Professional Documents
Culture Documents
TRK STANDARDI
TS EN ISO/IEC 17024
Aralk 2012
TS EN ISO/IEC 17024:2004 yerine
ICS 03.120.20
Milli nsz
Bu standard; CEN tarafndan onaylanan ve Aralk 2012de TS EN ISO/IEC 17024: 2012 numaral Trk
standard olarak kabul edilen EN ISO/IEC 17024: 2012 standard esas alnarak, Trk Standardlar
Enstits Mhendislik Hizmetleri htisas Kuruluna bal TK29 Ynetim Sistemleri Teknik Komitesi
marifetiyle Trkeye tercme edilmi TSE Teknik Kurulunun 02 Ocak 2014 tarihli toplantsnda kabul
edilerek yaymna karar verilmitir.
CEN resmi dillerinde yaynlanan dier standard metinleri ile ayn haklara sahiptir.
Bu standardda kullanlan baz kelime ve/veya ifadeler patent haklarna konu olabilir. Byle bir patent
hakknn belirlenmesi durumunda TSE sorumlu tutulamaz.
ISO/CASCO tarafndan alnan karara gre ISO/IEC 17024:2012 (kaynak metin) ile personel
belgelendirme teriminin yerine kiileri belgelendirme terimi ngrlmtr. Bu hususun gerekesi
www.iso.org adresinde ISO/IEC 17024n tantld ve deiiklik gerekelerinin verildii Major Changes
in the New Revision balkl sunumda yer almaktadr. ISO/CASCO tarafndan bu deiikliin
ngrlmesine ramen, Trkiyedeki yerleik terminolojiyle uyumlu olmas adna standardn balndaki
Personel belgelendiren kurulular iin genel artlar ifadesi (burada personel terimi bir yerde cretli
alan (employee) anlam dnda, belgelendirme talep eden herhangi bir kii anlamn da
iermektedir.) korunmu olup, standardn dier blmlerinde geen kii ve personel terimleri
standardn orijinaline uygun olarak kullanlmtr. Bu itibarla, ierikte orijinal metinde geen terminoloji
esas alnmtr.
TS EN ISO/IEC 17024: 2012 standard, EN ISO/IEC 17024: 2012 standard ile birebir ayn olup, Avrupa Standardizasyon Komitesinin
(CEN, Avenue Marnix 17 B-1000 Brussels) izniyle baslmtr.
Avrupa Standardlarnn herhangi bir ekilde ve herhangi bir yolla tm kullanm haklar Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN) ve ye
lkelerine aittir. TSE kanalyla CENden yazl izin alnmakszn oaltlamaz.
AVRUPA STANDARDI
EUROPEAN STANDARD
NORME EUROPENNE
EUROPISCHE NORM
TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
ICS 03.120.20
CEN yeleri, bu Avrupa Standardna hibir deiiklik yapmakszn ulusal standard stats veren koullar
ngren CEN/CENELEC Ynetmelerine uymak zorundadrlar. Bu tr ulusal standardlarla ilgili gncel
listeler ve bibliyografik atflar, CEN-CENELEC Ynetim Merkezine veya herhangi bir CEN yesine
bavurarak elde edilebilir.
Bu Avrupa Standard, resmi dilde (ngilizce, Franszca, Almanca) yaynlanmtr. Baka herhangi bir dile
tercmesi, CEN yesinin sorumluluundadr ve resmi srmleri ile ayn statde olduu CEN-CENELEC
Ynetim Merkezine bildirilir.
CEN yeleri srasyla, Almanya, Avusturya, Belika, Bulgaristan, Byk Britanya, ek Cumhuriyeti,
Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hrvatistan, Hollanda, rlanda, spanya, sve, svire, talya,
zlanda, Kbrs (Gney Kbrs Rum Ynetimi), Letonya, Litvanya, Lksemburg, Macaristan, Malta, Norve,
Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Trkiye ve Yunanistann milli standard kurululardr.
2012 CEN/CENLEC Dnya genelinde herhangi bir ekilde ve herhangi bir yolla tm
kullanm haklar CEN ulusal yelerine aittir. Ref. No. EN ISO/IEC 17024: 2012 E
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
indekiler
Sayfa
nsz ................................................................................................................................................................ 3
2
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
nsz
Bu dokman (EN ISO/IEC 17024: 2012), ISO/CASCO Uygunluk deerlendirmesi ve CEN/CLC/TC 1
Uygunluk deerlendirmesi yapan kurulular iin kriterler teknik komitesi ibirliiyle hazrlanmtr.
Bu Avrupa Standardna en ge Ocak 2013 tarihine kadar ayn metni yaynlayarak ya da onay duyurusu
yaynlayarak ulusal standart stats verilmeli ve elien ulusal standartlar en ge Ocak 2013 tarihine kadar
yrrlkten kaldrlmaldr.
Bu dokmann baz unsurlarnn patent haklarna konu olabileceine dikkat edilmelidir. Byle herhangi bir
patent hakknn belirlenmesi durumunda CEN [ve/veya CENELEC] sorumlu tutulamaz.
Onay bilgisi
ISO/IEC 17024: 2012 standardnn metni, CEN tarafndan EN ISO/IEC 17024:2012 olarak hibir deiiklik
yaplmakszn kabul edilmitir.
3
ULUSLARARASI
TS EN
STANDARD
ISO/IEC
INTERNATIONAL
17024
STANDARD
kinci Bask
2012-07-01
Referans Numaras
EN ISO/IEC 17024: 2012 (E)
ISO 2012
TELF HAKKI KORUMALI DOKMAN
ISO 2012
Tm haklar sakldr. Aksi belirtilmedike, bu yaynn herhangi bir blm herhangi bir ekilde ya da fotokopi ve mikrofilm dahil aada
adresi verilen ISOdan yazl izin alnmakszn ya da dokman talep edenin lkesindeki ISO yesinin yazl izni olmakszn elektronik
veya mekanik herhangi bir yolla oaltlamaz ya da kullanlamaz.
svirede baslmtr.
