Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin

Formato gua de actividades y rbrica de evaluacin

1. Descripcin general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e

Acadmica Ingeniera
Nivel de Profesional
formacin
Campo de Formacin disciplinar
Formacin
Nombre del curso Logstica y Cadenas de Suministro
Cdigo del curso 212029
Tipo de curso Metodolgico Habilitable Si No
Nmero de 3
crditos

2. Descripcin de la actividad

Tipo de Nmero de
Individual Colaborativa 3
actividad: semanas
Momento de Intermedia,
Inicial Final
la evaluacin: unidad:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 80 Seguimiento y evaluacin
Fecha de inicio de la Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 07/SEP/2017 03/OCT/2017
Competencia a desarrollar:

El estudiante:
1. Incorpora en su vida profesional los conceptos modernos sobre
Logstica y Cadenas de Suministro.
2. Comprende la importancia del proceso de planeacin desde una
amplia perspectiva corporativa, y luego desde el punto de vista de la
funcin logstica.
3. Identifica al producto o servicio, como ncleo del enfoque en el
diseo de un sistema logstico.
4. Comprende el significado del servicio al cliente para la empresa como
un todo y para la logstica en forma especfica.
5. Comprende la importancia que tiene el tiempo requerido para
completar las actividades del ciclo del pedido, como ncleo del servicio
al cliente.
Temticas a desarrollar:
Introduccin, Planeacin y Objetivos de Servicio al Cliente
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar

Fase 2: Comprender los conceptos bsicos sobre Logstica, Cadenas de

Suministro

Actividades a desarrollar

Individual:
Revisin comprensiva de contenidos y bibliografa recomendados en la
Unidad 1, a fin de adquirir conocimientos acerca de los conceptos
bsicos sobre Logstica, Cadenas de Suministro, Planeacin y Objetivos
de Servicio al Cliente

1. El estudiante debe explorar el benchmarking del Banco Mundial

Logistics Performance Index aos 2007, 2010, 2012, 2014 y 2016.
Disponible en: http://lpi.worldbank.org/international.
2. Elaborar un cuadro, comparativo de la posicin de Colombia aos
(2007, 2010, 2012, 2014 y 2016), con respecto a un pas de Amrica
Latina y un pas a nivel del resto del mundo, comparando y explicando
los aspectos ms relevantes. Antes de iniciar a elaborar el cuadro
comparativo, debe informar a sus compaeros de grupo, los dos (2)
pases que escogi para el comparativo, pues cada uno de los
integrantes del grupo debe escoger pases diferentes para el
comparativo.
3. Proponer una empresa real sobre la cual van a realizar un estudio
de Benchmarking relacionado con las 106 mejores prcticas el Logstica
y Cadenas de Suministro, como proyecto final del curso.

Colaborativa:
1. Una vez elaborados los cuadros de manera individual, el grupo
colaborativo debe elaborar un cuadro comparativo de la posicin de
Colombia en el LPI del Banco Mundial, con el consolidado de los 5
cuadros elaborados por los integrantes del grupo.
2. Con base en las lecturas de apoyo de la Unidad (Parte Uno Libro
Donald J. Bowersox), y la consulta que realicen del Captulo 4 libro
Ronald Ballou Logstica Administracin de la Cadena de Suministro 5ta
edicin, el cual est disponible en internet, el grupo de trabajo
colaborativo debe elaborar un Mapa Conceptual cuyo ttulo es: El
servicio al Cliente en la Logstica y la cadena de Suministros. El mapa
conceptual debe ser elaborado en cualquier aplicacin que permita su
diseo y lectura.
3. Elaborar un cuadro resumen que contenga 3 columnas as: 1.
Nombre del estudiante. 2. Empresa propuesta. 3. Descripcin de la
empresa indicando el sector al que pertenece.
Entornos
para su Seguimiento y evaluacin
desarrollo
Productos a Colaborativos:
entregar por Realizar un informe que contenga las siguientes
el estudiante pginas:

1. Portada.
2. Introduccin.
3. Objetivos del trabajo (General y Especficos)
4. Cuadro comparativo de la posicin de Colombia en el
LPI del Banco Mundial, con el consolidado de los 5
cuadros elaborados por los integrantes del grupo.
5. Imagen legible del Mapa Conceptual sobre El
servicio al Cliente en la Logstica y la cadena de
Suministros.
6. Cuadro resumen con las empresas propuestas.
7. Conclusiones (Una por cada integrante del grupo)
8. Bibliografa (Normas APA) mnimo tres

Especificaciones del Informe:

El documento a entregar debe digitalizarse en un
documento pdf:
Fuente. Times New Roman
Tamao de fuente: 12
Espacio entre lneas: 1.5
Mrgenes: Izquierda, derecha, superior e inferior de
2.56 cm,
Ttulos en la fuente, tamao 12 y centrado.

Nombre del archivo:

Trabajo_Colaborativo_Uno_Grupo_nmero de grupo.
Ejemplo: Trabajo_Colaborativo_Uno_Grupo_
212049_12.

El tamao del archivo no debe superar 10 Mb. (Es

responsabilidad del estudiante garantizar que el peso
del archivo no supere los 10 Mb. Al superar este
tamao el archivo no se puede subir al curso).
El archivo debe colocarse en el entorno de Evaluacin
y Seguimiento, en el link Unidad 1. Fase 2.
Introduccin, Planeacin, Objetivos de Servicio al
Cliente - Entrega de la actividad, antes de la fecha de
cierre, segn lo indicado en la agenda del curso.

El estudiante que no participe en el foro con aportes

significativos, tendr una calificacin de cero 0.

