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Gua de funciones

Central-IP hbrida

N modelo KX-TDA30 / KX-TDA100


KX-TDA200 / KX-TDA600

Gracias por adquirir una central-IP hbrida de Panasonic.


Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.

KX-TDA30: Archivo de software PSMPR Versin 5.0000 o superior


KX-TDA100 / KX-TDA200: Archivo de software PMPR Versin 5.0000 o superior
KX-TDA600: Archivo de software PLMPR Versin 5.0000 o superior
Introduccin

Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central- IP
hbrida de Panasonic.
Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones.
Este manual contiene las siguientes secciones:

Seccin 1, Funciones de gestin de llamadas


Proporciona informacin sobre las funciones de gestin de llamadas.

Seccin 2, Funciones de configuracin del sistema y de administracin


Proporciona informacin acerca de las funciones de configuracin del sistema y de administracin.

Seccin 3, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada
modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Gua de funciones.

ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin
requerida.

Referencias en la Gua de funciones


Referencias al Manual de instalacin
Los ttulos de instruccin de instalacin necesarios descritos en el Manual de instalacin se comentan para
su referencia.

Referencias al Manual de programacin del PC


Los ttulos y parmetros de la programacin desde PC que se describen en el Manual de programacin del
PC aparecen para su referencia.

Referencias al Manual de programacin del TE


Los ttulos de la programacin desde TE que se describen en el Manual de programacin del TE aparecen
para su referencia.

Referencias a la Gua de funciones


Los ttulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Gua de funciones constan para la consulta.

Referencias del Manual del usuario


La operacin necesaria para implementar la funcin descrita en el Manual del usuario se comenta para su
referencia.

Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte la
lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.

Acerca de otros manuales


Junto con esta Gua de funciones, los siguientes manuales estn disponibles para ayudarle a instalar y utilizar
esta central:

2 Gua de funciones
Introduccin

Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.

Manual de programacin del PC


Contiene instrucciones detalladas para efectuar la programacin del sistema utilizando un PC.

Manual de programacin del TE


Contiene instrucciones paso a paso para efectuar la programacin del sistema utilizando un TE.

Manual del usuario


Proporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TEs, TRs, EPs o Consolas SDE.

Avisos de seguridad
Tenga en cuenta los avisos de seguridad de este manual para evitar daos fsicos y materiales.
Los avisos se clasifican de la forma siguiente, en funcin de la gravedad de los daos o lesiones:
ADVERTENCIA Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar la muerte o
lesiones graves.

CUIDADO Este aviso significa que un uso incorrecto podra provocar daos mate-
riales.

Gua de funciones 3
Introduccin

La KX-TDA30E, KX-TDA30NE, KX-TDA30GR, y KX-TDA30CE estn diseadas para trabajar


con:
Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI

La KX-TDA100E / KX-TDA200E, KX-TDA100NE / KX-TDA200NE, KX-TDA100GR /


KX-TDA200GR, y KX-TDA100CE / KX-TDA200CE estn diseadas para trabajar con:
Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI
Lneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)

La KX-TDA600E, KX-TDA600NE, KX-TDA600GR, y KX-TDA600CE estn diseadas para


trabajar con:
Red Automtica Conmutada Analgica (PSTN) de pases europeos
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso bsico RDSI
Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI
Lneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)

Panasonic System Networks Co., Ltd. / Panasonic System Networks Company U.K. Ltd. declara que
este equipo cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5
/ EC de Equipos de Radiofrecuencia y Telecomunicaciones.
Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden
descargar en:
http://www.doc.panasonic.de

Pngase en contacto con un representante autorizado:


Panasonic Testing Centre
Panasonic Marketing Europe GmbH
Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Alemania

Marcas comerciales
Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y / o en otros pases.
La inscripcin y los logos Bluetooth son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. El uso de esta marca por parte
de Panasonic Corporation est bajo licencia.
Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.

Nota
El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como se
indica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulte
Cmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las
2.7.1 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Referencia de
software del procesador principal (MPR) del Manual de programacin del TE.
Algunas tarjetas de servicio opcional, TEs y funciones no estn disponibles en algunas reas. Adems,
algunas tarjetas de servicio opcional y funciones estn disponibles exclusivamente para la

4 Gua de funciones
Introduccin

KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, o KX-TDA600. Para ms informacin, consulte con un


distribuidor certificado de Panasonic.
3.2 Tabla de funciones exclusivas
Las especificaciones del producto estn sujetas a cambios sin previo aviso. En algunos casos se
facilita informacin adicional, incluyendo actualizaciones a este y otros manuales, en Informacin
antes de programar de la Consola de mantenimiento. Instale la ltima versin de la Consola de
mantenimiento para visualizar esta informacin.
En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas
disponibles, segn su pas o rea.
En este manual, se omiten los sufijos del nmero de modelo (por ejemplo, KX-TDA100NE) a no ser
que sean necesarios.
Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC (
2.3.1 Programacin desde PC).
Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la programacin desde TE (
2.3.2 Programacin desde TE).
En la Seccin 1 Funciones de gestin de llamadas y en la Seccin 2 Funciones de configuracin del
sistema y de administracin, las referencias de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos,
como por ejemplo "000", indican que la programacin del sistema se puede realizar a travs de la
programacin desde TE.
Programacin desde PC
El nmero entre parntesis indica el nmero del men del sistema para la Consola de mantenimiento.
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono
Programacin desde TE
El nmero entre parntesis indica el nmero de programacin que se introduce al realizar la
programacin desde TE.
[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
Para ms informacin, consulte el Manual de programacin del PC y el Manual de programacin del
TE.

Gua de funciones 5
Introduccin

Funciones destacadas
Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red:
Servicio de lnea dedicada
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
( 1.30.1 Servicio de lnea dedicada)
Red privada virtual (RPV)
RPV es un servicio que ofrece la compaa telefnica. Utiliza una lnea pblica existente como si fuera
una lnea privada. ( 1.30.3 Red privada virtual (RPV))
Red QSIG
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red privada
para dos o ms centrales conectadas. ( 1.30.4 Funciones estndares de QSIG)
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)
La central se puede conectar a otra central a travs de una red privada IP. En este caso, las seales de
voz se convierten en paquetes IP y se envan a travs de esta red. En caso de tener dificultades con la
red, tambin est disponible la Redireccin automtica de llamadas a travs de una red privada IP a lneas
externas pblicas. ( 1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP))

Funciones de centro de llamadas reducido integrado


Un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas) se puede utilizar
como centro de llamadas reducido con las siguientes funciones:
Funcin cola
Cuando un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado,
las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en la cola,
stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que se puede asignar para cada modo
horario (da / almuerzo / pausa / noche). ( 1.2.2.4 Funcin cola)
Registro / Baja
Los miembros del grupo de entrada de llamadas pueden unirse a (Registro) o dejar (Baja) los grupos
manualmente.
Mientras estn registrados, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado
automticamente para rechazar llamadas despus de completar la ltima llamada (Baja temporal). (
1.2.2.7 Registro / Baja)
Llamada Importante
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios
grupos y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por
orden de prioridad. ( 1.2.2.5 Llamada Importante)

Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)


Conectar un PC a un TED, o conectar un Servidor CTI a esta central, permite que las funciones del PC, de la
central y de la extensin se integren de forma que, por ejemplo, la informacin del llamante se pueda obtener
de una base de datos y se pueda visualizar en el PC al recibir la llamada, o el PC pueda marcar nmeros para
la extensin automticamente. ( 1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI))

Funciones de Telfono sobre PC / Consola sobre PC


Esta central es compatible con el Telfono sobre PC y la Consola sobre PC. Estas aplicaciones CTI de
Panasonic ofrecen funciones avanzadas combinando el telfono y el PC, como por ejemplo la capacidad para
visualizar informacin detallada del llamante, incluyendo una fotografa, en la pantalla del PC cuandose recibe
una llamada, o marcar un nmero de telfono automticamente con slo seleccionar un nombre
(1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC).

6 Gua de funciones
Introduccin

Funciones de correo vocal


Esta central es compatible con un Sistema de proceso de voz (SPV) con Integracin de tonos e Integracin
TED (Digital), instalado dentro de la central y a travs de la red. ( 1.24 Funciones de correo vocal)

Funciones de telfonos en paralelo


Conectando telfonos en paralelo, puede incrementar el nmero de telfonos conectados a la central sin tener
que aadir tarjetas de extensin adicionales. ( 1.11.9 Telfono en paralelo)
Modo paralelo
Un TR se puede conectar a un TEA o a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido de la central.
El TR comparte el mismo nmero de extensin que el TEA o el TED.
Modo Funcin Doblar Puerto (XDP)
Un TR se puede conectar a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido de la central. A diferencia
del modo paralelo, el modo XDP permite que cada telfono acte como extensin independiente con su
propio nmero de extensin.
XDP digital
Un TED se puede conectar a otro TED que est conectado a un puerto TED o a un puerto sper hbrido
de la central. Similar al modo XDP, cada TED acta como una extensin independiente con su propio
nmero de extensin.

Funciones de extensin porttil (EP)


Las EPs (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690) se pueden conectar a esta central. Es posible utilizar las
funciones de central con una EP como un TE. Una EP tambin se puede utilizar en paralelo con un telfono
con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo). En este caso, el telfono con cable es el telfono principal y la
EP es el telfono secundario. ( 1.25 Funciones de extensin porttil (EP))

Funciones de hotel
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel. Una operadora de hotel asignada puede
definir el estado de "entrada" o de "salida" a las extensiones que correspondan a las habitaciones de los
huspedes, que tambin puede comprobar o ajustar Llamadas despertador e imprimir los registros de la
tarificacin de los clientes. ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN)

Funciones del Mensaje de Voz Integrado Simplificado (MVS)


Si instala una tarjeta de mensajes de voz opcional en la central, dispondr de servicios de contestador
automtico. ( 1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS))

Gua de funciones 7
Lista de abreviaturas

Lista de abreviaturas
A CPC
Seal de fin de la llamada
AA
Operadora automtica CS
Antena repetidora
ACD
Distribucin de llamada automtica CT
Transferencia de llamadasRDSI
ALMD
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado CTI
Integracin de telefona en ordenador
AOC
Informacin de tarificacin CV
Correo vocal

B
D
BRI
Interface bsica DDI
Marcacin directa entrante

C DID
Marcacin interna directa
CCBS
Concluir llamada finalizada sobre abonado DIL
ocupado Entrada directa de lnea

CDS DISA
Clase de servicio Acceso directo al sistema interno

CF DSV
Desvo de llamadasRDSI Desvo de llamadas

CLI
Identificacin del usuario llamante E
CLIP EFA
Presentacin del n del llamante Acceso a las funciones externas

CLIR EP
Restriccin de identificacin del usuario llamante Extensin porttil

CNIP
Presentacin de identificacin del nombre llamante G
CNIR G-LN
Restriccin de identificacin del nombre llamante Grupo-LN

COLP
Presentacin del n conectado I
COLR IAN
Restriccin de identificacin del usuario conectado Identificacin automtica del nmero

CONP ICD
Presentacin de identificacin del nombre Entrada de llamadas
conectado IRNA
CONR Intercepcin de rutaSin respuesta
Restriccin de identificacin del nombre conectado

8 Gua de funciones
Lista de abreviaturas

L REDCE
Registro Detallado de Comunicaciones por
LED Extensin
Diodo emisor de luz
RPV
Red privada virtual
M
MCID S
Identificacin de llamada maliciosa
SAR
MCV Seleccin automtica de ruta
Monitor de correo vocal
SDE
MDF Seleccin Directa de Extensin
Msica de fondo
SDER
MDS Seleccin directa de extensin de red
Mensaje de salida
SIP
MSN Protocolo de iniciacin de sesin
Nmero de abonado mltiple
SPV
MVS Sistema de proceso de voz
Mensaje de voz integrado simplificado

T
N
TAFAS
NEE Respuesta desde cualquier extensin
Nmero de extensin Esclava
TE
NEM Telfono especfico
Nmero de extensin Maestra
TEA
NOM Telfono especfico analgico
No molesten
TED
Telfono especfico digital
O
TEI
OPX Identificador de terminal
Extensin a otro edificio
TE-IP
Telfono especfico IP
P
T-LN
PIN Todas-LN
Nmero de identificacin personal
Tonos
P-MP Multifrecuencia de tono dual
Punto a multipunto
TR
P-P Telfono regular
Punto a punto
TRG
PRI Grupo de lneas externas
Lnea primaria
TRS / Barring
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
R
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados

Gua de funciones 9
Lista de abreviaturas

U
UCD
Distribucin Uniforme de Llamadas
U-LN
nica-LN

V
VoIP
Protocolo de voz por Internet

X
XDP
Funcin Doblar Puerto

10 Gua de funciones
Tabla de contenido

Tabla de contenido
1 Funciones de gestin de llamadas .......................................................17
1.1 Funciones de llamadas entrantes .................................................................................18
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes ....................................................................18
1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ...........................................18
1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) .....................................................................................22
1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ...........................24
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN) .........................................................27
1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) ..........................................................30
1.1.1.6 Intercepcin de ruta .....................................................................................................32
1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino ...............................................................................37
1.1.2 Funciones de llamadas internas .....................................................................................38
1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN ............................................................38
1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas .....................................................................................40
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes .........................................................42
1.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN ................................42
1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre ............................................................................43
1.1.3.3 Llamada en espera ......................................................................................................45
1.2 Funciones del grupo de recepcin ................................................................................47
1.2.1 Salto a extensin libre ....................................................................................................47
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas ................................................................49
1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN ........................................49
1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas ..............................................................................53
1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas .............................................57
1.2.2.4 Funcin cola ................................................................................................................59
1.2.2.5 Llamada Importante .....................................................................................................62
1.2.2.6 Funcin desbordamiento .............................................................................................63
1.2.2.7 Registro / Baja .............................................................................................................65
1.2.2.8 Funcin de supervisin ................................................................................................68
1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .......................................70
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .........................................................70
1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN ..................................70
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) ..........................................................................................71
1.3.1.3 No molesten (NOM) .....................................................................................................75
1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo ......................................................................77
1.4 Funciones de respuesta .................................................................................................80
1.4.1 Funciones de respuesta .................................................................................................80
1.4.1.1 Funciones de respuestaRESUMEN .........................................................................80
1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante ...................................................................................81
1.4.1.3 Captura de llamadas ...................................................................................................82
1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres .....................................................................84
1.5 Funciones para realizar llamadas ..................................................................................86
1.5.1 Premarcacin .................................................................................................................86
1.5.2 Liberar extensin automticamente ...............................................................................87
1.5.3 Llamada interna ..............................................................................................................88
1.5.4 Funciones de llamadas externas ....................................................................................90
1.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN ...........................................................90
1.5.4.2 Llamada de emergencia ..............................................................................................91
1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta .......................................................................................92
1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin ..................................................................................94
1.5.4.5 Inversin de polaridad .................................................................................................96
1.5.4.6 Lnea externa inaccesible ............................................................................................97
1.5.4.7 Insercin de pausa ......................................................................................................99

Gua de funciones 11
Tabla de contenido

1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde
una central superior) ..................................................................................................100
1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial ................................................................102
1.5.5 Funciones de conexin de lnea ...................................................................................103
1.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN ..........................................................103
1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente ..................................................................................104
1.5.5.3 Acceso a lnea externa ..............................................................................................106
1.6 Funciones de marcacin de memorias .......................................................................109
1.6.1 Funciones de marcacin de memorias ........................................................................109
1.6.1.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ................................................109
1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin ............................................................................112
1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 ...........................................................113
1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero ......................................................................................114
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema ...............................................................116
1.6.1.6 Marcacin superpida ...............................................................................................118
1.6.1.7 Marcacin al descolgar ..............................................................................................120
1.7 Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava
(NEE) ..............................................................................................................................121
1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava
(NEE) ............................................................................................................................121
1.8 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado .................................................127
1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado ........................................................................127
1.8.2 Ignorar Ocupado ..........................................................................................................128
1.8.3 Monitorizacin de llamadas ..........................................................................................130
1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ........................................132
1.8.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN ...............132
1.8.4.2 Tono de llamada en espera .......................................................................................134
1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) .....................................135
1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ......................136
1.9 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ................................137
1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ...........................................................137
1.9.2 Gestin del presupuesto ..............................................................................................145
1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin .....................................................................146
1.9.4 Transferencia del tono de marcacin ...........................................................................147
1.9.5 CDS mvil ....................................................................................................................148
1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin ...............................................................................150
1.10 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) ....................................................152
1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................152
1.11 Funciones de conversacin .........................................................................................159
1.11.1 Funcionamiento con manos libres ................................................................................159
1.11.2 Escucha conversacin .................................................................................................160
1.11.3 Enmudecer ...................................................................................................................161
1.11.4 Funcionamiento de los auriculares ...............................................................................162
1.11.5 Seguridad de lnea de datos ........................................................................................163
1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................164
1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA) .......................................................................166
1.11.8 Limitaciones de llamadas externas ..............................................................................168
1.11.9 Telfono en paralelo .....................................................................................................170
1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ........................................................174
1.12 Funciones de transferencia .........................................................................................175
1.12.1 Transferencia de llamadas ...........................................................................................175
1.13 Funciones de retencin ................................................................................................179
1.13.1 Retencin de llamadas .................................................................................................179
1.13.2 Aparcado de llamadas ..................................................................................................182
1.13.3 Llamada alternativa ......................................................................................................184

12 Gua de funciones
Tabla de contenido

1.13.4 Msica en retencin .....................................................................................................185


1.14 Funciones de conferencia ............................................................................................187
1.14.1 Funciones de conferencia ............................................................................................187
1.14.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN ....................................................................187
1.14.1.2 Conferencia ...............................................................................................................188
1.14.1.3 Liberar conversacin privada ....................................................................................190
1.15 Funciones de megafona ..............................................................................................191
1.15.1 Megafona ....................................................................................................................191
1.16 Funciones de multidifusin .........................................................................................194
1.16.1 Multidifusin .................................................................................................................194
1.17 Funciones de dispositivos opcionales .......................................................................197
1.17.1 Llamada de interfono ....................................................................................................197
1.17.2 Portero automtico .......................................................................................................199
1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................201
1.17.4 Msica de fondo (MDF) ................................................................................................202
1.17.5 Mensaje de salida (MDS) .............................................................................................204
1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA) .....................................................................207
1.17.7 Transferencia automtica de fax ..................................................................................217
1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................219
1.17.9 Sensor externo .............................................................................................................226
1.17.10 Control de rel externo .................................................................................................228
1.18 Funciones de identificacin del llamante ...................................................................230
1.18.1 Identificacin del llamante ............................................................................................230
1.18.2 Registro de llamadas entrantes ....................................................................................235
1.19 Funciones de mensaje ..................................................................................................237
1.19.1 Mensaje en espera .......................................................................................................237
1.19.2 Mensaje en ausencia ...................................................................................................240
1.20 Funciones del telfono especfico (TE) ......................................................................242
1.20.1 Teclas fijas ...................................................................................................................242
1.20.2 Teclas programables ....................................................................................................245
1.20.3 Indicacin LED .............................................................................................................248
1.20.4 Informacin de pantalla ................................................................................................251
1.21 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ................253
1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .................................................................253
1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN .........................................253
1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) ...................................258
1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC) .............................................................................261
1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP) ..................................................................262
1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) .....................................................................264
1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI .............................................................266
1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI ....................................................................267
1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI ...................................................................................268
1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ..............................................................269
1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ..................................270
1.21.1.11 Extensin RDSI .........................................................................................................271
1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ........273
1.22 Funciones del Servicio de lnea E1 .............................................................................274
1.22.1 Servicio de lnea E1 .....................................................................................................274
1.23 Funciones del Servicio de lnea T1 .............................................................................276
1.23.1 Servicio de lnea T1 ......................................................................................................276
1.24 Funciones de correo vocal ...........................................................................................278
1.24.1 Grupo de correo vocal (CV) .........................................................................................278
1.24.2 Integracin por Tonos del SPV ....................................................................................282
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal ....................................................................289
1.25 Funciones de extensin porttil (EP) ..........................................................................296

Gua de funciones 13
Tabla de contenido

1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP) .............................................................................296


1.25.2 Grupo de timbre para EP .............................................................................................298
1.25.3 Directorio EP ................................................................................................................302
1.25.4 Teclas de funcin de la EP ...........................................................................................303
1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo ......................................................................................304
1.25.6 EP virtual ......................................................................................................................307
1.26 Funciones de informacin de llamada ........................................................................309
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) ................................309
1.26.2 Impresin del mensaje .................................................................................................318
1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas ...........................................................................319
1.27 Funciones de hotel .......................................................................................................322
1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................322
1.27.2 Control del estado de la habitacin ..............................................................................323
1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................326
1.28 Funciones de control de extensin .............................................................................329
1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................329
1.28.2 Borrar la funcin de la extensin ..................................................................................331
1.28.3 Extensin mvil ............................................................................................................333
1.28.4 Aviso temporizado ........................................................................................................334
1.29 Funciones de tono audible ...........................................................................................335
1.29.1 Tono de marcacin .......................................................................................................335
1.29.2 Tono de confirmacin ...................................................................................................337
1.30 Funciones de red ..........................................................................................................339
1.30.1 Servicio de lnea dedicada ...........................................................................................339
1.30.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) ...............................................................360
1.30.3 Red privada virtual (RPV) .............................................................................................363
1.30.4 Funciones estndares de QSIG ...................................................................................365
1.30.4.1 Funciones estndares de QSIGRESUMEN ...........................................................365
1.30.4.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de
identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG ...................367
1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG ..............................................................................369
1.30.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG ...................................................................371
1.30.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ......................373
1.30.5 Funciones mejoradas de QSIG ....................................................................................374
1.30.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER) .........................................................374
1.30.5.2 Correo vocal centralizado ..........................................................................................380
1.30.6 Grupo ICD de la red .....................................................................................................384
1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red ......................................................................386
1.31 Funciones del Telfono especfico IP (TE-IP) ............................................................388
1.31.1 Telfono especfico IP (TE-IP) .....................................................................................388
1.32 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................390
1.32.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................390
1.32.2 Telfono sobre PC / Consola sobre PC .......................................................................393
1.33 Funciones de telfono mvil ........................................................................................395
1.33.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN ...................................................................395
2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin ........397
2.1 Configuracin del sistemaHardware .......................................................................398
2.1.1 Configuracin del puerto de extensin .........................................................................398
2.2 Configuracin del sistemaSoftware ........................................................................400
2.2.1 Clase de servicio (CDS) ...............................................................................................400
2.2.2 Grupo ...........................................................................................................................402
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) ..............................................................................406
2.2.4 Servicio horario ............................................................................................................410
2.2.5 Funciones de operadora ..............................................................................................415

14 Gua de funciones
Tabla de contenido

2.2.6 Funciones de administrador .........................................................................................417


2.3 Control de informacin del sistema ............................................................................420
2.3.1 Programacin desde PC ..............................................................................................420
2.3.2 Programacin desde TE ...............................................................................................423
2.3.3 Seguridad de la contrasea .........................................................................................425
2.3.4 Configuracin rpida ....................................................................................................427
2.3.5 Configuracin automtica .............................................................................................428
2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija ..........................................................................430
2.3.7 Extensin flotante .........................................................................................................438
2.3.8 Actualizacin del software ............................................................................................440
2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico ......................................................................441
2.4.1 Transferencia por fallo de alimentacin .......................................................................441
2.4.2 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin .............................................................443
2.4.3 Informacin de alarma local .........................................................................................444
3 Apndice ...............................................................................................447
3.1 Capacidad de los recursos del sistema ......................................................................448
3.2 Tabla de funciones exclusivas ....................................................................................453
3.3 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................454
3.3.1 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................454
3.4 Historial de revisiones ..................................................................................................456
3.4.1 KX-TDA600 Archivo de software PLMPR Versin 3.1xxx ............................................456
3.4.2 KX-TDA600 Archivo de software PLMPR Versin 5.0xxx ............................................457
3.4.3 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versin 1.1xxx .......................458
3.4.4 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versin 2.0xxx .......................460
3.4.5 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versin 3.0xxx .......................461
3.4.6 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versin 3.2xxx .......................463
3.4.7 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versin 5.0xxx .......................464
3.4.8 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versin 1.1xxx .............................................465
3.4.9 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versin 2.0xxx .............................................466
3.4.10 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versin 2.2xxx .............................................467
3.4.11 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versin 3.0xxx .............................................469
3.4.12 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versin 4.0xxx .............................................471
3.4.13 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versin 5.0xxx .............................................472
ndice...........................................................................................................473

Gua de funciones 15
Tabla de contenido

16 Gua de funciones
Seccin 1
Funciones de gestin de llamadas

Gua de funciones 17
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN


Descripcin
Las llamadas entrantes a travs de una lnea externa (lnea pblica) se distribuyen a su destino segn uno de
los varios mtodos de distribucin.

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa opcional:
Pblica, Privada o RPV (Red privada virtual).
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Propiedad de lnea externa
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Propiedad de lnea externa
12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Propiedad de lnea externa

Tipo de tarjeta Tipo de red


de lneas exter- Tipo de canal
Pblico (DIL / Red privada vir-
nas Privado (TIE)*1
DID / DDI / MSN) tual (RPV)*2
ELCOT/LCOT *
DID *
T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
OPX (Extensin)
E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M *
BRI / PRI LN *
Extensin
QSIG-Maestro *
QSIG-Esclavo *
IP-GW *

18 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Tipo de tarjeta Tipo de red


de lneas exter- Tipo de canal
Pblico (DIL / Red privada vir-
nas Privado (TIE)*1
DID / DDI / MSN) tual (RPV)*2
SIP-GW *

*: Activado (por defecto); : Activado


*1
1.30.1 Servicio de lnea dedicada
*2
1.30.3 Red privada virtual (RPV)
2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa:

Mtodo Descripcin y Referencia

Entrada directa de lnea Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo,
(DIL) la operadora).

1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)


Marcacin interna directa Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un
(DID) destino preprogramado.
DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI).

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa en-


trante (DDI)
Llamada al nmero de abo- Dirige una llamada con un MSN desde una lnea RDSI en un destino
nado mltiple (MSN) preprogramado.

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamante


La funcin Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID /
DDI / MSN.

Funcin Descripcin y Referencia

Asignacin en funcin del Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin
n del llamante (CLI) del llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del lla-
mante.

1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)

4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta Funcin
de lneas exter- Tipo de canal
nas DIL DID / DDI MSN

ELCOT/LCOT *
DID *

Gua de funciones 19
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Tipo de tarjeta Funcin


de lneas exter- Tipo de canal
nas DIL DID / DDI MSN

T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M *
BRI LN *
PRI LN *

*: Activado (por defecto); : Activado


5. Destinos disponibles
Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.

20 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Funcin Descripcin y Referencia

Intercepcin de Sin respuesta (IR- Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un


ruta NA) perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de inter-
cepcin), se redirecciona al destino preprogramado.

1.1.1.6 Intercepcin de ruta


Ocupado / NOM Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra
en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino
preprogramado.

1.1.1.6 Intercepcin de ruta


Sin destino Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir
a la operadora.

1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino

Referencias al Manual de programacin del PC


3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Propiedad de lnea externa
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Propiedad de lnea externa
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Propiedad de lnea externa
12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Propiedad de lnea externa

Gua de funciones 21
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)


Descripcin
Proporciona la direccin automtica de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada lnea
externa tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).

[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

La llamada tiene informacin CLI* No


y el modo CLI est activado para la
lnea externa y el modo horario?

CLI funciona.

S El destino CLI est


asignado?

No

El destino DIL del modo No


horario est asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino DIL. operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):


Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la
Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir
al destino CLI.

[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]


La tabla se puede programar para cada lnea externa.

N de l- CLI Destino*1
nea exter-
Almuer-
na Da Almuerzo ... Da ...
zo
01 Activado Desactivado ... 101 100 ...
02 Activado Desactivado ... 102 100 ...
: : : : : : :

*1
12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche

22 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

[450] Destino DIL 1:1

Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DIL.
El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para
la lnea externa correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin
TED (Digital) de correo vocal.

Explicacin:
Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01;
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.

Referencias al Manual de programacin del PC


12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL
Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV

Referencias al PT Programming Manual


[421] Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN
[450] Destino DIL 1:1

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 23
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante


(DDI)
Descripcin
Proporciona una direccin automtica de una llamada entrante con un nmero DID / DDI en un destino
preprogramado. Cada nmero DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche).
Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con nmeros de extensin de esta central se
enviarn a la extensin correspondiente. Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con
extensiones de otras centrales o nmeros de acceso a lnea externa se enviarn a la lnea dedicada o a la
lnea externa correspondientes.

[Diagrama de flujo del mtodo]


Se recibe una llamada externa.

El nmero DID / DDI aparece No


en la tabla DID / DDI?

S
El nmero DID / DDI S
coincide con un nmero
La llamada tiene la informacin de extensin?
CLI* y el modo CLI est activado
para el modo horario? No No
La llamada se dirige
a la extensin.
S

CLI funciona. El nmero DID / DDI


coincide con un nmero de S
extensin de otra central o n de
acceso a lnea externa?
S
El destino CLI est asignado?
No
No

El destino DID / DDI del No La llamada se dirige


modo horario est asignado? a la lnea dedicada o
a la lnea externa.
S
La llamada se dirige a la
La llamada se dirige al La llamada se dirige al
operadora (Intercepcin
destino CLI. destino DID / DDI.
de rutaSin destino).

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):


Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de
identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que se dirigir al destino CLI.

[Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI]


DDI se puede programar como DID.

24 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

CLI*3 Destino*4
Ubicacin N*1 Nombre*2
Al-
Da Almuerzo ... Da ...
muerzo
0001 123-4567 John Whi- Activado Desactiva- ... 105 100 ...
te do
0002 123-2468 Tom Activado Desactiva- ... 102 100 ...
Smith do
0003 123-456 Empresa Activado Desactiva- ... 101 101 ...
A do
: : : : : : : : :

*1
12.3 [10-3] Tabla DDI Nmero DDI / DID
[451] Nmero DID
*2
12.3 [10-3] Tabla DDI Nombre DDI / DID
[452] Nombre DID
*3
12.3 [10-3] Tabla DDI Timbre CLI para DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche
*4
12.3 [10-3] Tabla DDI Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche
[453] Destino DID

Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla DID /
DDI. El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche)
para el nmero DID / DDI correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas SPV se utiliza en la
Integracin TED (Digital) de correo vocal ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

Explicacin:
Si el nmero DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.

Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para un
puerto de lneas externas.
Modificacin del nmero DID / DDI
Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID /
DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el
puerto de lneas externas.

[Ejemplo de modificacin]

Nmero de dgitos borrados: 6 Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021


Nmero aadido: 10
Nmero DID / DDI recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Aade "10".
primeros dgitos.

El tiempo entre dgitos

Gua de funciones 25
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Cuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza a
comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior).
Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmero
recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si el
nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primera
entrada que coincida.
[Ejemplo]
Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo;

Nmero recibido Destino Explicacin

123-4567 Extn. 100 La central encuentra una coincidencia la ubicacin


0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la lla-
mada se direcciona a la extensin 100.
123-456 Extn. 101 El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir
"6". La central encuentra una coincidencia en la ubi-
cacin 0003 de la tabla. As que la llamada se direc-
ciona a la extensin 101.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.30 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo DID
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Tiempo entre dgitos de la llamada entranteDDI / DID
12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDDI / DID / TIE / MSN
Mtodo de distribucin
DDI/DID/TIE/MSNDgitos eliminados
DDI/DID/TIE/MSNMarcacin adicional
12.3 [10-3] Tabla DDI

Referencias al PT Programming Manual


[421] Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN
[451] Nmero DID
[452] Nombre DID
[453] Destino DID

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

26 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)


Descripcin
Proporciona una direccin automtica para una llamada de lnea RDSI-BRI (Lnea bsica) entrante con un
MSN a un destino preprogramado. Un puerto RDSI-BRI puede soportar un mximo de 10 MSNs. Cada MSN
tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).
Para la configuracin RDSI se debe seleccionar punto a multipunto.

[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

Existe algn MSN No


asignado en la tabla MSN?

La llamada se dirige a la
S operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).

El MSN aparece en la No
tabla MSN?

S La llamada se ignora.

La llamada tiene la informacin No


CLI* y el modo CLI est
activado para el modo horario?

S
CLI funciona.

S El destino CLI est


asignado?

No

El destino MSN del modo No


horario est asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino MSN. operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):
Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la
Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino MSN, sino que se
dirigir al destino CLI.

[Ejemplo de programacin para la tabla MSN del puerto RDSI BRI 1]


Se puede programar una tabla para cada puerto RDSI-BRI. Cada puerto BRI tiene 10 ubicaciones MSN.
12.6 [10-4] Tabla MSN

Gua de funciones 27
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

CLI Destino

Ubicacin N Nombre Al-


Da Almuerzo ... Da muer- ...
zo
123-
01 Empresa A Activado Desactivado ... 101 100 ...
4567
123-
02 Empresa C Activado Desactivado ... 102 100 ...
2468
: : : : : : : : :
10 : : : : : : : :

Nota
El nmero de empresa y el nmero de grupo de lneas externas SPV se pueden asignar en la tabla MSN.
El nmero de la empresa queda determinado por el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para
la MSN correspondiente. El nmero de grupo de lneas externas del SPV se utiliza en la Integracin TED
(Digital) de correo vocal.
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Explicacin:
Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1:
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero de la ubicacin 01.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino MSN, extensin 100.

Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio MSN como mtodo de distribucin para un puerto
de lneas externas.
Modificacin MSN
Es posible modificar un nmero MSN recibido para que sea ms corto. Esto puede ser adecuado al
programar la tabla MSN. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede
programar para el puerto de lneas externas.

[Ejemplo de modificacin]

Nmero de dgitos borrados: 6 MSN modificado: 876543 21 = 1021


Nmero aadido: 10
MSN recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Aade "10".
primeros dgitos.

Cuando utilice la configuracin punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal
RDSI en paralelo con la central. Como slo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI, el
otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.

28 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Referencias al Manual de programacin del PC


12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDDI / DID / TIE / MSN
Mtodo de distribucin
DDI/DID/TIE/MSNDgitos eliminados
DDI/DID/TIE/MSNMarcacin adicional
12.6 [10-4] Tabla MSN

Referencias al PT Programming Manual


[421] Seleccin de BRI DIL / DDI / MSN
[426] Configuracin BRI

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 29
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)


Descripcin
Direcciona una llamada de lnea externa entrante a un destino preprogramado cuando el nmero de
identificacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) coincide con el nmero en la Tabla de
marcacin rpida del sistema que se utiliza como Tabla de identificacin del llamante. Cada nmero de
Identificacin del llamante (un nmero de telfono para cada nmero de Marcacin rpida del sistema) puede
tener su propio destino.

Funcin CLI Descripcin y Referencia

Identificacin del llamante El nmero del interlocutor se enva desde una lnea externa anal-
gica.

1.18.1 Identificacin del llamante


Presentacin del n del llamante El nmero del interlocutor se enva desde una lnea RDSI.
(CLIP)
1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificacin automtica del n- El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1 o T1.
mero (IAN)
1.22.1 Servicio de lnea E1
1.23.1 Servicio de lnea T1

CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:
a. DIL
b. DID / DDI
c. Servicio de timbre MSN
Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la funcin CLI para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la
llamada se gestionar con el mtodo CLI.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema para CLI]


Ubicacin
Nombre de marcacin
(N de marcacin rpi- N de telfono*2 Destino CLI*3
rpida del sistema*1
da del sistema)
000 Empresa ABC 901234567890 200
001 : : :
: : : :

*1
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre
[002] Nombre de marcacin rpida del sistema
*2
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono
[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
*3
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Destino CLI

Explicacin:
Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta):
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero de la ubicacin 000.

30 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.

Condiciones
Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
El nmero de Identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin
del nmero de Identificacin del llamante automtica. ( 1.18.1 Identificacin del llamante)

Referencias al Manual de programacin del PC


12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIECLI para DIL Timbre CLI para DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche
12.3 [10-3] Tabla DDI Timbre CLI para DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche
12.6 [10-4] Tabla MSN Timbre CLI para MSNDa, Almuerzo, Pausa, Noche
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema
Nombre
Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono
Destino CLI

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
[002] Nombre de marcacin rpida del sistema

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)
1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema

Gua de funciones 31
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.6 Intercepcin de ruta


Descripcin
Proporciona la redireccin automtica de las llamadas internas y externas entrantes. Existen los siguientes
tres tipos de Intercepcin de ruta:

Funcin Descripcin

Intercepcin de rutaSin res- Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo


puesta (IRNA) preprogramado (Temporizador de IRNA), la llamada se redirecciona
al destino preprogramado.
Intercepcin de rutaOcupa- Si un interlocutor llamado ya est realizando una llamada, las llama-
do das nuevas se gestionarn de la forma siguiente:
La llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de ruta
Ocupado preprogramado.
Si no hay ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado ac-
tivado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Sin embargo,
si la llamada se realiza a travs de una tarjeta LCOT / ELCOT o
T1 [LCOT / GCOT], el llamante escuchar un tono de devolucin
de llamada.
Intercepcin de rutaNOM Si un interlocutor llamado se encuentra en modo NOM, la llamada se
redireccionar al destino preprogramado.

Los destinos de intercepcin pueden asignarse a los puertos de extensin.


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party
does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen
called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
[604] Destino de intercepcin de la extensin

Cuando el destino original es: El destino de intercepcin disponible es:

Extensin con cable (TE / TR / T1-OPX) El destino asignado a la extensin original.


EP
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de inter-
cepcin
Destino de intercepcinWhen called party
does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Destino de intercepcinCuando el interlo-
cutor llamado est ocupado
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino
de intercepcin
Destino de intercepcinWhen called party
does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Destino de intercepcinCuando el interlo-
cutor llamado est ocupado
[604] Destino de intercepcin de la extensin

32 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Cuando el destino original es: El destino de intercepcin disponible es:

Grupo ICD El destino de desbordamiento en un grupo ICD asig-


nado al grupo. ( 1.2.2.6 Funcin desbordamiento)

5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config.


GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redi-
reccin de cola manual y tiempo agotadoDesti-
no-Da, Almuerzo, Pausa, Noche
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de
espera
Grupo CV (Tonos / TED) El destino asignado a la primera extensin del grupo
CV.
DISA*1 Si todos los puertos DISA estn ocupados cuando
se realiza una llamada utilizando DISA, podr selec-
cionar una de las opciones siguientes a travs de la
programacin del sistema:
Desactivado: Se enva un tono de ocupado al
interlocutor. Al utilizar una lnea externa analgi-
ca, se enva un tono de devolucin de llamada.
Operadora: La llamada se redireccionar a la
operadora.
AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al
destino asignado a dicho nmero de AA.
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOp-
cin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando
todos los puertos DISA estn ocupados
Grupo de timbre para EP*2 No asignable (la Intercepcin de ruta no est dispo-
Megafona externa (TAFAS)*2 nible.)
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
Otra extensin de central (Dedicada sin cdi-
go de central)
*1
La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno
(DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin
de ruta.
*2
Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos de
Intercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EP
virtual.

Gua de funciones 33
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Ejemplo de programacin
"600" es un ejemplo de
<Destino de desvo de la EP virtual> n de extensin flotante para la
megafona externa
N de extn. de la EP virtual Destino DSV
2001 600
... ...

<Destino de intercepcin de la EP virtual>


Destino de intercepcin
N de extn. de la EP virtual ...
Da Almuerzo Pausa Noche
2001 1001 1001 1001 1001 ...

... ... ... ... ... ...

Cuando se llama a la extensin 2001 desde otra extensin o cuando es el


primer destino de una llamada externa entrante, etc., la llamada sonar primero
en la extensin 600 (megafona externa) y luego sonar en el destino de
intercepcin (extensin 1001) despus de que finalice el temporizador de IRNA.

Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa /
noche).

[Destinos de intercepcin disponibles]


Destino de intercepcin Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N
de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaNOM

34 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

La Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.


Si est desactivada, se activar una de las opciones siguientes en funcin del tipo de lnea mediante la
que se reciba la llamada:
a. Tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonar en el destino original
mientras el llamante escucha un tono de devolucin de llamada.
b. Otras tarjetas de lneas externas: Se enviar un tono de ocupado al interlocutor.
Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada:
a. Intercepcin de rutaSin respuesta: El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destino
original, hasta que se conteste a la llamada.
b. Intercepcin de rutaOcupado / NOM: La llamada se devolver al destino original cuando sta se
reciba mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT). Cuando la llamada se reciba mediante
otras tarjetas de lnea externa, el llamante escuchar un tono de ocupado.
Salto a extensin libre
Si una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn por
Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas a
dicha extensin se redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto.
La Intercepcin de ruta para las llamadas internas se puede activar o desactivar a travs del sistema.
12.7 [10-5] Otros IntercepcinIntercepcin de ruta para las llamadas de la extensin
Temporizador de IRNA
El temporizador de IRNA puede ajustarse a travs del sistema y de la extensin para cada modo horario
(da, almuerzo, pausa, noche).
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDuracin de Sin respuesta para la intercepcin Duracin de Sin
respuesta para la intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche
El destino de Intercepcin de ruta para cada modo horario no se aplicar para la Intercepcin de ruta
Ocupado. Cuando el destino original est ocupado, la llamada se redireccionar al destino de Intercepcin
de rutaOcupado asignado a travs de la programacin del sistema. Si no hay ningn destino asignado,
el llamante escuchar un tono de ocupado.
Los modos horarios que se seleccionarn para las llamadas externas que se reciban en las extensiones
y grupos CV los decidirn las empresas.
Slo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200
Cuando una extensin reciba una llamada interna, externa o DISA y sta se desve (por ejemplo, DSV
Todas las llamadas) a un destino externo, y el destino externo est ocupado o no conteste, podr utilizarse
la funcin Intercepcin de ruta. Puede ser til cuando las llamadas se desvan a telfonos mviles.
Es posible que esta funcin no est disponible en funcin de las especificaciones de determinadas lneas
externas.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/Contadores
Marcacin / IRNA / Rellamada / Tono Intercepcin de ruta Sin respuesta (IRNA)Da, Almuerzo,
Pausa, Noche
DISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa,
Noche
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin de
cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Destino de intercepcin
Duracin de Sin respuesta para la intercepcin
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal
Destino de intercepcin
Duracin de Sin respuesta para la intercepcin
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando todos
los puertos DISA estn ocupados

Gua de funciones 35
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

12.7 [10-5] Otros


IntercepcinIntercepcin de ruta - NOM (El destino est ajustado a NOM)
IntercepcinDireccionado al operador - Sin destino (El destino no est programado)
IntercepcinIntercepcin de ruta para las llamadas de la extensin

Referencias al PT Programming Manual


[203] Tiempo de intercepcin
[604] Destino de intercepcin de la extensin
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

36 Gua de funciones
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino


Descripcin
Proporciona una redireccin automtica de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado. El
destino de intercepcin es una operadora (empresa / central).

Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaSin destino
La funcin Intercepcin de rutaSin destino se puede activar o desactivar mediante la programacin del
sistema.
Si est desactivada, se enviar un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la funcin Intercepcin
de rutaSin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT /
GCOT) aunque est desactivada.
Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central):
La extensin conectada al jack con el nmero inferior ser el destino de intercepcin.
Intercepcin de rutaSin destino tambin se aplica a las llamadas de interfonos.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche
12.7 [10-5] Otros IntercepcinDireccionado al operador - Sin destino (El destino no est programado)

Referencias al PT Programming Manual


[006] Asignacin de operadora

Referencias a la Gua de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Gua de funciones 37
1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN


Descripcin
Estn disponibles los siguientes tipos de llamadas internas:

Funcin Descripcin y Referencia

Llamada interna Una llamada de una extensin a otra.

1.5.3 Llamada interna


Llamada de interfono Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor
puede hablar con el visitante.

1.17.1 Llamada de interfono

[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche) ( 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono.

Llamar desde
Destino
Extensin Interfono

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas
externas + N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

: Disponible

Referencias al Manual de programacin del PC


7.1 [5-1] Interfono DestinoDa, Almuerzo, Pausa, Noche

38 Gua de funciones
1.1.2 Funciones de llamadas internas

Referencias al PT Programming Manual


[720] Destino de llamada de interfono

Gua de funciones 39
1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas


Descripcin
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se
bloquean para cada CDS.

[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 ...

CDS 1
CDS 2
CDS 3
: : : : :

: Bloqueo

Explicacin:
a. Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b. Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones CDS 2 no
puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c. Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.

CDS 1

Extn. 100 Extn. 101

CDS 2 CDS 3

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106

Condiciones
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin
(por ejemplo, DSV).
Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.
Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS
asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 1.17.1 Llamada de interfono)

40 Gua de funciones
1.1.2 Funciones de llamadas internas

Referencias al Manual de programacin del PC


4.13 [2-7-3] Clase de ServicioBloqueo Llam. Internas Nmero de CDS de la extensin que recibe la
llamada desde otra extensin 164
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal CDS
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS
7.1 [5-1] Interfono CDS
7.6 [5-4] Rel Externo Nmero de CDS

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Gua de funciones 41
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN


Descripcin
Las llamadas entrantes se indican mediante varios mtodos como se indica a continuacin:

Tipo Funcin Descripcin y Referencia

Tono de timbre Seleccin de la caden- Un telfono suena cuando se recibe una llamada.
cia del timbre Las cadencias de tono de timbre se pueden cam-
biar para cada tipo de llamada entrante.

1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre


Llamada de voz Modo de avisoTim- Un usuario de TE puede seleccionar si desea reci-
bre / Voz bir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programacin personal.

1.5.3 Llamada interna


LED Indicacin LED La luz muestra las condiciones de la lnea en una
(Diodo emisor de luz) variedad de patrones de luz.

1.20.3 Indicacin LED


Pantalla (informacin Informacin de panta- La pantalla muestra la informacin del interlocutor.
del interlocutor) lla
1.20.4 Informacin de pantalla
Megafona externa Respuesta desde La megafona externa enva un tono de timbre al
cualquier extensin recibir una llamada.
(TAFAS)
1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin
(TAFAS)
Tono / Voz durante Llamada en espera Una extensin ocupada escucha un tono, o una voz
una conversacin desde el microtelfono / altavoz integrado indican-
do que otra llamada entrante est en espera.

1.1.3.3 Llamada en espera

42 Gua de funciones
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre


Descripcin
Se puede seleccionar el tipo de cadencia del tono de timbre que se escuchar en una extensin para cada
tipo de llamada entrante, etc.

[Cadencias del timbre]


1 280 ms*

nico

Doble

Triple

U-Doble

*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.

[Tabla de cadencias del tono de timbre]


La tabla de cadencias del tono de timbre se divide en tres partes y cada una contiene un nmero determinado
de planes de cadencias.
La tabla de cadencias del tono de timbre se divide de la forma siguiente:

Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada grupo de lneas externas.
4.14 [2-8-1] Prog. RingLlamada de LN
Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada interfono.
4.15 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono
Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas internas
entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso temporizado).
4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros
Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensin estarn determinadas por el plan de cadencias
que se asigne a dicha extensin a travs de la programacin del sistema.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de la cadencia del timbre]


Llama- Llamada externa /
Llamada de interfo-
da in- Rellamada de lla-
no
terna / mada retenida
Re-
Rella- Aviso
N de trolla- Sensor
mada tempori- MCV
tabla ma- externo
de lla- TRG Puerto Puer zado
TRG1 ... ... da
mada 2 1 to 2
reteni-
da
1 Doble nico nico
2 nico Doble Doble
: : : : : : : : : : : :

Gua de funciones 43
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

Condiciones
"Ajuste de desactivacin del timbre TE" se puede activar o desactivar a travs de la
programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su
extensin.
Para las teclas U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD, INTERCOM, NEM y NEE, puede asignar uno de los 30
tonos de timbre a travs de la programacin personal.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.14 [2-8-1] Prog. RingLlamada de LN Plan de patrn de timbre 18
4.15 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono Plan de patrn de timbre 18
4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros ExtensionesPlan de patrn de timbre 18
4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 Funcionamiento del TEAjuste de desactivacin del timbre TE
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 1 Tabla de la cadencia del timbre
Opcin 6 Tono ICM
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas
LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD, NEE)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Tabla de la cadencia del timbre
6.17 [4-3] Consola SDE Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN,
Grupo LN, Grupo ICD, NEE)

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclasPara distinguir los tonos de timbre para cada tecla LN, Grupo ICD, NEM, NEE
o INTERCOM (slo para telfonos especficos digitales)

44 Gua de funciones
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

1.1.3.3 Llamada en espera


Descripcin
Se utiliza para informar a una extensin ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario de
la extensin ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola.
Esta funcin tambin se conoce como Sealizacin de extensin ocupada (SEO).
El siguiente mtodo de notificacin se puede asignar para cada extensin segn la llamada en espera y el
tipo de telfono:
a. Tono de llamada en espera: Tono desde el microtelfono o el altavoz integrado
b. ALMD: Voz desde el altavoz integrado
c. APLMD: Voz desde el microtelfono
d. Apagado: Sin notificacin.
Mtodo de notificacin
Tipo de llamada
TED TE-IP Otros telfonos

Llamada interna Tono de Llamada en Tono de Llamada en Tono de Llamada en


espera / ALMD / Aviso espera / Aviso privado espera / Desactivado
privado de llamada con de llamada con el mi-
el microtelfono des- crotelfono descolga-
colgado (APLMD) / De- do (APLMD) / Desacti-
sactivado vado
Llamada externa*1 Tono de Llamada en espera / Desactivado

*1
Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida
desde otra extensin.

Condiciones
Llamada en espera automtica
A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si el tono de llamada en espera se enviar
automticamente a la extensin cuando se reciban llamadas externas, llamadas de interfono, llamadas
de sensor externo y llamadas de rellamada de llamada retenida. A travs de la programacin del sistema
tambin se puede seleccionar si las extensiones recibirn una Llamada en espera automtica de las
llamadas internas.
Una Llamada en espera en una extensin a travs de un grupo CV (TED / Tonos) no est disponible.
Seguridad de lnea de datos
Al ajustar Seguridad de lnea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. ( 1.11.5 Seguridad de
lnea de datos)
Tono de llamada en espera
Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y una
llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programacin personal (Seleccin de tipo de
tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchar el mismo tono de llamada en
espera para la llamada externa y para la llamada interna.
Todos los patrones de tono de llamada en espera estn definidos por defecto ( 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Informacin del interlocutor
Con el tono de llamada en espera, la informacin del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco
segundos, a continuacin se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos.
Llamada en espera desde la compaa telefnica
Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una lnea
analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra llamada

Gua de funciones 45
1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
retenindola utilizando EFA. Para ms informacin, consulte su compaa telefnica.
Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas
analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear
en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear
durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los
telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo LCO Identificacin del llamanteSealizacin de
identificacin del llamante
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Modo de llamada en espera: Llamada desde la extensin
Modo de llamada en espera: Llamada de LN
4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2
4.17 [2-9] OtrosOpcin 5 Llamada en esperaLlamada en espera automtica para las llamadas de la
extensin
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn.
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN
Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn.
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN
Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera

Referencias a la Gua de funciones


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada
1.18.2 Registro de llamadas entrantes
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Referencias del Manual del usuario


1.4.4 Contestar a una llamada en espera
1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

46 Gua de funciones
1.2.1 Salto a extensin libre

1.2 Funciones del grupo de recepcin

1.2.1 Salto a extensin libre


Descripcin
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada
entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la programacin
del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Salto de estacin.

Tipo Descripcin

Salto circular Una extensin libre se busca en el orden especificado en el salto de


forma circular.
Llamada entrante

Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado

Salto terminal Una extensin libre se busca en el orden especificado en el grupo de


salto hasta que se busca la ltima extensin asignada.
Llamada entrante

Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado

Condiciones
El Salto a extensin libre se aplica a:
Las llamadas internas, externa, de interfono a un nico destino.
Un usuario de extensin puede pertenecer a slo un grupo de salto.
Si todas las extensiones buscadas estn ocupadas:
La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo de
salto a extensin libre y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio
horario).

[Destino disponible]
Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas

Gua de funciones 47
1.2.1 Salto a extensin libre

Destino Disponibilidad

Grupo de timbre para EP


Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Modo DSV / NOM


Mientras busque una extensin libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensin con la funcin DSV
Todas las llamadas o NOM activada se saltar y la llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.17 [3-6] Grp. de Salto
5.18 [3-6] Grp. de SaltoMiembros

Referencias al PT Programming Manual


[680] Tipo de salto a extensin libre
[681] Miembro del Grupo de Salto

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

48 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN


Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programacin del
sistema.
5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros
[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas

Un grupo de entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene
un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos).
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembros
del grupo utilizando un mtodo de distribucin. Cuando un nmero preprogramado de extensiones en el grupo
est ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola.
Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, segn desee, para
gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensin asignada
como supervisora.
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
Principal
Desbordamiento Ocupado en cola
Desbordamiento Sin respuesta
Otros

Diagrama de ejemplo de programacin para el grupo 1 de entrada


de llamadas
De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A B C D E F
N de N de Nombre del Mtodo de N mximo de Capacidad Nivel Tiempo de Destino de desbordamiento*8 N de
extensin extensiones de llamadas desbordami compa
grupo grupo*2 distribucin*3 en la cola*5 urgente*6 ento*7 Da ... ... Noche
flotante*1 ocupadas*4 a*9
1 601 Ventas Timbre 3 5 3 60 100 ... ... 100 1
2 602 Ingeniera UCD Mx. 11 8 90 200 ... ... 200 5
3
:

*1
[622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
*2
[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
*3
[624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas
*4
[632] Nmero mximo de agentes
*5
[628] Capacidad de llamadas en la cola
*6
[629] Poner en cola el nivel de urgente
*7
[626] Tiempo de desbordamiento
*8
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera/[627] Destino cuando todo est ocupado
*9
Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario) y
la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.

Gua de funciones 49
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Llamadas que se reciben al


grupo 1 de entrada de llamadas.

9 F Funcin desbordamiento
a) Enva el tono de ocupado
8 (Ocupado en ocupado), o
7 b) Redirecciona el destino de
desbordamiento.
6
D Funcin cola
Se esperan cinco 5
llamadas en una cola. 4 E Redireccin manual de
la cola *10
B Grupo de distribucin de 3 La llamada que hace ms que
llamadas se espera en una cola se puede
Las llamadas se distribuyen 2 redireccionar al destino de
segun el metodo asignado. 1 desbordamiento pulsando la
(Slo tres extensiones [agentes] tecla Urgente. La tecla muestra
pueden responder la llamada el estado urgente.
para C Ocupado en ocupado.)

Extensin supervisora *11


Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn.
100 101 102 103 104 105 105

Monitoriza o controla el A Grupo 1 de entrada de Registro Baja *12


estado del grupo de llamadas
(N de extensin flotante: 601;
entrada de llamadas.
Nombre: Ventas)

*1
1.2.2.4 Funcin cola
*2
1.2.2.8 Funcin de supervisin
*3
1.2.2.7 Registro / Baja

1. Grupo de distribucin de llamadas [ 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas]


Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes mtodos:

Mtodo de distribucin Descripcin

Distribucin Uniforme de Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones unifor-


Llamadas (UCD) memente cada vez que se recibe una llamada.
Prioridad de salto Se busca una extensin libre en un orden especificado, em-
pezando siempre desde la misma ubicacin.
Timbre Todas las extensiones en el grupo de entrada de llamadas
suenan simultneamente.

2. Funcin cola [ 1.2.2.4 Funcin cola]


Si un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, un
nmero preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola.
Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS) o Msica en
retencin a los interlocutores que estn en espera.
3. Llamada Importante [ 1.2.2.5 Llamada Importante]
Es posible asignar una prioridad a los grupos de entrada de llamadas para que se puedan recibir las
llamadas entrante en orden de prioridad.
4. Funcin desbordamiento [ 1.2.2.6 Funcin desbordamiento]

50 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en


cola (Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). Tambin es
posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la lnea.
5. Funcin de control del grupo de entrada de llamadas
Funcin Descripcin y Referencia

Registro / Baja Las extensiones miembros pueden unirse al gru-


po para gestionar llamadas (Registro) o dejar el
grupo para una pausa (Baja).
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando
abandonan la mesa, para prevenir que las lla-
madas se enven a sus extensiones.

1.2.2.7 Registro / Baja


Funcin de supervi- Monitorizacin de la La extensin supervisora puede controlar infor-
sin cola de llamadas macin variada acerca de las llamadas entrantes
para cada grupo de entrada de llamadas en su
pantalla.

1.2.2.8 Funcin de supervisin


Monitorizacin de re- Monitorizacin: La extensin supervisora pue-
gistro / baja y control de controlar el estado registro / baja de los miem-
remoto bros del grupo.
Control remoto: La extensin supervisora pue-
de cambiar el estado de los miembros.

1.2.2.8 Funcin de supervisin

Condiciones
Una extensin puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas mltiples.
Tecla Grupo ICD
Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada grupo
de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo.
Una extensin puede tener ms de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o de
diferentes grupos (Grupo ICD mltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de entrada de
llamadas estn ocupadas, la prxima llamada entrante se retendr en una cola o se desbordar. Si no se
ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirn en la tecla INTERCOM, LN o NEM.
El modo de las teclas Grupo ICD se puede seleccionar a travs de la programacin del sistema de la forma
siguiente:
Modo estndar (Modo Botn grupo DN)
Una extensin puede tener una tecla Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya extensin
no le pertenezca mediante la programacin del sistema. Sin embargo, la tecla grupo ICD no recibir
llamadas en este grupo.
Modo Botn virtual mejorado
Una extensin puede unirse a un Grupo ICD con slo crear una tecla para dicho grupo, incluso si la
extensin no se ha registrado anteriormente como miembro. Cuando la tecla se haya creado, la
extensin se registrar automticamente en la ranura miembro disponible con el nmero ms pequeo
del grupo. Las llamadas al grupo podrn recibirse en la extensin sin tener que realizar ninguna
programacin adicional. Si ninguna ranura miembro est disponible para dicho grupo, la tecla no podr
crearse y se escuchar un tono de alarma.

Gua de funciones 51
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario tambin podr especificar los ajustes para el
timbre retardado.
Si un usuario de la extensin elimina la ltima tecla Grupo ICD en su extensin para un grupo
determinado, tambin ser dado de baja como miembro de dicho grupo.
DSV de grupo
La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.
CDS para los grupos de entrada de llamadas
A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama
a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del Grupo de
entrada de llamadas ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
Principal
Desbordamiento Ocupado en cola
Desbordamiento Sin respuesta
Otros
5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosModo de tecla de grupo GDE
5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros

Referencias al PT Programming Manual


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas
[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas
[622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
[624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera
[626] Tiempo de desbordamiento
[627] Destino cuando todo est ocupado
[628] Capacidad de llamadas en la cola
[629] Poner en cola el nivel de urgente
[630] Tabla de secuencias de colas
[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[632] Nmero mximo de agentes

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)
1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

52 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas


Descripcin
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembro
utilizando el mtodo de distribucin seleccionado hasta que un nmero de extensiones (agentes)
preprogramadas est ocupado con llamadas.
Cuando las llamadas entrantes excedan el nmero de extensiones disponibles, las llamadas entrarn en una
cola ( 1.2.2.4 Funcin cola).
1. Mtodo de distribucin
Uno de los tres mtodos de distribucin se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas.

Mtodo de distribucin Descripcin

Distribucin Uniforme Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente


de Llamadas (UCD) cada vez que se recibe una llamada. Las extensiones se capturan de
forma circular en el orden preprogramado del grupo, empezando por
la extensin despus de la extensin que recibi la llamada, que es la
ltima llamada recibida.

Extn. Extn. Extn. Extn.


A B C D

Ha recibido la Empieza a buscar a partir de


ltima llamada. la extn. B. (Se salta la extn. A.)