ii
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
indekiler
Sayfa
nsz ............................................................................................................................................................... iv
Giri ................................................................................................................................................................... v
1 Kapsam ................................................................................................................................................... 1
2 Atf yaplan standard ve/veya dokmanlar ......................................................................................... 1
3 Terimler ve tarifler ................................................................................................................................. 1
3.1 Belgelendirme prosesi .......................................................................................................................... 1
3.2 Belgelendirme program ....................................................................................................................... 1
3.3 Belgelendirme artlar ........................................................................................................................... 1
3.4 Program sahibi ...................................................................................................................................... 1
3.5 Belge ....................................................................................................................................................... 1
3.6 Yeterlilik .................................................................................................................................................. 1
3.7 Nitelik ...................................................................................................................................................... 2
3.8 Deerlendirme ....................................................................................................................................... 2
3.9 Snav ....................................................................................................................................................... 2
3.10 Snav yapan ............................................................................................................................................ 2
3.11 Snav gzetmeni .................................................................................................................................... 2
3.19 tiraz ........................................................................................................................................................ 3
3.20 ikyet .................................................................................................................................................... 3
3.21 lgili taraf ................................................................................................................................................. 3
3.22 Gzetim .................................................................................................................................................. 3
4 Genel artlar........................................................................................................................................... 3
4.1 Yasal hususlar ....................................................................................................................................... 3
4.2 Belgelendirme kararna ilikin sorumluluk ......................................................................................... 3
4.3 Tarafszln ynetimi ............................................................................................................................ 3
4.4 Finans ve ykmllk ........................................................................................................................... 4
5 Yapsal artlar ........................................................................................................................................ 4
5.1 Ynetim ve organizasyon yaps .......................................................................................................... 4
5.2 Eitim asndan belgelendirme kuruluunun yaps ........................................................................ 4
6 Kaynak artlar ....................................................................................................................................... 5
6.1 Genel personel artlar ......................................................................................................................... 5
6.2 Belgelendirme faaliyetlerinde yer alan personel ................................................................................ 5
6.3 D kaynak kullanm ............................................................................................................................. 6
6.4 Dier kaynaklar ...................................................................................................................................... 6
7 Kaytlara ve bilgilere ilikin artlar ...................................................................................................... 7
7.1 Bavuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmi kiilere ilikin kaytlar............................................ 7
7.2 Kamuya ak bilgi .................................................................................................................................. 7
7.3 Gizlilik ..................................................................................................................................................... 7
7.4 Gvenlik ................................................................................................................................................. 7
8 Belgelendirme programlar ................................................................................................................... 8
9 Belgelendirme prosesi artlar ............................................................................................................. 9
9.1 Bavuru prosesi .................................................................................................................................... 9
9.2 Deerlendirme prosesi ......................................................................................................................... 9
9.3 Snav prosesi....................................................................................................................................... 10
9.4 Belgelendirme karar .......................................................................................................................... 10
9.5 Belgelendirmenin askya alnmas, geri ekilmesi veya kapsamnn daraltlmas ....................... 11
9.6 Yeniden belgelendirme prosesi......................................................................................................... 11
9.7 Belge, logo ve iaretlerin kullanm................................................................................................... 12
9.8 Belgelendirme kararlarna kar itiraz ............................................................................................... 12
9.9 ikyetler ............................................................................................................................................. 13
10 Ynetim sistemi artlar ...................................................................................................................... 13
10.1 Genel ..................................................................................................................................................... 13
10.2 Genel ynetim sistemi artlar ........................................................................................................... 13
Ek A - (Bilgi iin) Kiileri belgelendiren kurulular ve bu kurulularn faaliyetlerine ilikin prensipler 16
Kaynaklar ........................................................................................................................................................ 17
iii
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
nsz
ISO (Uluslararas Standardizasyon Kuruluu) ulusal standard kurulularnn (ISO lke kurulular) dnya
apnda federasyonudur. Uluslararas Standard hazrlama almas genelde ISO teknik komiteleri aracl
ile yaplr. Teknik komitenin konusu ile ilgilenen yelerin o teknik komitede temsil edilme hakk vardr. ISO ile
ibirlii iindeki resmi ya da sivil uluslararas kurulular da, almalarda yer alabilir. ISO, elektroteknik
standardizasyonla ilgili tm konularnda Uluslararas Elektroteknik Komisyonu (IEC) ile yakn ibirlii iinde
alr.
Teknik komitelerin ana grevi, Uluslararas Standard hazrlamaktr. Teknik komitelerin kabul ettii Taslak
Uluslararas Standardlar, oylama iin ye lke kurulularna gnderilir. Bir Uluslararas Standardn
yaynlanmas, oy veren ye lkelerin en az % 75inin onayn gerektirir.
Bu dokmann baz ksmlarnn patent haklarna konu olabileceine dikkat edilmelidir. Byle herhangi bir
patent hakknn belirlenmesi durumunda ISO sorumlu tutulamaz.
ISO/IEC 17024 uygunluk deerlendirmesine ilikin ISO Komitesi (CASCO) tarafndan hazrlanmtr.
Bu standard oylama iin ISO ve IEC ye lke kurulularna gnderilmi ve her iki tarafa onaylanmtr.
Bu ikinci basks teknik olarak revize edilmi olan ilk basksn (ISO / IEC 17024:2003) iptal eder ve yerini alr.
iv
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
Giri
Bu standard, kiileri belgelendiren kurulular iin kresel olarak kabul gren bir kyaslama (benchmark)
salamak ve bunu gelitirmek iin oluturulmutur. Kiilerin belgelendirilmesi, belgelendirilmi kiilerin
belgelendirme programnn artlarn karladna dair gvence salamann bir aracdr. Sz konusu kiileri
belgelendirme programlarna olan gven, belgelendirilmi kiilerin yeterliliinin kresel olarak kabul gren
deerlendirme ve periyodik yeniden deerlendirme ilemiyle elde edilir.
Ancak, belgelendirme programlarnn uygunluunun kantland durumlar ile dier vasflandrma ekillerinin
daha uygun olduu durumlar arasnda ayrm yaplmas gerekir. Teknolojik yeniliklerin giderek artan hz ve
personeldeki uzmanlamann artmasna cevaben belgelendirme programlarnn oluturulmas, eitim ve
retim alanndaki deiimlerle aradaki dengeyi salayabilir ve bylece kresel i piyasasna yardmc
olabilir. Kamu hizmetleri, resmi veya idari ilemlere ilikin pozisyonlarda, belgelendirmenin alternatifleri hala
gerekli olabilir.
Ynetim sistemi belgelendirme kurulular gibi dier uygunluk deerlendirme kurulularndan farkl olarak,
kiileri belgelendiren kuruluun karakteristik fonksiyonlarndan biri, yeterlilii lmek ve notlandrmak iin
objektif kriterler kullanan bir snav yapmaktr. Byle bir snavn, kiileri belgelendiren kurulu tarafndan iyi
planland ve yaplandrld takdirde ilemlerin tarafszln gvence altna almay ve kar atmas
riskini azaltmay nemli lde salad kabul edilmekle birlikte, ilave artlar bu standarda dhil edilmitir.
