SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KABAWO

NOMOR : 000/SK/KAPUS/PKM-KB/VIII/2017

TENTANG

UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT, SASARAN

PROGRAM DAN PELANGGAN
DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KABAWO

KEPALA PUSKESMAS KABAWO

Menimbang : a. bahwa keberhasilan pelayanan puskesmas dinilai dari

kepuasan pelanggan/pasien;
b. bahwa kepuasan pelanggan/pasien dapat tercapai dengan
adanya peningkatan kinerja dalam pengelolaan dan
pelaksanaan setiap program yang ada dipuskesmas;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116
tambahan lembaran Negara Nomor 4431);
2. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik ( lembaran Negara tahun 2009 Nomor 112);
3. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara tahun 2009 Nomor 140 tambahan
Lembaran Negara Nomor 5063);
4. Undang-Undang Nomor 23 tahun 2014 tentang Pemerintah
Daerah;
5. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 tahun
2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional, Lembaran
Negara Republik Indonesia tahun 2012 nomor 193;
6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 12 tahun
2013 tentang Jaminan Kesehatan Nasional.
7. Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 tahun 2012
tentang Pedoman Penyusunan Standart Operasional
Prosedur Administrasi Pemerintahan;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 tahun 2013
tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan
Nasional;
9. Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor
157/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota
10. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
11. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 59 tahun 2015
tentang Komisi Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Kesatu : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG
UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT, SASARAN PROGRAM DAN
PELANGGAN DI PUSAT KESEHATAN
MASYARAKAT KABAWO
Kedua : Upaya Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat, Sasaran
Program dan Pelanggan yang dimaksud pada diktum
kesatu adalah seperti terlampir dalam keputusan ini.
Ketiga : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan
surat keputusan ini dibebankan pada anggaran Pusat
Kesehatan Masyarakat Kabawo.
Keempat : Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan.
Kelima : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan
dalam penetapan surat keputusan ini, akan ditinjau dan
diadakan perubahan seperlunya.

Ditetapkan di : Kabawo
Pada tanggal : 17 Agustus 2017
Kepala Puskesmas Kabawo

H. Maruddin, SKM, M. Kes

 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KABAWO
NOMOR : 000/SK/KAPUS/PKM-KB/VIII/2017
TENTANG

UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT, SASARAN

PROGRAM DAN PELANGGAN
DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KABAWO

1. Lokakarya Mini Lintas Sektor Tribulan

2. Pertemuan Kader
3. Survey Masyrakat Desa ( SMD )
4. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
5. Kotak Saran
6. Penyuluhan Kesehatan
7. Konseling dan Pendidikan Kesehatan
8. Poster, Brosur atau Leaflet Pelayanan/Program Puskesmas
9. Jadwal Pelayanan

Ditetapkan di : Kabawo
Pada tanggal : 17 Agustus 2017
Kepala Puskesmas Kabawo

H. Maruddin, SKM, M. Kes