Los trabajos que presenten copia o plagio, tendrn una

calificacin de cero 0.
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Antes de iniciar el trabajo colaborativo, cada

estudiante debe hacer una revisin comprensiva de
contenidos de la unidad a fin de adquirir
conocimientos necesarios para desarrollar la
actividad.

Las discusiones deben realizarse nicamente en el

Planeacin foro dispuesto para la construccin de la actividad.
de
actividades
para el Intervenir en el foro como se ha indicado aplicando
desarrollo la rbrica TIGRE para generar discusiones
del trabajo encadenadas, que lleven a fortalecer la actividad
colaborativo individual y colaborativa, sobre los temas
propuestos.

No deben interactuar por medios diferentes a los

dispuestos en el curso, esto debido a que no se
puede evidenciar la participacin de cada
estudiante y por consiguiente tener argumentos
para una eficiente evaluacin.
1. Lder: Dinamizador del proceso, motiva al
equipo para asumir las responsabilidades individuales
y de grupo y supervisa que todos los integrantes
Roles a participen en el mismo.
desarrollar 2. Argumentador: Participa permanentemente en
por el el foro con aportes argumentados bibliogrficamente
estudiante sobre el tema.
dentro del 3. Contra-argumentador: Se encargar de refutar
grupo las participaciones de los compaeros con contra-
colaborativo argumentos soportados bibliogrficamente.
4. Mediador: Aporta sus comentarios y a la vez se
encarga de encontrar los puntos medios y de conciliar
las opiniones de sus compaeros.
Roles y 1. Compilador: Consolida el documento que se
responsabili constituye como el producto final, teniendo en cuenta
 que se hayan incluido los aportes de todos los
participantes y pblica el documento una vez haya
dades para sido revisado y evaluado.
la 2. Revisor: Asegura que el escrito cumpla con las
produccin normas de presentacin de trabajos exigidas por el
de docente y a la vez que el compilador haya incluido
entregables todos los aportes propuestos por los compaeros
por los 3. Evaluador: Asegura que el documento contenga
estudiantes los criterios presentes en la rbrica y comunica a la a
los dems integrantes del equipo en caso que haya
que realizar algn ajuste sobre el tema.
Uso de la norma APA, versin 3 en espaol
(Traduccin de la versin 6 en ingls)
Bernal, M.C.(2013). Normas APA actualizadas.
Versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en
Uso de ingls). Recuperado el 05 de febrero de 2015, de
referencias http://es.slideshare.net/SelenitaZul/normas-apa-
actualizadas-consejeria-academicaceadpalmira2012?
qid=cea2038d-83fb-450a-9778-
d83892f48845&v=default&b=&from_search=1

Polticas de En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,

plagio artculo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden acadmico, entre otras, las
siguientes: literal e) El plagiar, es decir, presentar
como de su propia autora la totalidad o parte de una
obra, trabajo, documento o invencin realizado por
otra persona. Implica tambin el uso de citas o
referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia y liberal f) El
reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de
investigacin, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.

Las sanciones acadmicas a las que se enfrentar el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude acadmico demostrado
en el trabajo acadmico o evaluacin respectiva, la
calificacin que se impondr ser de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sancin disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo acadmico cualquiera sea su naturaleza,
la calificacin que se impondr ser de cero punto
cero (0.0), sin perjuicio de la sancin disciplinaria
correspondiente
4. Formato de Rubrica de evaluacin

Formato rbrica de evaluacin

Actividad Actividad
Tipo de actividad:
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial Final
evaluacin unidad
Aspectos Niveles de desempeo de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoracin alta Valoracin media Valoracin baja
Desarrollo El grupo asign El grupo realizo de
El grupo no
grupal de la roles, organizo manera incompleta
asign roles, ni
actividad: la actividad y la la actividad la
organizo la
Organizacin desarrollo en su organizacin y 5
actividad
del grupo totalidad asignacin de roles
colaborativo (Hasta 5 (Hasta 0
(Hasta 2 puntos)
puntos) puntos)
Aunque el
El estudiante
estudiante
participa con sus El estudiante no
participa con
aportes de participa
aportes no sostiene
Dinmica forma constructiva y
argumentos
constructiva constructiva y colaborativament
suficientes para
y colaborativa en e en la 40
justificar una
colaborativa la elaboracin elaboracin del
dinmica
del trabajo del producto producto final
colaborativa y de
final.
trabajo en equipo
(Hasta 40 (Hasta 20 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
 Aunque se trata la
temtica
propuesta, el
cuerpo del
El documento no documento no El documento no
da respuesta a soluciona de da respuesta a
los lineamientos manera adecuada los lineamientos
Objetivos
de la actividad la situacin de la actividad 20
del trabajo
propuesta planteada, las propuesta
conclusiones no
son las adecuadas
al texto del
documento
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
En los
La redaccin es Hay algunos
componentes del
excelente, las errores de
producto final se
ideas estn ortografa y el
evidencian
correlacionadas documento
Presentaci deficiencias en la
y el cuerpo del presenta una
n, redaccin presentacin, 10
texto es mediana
y ortografa redaccin y
coherente en su articulacin de las
errores
totalidad ideas y estructura
ortogrficos
(Hasta 10 (Hasta 0
(Hasta 5 puntos)
puntos) puntos)
Aunque presenta Se maneja de
El manejo de
referencias, estas manera
citas y
no se articulan inadecuada el
Referencias referencias es
adecuadamente uso de citas y 5
bibliogrficas satisfactorio
con el trabajo referencias
(Hasta 5 (Hasta 0
(Hasta 2 puntos)
puntos) puntos)
Calificacin final 80