Her iki durumda da bu standard; kiileri belgelendiren kurulularn ve bunlarn kiileri belgelendirmeye esas
aldklar belgelendirme programlarnn, ulusal ve uluslararas dzeyde kabul grmelerini kolaylatrmak iin
tannmalarna temel oluturabilir. Belgelerin karlkl tannmas ve kresel personel deiimi ortam, ancak
kiileri belgelendirme programlarnn oluturulmas ve srdrlmesi sistemlerinin uyumlatrlmas ile
oluabilir.
Bu standard resmi makamlar, program sahipleri veya dierleri tarafndan; akreditasyon, emsal deerlendirme
veya atama iin bir kriterler dokman olarak kullanlabilir.
v
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
1 Kapsam
Bu standard, belirli artlara gre kiileri belgelendiren bir kurulu iin prensipleri ve artlar ierir ve bir
kiileri belgelendirme programnn oluturulmas ve srdrlmesini kapsar.
Not - Bu standardda geen belgelendirme kuruluu ifadesi kiileri belgelendiren kurulu ifadesinin yerine,
belgelendirme program ifadesi de kiileri belgelendirme program ifadesinin yerine
kullanlmaktadr.
Not - Bu standardda yer alan konularla ilgili ilave standardlar ve klavuz bilgi kaynaklarda verilmitir.
3 Terimler ve tarifler
Bu standardn amalar bakmndan, ISO/IEC 17000deki ve aadaki terimler ve tarifler uygulanr.
Not - Bu kurulu; belgelendirme kuruluunun kendisi, bir resmi kurum veya dier bir kurulu olabilir.
3.5 Belge
Ad geen kiinin belgelendirme artlarn (Madde 3.3) yerine getirdiini gsteren, bu standardn
hkmlerine gre bir belgelendirme kuruluu tarafndan dzenlenen dokman.
3.6 Yeterlilik
stenen sonulara ulamak iin, bilgi birikimi ve becerileri uygulama yetenei.
1
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
3.7 Nitelik
Uygulanabilirlii olduunda; kantlanm eitim, renim ve i tecrbesi.
3.8 Deerlendirme
Bir kiinin belgelendirme program (Madde 3.2) artlarn yerine getirme durumunu deerlendirme prosesi.
3.9 Snav
Deerlendirmenin (Madde 3.8) bir parasn oluturan ve belgelendirme programnda (Madde 3.2)
tanmland ekilde yazl, szl, uygulamal ve gzleme dayal metotlardan bir veya birkayla bir adayn
(Madde 3.14) yeterliliini (Madde 3.6) len mekanizma.
Not - Snav gzetmenine karlk gelen dier terimler; snav disiplin grevlisi, snav yneticisi ve nezaretidir.
3.12 Personel
Belgelendirme kuruluunun belgelendirme faaliyetlerini yrten, i veya d kaynakl kiiler.
3.14 Aday
Belirtilen n artlar yerine getiren ve belgelendirme prosesine (Madde 3.1) kabul edilen bavuru sahibi
(Madde 3.13).
3.15 Tarafszlk
Objektifliin varl.
Not 1 - Objektiflik, taraflar arasnda kar atmalarnn olmamas veya bunlarn kuruluun takip eden
faaliyetlerini olumsuz olarak etkilemeyecek bir ekilde zmlendii anlamna gelir.
Not 2 - Tarafszln esasnn aksettirilmesinde faydal olan dier terimler; bamszlk, kar atmalarndan
uzak olma, yanllktan uzak olma, nyarglardan uzak olma, ntr olma, adil olma, ak fikirlilik, iltimas
yapmama, nyargsz olma ve dengenin korunmasdr.
3.17 Geerlilik
Deerlendirmenin (Madde 3.8) belgelendirme program (Madde 3.2) tarafndan istenenleri ltnn
kant.
Not - Standardda geerlilik kelimesi, ayrca sfat ekliyle geerli olarak da kullanlmaktadr.
3.18 Gvenilirlik
Farkl snav zamanlar ve yerleri, farkl snav ekilleri ve farkl snav yapanlar (Madde 3.10) arasndaki snav
(Madde 3.9) notlarnn tutarllnn bir gstergesi.
2
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
3.19 tiraz
Bavuru sahibi (Madde 3.13), aday (Madde 3.14) veya belgelendirilmi bir kiinin, talep ettii belgelendirme
statsne ilikin belgelendirme kuruluunca verilen herhangi bir kararn yeniden deerlendirilmesi talebi.
3.20 ikyet
tirazdan (Madde 3.19) farkl olarak, bir kii veya organizasyonun belgelendirme kuruluuna, kuruluun
faaliyetlerine ilikin olarak, cevap verilmesi beklentisiyle memnuniyetsizliini ifade etmesi.
rnein; belgelendirilmi kii, belgelendirilmi kiinin hizmetinin kullanclar, belgelendirilmi kiinin ivereni,
tketici, resmi makamlar.
3.22 Gzetim
Belgelendirilmi kiinin performansnn, belgelendirme programna uygunluunun srdrldn gvence
altna almak amacyla, belgelendirme dnemi ierisinde periyodik olarak izlenmesi.
4 Genel artlar
4.3.1 Belgelendirme kuruluu, tarafszl ynetmek ve belgelendirme faaliyetlerinin tarafsz bir ekilde
yrtldn gvence altna almak zere; yapsn, politikalarn ve prosedrlerini dokmante etmelidir.
Belgelendirme kuruluu st ynetiminin belgelendirme faaliyetlerinin tarafszlyla ilgili taahhd olmaldr.
Belgelendirme kuruluunun; belgelendirme faaliyetlerini yrtmede tarafszln neminin bilincinde
olduunu, kar atmalarn ynettiini ve belgelendirme faaliyetlerindeki objektiflii gvence altna aldn
belirten ve talep edilmeden de eriilebilecek kamuya ak bir beyan olmaldr.
4.3.2 Belgelendirme kuruluu; bavuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmi kiilere ilikin olarak tarafsz
davranmaldr.
4.3.3 Kiileri belgelendirme politika ve prosedrleri; tm bavuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmi kiiler
arasnda adil olmaldr.
4.3.4 Belgelendirme; ar mali artlar veya bir birlik veya gruba ye olunmas gibi dier snrlayc artlara
dayandrlarak kstlanmamaldr. Belgelendirme kuruluu, bavuru sahipleri ve adaylarn eriimini haksz
olarak zorlatrc veya engelleyici prosedrler takip etmemelidir.
