You are on page 1of 5

JURNAL KEBIJAKAN KESEHATAN INDONESIA

VOLUME 05 No. 03 September  2016 Halaman 110 - 114
Irwandy: Kajian Literature: Evaluasi Pelaksanaan Program
Artikel Penelitian

KAJIAN LITERATURE: EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN
KESEHATAN NASIONAL DI INDONESIA

A LITERATURE REVIEW: EVALUATION OF THE NATIONAL HEALTH INSURANCE IN INDONESIA

Irwandy
Bagian Manajemen Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Hasanuddin

ABSTRACT Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk melakukan melakukan
Background: The National Health Insuranc e (J KN) in kajian literature untuk memperoleh masukan dalam perbaikan
Indonesia, which started on January 1, 2014 has contributed implementasi program Jaminan Kesehatan Nasional di Indonesia.
greatly to reform health care systems and financing in Indonesia. Metode: Penelitian ini dilaksanakan pada Maret 2015 dengan
As mandated by law, is expected to gradually JKN can become melakukan kajian literature terhadap berbagai hasil penelitan
the backbone for achieving Universal Health Coverage in 2019. yang telah dipublish selama periode Januari 2014 hingga Maret
Until now, there are various studies aimed to evaluate the JKN 2015 pada website repository Universitas Hasanuddin,
program that has been expected to provide recommendations Makassar yakni sebanyak 8 jurnal penelitian.
for this program. Hasil: Hasil kajian terhadap beberapa penelitian yang dilakukan
Purposes: The purpose of this research was to conduct the menunjukkan bahwa selama penerapan JKN ditemui beberapa
literature review about the implementation of the National Health kendala yang dihadapi yakni pada awal pelaksanaan masih
Insurance program in Indonesia and formulate the terkendala dengan belum tersedinya beberapa regulasi dan
recommendations to improve it. juknis terkait implementasi JKN, sosialisasi teknis program ke
Methods: The research was conducted in March 2015 by fasilitas pelayanan kesehatan baik Puskesmas dan RS masih
reviewing the literature on various journals research those rendah, disamping itu masih kurang siapnya beberapa RS dalam
have been published during the period January 2014 to March memenuhi persyaratan kredensial yang ditetapkan BPJS,
2015 on the UNHAS website repository. There were 8 Journals besaran tarif INA CBG yang dirasa kurang tepat bagi RS serta
found and reviewed in this research. klaim RS yang terlambat. Hasil penelitian lain juga memperlihatkan
Results: The results showed that at the beginning of JKN untuk tingkat kepuasan pasien BPJS di salah satu RS telah
program, there are several problems found in the implementation berada pada kategori baik yakni 87,7%.
such as the lack of regulations and guidelines related to the Kesimpulan: Selama penerapan Program JKN di Indonesia
implementation of JKN, low coverage of socialization programs telah ditemukan beberapa faktor pendukung dan penghambat
to health centers and hospitals, hospital was unprepared to pelaksanaan program JKN. Oleh karena itu diperlukan perbaikan
meet the specific requirements for BPJS credentials, the hospital secara terus menerus terhadap pelaksanaan program JKN
was unsatisfied with the tariffs of INA CBG, and hospital claims demi pencapaian Univeral Health Coverage pada Tahun 2019
is often too late. However, another journal showed that as for dengan meningkatkan kuantitas dan kualitas pelaksanaan
the level of patient s atis fac tion at hospital, 87.7% of penelitian dalam mengevaluasi pelaksanaan JKN di Indonesia.
respondents are satisfied.
Conclusions: During the implementation of JKN Program in Kata Kunci: Jaminan Kesehatan Nasional, Evaluasi, Kajian
Indones ia, there are several problems and c hallenges. Literature
Therefore we need to learn and improve the program based
on this experience and research findings. To achieve Universal PENGANTAR
Health Coverage in 2019 we need to improve the quantity and
quality of research in evaluating the implementation of JKN in
Dalam beberapa Tahun terakhir ini, negara ber-
Indonesia. usaha untuk mewujudkan jaminan kesehatan bagi
seluruh penduduk Indonesia atau biasa disebut de-
Keywords: National Health Insurance, Evaluation, Literature ngan jaminan kesehatan semesta (Universal Health
Review
Coverage). Upaya tersebut dimaksudkan untuk
ABSTRAK meningkatkan akses masyarakat pada pelayanan
Latar belakang: Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di kesehatan yang komprehensif, bermutu, dan merata
Indonesia yang dimulai sejak 1 Januari Tahun 2014 telah bagi seluruh rakyat Indonesia melalui pembentukan
memberikan andil yang besar terhadap reformasi sistem sistem jaminan sosial nasional bagi seluruh rakyat
pelayanan dan pembiayaan kesehatan di Indonesia.
Sebagaimana diamanatkan Undang-Undang, JKN diharapkan
Indonesia. Jaminan Sosial adalah bentuk perlin-
secara bertahap dapat menjadi tulang punggung untuk dungan sosial untuk menjamin seluruh rakyat agar
mencapai Universal Health Coverage di Tahun 2019. Hingga dapat memenuhi kebutuhan dasar hidupnya yang
saat ini telah banyak dilakukan berbagai penelitian yang layak termasuk kebutuhan akan kesehatan. Undang-
bertujuan mengevaluasi program JKN yang diharapkan dapat
memberi masukan dalam upaya perbaikan kedepan.
Undang No. 40/2004 mengamanatkan bahwa jamin-
an sosial wajib bagi seluruh penduduk termasuk

