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FACULTAD CIENCIAS

EMPRESARIALES Y EDUCACIN

Escuela Acadmico Profesional de


Administracin y Negocios Internacionales

Monografa
EL ROL DEL MARKETING EN LA PUBLICIDAD

Autores
CUELLAR GATICA, Sandy Stefany
SEGURA PRECIADO, Adelina del Rosario
SOSA CHERO, Elizabeth del Rosario

Docente
Mg. Rosa Eliana Salazar Cabrejos

PIMENTEL PER
2016
DEDICATORIA

Este presente trabajo est dedicado principalmente a Dios, a nuestro Seor por
darnos la voluntad de seguir adelante y un da ms de vida para continuar con
nuestro camino en el xito.

Tambin se lo dedicamos a nuestros queridos padres, que gracias a ellos estamos


aqu, superndonos y los cuales nos ayudan ante cualquier obstculo.

Por ltimo a nuestros queridos profesores, en particular a nuestra profesora de


esta asignatura por ensearnos y apoyarnos en este trabajo que estamos
realizando, sin nada ms que decir, con mucho cario y respeto les agradecemos
de todo corazn.
INDICE

Introduccin
Captulo I: Fundamentos de Marketing
1.1 Concepto de Marketing
1.2 Fundamentos Bsicos del Marketing
1.3 Necesidades, Deseos y Demandas
1.3.1 Necesidad
1.3.2 Deseo
1.3.3 Demanda
1.4 Ofertas de Mercado
1.4.1 Producto, servicios y experiencias
1.4.2 Miopa de Marketing
1.5 Valor y Satisfaccin del cliente
1.6 Intercambios y Relaciones
1.7 El Mercado

Capitulo II: Influencia de Marca y Etiqueta


2.1 Concepto de Marca
2.2 Concepto de Etiqueta
2.3 El etiquetado
2.4 El empaque
2.5 El Marketing de Servicios
2.6 La influencia de Marca y Etiqueta en el Marketing
2.7 La Publicidad

Capitulo III: El Rol de Marketing


3.1 El Rol del Marketing
3.2 El Proceso de Marketing
3.3 Enfoques del Marketing
3.3.1 Enfoque de Produccin
3.3.2 Enfoque de Producto
3.3.3 Enfoque de Ventas
3.3.4 Enfoque de Marketing
3.3.5 Enfoque de Marketing Social
3.4 Concepto de Administracin
3.5 El Marketing de Administracin en la Publicidad

Conclusiones
Referencias
INTRODUCCIN
En el presente trabajo se llevara a cabo el Rol del marketing en la publicidad, en el cual se
hablara un concepto general acerca del marketing sabiendo que este enfoque es la manera
de disear, probar, producir y desarrollar tcnicas y estudios como objeto de comercializar,
pues esto nos da entender que en la actualidad el marketing es una gran herramienta que
todo buen empresario debe conocer, sirviendo de esta manera a un beneficio mutuo entre
consumidores y vendedores; tambin se conocer las diferentes maneras para que se
identifique las necesidades de los clientes en el diseo del producto, ya que este tema se
basa ms en eso, pues el principal objetivo del marketing trata en explicar los conceptos
bsicos del mercado, adems de que lo relacionaremos con la publicidad, pues el marketing
se relaciona con ese trmino, ya que hoy en da la publicidad se ve como un elemento
estratgico dentro de las tcnicas del marketing, puesto que al satisfacer las necesidades del
cliente, tambin debemos de captar su atencin, en este caso se har con la publicidad. Se
mencionara sus fundamentos que son muy importantes que nosotros como futuros
empresarios debemos conocer y continuaremos con las diferentes funciones que tiene el
marketing, la influencia de la marca y etiqueta es algo tambin esencial a los cuales
daremos el significado de cada trmino y la influencia que estos tienen conociendo el
campo o plan estratgico donde se influye. Se tratara el rol del marketing, ya sea en la
publicidad como en otros sectores, lo importante que es l, sus principios y su evolucin
como tambin la funcin que este tiene de manera general y especifica.

En esta investigacin nos hemos propuesto a explicar el rol del marketing en la publicidad
teniendo en cuenta los diferentes fundamentos que dan una gran importancia para tener una
mayor productividad y un mayor conocimiento para crecer mucho ms profesionalmente.
Adems de que analizaremos los fundamentos del marketing basndonos en la publicidad,
pues daremos a conocer nuevos trminos en base a este tema, aparte de que identificaremos
la influencia de la marca y etiqueta aplicando los roles necesarios del marketing en general,
adems de estrategias y enfoques que se llevaran a cabo en el presente trabajo para explicar
ampliamente el rol del marketing.