4.3.6 Belgelendirme kuruluu, tarafszlna kar oluacak tehditleri devaml surette belirlemelidir. Bunlar,
kendi faaliyetlerinden, ilgili kurulularndan, ilikilerinden veya personelinin ilikilerinden kaynaklanan
tehditleri iermelidir. Bununla birlikte bu tr ilikiler, kurulu iin her zaman tarafszla ynelik bir risk
oluturmayabilir.
3
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
Not 1 - Kuruluun tarafszlna tehdit oluturan bir iliki; sahiplik, idare, ynetim, personel, paylalan
kaynaklar, finans, szlemeler, pazarlama (marka kullanm dhil) ve yeni adaylarn kurulua
belgelendirilmek zere ynlendirilmesi karlnda sat komisyonu denmesi veya dier teviklerin
verilmesi vb. dayandrlabilir.
Not 2 - Tarafszla kar olan tehditler mevcut veya alglama eklinde olabilir.
Not 3 - lgili kurulu; herhangi bir belgelendirme kararnda kar olan veya sreci etkileyebilecek potansiyeli
bulunan ve belgelendirme kuruluuyla, ayn anda her iki kurulua da tamamen ya da ksmen sahip
olma, her iki kuruluun ynetim kurulunda ayn yelerin olmas, aradaki szlemeye balanm
dzenlemeler, ayn isimlere sahip olma, ayn alanlara sahip olma, aradaki resmi olmayan
anlamalar veya dier yollarla balantl olan kurulutur.
4.3.8 Belgelendirme faaliyetleri, tarafszl koruyacak bir ekilde yaplandrlmal ve ynetilmelidir. Bu, ilgili
taraflarn (bk. Madde 3.21) dengeli katlmn iermelidir.
5 Yapsal artlar
5.1.2 Belgelendirme kuruluu; ynetimin, belgelendirme personelinin ve her bir komitenin grevleri,
sorumluluklar ve yetkilerini tanmlayacak ekilde organizasyon yapsn dokmante etmelidir. Belgelendirme
kuruluu bir tzel kiiliin tanml bir paras ise organizasyon yaps, yetki akn ve belgelendirme
kuruluunun ayn tzel kiilik ierisindeki dier blmlerle arasndaki ilikiyi gstermelidir.
5.2.1 Eitimin tamamlanmasnn, belgelendirme programnn (bk. Madde 8.3) belirtilmi bir art olmasna
izin verilir. Belgelendirme kuruluu tarafndan eitimin tannmas/onaylanmas tarafszl tehlikeye atmamal
veya deerlendirme ve belgelendirme artlarn hafifletmemelidir.
5.2.2 Eitim ve retim belgelendirmeye hak kazanmak iin n art olarak kullanlrsa, belgelendirme
kuruluu eitim ve retime ilikin bilgileri salamaldr. Ancak, belgelendirme kuruluu belirli bir
4
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
eitim/retim hizmetinin alnmas durumunda belgelendirmenin daha basit, daha kolay veya daha ucuz
olacan ifade veya ima etmemelidir.
5.2.3 Eitim ve kiileri belgelendirmenin ayn tzel kiilik ierisinde sunumu tarafszla bir tehdit oluturur.
Belgelendirme kuruluu eitim hizmeti sunan bir tzel kiiliin bir paras olduunda:
6 Kaynak artlar
6.1.1 Belgelendirme kuruluu, belgelendirme prosesinde yer alan tm personelin performansn kontrol
altnda bulundurmal ve bu performanstan sorumlu olmaldr.
6.1.2 Belgelendirme kuruluu; gerekletirilen iin tipi, eitlilii ve hacmine ilikin belgelendirme
fonksiyonlarn yerine getirmek zere gerekli yeterlilie sahip yeterli sayda personele sahip olmaldr.
6.1.3 Belgelendirme kuruluu, belgelendirme prosesinde yer alan personele ilikin yeterlilik artlarn
tanmlamaldr. Personel kendi grev ve sorumluluklar iin yeterlilie sahip olmaldr.
6.1.5 Belgelendirme kuruluu; nitelikler, eitim, tecrbe, mesleki mensubiyetler, mesleki stat, yeterlilik ve
bilinen kar atmalar gibi ilgili bilgileri ierecek ekilde personel kaytlarn gncel olarak tutmaldr.
6.1.6 Yasal zorunluluk olmadka veya bavuru yapan aday veya belgelendirilmi kii tarafndan
yetkilendirilmedike; belgelendirme kuruluunun adna hareket eden personel, kuruluun belgelendirme
faaliyetlerinin gerekletirilmesi srasnda elde ettii veya oluturduu tm bilgileri gizli tutmaldr.
6.1.7 Belgelendirme kuruluu, personeline; gizlilik, tarafszlk ve kar atmalarna ilikin kurallar dhil
belgelendirme kuruluu tarafndan tanmlanm kurallara uyacaklarn taahht eden bir belge imzalamalarn
art komaldr.
Not - Yasalar izin verdiinde, elektronik imza dhil dier yntemler kabul edilebilir.
6.1.8 Bir belgelendirme kuruluu, altrd bir kiiyi belgelendirdiinde, tarafszln srdrmek iin
prosedrler oluturmaldr.
6.2.1 Genel
Belgelendirme kuruluu, personeline, herhangi bir adayla ilgili tm potansiyel kar atmalarn beyan
etmelerini art komaldr.
5
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
6.2.2.1 Snav yapanlar belgelerinde kuruluunun artlarn karlamaldr. Seim ve onay prosesleri snav
yapanlarn;
Not - Snav yapanlar iin izleme prosedrleri; rnein saha gzlemleri, snav yapanlarn raporlarnn gzden
geirilmesi, adaylardan gelen geri bildirimleri ierebilir.
6.2.2.3 Snav yapann, bir adayn snavnda potansiyel bir kar atmas bulunmas halinde, belgelendirme
kuruluu, snavn gizliliinin ve tarafszlnn tehlikeye girmemesini gvence altna almak iin nlemler
almaldr. Bu nlemler kayt altna alnmaldr.
6.2.3.1 Belgelendirme kuruluu, deerlendirme prosesinde yer alan dier personelin sorumluluklar ve
niteliklerinin dokmante edilmi tanmlarna sahip olmaldr (rnein: snav gzetmenleri).
6.2.3.2 Deerlendirme prosesinde yer alan dier personelin, bir adayn snavnda potansiyel bir kar
atmas bulunmas halinde, belgelendirme kuruluu snavn gizliliinin ve tarafszlnn tehlikeye
girmemesini gvence altna almak iin nlemler almaldr. Bu nlemler kayt altna alnmaldr.
6.3.1 Belgelendirme kuruluunun, belgelendirme prosesine ilikin d kaynakl i salayan her kurulula
arasnda, gizlilik ve kar atmalar dhil dzenlemeleri ieren ve yasal geerlilii olan bir szlemesi
olmaldr.
