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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

TICA PROFESIONAL

Modulo #9

I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: tica Profesional Cdigo: EPG-0305
Unidades valorativas: 3 Duracin del Mdulo: 10 das

Objetivos Especficos:
1. Reflexionar sobre los distintos modelos organizaciones que existen y se
proponen en la actualidad.
2. Reconocer la organizacin empresarial en la pluralidad de intereses que la
configuran y legitiman socialmente.
3. Entender qu implica una gestin basada en la perspectiva de los grupos de
inters o teora de los stakeholders.

Competencias a alcanzar:
1. Conoce los criterios ticos que se proponen en la actualidad como horizontes
de actuacin para las organizaciones que parten del pensamiento de la
perspectiva de los grupos de inters.
2. Toma decisiones que contemplen la perspectiva de los grupos de inters en la
definicin y gestin de la RSE.
3. Sabe las ventajas y desventajas de una gestin de la RSE basada en la
perspectiva de los grupos de inters de modo dialgico.

Descripcin Breve del Foro:


Foro 9- Tipos de Responsabilidad Social Empresarial

Objetivo: Identificar los diferentes tipos


Responsabilidad Social.

Para participar en el foro debe ver el siguiente video:


https://youtu.be/_5uiH5fmYwo
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Recomendaciones:
Debe participar como mnimo en el foro 4 veces en das diferentes.
Controle su ortografa y redaccin.
Las participaciones copias de internet sern nulas y sin valor porcentual.
Se requieren comentarios amplios y extensos de su propio anlisis.

Una vez visto el video responda:

1. Cules son los principales tipos de RSE?


2. Cules son las ventajas y los lmites de la RSE?
3. Cules son las caractersticas principales de los dos enfoques de la RSE
estratgica?
4. Cmo puede un anlisis de la cadena de valor y del contexto competitivo
ayudar a desarrollar un enfoque de RSE estratgica?

Descripcin Breve de Actividades:


Investigacin grupal: Para la realizacin de esta actividad deber realizar lo que a
continuacin se le solicita:
1. Investigar las principales empresas a nivel mundial que muestran a la
sociedad su responsabilidad social.
2. Principales factores de una buena responsabilidad social.
3. Caractersticas de una empresa con responsabilidad social.
4. Qu se considera para que exista responsabilidad social en una organizacin.

La estructura a seguir ser la siguiente:


5. Portada
6. Introduccin mnimo media pgina
7. Desarrollo mnimo tres pginas
8. Conclusiones
9. Bibliografa
10. Letra Tahoma 12
11. Las copias de internet no son vlidas
12. Fecha tope:
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Descripcin Breve de Tareas:


Cuadro comparativo sin valor porcentual: Para la realizacin de esta actividad deber
elaborar un cuadro comparativo en que se muestre las diferencias, avances y cambios
de las empresas que incorporaron la responsabilidad como eje de cambio de su
organizacin.
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II. Desarrollo de Contenido

(sites.google.com)

INTRODUCCIN
Desde la tica empresarial dialgica se entiende que para ser considerada tica la
organizacin ha de ser capaz de responder adecuadamente de los intereses legtimos
de los grupos de inters a travs de sus polticas, estrategias, decisiones y cultura
empresarial.

Se pretende pues dotar de un modelo de gestin capaz de integrar tales intereses


legtimos y responder frente a ellos desde una concepcin amplia de la responsabilidad.
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TEORA DE LOS GRUPOS DE INTERS (STAKEHOLDER THEORY)

La teora de los grupos de inters es una teora estratgica de gestin.

Un stakeholder es Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por
el logro de los objetivos de la empresa. (Freeman 1984)

RASGOS DISTINTIVOS DE LA TEORA DE LOS GRUPOS DE INTERS

(sites.google.com)

1. Modelo plural de empresa

2. La empresa como red de relaciones de caracteres jurdico, social y


moral, donde existen diferentes tipos de intereses.

3. La empresa tiene responsabilidades con los grupos que pueden verse


afectados por el logro de los objetivos de la organizacin.
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La RSE comienza por una gestin tica de las relaciones


Individual o particular
Aquel inters que slo puede defender l/ella, pero no siempre lo puede
compartir con el resto de stakeholders que se ven afectados por la poltica, la
estrategia o la cultura a emprender.

Grupal o de alianzas

Aquel inters que puede compartir con el o los iguales u otros grupos de
stakeholders que se ven afectados por la poltica, la estrategia o la cultura a
emprender, pero no con todos ellos

Universalizable

Aquel inters que puede compartir con el


resto de stakeholders que se ven afectados por la
poltica, la estrategia o la cultura a emprender.

QU PUEDE HACER LA EMPRESA?

En la medida del posible, satisfacer intereses y


valores particulares, siempre y cuando no entren en contradiccin con los
universalizables o pongan en peligro intereses y valores grupales.

Dar respuesta adecuada a los valores grupales y los intereses que se esgrimen
desde la grupalidad siempre y cuando no entren en contradiccin con los
universalizables.
Disear y generar estrategias y relaciones que traten de satisfacer los intereses
y encarnar los valores universalizables.
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ATRIBUTOS DE LOS GRUPOS DE INTERS

1. Poder comunicativo: capacidad de interlocucin, es decir, de entablar


dilogos con la finalidad de buscar acuerdos.