En funcin de la programacin del sistema, las llamadas podrn diri-


girse a la extensin que ha estado ms tiempo libre. Se conoce como
Distribucin de llamada automtica (ACD).
Prioridad de salto Se busca una extensin libre para utilizar el orden preprogramado del
grupo.
1a prioridad 2a prioridad 3a ....
Extn. Extn. Extn. Extn.
A B C D

Siempre empieza a buscar en


la primera extensin asignada.

Gua de funciones 53
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Mtodo de distribucin Descripcin

Timbre Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente.


Timbre retardado:
Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada ex-
tensin del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla
que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajus-
tado.

Extn. Extn. Extn. Extn.


A B C D

Suena inmediatamente Timbre retardado:


simultneamente. Suena despus de un
perodo especificado.

2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin:
Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto
determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera.
Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarn. ( 1.1.3.3 Llamada en espera)

[Cmo se activa la funcin de Llamada en espera para grupo]


Condiciones de programacin Resultado
Modo de llamada Mtodo de grupo de Mtodo de distribucin Telfono
en espera de llamada en espera
para grupo distribucin de llamadas para grupo compatible
Asignacin UCD UCD TE / EP con la tecla
Prioridad de salto Prioridad de salto Grupo ICD libre
Timbre No disponible* Todos los telfonos
Todas UCD / Prioridad de salto Timbre
/ Timbre

*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono
de llamada en espera.

[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas Todas las extensiones
Mtodo de distribucin de llamadas en grupo escuchan el tono de Llamada
para extensiones libres: UCD en espera (Timbre).

[Tecla Grupo ICD para la Llamada en espera para grupo]


La forma en que funciona la Llamada en espera para grupo depende del mtodo de distribucin de
Llamada en espera para grupo de la siguiente forma:
a. Timbre: La funcin Llamada en espera para grupo se activa para las extensiones miembro ocupadas
(incluso cuando las extensiones no disponen de teclas Grupo ICD)simultneamente slo para una
llamada entrantelas llamadas adicionales esperarn en la cola.

54 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

b. UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla Grupo
ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o
Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD
estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola.

Nota
En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de
llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada
en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.

Grupo 1 de Grupo 2 de
entrada de entrada de
llamadas 3 llamadas
(N de extensin (N de extensin
flotante: 601) 2 flotante: 602) 1

Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)


Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)
Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)

3. Redireccin sin respuesta (UCD o mtodo de Prioridad de salto)


Si una llamada recibida en una extensin miembro no se contesta en un perodo de tiempo preprogramado
(Tiempo sin respuesta), la llamada se redireccionar al siguiente miembro de la extensin. Si no hay ningn
miembro del grupo libre, la llamada pasa a la cola en la extensin destino hasta que un miembro del grupo
est disponible.

Condiciones
Distribucin de llamada automtica (ACD)
Si se instala una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior
KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920 en la central y el tipo de distribucin se ajusta a
Distribucin Uniforme de Llamadas, se puede seleccionar si las llamadas entrantes se distribuirn a
extensiones libres siguiendo un orden uniforme (UCD) o a la extensin que haya estado ms tiempo
libre (ACD).
La ACD no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP.
Extensin DSV / NOM
Deber realizar la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar
a extensiones que dispongan de la funcin DSV o NOM. Si est ajustada para que suene, los ajustes
DSV / NOM se ignorarn. ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante
( 1.2.2.5 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 1.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar
la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensin se
debera desactivar.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Orden de captura de lnea
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
Principal Mtodo de distribucin

Gua de funciones 55
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Principal Distribucin de llamada en espera


Otros Tiempo sin respuesta de la extensin
Otros N mximo de extensiones ocupadas
5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosDistribucin por tiempo mximo de extensin libre
(Necesitar una tarjeta SD opcional)
5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros Timbre retardado

Referencias al PT Programming Manual


[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas
[624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas
[632] Nmero mximo de agentes

56 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas


Descripcin
Con el mtodo siguiente se pueden asignar hasta 4 destinos o interlocutores externos de otra central como
miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD): Registre una EP virtual como miembro del Grupo ICD.
A continuacin, especifique el nmero de telfono del destino externo como destino DSVTodas las llamadas.
Las llamadas al Grupo ICD tambin sonarn en el destino externo como si este destino fuera una extensin
de la central.
Le ser til en situaciones como las siguientes:
Un usuario de la extensin puede hacer que su TE y distintos telfonos mviles suenen a la vez para las
llamadas.
Un empleado que no se encuentre en la oficina pero que an est disponible para contestar a las llamadas
puede recibir las llamadas en un Grupo ICD.

Compaa de
Compaa telefnica telfonos
mviles

Central-2 Central-1

Dedicada

Grupo ICD

EP virtual 1

EP virtual 4
EP virtual 2

EP virtual 3

XDP paralelo para telfono mvil


La extensin que se haya registrado primero en un Grupo ICD podr programar los ajustes de Desvo para
las llamadas externas en hasta 4 EPs virtuales a travs de la programacin desde TE. Con esta funcin, un
usuario de la extensin puede asignar que su telfono mvil suene con su TE. De esta forma, podr recibir
llamadas externas incluso cuando no se encuentre en su despacho.

Condiciones
Requisitos del hardware

Gua de funciones 57
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versin superior KX-TDA6920, KX-TDA0920 o
KX-TDA3920
Para que esta funcin pueda activarse, debern cumplirse las condiciones siguientes:
Una EP virtual deber estar asignada como miembro del Grupo ICD. ( 1.25.6 EP virtual)
El tipo de desvo de la EP virtual deber estar ajustado a Todas las llamadas. ( 1.3.1.2 Desvo de
llamadas (DSV))
El destino de desvo deber ser un interlocutor externo, incluyendo una extensin de otra central de
la red.
A travs de la programacin CDS se puede realizar el DSV a lnea externa para las EPs virtuales.
El mtodo de distribucin para el Grupo ICD deber estar ajustado a Timbre. ( 1.2.2.2 Grupo de
distribucin de llamadas)
Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un nico Grupo ICD. Si se asignan ms de 4 EPs, estarn
disponibles las 4 EPs virtuales con los nmeros de miembro ms bajo.
Las lneas externas ELCOT / LCOT sin Deteccin de la inversin de polaridad ( 1.5.4.5 Inversin de
polaridad) y los canales de una lnea externa T1 ajustada al tipo LCOT no son compatibles con esta
funcin.
Las llamadas a un Grupo ICD sonarn en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones asignadas
al grupo estn ocupadas.
Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las lneas externas estn disponibles pero los
interlocutores llamados estn ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarn
disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mnimo asigne tambin un TE o TR a un Grupo
ICD.
Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a travs
de DISA, introducir el nmero de funcin de la CDS mvil (si es necesario) y acceder a los ajustes de
registro / baja.
El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras extensiones.
La funcin tiempo de baja temporal no est disponible para las EPs virtuales.
Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP
del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviar al destino de desvo.
Al llamar utilizando una red privada, el nmero CLIP del interlocutor llamante siempre se enviar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Enviar CLIP del llamante de LN a RDSIEnviar CLIP de LN (Grupo GDE
con telfono mvil)

Referencias a la Gua de funciones


1.25.6 EP virtual
1.30.6 Grupo ICD de la red

58 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.4 Funcin cola


Descripcin
Cuando un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, las
llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Se puede programar el nmero de llamadas que
pueden esperar en la cola.
Mientras las llamadas esperan en la cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que
se puede asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). Esta
central es compatible con un nmero determinado de Tablas de secuencias de colas, cada una con un nmero
determinado de secuencias (comandos especficos que se activan cuando un llamante entra en una cola).
Los comandos siguientes se pueden asignar a cada secuencia al crear una Tabla de secuencias de colas:

[Tabla de comandos]
Comando Descripcin Condicin

MDS xx Se enva un mensaje de salida al Despus del MDS, se enviar M-


llamante. "xx" hace referencia al sica en retencin y se activar el
nmero del MDS. siguiente evento en la secuencia.
b5s Sita al llamante en la cola de es- Si no se ha enviado un mensaje de
pera unos b (01-16) 5 segundos. salida MDS al interlocutor, el inter-
locutor escucha un tono de devo-
lucin de llamada.
Si no se ha enviado un MDS al in-
terlocutor, el interlocutor escucha
Msica en retencin.
Secuencia c Redirige la secuencia c. "c" hace Ninguna
referencia al nmero de secuen-
cia.
Desbordamiento Redirige al destino de desborda- Ninguna
miento.
Desconexin Desconecta la lnea. Ninguna
Ninguna Redirige a la siguiente secuencia. Si se asigna como la secuencia 01,
(Sin comando) la tabla de secuencias de colas no
se activar.

[Ejemplo de programacin de Tabla de secuencias de colas]


Secuencia*1
N de la tabla de se-
cuencias de colas
Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 ...

01 MDS 01 65s MDS 03 Desborda-


miento
02*2 MDS 02 65s MDS 04 Ninguna
03
: : : : : :

*1
5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera Secuenciacin de colaSecuencia 0116
[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
*2
Si la llamada no ha accedido al destino cuando se complete la secuencia final, la llamada se desconectar.

Gua de funciones 59
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Explicacin para la Tabla de secuencias de colas 01:


Tabla de secuencias de colas 01

La Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 El destino


llamada de
se sita Se enva el MDS 01. La Msica en Se enva el MDS 03. Redirecciona desborda-
en la cola. retencin se el destino de miento
Gracias por llamar enva durante Lamentamos contesta.
unos 30 desborda-
a Panasonic. tenerlo en espera.
segundos. miento.
El departamento
El departamento
que est llamando
est ocupado. an est ocupado.
Por favor, espere. Transferiremos su
Contestaremos su llamada a una
llamada en breve. operadora.

La llamada se conecta a la extensin


miembro tan pronto como la extensin
est disponible.

Condiciones
Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de
secuencias de colas:
No se producir la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada de
transferencia no atendida.
Redireccin manual de la cola
Es posible redireccionar la llamada que hace ms que espera en una cola al destino de desbordamiento
pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensin, se redireccionar.) Esta funcin
tambin se conoce con el nombre de Transferencia urgente.
Tecla Urgente
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El nmero de llamadas en la cola
antes de que se realice la Redireccin manual de la cola se puede programar. La tecla muestra el estado
actual de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Llamadas en la cola de espera

Apagado Ninguna llamada en la cola


Iluminado en rojo Igual o por debajo del nmero asignado para Urgente
Parpadeo rpido en rojo Superior al nmero asignado para Urgente

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de control de supervisor del grupo ICD
4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 TransferenciaTransferencia a extensin ocupada sin utilizar la funcin SEO
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
Desbordamiento Ocupado en cola
Desbordamiento Sin respuesta
Tabla de Espera
Otros Tiempo sin respuesta de la extensin
Otros N mximo de extensiones ocupadas
5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema Llamada en espera en el grupo de CV
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosLlamada en espera en el grupo de CV
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles

60 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Urgente)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Urgente)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Urgente)

Referencias al PT Programming Manual


[628] Capacidad de llamadas en la cola
[629] Poner en cola el nivel de urgente
[630] Tabla de secuencias de colas
[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[632] Nmero mximo de agentes

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.6 Funcin desbordamiento
1.17.5 Mensaje de salida (MDS)
1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.9.3 Desviar una llamada en espera (Redireccin manual de la cola)

Gua de funciones 61
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.5 Llamada Importante


Descripcin
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios grupos
y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por orden de
prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando varios
grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo de nmero
inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las llamadas en la cola
se distribuyen en la cola uniformemente.

[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.

Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI.


(El nmero en el crculo es el orden de la cola.)

Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de Grupo 4 de


entrada de entrada de entrada de entrada de
llamadas 6 llamadas 5 llamadas 4 llamadas 8
(para clientes (para clientes (para clientes (para clientes
importantes) 1 generales) 3 especiales) 2 generales) 7

3a prioridad
a
1 prioridad 2a prioridad
3a prioridad

Extn. Extn. Extn.


101 102 103
Orden de 1 6 2 4 3 7 5 8
distribucin:
De: Grupo 1 Grupo 3 Grupos 2 y 4

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros Modo llamada importante

62 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.6 Funcin desbordamiento


Descripcin
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un
destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes funciones:
1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2. Ocupado en ocupado

1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas


La Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las
siguientes condiciones:
a. No hay espacio en la cola de espera.
b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
c. Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas.
d. El tiempo de desbordamiento se agota.
e. Se realiza la Redireccin manual de la cola.
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de
la forma siguiente, en funcin de las condiciones anteriores.
Para a) y b):
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Ocupado en cola
Ocupado en colaDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche
[627] Destino cuando todo est ocupado
Para c), d) y e):
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta
Redireccin de cola manual y tiempo agotadoDestino-Da, Almuerzo, Pausa, Noche
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas
externas + N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Gua de funciones 63
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Destino Disponibilidad

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en
un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a. No hay espacio en la cola de espera.
b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta es "2", y el nmero de
llamada en la cola es "0":
Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.

Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]
Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible:
a. Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT):
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede
a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema
interno (DISA)): La lnea se desconecta.
(2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se
volver a activar.
b. Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de
desbordamiento se volver a activar.

[Ocupado en ocupado]
Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviar
un tono de ocupado al llamante.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
Desbordamiento Ocupado en cola
Desbordamiento Sin respuesta
5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera

Referencias al PT Programming Manual


[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera
[626] Tiempo de desbordamiento
[627] Destino cuando todo est ocupado
[628] Capacidad de llamadas en la cola
[632] Nmero mximo de agentes

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.4 Funcin cola

64 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.7 Registro / Baja


Descripcin
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo
manualmente.
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven
a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estn a punto para contestar llamadas.

Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado
automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal).
Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que
pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas
necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.

[Ejemplo de estado de Registro / Baja y Baja temporal]


<Cuando el grupo de entrada de llamadas se ha programado como de Prioridad de salto>

Llamada entrante Preparada


Registro Espera una
llamada Pulse la tecla
Baja temporal.

Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. No preparada


Contesta a una El tiempo de Realiza un informe /
101 102 103 104 105 106 llamada Baja temporal una pausa temporal
Preparada Prepa- No Baja Prepa- se acaba.
rada preparada temporal rada Despus de
terminar la Pulse la tecla
llamada Baja temporal.
Baja temporal
Realiza un informe
Extn. de baja temporal
102
Baja

Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros:

Patrn de sealizacin
Parmetro Uso
Iluminado en
Apagado
rojo
Sin parmetro Se utiliza con una tecla Grupo
ICD, o con un nmero de ex-
tensin flotante de un grupo de
entrada de llamadas, o con
(Todas).

Gua de funciones 65
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

Patrn de sealizacin
Parmetro Uso
Iluminado en
Apagado
rojo
Nombre de la extensin flotan- Se utiliza para registrarse o Estado de ba- Estado de re-
te de un grupo de entrada de darse de baja en un grupo de ja gistro
llamadas entrada de llamadas especifi-
cadas.
(Todas) Se utiliza para registrarse o Despus de la Despus de la
darse de baja de todos los gru- operacin de operacin de
pos de entrada de llamadas a baja registro
los que pertenezca el usuario
de extensin.

Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente.
El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo.
Temporizador de baja temporal
Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de un
miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensin. La programacin del
sistema seleccionar el temporizador que se utilizar. Cuando se seleccione el temporizador de baja
temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador slo se activar despus de las llamadas a
la extensin a travs de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de la
extensin, el temporizador se activar despus de todas las llamadas a la extensin o desde la
extensin, incluyendo las llamadas en espera recuperadas.
Slo las llamadas desde los Grupos ICD no podrn recibirse durante el tiempo de baja temporal. Las
otras llamadas se recibirn de la forma habitual.
El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP.
Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de
la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado

Parpadeo lento en rojo Baja temporal


Iluminado en rojo No preparado
Apagado Preparado (Cancela el modo Baja temporal)

Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable
pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Baja automtica
Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un
nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es
miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas
correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente.
La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de
llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas).
Monitor de registro / baja
La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada
de llamadas. ( 1.2.2.8 Funcin de supervisin)
Informacin de registro / baja en REDCE

66 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

La informacin de registro / baja se puede imprimir en REDCE. ( 1.26.1 Registro Detallado de


Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Registro / Baja
Activar / desactivar no preparado (Baja temporal manual)
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros
N de llamadas no contestadas para Baja automtica
Baja de la ltima extensin
5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosTemporizador de pausa bajo
5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros Tiempo de baja temporal
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8 Tiempo de baja temporal
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Registro / Baja)
N extn. / N extn. flotante (para Registro / Baja)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 8 Tiempo de baja temporal
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Registro / Baja)
N extn. / N extn. flotante (para Registro / Baja)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para Registro / Baja)
N extn. / N extn. flotante (para Registro / Baja)
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresinRegistro / Baja

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.9.1 Abandonar un Grupo de entrada de llamadas (Registro / Baja, Baja temporal)

Gua de funciones 67
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.8 Funcin de supervisin


Descripcin
Una extensin preprogramada como supervisora (extensin supervisora) puede controlar el estado de cada
miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 lneas.

Funcin Descripcin

Monitorizacin de la cola de lla- La extensin supervisora puede controlar el estado de un grupo


madas de entrada de llamadas con pantalla.
Monitorizacin de registro / baja Monitorizacin: La extensin supervisora puede monitorizar el
y control remoto estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada
de llamadas mediante el indicador SDE correspondiente.
Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el es-
tado de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.

[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>

JAN.31 08:13AM FRI --- Fecha y hora


601:Sales Section --- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
Waiting Calls Now :00006 --- El nmero de llamadas en cola
Max. Waiting Time :05'10 --- El tiempo en cola ms prolongado

EXIT LOG SPRVS


Since JAN.29 09:10AM --- Fecha y hora de inicio del control
Total Calls :00996 --- Nmero total de llamadas entrantes
Overflow Calls :00131 --- Nmero total de llamadas desbordadas
Lost Calls :00039 --- El nmero de llamadas perdidas
Average Waiting :02'12 --- Tiempo medio en cola
EXIT CLEAR

<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>

JAN.31 08:13AM FRI


601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10 Con

EXIT

Monitor de registro / baja Control remoto de registro / baja


Las teclas SDE de los miembros del Al pulsar la tecla se cambia el
grupo de entrada de llamadas estado de la siguiente forma:
muestran su estado.
Patrn de Patrn de
sealizacin Estado Estado sealizacin
Iluminado en verde Registro (Preparado) Iluminado en
Baja rojo
Parpadeo lento en verde Registro (Baja temporal) Registro (Preparado) Iluminado
verde
en

Iluminado en rojo Baja


Apagado La extensin se encuentra en
otro grupo de entrada de
llamadas

Condiciones
Extensin disponible como extensin supervisora

68 Gua de funciones
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

a. Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b. Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Consola SDE emparejada disponible
Esta funcin est disponible para el KX-T7640, KX-T7440, y KX-T7441.
Borrar el valor de acumulacin
Los datos del valor de acumulacin (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas, llamadas
perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la eliminacin se
guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el valor excede 99999,
antes de la eliminacin, aparecer "****".
Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda:
Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasar al modo monitor del grupo de entrada de llamadas
correspondiente automticamente.
Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiar.
Otras funciones en modo monitor
La extensin supervisora puede utilizar otras funciones en la extensin (realizar llamadas, pulsar la tecla
MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las operaciones,
el telfono vuelve a la pantalla de control de cola.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de control de supervisor del grupo ICD
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros Nmero de extensin supervisora

Referencias del Manual del usuario


1.9.2 Monitorizar y cambiar el estado de las llamadas de un grupo de entrada de llamadas (Monitorizacin
de un grupo de entrada de llamadas)

Gua de funciones 69
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No moles-


ten (NOM)

1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN


Descripcin
Cuando un usuario de extensin no puede contestar llamadas (por ejemplo, est ocupado, fuera del
despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones:
1. Desvo de llamadas (DSV)
2. No molesten (NOM)

1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos
predefinidos. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
2. NOM
Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la
extensin no est disponible. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))
3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensin. ( 1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)

Condiciones
DSV y NOM estn ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para las
llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin
para consulta) por separado.

70 Gua de funciones
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)


Descripcin
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos predefinidos.
Existen varios tipos de desvos diferentes, y las circunstancias en que se desvan las llamadas para cada tipo
son las siguientes:

Tipo Circunstancia

Todas las llamadas En cualquier momento


Sgueme:
Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin
antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar
desde la extensin destino.
Ocupado Cuando la lnea del usuario est ocupada.
Sin respuesta Cuando el usuario de extensin no contesta en un tiempo prepro-
gramado.
Ocupado / Sin respuesta Cuando la lnea del usuario de extensin est ocupada o el usuario
no contesta en un perodo de tiempo preprogramado.

Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.

Llamadas internas Extensin Desva a otra


a la extensin extensin

Llamadas externas Desva a un


a la extensin interlocutor externo

Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas


Ocupado
Sin respuesta
Ocupado / Sin respuesta

Grupo de entrada de llamadas


Llamadas internas al Desva a otra
grupo de entrada de extensin
llamadas

Llamadas externas al Desva a un


grupo de entrada de interlocutor externo
llamadas

Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas

Gua de funciones 71
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Destinos disponibles]
Condicin para la extensin ori-
Disponibili-
Destino ginal / grupo de entrada de llama-
dad
das
Extensin con cable (TE / TR / Extensin Slo disponible cuando DSV a ex-
RDSI / T1-OPX) tensin se permite mediante la pro-
gramacin CDS.*1
EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA Slo disponible para las llamadas
de lnea externa entrantes. Las lla-
madas internas entrantes y las lla-
madas de interfono no se pueden
desviar a un nmero de extensin
flotante DISA.
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono Slo disponible cuando DSV a lnea
externa se permite mediante la pro-
N de acceso a grupo de lneas externas + N gramacin CDS.
de grupo de lneas externas + N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo
de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdi- Slo disponible cuando DSV a lnea
go de central) externa se permite mediante la pro-
gramacin CDS.
*1
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin
DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.

Condiciones
[General]
DSV para llamadas externas / Llamadas internas
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para
ambas.
DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin.
DSV a lnea externa
La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar
las llamadas de forma externa.
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin original se aplicarn a la llamada
desviada.
Duracin de la llamada de lnea externa

72 Gua de funciones
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

La duracin de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duracin
de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensin y un
interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos.
Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 1.11.8 Limitaciones de llamadas externas)
DSV mltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran
DSV mltiples:
DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o Todas
las llamadas
Salto a extensin libreDesbordamiento
Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo NOM)
Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento
Llamada
entrante 1 2 3 4 5
A B C D E F

Destino
original

En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all
en los siguientes casos:
Si una extensin de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin
DSVSin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la
funcin Intercepcin de rutaSin respuesta.
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 1.2.2.4 Funcin cola)

En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un
mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.

Llamada
entrante
1 2 3 1 2
A B C D E F

Destino original DSVSin respuesta

Funcin Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de
desvo.

Llamada DSVTodas las llamadas


entrante

Llamar o transferir
una llamada
Jefe Secretaria
(Original) (Destino DSV)

Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la
tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 1.19.1 Mensaje en espera)

Gua de funciones 73
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Salto a extensin libre


El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de
salto.

[Todas las llamadas y Ocupado]


Si el destino de desviacin no est disponible para contestar una llamada, esta funcin se cancela y el
destino original sonar para el siguiente tipo de llamada:
Llamada de interfono
Llamadas externas a travs de tarjetas ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT)
[Sin respuesta y Ocupado / Sin respuesta]
Tiempo sin respuesta
El nmero de timbres antes de que la llamada se desve se puede programar para cada extensin.

[Sgueme]
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha ajustado "
Denegar el funcionamiento
remoto desde otra extensin" a "Permitir" a travs de la programacin CDS.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar el temporizador sin respuesta DSV
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipal
LN y REDCE Desvo de llamada a LN
Programacin y Administrador Ajustar desvo de grupo
Dispositivos opcionales y Otras extensiones Denegar el funcionamiento remoto desde otra
extensin
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal
Tiempo de duracin LNLN
Tiempo de duracin extensinLN
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoRegistro de llamadas / Grupo DSV
6.3 [4-1-2] ExtensinDSV / NOM
6.12 [4-2-2] Extensin PorttilDSV / NOM

Referencias al PT Programming Manual


[472] Duracin de la llamada de extensin a lnea externa
[473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
[504] Desvo de llamadas a lnea externa
[605] Desvo de llamadasTiempo Sin respuesta

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.2.1 Salto a extensin libre
1.2.2.6 Funcin desbordamiento
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

74 Gua de funciones
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.3 No molesten (NOM)


Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar la funcin NOM. Si se ajusta esta funcin, las llamadas no se recibirn
en la extensin, pero llegarn a la otra extensin utilizando la funcin Salto a extensin libre ( 1.2.1 Salto
a extensin libre) o la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta). Cuando
no se encuentra un destino, la extensin llamante escuchar el tono NOM, mientras que el interlocutor externo
llamante escuchar el tono de ocupado.

Condiciones
NOM para llamadas externas / Llamadas internas
La funcin NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para ambas
segn el usuario de la extensin.
Tecla SDE en modo NOM
El indicador de la tecla SDE se iluminar en rojo si la extensin asignada est ajustada a NOM.
Ignorar NOM
Una extensin en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensin que dispongan
de ignorar NOM en su CDS.
NOM para la megafona
Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la programacin
del sistema. ( 1.15.1 Megafona)
Intercepcin de rutaOcupado / NOM
Si se recibe una llamada en una extensin en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino
preprogramado mediante la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM.
Salto a extensin libre
Buscando una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones que tengan NOM
ajustado. La llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo, y no al destino Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM.
Si (1) una llamada externa a travs de la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una
extensin en modo NOM y (2) el destino Intercepcin de rutaOcupado / NOM no est disponible y (3)
no hay ninguna extensin disponible en el grupo de salto, sonar la extensin original en el modo NOM.
Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensin aunque la extensin se encuentre en modo
NOM.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Longitud de tonosTono
de ocupado / Tono NOM
4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin Ignorar NOM
6.3 [4-1-2] ExtensinDSV / NOM
Llamada de LNDisponibilidad del estado NOM
Llamada desde la extensinDisponibilidad del estado NOM

Referencias al PT Programming Manual


[507] Ignorar NOM

Gua de funciones 75
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.8.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM])

76 Gua de funciones
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo


Descripcin
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensin. Con esta tecla, el estado de DSV y el estado de NOM de la extensin se pueden cancelar o ajustar
de forma temporal sin tener que eliminar los ajustes del destino de DSV.

Tipos de teclas DSV / NOM


Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV / NOM en una extensin.

Tipo Descripcin

DSV / NOM para exten- DSV / NOMInter- Funciona para las llamadas internas entrantes
sin nas
DSV / NOMExter- Funciona para las llamadas de lnea externa en-
nas trantes
DSV / NOMAmbas Funciona para todas las llamadas entrantes

[Estado de la tecla]
La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin:

Patrn de sealizacin Estado (por defecto)

Iluminado en rojo DSV activado


Parpadeo lento en rojo NOM activado
Apagado DSV / NOM desactivado

Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la
programacin del sistema.

Tipos de teclas DSV de grupo


La funcin DSV del grupo de entrada de llamadas se puede personalizar como una tecla programable. Se
pueden personalizar varios tipos de teclas DSV de grupo en una extensin.

Tipo Descripcin

DSV para el grupo de DSV de grupoInter- Funciona para las llamadas internas entrantes
entrada de llamadas nas
DSV de grupoEx- Funciona para las llamadas de lnea externa en-
ternas trantes
DSV de grupoAm- Funciona para todas las llamadas entrantes
bas

[Estado de la tecla]
La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado (por defecto)

Iluminado en rojo DSV activado


Apagado DSV desactivado

Gua de funciones 77
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Ajustar DSV / NOM a travs de la tecla fija DSV / NOM


Si pulsa la tecla fija DSV / NOM en estado inactivo, el usuario de la extensin podr ajustar los siguientes
elementos para el DSV / NOM:
DSV / NOM para las llamadas externas
El estado DSV / NOM para las llamadas externas a dicha extensin se puede cambiar de formar temporal
sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicar el estado actual de DSV /
NOM de la llamada externa. Tambin se puede ajustar el destino y el tipo de desvo para las llamadas
externas.
DSV / NOM para las llamadas internas
El estado DSV / NOM para las llamadas internas a dicha extensin se puede cambiar de formar temporal
sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicar el estado actual de DSV /
NOM de la llamada interna. Tambin se puede ajustar el destino y el tipo de desvo para las llamadas
internas.
Temporizador DSVSin respuesta
Se puede modificar el perodo de tiempo hasta que las llamadas no contestadas se desvan. Este ajuste
se aplica tanto al desvo de llamadas externas como internas.
DSV para EP virtual
Si la extensin es la primera extensin registrada de un grupo de entrada de llamadas, el usuario de la
extensin podr ajustar el destino de DSV y el estado de desvo (activado / desactivado) para hasta 4 EPs
virtuales preregistradas al grupo. ( 1.25.6 EP virtual)
Estos ajustes slo estn disponibles cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas a travs de la programacin
del sistema al Modo de ajuste DSV / NOM.

Condiciones
Cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas al Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, pulse la
tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM.
En este modo, cuando las llamadas internas estn ajustadas para gestionarse de forma distinta a las
llamadas externas (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM):
a. en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV /
NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas externas o
de las llamadas internas, pero no de ambas.
b. los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas externas.
c. si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV de
grupoAmbas se ignorarn.
Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes
de la siguiente forma:
DSV NOM Desactivado

Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de
ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada de LN y extensin
Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada de LN
Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada desde la extensin
Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada de LN y extensin
Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada de LN
Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada desde la extensin

78 Gua de funciones
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

4.17 [2-9] OtrosOpcin 1


DSV / NOM del TELED de DSV
DSV / NOM del TELED de NOM
DSV / NOM del TEModo de la tecla DSV / NOM en Libre
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDSV / NOM Referencia
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas))
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas))
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas))
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDSV / NOM Referencia
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas))
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas))
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas))
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Ambas))
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Externas))
N extn. / N extn. flotante (para Grupo DSV (Internas))

Referencias a la Gua de funciones


1.20.1 Teclas fijas
1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 79
1.4.1 Funciones de respuesta

1.4 Funciones de respuesta

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.1 Funciones de respuestaRESUMEN


Descripcin
Un usuario de extensin puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes mtodos:

Destino Funcin Descripcin y Referencia

En la propia exten- Preferencia de l- Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al des-
sin (Slo TE) neaEntrante colgar.