110  Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, Vol. 05, No. 3 September 2016

Pencapaian Jaminan Kesehatan Semesta de- BPJS Kesehatan dengan monitoring dari DJSN ngan penduduk yang tersebar di berbagai wilayah harus menampung seluruh keluhan atau pengaduan dalam kondisi disparitas yang sangat tinggi di ber- yang ada dan mengkoordinasikan penanganannya. literatur berarti memahami sebuah topik yang telah gram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dipelajari. yang memuat naan JKN ini masih banyak sekali pekerjaan rumah informasi. maka cita-cita Universal Coverage di Tahun 2019. No. Keluhan yang disesuaikan dengan tujuan penelitian yakni peserta. Makassar. 24/2011 tentang BPJS. Vol. pada berbagai sumber literature sehingga belum mak- lenggara Jaminan Sosial (BPJS) adalah badan hukum simal dapat digunakan untuk perbaikan program. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif hatan seluruh rakyat Indonesia sebagaimana yang dengan metode kajian literature. Pro. Setiap pemangku kepenting. kepesertaan. Untuk mencapai Jaminan Kesehatan Sosial Kajian literature dilakukan dengan mereview jurnal Nasional (JKSN/AKN) bagi seluruh penduduk diper. yang terdiri dari BPJS mendasi yang lebih komprehensif adalah dengan Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan2. Undang-Undang No. definisi tinjauan diimplementasikan sejak 1 Januari 2014. dokter. yang sesuai dengan topik dan kata kunci yang dicari. Tujuan diberlakukannya telah dipublish di website repository Universitas program Jaminan Kesehatan Nasional ini adalah Hasanuddin ini menjadi sangat penting untuk dilak- untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat sanakan sebagai salah satu metode untuk menghim- yang layak yang diberikan kepada setiap orang yang pun.4. bagai aspek kehidupan dan pelayanan ini memerlu- Hingga saat ini telah banyak dilakukan berbagai kan pemikiran strategik dan keputusan-keputusan penelitian yang bertujuan mengevaluasi program JKN strategik pada tataran nasional maupun lokal yang Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia. merupakan badan hukum publik yang dibentuk untuk Oleh karena itu penelitian dengan metode kajian menyelenggarakan program jaminan kesehatan bagi literature bersumber dari hasil-hasil penelitian yang seluruh rakyat Indonesia. namun selama 1 Tahun 3 bulan pelaksa. baik ini maret 2015 sudah lebih seTahun terlaksananya yang diterbitkan ataupun tidak diterbitkan (dalam implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional tulisan ini penulis hanya mempelajari dokumen yang di Indonesia. pendanaan. fasilitas kesehatan lainnya harus mengevaluasi implementasi program JKN di Indo- juga selalu ditampung. Jaminan Sosial Nasional akan menganalisis lebih lanjut untuk menghasilkan reko- diselenggarakan oleh BPJS. Hingga saat literatur adalah seleksi dokumentasi yang ada. jaringan pelayanan. hingga Maret 2015 pada website repository Univer- jemen. dengan memasukkan kata kunci “jaminan kesehatan lukan pemetaan komprehensif mencakup aspek nasional” dan “badan penyelenggaran jaminan sosial” regulasi. diterbitkan) mengenai suatu topik. 05. gagasan. sitas Hasanuddin. Menulis tinjauan tertuang dalam UU No. 40/2004 tentang adalah penelitian-peneilitian tersebut masih tersebar Sistem Jaminan Sosial Nasional. data dan bukti yang ditulis dari yang harus terus dibenahi oleh pemerintah dan sebuah sudut pandang tertentu. 3 September 2016  111 . Dengan adanya Undang-Undang No. Menurut Hart5. pelayanan kesehatan. Penelitian dilaksanakan pada bulan Maret 2015. nesia maka ditemukan sebanyak 8 jurnal penelitian an dapat menyampaikan keluhan atas layanan fasi. litas kesehatan yang tidak memuaskan dan layanan BPJS atau praktik petugas BPJS yang tidak bersih HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN melalui berbagai saluran pengaduan masyarakat. menganalisis dan memperoleh masukan dalam telah membayar iuran atau iurannya dibayar oleh usaha perbaikan implementasi program Jaminan Pemerintah. mana. Pada akhirnya. paket yang telah dipublish selama periode Januari 2014 manfaat. 24/2011 ngumpulkan berbagai hasil penelitian kemudian juga menetapkan. pada Tahun 2011 PT Askes (Persero) resmi ditunjuk menjadi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial BAHAN DAN CARA PENELITIAN (BPJS) Kesehatan yang mengcover jaminan kese. Berdasarkan kata kemajuan program JKN akan sangat bergantung kunci yang dimasukkan kemudian dilakukan clean- pada kepercayaan publik terhadap kinerja BPJS ing terhadap berbagai hasil penelitian yang muncul selaku pelaksanan utama program JKN ini. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui suatu yang diharapkan dapat memberi masukan dalam Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)1. nirlaba yang dibentuk untuk menyelenggarakan pro. Salah satu metode yang dapat dilakukan untuk me- gram jaminan sosial. melakukan penelitian dengan metode kajian litera- BPJS Kesehatan sebagai Badan Pelaksana ture. diteliti oleh orang lain dan apa yang men- diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan sudah mulai jadi isu-isu kuncinya. dan sumber daya lainnya3. Badan Penye. seluruh pihak yang terkait. 40/ Kesehatan Nasional di Indonesia demi terwujudnya 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. upaya perbaikan kedepan tetapi permasalahannya Berdasarkan Undang-Undang No.

