin podran llegar a presentar demandas por incumplimientos.

4. Qu opina de los diferentes directivos de las sucursales que har con ellos?
R: Yo pienso que ellos han actuado de una forma muy pasiva, y no han sabido afrontar los
diferentes problemas y sus posibles soluciones de acuerdo a los estatutos laborales,
debiendo aconsejar al dueo de la compaa que si estos problemas persisten se vendran
unas series de demanda que a la postre causan un gran perjuicio tanto econmico como a
la imagen de la empresa, no solo se veran afectados las sucursales, tambin se afectara la
sede principal ya que es la casa matriz donde se originan la mayoras de estos problemas.
5. Y por ltimo en la reunin que usted tendr con el seor Munera, quien ha depositado
en usted toda su confianza y espera que solucione todas las demandas y
problemas.Debe tener presente que por su edad el seor Munera es persona difcil al
cambio; que har usted en esta reunin? Como le presentara el problema y la solucin
que salvara su empresa? Le aconsejara al seor Munera un retiro definitivo o parcial de
la Direccin General de la empresa? Le aconsejara un cierre de su empresa?
R: Empezara la reunin enumerndole todos y cada uno de los problemas que presentan
las distintas sucursales, seguido le mostrara una serie de soluciones a estos distintos
problemas manifestndole que de perder la empresa todas las demandas impuestas por
los trabajadores podran ocasionar un colapso que muy seguramente llevaran a la
empresa a un cierre total de operaciones.
Debido a los cambios tecnolgicos y comerciales del mundo actual, le aconsejara al seor
Munera un retiro definitivo, ya que su manera de visualizar los problemas de la empresa
carecen de las tcnicas y estratgicas del mundo comercial, al parecer el seor no tiene ni
idea de los derechos que protegen a los trabajadores, tampoco le interesa el bienestar
social de los trabajadores ni tampoco el bienestar econmico de la empresa, hoy en da las
empresas no se pueden manejar de forma conservadora a si sea usted el nico dueo,
siempre se debe tener en cuenta al trabajador ya que es el pilar fundamental de cualquier
empresa, es en el trabajador donde se inicia el buen trato y estos a su vez lo reflejaran
con un buen servicio y trato a los clientes.