1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante


Respuesta directa Un usuario puede contestar a una llamada entrante sim-
con una sola pul- plemente pulsando la tecla que parpadea.
sacin
Respuesta auto- Un usuario puede recibir una llamada automticamente y
mtica con manos establecer una conversacin en manos libres.
libres
1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres
En otra extensin Captura de llama- Un usuario puede capturar una llamada de una extensin
dasDirigidas / especificada o una llamada en un grupo de captura de
De grupo llamadas especificado.

1.4.1.3 Captura de llamadas

80 Gua de funciones
1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante


Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar el mtodo utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir de
las tres siguientes preferencias de lnea:
Todas estas preferencias de lnea se pueden asignar a una extensin a travs de la programacin personal
(Preferencia de lneaEntrante).

Tipo Descripcin

Sin lnea (ni externa ni interna) Selecciona una lnea pulsando la tecla de acceso directo desea-
da para contestar una llamada entrante despus de descolgar.
NEM (slo para la KX-TDA100 / Contesta a las llamadas que se reciben en una tecla Nmero de
KX-TDA200 / KX-TDA600) extensin Maestra (NEM) simplemente descolgando. Esto fun-
ciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente.
( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / N-
mero de extensin Esclava (NEE))
Lnea prioritaria Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN o Grupo
ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente descolgando.
Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultnea-
mente.
Lnea que suena (por defecto) Contesta a la llamada que lleva ms tiempo sonando en el propio
telfono simplemente descolgando cuando se reciben varias lla-
madas.

Condiciones
[Lnea prioritaria]
La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1. Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria".
2. La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Entrante
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Entrante

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 81
1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.3 Captura de llamadas


Descripcin
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensin.
Estn disponibles los siguientes tipos:

Tipo Captura de llamadas

Dirigidas Una llamada de extensin especificada.


Grupo Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.

Denegar captura de llamadas:


Tambin es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensin.

Condiciones
La captura de llamadas se aplica a:
Llamadas internas, externas y llamadas interfono
Bloqueo de llamadas internas
Una extensin que no puede llamar a ciertas extensiones con una restriccin desde CDS (
1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas
extensiones.

[Captura de llamadas dirigidas]


Un usuario tambin puede capturar una llamada de una extensin especificada pulsando la tecla SDE
correspondiente. Esta funcin slo estar disponible cuando (1) la extensin del usuario pueda utilizar
esta funcin a travs de la programacin CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de
entrada de llamadas (ICD) tengan esta funcin activada a travs de la programacin del sistema, y (3) el
patrn de sealizacin de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos ICD est
ajustado a "Activado o R (Flash)" a travs de la programacin del sistema.
El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensin o un grupo de
distribucin de llamadas entrantes se puede programar a travs de la programacin del sistema. La
captura de llamadas slo est disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.

[Captura de llamadas de grupo]


Se puede crear un nmero determinado de grupos de captura de llamadas, cada uno con grupos de
usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. (
2.2.2 Grupo)

[Ejemplo]
Grupo 1 de captura Grupo 2 de captura Grupo 3 de captura
de llamadas de llamadas de llamadas

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

82 Gua de funciones
1.4.1 Funciones de respuesta

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Captura de llamadas de grupo
Captura de llamadas dirigidas
Ajustar / cancelar Impedir captura de llamadas
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin Captura de llamada por SDE
4.17 [2-9] OtrosOpcin 4
Tecla SDEVisualizacin de la tecla SDE para las llamadas entrantes
Tecla SDECaptura de llamada con tecla SDE para llamada entrante directa a grupo
Tecla SDECaptura de llamadas con tecla SDE para llamadas entrantes directas a grupo
5.8 [3-3] Grp. de Captura
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Denegar captura de llamada
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Denegar captura de llamada

Referencias al PT Programming Manual


[650] Grupos de usuarios de un grupo de captura

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro telfono (Captura de llamadas)

Gua de funciones 83
1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres


Descripcin
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microtelfono. Si el usuario
recibe una llamada en el modo Respuesta automtica con manos libres, se establece una conversacin con
manos libres utilizando uno de los siguientes mtodos:

Tipo Mtodo de respuesta

Llamada interna Se establece inmediatamente despus de escuchar un pitido en


la extensin llamada y el interlocutor escucha un tono de confir-
macin.
Llamada externa Se establece despus de un nmero de timbres especificado, la
extensin llamada escucha un pitido.

Condiciones
Respuesta automtica con manos libres se aplica a:
Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada de
llamadas en UCD o en un mtodo de distribucin de prioridad de salto. ( 1.2.2.2 Grupo de distribucin
de llamadas)
Respuesta automtica con manos libres para llamadas externas
Para utilizar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
Respuesta automtica con manos libres para llamadas de una extensin que coloc una llamada
externa en Retencin para consulta
Esta funcin puede considerar las llamadas de una extensin que coloc una llamada externa en
Retencin para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en funcin de la programacin
del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecer de inmediato.
Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a
una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est
ausente.
Monitorizacin de secreto
El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la
programacin del sistema.
Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo
La Respuesta automtica con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el telfono y el modo
Alternar llamada desde el interlocutor.
Respuesta automtica con manos libres con auricular
La funcin Respuesta automtica con manos libres se puede utilizar con auricular.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Longitud de tonosTono
de reorden para el manos libres del TE
4.17 [2-9] Otros
Opcin 1 Funcionamiento del TERespuesta automtica para llamada de LN
Opcin 3 Tono de confirmacinTono 2 : Respuesta de megafona / automtica
Opcin 4 TransferenciaRespuesta Automtica para Llamada Transferida
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 5 Respuesta automtica para llamada LN
Opcin 6 Respuesta automtica forzada

84 Gua de funciones
1.4.1 Funciones de respuesta

Referencias a la Gua de funciones


1.5.3 Llamada interna

Referencias del Manual del usuario


1.3.2 Contestar con manos libres (Respuesta automtica con manos libres)

Gua de funciones 85
1.5.1 Premarcacin

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.1 Premarcacin
Descripcin
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el nmero entrado antes de marcar, con el telfono
colgado. La llamada se iniciar despus de descolgar.

Condiciones
Guardar un nmero premarcado en la Marcacin rpida personal
El nmero premarcado se almacena en la Marcacin rpida personal pulsando la tecla MARCACIN
AUTOMTICA / GUARDAR. ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) En este caso, la
extensin entrar en el modo de programacin personal automticamente para que se pueda asignar un
nombre al nmero guardado.

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

86 Gua de funciones
1.5.2 Liberar extensin automticamente

1.5.2 Liberar extensin automticamente


Descripcin
Despus de descolgar, si un usuario de extensin no consigue marcar ningn dgito en un tiempo
preprogramado, ste escuchar un tono de reorden. Esta operacin slo se aplica a las llamadas internas.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Liberar estacin automtica.

Condiciones
Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el TE /
EP vuelve a su estado libre automticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchar el tono de reorden
hasta que cuelgue.
Esta funcin es operativa en uno de los siguientes casos:
Al hacer una llamada interna
a. Si no se ha marcado el primer dgito en el perodo de tiempo preprogramado.
b. Despus de marcar un dgito, si los siguientes dgitos no se marcan en un perodo de tiempo
preprogramado.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono
MarcacinPrimer dgito de la extensin
MarcacinDgitos siguientes de la extensin
Longitud de tonosTono de reorden para el microtelfono del TE
Longitud de tonosTono de reorden para el manos libres del TE

Gua de funciones 87
1.5.3 Llamada interna

1.5.3 Llamada interna


Descripcin
Un usuario de extensin puede llamar a otro usuario de extensin.

Condiciones
Asignacin de nmero / nombre de extensin
Los nombres y los nmeros de extensin se asignan a todas las extensiones. El nmero y el nombre
aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas.
Tecla SDE
Es posible acceder a otra extensin con una sola pulsacin pulsando la tecla de Seleccin Directa de
Extensin (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE.
Directorio de llamadasMarcacin de extensin
Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres
almacenados en la pantalla.
Modo de avisoTimbre / Voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programacin personal (Modo de avisoTimbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada con
voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente despus del tono de
confirmacin. Tambin se puede seleccionar denegar llamadas con voz.
Alternar llamadaTimbre / Voz
Un interlocutor puede cambiar el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado
temporalmente (tono de timbre o voz). As, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con voz, o
viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con voz.
NEM / NEE (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor
llamado al realizar una llamada utilizando una tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) o una tecla
Nmero de extensin Esclava (NEE) ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero
de extensin Esclava (NEE)).
Tono despus de marcacin
Despus de marcar un nmero de extensin, un usuario escuchar uno de los siguientes tonos:

Tipo Descripcin

Tono de devolucin de llamada Indica que se est llamando al interlocutor llamado.


Tono de confirmacin Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz.
Tono de ocupado Indica que el interlocutor llamado est ocupado.
Tono NOM Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Alternar llamada Timbre / Voz
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Principal Nmero Extensin
Principal Nombre de extensin
Opcin 3 Llamada interna por voz
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal
Nmero Extensin
Nombre de extensin

88 Gua de funciones
1.5.3 Llamada interna

Referencias al PT Programming Manual


[003] Nmero de extensin
[004] Nombre de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas
1.2.6 Alternar el mtodo de llamada (Alternar llamadaTimbre / Voz)
1.13.2 Utilizar los directorios
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 89
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN


Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa:

Funcin Descripcin y Referencia

Llamada de emergencia Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogra-


mados independientemente de las restricciones impuestas en la
extensin.

1.5.4.2 Llamada de emergencia


Entrada de cdigo de cuenta Un usuario puede introducir un cdigo de cuenta para identificar
las llamadas salientes con propsitos de contabilidad y factura-
cin.

1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta


Conversin de pulsos a tonos Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al mo-
do Tonos para acceder a servicios especiales.

1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin


Insercin de pausa Un usuario puede insertar un tiempo de pausa preprogramado
en un nmero marcado pulsando la tecla PAUSA, o se inserta
automticamente entre el cdigo marcado por el usuario (por
ejemplo, cdigo de acceso a central superior o cdigo de acceso
a un operador especial) y los siguientes dgitos.

1.5.4.7 Insercin de pausa


1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de ac-
ceso a la compaa telefnica desde una central superior)
1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial

90 Gua de funciones
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.2 Llamada de emergencia


Descripcin
Un usuario de extensin puede marcar los nmeros de emergencia preprogramados despus de conectarse
a una lnea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensin.

Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando:
en Cdigo de CuentaModo forzado ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas)
despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Notificacin del nmero CLIP (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar
como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado
(CLIP / COLP))
El nmero CLIP asignado a la extensin se enviar independientemente de los ajustes como el nmero
CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta funcin slo est disponible cuando se utiliza una
lnea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.

Referencias al Manual de programacin del PC


9.4 [7-4] Marcacin de emergencia

Referencias al PT Programming Manual


[304] Nmero de emergencia

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 91
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta


Descripcin
Un cdigo de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la contabilidad
y la facturacin. Se adjunta el cdigo de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo, si la compaa
utiliza un cdigo de cuenta para cada cliente, la compaa podr determinar las llamadas que realiz el cliente
y podr presentarle una factura en funcin de su cdigo de cuenta en el registro de llamadas REDCE.
Existen dos maneras de entrar cdigos de cuentas:
Se selecciona uno de los mtodos para cada extensin desde CDS.

Modo Descripcin

Opcional Un usuario puede entrar un cdigo de cuenta en cualquier momento si


as lo desea.
Forzado Un usuario siempre debe entrar un cdigo de cuenta antes de conectar
con una lnea externa.

Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola
pulsacin).
Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en
cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin
antes de conectarse a una lnea externa.
Los usuarios de la extensin pueden introducir un cdigo de cuenta en cualquier momento de la llamada,
incluso despus de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de reorden. Sin
embargo, si se introduce un cdigo de cuenta cuando ya no se escuche ningn tono de reorden, la llamada
no se guardar en el registro REDCE.
Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE.
Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta. (
1.5.4.2 Llamada de emergencia)
Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas
durante una conversacin.
Entrada del cdigo de verificacin
Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo de
verificacin. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 1.9.6 Entrada del cdigo de
verificacin)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Entrada de cdigo de cuenta
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Modo de cdigo de cuenta

Referencias al PT Programming Manual


[508] Modo de cdigo de cuenta

92 Gua de funciones
1.5.4 Funciones de llamadas externas

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

Gua de funciones 93
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin


Descripcin
El modo de marcacin (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada lnea externa analgica a travs
de la programacin del sistema sin tener en cuenta la extensin que realiza la llamada (con contrato con la
compaa telefnica).
Existen los modos siguientes:

Modo Descripcin

Tonos (Multifrecuencia de La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono de


tono dual) marcacin.
Las seales de Tonos se transmiten a la lnea externa.
Pulsos (giratoria) La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono gira-
torio de marcacin.
Las seales de pulsacin giratoria se transmiten a la lnea externa.

Condiciones
Conversin de pulsos a tonos
Es posible para un usuario de extensin cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos
para que as el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a llamadas
de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un perodo de tiempo
preprogramado (Por defecto: cinco segundos) despus de que la lnea externa se conecte, o pulse .
Esta caracterstica slo funciona en lneas externas programadas en modo Pulsos. El modo Tonos no se
puede cambiar a modo Pulsos.
Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de lneas externas que se haya ajustado al
modo Pulsos. Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps).
Es posible asignar la duracin mnima de la seal Tonos enviada a un puerto de lneas externas que se
haya ajustado al modo Tonos.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO
Modo de marcacin
Anchura de tonos
Velocidad de pulsacin
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Modo de marcacin LN
Anchura de tonos
Velocidad de pulsos LN
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1
Modo de marcacin LN
Anchura de tonos
Velocidad de pulsos LN
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Modo de marcacin
Anchura de tonos
Velocidad de pulsos LN
3.31 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID
Modo de marcacin
Anchura de tonos

94 Gua de funciones
1.5.4 Funciones de llamadas externas

Velocidad de pulsos LN

Referencias al PT Programming Manual


[410] Modo de marcacin de LCOT
[411] Frecuencia de pulsos de LCOT
[412] Duracin mnima de tonos del LCOT

Gua de funciones 95
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.5 Inversin de polaridad


Descripcin
El circuito en la central detecta la seal inversa de la compaa telefnica cuando un usuario de extensin
intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el
interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el circuito
tambin puede detectar la seal inversa despus de que un interlocutor externo cuelgue.
Si la Deteccin de la inversin de polaridad est desactivada, la central no reconocer la duracin total la
llamada de forma precisa. La duracin de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta funcin
( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
Es posible seleccionar si la central detecta la seal inversa slo para las llamadas externas salientes, o para
las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (deteccin desactivada) a travs
de la programacin del sistema.

Condiciones
Esta funcin no est disponible para las siguientes tarjetas ELCOT o LCOT:
KX-TDA6181AL (ELCOT16)
KX-TDA0181AL (LCOT16)
KX-TDA0180AL (LCOT8)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Deteccin inversa

Referencias al PT Programming Manual


[415] Inversin de polaridad del LCOT

96 Gua de funciones
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.6 Lnea externa inaccesible


Descripcin
La central puede monitorizar la corriente de bucle que se enva a travs de las lneas externas analgicas,
evitando que los usuarios se conecten a lneas externas cuando no se detecte ninguna corriente de bucle.
Cuando no se detectan corrientes de bucle, las lneas externas se ajustan al estado Inaccesible y no pueden
realizar ni recibir llamadas. Una lnea externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede utilizarse
para realizar llamadas como lnea dedicada, como parte de un grupo de lneas externas ni con la funcin SAR,
y no podr recibir llamadas externas. Si un usuario intenta conectar una lnea externa ajustada al estado
Inaccesible, el usuario escuchar un tono de reorden.
Le ser til si algunas o todas las lneas externas ocasionalmente no estn disponibles debido a problemas
con el entorno de telecomunicaciones externo.

Condiciones
Esta funcin no est disponible para las siguientes tarjetas LCOT:
KX-TDA0181NE (LCOT16)
KX-TDA0180NE (LCOT8)
KX-TDA0183NE (LCOT4)
KX-TDA3180NE y KX-TDA3180AL (LCOT4)
KX-TDA3183NE y KX-TDA3183AL (LCOT2)
La deteccin de la corriente de bucle se realiza en lneas externas activas siempre que la lnea externa
est conectada y / o a intervalos fijos.
Cuando una lnea externa se encuentra en estado Inaccesible, la deteccin de la corriente de bucle se
realiza a intervalos fijos, y la lnea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente de
bucle. Una extensin asignada como administrador puede cambiar manualmente la lnea externa al estado
En servicio.
Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central.
El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central.
Slo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200
El estado Inaccesible se borrar cuando:
se reciba una llamada satisfactoriamente (es decir, se detecte una corriente de bucle) en dicha lnea
externa.
se pulse la tecla U-LN para dicha lnea externa y se detecte una corriente de bucle.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Busy Out Status
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Cancelar "LN inaccesible"
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalProgramacin y Administrador Administrador
4.17 [2-9] OtrosOpcin 5 InaccesibleInaccesible para LN analgica

Referencias al PT Programming Manual


[511] Asignacin de administrador

Referencias a la Gua de funciones


2.2.6 Funciones de administrador

Gua de funciones 97
1.5.4 Funciones de llamadas externas

Referencias del Manual del usuario


2.1.6 Permitir que los usuarios tomen una lnea externa desactivada (Lnea externa inaccesible)

98 Gua de funciones
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.7 Insercin de pausa


Descripcin
Si pulsa la tecla PAUSA, insertar una tiempo de pausa preprogramado entre los dgitos de un nmero
marcado por el usuario antes de marcar el nmero. De esta forma, podr utilizar determinados nmeros
separados con una pausa para acceder a determinadas funciones (por ejemplo, cdigos de acceso, conexin
a lneas libres, etc.).
Si necesita insertar una pausa, deber hacerlo de forma manual (pulsando la tecla PAUSA) en todos los casos,
excepto para los siguientes cdigos de acceso, en los que la pausa se inserta automticamente entre el cdigo
de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes:
a. Cdigo de acceso a central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso
a la compaa telefnica desde una central superior))
b. Cdigo de acceso a un operador especial ( 1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial)
c. Cdigo de espera del segundo tono de marcacin

Condiciones
El Tiempo de pausa se programa para cada lnea externa.
Las pausas se pueden guardar en la Marcacin de memorias.
Cuando un Cdigo de espera del segundo tono de marcacin se marca despus de conectar con una
lnea externa, se insertan un nmero preprogramado de pausas despus del cdigo.
SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos
siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de pausa
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) Tiempo
de pausa
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Tiempo de pausa
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Tiempo de pausa
3.31 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Tiempo de pausa
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Durante una conversacinPausa
8.4 [6-4] 2 Tono Marcacin

Referencias al PT Programming Manual


[416] Tiempo de pausa del LCOT

Gua de funciones 99
1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la


compaa telefnica desde una central superior)
Descripcin
Esta central se puede instalar detrs de una central existente (central superior) conectando los puertos de
extensin de la central superior a los puertos de lnea externa de esta central (detrs de la central superior).
Necesitar un cdigo de acceso a central superior para que la central posterior pueda acceder a la compaa
telefnica (por ejemplo, para realizar llamadas externas) a travs de la central superior. El nmero de Acceso
a lnea externa de la central superior se debera almacenar como Cdigo de acceso a central superior en un
grupo de lneas externas de la central posterior.
Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a central superior
marcado por el usuario y los dgitos siguientes (1.5.4.7 Insercin de pausa).

[Ejemplo]

Compaa telefnica

Cdigo de acceso a
central superior: 0

Central
superior Interlocutor externo
(01-23-4567)

Nmero de
acceso a lneas
libres: 9 Extn. 101 Extn. 102

TRG1 Marca "0-01-23-4567".


Cdigo de
acceso a
Central central
superior N de telfono

Marca "9-0-01-23-4567". Marca "9-101".


Nmero de N de telfono Nmero de
acceso a acceso a
lneas libres lneas libres
Cdigo de acceso N de extensin de
a central superior la central superior

Nota
"0" se debera asignar como un Cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas
(TRG) 1 de la central posterior.

100 Gua de funciones


1.5.4 Funciones de llamadas externas

Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado,
excluyendo el cdigo de acceso a la central superior, al acceder a la compaa telefnica desde la central
superior. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos
siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
REDCE
El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si
el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.
Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a
extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en
el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central
superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso
a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que
se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el
REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior.
Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalCodigo de acceso a centralita superior PBX
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR

Referencias al PT Programming Manual


[471] Cdigo de acceso a central superior

Referencias a la Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 101


1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial


Descripcin
Si la central tiene acceso a varias compaas telefnicas, deber asignar un Cdigo de acceso a un operador
especial a travs de la programacin del sistema cada vez que realice una llamada externa sin utilizar SAR.
Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a un operador
especial marcado por el usuario y los dgitos siguientes. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa)

Condiciones
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado
excluyendo el cdigo de acceso a un operador especial. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas)
SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos
siguientes cuando el modo SAR est activado. (1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Si se instala esta central detrs de una central superior ya existente:
Se debe asignar un cdigo de acceso a un operador especial y un cdigo de acceso a central superior
por separado: estos cdigos no se pueden asignar conjuntamente como un cdigo. ( 1.5.4.8 Cdigo
de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))

Referencias al Manual de programacin del PC


9.3 [7-3] Otro Operador

Referencias al PT Programming Manual


[303] Cdigo de acceso a un operador especial

Referencias a la Gua de funciones


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

102 Gua de funciones


1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN


Descripcin
Un usuario de una extensin puede seleccionar la lnea conectada para realizar llamadas segn los siguientes
mtodos:

Funcin Descripcin y Referencia

Preferencia de lneaSa- Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.


liente
1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente
Acceso a lnea externa Un usuario puede seleccionar el mtodo de Acceso a lnea externa
cada vez que realice una llamada externa.

1.5.5.3 Acceso a lnea externa

Gua de funciones 103


1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente


Descripcin
A travs de la programacin personal (Asignacin de lnea preferidaSaliente), los usuarios de TEs pueden
seleccionar la lnea saliente que deseen para originar las llamadas al descolgar de las siguientes preferencias
de lnea:

Preferencia de lnea Descripcin

ICM / NEM Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar una


lnea de extensin automticamente. Si la extensin es una extensin
NEM, la primera tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) disponible
se seleccionar automticamente.
( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de
extensin Esclava (NEE))
Lnea libre Cuando un usuario de extensin descuelga, se selecciona una lnea
externa libre automticamente desde los grupos de lneas externas
asignados.
Sin lnea (ni externa ni inter- Cuando un usuario de la extensin descuelga, no se selecciona nin-
na) guna lnea. El usuario de la extensin deber seleccionar la lnea que
desee para realizar la llamada.
Lnea prioritaria Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar la lnea
preseleccionada automticamente. Se puede seleccionar una lnea
prioritaria desde las teclas de acceso a lnea: U-LN, G-LN, T-LN, Grupo
ICD

Condiciones
Ignorar preferencia de lnea
Un usuario puede ignorar la Preferencia de lnea predefinida temporalmente pulsando la tecla de acceso
a lnea o la tecla de Marcacin de memorias deseada (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin)
antes de descolgar.
Para seleccionar la Preferencia de lnea externa libre, los grupos de lneas externas disponibles en la
extensin se deberan programar desde CDS. Tambin se deberan asignar los grupos de lneas externas
disponibles para el Acceso a lneas libres.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.12 [2-7-2] Clase de ServicioBloqueo Llam. Externas
5.2 [3-1-2] Grupo de lneas externasPrioridad Acceso LN
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Saliente
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Lnea preferida Saliente

Referencias al PT Programming Manual


[103] Acceso a lneas libres (Acceso local)
[500] Nmero de grupo de lneas externas

104 Gua de funciones


1.5.5 Funciones de conexin de lnea

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 105


1.5.5 Funciones de conexin de lnea

1.5.5.3 Acceso a lnea externa


Descripcin
Los mtodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una lnea externa:

Mtodo Descripcin Mtodo de acceso

Acceso a lneas libres Selecciona una lnea externa li- Marque el nmero de acceso a lnea
(Acceso local) bre automticamente desde los libre o pulse la tecla T-LN.
grupos de lneas externas asig-
nados.
Acceso a grupo de l- Selecciona una lnea externa li- Marque el nmero de Acceso a grupo
neas externas bre desde el grupo de lneas ex- de lneas externas y el nmero del
ternas correspondiente. grupo de lneas externas o pulse la
tecla G-LN.
Acceso a lnea U-LN Selecciona directamente la lnea Marque el nmero de acceso a lnea
externa deseada. U-LN y el nmero de lnea externa o
pulse la tecla U-LN.

Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas.
Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto.
Asignacin de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:

Tipo Parmetro

Sin parmetro (se aplican todos los grupos de lneas externas asigna-
Todas-LN (T-LN)
dos a travs de la programacin del sistema.)
Grupo-LN (G-LN) Un grupo de lneas externas determinado.
nica-LN (U-LN) Una lnea externa determinada.

Se puede asignar:
la misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN.
el mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN.
ms de una tecla T-LN.

Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
G-LN T-LN
Acceso a lnea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y
permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microtelfono.
Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres
Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas
libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas
externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema.
Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas
La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea
externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema.

106 Gua de funciones


1.5.5 Funciones de conexin de lnea

El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas
de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el llamante externo
est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas
compartan la misma operadora.
Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas. Evita que los
usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Conexin
3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Conexin
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. Bsico Conexin
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Conexin
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) Conexin
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Conexin
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Conexin
3.31 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Conexin
3.34 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. IP-GW Conexin
3.38 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin IP Conexin
3.40 [1-1] RanuraSIP-GW Propiedades del puerto (slo para la KX-TDA30) Conexin
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Acceso a lneas libres (Acceso local)
Acceso a grupo de lneas externas
Acceso a lnea U-LN
4.12 [2-7-2] Clase de ServicioBloqueo Llam. Externas
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Orden de captura de lnea
5.2 [3-1-2] Grupo de lneas externasPrioridad Acceso LN
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para nica LN)
Seleccin de parmetro (para Grupo LN)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para nica LN)
Seleccin de parmetro (para Grupo LN)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para nica LN)
Seleccin de parmetro (para Grupo LN)
10.1 [8-1] Config. Sistema Modo SAR
12.1 [10-1] LN Nombre LN

Referencias al PT Programming Manual


[400] Conexin de lnea externa LCOT / BRI
[401] Nombre de lnea externa LCOT / BRI
[409] Referencia de nmero de lnea externa LCOT / BRI
[500] Nmero de grupo de lneas externas

Gua de funciones 107


1.5.5 Funciones de conexin de lnea

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.1 Llamadas bsicas

108 Gua de funciones


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN


Descripcin
Un usuario de extensin puede almacenar los nmeros frecuentemente marcados en la informacin de la
extensin de la central y / o la informacin del sistema de la central. Un nmero guardado se marca
automticamente con una simple operacin.
1. Funciones
Funcin Mtodo de almacenaje & Referencia

Marcacin con una sola pulsacin Programacin personal


Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin


Marcacin con una sola pulsacin Programacin del sistema
KX-T7710 (slo para la KX-TDA100 / (slo la programacin desde PC)
KX-TDA200 / KX-TDA600)
1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin
KX-T7710
Rellamada al ltimo nmero (Registro de Los ltimos nmeros de telfono marcados se
llamadas salientes) guardarn automticamente.

1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero


Marcacin rpida Personal Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sis-


tema
Sistema Programacin del sistema

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sis-


tema
Marcacin superpida Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.6 Marcacin superpida

Gua de funciones 109


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

Funcin Mtodo de almacenaje & Referencia

Marcacin al descolgar Programacin personal


Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)

1.6.1.7 Marcacin al descolgar


Registro de llamadas entrantes La informacin de llamadas entrantes se alma-
cena automticamente.

1.18.2 Registro de llamadas entrantes

2. Entrada vlida
Visualizacin durante
Entrada Descripcin
la introduccin
09 / /# 09 / /# Almacene los dgitos, y #.
PAUSA (Pausa) P Almacene una pausa al pulsar la tecla
PAUSA. ( 1.5.4.7 Insercin de pausa)
R (FLASH) / RELLAMADA F Almacene una seal R (flash) / rellamada
(Colgar)*1 (modo EFA) pulsando la tecla R
(FLASH) / RELLAMADA al principio del
nmero. ( 1.11.7 Acceso a las funcio-
nes externas (EFA))
INTERCOM (Secreto)*1 [] Oculte todo o una parte del nmero pul-
sando la tecla INTERCOM al principio y
al final del nmero que desea ocultar. Se
puede programar si la parte que se ha
ocultado aparecer en REDCE.
TRANSFERIR (Transferir)*1 T Almacene un comando transferido pul-
sando la tecla TRANSFERIR al principio
del nmero (utilizado slo para la Mar-
cacin con una sola pulsacin). (
1.12.1 Transferencia de llamadas)
[Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir
una llamada a la extensin 305.
*1
Slo disponible en el modo de programacin del sistema / personal

[Ejemplo de Marcacin secreta]


Para almacenar el nmero "9-123-456-7890" y cancelar el nmero de telfono "123-456-7890",
Entre 9 INTERCOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM .

Nota
Es posible almacenar un nmero de la funcin de Marcacin de memorias al principio de los
nmeros de Marcacin de memorias.
Es posible almacenar varios nmeros de funcin en una ubicacin de Marcacin de memorias.

110 Gua de funciones


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

Condiciones
Acceso a lnea externa mediante la Marcacin de memorias
Se puede almacenar un nmero de Acceso a lnea externa con el nmero de telfono en la Marcacin de
memorias. Sin embargo, si la Marcacin de memorias se realiza despus de seleccionar una lnea externa,
el nmero de Acceso a lnea externa se ignorar y el nmero de telfono se enviar utilizando la lnea
externa seleccionada.