jaminan kesehatan saat ini relatif rendah. Namun ini dapat mencapai target yang diharapkan dan pem- hasil penelitian juga memperlihatkan masih ditemu. b) menyusun hatan Nasional di Indonesia dapat dikelompokkan pesan. beri kerja dapat mendapatkan manfaat yang besar kan pula beberapa permasalahan terkait implemen. ditemu. Hambatan lain yang dihadapi akurat.6. bahwa masih ditemukan adanya permasalahan da- kat primer dan sekunder yang masih perlu dilengkapi. Vol. yakni penyusunan jadwal sosialisasi dimana paling kiran strategik dan keputusan-keputusan strategik sering ditemui jadwal atau waktu sosialisasi yang perlu didukung dengan data dan informasi yang terkadang bersamaan. 3 September 2016 . dan kewajibannya. lam pengadaan dan penyimpanan obat yang kurang Regulasi terkait JKN juga belum tersosialiasi. Hendaknya dalam meningkatkan implementasi program JKN. Disamping itu Peserta masih sulit kegiatan-kegiatan penelitian perlu terus ditingkatkan menerima perubahan prosedur dari peserta PT Askes agar kebutuhan terhadap data dan informasi menge. dapat berkerjasama dengan berbagai pihak seperti dap output dari program yakni tingkat kepuasan Perguruan Tinggi. kasi yaitu: a) mengenal khalayak. maupun unsur masyarakat lainnya. baik dan akurat. Hasil penelitian memperlihatkan prasarana di fasilitas pelayanan kesehatan baik ting. Kesiapan Salah satu dimensi yang penting untuk diperhati- Stakeholder dalam implementasi program JKN kan dalam pelaksanaan program JKN adalah menge- masih ditemukan beberapa kendala seperti sarana nai manajemen obat. paham dan bertindak menjadi peserta BPJS Kese- erature yang telah dilakukan terhadap 8 hasil pene. Puskesmas maupun para peserta dalam JKN pelaksanaan jaminan kesehatan nasional. serta evaluasi terha. penelitian melakukan evaluasi terhadap kesiapan stakeholder baik BPJS Kesehatan. Kegiatan monitoring dan evaluasi terhadap yakni jarak demografi tempat sosilaisasi yang sulit pelaksanaan program JKN di Indonesia melalui untuk dicapai. Selama penerapan program JKN di Indone- 112  Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia. Evaluasi pada proses implementasi program an. evaluasi terhadap proses efesiensi dan efektifitas pelaksanaan kegiatan so- yakni penggunaan tarif INA CBGs sebagai metode sialisasi yang dilakukan oleh pihak BPJS Kesehatan pembayaran ke Rumah Sakit. laksanaan JKN mengingat tingkat kepesertaan kan terhadap 8 jurnal penelitian yang telah di pub. tasi program JKN di Indonesia. Perusahaan. Disam- Evaluasi di awal implementasi program JKN ping itu kegiatan sosialisasi juga harus dilakukan Pada awal pelaksanaan Program JKN. beberapa dengan memanfaatkan media elektronik dan cetak. Untuk mencapai tujuan itu maka ada empat litian yang telah di Publish di Repository Unhas me. Strategi komuni- kasi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan Kota PEMBAHASAN Makassar tidak lain agar semua masyarakat tahu. Penelitian lain yang dilakukan oleh Wajo9. No. Secara garis besar berdasarkan hasil kajian lit. c) menetapkan metode. hatan. d) seleksi dan peng- menjadi tiga bagian evaluasi yakni evaluasi pada awal gunaan media8. Dengan pemasaran yang mema- kan beberapa pencapaian positif yang telah berhasil dai.7. kepesertaan JKN yang berbasis asuransi sosial dicapai selama penerapan program tersebut. Sosialisasi merupakan kunci keberhasilan pe- Berdasarkan hasil literature review yang dilaku. Pada Tabel 1 berikut dapat dilihat hasil ma. Irwandy: Kajian Literature: Evaluasi Pelaksanaan Program diharapkan mampu menjembatani kondisi saat ini Kaderia Ikbal di Kota Makassar memperlihatkan terhadap kondisi yang diinginkan di masa depan beberapa faktor yang menghambat pelaksanaan so- secara menyeluruh disemua aspek penyelenggaraan sialisasi yang dilakukan oleh BPJS Kota Makassar jaminan kesehatan. bagai pihak yang terkait untuk peningkatan kualitas triks analisis penelitian mengenai evaluasi implemen. 05. Untuk dapat memformulasi pemi. RS. pula dari terlindunginya kesehatan para pekerja. layanan kesehatan baik di pusat. daerah. Dinas Kesehat. gram masih pada tahap implementasi awal penerap. Sosialisasi diperlukan tidak hanya dari kepesertaan. hal yang harus diperhatikan dalam strategi komuni- ngenai evaluasi terhadap program Jaminan Kese. swasta. Sosialisasi lish pada repository Unhas periode Januari 2014 yang baik akan memberikan pemahaman dan ke- hingga Maret 2015 mengenai implementasi program sadaran kepada peserta dan pemberi kerja akan hak Jaminan Kesehatan Nasional di Indonesia. tasi program JKN khususnya terjadi pada saat pro. Organisasi Kema- pasien. dan eks JPK Jamsostek menjadi peserta BPJS nai permasalahan dilapangan dapat diperoleh dengan Kesehatan8. syarakatan dan lain sebagainya agar pelaksanaan sosialisasi dapat berjalan dengan lebih luas. baik baik dan tidak sesuai dengan pedoman manajemen kepada pihak stakeholder sendiri maupun kepada ketersediaan obat pada Puskesmas di Kabupaten masyarakat4. namun juga untuk mendapatkan dukungan dari ber- annya.