As mismo este tema ser tratado para orientar a todas las personas, a las cuales les ayudara
profesionalmente a un futuro conociendo la informacin necesaria, en este caso a nosotras
nos servir para nuestra carrera, ya que como futuras administradores y/o empresarias es
parte fundamental el saber ms sobre el Marketing o es decir el Rol del Marketing en la
publicidad ya que es base para la administracin, porque se basa en el anlisis,
planificacin, ejecucin y direccin, los cuales estos procesos nos llevaran al xito a largo
plazo, adems de que nos ayudara a identificar principales elementos para nuevas
estrategias y sobre todo para tener oportunidades, puesto que nuestra idea de presentar este
trabajo es para dar a conocer la importancia que esto tiene no solo por el conocimiento sino
tambin por la manera de realizar una empresa a un futuro, si bien es cierto hoy en da la
competitividad est muy avanzada, sobre todo globalmente, pero si planificamos de
manera adecuada, en todo caso un producto basndose en la necesidades del cliente, y
teniendo ms conocimiento en el mercado.
Por supuesto teniendo siempre en cuenta una visin y misin, aparte de planificar unos
objetivos claros y especficos, sabremos que vamos a ser parte de esa gran competencia que
existe actualmente, como se explic anteriormente siempre teniendo claro lo que se
propone hacer, todo ello teniendo una dedicacin, aparte de una perseverancia, para que
este conocimiento sea parte muy esencial en el xito profesional.
CAPTULO I
FUNDAMENTOS DE MARKETING
FUNDAMENTOS DE MARKETING

1.1. Concepto de Marketing

Kotler y Armstrong (2012) afirma: El marketing es la administracin de relaciones


redituables con el cliente. La meta doble del marketing consiste en atraer a nuevos clientes
prometindoles un valor superior y mantener y hacer crecer a los clientes actuales
satisfaciendo necesidades (p. 4).

Es decir el concepto de marketing nos da entender que de acuerdo con la sociedad, sobre
todo en los clientes es muy importante tener en cuenta las necesidades y deseos creando,
ofreciendo e intercambiando sus productos para mejorar la funcionalidad de la empresa.

Por ejemplo, Nintendo avanz en el mercado de los videojuegos al apoyarse en su promesa


de que A Wii le gustara jugar, respaldado por su tan popular consola Wii y una lista
creciente de juegos y accesorios populares para todas las edades, pues as mejoro su
competitividad y sobre todo satisfaciendo las necesidades de los clientes, l mismo se
benefici.

El marketing debe entenderse no en el sentido arcaico de realizar una venta,


sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades del cliente. Si el
mercadlogo entiende bien las necesidades del consumidor; si desarrolla
productos que ofrezcan un valor superior del cliente y fija sus precios,
distribuye y promueve de manera eficaz, sus productos se vendern con mucha
facilidad.
(Kotler y Armstrong, 2012, p.5)

Es cierto al momento de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, tanto como ellos se
benefician, nosotros lo hacemos de la misma manera claro que siempre teniendo la manera
ms eficaz de poder realizar la necesidad requerida del consumidor.
Otro ejemplo seria la empresa de McDonald que cumple con su lema Me encanta al ser
El lugar y la forma de comer favoritos de nuestros clientes en todo el mundo, lo que le ha
proporcionado una participacin de mercado mayor que la de sus tres competidores ms
cercanos juntos.

Bernal (2007) afirma: El marketing es entendido como el conjunto de actividades que


realizan las organizaciones con el propsito de satisfacer necesidades de los clientes, ya que
las necesidades y deseos de las personas son la fuerzas que impulsan el marketing (p.
185).

Es decir el marketing consiste en satisfacer las necesidades de los clientes, en lograr un


mayor beneficio tanto a los consumidores como a nosotros como vendedores, tomando en
cuenta que este proceso da un intercambio de valor para los clientes, satisfaciendo
necesidades y deseos para ellos.

1.2. Fundamentos Bsicos del Marketing

Segn Kotler y Armstrong (2012) nos dicen que el marketing incluye el establecimiento de
relaciones redituables, de intercambio de valor agregado, as mismo menciona que hay
cinco fundamentos bsicos del marketing, los cuales ayudan a satisfacer las necesidades del
cliente y del mercado.