Gua de funciones 111


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin


Descripcin
Un usuario de TE puede acceder a una persona o funcin con slo pulsar una tecla. Se activa almacenando
el nmero (por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) con una tecla de
Marcacin con una sola pulsacin.

Condiciones
Tecla de Marcacin con una sola pulsacin
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcacin con una sola pulsacin.
Marcacin completa con una sola pulsacin
No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 6 Modo de programacin de tecla flexible
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Marcacin (para Una sola pulsacin)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 6 Modo de programacin de tecla flexible
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Marcacin (para Una sola pulsacin)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Marcacin (para Una sola pulsacin)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

112 Gua de funciones


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710


Descripcin
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsacin de todos los telfonos KX-T7710 conectados a la central
se pueden personalizar mediante la programacin del sistema. El mismo nmero de extensin, el nmero de
telfono, o el nmero de funcin se asignar a las mismas teclas en cada KX-T7710, funcin til para las
extensiones de una habitacin de hotel o para aplicaciones similares.
Esta funcin slo est disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.

[Ejemplo de programacin]
Tecla Nmero deseado

MENSAJE 702 (Mensaje en espera [A Retrollamada])


Marcacin con una sola pulsacin 01 100 (Operadora de hotel)
Marcacin con una sola pulsacin 02 7601 (Llamada despertador)
Marcacin con una sola pulsacin 03 102 (Restaurante)
: :

La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una
indicacin de mensaje en espera.
Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una
sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.

Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio
en el telfono.
Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central.
Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin.
Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalKX-T7710 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
3.2 Tabla de funciones exclusivas

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones 113


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero


Descripcin
Cada extensin guarda automticamente los ltimos nmeros de telfono externo marcados para permitir que
se pueda volver a marcar el mismo nmero con facilidad.

Rellamada automtica:
Si la Rellamada al ltimo nmero se realiza en el modo manos libres y el interlocutor llamado est ocupado,
la rellamada se reintentar automticamente un nmero de veces preprogramado en los intervalos
preprogramados. La duracin del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar.
Esta funcin est disponible slo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES.
Registro de llamadas salientes:
La informacin de las llamadas externas salientes se registra automticamente en cada extensin. Los
usuarios de los TEs con pantalla pueden visualizar los detalles de un nmero predefinido de los ltimos
nmeros de telfono marcados y pueden volver a llamar al mismo interlocutor externo con facilidad.

Condiciones
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada
automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el
nmero nuevo.
Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancelar.
Es posible que la Rellamada automtica con una lnea externa analgica no est disponible en funcin
del:
tipo de patrn de tono de ocupado.
del entorno de la red IP al utilizar un KX-NT136 con el CODEC G.729. (Al utilizar TE-IPs que no sean
el KX-NT136, la rellamada automtica utilizando una lnea externa analgica no estar disponible.)
Finalizar la rellamada
Si un interlocutor externo o una lnea externa conectada estn ocupados, el usuario puede volver a llamar
al nmero pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar. Esta operacin puede realizarse varias veces sin
tener que colgar.
Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas
salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema.
Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un nmero ya
guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar
en el registro de llamadas mltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RLL
no se volvern a guardar en el Registro de llamadas salientes.
Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la
programacin del sistema.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono
Rellamada automticaContador de repeticin
Rellamada automticaTiempo de intervalo
Rellamada automticaDuracin de la rellamada
Rellamada automticaEnmudecer LN analgica / Temporizador de deteccin de ocupado
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Rellamada
4.17 [2-9] OtrosOpcin 2
RellamadaRellamada automtica para Sin respuesta (RDSI)

114 Gua de funciones


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

RellamadaGuardar la marcacin despus de conectarse a la memoria de rellamada


RellamadaRegistro de llamadas con la tecla Rellamada
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente

Referencias al PT Programming Manual


[205] Nmero de repeticiones de rellamada automtica
[206] Intervalo de rellamada automtica

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.3 Rellamada
1.13.1 Utilizar el registro de llamadas

Gua de funciones 115


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema


Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar llamadas utilizando la marcacin abreviada para los nmeros
frecuentemente marcados que se almacenan en los datos de la extensin de la central o en los datos del
sistema de la central.
La Marcacin rpida personal tambin se conoce como Marcacin rpida de la extensin.

Condiciones
[General]
Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal
a travs de la programacin personal y un nmero de Marcacin rpida del sistema.
Directorio de llamadasMarcacin rpida
Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres almacenados
en la pantalla.

[Marcacin rpida personal]


Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del nmero de marcacin rpida personal para
evitar que los nmeros se visualicen en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo
de la pantalla). En este caso, las pantallas del Registro de llamadas salientes / entrantes y la pantalla del
Registro MVS tambin se bloquean, y los mensajes de voz del buzn de mensajes del usuario no pueden
reproducirse. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta
funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)
Cuando se instala una tarjeta EMEC o MEC en la central, aumenta el nmero de entradas que pueden
programarse para cada extensin.

[Marcacin rpida del sistema]


Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
Es posible ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del
sistema. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR
Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el telfono colgado
podr visualizar el directorio de la Marcacin rpida del sistema.
Cuando se instala una tarjeta EMEC o MEC en la central, los nmeros de la Marcacin rpida del sistema
pueden asignarse por separado para cada empresa, segn la central que se utilice:
KX-TDA30: Cada empresa puede seleccionar utilizar el grupo original de los nmeros de marcacin
rpida del sistema comunes o el grupo comn adicional.
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Cada empresa puede utilizar el ajuste original de los nmeros
de Marcacin rpida del sistema o el ajuste de los nmeros de Marcacin rpida del sistema diseados
especficamente para la empresa.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.8 Tarjeta MEC (KX-TDA3105)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)

116 Gua de funciones


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Marcacin rpida del sistema / Marcacin rpida personal
Marcacin rpida personal Programacin
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. de llam. para marc. rp.
sist.
6.4 [4-1-3] ExtensinMRE
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema
8.6 [6-6] Empresa Marcacin Rpida del sistema

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
[002] Nombre de marcacin rpida del sistema
[509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica
1.13.1 Utilizar el registro de llamadas
1.13.2 Utilizar los directorios
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
3.3 Personalizar el sistema (Programacin del sistema)

Gua de funciones 117


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.6 Marcacin superpida


Descripcin
Un usuario de la extensin puede acceder a una extensin o a una funcin con slo marcar un nmero de
Marcacin superpida de 1 a 4 dgitos.

Condiciones
La Marcacin superpida es adecuada para los siguientes casos:
Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel
Llamar a otra sucursal a travs de la red pblica.
Los nmeros de Marcacin superpida siguen el plan de numeracin flexible.
( 2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija)
El ejemplo siguiente indica cmo pueden guardarse y utilizarse los nmeros de Marcacin superpida:
N de marcacin supe-
N de posicin Nmero deseado
rpida
Marcacin superpida 110 9110 (Llamada externa)
01
Marcacin superpida 5 3016 (Servicio de habitacin)
02
Marcacin superpida 2011 90123456789 (Otra sucursal)
03
: : :

Si instala una tarjeta EMEC / MEC en la central, podr programar un grupo de entradas distinto con un
mximo de 8 dgitos.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.8 Tarjeta MEC (KX-TDA3105)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.9 [2-6-2] Plan de NumeracinMarcacin Rpida

Referencias a la Gua de funciones


1.30.3 Red privada virtual (RPV)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

118 Gua de funciones


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

Gua de funciones 119


1.6.1 Funciones de marcacin de memorias

1.6.1.7 Marcacin al descolgar


Descripcin
Un usuario de extensin puede ajustar su extensin para que automticamente marque un nmero de telfono
o un nmero de extensin preprogramado al descolgar.
Si la funcin Marcacin al descolgar se ha ajustado, se generar un tono de marcacin durante el tiempo de
espera especfico asignado a travs de la programacin del sistema cuando el usuario descuelgue. Durante
el tiempo de espera, el usuario puede marcar el nmero de otro interlocutor, ignorando la funcin Marcacin
al descolgar. Si no se marca ningn nmero, el nmero preprogramado empezar a marcarse
automticamente.

Condiciones
Telfono compatible
TE, TR, T1-OPX, y EP

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinInicio de la
marcacin al descolgar
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar el programa Hot Line (Marcacin
al descolgar)
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 2
Ajuste de marcacin al descolgar
N de marcacin al descolgar
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 2
Ajuste de marcacin al descolgar
N de marcacin al descolgar

Referencias al PT Programming Manual


[204] Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.2 Marcacin automtica

120 Gua de funciones


1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

1.7 Funciones de Nmero de extensin Maestra


(NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de


extensin Esclava (NEE)
Descripcin
Las teclas Nmero de extensin Maestra (NEM) y Nmero de extensin Esclava (NEE) son ideales para
utilizarse entre los jefes y las secretarias. Cuando se reciba una llamada (interna o externa) en una tecla NEM
de la extensin del jefe, la llamada sonar y el LED de la tecla NEE tambin parpadear en la extensin de
la secretaria, indicando que se est recibiendo una llamada entrante en la extensin del jefe. Adems, en la
extensin de la secretaria se visualizar la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante)
de la llamada entrante. La secretaria puede contestar a la llamada para el jefe simplemente pulsando la tecla
NEE. Se puede ajustar un timbre retardado para una tecla NEM o NEE.
Una secretaria puede retener una llamada contestada en la tecla NEE y el jefe puede recuperar la llamada
retenida slo pulsando la tecla NEM, como si contestara con una tecla U-LN. Adems, la secretaria puede
transferir llamadas desde una tecla NEE o desde otra tecla (por ejemplo, tecla U-LN) a la extensin del jefe
con una sencilla operacin, como si utilizara una tecla SDE.
Una extensin puede disponer de varias teclas NEE, cada una registrada en la extensin de un jefe diferente.
Sin embargo, en cada extensin slo puede registrarse una tecla NEE por jefe. Una extensin puede tener
hasta ocho teclas NEM. Las teclas NEM pueden simplificar el uso de una extensin puesto que tanto las
llamadas internas como externas pueden realizarse y recibirse en una tecla NEM.
Esta funcin slo est disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.

Realizar llamadas con una tecla NEE


Cuando el Modo estndar de la tecla NEE est asignado a una extensin NEE (secretaria) a travs de la
programacin CDS, las extensiones NEE (secretarias) podrn realizar llamadas para las extensiones NEM
(jefes) en la tecla NEE. Por ejemplo, un jefe puede pedir a la secretaria que realice una llamada y la coloque
en retencin para que luego pueda recuperar la llamada retenida.
A travs de la programacin CDS, se puede definir que una extensin NEE realice llamadas utilizando la CDS
de la extensin NEM. Tambin se aplicarn todos los otros ajustes que estn disponibles al utilizar la funcin
CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil).
Marcacin directa NEE
Una extensin NEE puede llamar a una extensin NEM o transferir una llamada a una extensin NEM
utilizando una tecla NEE.
En este caso:
Slo sonar la extensin NEM (es decir, las otras extensiones NEE no sonarn).
El timbre retardado y los ajustes de NOM de la extensin NEM se ignorarn.

En funcin del modo seleccionado a travs de la programacin CDS, la Marcacin directa NEE se realizar
de una de las dos formas siguientes:
Modo mejorado de la tecla SDE: pulsando la tecla NEE una vez.
Modo estndar de la tecla NEE: pulsando la tecla NEE dos veces (se escuchar un tono de marcacin la
primera que vez que se pulse la tecla NEE).
Las llamadas contestadas utilizando la tecla NEE pueden transferirse a la extensin NEM con slo pulsar la
tecla NEE una vez, independientemente del modo.

Indicacin LED
Los patrones LED y el estado de las teclas NEM y NEE correspondientes son los siguientes:

Gua de funciones 121


1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

Patrn de se-
Estado de la tecla NEM Estado de la tecla NEE
alizacin
Apagado La extensin est libre. La extensin NEM correspondiente est li-
bre.
Iluminado en La extensin est en una llamada utili- La extensin est llamando utilizando la
verde zando la tecla NEM. tecla NEE.
Parpadeo len- Se ha retenido una llamada utilizando la Se ha retenido una llamada utilizando la
to en verde tecla NEM. tecla NEE.
Parpadeo Una llamada en una tecla NEM se Una llamada contestada utilizando la
moderado en encuentra en Retencin de llamada tecla NEE se encuentra en Retencin
verde exclusiva o en Retencin para con- de llamada exclusiva o en Retencin
sulta. para consulta.
La extensin NEM est aadiendo La extensin NEE est aadiendo un
un miembro a una conferencia o est miembro a una conferencia o est utili-
utilizando la lnea para una Confe- zando la lnea para una Conferencia
rencia desatendida, en una tecla desatendida.
NEM.
Parpadeo r- Se est recibiendo una llamada entrante Se est recibiendo un timbre de Rellamada
pido en verde en esta extensin. de llamada retenida o de Retrollamada au-
tomtica por ocupado de una llamada con-
testada utilizando la tecla NEE.
Iluminado en La extensin NEE correspondiente est: La extensin NEM correspondiente u otra
rojo llamando. extensin NEE correspondiente est:
reteniendo la lnea utilizando la Re- llamando.
tencin de llamada exclusiva o la reteniendo la lnea utilizando la Reten-
Retencin para consulta. cin de llamada exclusiva o la Reten-
aadiendo un miembro a una confe- cin para consulta.
rencia. aadiendo un miembro a una conferen-
utilizando la lnea para una Confe- cia.
rencia desatendida. utilizando la lnea para una Conferencia
recibiendo un timbre de Rellamada desatendida.
de llamada retenida o de Retrolla- recibiendo una llamada entrante dirigi-
mada automtica por ocupado. da slo a la extensin NEM (por ejem-
plo, timbre de retrollamada).
Parpadeo len- La extensin NEE correspondiente ha La extensin NEM correspondiente u otra
to en rojo retenido una llamada. extensin NEE correspondiente ha retenido
una llamada.
Parpadeo r- Se est recibiendo una llamada en un La extensin NEM correspondiente est re-
pido en rojo grupo de entrada de llamadas (ICD) en cibiendo una llamada entrante.
el mtodo de distribucin de timbre al
que pertenece dicha extensin.

Cuando en una extensin NEM hay varias llamadas, el patrn de LED que aparece en las teclas NEE
correspondientes se visualiza en funcin de la prioridad siguiente:
Recibiendo una llamada entrante reteniendo una llamada llamando libre
Por ejemplo, si una extensin NEM recibe una llamada entrante mientras est llamando, los LEDs de las
extensiones NEE correspondientes mostrarn la llamada entrante.

122 Gua de funciones


1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

Si embargo, si una extensin NEE est gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, est
llamando, tiene una llamada en retencin, etc.), el estado de dicha llamada se visualizar en la tecla NEE,
independientemente del estado de la llamada de la extensin NEM.

Ejemplo de gestin de llamadas por parte de una secretaria para varios jefes
El ejemplo siguiente indica los patrones LED de las teclas NEM y NEE de cada extensin y cmo pueden
gestionarse las llamadas.
1. La extensin 101 recibe una llamada del 111-1111
Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102)
(Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Apagado) (Parpadeo (Parpadeo
(Extn. 102) (Extn. 101) rpido en rojo) (Extn. 101) rpido en rojo)
(Parpadeo (Apagado) (Apagado)
rpido en verde)

2. La extensin 103 contesta a una llamada del 111-1111


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102)
(Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Apagado) (Iluminado (Iluminado
(Extn. 102) (Extn. 101) en rojo) (Extn. 101) en verde)
(Iluminado (Apagado) (Apagado)
en rojo)

3. La extensin 103 retiene la llamada del 111-1111


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102)
(Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Apagado) (Parpadeo (Parpadeo
(Extn. 102) (Extn. 101) lento en rojo) (Extn. 101) lento en verde)
(Parpadeo (Apagado) (Apagado)
lento en rojo)

4. La extensin 101 contesta a la llamada retenida por la extensin 103


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102)
(Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Apagado) (Iluminado (Iluminado
(Extn. 102) (Extn. 101) en rojo) (Extn. 101) en rojo)
(Iluminado (Apagado) (Apagado)
en verde)

5. La extensin 101 recibe una llamada del 222-2222


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado)
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102)
(Parpadeo (Apagado) (Apagado)
rpido en verde) (Apagado) (Parpadeo (Parpadeo
(Extn. 102) (Extn. 101) rpido en rojo) (Extn. 101) rpido en rojo)
(Iluminado (Apagado) (Apagado)
en verde)

Gua de funciones 123


1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

6. La extensin 102 recibe una llamada del 333-3333


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Parpadeo
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102) rpido en rojo)
(Parpadeo
rpido (Apagado) (Apagado)
en verde) (Parpadeo (Parpadeo (Parpadeo
(Extn. 102) rpido (Extn. 101) rpido (Extn. 101) rpido en rojo)
(Iluminado en rojo) (Parpadeo en rojo) (Apagado)
en verde) rpido en verde)

7. La extensin 103 contesta a una llamada del 333-3333


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Iluminado
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102) en verde)
(Parpadeo
rpido (Apagado) (Apagado)
en verde) (Iluminado (Parpadeo (Parpadeo
(Extn. 102) en rojo) (Extn. 101) rpido (Extn. 101) rpido
(Iluminado (Iluminado en rojo) (Apagado) en rojo)
en verde) en rojo)

8. La extensin 103 transfiere a la extensin 102 la llamada del 333-3333


Extn. 101 (Jefe) Extn. 102 (Jefe) Extn. 103 (Secretaria)
Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE Teclas NEM Teclas NEE
(Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Apagado) (Parpadeo
(Extn. 103) (Extn. 103) (Extn. 102) moderado
(Parpadeo en verde)
rpido (Apagado) (Apagado)
en verde) (Iluminado (Parpadeo (Parpadeo
(Extn. 102) en rojo) (Extn. 101) rpido (Extn. 101) rpido en rojo)
(Iluminado (Parpadeo en rojo) (Apagado)
en verde) rpido en verde)

Condiciones
[General]
Puede personalizarse una tecla programable de un TE y una EP como tecla NEM o NEE. Puede
personalizarse una tecla programable de una Consola SDE como tecla NEE.
Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM.
Si la extensin no tiene ninguna tecla NEM libre, la extensin no recibir llamadas entrantes, incluyendo
llamadas en espera. Por lo tanto, le recomendamos que las extensiones NEM tengan, como mnimo, tres
teclas NEM.
A travs de la programacin CDS se puede seleccionar si las extensiones podrn crear teclas NEE en
sus propias extensiones utilizando la programacin desde TE.
Hasta ocho extensiones distintas pueden asignar teclas NEE para la misma extensin NEM.
Cuando una extensin NEM tenga una tecla LN o una tecla Grupo ICD libre, las llamadas se recibirn en
las teclas siguientes en funcin de la prioridad siguiente:
Llamadas internas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla NEM
Llamadas externas entrantes: Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM
Llamadas externas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla
T-LN Tecla NEM
Cuando una extensin NEM tenga varias llamadas con el mismo estado (por ejemplo, en retencin), se
visualizar el estado de la llamada ms reciente en las extensiones NEE correspondientes. Por ejemplo,
cuando suenen dos llamadas en la extensin NEM, la extensin NEE contestar a la ltima llamada
recibida en la extensin NEM al pulsar la tecla NEE.
Cuando una extensin NEM pertenezca a un grupo ICD en el mtodo de distribucin de timbre y se reciba
una llamada entrante en el grupo ICD, el estado de la llamada entrante no se visualizar en los LEDs de

124 Gua de funciones


1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

las extensiones NEE correspondientes ( 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas
RESUMEN).
Si la extensin no tienen ninguna tecla NEM libre, las teclas SDE de las otras extensiones registradas a
la Extensin NEM se iluminarn en rojo.
Cadencia del tono de timbre
A travs de la programacin del sistema, cada extensin puede definir cadencias del tono de timbre para
las teclas NEM. Las cadencias del tono de timbre pueden asignarse por separado para cada tecla NEE.
Preferencia de lnea saliente
Cuando "NEM" est seleccionado como la preferencia de lnea saliente, las llamadas salientes se
originarn en la primera tecla NEM disponible ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente).
Preferencia de lnea entrante
A travs de la programacin del sistema existe la posibilidad de que las llamadas entrantes que se reciban
en las teclas NEM se contesten simplemente descolgando, seleccionando "NEM" como la preferencia de
lnea entrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante). Eso prohbe que las llamadas que se reciban
en teclas que no sean NEM (por ejemplo, una tecla NEE) se contesten al descolgar.
Extensin mvil
En las extensiones NEM, slo podr utilizar la funcin Extensin mvil cuando todas las teclas NEM estn
libres ( 1.28.3 Extensin mvil).
Equipo porttil XDP / Paralelo
Si una EP dispone de teclas NEM o NEE, el Equipo porttil XDP / Paralelo no podr asignarse a dicha EP
( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo).
ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
Una extensin NEM no podr recibir ALMD ni Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado
(APLMD), a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 1.8.4.3 Aviso
de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD), 1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el
microtelfono descolgado (APLMD)).
Alternar llamadaTimbre / Voz
No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor
llamado (tono de timbre o voz) al llamar a una extensin NEM, a menos que la llamada se realice utilizando
una tecla NEE correspondiente ( 1.5.3 Llamada interna).

[Timbre retardado]
Se aplica el mismo ajuste de timbre retardado a todas las teclas NEM de una extensin. El timbre retardado
puede asignarse por separado para cada tecla NEE.
A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si la informacin del llamante (como por
ejemplo, Identificacin del llamante) se visualizar inmediatamente en una EP cuando se reciba una
llamada durante la configuracin del timbre retardado.
La informacin del llamante (como por ejemplo la Identificacin del llamante) no se visualizar
inmediatamente en un TE cuando se reciba una llamada durante la configuracin del timbre retardado.
Puede ajustar que las teclas NEE no suenen (slo parpadeen) para las llamadas entrantes. Sin embargo,
este ajuste no estar disponible para las teclas NEM.
El temporizador de sin respuesta de desvo se iniciar cuando una extensin NEM empiece a sonar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalNEM / NEE (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros ExtensionesPlan de patrn de timbre 18
4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Sistema inalmbricoTimbre retardado de NEE con LCD (slo para la
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 9 Timbre retardado de NEM (slo para la KX-TDA100 /
KX-TDA200 / KX-TDA600)
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo

Gua de funciones 125


1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)

Seleccin de parmetro (para NEE) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)


N extn. / N extn. flotante (para NEE) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD,
NEE)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 9 Timbre retardado de NEM (slo para la KX-TDA100 /
KX-TDA200 / KX-TDA600)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para NEE) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
N extn. / N extn. flotante (para NEE) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para NEE) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
N extn. / N extn. flotante (para NEE) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Todas LN, nica LN, Grupo LN, Grupo ICD,
NEE)

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas
1.20.3 Indicacin LED
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada
1.5.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE) (slo para la
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Utilizar sus privilegios de llamada en otra extensin (Acceso CDS remoto)

126 Gua de funciones


1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado

1.8 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocu-


pado

1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado


Descripcin
Si el destino o la lnea estn ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensin puede ajustar
la funcin Retrollamada automtica por ocupado. La central controlar el estado del destino o de la lnea
externa y, cuando est disponible, enviar un timbre de retrollamada a la extensin llamante para informar al
usuario. Despus de que la extensin conteste el timbre de retrollamada, el nmero de extensin marcado
anteriormente se volver a marcar automticamente, o la lnea externa se conectar automticamente.

Condiciones
Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelar.
Si la extensin escucha un tono de ocupado antes de marcar el nmero de telfono, slo se reservar la
lnea externa o el grupo de lneas externas. Despus de contestar el timbre de retrollamada, la extensin
debera marcar el nmero de telfono.
Una extensin puede ajustar slo una Retrollamada automtica por ocupado. El ltimo ajuste es el
efectivo.
Los usuarios de mltiples extensiones pueden ajustar esta funcin a una lnea externa simultneamente.
Sin embargo, un mximo de cuatro usuarios de una extensin pueden ajustar esta funcin a una extensin.
El timbre de retrollamada se enviar a las extensiones en el orden con el que se ajust la funcin. En otras
palabras, la extensin que ajust la funcin primero recibir el timbre de retrollamada primero.
Esta funcin no se puede utilizar para las llamadas a una extensin SPV ni a una extensin RDSI.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Cancelar Retrollamada automtica por ocupado /
Cancelar CCBS
4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Retrollamada automtica por ocupado

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones 127


1.8.2 Ignorar Ocupado

1.8.2 Ignorar Ocupado


Descripcin
Permite al usuario de la extensin interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de
conferencia a tres.

Denegar Ignorar Ocupado:


Es posible que otros usuarios de la extensin eviten que otro usuario de la extensin intercepte sus llamadas.

Condiciones
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado y ajusta
Denegar Ignorar Ocupado.
Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a. Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de
lnea de datos).
b. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas).
c. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD)).
d. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia).
e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono).
f. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
g. Durante la Retencin para consulta.
Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Denegar ignorar ocupado
4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Ignorar ocupado
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipal
Funcin de la extensin Ignorar ocupado
Programacin y Administrador Denegar ignorar ocupado
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Denegar ignorar ocupado
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Denegar ignorar ocupado

Referencias al PT Programming Manual


[505] Ignorar Ocupado
[506] Denegar Ignorar Ocupado

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

128 Gua de funciones


1.8.2 Ignorar Ocupado

1.8.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)

Gua de funciones 129


1.8.3 Monitorizacin de llamadas

1.8.3 Monitorizacin de llamadas


Descripcin
Permite que un usuario de extensin escuche la conversacin existente del usuario de la extensin ocupada.
El usuario puede escuchar la conversacin, pero la voz del usuario no se escuchar. Si lo desea, es posible
interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin ocupada realiza una conversacin con otra
extensin o con un interlocutor externo.
Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a. Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de lnea de datos (
1.11.5 Seguridad de lnea de datos).
b. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD)).
c. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia).
d. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono).
e. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
f. Durante la Retencin para consulta.
Esta funcin se detiene cuando el usuario de una extensin ocupada pulsa las siguientes teclas durante
una conversacin ( 1.20.1 Teclas fijas y 1.20.2 Teclas programables):
Tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Tecla RETENER
Tecla TRANSFERIR
Tecla CONFERENCIA
Tecla SDE
Tecla EFA
Tecla Grabacin de conversaciones
Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin
Tecla de Transferencia de correo vocal

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Control de llamadas escondidas
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin Control de llamadas escondidas
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 2 Modo de datos
Opcin 3 Denegar ignorar ocupado
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Denegar ignorar ocupado

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

130 Gua de funciones


1.8.3 Monitorizacin de llamadas

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

Gua de funciones 131


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada


RESUMEN
Descripcin
Si intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), el usuario de
una extensin puede enviar una indicacin de llamada en espera a la extensin ocupada (Llamada en
espera). El mtodo de recepcin de la notificacin depende de los ajustes personales de la extensin llamada
y del tipo de telfono:
Mtodo de recepcin de la notifi-
Descripcin y Referencia
cacin
Tono de llamada en espera Enva el tono de llamada en espera a la extensin ocupada.

1.8.4.2 Tono de llamada en espera


Aviso de llamada con el microte- Habla con la extensin ocupada utilizando el altavoz inte-
lfono descolgado (ALMD) grado y el micrfono de la extensin llamada mientras rea-
liza la llamada en curso utilizando el microtelfono.

1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolga-


do (ALMD)
Aviso privado de llamada con el Enva un mensaje hablado a una extensin ocupada que
microtelfono descolgado slo lo escuchar directamente el usuario de extensin lla-
(APLMD) mada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conver-
sacin en curso.

1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono


descolgado (APLMD)

Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante.
ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera
se enviar a la extensin llamada.

Modo de Llamada en espera de la extensin llamada

Modo CDS DESACT. ACT.


ALMD de la
extensin Aviso privado de
llamante Tono de llamada llamada con el mi-
Cancelar ALMD
en espera crotelfono des-
colgado (APLMD)
Desactivado Llamada en Tono de llamada Tono de llamada Tono de llamada
espera desac- en espera en espera en espera
tivada

132 Gua de funciones


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

Modo de Llamada en espera de la extensin llamada

Modo CDS DESACT. ACT.


ALMD de la
extensin Aviso privado de
llamante Tono de llamada llamada con el mi-
Cancelar ALMD
en espera crotelfono des-
colgado (APLMD)
Activado Llamada en Tono de llamada ALMD APLMD (o tono de
espera desac- en espera (o tono de llamada llamada en espera)
tivada en espera)

Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) slo estn
disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. Si el
interlocutor llamado an no est conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, est sonando o en
retencin, etc.) la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada y se mantendr en
espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin de llamada en espera.
Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD)
est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.

Referencias a la Gua de funciones


1.1.3.3 Llamada en espera

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])

Gua de funciones 133


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.2 Tono de llamada en espera


Descripcin
Si el usuario de una extensin intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una
conversacin), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensin llamada para hacerle saber que hay
otra llamada en espera.

Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est
activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada.
El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal
(Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Identificacin del llamanteVisualizacin de la
identificacin del llamante
4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn.
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN
Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde Extn.
Opcin 2 Llam. en espera para una llam. desde LN
Opcin 4 Tipo de tono de llamada en espera

Referencias del Manual del usuario


1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

134 Gua de funciones


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)


Descripcin
El usuario de una extensin puede hablar con una extensin ocupada mediante el altavoz integrado y el
micrfono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microtelfono, la segunda
conversacin se realiza con el altavoz y el micrfono de modo que la extensin llamada pueda hablar con
ambos interlocutores.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin est disponible cuando la extensin llamada utiliza uno de los siguientes telfonos:
KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346
KX-T7536
KX-T7436
KX-T7235 (excepto KX-T7235G / FR / SL / NE)
Si KX-T7235G / FR / SL / NE estn conectados a la central, debera desactivarse la funcin ALMD para
el KX-T7235 mediante la programacin del sistema.
La funcin ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos:
a. La CDS ni el tipo de telfono de la extensin llamada no est disponible para esta funcin.
b. La extensin llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Telfono sobre PC) va travs
del Mdulo USB.
c. La extensin llamada (TED) se encuentra en la conexin XDP digital.
El tono de llamada en espera se enva a la extensin llamada. ( 1.8.4.2 Tono de llamada en espera)
Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de la extensin coloca una llamada externa en retencin
o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivar y la extensin llamante
empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada.
Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en
retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin ALMD / APLMD

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])

Gua de funciones 135


1.8.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada

1.8.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado


(APLMD)
Descripcin
Un usuario de extensin puede enviar un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo escuchar
directamente el usuario de la extensin llamada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin
en curso. El llamante no podr escuchar la conversacin en curso ni la respuesta del usuario de la extensin
llamada, a menos que el usuario de la extensin llamada coloque el interlocutor actual en retencin y cambie
al llamante que est en espera.

Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin est disponible cuando la extensin llamante y la extensin llamada utilicen uno de los
siguientes telfonos:
Serie KX-DT300
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500
Serie KX-T7400 (excepto KX-T7451)
TE-IP
Si la funcin APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de telfono, el tono de llamada en
espera se enviar a la extensin llamada. ( 1.8.4.2 Tono de llamada en espera)
Si la extensin llamada no utiliza un telfono de la serie KX-DT300, KX-T7600, KX-T7500 o KX-T7400 ni
un TE-IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), el aviso lo
escuchar el otro interlocutor.
Es posible permitir el APLMD en cualquier telfono. Sin embargo, es posible que no funcione
correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podra or la voz.)
Mientras una extensin recibe un APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada externa actual en
retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivar y la
extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada.
Mientras una extensin recibe APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en
retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM
BSS / ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalFuncin de la extensin ALMD / APLMD

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.8.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])

136 Gua de funciones


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.9 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo


de llamadas

1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


Descripcin
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensin realice ciertas
llamadas a lnea externa desde la programacin CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se conecta una
lnea externa y se enva un nmero marcado a la lnea externa.
Cada CDS est programado para tener un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).
Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel ms alto, y el nivel 7 es el ms bajo. Es decir, el nivel
1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2 al 6
se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de cdigos denegados y de excepcin.

Tablas de cdigos denegados


Una llamada externa saliente realizada por una extensin con un nivel entre 2 y 6 se compara primero con
las Tablas de cdigos denegados aplicables. Si los prefijos del nmero marcado (sin incluir el nmero de
Acceso a lnea externa) no se encuentran en la tabla, se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos
denegados para cada uno de los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete todas las tablas guardando los nmeros que deben prohibirse. Estos nmeros estn definidos como
cdigos denegados.

Tablas de cdigos de excepcin


Estas tablas se utilizan para ignorar cdigos denegados programados. Una llamada denegada por las tablas
de cdigos denegados aplicables se comprueba con las tablas de cdigos de excepcin aplicables, y si se
encuentra una coincidencia se realiza la llamada.
Existen cinco Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete cada tabla guardando los nmeros que son excepciones a los cdigos denegados. Estos nmeros
se definen como cdigos de excepcin.

Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema


Si la llamada se realiza utilizando la Marcacin rpida del sistema, la llamada puede ignorar la Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas. Cada CDS se programa para que tenga un Nivel de Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema.
Cuando se haya ajustado esta funcin, todos los usuarios de extensiones podrn efectuar llamadas con la
Marcacin rpida del sistema con el nivel para dicha marcacin. Cualquier extensin que ajuste el Bloqueo
de la marcacin de la extensin tambin podr realizar una llamada utilizando la Marcacin rpida del sistema.
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. de llam. para marc. rp.
sist.
[300] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema

Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas


El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas viene determinado por los cdigos telefnicos
ajustados en las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin.
Como se indica en la tabla siguiente, las Tablas de cdigos denegados para los niveles ms altos se aplican
a todos los niveles que tienen por debajo y las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles ms bajos se
aplican a todos los niveles que tienen por encima.

Gua de funciones 137


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados*1 Tablas de cdigos de excepcin*2

Nivel 1 No programable No programable


Nivel 2 Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles del 2 al 6
Nivel 3 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 3 al 6
Nivel 4 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 4 al 6
Nivel 5 Tablas para niveles del 2 al 5 Tablas para niveles del 5 al 6
Nivel 6 Tablas para niveles del 2 al 6 Tabla para el nivel 6
Nivel 7 No programable No programable

*1
9.1 [7-1] Nm. Restringidos Cdigo denegadoNivel 2Nivel 6
[301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
*2
9.2 [7-2] Nm. Excepcionales Tablas de cdigos de excepcinNivel 2Nivel 6
[302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Ejemplo de uso] Con este mtodo, es posible que se restrinjan algunas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) como se indica en el ejemplo
siguiente:

Llamadas restringidas Llamadas permitidas

Nivel 1 Sin restriccin


Llamadas internacionales Pases donde se encuentran los
clientes
Nivel 2
Llamadas de telfono mvil
(Jefe)
Llamadas de larga distancia
Llamadas locales
Llamadas internacionales Telfono mvil del jefe
Nivel 3
Llamadas de telfono mvil Llamadas de larga distancia
(Secretaria)
Llamadas locales
Llamadas internacionales Llamadas locales
Nivel 4
Llamadas de telfono mvil
(Operadora)
Llamadas de larga distancia
: : :

En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 puede realizar llamadas internacionales a los pases donde se encuentran los clientes y tambin puede
realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 no puede realizar
llamadas internacionales / de telfono mvil, excepto llamadas desde el telfono mvil del jefe, pero puede
realizar llamadas de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas
internacionales / de telfono mvil / de larga distancia, pero puede realizar llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:

Tablas de cdigos denegados Tablas de cdigos de excepcin

Nivel 1 No programable No programable

138 Gua de funciones


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados Tablas de cdigos de excepcin

Prefijo para denegar llama- Prefijo para aceptar pases


Nivel 2 00 00xx
das internacionales
Prefijo para denegar llama- 090xxxxx Nmero del telfono mvil del
Nivel 3 090
das de telfono mvil xxx jefe
Prefijo para denegar llama-
Nivel 4 0 No necesaria
das de larga distancia
: : :

[Ejemplo de programacin: Ajustes de la CDS]

Nivel para modo horario*1


Nivel para la marcacin r-
N de CDS
pida del sistema*2
Da Almuerzo Pausa Noche

1 1 1 1 6 1
2 2 2 2 6 1
: : : : : :

*1
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche
[501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
*2
9.5 [7-5] Otros Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
[509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema

Gua de funciones 139


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Diagrama de flujo]

Un usuario realiza una


llamada externa.

La llamada se realiz con Ia S


Marcacin rpida del sistema?

No
No Est activado Ignorar las
restricciones para la Marcacin
rpida del sistema?

S
Comprueba el nivel de Comprueba el nivel de
Restriccin de llamadas Restriccin de llamadas /
/ Bloqueo de llamadas Bloqueo de llamadas para la
para el modo horario de Marcacin rpida del sistema
la CDS de la extensin. de la CDS de la extensin.

Nivel 7 Qu es el nivel de Restriccin de Nivel 1


llamadas / Bloqueo de llamadas?

Niveles 2, 3, 4, 5, 6

El nmero marcado aparece en No


las Tablas de cdigos denegados
aplicables?

El nmero marcado aparece en S


las Tablas de cdigos de excepcin
aplicables?

No

La llamada se deniega. El usuario Se realiza la llamada.


escucha un tono de reorden.

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada nivel


A travs de la programacin del sistema, se puede seleccionar un mtodo de Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas distinto. Con este mtodo, cada nivel dispone de su propio grupo de cdigos denegados
y cdigos de excepcin, que slo se aplican a este nivel.
9.5 [7-5] Otros Modo de la tabla de Restriccin de llamadas para el nivel N (N=2_6)

Tablas de cdigos denegados*1 Tablas de cdigos de excepcin*2

Nivel 1 No programable No programable

140 Gua de funciones


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados*1 Tablas de cdigos de excepcin*2

Nivel 2 Tabla para el nivel 2 Tabla para el nivel 2


Nivel 3 Tabla para el nivel 3 Tabla para el nivel 3
Nivel 4 Tabla para el nivel 4 Tabla para el nivel 4
Nivel 5 Tabla para el nivel 5 Tabla para el nivel 5
Nivel 6 Tabla para el nivel 6 Tabla para el nivel 6
Nivel 7 No programable No programable

*1
9.1 [7-1] Nm. Restringidos Cdigo denegadoNivel 2Nivel 6
[301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
*2
9.2 [7-2] Nm. Excepcionales Tablas de cdigos de excepcinNivel 2Nivel 6
[302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Ejemplo de uso] Con este mtodo, se pueden restringir determinadas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) de un departamento, como se indica
a continuacin:

Llamadas restringidas Llamadas permitidas

Nivel 1 Sin restriccin


Llamadas internacionales Pas donde se encuentra la fbrica
Nivel 2
Llamadas de telfono mvil
(Departamento de
ingeniera)
Llamadas de larga distancia
Llamadas locales

Nivel 3 Llamadas de telfono mvil Telfono mvil de la compaa


(Departamento de Llamadas internacionales
ventas al extranje- Llamadas de larga distancia
ro) Llamadas locales
Llamadas internacionales Ciudades donde se encuentran los
Nivel 4
Llamadas de larga distancia clientes
(Departamento de
Llamadas de telfono mvil
contabilidad)
Llamadas locales
: : :

En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 slo puede realizar llamadas internacionales al pas donde se encuentra la fbrica y tambin puede realizar
llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 slo puede realizar llamadas
de telfono mvil al telfono mvil de la compaa y tambin puede realizar llamadas internacionales / de larga
distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales ni la mayor parte de las
llamadas de larga distancia, pero puede realizar llamadas de larga distancia a las ciudades donde se
encuentran los clientes, llamadas de telfono mvil y llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:

Tablas de cdigos denegados Tablas de cdigos de excepcin

Nivel 1 No programable No programable

Gua de funciones 141


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tablas de cdigos denegados Tablas de cdigos de excepcin

Prefijo para denegar llama- Prefijo para aceptar pases


Nivel 2 00 00xx
das internacionales
Prefijo para denegar llama- Prefijo para aceptar telfonos
Nivel 3 090 090xxxx
das de telfono mvil mviles
03
Prefijo para denegar llama- Nmeros de larga distancia
Nivel 4 0 das internacionales y de larga 06 para aceptar ciudades y pre-
distancia fijo para telfonos mviles
090
: : :

Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso
del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente
en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Debera asignar una CDS para cada extensin.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS
[602] Clase de servicio
Las comprobaciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a:
SAR
Acceso a lnea externa (Lneas libres / Grupo de lneas externas / Lnea U-LN)
Es programable si Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es til para evitar
las llamadas no autorizadas que podran producirse mediante ciertos intercambios de las compaas
telefnicas.
9.5 [7-5] Otros Comprobar las restricciones para la marcacin "* #"
Se puede programar si la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dgitos marcados
despus del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. ( 1.11.7 Acceso a las
funciones externas (EFA))
9.5 [7-5] Otros Comprobacin de la tarificacin despus de EFA
Cdigo de acceso a central superior / Cdigo de acceso a un operador especial
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los nmeros marcados con un cdigo de
Acceso a una central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la
compaa telefnica desde una central superior)) o un cdigo de Acceso a un operador especial (
1.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial):

142 Gua de funciones


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Guardado
Tipo No guardado
Encontrado No encontrado

Cdigo de acceso a Elimina el cdigo. Se Se realiza la llamada Restriccin de llama-


central superior efecta una compro- (exceptuada desde das / Bloqueo de lla-
bacin de Restriccin Restriccin de llama- madas comprueba to-
de llamadas / Bloqueo das / Bloqueo de lla- do el nmero.
de llamadas en los d- madas).
gitos siguientes.
Cdigo de acceso a Elimina el cdigo. Se Restriccin de llama- Restriccin de llama-
un operador espe- efecta una compro- das / Bloqueo de lla- das / Bloqueo de lla-
cial bacin de Restriccin madas comprueba to- madas comprueba to-
de llamadas / Bloqueo do el nmero. do el nmero.
de llamadas en los d-
gitos siguientes.

SAR
Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el
nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un
cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial.
Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin
La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea
externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la
lnea.
9.5 [7-5] Otros Limitacin de los dgitos de marcacin despus de responderDgitos de marcacin
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el
tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas.
9.5 [7-5] Otros Modo si el tiempo de marcacin se agota antes de la comprobacin de las
restricciones
Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos.
Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos
de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA.
Este ajuste se aplica a todas las lneas externas.
Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones.
La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin:
1. Transferencia del tono de marcacin ( 1.9.4 Transferencia del tono de marcacin)
2. Gestin del presupuesto ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
3. Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
4. CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin
( 1.9.5 CDS mvil, 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin)
5. Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES
Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo, Pausa, Noche
Niv. de restric. de llam. para marc. rp. sist.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal CDS
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles

Gua de funciones 143


1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal CDS
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)
9.1 [7-1] Nm. Restringidos
9.2 [7-2] Nm. Excepcionales
9.3 [7-3] Otro Operador
9.5 [7-5] Otros

Referencias al PT Programming Manual


[300] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
[301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema
[602] Clase de servicio

Referencias a la Gua de funciones


1.5.5.3 Acceso a lnea externa
1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema
1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

144 Gua de funciones


1.9.2 Gestin del presupuesto

1.9.2 Gestin del presupuesto


Descripcin
Limita el uso del telfono segn un presupuesto preprogramado desde una extensin. Si el coste de la llamada
llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como
administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la cantidad a tarificar.

Condiciones
Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. (
1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Gestin del presupuesto para llamadas verificadas
Si el usuario de extensin realiza una llamada externa con un cdigo de verificacin, el coste de la llamada
se aadir al total del cdigo de verificacin (no a la extensin). ( 1.9.6 Entrada del cdigo de
verificacin) Puede asignarse un lmite del coste de la llamada a cada cdigo de verificacin.
Gestin del presupuesto para CDS mvil
Si un usuario de la extensin realiza una llamada externa desde una extensin utilizando la funcin CDS
mvil, el coste de la llamada se aadir a la extensin del usuario de la extensin (y no a la extensin en
la que se realiz la llamada). (1.9.5 CDS mvil)
Para esta funcin, se necesita el servicio de tarificacin o el servicio Informacin de tarificacin (AOC)
RDSI.
Es posible seleccionar si desea desconectar la lnea (modo de desconexin) despus de un tono de
advertencia o si slo desea enviar un tono de advertencia cuando la tarifa de llamadas llegue al lmite
preprogramado durante una conversacin.
Cuando varios usuarios de la extensin utilicen el mismo cdigo de verificacin o la misma extensin (a
travs del uso de CDS mvil) a la vez, cada llamante podr tener acceso al presupuesto restante total de
la extensin o del cdigo de verificacin.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Control del coste telefnico
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Control del coste telefnico
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Gestin del presupuesto
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Opciones de tarificacinAccin en el control del coste
telefnico

Referencias del Manual del usuario


3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 145


1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin

1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin


Descripcin
Un usuario de extensin puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas del telfono
( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan realizar llamadas
externas inapropiadas. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para
desbloquear el telfono ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin). Esta funcin
tambin se conoce con el nombre de Bloqueo electrnico de la extensin.

Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino de DSV. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota
Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta
el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el
usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una
extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota.
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
La programacin CDS determina el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcacin de la extensin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Ajustar / cancelar Bloqueo de la marcacin de la extensin
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv de restric. de llam. en Bloqueo de la
marcacin de la extensin

Referencias al PT Programming Manual


[510] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.6.4 Evitar que otras personas utilicen su telfono (Bloqueo de la marcacin de la extensin)
2.1.1 Control de extensin

146 Gua de funciones


1.9.4 Transferencia del tono de marcacin

1.9.4 Transferencia del tono de marcacin


Descripcin
Una extensin asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensin
temporalmente. Despus de esto, el usuario de la extensin puede hacer su llamada.

[Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la restriccin de las llamadas
salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).

(3) Realiza una llamada externa

(2) Cambiar la Restriccin


de llamadas / Bloqueo de
llamadas
Tecla Restriccin de
llamadas / Bloqueo
(1) Llamada de llamadas

Habitacin Administrador
del cliente
(Llamada externa
restringida)

Condiciones
El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado slo se aplicar a la siguiente
llamada que est colocada en la extensin del usuario.
Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Una extensin administradora debe almacenar el nivel de Restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas
en la tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar
como tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de nivel de restriccin)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


2.1.3 Control del nivel de restriccin (Transferencia del tono de marcacin)

Gua de funciones 147


1.9.5 CDS mvil

1.9.5 CDS mvil


Descripcin
Un usuario puede introducir su nmero de extensin y el nmero de identificacin personal (PIN) de la
extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) en otra extensin para realizar
los siguientes tipos de llamadas utilizando su Clase de servicio, incluyendo el nivel de Restriccin de llamadas,
ignorando la Clase de servicio de otra extensin.
Llamada externa
Llamada de lnea dedicada
Llamada interna
Control de rel externo ( 1.17.10 Control de rel externo)
Despus de realizar la CDS mvil, tambin estarn disponibles las funciones siguientes para la extensin
especificada:
Ajuste Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No
molesten (NOM))
Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2.7 Registro / Baja)
Ajuste de Mensaje en ausencia ( 1.19.2 Mensaje en ausencia)
Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Servicio horarioCambiar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario)
Ajuste del nmero CLIP (identificacin de CLIP) ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado
(CLIP / COLP))

Condiciones
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la CDS mvil:
se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
el nmero de la extensin especificada se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar
del nmero de extensin de la extensin real utilizada ( 1.26.1 Registro Detallado de
Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
La CDS mvil tambin est disponible a travs de DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno
(DISA))
PIN de extensin
Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. (
1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si se entra el PIN errneo tres veces, la
lnea se desconectar.
Esta funcin no se puede utilizar para las extensiones a las cuales la extensin utilizada no puede llamar
travs del Bloqueo de llamadas internas. ( 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin CDS mvil / Cdigo verificado
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Denegar el
funcionamiento remoto desde otra extensin
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal PIN de la extensin

148 Gua de funciones


1.9.5 CDS mvil

Referencias al PT Programming Manual


[005] Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Referencias a la Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones
1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

Gua de funciones 149


1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin

1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin


Descripcin
Un usuario de la extensin puede introducir un cdigo de verificacin al llamar desde su propia extensin o
desde otra extensin para cambiar el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (
1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada para la contabilidad y
facturacin. Necesitar un nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin para utilizar esta
funcin.

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada del cdigo de verificacin:
se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 1.10.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
+ cdigo de verificacin se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de
extensin de la extensin real utilizada ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin (REDCE)).
Entrada del cdigo de verificacin a travs de DISA
Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 1.17.6 Acceso directo al sistema
interno (DISA))
PIN del cdigo de verificacin
Se debe asignar un PIN del cdigo de verificacin para cada cdigo de verificacin a travs de la
programacin del sistema o a travs de la programacin del administrador.
Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si entra el PIN errneo un nmero
preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloquear el PIN del cdigo de verificacin. Solamente
puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
Gestin del presupuesto para llamadas verificadas
Se puede asignar un lmite al total de todas las tarificaciones de llamadas para cada cdigo de verificacin.

[Ejemplo de cdigos de verificacin y su programacin]


Cdigo de fac-
turacin deta- Presupues-
Ubicacin Cdigo*1 Nombre*2 PIN*3 CDS*4
llada para to*6
SAR*5
0001 1111 Tom Smith 1234 1 2323 5000 Euros
0002 2222 John White 987654321 3 4545 3000 Euros
0

150 Gua de funciones


1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin

Cdigo de fac-
turacin deta- Presupues-
Ubicacin Cdigo*1 Nombre*2 PIN*3 CDS*4
llada para to*6
SAR*5
: : : : : : :

*1
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de verificacin
[120] Cdigo verificado
*2
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Nombre
[121] Nombre del cdigo verificado
*3
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin PIN del cdigo de verificacin
[122] Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo verificado
*4
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Nmero de CDS
[123] Nmero de la CDS del cdigo verificado
*5
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR
*6
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Gestin del presupuesto

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin CDS mvil / Cdigo verificado
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 1 Cdigo detallado SAR
Opcin 3 Control del coste telefnico
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal
Opcin 1 Cdigo detallado SAR
Opcin 3 Control del coste telefnico
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin

Referencias al PT Programming Manual


[120] Cdigo verificado
[121] Nombre del cdigo verificado
[122] Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo verificado
[123] Nmero de la CDS del cdigo verificado

Referencias a la Gua de funciones


1.9.2 Gestin del presupuesto
1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.6 Funciones de administrador
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 151


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

1.10 Funciones de seleccin automtica de ruta


(SAR)

1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)


Descripcin
SAR, selecciona automticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de
lnea externa segn los ajustes preprogramados. El nmero marcado ser revisado y modificado para
conectarlo al operador apropiado.

[Diagrama del flujo del procedimiento de seleccin]


Los nmeros X en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programacin] de las siguientes
pginas.

Se realiza una llamada externa.

No (Acceso a lnea externa normal)


El modo SAR ( 1 ) est activado?

Enva el nmero de
S telfono al operador
seleccionado por el
El nmero marcado se usuario.
S
encuentra en la Tabla de prefijos
de excepcin ( 2 )?

No

El nmero marcado se encuentra No


en la Tabla de prefijos ( 3 )?

S
Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.

Se encuentra el operador ( 6 ) en No
el bloque horario ( 5 ) adecuado?

Existe algn grupo de lneas No


externas disponible ( 11 )?
Es debido No
S a que todas las lneas
externas estn S
Modifica el nmero marcado ocupadas?
(por defecto)
eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo S Se permite el Acceso a
los comandos de modificacin ( 12 ). lnea externa normal?

No
Enva el nmero modificado Enva el nmero
a la lnea externa. Enva el tono Enva el tono de telfono mediante
de ocupado. de reorden. el Acceso a lneas
libres.

152 Gua de funciones


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[Procedimientos de programacin]
1. Asignacin del 1 Modo SAR
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 1.5.5.3 Acceso a lnea externa)
10.1 [8-1] Config. Sistema Modo SAR
[320] Modo SAR
2. Asignacin de la Tabla de prefijos de excepcin 2
Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR.
10.7 [8-6] Nmero de marcacin de excepcin
[325] Nmero de excepcin SAR
2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR
N de
Excepcin de prefijo
posicin
001 033555
002 06456
: :

3. Asignacin de la Tabla de prefijos 3


Guarde los cdigos de rea y / o los nmeros de telfono como prefijos que estarn dirigidos por la funcin
SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona
para cada nmero.
El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se
necesita, despus del nmero marcado. Se aade "#" despus del nmero de dgitos asignado del nmero
marcado (excluyendo un prefijo).
10.2 [8-2] Prefijos Prefijos
10.2 [8-2] Prefijos Nmero adicional de dgitos
10.2 [8-2] Prefijos N de tabla de plan de ruta
[321] Prefijo SAR
[322] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR
3 Tabla de prefijos de la SAR

N de N adicional N de tabla de
Prefijo (restante)
posicin de dgitos plan de ruta
0001 039 7 1
0002 03 0 4
0003 0444 5 5
: : : :

Si un nmero marcado coincide con un prefijo, el nmero ser modificado de acuerdo con la
correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el
nmero de dgitos adicional (restante) sea marcado.
Si un nmero marcado coincide con mltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la
posicin con el nmero ms pequeo tendr prioridad.

Gua de funciones 153


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[Ejemplo]
N correspondiente Ta-
Nmero marcado Descripcin
bla de plan de ruta
039-123-4567 1 "039" se encuentra en la localizacin 0001 y se
marcaron siete dgitos (nmero de dgitos adicio-
nales [restantes] asignados en la localizacin
0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona
justo despus del sptimo dgito 7.
039-654-321 1 "039" se encuentra en localizacin 0001 y el tiempo
entre dgitos se agota antes que se reciba el sp-
timo dgito.
La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo
despus de que el tiempo entre dgitos se agote.

4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarca-


cin / IRNA / Rellamada / Tono Marcacin
Dgitos siguientes de la extensin
038 4 "03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicacin
0001 y 0002), as la central espera al prximo dgito
"8".
"038" no se encuentra en ninguna ubicacin, en-
tonces se selecciona "03" (ubicacin 0002). Se se-
lecciona la Tabla 4 del plan de ruta.

4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4


Coloque la franja horaria como desee y guarde el operador prioritario.

Tabla de secuencias 5

Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar
cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana.
10.4 [8-3] Tablas Horario SARAjuste de la hora
[330] Tabla de plan de ruta SAR

Operador Prioritario 6

Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada
bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han
indicado).
10.5 [8-4] Prioridad Plan de Ruta

154 Gua de funciones


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[331346] Tabla de plan de ruta SAR (116) (Slo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200)

3 Tabla de prefijos de la SAR


N de N adicional N de tabla de
Prefijo (restante)
posicin de dgitos plan de ruta 4 Tabla de plan de ruta SAR
0001 03 8 1 Tabla de plan de ruta 1
: : : : 6 Operador
5 Tabla de
secuencias Prioritario 1 Prioritario 2 ...
Lun HoraA 9:00 1 (Telecom A) 4 (Telecom D) ...
HoraB 12:00 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) ...
HoraC 15:00 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) ...
HoraD 21:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
: : : : : ...
Dom HoraA 9:00 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) ...
HoraB 12:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
HoraC 15:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
HoraD 21:00 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) ...

5. Asignacin de Tabla de operadores 7


Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla
de operadores:
10.6 [8-5] OperadorOperador
Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador.
10.6 [8-5] OperadorOperador Nombre del operador
[350] Nombre de operador SAR
Nmero de dgitos borrados 9 : Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero
marcado por el usuario.
10.6 [8-5] OperadorOperador Dgitos eliminados
[352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador
Cdigo de acceso de operadores 10 : Asigne el cdigo para acceder al operador.
10.6 [8-5] OperadorOperador Cdigo de acceso de operador
[353] Cdigo de acceso a un operador SAR
Grupo de lneas externas 11 : Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador.
10.6 [8-5] OperadorTRG 01TRG 64 (KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200), o TRG 01TRG 96
(KX-TDA600)
[351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador
Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder al
operador.
10.6 [8-5] OperadorOperador Comando de modificacin

[Explicacin del comando]


Comando Descripcin

Nmero Aade el nmero.


C Aade el cdigo de acceso de operadores.
P Lnea analgica: Inserte una pausa.
Lnea RDSI / T1 / E1: Inserta una pausa y cambia la seal del tono
(Tonos).
A Aade el cdigo de Autorizacin para la empresa ( 13 ).
G Aade el cdigo de Autorizacin para el grupo de lneas externas
( 14 ).

Gua de funciones 155


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

Comando Descripcin

I Aade el cdigo de Facturacin detallada ( 15 ).


H Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan bo-
rrado (Posicin de inicio).

[Ejemplo de programacin]

7 Tabla de operadores 1 2
8 Nombre de operador Telecom A Telecom B
9 Nmero de dgitos borrados 6 0
10 Cdigo de acceso de operadores 0077 0088
11 Grupo de lneas externas 1, 2, 3 1, 2
12 Comando de modificacin CH#12 CH

[Ejemplo]
Nmero marcado: 0123456789
(El n de acceso a lnea externa se
ignora.)
Modificacin: 12

012345 6789 0077 6789 #12


H

9 Borra 6 dgitos. #12 Aade el nmero.


C Aade el cdigo de acceso
a un operador ( 10 ).

6. Asignacin opcional
Cdigo de autorizacin para la empresa 13

Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada operador y para cada empresa.
10.6 [8-5] OperadorCdigo de autorizacin para la Empresa

Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas 14

Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y para cada operador.
10.8 [8-7] Cd. autorizacin para TRG

Cdigo de facturacin detallada 15

Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo de
verificacin.
Si una llamada no se realiza desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un
cdigo de verificacin, se utilizar el cdigo de facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo
de verificacin.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR

156 Gua de funciones


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse
para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Nmero marcado en REDCE
Es posible imprimir el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado en el REDCE a travs de
la programacin del sistema. ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR
SAR Descarga / carga de datos
Es posible cargar y descargar la siguiente informacin SAR a la central utilizando la programacin desde
PC:
2 Tabla de prefijos de excepcin de la SAR
3 Tabla de prefijos de la SAR
4 Tabla de plan de ruta SAR
2.5.9 HerramientasImportar
2.5.10 HerramientasExportar

Esto es til cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede
utilizarse por clientes mltiples.
Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (
1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5.9 HerramientasImportar
SAR - Prefijos
SAR - Nm. Excepcionales
SAR - Plan de Ruta
2.5.10 HerramientasExportar
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinDgitos
siguientes de la extensin
4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de marcacinTono de marcacin para SAR
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Cdigo detallado SAR
8.3 [6-3] Cdigo de verificacin Cdigo de facturacin detallada para SAR
Seccin 10 [8] SAR
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de REDCEMarcacin SAR

Referencias al PT Programming Manual


[320] Modo SAR
[321] Prefijo SAR
[322] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR
[325] Nmero de excepcin SAR
[330] Tabla de plan de ruta SAR
[331346] Tabla de plan de ruta SAR (116) (Slo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200)
[347] Tabla de plan de ruta SAR (148) (Slo para la KX-TDA600)

Gua de funciones 157


1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)

[350] Nombre de operador SAR


[351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador
[352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador
[353] Cdigo de acceso a un operador SAR

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

158 Gua de funciones


1.11.1 Funcionamiento con manos libres

1.11 Funciones de conversacin

1.11.1 Funcionamiento con manos libres


Descripcin
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Si pulsa teclas especficas
(por ejemplo, RLL) se activar automticamente el modo de manos libres.