pemahaman 89% dan tanggung jawab 89. ukuran terhadap kepuasan peserta/pasien. Berdasarkan Roadmap Jaminan Kota Makassar memperlihatkan bahwa dalam peng. Biaya klaim Rumah sakit sering mengalami Hasil penelitian yang dilaksanakan di Kota keterlambatan atau terpending untuk satu bulan.6%. Hal Makassar menunjukkan bahwa Tingkat kepuasan ini terjadi ketika pihak BPJS akan membayarkan pasien JKN terhadap pelayanan rumah sakit berada biaya klaim rumah sakit. kemampuan biaya klaim untuk rumah sakit yaitu akan terpending. Penelitian metode pembayaran INA CBGs adalah ketidakpuas. kepada peneliti selanjutnya untuk dapat menganali- sis tingkat kepuasan petugas kesehatan terhadap KESIMPULAN DAN SARAN penerapan tarif INA CBGs untuk nantinya dapat Pada awal diterapkannya program Jaminan digunakan sebagai bahan masukan dalam memper. lihatkan bahwa tidak ditemukan adalanya hubungan ngenai tingkat kepuasan petugas terhadap jasa signifikan antara dimensi assurance. lain yang dilakukan oleh Muliana pada Tahun 2015 an para Dokter atau Rumah Sakit terhadap besarnya di RSUD Kota Makassar yang bertujuan mengana- jasa yang mereka terima. nel. jaminan. beberapa kendala yang dihadapi seperti masih ren- dahnya kesiapan stakeholders’ seperti sarana pra- Kepuasan Pasien sebagai output kualitas sarana di Puskesmas dan Rumah Sakit. dimensi pengukuran yaitu keandalan 91. Sebuah penelitian yang Kepuasan Peserta (customer satisfaction measure- dilakukan oleh Muliana di Kota Makassar yang ment) terus menerus secara konsisten dan valid pa- bertujuan untuk mengetahui implementasi kebijakan ling tidak setiap enam bulan khususnya dilakukan tarif pelayanan kesehatan (Tarif INA-CBGs) di RSUD pada Tahun 2015. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia sia. Besaran pembayaran yang lisis hubungan kehandalan. akibatnya akan mengalami keterlambatan 85%. Selanjutnya penelitian ini juga memper- ditemukan adanya penelitian yang membahas me. em- efektif haruslah berdasar harga yang layak. Hal ini sebaiknya menjadi puasan pasien BPJS di unit rawat inap RSUD Kota perhatian pihak kementerian kesehatan dalam hal Makassar menunjukkan hasil bahwa terdapat hu- ini case-mix center yang bertanggungjawab terhadap bungan signifikan antara dimensi reability. jumlah perso- pelayanan yang mereka terima dari program JKN. Sa. regular mengingat kepuasan pasien bersifat dinamis lah satu permasalahan yang sering timbul dalam yang dapat berubah dari waktu ke waktu. jaminan numpuk yang akan berpengaruh kepada