Esto nos da entender que los fundamentos bsicos del marketing siempre van a tener como
principal objetivo, satisfacer las necesidades de los clientes y tener competitividad del
mercado para beneficiar a la empresa y/o as mismo.
1.3. Necesidades, Deseos y Demandas

Kotler y Armstrong (2012) afirma: Los mercadlogos deben entender las necesidades y
los deseos del cliente, as como el mercado dentro del cual operan (p. 6). Es decir los
mercadlogos deben basarse en las necesidades de los clientes, como tambin en sus deseos
y en las demandas del mercado, por el cual ellos estn competiendo, tratando de mejorar y
tener una buena productividad a largo plazo, ya que desde el rea del marketing muchas
empresas se dedican o tienen como objetivo las necesidades, deseos y demandas, teniendo
en cuenta antes una investigacin de ello.
Por ejemplo la necesidad de transporte, el deseo sera un vehculo propio y la demanda en
este caso es un autobs pblico.

Otro ejemplo es Falabella, uno de los minoristas ms importantes de Latinoamrica, con


presencia de Chile, Per, Argentina y Colombia, tiene una seccin en su pgina web en la
que los clientes pueden opinar de forma abierta sobre sus tiendas y productos, y donde
todos los usuarios puedan leer sus opiniones.

1.3.1. Necesidad

Kotler y Armstrong (2012) afirman: "Las necesidades humanas son estados de carencia
percibida e incluyen las necesidades fsicas bsicas de alimento, ropa, calidez y seguridad"
(p.6).

Es decir principalmente las necesidades se basan en las personas, por eso se nombran
necesidades humanas, esto depende de lo que el ser humana necesita y en el cual la
empresa lo satisface.

Por ejemplo, satisfacer la necesidad de no pasar fro o, al escoger una marca concreta,
busca reconocimiento social y sentirse integrado a un determinado estrato social. O si quin
contrata un viaje a la India lo hace para buscarse a s mismo y autorrealizarse o
simplemente para distraerse de los dems.

1.3.2. Deseo

Kotler y Armstrong (2012) dicen: Los deseos son la forma que adoptan las necesidades
humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individual (p. 6).

Los deseos son entendidos como las necesidades humanas pero con la diferencia que no
siempre se pueden cumplir, pues en las necesidades se pueden obtener mediante un
producto pero en los deseos eso pasa ms all, por el motivo de que las empresas puedes
satisfacer necesidades pero todos los deseos no.

Por ejemplo podemos tener la necesidad de alimentarnos, pero tenemos el deseo de un


filete en un restaurante, sin embargo, nuestra incapacidad para asumir el gasto nos puede
llevar a demandar otras alternativas accesibles.

Otro ejemplo de deseo que si se puede satisfacer es el de comprar un mvil satisfaciendo la


necesidad de comunicarnos o comindose una manzana o una hamburguesa. El deseo se da
cuando el individuo ya manifiesta la manera concreta como quiere resolver su necesidad.
Cuando expresa que ante la necesidad de alimentarse desea una hamburguesa.

1.3.3. Demanda

Kotler y Armstrong (2012) dicen: Cuando las necesidades estn respaldadas por el poder
de compra, se convierten en demandas (p. 6).
La demanda viene a ser el deseo o la necesidad que una persona tiene para comprar, pero de
una manera ya concreta, especificando el producto que necesita.
Por ejemplo un hombre tiene la necesidad de trasladarse, desea un auto para hacerlo y aqu
la demanda seria que ste quiere un Audi A3, l ya est haciendo peticin concreta de un
producto especfico, en este caso el auto.

1.4. Ofertas de Mercado

Kotler y Armstrong (2012) afirma: Las necesidades y los deseos de los consumidores se
satisfacen con las ofertas de mercado (p. 6).

Es decir muchos ms productos, servicios e informacin que el mercado ofrece mayor ser
la satisfaccin de necesidades y deseos, en el cual el mismo consumidor o cliente se
beneficia. As mismo se debe tener en cuenta como lo mencionamos anteriormente los
productos, servicios y experiencias.

1.4.1. Producto, servicios y experiencias

Kotler y Armstrong (2012) dicen: "Las ofertas de mercado no se limitan a productos


fsicos. Tambin incluyen servicios, actividades o beneficios que se ofrecen en venta, que
son bsicamente intangibles y que no derivan en la posesin de algo" (p.6).