Not - Bu standardn amalar bakmndan, d kaynak kullanm ve taerona verme terimleri e anlaml
olarak kabul edilmektedir.
6
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
7.1.1 Belgelendirme kuruluu kaytlar muhafaza etmelidir. Kaytlar, belgelendirilmi bir kiinin statsnn
teyit edilebilecei bir ara iermelidir. Kaytlar, belgelendirme veya yeniden belgelendirme prosesinin;
zellikle bavuru formlar, deerlendirme raporlar (snav kaytlarn ieren) ve belgelendirmenin verilmesi,
srdrlmesi, yenilenmesi, kapsamnn geniletmesi ve daraltlmas, askya alnmas veya geri ekilmesine
ilikin dier dokmanlar bakmlarndan etkin bir ekilde uygulanm olduunu gstermelidir.
7.1.2 Kaytlar, prosesin btnln ve bilgilerin gizliliini gvence altna alacak ekilde belirlenmeli,
ynetilmeli ve elden karlmaldr. Kaytlar, en az bir tam belgelendirme evrimi sresince veya tannma
anlamalar, szlemeye balanm ykmllkler, yasal veya dier ykmllklerin gerektirdii ekilde
uygun bir zaman sresince saklanmaldr.
7.1.3 Belgelendirme kuruluunun, belgelendirilmi kiinin, belgelendirme artlarn yerine getirmeye devam
etme kapasitesini etkileyebilecek durumlar belgelendirme kuruluuna gecikmeksizin bildirmesini art komak
iin uygulanabilir dzenlemeleri olmaldr.
7.2.2 Belgelendirme kuruluu, belgelendirme programnn kapsam ve belgelendirme prosesinin genel bir
tanmna ilikin bilgileri talebe bal olmakszn kamuya ak hale getirmelidir.
7.2.3 Belgelendirme programnn tm n artlar listelenmeli ve bu liste talebe bal olmakszn kamuya ak
hale getirilmelidir.
7.2.4 Belgelendirme kuruluu tarafndan reklam dhil salanan bilgiler doru olmal ve yanltc olmamaldr.
7.3 Gizlilik
7.3.1 Belgelendirme kuruluu bilgilerin muhafazas ve aklanmas iin dokmante edilmi politikalar ve
prosedrler oluturmaldr.
7.3.2 Belgelendirme kuruluu yasal geerlilii olan szlemeler vastasyla, belgelendirme prosesi srasnda
elde edilen tm bilgileri gizli tutmaldr. Bu szlemeler tm personeli kapsamaldr.
7.3.3 Belgelendirme kuruluu belgelendirme prosesi srasnda elde ettii veya bavuru sahibinin, adayn
veya belgelendirilmi kii dndaki kaynaklardan elde ettii bilgilerin, yasalarn bu tr bilgilerin
aklanmamasn gerektirdii durumlar hari, kiinin (bavuru sahibi, aday veya belgelendirilmi kii) yazl
izni olmakszn yetkisi olmayan bir tarafa aklanmamasn gvence altna almaldr.
7.3.4 Belgelendirme kuruluu, yasal zorunluluktan dolay gizli bilgileri vermesi gerektiinde, yasal bir engel
yoksa temin edilecek bilgileri sz konusu kiiye bildirmelidir.
7.3.5 Belgelendirme kuruluu ilgili kurulularn faaliyetlerinin gizlilii tehlikeye atmadn gvence altna
almaldr.
7.4 Gvenlik
7.4.1 Belgelendirme kuruluu tm belgelendirme prosesi boyunca gvenlii salamak iin gereken politika
ve prosedrleri oluturmal ve dokmante etmeli ve gvenliin ihlal edildii durumlarda dzeltici faaliyetler
gerekletirmek iin nlemlere sahip olmaldr.
7
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
a) Materyallerin yerlerini (rnein; tama, elektronik teslim, saklama, elden karma, snav merkezi),
b) Materyallerin mahiyetini (rnein; elektronik, kt, test donanm),
c) Snav prosesinin aamalarn (rnein; oluturma, idare, sonularn raporlanmas),
d) Snav materyallerinin tekrar kullanmndan kaynaklanan tehditleri.
a) Adaylarn, gizlilii olan snav materyallerini vermeyeceklerine veya hileli snav teebbslerine
katlmayacaklarna dair taahhtlerini gsteren bir gizlilik szlemesi veya dier bir szlemeyi
imzalamasn talep ederek,
b) Bir snav gzetmeni veya snav yapann bulunmasn art koarak,
c) Adayn kimliini dorulayarak,
d) Snav alanna izinsiz her trl yardmn getirilmesini nlemek iin prosedrler uygulayarak,
e) Adaylarn, snav sresince izin verilmeyen yardmlara eriimini nleyerek,
f) Snav sonularn, kopya belirtilerini grme amacyla izleyerek.
8 Belgelendirme programlar
8.1 Her bir belgelendirme kategorisi iin bir belgelendirme program olmaldr.
8.2 Bir belgelendirme program aadaki unsurlar iermelidir:
a) Belgelendirme kapsam,
b) ve grev tanm,
c) art koulan yeterlilik,
d) Beceriler (uygulanabilirlii olduunda),
e) n artlar (uygulanabilirlii olduunda),
f) Davran kurallar (uygulanabilirlii olduunda).
Not 1- Beceriler; grme, duyma, hareket etme gibi fiziksel kabiliyetleri ierebilir.
Not 2 - Davran kurallar, programn art kotuu ahlaki veya kiisel davranlar tanmlar.
8
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
Not - Belgelendirme program belgelendirme kuruluu dnda bir kurulu tarafndan oluturulduunda, i
veya uygulama analizi bu iin bir paras olarak mevcut olabilir. Bu durumda, belgelendirme kuruluu
dorulama iin, ayrntlar program dokmantasyonundan elde edebilir.
8.5 Belgelendirme kuruluu, belgelendirme programnn devaml surette ve sistematik bir ekilde gzden
geirilmesini ve geerli klnmasn salamaldr.
8.6 Belgelendirme kuruluu, uygulad bir belgelendirme programnn sahibi olmadnda, bu maddede
(Madde 8) yer alan artlarn yerine getirilmesini salamaldr.
9.1.1 Bavuru srasnda, belgelendirme kuruluu, belgelendirme programna uygun olarak belgelendirme
prosesinin genel bir aklamasn hazr bulundurmaldr. Bu tantm en azndan; belgelendirme artlar ve
kapsamn, deerlendirme prosesinin aklanmasn, bavuru sahibinin haklarn, belgelendirilmi kiinin
grevlerini ve cretleri iermelidir.