pembayaran kepastian 88. namun ternyata berkas pada kategori baik yakni 87. Dalam Seiring berjalannya waktu telah ditemukan ber- buku roadmap Jaminan Kesehatan Nasional pada bagai perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan Pro- Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia. aturan- pelayanan JKN aturan mengenai Program JKN yang belum tersedia Salah satu aspek yang digunakan dalam meng. kegiatan aspek manajemen kepesertaan telah dise- nya bagi pihak fasilitas kesehatan sekunder adalah butkan bahwa BPJS harus melakukan Pengukuran penerapan tarif Ina CBGs. dan ketersediaan obat dengan kepuasan pasien Oleh karena itu penelitian ini merekomendasikan BPJS di unit rawat inap RSUD Kota Makassar13.7%. Responsiveness dan Amenity dengan review terhadap besaran tarif INA CBGs. ketersediaan dokter dan tenaga kesehatan lainnya menerima obat dan keamanan dan kenyamanan dengan ke- penghasilan yang layak.5%. Kesehatan Nasional per-1 Januari 2014 ditemukan baiki tarif. Vol. pelayanan kesehatan maupun peserta dan masya- yanan kesehatan adalah dengan melakukan peng.7% dimana angka ter- pasien dalam hal ini rekam medik belum lengkap sebut telah diatas target yang telah ditetapkan yakni terisi. dimana pati. bukti fisik. dan tersosialisasi dengan baik kepada pihak fasilitas ukur pencapaian mutu dari sebuah program/pela. 3 September 2016  113 . maupun BPJS kesehatan dapat terus meningkatkan isian berkas rekam medik pasien agar kedepannya kinerja positif tersebut dengan melakukan kegiatan tidak lagi ditemukan adanya keterlambatan klaim monitoring terhadap tingkat kepuasan pasien secara akibat berkas rekam medis yang tidak lengkap. rakat secara umum. Tingkat kepuasan untuk masing-masing dalam penginputan karena berkas yang telah me. Tangible. 05. daya tanggap.5%. Kesehatan Nasional Pada Tahun 2019 diharapkan implementasian tarif INA-CBGs di RSUD Kota 85% peserta JKN puas terhadap layanan kesehatan Makassar biaya klaim menjadi salah satu masalah. tarif Ina CBGs untuk dapat secara reguler melakukan Empathy. No. jumlah personel. keadaan fisik 88. kepuasan pasien BPJS di unit rawat inap RSUD Kota Dari hasil kajian literature yang dilakukan belum Makassar. Oleh karena itu diharapkan pihak RS agar yang telah dapat diraih namun hendaknya pihak RS dapat membuat Standar Prosedur Operasional peng. berkualitas11. salah satu isu yang menjadi perhatian khusus.12 Hal dan biaya klaimnya akan dibayarkan satu bulan tersebut tentu saja merupakan hasil yang positif kedepan10.