Condiciones
TEs con la tecla MONITOR
Los TEs con la tecla MONITOR slo pueden marcar con el modo de manos libres y no pueden utilizarse
para conversaciones de manos libres.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Longitud de tonosTono
de reorden para el manos libres del TE
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de respuesta LCS

Gua de funciones 159


1.11.2 Escucha conversacin

1.11.2 Escucha conversacin


Descripcin
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversacin del usuario a travs de los altavoces
integrados, durante una conversacin utilizando el microtelfono.

Condiciones
Telfono compatible
Serie KX-DT300
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-T7400 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-NT
Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se
activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 Funcionamiento del TEEscucha en grupo para KX-T74xx/T75xx/T76xx

Referencias del Manual del usuario


1.4.7 Dejar que otras personas escuchen la conversacin (Escucha conversacin)

160 Gua de funciones


1.11.3 Enmudecer

1.11.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del
microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido,
pero el otro interlocutor no puede escucharlo.

Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA /
ENMUDECER.

Referencias del Manual del usuario


1.4.6 Enmudecer

Gua de funciones 161


1.11.4 Funcionamiento de los auriculares

1.11.4 Funcionamiento de los auriculares


Descripcin
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro
usuario sin descolgar el microtelfono. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Seleccin
microtelfono / auriculares.
Para la conexin y operacin, refirase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares.

Condiciones
Requisitos del hardware: Auriculares opcionales.
Si el modo auriculares est activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no el
altavoz integrado.
Para ajustar el modo auriculares a un TED, utilice la programacin personal (Funcionamiento de los
auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Para ajustar el modo auricular a TEA, utilice el selector
microtelfono / auriculares del aparato y / o de los auriculares.
Tecla Auriculares
Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Se puede asignar
una tecla Auriculares a una tecla programable en un TEA, pero la tecla no funcionar.
Tecla Respuesta / Liberar
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son tiles
para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando una tecla
Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversacin, si pulsa la tecla
Respuesta podr contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en retencin. Al pulsar la
tecla Liberar podr desconectar la lnea durante o despus de la conversacin, o completar una
transferencia de llamadas.
Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversacin
pulsando la tecla Auriculares.
Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones:
Rellamada automtica ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero)
Recibiendo ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD))
Recibiendo Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))

Referencias al Manual de programacin del PC


3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Auriculares OFF/ON
3.38 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin IPRegistrar y dar de baja el TE-IP Auriculares OFF/
ON
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.3.5 Utilizar la tecla RESPUESTA / LIBERAR
1.4.8 Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares)
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

162 Gua de funciones


1.11.5 Seguridad de lnea de datos

1.11.5 Seguridad de lnea de datos


Descripcin
Si ajusta la Seguridad de lnea de datos a una extensin evitar que la comunicacin entre la extensin y el
otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan seales como Llamada en espera, Rellamada de llamada
retenida y Ignorar Ocupado. Una extensin que utilice un dispositivo de datos conectado (por ejemplo, un fax)
puede ajustar esta funcin para mantener segura la transmisin de datos contra tonos e interrupciones de
otras extensiones durante la comunicacin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 2 Modo de datos

Referencias del Manual del usuario


1.8.9 Proteger la lnea de tonos de notificacin (Seguridad de lnea de datos)

Gua de funciones 163


1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar


Descripcin
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla Terminar
(modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra llamada sin
colgar. Realiza la misma funcin que colgar y volver a descolgar.
[Explicacin de cada modo]
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escucha el tono de
marcacin desde la ltima lnea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa est desconectada, el usuario
de la extensin oir un nuevo tono de marcacin de la compaa de telfonos.
Modo Terminar: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escuchar el tono de marcacin que determina
el ajuste de Preferencia de lneaSaliente. ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)

Condiciones
Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensin a travs de la programacin del
sistema:
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada
Modo Terminar
Modo Acceso a las funciones externas (EFA) ( 1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA))
Tecla Terminar
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar.
Tiempo de desconexin (Slo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada)
El perodo de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de lneas externas se puede programar
para cada puerto de lnea externa.
Esta funcin enva el registro de llamadas REDCE ( 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automtica, y revisa, otra vez,
el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas).
La funcin Terminar se activar al pulsar la tecla R (FLASH) / RELLAMADA independientemente del modo
al que se haya ajustado la tecla R (FLASH) / RELLAMADA, en las situaciones siguientes:
Cuando se realice una llamada con la SAR. ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Cuando se realice una llamada externa con la tecla INTERCOM.
Cuando se realice una llamada externa con una tecla Grupo ICD.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de desconexin
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) Tiempo
de desconexin
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Tiempo de desconexin
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Tiempo de desconexin
3.31 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Tiempo de desconexin
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

164 Gua de funciones


1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

Referencias al PT Programming Manual


[418] Tiempo de desconexin del LCOT

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Gua de funciones 165


1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)


Descripcin
Normalmente, un usuario de la extensin slo podr acceder a las funciones de la central. Sin embargo,
cuando se active el Acceso a las funciones externas (EFA) el usuario de la extensin podr acceder a
funciones que no sean propias de la central, como por ejemplo, utilizar los servicios de transferencia de la
compaa telefnica o de la central superior. Cuando se activa EFA, la central enva una seal de R (Flash) /
Rellamada a la compaa telefnica o a la central superior ( 1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior
(Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)).
Esta funcin slo est disponible para las llamadas externas.
Esta funcin se activa al pulsar la tecla EFA o la tecla R (Flash) / Rellamada que est ajustada al modo EFA
( 1.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar).

Condiciones
Tiempo de R (Flash) / Rellamada
El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de lneas externas.
Tecla EFA
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA.
Se puede activar esta funcin introduciendo el nmero de funcin mientras la llamada actual se coloca en
Retencin para consulta (por ejemplo, para transferirse a una extensin de la central superior).
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de Flash
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) Tiempo
de Flash
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Tiempo de Flash
3.28 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E&M (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Tiempo de Flash
3.31 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID Tiempo de Flash
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a las funciones externas
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Modo flash durante una conversacin de LN
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo
9.5 [7-5] Otros Comprobacin de la tarificacin despus de EFA

Referencias al PT Programming Manual


[417] Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT

166 Gua de funciones


1.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.10.4 Si est conectado a una central superior

Gua de funciones 167


1.11.8 Limitaciones de llamadas externas

1.11.8 Limitaciones de llamadas externas


Descripcin
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas:

Funcin Descripcin

Duracin de la llamada de ex- Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un in-
tensin a lnea externa terlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por
un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de lneas
externas. Antes del tiempo lmite, ambos interlocutores escucharn
tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15
segundos. Cuando el lmite de tiempo se agote, la lnea se desco-
nectar. La programacin CDS determina si esta funcin se activar
o desactivar. La programacin del sistema determinar si esta fun-
cin se aplicar slo a las llamadas salientes o tanto a las llamadas
salientes como entrantes.
Duracin de la llamada de lnea Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la du-
externa a lnea externa (excep- racin de la llamada puede restringirse por un temporizador del sis-
to Llamadas de Conferencia tema para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite,
desatendidas) ambos interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos
de cinco segundos durante 15 segundos. Cuando el lmite de tiempo
se agote, la lnea se desconectar.
Si ambos interlocutores de una llamada de lnea externa a lnea ex-
terna fueron establecidos por una extensin (por ejemplo, si una ex-
tensin realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un in-
terlocutor externo), se utilizar el lmite de tiempo que se aplic a la
llamada externa que se realiz primero.
Gestin del presupuesto Cuando se alcance el lmite de tarificacin de llamadas preprogra-
mado, el usuario de la extensin escuchar 3 tonos de advertencia
en intervalos de cinco segundos. Se puede programar que una lnea
se desconecte despus del tercer tono. Al finalizar la llamada, el
usuario de la extensin no podr realizar ms llamadas externas
hasta que una extensin asignada como administrador incremente o
borre el lmite de tarificacin ( 1.9.2 Gestin del presupuesto).
Restriccin de marcacin de Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden res-
dgitos en conversacin tringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos marcados
excede la limitacin, se desconectar la lnea.

Condiciones
Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia
desatendida. ( 1.14.1.2 Conferencia)
Cuando utilice lneas externas LCO que no sean compatibles con la Deteccin de la seal de fin de la
llamada ( 1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)), no desactive el temporizador de
la Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa, puesto que no podra realizarse la deteccin
automtica del final de la llamada.
[473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa

168 Gua de funciones


1.11.8 Limitaciones de llamadas externas

Referencias al Manual de programacin del PC


4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Lmite de duracin de la llamada de extensin
a lnea LN
4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Lmite de la llamada de extensin a LNPara llamadas entrantes
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal
Tiempo de duracin LNLN
Tiempo de duracin extensinLN
9.5 [7-5] Otros Limitacin de los dgitos de marcacin despus de responderDgitos de marcacin

Referencias al PT Programming Manual


[472] Duracin de la llamada de extensin a lnea externa
[473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
[502] Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Gua de funciones 169


1.11.9 Telfono en paralelo

1.11.9 Telfono en paralelo


Descripcin
Se pueden conectar mltiples telfonos al mismo puerto. Es til para aumentar el nmero de telfonos sin
tarjetas de extensin adicionales. Las combinaciones y las funciones de los telfonos en paralelo se describen
a continuacin.

Funciones Descripciones Conexiones

Modo paralelo El modo Paralelo implica la conexin de un TR a TEA / TED + TR


un TEA o a un TED que est conectado a un puer-
Central
to sper hbrido. TED TR
Cuando se activa el modo paralelo, los dos tel- Extn. 101 Extn. 101
fonos funcionan de la forma siguiente:
Los dos telfonos comparten el nmero de TEA Extn. 102
extensin del telfono conectado directamen-
te a la central (telfono principal). TR Extn. 102
Cualquiera de los dos telfonos puede realizar
o responder una llamada.
Modo Funcin El modo XDP implica la conexin de un TR a un TED + TR
Doblar Puerto TED que est conectado a un puerto sper hbri-
Central
(XDP) do.
A diferencia del modo paralelo, cada telfono pue-
de actuar como una extensin completamente di- TED TR
ferente con su propio nmero de extensin. (
Extn. 101 Extn. 105
2.1.1 Configuracin del puerto de extensin)

XDP digital La XDP digital implica la conexin de un TED a un TED + TED


TED que est conectado a un puerto TED o a un
puerto sper hbrido. El TED que est directa- Central
mente conectado a la central se llama "TED maes- Maestro Esclavo
tro", y el TED conectado al TED maestro es el TED TED
"TED esclavo".
Extn. 101 Extn. 201
Igual que el modo XDP, cada telfono puede ac-
tuar como una extensin completamente diferente
con su propio nmero de extensin.
Si un TED maestro se conecta a la central a travs
de un puerto sper hbrido (no a travs de un TED + TED + TR
puerto TED), un tercer telfono (TR) tambin po-
Maestro Esclavo
dr estar en modo XDP o paralelo con el TED Central
maestro. TED TED
La conexin XDP digital permite incrementar el Extn. 101 Extn. 201
nmero de TEDs compatibles con la central.
TR

Extn. 101 (en modo paralelo)


o
Extn. 105 (en modo XDP)

170 Gua de funciones


1.11.9 Telfono en paralelo

Funciones Descripciones Conexiones

Equipo porttil Para esta conexin, consulte 1.25.5 Equipo por- TEA / TED / TR + EP
XDP / Paralelo ttil XDP / Paralelo.
Central
TE
Extn. 101

EP
Extn. 101

TR
Extn. 102

EP
Extn. 102

Condiciones
[TEA + TR]
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3. Si
un usuario cuelga, los dems interlocutores continan la llamada.
Un usuario de la extensin no puede realizar una llamada desde el TR si el TEA est:
reproduciendo Msica de fondo (MDF)
recibiendo un anuncio de megafona a travs de un altavoz integrado.
Slo para usuarios de Alemania y Austria
Aunque el TEA sonar para las llamadas entrantes, el TR no sonar.
Para usuarios de otros pases / reas
Tanto el TEA como el TR sonarn para las llamadas entrantes y la central no podr rechazar las llamadas
que se reciban en el TR.

[TED + TR]
Puede programar si desea que el TED y el TR estn en el modo XPD o paralelo. Independientemente del
modo, el TR se puede conectar directamente al puerto XDP del TED o a un adaptador T modular con el
TED.
En el modo paralelo, puede programar si el TR sonar para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos telfonos suenan excepto cuando el TE est en modo Respuesta automtica
con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres) o en modo llamada de voz (Modo
de aviso Timbre / Voz) ( 1.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Slo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
Ambos telfonos no pueden participar en varias llamadas a la vez. Si se descuelga un telfono mientras
el otro atiende a una llamada, la llamada pasar al primero. La llamada no se conmuta en los casos
siguientes:
a. Mientras est controlado por otra extensin. ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas)
b. Mientras reciba ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD). ( 1.8.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD))
c. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia).
d. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

Gua de funciones 171


1.11.9 Telfono en paralelo

[TED + TED]
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300 y serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el KX-T7667 slo se puede
conectar como un TED esclavo.
Cuando la conexin XDP digital permita que el nmero de TEDs exceda la capacidad mxima que puede
admitir la central, debern cumplirse las condiciones siguientes:
KX-TDA30: Deber instalar una tarjeta MEC y conectar un adaptador adicional de CA
KX-TDA100 / KX-TDA200: Deber instalar una tarjeta MEC y la PSU-M o PSU-L
KX-TDA600: La PSU-L est instalada.
Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni
esclavo:
a. ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada.
b. Mdulo USB / Mdulo Bluetooth: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un
Mdulo USB o un Mdulo Bluetooth. No conecte Mdulos USB ni Mdulos Bluetooth a los TEDs.

Nota
Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar
con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y luego se
tiene que volver a conectar.

[TED + TED + TR]


Cuando un TR est conectado a un TED esclavo en el modo paralelo, el TR funciona como la extensin
paralela del TED maestro.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
1.4.3 Capacidad del sistema
2.5.8 Tarjeta MEC (KX-TDA3105)
2.6.2 Conexin en paralelo de las extensiones
2.6.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)
KX-TDA100/KX-TDA200
1.4.3 Capacidad del sistema
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
2.7.2 Conexin en paralelo de las extensiones
2.7.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)
KX-TDA600
1.4.3 Capacidad del sistema
2.9.2 Conexin en paralelo de las extensiones
2.9.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin
Modo XDP
Timbre de telfono paralelo
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar el modo de telfono paralelo
(timbre)

172 Gua de funciones


1.11.9 Telfono en paralelo

Referencias al PT Programming Manual


[600] Modo Funcin Doblar Puerto (XDP)

Referencias del Manual del usuario


1.8.11 Ajustar el telfono en paralelo para que suene (Telfono en paralelo)

Gua de funciones 173


1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)

1.11.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)


Descripcin
La Seal de fin de la llamada (CPC) es una indicacin de colgado (seal de desconexin) enviada desde la
lnea externa analgica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilizacin eficiente de
lneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una seal CPC desde una lnea, desconecta
la lnea y avisa a la extensin con un tono de reorden.

Condiciones
La deteccin de la seal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para llamadas
externas salientes.
Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin
de seal CPC en las llamadas externas salientes.
Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 1.14.1.2 Conferencia), esta lnea
se desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados.
Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA (
1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se
desconectar.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.11 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de deteccin de la seal CPCSaliente, Entrante
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Deteccin CPC (DDI/DID)Saliente, Entrante
Deteccin CPC (B-LN/G-LN)Saliente, Entrante
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 CPC Detection TimeFuera, dentro
3.31 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. DID CPC Detection TimeOut (DID), In (DID)

Referencias al PT Programming Manual


[413] Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente
[414] Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante

174 Gua de funciones


1.12.1 Transferencia de llamadas

1.12 Funciones de transferencia

1.12.1 Transferencia de llamadas


Descripcin
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada a otra extensin o a un interlocutor externo. Las
siguientes funciones estn disponibles:

Funcin Mtodo de transferencia

Anunciada La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de


destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Sin anunciar Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin
de llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.

La transferencia de llamadas anunciadas tambin se conoce como Transferencia de llamadasCon consulta.


La transferencia de llamadas sin anunciar tambin se conoce como Transferencia de llamadasSin consulta.

Gua de funciones 175


1.12.1 Transferencia de llamadas

Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar


Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramado, se redirigir la llamada al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la
extensin que ha transferido la llamada.
Para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200, si el destino de transferencia tiene un destino ajustado como
Intercepcin de rutaSin respuesta, la llamada se dirigir a dicho destino.

Se transfiere una llamada sin anunciar.

El transferidor tiene algn S


destino de Rellamada de
transferencia no atendida
asignado?

No

El primer destino de No
transferencia es una
extensin?
S

El primer destino de transferencia tiene No


algn destino ajustado como Intercepcin de
rutaSin respuesta?

El destino de intercepcin es No No El destino de rellamada es


una extensin, grupo ICD o una extensin, grupo ICD o
grupo CV? grupo CV?

S S

La extensin, grupo ICD o grupo CV El transferidor est memorizado La extensin, grupo ICD o grupo CV
configurados estn memorizados como como el destino de la Rellamada configurados estn memorizados como
el destino de la Rellamada de de transferencia no atendida. el destino de la Rellamada de
transferencia no atendida. transferencia no atendida.

El temporizador de la Rellamada de
transferencia no atendida se ha iniciado.

[Destino disponible]

Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED) (Slo TED)*1
Megafona externa (TAFAS)

176 Gua de funciones


1.12.1 Transferencia de llamadas

Destino Disponibilidad

DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

*1
Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviar al Correo vocal y podr grabar un mensaje en el buzn del destino
de transferencia. El grupo de CV slo est disponible como destino para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200.

Condiciones
Cuando una extensin transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estar en Retencin para
consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia.
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. ( 1.13.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de
devolucin de llamada o msica.
Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferir a un interlocutor externo. ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo. La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el
servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) (
1.30.1 Servicio de lnea dedicada).
Transferencia con una sola pulsacin
La Transferencia con una sola pulsacin se puede realizar pulsando una tecla de Marcacin con una sola
pulsacin que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el nmero de telfono del destino de
transferencia. Le ser til para transferir llamadas a un destino externo. (1.6.1 Funciones de marcacin
de memorias)
Transferencia automtica a travs de la tecla NEE o SDE
Si pulsa una tecla NEE o SDE durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo podr
transferir la llamada de forma automtica al destino especificado ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin
Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). A travs de la programacin del sistema podr
evitar que esta funcin est disponible para las llamadas de extensin a extensin.
Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a
una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est
ausente.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM MDF y Msica en retencinSonido en transferencia

Gua de funciones 177


1.12.1 Transferencia de llamadas

4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono RellamadaRellamada de


transferencia no atendida
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN
4.17 [2-9] OtrosOpcin 4
Tecla SDETransferencia automtica por tecla SDE para llamada de Extensin
TransferenciaTransferencia a extensin ocupada sin utilizar la funcin SEO
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 Destino de recuperacin de transferencia
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 Destino de recuperacin de transferencia

Referencias al PT Programming Manual


[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida
[503] Transferencia de llamadas a lnea externa
[712] Msica para transferencia

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

178 Gua de funciones


1.13.1 Retencin de llamadas

1.13 Funciones de retencin

1.13.1 Retencin de llamadas


Descripcin
El usuario de una extensin puede retener una llamada. Las funciones siguientes estn disponibles
dependiendo del resultado.

Funcin Descripcin

Retencin regular Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.


Retencin de llamada exclusi- Slo puede recuperar la llamada la extensin que la ha puesto en
va retencin.

El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER justo despus de la primera vez podr alternar entre los modos Retencin regular y
Retencin de llamada exclusiva.

Condiciones
Limitaciones de la Retencin de llamadas
Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario
de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la funcin Aparcado
de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas
simultneamente. ( 1.13.2 Aparcado de llamadas)
Msica en retencin
La msica, si est disponible, se enva al interlocutor retenido. ( 1.13.4 Msica en retencin)
Rellamada de llamada retenida
Si una llamada en retencin no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, se escuchar la
Rellamada de llamada retenida en la extensin que coloc la llamada en retencin. Si la extensin est
ocupada en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida.
Si un interlocutor externo se coloca en retencin y no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado,
la llamada se desconectar inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se activa Rellamada de
llamada retenida.
Retencin de llamada automtica
Se puede programar un TE para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN / Grupo ICD /
INTERCOM / NEM a travs de la programacin del sistema. Si esta funcin no est activada, la llamada
actual se desconectar.
[Ejemplo]
Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna
actual (en la tecla INTERCOM) en retencin. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla INTERCOM.
Denegar recuperar llamada retenida
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podr recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.
Modo Retencin TR
Es posible seleccionar cmo retener una lnea y transferir una llamada con un TR con los siguientes
mtodos a travs de la programacin del sistema:

Gua de funciones 179


1.13.1 Retencin de llamadas

Retener
Transferir a lnea Transferir a ex-
Retener (para recuperarse des-
externa tensin
de otra extensin)*1
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gan- (FLASH) o el gancho de (FLASH) o el gan- (FLASH) o el gan-
cho de colgar colgar cho de colgar cho de colgar
+ + + +
Modo 1
Colgar N de Funcin en reten- N de Acceso a l- N de extensin
cin nea externa
+
Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gan- (FLASH) o el gancho de (FLASH) o el gan- (FLASH) o el gan-
cho de colgar colgar cho de colgar cho de colgar
Modo 2 + + + +
(Por defecto) N de Funcin en N de Funcin en reten- N de Acceso a l- N de extensin
retencin cin nea externa
+ +
Colgar Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gan- (FLASH) o el gancho de (FLASH) o el gan- (FLASH) o el gan-
cho de colgar colgar cho de colgar cho de colgar
+ + + +
N de Funcin en N de Funcin en reten- N de Funcin en N de extensin
Modo 3 retencin cin retencin
+ + +
Colgar N de Funcin en reten- N de Acceso a l-
cin nea externa
+
Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gan- (FLASH) o el gancho de (FLASH) o el gan- (FLASH) o el gan-
cho de colgar colgar cho de colgar cho de colgar
+ + + +
N de Funcin en N de Funcin en reten- N de Funcin en N de Funcin en
Modo 4 retencin cin retencin retencin
+ + + +
Colgar N de Funcin en reten- N de Acceso a l- N de extensin
cin nea externa
+
Colgar
*1
Estas operaciones deben realizarse cuando se pretende que la llamada retenida se recupere desde otra extensin utilizando
el nmero de extensin que retiene.

Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo4":
a. Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta la
llamada.
b. Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un tono de
marcacin.
Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar
estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3", o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no

180 Gua de funciones


1.13.1 Retencin de llamadas

ser que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar
en Modo 2, Modo 3, o Modo 4.
El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono
RellamadaRellamada de llamada retenida
RellamadaDesconectar despus de rellamar
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida
Recuperar llamada retenida: Extensin
Recuperar llamada retenida: LN
4.17 [2-9] Otros
Opcin 1 Funcionamiento del TERetencin automtica con la tecla ICM / LN / Grupo ICD
Opcin 1 Funcionamiento del TEModo de tecla retenida
Opcin 5 TRModo de Retencin TR

Referencias al PT Programming Manual


[200] Tiempo de rellamada de llamada retenida

Referencias del Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

Gua de funciones 181


1.13.2 Aparcado de llamadas

1.13.2 Aparcado de llamadas


Descripcin
Un usuario de extensin puede colocar una llamada en una zona de aparcado comn de la central. La funcin
Aparcado de llamadas se puede utilizar como una funcin de transferencia; de esta forma se libera al usuario
de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensin puede recuperar la
llamada aparcada.

Condiciones
Aparcado de llamada automtico
Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automticamente.
Reintento
Si una zona de aparcado especificada est ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de Aparcado
de llamada automtico, el emisor escuchar el tono de ocupado. Es posible recuperar mientras se escuche
el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante.
Rellamada de llamada aparcada
Si una llamada aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado, se escuchar
Recuperar llamada aparcada en la extensin asignada como Rellamada de llamada aparcada que aparc
la llamada. Si el destino est ocupado en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida.
Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado (Por
defecto: 30 minutos), se desconectar automticamente.
Tecla Aparcado de llamadas
Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado
predefinida.
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el estado
actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado

Parpadeo lento en rojo Aparcada en la zona de aparcado predefinida


Apagado Sin llamadas aparcadas

Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico)


Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automtico) se aparca una llamada en una
zona de aparcado libre automticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de
Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico).
Denegar recuperar llamada aparcada
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podr recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/Contadores
RellamadaRellamada de llamada aparcada
RellamadaDesconectar despus de rellamar
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Aparcado de llamadas / Recuperar llamada
aparcada
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas)

182 Gua de funciones


1.13.2 Aparcado de llamadas

6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles


Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro opcional (o N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro opcional (N de tipo de tono de timbre) (para Aparcado de llamadas)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

Gua de funciones 183


1.13.3 Llamada alternativa

1.13.3 Llamada alternativa


Descripcin
Durante una conversacin, un usuario de la extensin puede llamar a otra extensin mientras coloca el
interlocutor original en Retencin para consulta. Entonces, el usuario de la extensin podr alternar entre los
dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor.

Condiciones
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
Cuando el usuario de la extensin mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor se
coloca en Retencin para consulta.

Referencias del Manual del usuario


1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)

184 Gua de funciones


1.13.4 Msica en retencin

1.13.4 Msica en retencin


Descripcin
Se puede reproducir msica para cualquier interlocutor que se haya colocado en retencin. Las siguientes
fuentes de msica estn disponibles:
a. Fuente de msica interna
b. Fuente de msica externa
c. Tono cclico
Asignacin de la fuente de msica

[KX-TDA100/KX-TDA200/KX-TDA600]
A travs de la programacin del sistema, se puede seleccionar la MDF1, la MDF2 y el tono cclico como Msica
en retencin. El puerto de msica externa 1 se asigna a la MDF 1. Se puede seleccionar si el puerto de msica
externa 2, la fuente de msica interna 1 o la fuente de msica interna 2 se asignarn a la MDF2.
Si, por ejemplo, dispone de dos puertos de msica externa, podr utilizar la funcin MDF (1.17.4 Msica
de fondo (MDF)), mientras asigne una fuente de msica externa distinta (por ejemplo, un mensaje de la
compaa o un anuncio) a la Msica en retencin.
[Nmero MDF y fuente de msica]

N de MDF Fuente de msica

1 Puerto 1 de msica externa


Puerto de msica externa 2, fuente de msica interna 1 o fuente de
2
msica interna 2

Se pueden asignar fuentes de msica distintas para la Msica en retencin y para las funciones de MDF.

[KX-TDA30]
Slo est disponible un puerto de msica externa. Si la MDF est seleccionada, podr seleccionar si el puerto
de msica externa, el puerto de msica interna 1 o el puerto de msica interna 2 se asignar a la MDF.

Condiciones
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica
externa est asignada)
Control de volumen
Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa.
Cada empresa puede seleccionar una fuente de msica para la Msica en retencin. El tipo de llamada
determina la fuente de msica de la empresa que se utilizar, como se indica a continuacin:

Tipo Fuente de msica

Llamadas internas entrantes / Lla- Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa a la


madas salientes que pertenece el usuario de la extensin.
Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa del
Llamadas externas entrantes
mtodo de distribucin (DIL / DID / DDI / MSN).

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.11.1 Conexin de perifricos

Gua de funciones 185


1.13.4 Msica en retencin

KX-TDA100/KX-TDA200
2.12.1 Conexin de perifricos
KX-TDA600
2.14.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM
MDF y Msica en retencinFuente de msica de MDF2 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)
MDF y Msica en retencinFuente de msica de MDF (slo para la KX-TDA30)
MDF y Msica en retencinMsica en retencin
4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin
MOHMOH 1 (Msica en retencin 1) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
MOHMOH 2 (Msica en retencin 2) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
MOH(Msica en retencin) (slo para la KX-TDA30)

Referencias al PT Programming Manual


[710] Seleccin de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2(con la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)
[711] Msica en retencin

Referencias a la Gua de funciones


2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

186 Gua de funciones


1.14.1 Funciones de conferencia

1.14 Funciones de conferencia

1.14.1 Funciones de conferencia

1.14.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN


Descripcin
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversacin entre tres o ms interlocutores
simultneamente. Las siguientes funciones estn disponibles para establecer una llamada de conferencia:

Funcin Descripcin y Referencia

Conferencia Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede


aadir otros interlocutores para establecer una llamada de conferen-
cia con un mximo de ocho interlocutores.

1.14.1.2 Conferencia
Ignorar Ocupado Un usuario de la extensin puede interrumpir una llamada existente
para establecer una llamada de conferencia a tres.

1.8.2 Ignorar Ocupado


Liberar conversacin privada Durante una conversacin con un interlocutor externo en la tecla
U-LN, un usuario de TE / EP puede permitir que otra extensin se
una a la conversacin.

1.14.1.3 Liberar conversacin privada

Condiciones
Esta central acepta un mximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia
simultneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10
conferencias a tres)

Gua de funciones 187


1.14.1 Funciones de conferencia

1.14.1.2 Conferencia
Descripcin
Un usuario de la extensin puede establecer una llamada de conferencia aadiendo interlocutores adicionales
a una conversacin entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia
a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son
posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia.
Conferencia desatendida:
El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continen. Si
establece una Conferencia desatendida, el creador podr volver a la conferencia. Las Conferencias
desatendidas slo las pueden establecer los usuarios de TEs y EPs.