2. Expectativas urgentes: en el tiempo y por la irreparabilidad del bien o del


dao.

3. Demandas que pudieran ser consideradas legtimas: que cualquier


grupo de inters afectado considere como correctas.

Identificacin y dilogo con los grupos de inters

Elaboracin del mapa de intereses y revisin continuada del mismo.

- Reflejar a todos y a cada uno de los grupos de inters que posibilitan la creacin de
valor de la empresa

- Recoger sobre:

Intereses, demandas y expectativas

Poder que tienen (estratgico y comunicativo)

Coaliciones existentes

Urgencia de las demandas

Relaciones actuales con ellos

Conflictos (latentes y patentes)

En el dilogo tener presente que


Los intereses pueden ser cualificados Individuales o particulares
Grupales o de alianzas
Universalizables

El stakeholder (individuo o grupo) Un interlocutor vlido al que hay que


es escuchar y tener en cuenta en la toma
de decisiones. No es simplemente un
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agente pasivo o reclamante al que hay


que interpretar.

El stakeholder (individuo o grupo) Estratgico, es decir capacidad de


puede tener poder influencia en nuestras decisiones.

Comunicativo, es decir capacidad para


llegar a entendimientos y consensos.

El proceso del dilogo es Una exigencia en s misma y hay que


generar las condiciones para que se
produzca.

Los principios para que el dilogo Principio de comunicacin


tenga xito y est legitimado son Principio de inclusin
cuatro
Principio de simetra
Principio de reciprocidad

En sntesis:
- El dilogo con los grupos de inters es un proceso cuya calidad
tica depende que se acerque lo ms posible a la inclusin de
todos los afectados, a favorecer condiciones de simetra e
igualdad en el tratamiento de las cuestiones y que d lugar a
acuerdos o consensos basados en convicciones compartidas.
- Por tanto, es vital que cada grupo de inters sea considerado
como un interlocutor vlido es decir con derecho a participar
en los dilogos que se planteen y cuyos resultados les afecten.

Definicin y gestin de la RSE desde la perspectiva de los grupos de inters


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Objetividad
Intersubjetividad
Cooperacin informacin y conocimiento
Publicidad hacer pblico
Transparencia rendicin de cuentas y compromisos

Lo que se pretende es...


1. Responder a expectativas legtimas que poseen los grupos de inters.
2. Anticiparse a posibles cambios en el entorno, especialmente en lo que a
cuestiones de valores y normas morales atae.
3. Evitar una mayor regulacin jurdica, dado que ya existe una asuncin voluntaria
por parte la organizacin y/o profesional.
4. Generar confianza de los grupos de inters tanto en la organizacin como en la
actividad propia de los profesionales.

Ventajas y desventajas de este modelo dialgico de los grupos de inters

Ventajas:
1. Ofrecer una herramienta para la toma de decisiones, para la identificacin
de conflictos y para la reduccin de los costos de coordinacin internos y
externos.
2. Determinar los diferentes intereses y valores en juego y, con ello, favorecer
el dilogo entre los diferentes grupos como procedimiento para la resolucin
de conflictos.
3. Definir un elemento clave para la reputacin y la buena imagen de la
empresa.
4. Potenciar la diferenciacin de la empresa dentro del mercado, el Estado y la
Sociedad Civil.
5. Favorecer la innovacin y la creatividad de la empresa, as como su
competitividad.
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Desventajas:

El tiempo inicial a invertir por parte de la empresa en los procesos que conlleva
implementar la RSE: pues se requiere de la voluntad y el compromiso firme de la
direccin y gestin as como de los grupos de inters.

Recomendaciones

1. Convencimiento de la gerencia y/o de la presidencia de la organizacin.


2. Implicacin directa de la gerencia y/o de la presidencia, as como, de todos
mandos intermedios de la organizacin en el proceso de diseo y liderazgo
de la implantacin del modelo de RSE.
3. Establecimiento de canales de comunicacin fluidos y bidireccionales con
todos los stakeholders.
4. Asesoramiento constante de expertos en materia de tica empresarial.
5. Formacin interna a todo el personal sobre el cdigo tico.
6. Comunicacin interna y externa del cdigo tico y de las funciones y misin
del comit tico
7. Elaboracin de un Informe de RSE anual que permita la comparar la
informacin proporcionada ao tras ao.
8. Compromiso por parte de la corporacin de realizar una auditora tica, al
menos, cada tres aos.
9. Apertura de la corporacin para incorporar las sugerencias de mejora que
pueden provenir de: los cursos de formacin, el comit de tica, los canales
de comunicacin con los stakeholders y la autora tica.
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Enfoque estratgico

(sites.google.com)

El enfoque estratgico concibe a la RSE como un instrumento para alcanzar


algn beneficio para la compaa.

Dos ventajas del enfoque:

Agrupar algunas de las principales iniciativas llevadas a cabo por las


empresas.

Asociar proyectos sociales y ambientales, as como sus innovaciones con


el incremento de la rentabilidad.