9.1.2 Belgelendirme kuruluu, bavuru sahibi tarafndan imzalanm en azndan aadakilerin bulunduu
bir bavurunun tamamlanmasn art komaldr:
a) Bavuru sahibinin kimlii iin art koulan bilgiler (rnein; isim, adres) ve belgelendirme programnn art
kotuu dier bilgiler,
b) stenen belgelendirme kapsam,
c) Bavuru sahibinin belgelendirme artlarna uyacana ve deerlendirme iin gereken her trl bilgiyi
vereceine dair bir beyan,
d) Belgelendirme programnn n artlarna uygunluu objektif olarak kantlayacak her trl destekleyici
bilgi,
e) Bavuru sahibine, makul olmak kaydyla zel ihtiyalarnn yerine getirilmesi talebini beyan etme imkn
olduuna dair bir bildirim (bk. Madde 9.2.5).
Not - Yasalar izin verdiinde, elektronik imza dhil dier yntemler kabul edilebilir.
9.1.3 Belgelendirme kuruluu, bavuru sahibinin belgelendirme programnda yer alan bavuru artlarn
karladn dorulamak iin bavuruyu gzden geirmelidir.
9.2.2 Belgelendirme programnda ilave deerlendirme gerektirecek ekilde bir deiiklik olduunda,
belgelendirme kuruluu belgelendirilmi kiinin deien artlar karladn dorulamak iin gerekli olan
belirli yntemleri ve mekanizmalar dokmante etmeli ve bunlar talebe bal olmakszn kamuya ak hale
getirmelidir.
9.2.3 Deerlendirme; adayn yeterlilii onaylanrken, belgelendirme program artlarnn dokmante edilmi
deliller nda objektif ve sistematik olarak dorulanmasn salayacak ekilde planlanmal ve
yaplandrlmaldr.
9.2.4 Belgelendirme kuruluu, adaylar deerlendirme yntemlerini dorulamaldr. Bu dorulama, her bir
deerlendirmenin adaletli ve geerli olmasn gvence altna almaldr.
9.2.5 Belgelendirme kuruluu, ulusal dzenlemeleri dikkate alarak makul olmas ve deerlendirmenin
btnln bozmamas kaydyla zel ihtiyalar dorulamal ve karlamaldr (bk. Madde 9.1.2.e).
9
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
9.2.6 Belgelendirme kuruluu dier bir kuruluun yapt almay dikkate aldnda, sonularn
belgelendirme program tarafndan ortaya konan artlara edeer olduunu ve bu artlar karladn
gsterecek uygun raporlar, veriler ve kaytlara sahip olmaldr.
9.3.1 Snavlar; yazl, szl, uygulamal, gzleme dayal veya dier gvenilir ve objektif aralar kullanlmak
suretiyle; belgelendirme programna dayal ve bununla tutarl olacak ekilde, yeterlilii deerlendirmek iin
tasarlanmaldr. Snav artlar, geme-kalma kararnn geerlilii dhil her bir snav sonucunun ierik ve
zorluk derecesi benzer seviyede olacak ekilde tasarlanmaldr.
9.3.2 Belgelendirme kuruluunun, snavn tutarl bir ekilde idaresini salayacak prosedrleri olmaldr.
9.3.3 Snavlar idare koullar iin kriterler oluturulmal, dokmante edilmeli ve izlenmelidir.
Not Koullar; aydnlatma, scaklk, adaylarn birbirinden ayrlmas, grlt, aday gvenlii vb. ierebilir.
9.3.4 Snav prosesinde teknik donanm kullanldnda, donanm dorulanmal veya gerektiinde
kalibrasyona tabi tutulmaldr.
9.3.5; Adil davranma, geerlilik, gvenilirlik ve her bir snavn genel performansn; kantlanm zaman
aralklarnda tekrar dorulamak iin uygun yntem ve prosedrler (istatistiksel verilerin toplanmas ve
muhafaza edilmesi gibi) dokmante edilmeli ve belirlenen tm eksiklikler dzeltilmelidir.
9.4.3 Belgelendirme kuruluu, belgelendirme kararn belgelendirme programnn artlar ile belirgin olarak
ilikili konularla snrlandrmaldr.
9.4.4 Bir adaya ilikin belgelendirme karar, belgelendirme prosesi boyunca toplanan bilgiler esas alnarak,
tek bana belgelendirme kuruluu tarafndan verilmelidir. Belgelendirme kararn verecek personel, adayn
snavnda veya eitiminde yer almam olmaldr.
9.4.7 Belgelendirme kuruluu, tm belgelendirilmi kiilere bir belge vermelidir. Belgelendirme kuruluu
belgelerin tek bana sahibi olma durumunu srdrmelidir. Belge; belgelendirme kuruluu alanlar
arasndan sorumlu personel tarafndan imzalanm veya yetkilendirme yaplm bir yazl metin, kart ya da
dier bir ortamda olmaldr.
10
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
d) Yayn tarihi (uygun olduu takdirde) dhil belgelendirme program, standard ve dier ilgili dokmanlara
yaplan bir atf,
e) Uygulanabilir olduunda geerlilik koullar ve snrlamalar dhil belgelendirme kapsam,
f) Belgelendirmenin yrrlk tarihi ve sona erme tarihi.
9.5.1 Belgelendirme kuruluunun, belgelendirmenin askya alnmas veya geri ekilmesi ya da kapsamnn
daraltlmas durumlarnda belgelendirme kuruluunca gerekletirilecek mteakip faaliyetleri belirten bir
politikas ve dokmante edilmi prosedr/prosedrleri olmaldr.
9.5.2 Belgelendirme kuruluu tarafndan verilen sre ierisinde askya alma nedeni olan hususlarn
zmlenememesi durumunda, belgelendirme geri ekilmeli veya kapsam daraltlmaldr.
9.5.3 Belgelendirme kuruluunun belgelendirdii kii ile arasnda; belgelendirmenin askya alnmas
durumunda, belgelendirme askda iken belgelendirilmi kiinin belgelendirmeyi kullanmaktan uzak durmasn
gvence altna almak iin uygulanabilir dzenlemeleri olmaldr.
9.5.4 Belgelendirme kuruluunun belgelendirdii kii ile arasnda; belgelendirmenin geri ekilmesi
durumunda belgelendirilmi kiinin, belgelendirilmi olma statsne tm atflar kullanmaktan uzak durmasn
gvence altna almak iin uygulanabilir dzenlemeleri olmaldr.