Los productos, servicios y experiencias se deben tener en cuenta para las ofertas del
mercado, ya que las ofertas satisfacen las necesidades o deseos de los clientes.

Por ejemplo tenemos a los bancos, las lneas areas, los hoteles, la declaracin de
impuestos y los servicios de reparacin para el hogar.
Otro ejemplo es la Fundacin de Ricky Martin, la cual orienta a la produccin de menores
ante el riesgo de la trata de personas, mediante campaas educativas y de concientizacin
del problema en las sociedades de Latinoamrica, es decir aqu estn brindando esta ayuda
a menores de edad que no quieren padecer ese problema tan grave.
1.4.2. Miopa de Marketing

Segn Kotler y Armstrong (2012) nos dicen: Algunos Vendedores padecen la miopa de
marketing; estn tan interesados en sus productos que se concentran slo en los deseos
existentes y pierden de vista las necesidades latentes del cliente (p. 7).

Es decir la miopa del marketing, es un problema que se da en vendedores que solo estn
concentrados en lo que estn vendiendo y no ven en realidad lo que es importante;
satisfacer la necesidades del cliente, olvidan que el producto es la solucin del problema del
consumidor pensando de que el producto que estn ofreciendo es bueno.

Por ejemplo un fabricante de brocas de un cuarto de pulgada para taladros pensara que el
cliente necesita una broca, aunque lo que en realidad necesita es un hoyo de un cuarto de
pulgada, esto nos da entender que si el vendedor se da cuenta del error que tiene ese
producto, podra ayudar a elegir bien al consumidor, si mientras no lo hace o no lo ve sigue
llamndose miopa del marketing.

1.5. Valor y Satisfaccin del cliente

Los consumidores se enfrentan a una gran coleccin de productos y servicios


que podra satisfacer una necesidad especifica. Los clientes se forman
expectativas acerca de valor y la satisfaccin que diversas ofertas de marketing
les brindaran, y compran de acuerdo con ellas
(Kotler y Armstrong, 2012, p.7)

Es decir si el consumidor se siente satisfecho por la compra que haya realizado, seguirn
comprando, incluso contaran su buenas experiencias a otros clientes, valorando el valor del
producto y su satisfaccin ante ello.
1.6. Intercambios y Relaciones

Kotler y Armstrong (2012) afirman: El marketing ocurre cuando las personas deciden
satisfacer necesidades y deseos mediante relaciones de intercambio. Un intercambio es el
acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofrecindole algo a cambio (p. 7).

Esto nos da a entender que una relacin de intercambio es la accin de obtener algo
deseado para satisfacer nuestra necesidad ofreciendo algo a cambio, que pueden ser
productos, servicios, ideas u otro objeto. Por ejemplo un candidato poltico quiere votos,
una iglesia desea feligreses, una orquesta desea un pblico y un grupo de accin social
busca la aceptacin de ideas.

1.7. El Mercado

Kotler y Armstrong (2012) dicen: Conjunto de todos los compradores reales y potenciales
de un producto y servicio, tales que comparten una necesidad o un deseo en particular, el
cual pueden satisfacerle mediante relaciones de intercambio (p. 7).

Es decir el mercado es el conjunto donde se encuentran compradores y vendedores


satisfaciendo las necesidades ofreciendo las buenas ofertas del producto para que as tenga
una mayor competitividad.

Por ejemplo Wal-Mart no podra cumplir su promesa de precios bajos a menos que sus
proveedores le entreguen mercanca a bajo costo; ni Ford podra ofrecer una experiencia de
alta calidad en la posesin de un automvil, a menos que sus distribuidores brinden un
servicio y ventas excelentes.
CAPTULO II
INFLUENCIA DE MARCA Y ETIQUETA
INFLUENCIA DE MARCA Y ETIQUETA

2.1 Concepto de Marca

Kotler y Armstrong (2012) afirman: La marca es un nombre, trmino, letrero, smbolo,


diseo o la combinacin de estos elementos, que identifican al fabricante o vendedor de un
producto o servicio y los diferencian de sus competidores (p. 231).

Es decir la marca es una parte fundamental, en todo caso un smbolo, letrero, nombre, etc.
Adems de ser muy importante para un producto, sobre todo una empresa, ya que es la
diferenciacin de otras marcas de nuestra competencia.