id/handle/123456789/10887 luas untuk memperoleh masukan-masukan untuk 9. Balqis. Electronic Journal in stakeholder dalam pelaksanaan jaminan UNHAS Repository System.ac. Available stakeholder dalam pelaksanaan jaminan at: http://repository. Av ailable at: http:// kualitas pelayanan yang telah semakin baik telah repository. Manajemen Ketersediaan Obat pada Era JKN paian Univeral Health Coverage pada Tahun 2019.ac. Studi perbaikan program JKN kedepannya demi penca. Nurhayani & Balqis. Jaminan Kesehatan Nasional. 2010.unhas. [Internet]. Elec. Musrin.unhas.id/handle/123456789/13148 Jaminan Sosial Nasional 10.id/ tronic Journal in UNHAS Repository System. Hart. Chris. Nurhayani & Yusran. [Internet].ac. Thabrani. Hal ini ditandai dengan tingginya angka 8. Marzuki. 2014.id/handle/ kesehatan nasional di Kabupaten Gowa. Mundiharno. Elec. Strategi Komunikasi Badan kepuasan pasien pengguna BPJS Kesehatan yang Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) telah melebihi target yang diharapkan. No.unhas. Hubungan [Internet].unhas. Av ailable at: http:// Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan repository.M. Av ailable at: http:// Sosial Nasional. 2014. 2012. 1998. & Balqis. Electronic Journal in UNHAS 6.S. Irwandy: Kajian Literature: Evaluasi Pelaksanaan Program gram JKN ini.I. daerah Kota Makassar.Y. R.S. repository.unhas. Evaluasi terhadap 2.unhas. Available at: http:// 1. Doing a Literature Review: Releas. Nurhayani. Sufia AM Tahir. Electronic Journal in UNHAS Repository Sys- REFERENSI tem. D.M. Faisal Makassar. Perbaikan se. 2014.unhas. Kesiapan Repository System. Siswati. Kesiapan RSUD Kota Makassar. Kaderia Ikbal. 123456789/13111 tronic Journal in UNHAS Repository System.ac. Razak. JKN harus terus dilakukan dengan cara mening.R. Vol. 24/2011 tentang Badan implementasi kebijakan tarif pelayanan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (tarif ina-cbgs) di rumah sakit umum 3. [Internet]. 13. Politik Kesehatan Gratis.H.ac. Harmaniaty.ac. Peta Jalan Menuju tronic Journal in UNHAS Repository System. Available at: http://repository.A. 2015. Kesehatan Makassar Dalam Menyosialisasikan cara terus menerus terhadap pelaksanaan program Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).ac. Adil Me. kesehatan nasional di Kabupaten Tual. Electronic Journal in dia.id/handle/123456789/9375 12.unhas. 2015. Undang-Undang No. Balqis. 4. di Puskesmas Salewangeng Kabupaten Wajo.ac. Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Jaminan ing the Social Science Research Imagination. 40/2004 tentang Sistem repository. Nurhayani. UNHAS Repository System. Kesiapan Available at: http://repository.K. A.D. Latar.id/ stakeholder dalam pelaksanaan jaminan handle/123456789/12954 kesehatan nasional di Kota Makassar. Available at: http:// kegiatan-kegiatan penelitian yang lebih banyak dan repository. A. 2015. Kesehatan Nasional Di Rumah Sakit Islam Sage Publication Inc. beberapa pencapaian positif seperti [Internet]. Electronic Journal in UNHAS Repository Sys- katkan kerjasama dengan berbagai pihak melalui tem. Analisis 5. handle/123456789/13074 114  Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia. [Internet]. [Internet]. 05. Nuhayani. M.id/handle/123456789/9873 dicapai.id/handle/123456789/12415 Kepuasan Pasien BPJS di Unit Rawat Inap 7. 11. Geswar. 2014. & Alwy Arifin. Darmawansyah. Muliana. Elec. 3 September 2016 . Abadi. Dewan Jaminan [Internet]. Undang-Undang No. 2015. Yogyakarta.