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UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

2016

INTRODUCCIN

La empresa es un spa masculino que busca ofrecer en estos tiempos modernos un


servicio que busca satisfacer las necesidades de relajacin que cada vez son mayores
debido al estrs ocasionado por las abundantes obligaciones y responsabilidades
laborales. El valor de la creacin de este proyecto es que no existe un lugar similar que
proporcione todas las caractersticas que comprenden el servicio a proponer y menos an
uno especialmente dirigido para los hombres.

El problema a solucionar es la falta de atencin a esta necesidad que sin lugar a duda ha
cobrado fuerza en la actualidad. Inicialmente el estrs puede dinamizar la actividad del
individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atencin, memoria,
activacin fisiolgica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo
cuando este proceso de activacin es muy intenso dura mucho tiempo, los recursos se
agotan y llega el cansancio, as como la prdida de rendimiento.

Las consecuencias del estrs son mltiples, pero a grandes rasgos, cabe sealar su
influencia negativa sobre la salud, as como sobre el directorio cognitivo y el rendimiento.

La creacin de este negocio sera una excelente alternativa para combatir este fenmeno
que afecta a la mayora de los hombres laboralmente activos de la ciudad de Tacna.

La empresa se creara una vez obtenidos los resultados del estudio de pre-factibilidad, tcnico,
financiero y estudio de mercado que nos proporcionaran informacin acerca de la viabilidad del
proyecto. Spa es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de
relajacin, utilizando como base principal el agua. No hay un origen cierto de la palabra spa. Es
un lugar de relajamiento donde se ofrecen diferentes tratamientos para el mejoramiento de la piel,
y para aquellas imperfecciones que con el pasar de los aos son muy difciles de borrar, y muchas
veces se tiene que recurrir a las diferentes cirugas plsticas.

El lugar a desarrollar el proyecto as como la creacin de la empresa est definido en la


ciudad de Tacna, ya que no existe alguna empresa que no cubre la necesidad de lucir y
sentirse bien que es en la actualidad buscan los hombres de nuestra ciudad.

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ANTECEDENTES

Datos locales

A continuacin citamos la evolucin de los Spa y sus servicios:

Los Spa que se encargan de la Belleza ponen el nfasis en los tratamientos de belleza
desde manicuras hasta tratamientos faciales. Este tipo de Spa es atractivo para todo tipo
de personas y pueden acomodar un tratamiento rpido o largo. Estos Spas no suelen
proporcionar alojamiento de noche. Este modelo es el que ms se acerca al saln
Premium spa, y suele ir bien a la mayora de los tipos de cliente, particularmente el tipo 1
que estamos tratando aqu.

Muchos de los Spa en la actualidad ofrecen servicios de belleza tales como exfoliacin,
depilacin, maquillaje y tratamientos faciales. Concentrndose en la naturaleza lujosa de
los productos y resaltan los beneficios de belleza obvios tales como el brillo y la sensacin
de lujo.

En la actualidad, existe una variedad de centros estticos Spa, pero que generalmente
son para todas las personas, por lo que hemos pensado en un lugar exclusivo para
adolescentes donde se sienta como en su casa, un lugar de relajacin y cuidado exclusivo
de la piel, desde la temprana edad donde podemos corregir y evitar en un futuro la
ciruga, si desde temprano buscamos esos tratamientos que nos van ayudar.

Sabemos por investigaciones realizadas la gran demanda que hoy en da tiene el cuidado
del rostro, la depilacin de piernas axilas, reas del traje de bao etc. Y que muchas
veces no se cuenta con la debida asesora para estos diferentes tratamientos.

Con la creacin de un nuevo centro esttico (Spa) cubrira la demanda del mercado que
est en etapa de crecimiento, aunque esto implicara una mayor competencia con
respecto a centros ya existentes y llevara a que cada uno de ellos realice reducciones de
costos, ofreciendo una mejor calidad y atencin. Ante esta observacin el proyecto a
invertir demandara un estudio de mercado y las posibles formas en que se puede captar
a futuros clientes donde su ambicin elemental es de lucir bien ante una sociedad donde
la imagen es primordial.