Por ejemplo consideramos a Coca Cola, ya que en una interesante prueba de sabor de Coca
Cola contra Pepsi, 67 sujetos fueron conectados a maquinas que detectan las ondas
cerebrales mientras consuman ambos productos. Cuando las bebidas gaseosas no tenan
marca, las preferencias de los consumidores se repartieron a la mitad.

2.2 Concepto de Etiqueta

Kotler y Armstrong (2012) nos dicen: La etiqueta identifica el producto de la marca,


tambin describe varios aspectos acerca del producto que nos sirven para promocionar la
marca, apoyar su posicionamiento y conectarla con los clientes (p. 233).

Se puede definir a la etiqueta como un letrero relacionado con la marca que nos sirve para
promocionar un producto para que llame la atencin de nuestros clientes.

Por ejemplo el nombre Sunkist adherido a las naranjas. Otro ejemplo seria Kraft que
reemplaz su logotipo del tosco hexgono rojo, blanco y azul por una imagen con mltiples
colores y fuentes en minsculas, que incluye una estrella de colores y la nueva frase
publicitaria de la compaa: Haga que hoy sea delicioso. De manera similar a Wal-Mart
que modific su logotipo de un solo color por otro que tiene dos colores y una imagen del
sol.

2.3 El Etiquetado

Kotler y Armstrong (2012) afirman: El etiquetado vara desde etiquetas sencillas adheridas
a los productos, hasta grficos complejos que forman parte del empaque (p. 233).
Es decir el etiquetado viene hacer la informacin que se tiene del producto (quin lo hizo,
en dnde, cundo, y que contiene, cmo se usa y las medidas de seguridad), ya sea de
marca, descriptiva u otro tipo de etiqueta.

2.4 El Empaque

Kotler y Armstrong (2012) afirman: El empaque implica el diseo y la produccin del


contenedor o envoltura de un producto. Por tradicin, la funcin primordial del empaque
era contener y proteger el producto (p. 232).
Esto nos da entender de una manera ms simple que el empaque es la envoltura del
producto, sin embargo el empaque tiene que tener un buen diseo para llamar la atencin
del cliente, por supuesto que teniendo en cuenta la marca y el etiquetado correspondiente.

Por ejemplo un supermercado promedio almacena entre 47 000 artculos; el Wal-Mart


Supercenter promedio tiene 142 000 artculos. El comprador comn pasa junto a 300
artculos por minuto, y entre el 40 y 70 % de todas las decisiones de compra se toman en las
tiendas. En este ambiente tan competitivo, el empaque podra ser la ltima oportunidad de
los comerciantes de influir en los compradores.

Bueno como anteriormente lo mencionamos, el empaque tiene que estar bien diseado,
aunque hoy en da han existido empaques difciles de abrir, aparte de no estar
adecuadamente diseados, tambin producan en el consumidor una molestia tan grave que
originaba la perdida en las ventas, como por ejemplo tenemos las cajas de DVD, estos
estaban sellados con pegajosas etiquetas imposibles de quitar, empacados con nudos de
alambre doblado o contenedores en forma de concha sellados que requeran de las pinzas
que utilizan los bomberos para abrirlos.
En fin, los empaques deben de estar adecuadamente diseados y que no produzcan ninguna
molestia al consumidor para que as puedan seguir incrementando sus ventas.

2.5 El Marketing de Servicios

Los servicios han crecido de forma drstica en los ltimos aos. Ahora
representan casi el 80 por ciento del producto interno bruto (PIB) de Estados
Unidos, y la industria de los servicios contina creciendo. Los servicios estn
creciendo a un ritmo an ms acelerado en la economa mundial, y constituyen
el 64 % del producto bruto mundial.
(Kotler y Armstrong, 2012, p.7)
Es decir el marketing de servicios se dedica de la misma forma que el marketing se encarga
de satisfacer las necesidades del cliente, en este caso esta disciplina se encarga de satisfacer
las necesidades provenientes de la sociedad, brindando servicios que ayudaran a crecer
mucho ms econmicamente.
Por ejemplo hay muchas organizaciones que brindan servicios, ya sea en lneas areas,
bancos, hoteles, compaas de seguros entre otras. Estas organizaciones brindan su servicio
para todos en general, eso es a lo que se refiere el marketing de servicios.