9.6.2 Belgelendirme kuruluu; yeniden belgelendirme prosesi srasnda, belgelendirilmi kiinin yeterliliini
srdrdn ve gncel belgelendirme program artlarna uyum gsterdiini gvence altna almaldr.
a) Dzenleyici artlar,
b) Normatif dokmanlardaki deiiklikler,
c) lgili belgelendirme program artlarndaki deiiklikler,
d) Belgelendirilmi kiinin alt endstri veya alann yaps ve olgunluu,
e) Yeterlilii olmayan bir kiiden kaynaklanan riskler,
f) Teknolojideki sregelen deiiklikler ve belgelendirilmi kiilere ilikin artlar,
g) lgili taraflarn artlar,
h) Belgelendirme program gzetimi art kotuunda, gzetim faaliyetlerinin skl ve ierii,
9.6.5 Belgelendirme programna gre, belgelendirme kuruluu tarafndan yaplan yeniden belgelendirme en
azndan aadaki hususlar dikkate almaldr:
a) Sahadaki deerlendirmeyi,
b) Profesyonel geliimi,
c) Belirli formattaki mlkatlar,
d) in tatminkr bir ekilde srdrldnn ve i tecrbesine ilikin kaytlarn dorulanmas,
e) Snav,
f) Sz konusu yeterlilie ilikin fiziksel kapasitenin kontrol edilmesi.
11
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
Not - Belgelendirme iin art koulan teknik performans becerilerinin yan sra fiziksel kapasite; bir salk
uzman veya el becerisi, g ve dayankllk gibi melekeleri deerlendirebilecek vasfta bir uzman
tarafndan bir deerlendirme yaplmasn gerektirebilir.
9.7.1 Belgelendirme iareti veya logosu salayan bir belgelendirme kuruluu bunlarn kullanm koullarn
dokmante etmeli, iaret ve logonun kullanm ve gsterim haklarn uygun ekilde ynetmelidir.
Not - ISO/IEC 17030da nc taraf iaretlerinin kullanmna ynelik artlar yer almaktadr.
Not - Yasalar izin verdii takdirde, elektronik imza dahil dier yntemler de kabul edilebilir.
9.7.3 Belgelendirme kuruluu, belgelendirme iareti veya logosunun her trl yanl kullanmn dzeltici
nlemlerle ele almaldr.
9.8.1 Belgelendirme kuruluu; itirazlarn alnmas, deerlendirilmesi ve karar verilmesine ilikin dokmante
edilmi bir prosese sahip olmaldr. tirazlar ele alma prosesi en azndan aadaki unsur ve yntemleri
iermelidir:
a) tiraz alma, geerli klma, aratrma ve nceki benzer itiraz sonularn gz nne alarak itiraza karn
gerekletirilecek faaliyetlere ilikin karar verilmesi iin proses,
b) zmlenmeleri iin gerekletirilen faaliyetler dhil itirazlarn takibi ve kayt altna alnmas,
c) Uygulanabilir olduunda, uygun dzeltme ve dzeltici faaliyet tedbirlerinin alnmasnn salanmas.
9.8.2 Politikalar ve prosedrler; tm itirazlarn yapc, tarafsz ve vakitli bir ekilde ele alndn gvence
altna almaldr.
9.8.3 tirazlar ele alma prosesinin tanm, talep olmakszn eriilebilecek ekilde kamuya ak olmaldr.
9.8.4 Belgelendirme kuruluu, itirazlar ele alma prosesinin her seviyesindeki tm kararlardan sorumlu
olmaldr. Belgelendirme kuruluu; itirazlar ele alma prosesinde karar vermekle grevli olan personelin,
ikyete konu kararda yer alan personelden farkl olmasn gvence altna almaldr.
9.8.5 tirazn yaplmas, aratrlmas ve itirazla ilgili karar verme aamalar, itiraz edene kar ayrmc
faaliyetlere sebebiyet verecek sonular oluturmamaldr.
9.8.6 Belgelendirme kuruluu, itiraz edeni itirazn alnd konusunda bilgilendirmeli ve ilerleme raporlarn ve
sonucu kendisine sunmaldr.
9.8.7 Belgelendirme kuruluu, itiraz ele alma prosesinin bitimini itiraz edene resmi olarak bildirmelidir.
12
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
9.9 ikyetler
9.9.1 Belgelendirme kuruluu; ikyetlerin alnmas, deerlendirilmesi ve karar verilmesine ilikin dokmante
edilmi bir prosese sahip olmaldr.
9.9.2 ikyetleri ele alma prosesinin tanm, talep olmakszn eriilebilecek ekilde olmaldr. Prosedrler
tm taraflara adil ve eit ekilde uygulanmaldr.
9.9.3 Politikalar ve prosedrler; tm ikyetlerin yapc, tarafsz ve vakitli bir ekilde ele alndn gvence
altna almaldr. ikyetleri ele alma prosesi en azndan aadaki unsur ve yntemleri iermelidir:
a) ikyeti alma, geerli klma, aratrma ve itiraza karn gerekletirilecek faaliyetlere ilikin karar verilmesi
prosesinin ana hatlar,
b) zmlenmeleri iin gerekletirilen faaliyetler dhil ikayetlerin takibi ve kayt altna alnmas,
c) Uygulanabilir olduunda, uygun dzeltme ve dzeltici faaliyet tedbirlerinin alnmasnn salanmas.
9.9.4 Belgelendirme kuruluu bir ikyet aldnda, bu ikyetin sorumlu olduu belgelendirme faaliyetleri ile
ilgili olup olmadn teyit etmeli ve eer ilgili ise bu dorultuda harekete gemelidir.
9.9.5 Mmkn olduunda belgelendirme kuruluu, ikyet edeni ikyetin alnd konusunda bilgilendirmeli
ve ilerleme raporlarn ve sonucu kendisine sunmaldr.
9.9.6 ikyeti alan muayene kuruluu, ikyetin geerli klnmasna ynelik tm gerekli bilgilerin toplanmas
ve dorulanmasndan sorumlu olmaldr.
9.9.7 Mmkn olduunda belgelendirme kuruluu, ikyetlerin ele alnmas prosesinin bitimini ikyet veya
itiraz edene resmi olarak bildirmelidir.
9.9.8 Belgelendirilmi bir kii hakkndaki kantlanm her trl ikyet, belgelendirme kuruluu tarafndan
makul bir sre iinde sz konusu kiiye aktarlmaldr.
9.9.9 ikyetlerin ele alnmas prosesi, ikyet sahibi ve ikyetin konusu alarndan gizlilik artlarna tabi
olmaldr.