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SPA FOR MEN


(SENSACION DEL REY)
PROPOSITO DE LA INVESTIGACION:

Permite al varn encontrar un lugar donde pueda satisfacer todas sus necesidades,
sentirse cmodo sin ser criticado, nuestra idea de negocio se establecer en la
generacin de la comodidad y aumento de la elegancia a la personalidad.

Salud
Apariencia fsica / saludable

SITUACION DEL PROBLEMA:

Creado por hombres y para hombres, es el lugar indicado para atender cada una de sus
necesidades.

Porque a pasos de la oficina, le ofrecemos otro mundo, lejos del ruido, las obligaciones y
el estrs. Un lugar para aflojarse la corbata, la mente y el cuerpo.

Porque cuidamos su imagen y sus necesidades estticas con discrecin y


profesionalismo. Ya que cada espacio est diseado con el propsito de lograr armona,
con una decoracin masculina y sofisticada, pensamos que la manera de lograr el relajo
es mediante una alqumica aleacin de sensaciones: colores, aromas, msica, velas,
textura.

Le proponemos una atmsfera alegre, informal y clida, alejada de alguna sensacin


alguna vez provocada.

Conocemos cada una de sus necesidades, podr disfrutar de nuestras diferentes lneas
de servicios: tratamientos faciales, tratamientos corporales, lnea de masajes, toda la lnea
de spa y los servicios complementarios que nuestra marca ofrece. Y para que solo tenga
que ocuparse nosotros nos encargaremos de atenderlo n cualquier necesidad que usted
tenga, para que pueda disfrutar al mximo su estada, podr adquirir comidas saludables
y jugos en cualquier parte del spa.

Porque sabemos que cada minuto de su vida es sagrado, le ofrecemos un espacio


exclusivo. Convirtalo en su lugar.

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SINTOMAS:

Mala atencin al cliente


Mala organizacin
Falta de innovacin
Falta de capacitacin
Cliente no regresa (precios)
Desconfianza

UNIDAD DE ANALISIS:

Los usuarios elegidos no encuentran un lugar (spa) donde puedan satisfacer necesidades
y comodidad. En la actualidad no existe tal lugar que genere esos servicios que SPA
FOR MEN ofrece dentro de la localidad.

Suplir la necesidad de un spa para hombres exclusivamente, que adems de los servicios
tpicos de un spa tambin contara con espacios deportivos, que motiven a los hombres a
tener sus espacios vitales y saludables. Convirtindose en una fiel clientela que demanda
servicios muy concretos.

Determinar si acudirn a nuestro spa que sea especialmente para uso masculino donde
se les brindan una atencin personalizada.

VARIABLES PERTINENTES:

Precio : determinado
Comodidad : ambiente
Seguridad : fidelizar
Accesibilidad : pgina web
Simplicidad
Sector econmico : A, B Y C1
Necesidad : comodidad
Estilo de vida : acostumbrado aun trato especial
Paquetes de promocin : generar credibilidad
Gusto y preferencia al consumidor

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DISEO DE LA INVESTIGACION

DEFINICION DEL PROBLEMA

La incomodidad en los hombres para asistir a un spa de mujeres y la influencia en su


insatisfaccin en cuanto a un deseo de servicio personal en la ciudad de Tacna 2016.

El cuidado de la piel los efectos de la naturaleza como el fro, el polvo, el calor, la


humedad, etc., y otros aspectos artificiales como los maquillajes, las cremas, el smog, etc.
hacen que cada vez ms las personas busquen ayuda en los centros estticos, por tal
motivo el abanico de servicios de estos centros se extiende cada vez ms con
tratamientos especializados ya sean para la piel, las manos, el cutis, los msculos y otras
partes del cuerpo que necesitan ser tratadas de acuerdo a su estado.

Adems encontrar un lugar adecuado donde ellos se sientan a su agrado no hay aqu, y
eso es una de las oportunidades de este proyecto. Un spa para el sexo masculino en la
ciudad de Tacna.