2.6 La Influencia de la Marca y Etiqueta en el Marketing

Kotler y Armstrong (2012) afirman: Para muchas compaas las etiquetas se han
convertido en un elemento importante para campaas del marketing ms extensas. Las
etiquetas y logotipos de marcas pueden apoyar el posicionamiento de la marca y aadirle
personalidad (p. 233).
Es decir la Marca y etiqueta en el marketing es muy importante, ya que esta influencia nos
sirve para aadir a nuestra empresa, o en este caso a un producto una personalidad que la
diferencie de la competencia.

2.7 La Publicidad

Kotler y Armstrong (2012) afirman: La publicidad es cualquier forma pagada de la


representacin y promocin no personales acerca de ideas, bienes o servicios por un
patrocinador identificado (p. 436).
Esto nos da entender que la publicidad es una buena manera de informar y persuadir a las
personas para que as ellos se den la idea de que ese producto es apto o no lo es, es decir la
publicidad trata de hacer ver a las personas que dependiendo el producto es buena para
satisfacer la necesidad y puedan comprarlo.

Por ejemplo el gobierno federal gasto recientemente al alrededor de 300 millones de


dlares en una campaa de publicidad para motivar a los estadounidenses a formar parte del
censo 2010.
CAPTULO III
EL ROL DEL MARKETING
EL ROL DEL MARKETING

3.1 El Rol del Marketing

Segn Kotler y Armstrong (2012) nos dicen que el rol del marketing establece que el logro
de las metas organizacionales depende de conocer las necesidades y deseos de los mercados
meta, as como de proporcionar las satisfacciones deseadas, mejor que los competidores.
Entonces se puede decir que el rol del marketing, es ms bien la funcin de lo que el
marketing cumple, as mismo es basarse en las metas que se propone la empresa sobre todo
conociendo las necesidades que desean los clientes.

Por ejemplo, hace 20 aos, Cuntos consumidores habran pensado en ordenar productos
ahora tan comunes como computadoras porttiles, telfonos, celulares, cmaras digitales,
servicios de compra en lnea las 24 horas, y sistemas de navegacin satelital en sus
automviles? Tales situaciones requieren un marketing orientado al cliente, es decir,
entender las necesidades del cliente incluso mejor que el mismo, y crear productos y
servicios que cubran las necesidades existentes y latentes, tanto ahora como en el futuro.

3.2 Proceso del Marketing

El proceso del marketing est basado en cinco pasos, en los primeros cuatro
pasos, las compaas trabajan para entender a los consumidores, crear valor
para el cliente y establecer relaciones slidas con este. En el ltimo paso, las
compaas obtienen las recompensas derivadas de crear un valor superior en el
cliente, al crear valor para los consumidores, las empresas, a su vez, captan el
valor de sus clientes en forma de ventas, ingresos y activo a largo plazo (Kotler
y Armstrong, 2012, p.5).
Es decir el marketing como proceso se debe tener en cuenta siempre pasos a seguir para el
bien de una funcionalidad de la empresa requerida, entendindolo que estos pasos son muy
esenciales para el proceso del marketing.

3.3 Enfoques del Marketing

Bernal (2007) afirman: El enfoque del marketing se refiere a las actividades en las cuales
se centra el nfasis de la empresa para establecer la relacin con el cliente (p. 188).
Es decir los enfoques del marketing son las actividades en donde la empresa establece sus
relaciones con el cliente, de esta manera los enfoques del marketing son: Enfoques de
produccin, de producto, de ventas, de marketing y de marketing social.

3.3.1 Enfoque de produccin

Bernal (2007) afirman: El enfoque de produccin es el ms antiguo en el marketing y


consiste en centrar la atencin en la mejora de la produccin y la logstica de distribucin
(p. 188).
Esto nos da entender que el enfoque de produccin se centra en lo que el consumidor
quiere, es decir el consumidor prefiere productos que estn disponibles y que tengan el
menor costo en el justo momento.

Por ejemplo, el fabricante de computadoras Lenovo domina al tan competitivo y sensible al


precio mercado chino de las PC mediante bajos costos de mano de obra, produccin muy
eficiente y distribucin masiva.

3.3.2 Enfoque de producto

Bernal (2007) afirman: El enfoque del producto enfatiza la necesidad de contar con bienes
y servicios de calidad e innovadores, que produzcan mejores resultados (p. 188).
Es decir el enfoque del producto, como su nombre lo dice se centra en el producto, puesto
que la empresa da las caractersticas previas del producto y es aqu donde el consumidor
busca esas caractersticas que ofrecieron la empresa para asegurarse si eran ciertas.
Por ejemplo, algunos fabricantes consideran que si son capaces de disear una mejor
ratonera, el mundo entero tocar a su puerta; sin embargo, a menudo quedan amargamente
desilusionados.