Garriga y Mel (2004)

Teoras instrumentales: RSE como medio para concretizar la ganancia

Teoras polticas: poder de las corporaciones

Teoras integradoras: el negocio depende de la sociedad

Teoras ticas: valores ticos

Husted y Salazar (2006)

RSE altruista: lo correcto

La RSE egosta forzada: maximizacin de las ganancias de los accionistas


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RSE estratgica: beneficios adicionales como reputacin, diferenciacin,


entre otros.

Dos perspectivas de la RSE:


I Integracin de negocio y sociedad
II Visin basada en recursos

I Integracin de negocio y sociedad:


RSE estratgica como posicionamiento en el mercado
Porter (1980-1985)

Estrategia de la compaa como una forma de tener el mejor posicionamiento en el


mercado.

Los anlisis del contexto competitivo y la cadena de valor de la firma facilitan la toma
de decisin y generan dos tipos de desempeo potenciales: diferenciacin y ventaja
competitiva en costos.
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II Integracin de negocio y sociedad:

RSE estratgica como posicionamiento en el mercado

Porter y Kramer (2002-2006)


El negocio y la sociedad deben trabajar juntos. Innovacin de productos y servicios
para resolver los problemas y necesidades de la sociedad y al mismo tiempo ser
rentables
Tres etapas:
1. Anlisis de afuera hacia dentro y de adentro hacia fuera.
2. Identificacin de acciones y proyectos a ser desarrollados por una compaa.
3. Definicin de los tipos de posicionamiento RSE.

Anlisis de afuera hacia dentro


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Anlisis de adentro hacia fuera


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Identificacin de acciones y proyectos

(sites.google.com)

Tres tipos de acciones:

1. Cuestiones sociales genricas: no resultan afectadas por las operaciones de una


compaa.

2. Impactos sociales de la cadena de valor: cuestiones sociales afectadas


significativamente en las operaciones del negocio.

3. Dimensiones sociales del contexto competitivo: afectacin significativa de los


factores subyacentes de la competitividad de una compaa.

Tipos de posicionamiento

Dos tipos de posicionamiento:

1. RSE responsiva: la firma acta como un buen ciudadano corporativo, en sintona


con las cambiantes preocupaciones sociales de los grupos de inters, y mitiga efectos
adversos existentes de las actividades comerciales

2. RSE estratgica: iniciativas cuyos beneficios sociales y comerciales son grandes y


distintivos. Verdaderas oportunidades para el valor compartido.
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III Visin basada en recursos:

(sites.google.com)

Asignacin de recursos como RSE estratgica

Barney (1991)

Recursos y capacidades pueden generar una ventaja competitiva sustentable.

McWilliams y Siegel (2001)

Anlisis de oferta/demanda para desarrollar una RSE sustentada en el marco de la


visin basada en recursos.

Inversin social en un contexto competitivo:


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Oferta y demanda

Visin basada en recursos

RSE estratgica e implicaciones para el contexto de Amrica Latina

Pobreza y ODM

33% de la poblacin de la regin se encuentra en estado de pobreza (Cepal, 2009),


sin contar con la privacin de libertades.

Objetivos de Desarrollo del Milenio ODM (reducir la pobreza hasta el 2015) en los
siguientes ejes: pobreza y hambruna, educacin universal, igualdad entre gneros,
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salud infantil, salud materna, combate al VIH/sida, asociacin mundial para promover
el desarrollo, y sustentabilidad ambiental.

Fondo de la pirmide (Prahalad, 210): las firmas innovan en trminos de


empaque y logstica con la finalidad de bajar precios y poner sus productos al
alcance de la gente pobre.
Negocio social (Yunus, 2007): las empresas crean subsidiarias para apoyar una
causa y aliviar problemas sociales.
Inversin en actividades filantrpicas: las compaas pueden colaborar en reas
no relacionadas con su competencia principal si crean alianzas globales y locales
con ONGs.
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Conclusiones:

1. Se ha tratado en profundidad de la gestin tica de la RSE basada en la


perspectiva de los grupos de inters.
2. Una gestin que implica identificar a los grupos de inters con el objetivo de
generar dilogos con ellos que permitan orientar la RSE de la organizacin
tanto estratgica como ticamente.
3. Una gestin de la empresa desde esta perspectiva posee ventajas de corte
econmico, estratgico y tico.
4. Los criterios que nos pueden ayudar a desarrollar este modelo de gestin
empresarial plural y a la altura de una moral crtica son: objetividad,
cooperacin, publicidad y transparencia.
5. La gestin de la tica y de los grupos de inters no debe ser nunca un
aadido en la organizacin sino que se debe y se puede como se ha
mostrado incorporar en el ncleo duro de la misma: su poltica,
estratgica, cultura y toma de decisiones.

a. RSE estratgica como mecanismo para que las empresas volteen a ver
los problemas sociales y generen ganancias econmicas.

b. El enfoque busca adaptar las estrategias de las compaas a un contexto


en el que la sociedad demande proyectos sociales y ambientales.
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Bibliografa
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Francia en Mxico, 2004.

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