1. EL TIPO DE INVESTIGACION

El modelo de investigacin empleado fue el modelo descriptivo con muestreo no


probabilistico.la recoleccion de la informacion se hizo mediante encuesta diseada
con preguntas filtro ,cerradas y de seleccin multiple.
tipo bsico
NIVEL EXPLICATIVO
DISEO: NO EXPERIMNTAL, TRANSECCIONAL

NECESIDADES DE INFORMACION

PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA:

LA INCOMODIDAD EN LOS HOMBRES PARA ASISTIR A UN SPA DE MUJERES Y la


influencia en su insatisfaccin en cuanto a un deseo de servicio personal en la ciudad de
Tacna 2016.

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FOCUS GRUPO
Se ha contado con 8 personas TODOS VARONES 4 jovenes y 4
caballeros en esta ocasin para realizar un focus grup para asi poder
ayudarnos con la informacin y tener algn respaldo en nuestra
investigacin.

Preguntas mas importantes realizadas fueron :

Alguna vez ha visitado un spa y ha recibido el servicio?

EL 75 % DIJO QUE SI QUE EQUIVALE A DOS PERSONAS

resultado de respuestas

SI NO

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En caso de que lo haya visitado , cual fue el motivo ?

porcentaje de respuestas

recomendacin lo invitaron curiosidad sentia la necesidad no ha visitado nunca

volvera a ir a un spa? Porque?

porcentaje de respuestas

NO,porque no tengo la costumbre NO,porque no me siento comodo


NO,porque es muy caro SI,porque es un tratamiento especial
no ha visitado nunca

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Si existiera un SPA especialmente para hombres, ira reconociendo los servicios que se
le ofrece?

porcentaje de respuestas

NO,porque aun asi no dispongo de tiempo


NO, estoy seguro
NO,porque opino q seria costoso
SI , porque Asi me sentiria mas comodo si es especial para hombres

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PROBLEMA

PROBLEMA GENRAL

Cul es la incomodidad de los hombres y su influencia en cuanto a una insatisfaccin de


servicio personal en la ciudad de Tacna 2016?

PROBLEMA ESPECFICO

Cul es el motivo de la incomodidad en los hombres en la ciudad de Tacna 2016?

Cmo influye la falta de spa para hombres en la insatisfaccin de servicio personal?

OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL

Determinar la incomodidad de los hombres por la falta de spa para varones y cmo influye
en su insatisfaccin personal en la ciudad de Tacna 2016.

OBJETIVO ESPECIFICO

Determinar la incomodidad de los hombres por falta de spa para varones en la ciudad de
Tacna 2016.

Identificar los gustos y preferencias de los consumidores meta, mediante la


realizacin de una investigacin de mercado.
Encontrar una estrategia adecuada de funcionamiento/operacin y localizacin a
travs de un estudio tcnico.
Establecer el recurso humano y econmico necesario para poner en
funcionamiento el Spa por medio del estudio tcnico.

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ALCANCE O TIPO DE INVESTIGACIN
El tipo de investigacin que utilizara para este proyecto sera la descriptiva, con un
estudio de mercado, encuesta en Centro comerciales; las calles, colegios, etc. Ya que con
los resultados obtenidos puedo saber las preferencias, gusto, de los hombres.

CENTRO ESTTICO Y SPA, SECTOR INDUSTRIAL Y ECONOMA.

El sector del cuidado personal y esttico ha definido en tan solo los ltimos aos, casi
desde que se comenz a trabajar la globalizacin como tema que no se puede dejar de
considerar en la actualidad, estamos hablando de los inicios de este milenio aunque
parezca increble tomando en cuenta que globalmente se hablaba de globalizacin desde
los aos 70 en el primer mundo.

Hoy en da, la esttica masculina est creciendo a un ritmo trepidante. El sector de la


esttica masculina comienza afianzarse tras dar los primeros pasos hace tan solo varios
aos, momento en el que algunas persona se percataron de nicho de nicho que
constituan los hombres y mujeres de hoy, preocupados por su imagen.

Actualmente se invierten cerca de 100 dlares al mes en mimos, una inversin que ms
que arrojar utilidades econmicas genera ganancias emocionales en la que los
encuestados en investigaciones de mercado califican a esas actividades como
importantes para lucir bien anti s mismo y los dems.