9.9.10 ikyet edene bildirilecek olan karar, ikyete konu faaliyetlerde nceden yer almam olan personel
tarafndan verilmeli veya gzden geirilmeli ve onaylanmaldr.
Seenek A: Madde 10.2de verilen artlar yerine getiren genel bir ynetim sistemi veya
Seenek B: ISO 9001 artlarna gre bir ynetim sistemi oluturan ve srdren, bu standardn (ISO/IEC
17024) artlarn tutarl bir ekilde yerine getirdiini destekleme ve gsterme yeterlilii olan bir belgelendirme
kuruluu, Madde 10.2deki ynetim sistemi artlarn yerine getirmi olur.
10.2.1 Genel
Belgelendirme kuruluu, bu standardn artlarn tutarl bir ekilde saladn desteklemek ve gsterebilmek
iin bir ynetim sistemi oluturmal, dokmante etmeli, uygulamal ve srdrmelidir.
Belgelendirme kuruluunun st ynetimi, dier sorumluluklarna baklmakszn ynetimin bir yesini, aada
belirtilen sorumluluk ve yetkilere sahip olacak ekilde atamaldr:
a) Ynetim sistemi iin gereken prosesler ve prosedrlerin oluturulmas, uygulanmas ve srdrlmesinin
salanmas,
b) Ynetim sisteminin performans ve herhangi bir iyiletirme ihtiyac hakknda st ynetime rapor verilmesi,
Belgelendirme kuruluu, kaytlar szlemeye balanm ykmllkler ve yasal ykmllklere uygun olan
bir sre iin saklamaya ynelik prosedrleri oluturmaldr. Bu kaytlara eriim gizlilik dzenlemeleriyle tutarl
olmaldr.
Not - Belgelendirilmi kiiler, adaylar ve bavuru sahipleriyle ilgili kaytlara ynelik artlar iin ayrca Madde
7.1e baknz.
10.2.5.1 Genel
Belgelendirme kuruluunun st ynetimi; bu standardn yerine getirilmesine ilikin beyan edilen politikalar ve
hedefler dhil ynetim sisteminin uygunluk, yeterlilik ve etkinliinin srekliliini salamak iin; ynetim
sistemini planlanm aralklarla gzden geirmeye ynelik prosedrler oluturmaldr. Bu gzden geirmeler
en az her 12 ayda bir kez yaplmal ve dokmante edilmelidir.
f) Hedeflerin gerekletirilmesi,
g) Ynetim sistemini etkileyebilecek deiiklikler,
h) tirazlar ve ikyetler.
10.2.6. tetkikler
10.2.6.1 Belgelendirme kuruluu, bu standardn artlarnn yerine getirildiini ve ynetim sisteminin etkin bir
ekilde uygulandn ve srdrldn dorulamaya ynelik i tetkikler iin prosedrler oluturmaldr.
Not - ISO 19011, standard i tetkiklerin yaplmasna ilikin klavuz bilgiler salar.
10.2.6.2 Bir tetkik program, tetkik edilecek olan proseslerin ve alanlarn nemleri ve bunun yan sra gemi
tetkiklerin sonular gz nnde bulundurularak planlanmaldr.
10.2.6.3 tetkikler en az 12 ayda bir yaplmaldr. Belgelendirme kuruluu, ynetim sisteminin bu standarda
gre etkin bir ekilde uygulamasn srdrdn gsterebilir ve kararlln ispatlarsa, i tetkiklerin sklnn
azaltlmasna izin verilir.
salamaldr.
Not - Dzeltici ve nleyici faaliyetlere ilikin prosedrlerin ayr ayr olmas art deildir.
15
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
Ek A
(Bilgi iin)
Kiileri belgelendiren kurulular ve bu kurulularn faaliyetlerine ilikin
prensipler
A.1 Genel
A.1.1 Bu standard, oluabilecek tm durumlar iin zel artlar vermez. Bu prensiplerin, nceden tahmin
edilemeyen durumlara ilikin alnmas gerekebilecek kararlar iin klavuzluk bilgileri olarak uygulanmas
esastr. Prensipler, artlar deildir.
A.1.2 Kiileri belgelendirmenin nihai amac, bir kiinin bir grev veya bir ii yapmak iin bireysel yeterliliini
onaylamaktr.
A.1.4 Kiileri belgelendirme, kamunun duyduu gven ve inan vastasyla deer katar. Kamunun duyduu
gven, yeterliliin nc bir tarafa tarafndan geerli bir ekilde deerlendirilmesine ve bunun belirli
aralklarla yeniden teyit edilmesine dayanr.
A.1.5 Belgelendirme kuruluunun; yeterlilii, tarafszl ve drstl konusunda ilgili taraflara kar gven
verecek bir sorumluluk ierisinde hareket etmesi esastr.
A.2 Tarafszlk
A.2.1 Bir kiinin belgelendirilmesinin; belgelendirme kuruluu tarafndan adil, geerli ve gvenilir bir
deerlendirme sonrasnda elde edilen objektif delile dayanmas ve dier karlar veya dier taraflarn etkisi
altnda kalmamas esastr.
A.2.3 Tarafszla ynelik tehditler, bunlarla snrl olmamak kaydyla aadakileri ierir:
a) Bireysel kar tehditleri; kendine yarar salamak iin kendi karna gre hareket eden kii veya
kurulutan kaynaklanan tehditler,
b) Sbjektiflik tehditleri; kiisel eilimin objektif delilin nne gemesinden kaynaklanan tehditler,
c) Ainalk tehditleri; baka bir kiiye ainal olan veya bu kiiye itimat eden kiiden kaynaklanan tehditler,
rnein; bir aday ile aralarnda, objektif hkm vermeyi etkileyecek bir ekilde iliki tesis eden bir snav
yapan veya belgelendirme kuruluu personeli,
d) Korkutma tehditleri; bir belgelendirme kuruluu veya onun personelinin, bir aday veya dier ilgili
taraflardan korkularndan dolay objektif bir ekilde davranmalarn engelleyecek tehditler,
e) Finansal tehditler; bir belgelendirme kuruluunun gelir kayna tarafszla ynelik bir tehdit olabilir.
A.3 Yeterlilik
Belgelendirme kuruluunun personelinin yeterlilii, gven oluturan bir belgelendirme salamak iin arttr.
A.6 Sorumluluk
Belgelendirme kuruluu, bir belgelendirme kararna dayanak oluturacak olan yeterli objektif delili elde
etmekten sorumludur.
16
ICS 03.120.20 TS EN ISO/IEC 17024:2012-12
EN ISO/IEC 17024:2012
Kaynaklar
[3] ISO/IEC 17030, Conformity assessment - General requirements for third-party marks of conformity
17