Es probable que los consumidores estn buscando una mejor solucin para un problema
como los ratones, pero que no necesariamente es una mejor trampa para stos. La mejor
solucin podra ser un aerosol qumico, un servicio de exterminacin de plagas, un gato de
casa o algo que funcione mejor que una ratonera. Adems, una mejor trampa para ratones
no se vender a menos que el fabricante disee, empaque y fije su precio de forma
atractiva; ubique el producto en canales de distribucin convenientes; capte la atencin de
los consumidores que lo necesitan y convenza a los compradores de que se trata de un buen
producto.

3.3.3 Enfoque de ventas

Bernal (2007) afirman: El enfoque de ventas considera que los consumidores demandan
un determinado bien o servicio en la medida en que se realicen esfuerzos en venta y
promocin (p. 189).
Esto nos da entender que es aqu donde muchas empresas venden lo que ellos mismo
producen y no lo que el mercado tiene, puesto que los consumidores demandaran ese bien o
servicio, pero a los cuales las empresas ganaran ya que en este enfoque se vender lo que
est adentro y no lo que estar afuera.

3.3.4 Enfoque de marketing

Bernal (2007) afirman: El enfoque del marketing considera que las organizaciones se
crean para satisfacer necesidades insatisfechas (p. 189).
Esto nos quiere dar a entender que el enfoque de marketing no se centra en vender sino en
satisfacer las necesidades de la organizacin, ya que no consiste en buscar clientes para un
producto, sino en desarrollar productos adecuados para satisfacer las necesidades de
clientes objetivos.

3.3.5 Enfoque de marketing social

Bernal (2007) afirman: El enfoque del marketing social considera que el objetivo de las
empresas es identificar las necesidades y deseos de las personas consideradas como
mercado objetivo, y desarrollar productos para este mercado con un valor superior al de la
competencia (p. 189).
Es decir el enfoque de marketing social se centra en las necesidades de las personas pero
basndose en un producto que contenga un valor ms superior al de la competencia para
que as esto beneficie al cliente y a la sociedad en general.

3.4 Concepto de Administracin

La administracin consiste en la coordinacin de las diferentes actividades de


trabajo que realizan las organizaciones, de modo que se llevan a cabo de
manera eficiente y eficaz. Es el proceso racional de planear, dirigir, organizar, y
controlar las actividades de produccin, marketing, finanzas, etc. (Bernal, 2007,
p.44).
Es decir la administracin es la ciencia que planea, dirige, organiza y controla una
organizacin ya sea en reas de produccin, marketing, entre otras con el fin de coordinar
actividades de trabajo, para que as vea una jerarqua de manera equitativa en una empresa,
aparte de realizar el trabajo con eficiencia y eficazmente.
3.5 El Marketing de la Administracin en la publicidad

Kotler y Armstrong (2012) afirman: La administracin de marketing debe tomar cuatro


decisiones importantes al desarrollar un programa de publicidad: establecer objetivos de
publicidad, establecer el presupuesto de publicidad, desarrollar la estrategia de publicidad y
evaluar las campaas de esta (p. 436).
Es decir el marketing de la administracin es muy importante que tenga relacin con la
publicidad, ya que as se desarrolla nuevas estrategias y tcnicas para establecer los
objetivos que se requieren alcanzar, puesto que para dar a conocer un producto se tendrn
que realizar campaas de publicidad para que esta se persuada a las personas para que
compren tal producto.
CONCLUSIONES

1. El Rol del marketing en la publicidad nos ayuda a saber las necesidades del
cliente y as mismo a captar la atencin de un producto para que una
empresa consiga las metas que se ha propuesto que sean aptos para el
mercado y para los clientes.

2. El marketing es el proceso de administrar responsablemente la


identificacin y satisfaccin de las necesidades de los clientes de forma
rentable, siendo un proceso que se basa en la oferta y demanda de un
producto, ya que en el rol del marketing es importante la marca y etiqueta
para la buena presentacin del producto y el beneficio de la empresa.
Referencias
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Kotler, Philip; Gary Armstrong, "Marketing: Versin para Latinoamrica",


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