Los hombres de nuestra localidad no escapan a la tentacin de cuidarse, los varones son
un nicho importante. Diariamente 30 a 40 visitantes en spa o centros estticos a nivel
nacional.

Actualmente en otros pases se obtienen franquicias debido al atendencia de mercado y la


necesidad de un servicio altamente son mayores, sin olvidar la satisfaccin que
proporciona ofrecer un servicio que en si mismo es gratificante, ya que se aporta
bienestar al cliente y concretamente, los clientes, lo agradecen con su fidelidad.

Referente al perfil franquiciado potencial, en su mayora son empresarios con visin al


futuro, que han visto un negocio emergente y un potencial econmico en este sector.

Hoy en dia la esttica masculina a un rito trepidante, los medios de comunicacin


continuamente nos hablan del culto al cuerpo, del hombre metrosexual, ubersexual. Cada
dia el hombre es mayor consumidor de productos cosmticos y se preocupa ms es su
aspecto fsico, es mas consiente de que su imagen es la carta de presentacin ante la
sociedad. No quiere pecar de excesivamente optimistas, pero la evolucin de los ltimos

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aos nos indican que esto seguir creciendo exponencialmente, ya que se esta
convirtiendo en una cultura con mucho devotos incondicionales.

Aunque nos hay cifras especficas de gastos que se efectan en los spa, en el Per se
destina un promedio mensual de 22,5 millones de dlares en la compra de artculos de
aseo personal y belleza segn datos de la consultora Pulso Per. Es que este tipo de
estadsticas es lo que motivo principalmente el crecimiento de estos locales que cada vez
aumentan en la ciudad.

IO spa fue uno de los pioneros en el negocio. El lugar surgio en el 2004 con las
tradicionales terapias faciales, corporales e incluso meso terapia como nueva alternativa
para reducir medidas. Sin embargo, la empresa que recibe un promedio de clientes en el
mes ha aumentado el nmero de servicios, tambin ofrece lo ltimo en tecnologa y
tratamientos estticos.

En nuestro local se podr acceder a terapias de embellecimiento con caviar y retinol,


drenaje linftico, hidratacin mascarillas limpiezas con productos naturales, reiki hasta
dietas personalizadas por servicio individual o a travs de paquetes especiales.

Venecia Balczar, una experta en el rea cosmtica tambin est apostando en el


servicio de los spa. Anteriormente trabajaba para otro centro esttico, pero debido al gran
mercado que hay en el negocio opt por abrir un negocio propio hace unos meses en el
extranjero. Antes el negocio era visitado por mujeres, por la actualidad el local tambin es
visitado por el sexo masculino.

ESTUDIO DE MERCADO

El mercado a estudiar no presentan muchos datos dentro de nuestra ciudad, por lo cual
se tomaran los datos mas representativos a partir de las encuestas y de la informacin
que se obtenga de los spa y los centros estticos existentes de la ciudad.

El mercado del cuidado esttico y spa en nuestra localidad al que nos estamos dirigiendo,
ha venido creciendo en los ltimos aos a tasas muy grandes, tanto que asi que ahora
todo spa y centro esttico estn obteniendo una cantidad de clientes masculinos, que
forman un porcentaje que asisten a uno de estos lugares, es por eso que nuestros
segmentos de mercados son exclusivamente los hombres. Estos han formado un nicho de
mercado en expansin que buscamos explotar con nuestro proyecto. No se puede negar
que el segmento de mercado al que estamos dirigidos esta conformada por una clase
social alta y baja; y es por eso que dirigimos nuestra investigacin a este segmento que
es el mas dispuesto a pagar por este servicio.

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RESULTADOS

Todos los resultados se han tomado de la investigacin mediante encuestas, aun target
especfico de hombres que tenan caractersticas similares con respectos a los intereses
del spa y los centros estticos.

Estos se presentaran primero en su anlisis individual, para denotar las preferencias de


los consumidores. Luego se reducirn los datos que caracterizan a los encuestados
mediante una reduccin de datos en base a factores de variables correlacionadas.

Por ltimo se preceder a realizar un anlisis clster para saber con qu tipo de personas
o grupos de personas estaremos tratando y enfocar nuestras acciones a satisfacer este
conglomerado.

Esta fue una de las preguntas que satisfizo una de las hiptesis, la cual rezaba que los
hombres no asisten a spa por el hecho de ser mas concurrido s por las mujeres. Muestran
que los hombres acudirn a un spa cuando este sea exclusivo para el sexo masculino.

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CONCLUSIONES

Segn el estudio de mercado, se proyecta un futuro exitoso para el proyecto puesto que
los resultados que arrojaron las encuestas realizadas demuestran que los hombres del
sector en el cual estamos dirigidos si estn dispuestos a acudir a nuestro spa y centro
esttico, e incluso reemplazar el servicio que otros spas les proporcionaban por el
nuestro. Claramente notamos la aceptacin del mercado.

En la actualidad no existe un centro similar al nuestro que tengan las caractersticas de


ser exclusivo para el hombre. Ese es el valor agregado para nuestro proyecto.

Como hemos visto he analizado la localizacin y tamao del proyecto, que determinamos
para nuestro centro esttico y spa posee ventajas para operar dentro del mercado
escogido, lo cual ayudara a la excelente participacin del centro esttico y spa.

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SPA FOR MAN

PREGUNTAS DE INVESTIGACION

1 - Ha estado alguna vez en un Spa?

Si
No

2 - Qu caractersticas asocia a un spa?

Relax
Agua minero-medicinal
Belleza
Ocio
Deporte
Otros...

3 - Tiene conocimiento de estos tratamientos ?

Terapia de relajacin
Tratamiento esttico
Programas de ejercicio fsico
Servicio de hidroterapias
Servicio de diettica
Sauna
Masajes
Aromaterapia
Otros...

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4 - Qu aspectos considera de mayor importancia para asistir a un spa?

Resltelos con un subrayado

Precio
Horario
Ubicacin
Instalaciones y equipo
Capacitacin del personal
Variedad de servicios
Clientes que frecuentan el lugar

7 - Con cunta frecuencia visita un spa?

1 vez al mes
1 vez cada
5 meses
1 vez al ao
Nunca o casi nunca

8 - A travs de que medio conoci un Spa de calidad ?

Internet
Amigos/Familiares
Publicidad convencional (televisin, prensa, radio, folletos...)
Otros...

9 - Elegira pasar por diversos tratamientos que puede ofrecer un Spa antes que
emplear su dinero en otros caprichos?

Si
No

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12 Edad que posee:

Entre 15-20
Entre 20-30
Entre 30-40
Ms de 40

13 - Sexo:

Mujer
Hombre

14 - Ocupacin:

Estudiante
Trabajador
Jubilado

16. Cul es el principal motivo por el que usted asiste al spa?

-Reduccin de peso

-Tratamientos faciales

-Gimnasio

-Tratamientos corporales

-Realizar diferentes eventos

17. Al escuchar hablar de spa a que lo asocias?

A) centro de belleza

B) centro teraputico

C) centro recreacional

D) Aguas termales

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18. Cual es el horario ms adecuado para que usted asistiera a una sesin de
masajes relajantes en la empresa?

A) Maana

B) Medio da

C) Tarde

D) Noche

20. Cules son las razones por las que no asiste a un Spa con mayor frecuencia?

Falta de tiempo

No encuentra horarios que se acomoden a su disponibilidad

Spas muy lejos de su ubicacin (centro de labor, domicilio, otro)

Le estresa lidiar con el trfico

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Bibliografia:

Fuentes de sustento:

http://jardinzenmasajes.com/spa-belleza-caballeros.peru-lima-
masajes.html

https://solyluna19.wordpress.com/2012/01/06/spa-masajes-
exclusivo-para-caballeros-952266010/

https://www.youtube.com/watch?v=12a69Wxwz44

http://www.nexdu.com/pe/Sol-Y-Luna-Spa-Tacna

https://www.facebook.com/spa.parahombres.1?fref=ts

http://www.masajesadonishome.com/

http://www.spaenlima.com/san-isidro/smik-spa

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