Condiciones
Cuando una extensin establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en
retencin.
Tecla CONFERENCIA
Para un TE / una EP que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla
programable como la tecla Conferencia.
Duracin de la llamada de Conferencia desatendida
El perodo de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se
restringe por los siguientes temporizadores:
Temporizador de inicio de la retrollamada
Temporizador de inicio del tono de advertencia
Temporizador de desconexin
Estos temporizadores se comportan y funcionan segn los siguientes eventos:
1. Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la
retrollamada.
2. Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensin del creador de la Conferencia
desatendida recibir un timbre de retrollamada desde la central y se iniciar el Temporizador de inicio
del tono de advertencia.
3. Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de la
conferencia escucharn un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuar escuchndose
en la extensin del creador de la Conferencia desatendida y empezar el Temporizador de
desconexin.
4. Cuando el Temporizador de desconexin finalice, la conferencia se desconectar.
Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la lnea se desconecte,
se borrarn todos los temporizadores.
Para conferencias a seis o a ms interlocutores
Se precisa de la tarjeta EECHO o ECHO. Adems la funcin Correctora de eco se debera activar a travs
de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.3 Tarjeta ECHO8 (KX-TDA3166)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.5 Tarjeta ECHO16 (KX-TDA0166)
KX-TDA600
2.8.7 Tarjeta EECHO16 (KX-TDA6166)

188 Gua de funciones


1.14.1 Funciones de conferencia

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida
Conferencia desatendidaTemporizador de inicio de la rellamada
Conferencia desatendidaTemporizador de inicio del tono de advertencia
Conferencia desatendidaDesconectar temporizador
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN
4.17 [2-9] OtrosOpcin 3
Tono de confirmacinTono 4-1 : Iniciar conferencia
Tono de confirmacinTono 4-2 : Terminar conferencia
Cancelar EchoConferencia
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

Gua de funciones 189


1.14.1 Funciones de conferencia

1.14.1.3 Liberar conversacin privada


Descripcin
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en lneas externas, lneas de extensin y lneas de
interfono disponen de proteccin de la privacidad (Privacidad automtica).
Liberar conversacin privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automtica de una llamada
externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores.
Para activar o desactivar esta funcin es preciso utilizar la programacin del sistema.

Condiciones
Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
Tiempo de Liberar conversacin privada
La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin.
Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar
Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado).

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 Funcionamiento del TELiberar conversacin privada con la tecla U-LN
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

190 Gua de funciones


1.15.1 Megafona

1.15 Funciones de megafona

1.15.1 Megafona
Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo.
El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y / o en los altavoces externos (megafona
externa) que pertenecen al grupo de megafona. (Con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600, se pueden
conectar hasta dos megafonas externas, con la KX-TDA30, se puede conectar una megafona externa.)
La persona buscada puede responder desde un telfono cercano.
Es posible enviar megafona con un interlocutor en retencin para transferir la llamada.
Denegar megafona:
Un usuario de extensin puede seleccionar no recibir anuncios de megafona.

Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de usuarios
o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 2.2.2 Grupo)

[Ejemplo]
Grupo 01 de Grupo 02 de Grupo 03 de Grupo 04 de
megafona megafona megafona megafona

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafona 1 Megafona 2

[Ejemplo de programacin]
N de megafona ex-
N de grupo de usuarios*1
N de grupo de megafo- terna*2
na
001 002 003 ... 1 2

01 ...
02 ...
03 ...
04 ...
05 ...
: : : : ... : :

: Componente
*1
5.10 [3-4] Grupo de megafona
o
5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes
[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona
*2
5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa

Gua de funciones 191


1.15.1 Megafona

[641] Megafonas externas del grupo de megafona

Condiciones
Las extensiones a las que no se enva megafona son:
EPs
TRs
TEs que suenan u ocupados
TEs con el modo Denegar megafona
TEs en el modo NOM para la megafona
Estas extensiones no pueden recibir megafona pero pueden contestarla.
Prioridad de megafona externa
Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS), 1.17.4 Msica de fondo (MDF))
Control de volumen
El volumen de la megafona de los TEs y las megafonas externas se pueden cambiar desde la
programacin del sistema.
NOM para la megafona
Cuando se ajusta NOM ( 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede programar
si la extensin recibir la megafona a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Megafona de grupo
Respuesta Grupo Megafona
Ajustar / cancelar Denegar megafona
4.17 [2-9] Otros
Opcin 1 DSV / NOM del TEMegafona a extensin NOM
Opcin 3 Tono de confirmacinTono 2 : Respuesta de megafona / automtica
4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin
MegafonaEPG 1 (Megafona externa 1) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
MegafonaEPG 2 (Megafona externa 2) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Megafona(Megafona externa) (slo para la KX-TDA30)
MegafonaNivel de megafona para el altavoz del telfono digital
5.10 [3-4] Grupo de megafona
5.11 [3-4] Grupo de megafonaTodos los ajustes
5.12 [3-4] Grupo de megafonaMegafona Externa
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 6 Denegar megafona

Referencias al PT Programming Manual


[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona
[641] Megafonas externas del grupo de megafona

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

192 Gua de funciones


1.15.1 Megafona

Referencias del Manual del usuario


1.7.1 Megafona
1.7.2 Contestar / denegar un anuncio de megafona

Gua de funciones 193


1.16.1 Multidifusin

1.16 Funciones de multidifusin

1.16.1 Multidifusin
Descripcin
Un usuario de TE puede llamar a varios partidos, asignados como miembros de un grupo (Grupo de
multidifusin), para realizar un aviso de voz. Despus de que un miembro conteste la llamada, el llamante
puede empezar a realizar el aviso. Otros telfonos de miembros continuarn sonando y todos los miembros
podrn escuchar los avisos si contestan la llamada. El llamante escuchar el tono de confirmacin cada vez
que los miembros contesten la llamada.
Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharn. Sin embargo, el interlocutor puede permitir
que algunos miembros especficos puedan hablar y realizar una llamada de conferencia. Un mximo de cuatro
interlocutores pueden participar en la llamada de conferencia a la vez. El resto de miembros podrn escuchar
esta conversacin.

Grupo de multidifusin
Pueden programarse ocho grupos de multidifusin, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada
grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusin son los siguientes:

Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + *1
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central) *1
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central) *1

*1
Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.

Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversacin utilizando las siguientes
teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversacin, se ignorarn.

Tecla Funcin

SDE Establece una conversacin con la extensin miembro correspon-


diente o elimina la extensin de la conversacin.

194 Gua de funciones


1.16.1 Multidifusin

Tecla Funcin

CONFERENCIA Establece una conversacin con los miembros actuales en el orden


asignado por el grupo de multidifusin. Si vuelve a pulsar la tecla, el
siguiente miembro del grupo disponible se incorporar a la conver-
sacin.
TRANSFERIR Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el l-
timo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso.
R (FLASH) / RELLAMADA (mo- Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el l-
do R (Flash) / Rellamada) timo lugar. El miembro se desconectar de la llamada de la multidi-
fusin y escuchar un tono de reorden.
MANOS LIBRES Permite realizar una conversacin con manos libres.

Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando
una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la
peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
Slo los TEs que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas de multidifusin.
Duracin del timbre
Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duracin del timbre de la llamada.
Cuando se alcanza este lmite, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Si ningn miembro ha
contestado la llamada, el interlocutor escuchar un tono de ocupado.
La llamada de multidifusin alcanzar un miembro de la extensin independientemente de ajustes como
Desvo de llamadas (excepto NOM).
Si una extensin miembro est ocupada y tiene llamada en espera para lnea externa activado cuando se
realiza una llamada de multidifusin, se enviar un tono de llamada en espera a la extensin.
La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE.
Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retencin.
La captura de llamadas no est disponible para una llamada de multidifusin. ( 1.4.1.3 Captura de
llamadas)
La llamada de multidifusin no llegar a los miembros cuando:
la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP /
Paralelo)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.8 Tarjeta MEC (KX-TDA3105)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Gua de funciones 195


1.16.1 Multidifusin

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros MultidifusinDuracin del timbre
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Operacin de bsqueda
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalOtros Operacin de bsqueda
5.27 [3-10] Grupo de bsqueda
5.28 [3-10] Grupo de bsquedaMiembros

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.7.3 Realizar un anuncio y mantener una conversacin con mltiples usuarios (Multidifusin)

196 Gua de funciones


1.17.1 Llamada de interfono

1.17 Funciones de dispositivos opcionales

1.17.1 Llamada de interfono


Descripcin
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en un
interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensin o interlocutor externo). Adems,
los usuarios de extensin pueden marcar el nmero predefinido de un interfono para llamar a este interfono.

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un interfono opcional y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH
Cada puerto de interfono slo se puede asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (da /
almuerzo / pausa / noche) de la empresa. ( 2.2.4 Servicio horario)
Destino de la llamada
El (los) destino(s) de la llamada de interfono entrante se puede(n) asignar para cada modo horario (da /
almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono. Se pueden seleccionar los destinos. (
1.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN)
La programacin CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de lnea externa
saliente.
El Bloqueo de llamadas internas determina qu extensiones pueden llamar a un interfono. (
1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)
Duracin del timbre
Si no se contesta una llamada entrante en el perodo de tiempo preprogramado, el timbre se detiene y la
llamada se cancela.
Duracin de la llamada
La duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se agota,
la llamada se desconectar.
Portero automtico
Mientras est ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensin puede desbloquear la puerta
para dejar que el visitante entre. ( 1.17.2 Portero automtico).
Se puede indicar un nmero de interfono para cada puerto de interfono.
Slo KX-TDA30
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden realizar una llamada simultneamente. Si un visitante pulsa la
tecla interfono cuando el otro interfono est ocupado en una llamada, no oir ningn tono.
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden recibir una llamada simultneamente. Si un usuario de extensin
llama a un interfono cuando el otro interfono est ocupado en una llamada, oir un tono de ocupado.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4 (KX-TDA3161)
2.5.2 Tarjeta DPH2 (KX-TDA3162)
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.2 Tarjeta DPH4 (KX-TDA0161)

Gua de funciones 197


1.17.1 Llamada de interfono

2.6.3 Tarjeta DPH2 (KX-TDA0162)


2.11.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.2 Tarjeta DPH4 (KX-TDA0161)
2.8.3 Tarjeta DPH2 (KX-TDA0162)
2.13.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida
InterfonoDuracin de la llamada
InterfonoLimitacin de la duracin de la llamada
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Llamada de interfono
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llam.Da, Almuerzo,
Pausa, Noche
4.15 [2-8-2] Prog. RingLlamada de Interfono
4.17 [2-9] OtrosOpcin 3 Tono de confirmacinTono 1 : Llamada por voz
7.1 [5-1] Interfono

Referencias al PT Programming Manual


[720] Destino de llamada de interfono
[729] Referencia del nmero de interfono

Referencias del Manual del usuario


1.10.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

198 Gua de funciones


1.17.2 Portero automtico

1.17.2 Portero automtico


Descripcin
Un usuario de extensin puede desbloquear la puerta para un visitante desde su telfono.
La puerta la pueden desbloquear los usuarios de la extensin a los que se les haya permitido desbloquearla
a travs de la programacin CDS. Sin embargo, mientras est ocupado en una llamada de interfono, cualquier
usuario de extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre ( 1.17.1 Llamada de
interfono).

Condiciones
Requisitos del hardware: Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta.
El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono.
Duracin de la apertura de la puerta
La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado.
Slo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que est conectado el portero automtico debe asignarse a travs de la
programacin del sistema como un puerto de portero automtico (no como un puerto de rel). De lo
contrario, no podr abrir la puerta durante una llamada de interfono.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.11.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA600
2.13.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


3.45 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo DPH (slo para la KX-TDA30) Para enviarTipo de
dispositivo
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida InterfonoDuracin
de la abertura
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Portero automtico
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Abrir la puerta

Referencias al PT Programming Manual


[207] Tiempo de abertura de la puerta
[512] Permiso para el acceso al portero automtico

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Gua de funciones 199


1.17.2 Portero automtico

Referencias del Manual del usuario


1.10.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico

200 Gua de funciones


1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)

1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)


Descripcin
Cuando se recibe una llamada al nmero de extensin flotante asignado a la megafona externa, se enva un
tono de timbre a travs de la megafona. Entonces, cualquier usuario de extensin puede contestar a la
llamada.

Condiciones
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
Nmero de extensin flotante
Se debe asignar un nmero de extensin flotante para una megafona externa (por defecto: 600). Es
posible acceder a una megafona externa marcando su nmero de extensin flotante.
Volumen de la megafona
Es posible cambiar el volumen de una megafona externa a travs de la programacin del sistema.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.11.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.12.1 Conexin de perifricos
KX-TDA600
2.14.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Respuesta TAFAS
4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin
MegafonaEPG 1 (Megafona externa 1) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
MegafonaEPG 2 (Megafona externa 2) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Megafona(Megafona externa) (slo para la KX-TDA30)
7.2 [5-2] Megafona Externa

Referencias al PT Programming Manual


[700] Nmero de extensin flotante de la megafona externa

Referencias del Manual del usuario


1.3.4 Contestar a una llamada a travs de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier extensin [TAFAS])

Gua de funciones 201


1.17.4 Msica de fondo (MDF)

1.17.4 Msica de fondo (MDF)


Descripcin
Un usuario de TE puede escuchar MDF a travs del altavoz integrado con el telfono colgado e inactivo.

MDFExterna:
MDF tambin se puede emitir en la oficina a travs de la megafona externa, una extensin asignada como
administrador la puede activar y desactivar.

Condiciones
[MDF]
Requisitos del hardware: Una fuente de msica externa adquirida por el usuario, como por ejemplo una
radio
La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar.
Slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
Slo KX-TDA30
Cada usuario slo puede ajustar / cancelar MDF; el usuario no puede realizar una seleccin musical.

[MDFExterna]
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 1.15.1 Megafona, 1.17.3 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.11.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.12.1 Conexin de perifricos
KX-TDA600
2.14.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.3 [2-2] Oper. y BGM
MDF y Msica en retencinFuente de msica de MDF2 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)
MDF y Msica en retencinFuente de msica de MDF (slo para la KX-TDA30)
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Activar / desactivar la MDF externa
Activar / desactivar MDF
4.19 [2-11-1] GananciaMegafona / Msica Retencin
MOHMOH 1 (Msica en retencin 1) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
MOHMOH 2 (Msica en retencin 2) (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
MOH(Msica en retencin) (slo para la KX-TDA30)
7.2 [5-2] Megafona Externa

202 Gua de funciones


1.17.4 Msica de fondo (MDF)

Referencias del Manual del usuario


1.8.8 Activar la msica de fondo (MDF)
2.1.4 Activar la msica de fondo externa (MDF)

Gua de funciones 203


1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

1.17.5 Mensaje de salida (MDS)


Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede grabar mensajes de salida
(MDSs) para las siguientes funciones:

Funcin Uso & Referencia

Acceso directo al sistema in- Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor es-
terno (DISA) cuchar un mensaje.

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Funcin cola Si se asigna en la Tabla de secuencias de colas del grupo de entrada
de llamadas, cualquier llamante que est esperando en una cola es-
cuchar el mensaje.

1.2.2.4 Funcin cola


Aviso temporizado Cuando conteste la alarma del aviso temporizado, el usuario escu-
char un mensaje.

1.28.4 Aviso temporizado

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Tarjeta MSG2 o tarjeta ESVM2
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Tarjeta OPB, y tarjeta MSG4, tarjeta ESVM2 o tarjeta ESVM4
Nmero de mensajes
Se pueden grabar un mximo de 64 mensajes.
Se asigna un nmero de extensin flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + nmero de
MDS de dos dgitos).
Una tarjeta MSG4 o ESVM4 permite reproducir cuatro mensajes simultneamente, y una tarjeta MSG2 o
ESVM2 permite reproducir dos mensajes simultneamente. Aumentar el nmero de tarjetas no aumenta
el tiempo total de grabacin ni el nmero de mensajes; aumenta el nmero de mensajes que pueden
reproducirse simultneamente.

[Ejemplo]
Se pueden reproducir hasta 4 (en Se pueden reproducir hasta 8 (en
la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX- la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-
TDA600) 2 (en la KX-TDA30) TDA600) 4 (en la KX-TDA30)
mensajes simultneamente a los mensajes simultneamente a los
llamantes. llamantes.

Central Central
Tarjeta Tarjeta Tarjeta
MSG MSG MSG

Tiempo de grabacin total del mensaje: Tiempo de grabacin total del mensaje:
Un mximo de 8 minutos Un mximo de 8 minutos

El tiempo mximo de grabacin para cada tarjeta depende de la calidad de grabacin y del tipo de tarjeta
utilizada, como se indica a continuacin:

204 Gua de funciones


1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

Tiempo de grabacin con la tar- Tiempo de grabacin con la tar-


Calidad de la grabacin
jeta ESVM2 / ESVM4 jeta MSG2 / MSG4
Alta unos 20 minutos unos 8 minutos
(por defecto)
Media unos 60 minutos unos 8 minutos
Baja unos 120 minutos unos 8 minutos

Si se instalan tarjetas de distintos tipos, se utilizar el tiempo de grabacin ms corto. Por ejemplo, si se
instala una tarjeta ESVM4 y una tarjeta MSG4, por defecto, el tiempo mximo de grabacin ser de unos
8 minutos.

Nota
Cuando se haya completado la ampliacin de la tarjeta MSG / ESVM, la nueva tarjeta estar vaca
deber guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras:
a. Instalando la nueva tarjeta MSG / ESVM y a continuacin grabando otra vez cada mensaje. La
central guardar automticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta.
b. Transfiriendo los mensajes desde la central a un PC utilizando la consola de mantenimiento, y a
continuacin volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG / ESVM instalada.
El mismo mensaje tambin se puede reproducir simultneamente a varios interlocutores.
Mtodos de grabacin
a. Grabar mensajes de voz a travs del telfono de la extensin
b. Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a travs
de un puerto de msica externa.

Nota
Grabe slo mensajes de voz; evite grabar msica.
Sin embargo, es posible grabar msica al utilizar una tarjeta ESVM en el modo Calidad de grabacin
alta.
Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para
confirmacin.
Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un
perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el
nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo.
Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el
canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de la(s) tarjeta(s) MSG / ESVM estn libres, escuchar
el tono de llamada en curso durante un perodo de tiempo programado.
Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2 (KX-TDA3191)
2.5.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA3194)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.5 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)

Gua de funciones 205


1.17.5 Mensaje de salida (MDS)

2.8.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.6.6 UtilidadesTransf. fichero Mensaje PC a TDA
2.6.7 UtilidadesTransf. fichero Mensaje TDA a PC
3.41 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Funcin MSG
3.47 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo ESVM (slo para la KX-TDA30) Funcin MSG
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de
continuacin del tono de llamada en curso antes de grabar un mensaje
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Grabar / Borrar / Reproducir MDS
5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)Tabla de Espera Secuenciacin de colaSecuencia 0116
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 2 Modo de grabacin
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante

Referencias al PT Programming Manual


[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS)

Referencias a la Gua de funciones


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


2.1.5 Grabar mensajes de salida (MDS)

206 Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Descripcin
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central especfica como si el interlocutor fuese un
usuario de una extensin del TR de la central, cuando el destino de la llamada entrante sea un nmero de
extensin flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las
siguientes funciones:
Colocar una llamada interna en una extensin, operadora o en cualquier extensin flotante (por ejemplo,
el mdem para el administrador del sistema remoto, una megafona externa para TAFAS).
Llamar a un interlocutor externo mediante la central.
Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)
Intercepcin de ruta DISASin marcacin
Si el interlocutor no marca ningn dgito dentro del perodo de tiempo preprogramado (Primer tiempo de
marcacin de DISA para intercepcin) despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), podr seleccionar
una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema:
a. Desactivado: La llamada finalizar.
b. Operadora: La llamada se redireccionar a la operadora.
c. AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al destino asignado a dicho nmero de AA.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo
del primer dgito para direccionar a la operadora cuando no haya marcacin
[211] Tiempo de intercepcin DISA
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercepcin cuando no
se pulsa ninguna tecla despus de contestar una llamada DISA

Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA)


Despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), el interlocutor puede marcar un slo dgito (nmero DISA
AA). El destino para cada nmero DISA AA se puede asignar para cada mensaje. Tambin es posible asignar
otros nmeros de extensin flotante DISA como destino (Servicio DISA AA de varios pasos).
Si el interlocutor marca un segundo dgito en un perodo de tiempo preprogramado (Segundo tiempo de
marcacin de DISA para AA), no se utiliza el servicio DISA AA.
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Destino AA de 1 dgito (Nmero de extensin)
Marcacin 09
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo
del segundo dgito para la operadora automtica

Mensaje de salida (MDS)


Cuando una llamada llega a una lnea DISA, un mensaje pregrabado DISA dar la bienvenida y guiar al
interlocutor.
Cualquier extensin asignada como administradora puede grabar mensajes de salida (MDSs). (
1.17.5 Mensaje de salida (MDS))
[Ejemplo de programacin]
N de N de operadora automtica*2 N de
N de ex-
mensaje mensaje
tensin
de salida NOM /
flotante *1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
(MDS) Ocupado*3
01 501 100 301 200 103 202 101 102 400 104 205 04
02 502 05

Gua de funciones 207


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

N de N de operadora automtica*2 N de
N de ex-
mensaje mensaje
tensin
de salida NOM /
flotante *1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
(MDS) Ocupado*3
: : : : : : : : : : : : :
*1
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante
[730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS)
*2
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Destino AA de 1 dgito (Nmero de extensin)Marcacin 09
*3
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA N de mensaje ocupado / NOM

Modo de seguridad DISA y funciones disponibles


Si no se utiliza el servicio DISA AA, el interlocutor puede acceder a las funciones de la central introduciendo
los nmeros de funciones. Para evitar que otros accedan a las funciones de la central, es posible asignar la
seguridad DISA.
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA Seguridad DISAModo de seguridad DISA
[732] Modo de seguridad DISA
Las funciones disponibles dependen del modo de seguridad DISA preprogramado de la siguiente forma:

Llamada de lnea dedicada


Llamada Llamada ex-
Modo de seguridad
interna Sin cdigo de cen- Con cdigo de cen- terna
tral tral
Seguridad total
Seguridad de lnea ex-
terna
Sin seguridad *1

: Disponible
*1
Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 1.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar
disponible.

Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 2.2.5 Funciones de operadora) estn disponibles para
todos los modos de seguridad.
Ignorar seguridad a travs de la entrada del cdigo de verificacin
Si el llamante realiza la entrada del cdigo de verificacin ( 1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin) al
escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad.
Mtodo de entrada:
Nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de
verificacin
Despus de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.

Intercepcin de ruta DISAOcupado


Si el primer destino al que llame el interlocutor externo est ocupado, la llamada se redireccionar de la forma
siguiente:
a. La llamada se redireccionar el destino de Intercepcin de rutaOcupado asignado al primer destino.
b. Si ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado est asignado al primer destino y se asigna un
mensaje DISA de ocupado pregrabado, el llamante escuchar el mensaje DISA de ocupado.
c. Si no hay ningn destino de intercepcin ni ningn mensaje DISA de ocupado asignados, el llamante
escuchar un tono de ocupado.

208 Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinCuando el


interlocutor llamado est ocupado

Intercepcin de ruta DISANOM


Si el destino al que llame el interlocutor externo se encuentra en el modo NOM y el Salto a extensin libre no
est disponible, podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema:
a. Tono de ocupado: El llamante escuchar un tono de ocupado.
b. Intercepcin: NOM redireccionar la llamada al destino preprogramado a travs de la extensin.
c. MDS: Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje para el modo NOM se asignar
para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin flotante DISA.
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA Intercepcin DISAIntercepcin cuando el destino a
travs de DISA est ajustado a NOM

Intercepcin de ruta DISASin respuesta


Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) despus de establecerse la llamada, sta se redirigir al destino
programado mediante la funcin Intercepcin.
Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de
Intercepcin DISA, la llamada se desconectar.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida
DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche
DISATiempo de desconexin despus de la intercepcin
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party
does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen
called party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
[604] Destino de intercepcin de la extensin

CDS mvil a travs de DISA


Si el llamante realiza la CDS mvil (entrada del PIN y del nmero de extensin) al escuchar un mensaje DISA,
el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad ( 1.9.5 CDS mvil). Despus
de realizar la CDS mvil, las funciones siguientes estarn disponibles utilizando los ajustes de la extensin
especificada:
Llamada interna
Llamada de lnea dedicada
Llamada externa
Ajuste Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No
molesten (NOM))
Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2.7 Registro / Baja)
Ajuste de Mensaje en ausencia ( 1.19.2 Mensaje en ausencia)
Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Modo de conmutacin del servicio horario ( 2.2.4 Servicio horario)
CDS mvil automtica a travs de DISA
Los destinos externos registrados como los telfonos mviles se pueden reconocer de forma automtica como
extensiones de la central al llamar a travs de DISA. Cuando la Identificacin del llamante de una llamada
externa recibida coincide con una entrada de la Tabla de marcacin rpida del sistema, se proporciona
autorizacin de CDS mvil al telfono llamante cuando se asigna a la extensin del destino CLI
correspondiente. Por lo tanto, aqu el ajuste del "Destino CLI" de la Tabla de marcacin rpida del sistema se
utiliza para especificar la extensin de destino por la que se reconocer el telfono llamante para la CDS mvil.
[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]

Gua de funciones 209


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

N de l- CLI Destino
nea exter-
Almuer-
na Da Almuerzo ... Da ...
zo
501 (DI- 501 (DI-
01 Desactivado Desactivado ... ...
SA) SA)
: : : : : : :

"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a travs de DISA.
[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema]
Acceso a lnea exter-
Ubicacin Nombre na + Nmero de tel- Destino CLI
fono
000 J. Smith 912341115678 200
001 : : :
: : : :

En este ejemplo, las llamadas recibidas en la lnea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el nmero de
extensin flotante 501. Si el nmero de la llamada recibida (despus de la modificacin segn la tabla de
Identificacin del llamante) es "12341115678", se reconocer al autor de la llamada como extensin 200 y la
funcin CDS mvil se activar automticamente.
Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.

REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA. (
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))

210 Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

[Diagrama de flujo]

Se recibe una llamada DISA desde un


interlocutor externo.

No
Hay algn puerto disponible?

La llamada se dirige a una


(Tiempo de espera del Tiempo de operadora, etc. (Intercepcin
S
respuesta retardada DISA) DISA cuando todos los puertos
DISA estn ocupados)
La central responde la llamada.

(Tiempo de espera del Tiempo de


A enmudecimiento de DISA)

El mensaje de salida (MDS) se reproduce y


la central empieza a recibir la sealizacin
Tonos.

No (Tiempo de marcacin de
Se ha marcado el primer dgito?
DISA para el Primer tiempo
de espera de Intercepcin)
Qu mtodo se asigna para la
Intercepcin de ruta DISASin destino?

Operadora Desactivar, AA-0, AA-9

La llamada se direcciona La llamada se redirige al


a la operadora. La llamada destino asignado
S
se desconecta. a la AA-0 o AA-9.
El mensaje de salida (MDS)
se detiene.
Pase a C Pase a C

No
Se ha marcado el segundo dgito?
(Segundo tiempo de marcacin de DISA
para el tiempo de espera de AA)

S
No El primer dgito se ha asignado a un
destino para el servicio DISA AA?
La central recibe los siguientes
dgitos marcados y comprueba S
el nmero marcado.

La llamada se dirige al destino.

Qu es el modo de seguridad DISA?

Contina en la pgina siguiente

Gua de funciones 211


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Contina desde la pgina anterior

Sin seguridad
None Seguridad de lnea externa Seguridad total

B El nmero marcado es un No
nmero de extensin o un nmero de
extensin flotante?

S
Ha marcado el nmero
de funcin de CDS mvil / Entrada del S
Pase a C cdigo de verificacin para Ignorar
seguridad?

Qu es el nmero marcado? No Se ha
introducido el nmero S
de identificacin personal
(PIN) correcto?

N de extensin / N de Acceso a N de funcin* Otros No


N de extensin lnea externa (por ejemplo, DSV)
D
flotante + N de tlefono
Tono de reorden
Pase a B
La funcin se ha ajustado. Pase a D
El nmero marcado se enva a la lnea externa.

El interlocutor pulsa No
C mientras escucha el tono de reorden
(Reintento de llamada)? (Tiempo de
espera
de Duracin
La extensin se No La extensin est S
S del tono
encuentra en modo ocupada? de reorden
NOM?
DISA)
S No Pase a A
E
La llamada se desconecta.
La extensin recibe la llamada. El modo Llamada No
en espera est
activado?

El interlocutor S
No pulsa mientras escucha
el tono de devolucin de
llamada (Reintento de Pase a E
llamada)?
S

El destino Pase a A
contesta a la
llamada? No
(Tiempo de espera del Tiempo
de intercepcin DISA)

S La llamada se dirige al
destino de intercepcin.
(Intercepcin de ruta DISA
Se establece la llamada. Sin respuesta)

El destino contesta a No
la llamada? (Tiempo de espera
del Tiempo de
S desconexin DISA
despus de intercepcin)

Contina en la pgina siguiente Se establece la llamada. La llamada se desconecta. Contina en la pgina siguiente

*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.

212 Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Contina desde la pgina anterior Contina desde la pgina anterior

Qu mtodo se asigna
para la Intercepcin de Se ha asignado un S
ruta DISANOM? destino para la Intercepcin
de rutaOcupado?
La llamada se dirige al destino
Intercepcin de ruta Tono de ocupado Mensaje de salida
No de intercepcin. (Intercepcin
(MDS)
de rutaOcupado)

No El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono No
Se ha asignado un mensaje
(Tiempo de de ocupado (Reintento de
DISA de ocupado?
espera de llamada)? Pase a G
Tiempo de
tono de S El mensaje para el S
ocupado) modo NOM se
enva al interlocutor.
La llamada se desconecta.
Pase a A El mensaje para el
modo ocupado se
La llamada se dirige al enva al interlocutor.
Tono de ocupado
destino de intercepcin. Pase a F
(Intercepcin de rutaNOM)

Pase a F
No El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono
Pase a G (Tiempo de de ocupado (Reintento de
espera de llamada)?
Tiempo de tono
de ocupado) S

La llamada se desconecta. Pase a


A

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a
lnea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b. Mantenga las contraseas (PINs del cdigo de verificacin / PINs de extensin) en secreto.
c. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
d. Cambie los PINs regularmente.
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Tarjeta MSG2 o tarjeta ESVM2
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Tarjeta OPB, y tarjeta MSG4, tarjeta ESVM2 o tarjeta ESVM4
Tiempo de respuesta retardada DISA
Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada de forma que el llamante oiga un tono de devolucin
de llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida
(MDS).
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada
Rellamada de llamada retenida
[209] Tiempo de respuesta retardada DISA
Reintento de llamada

Gua de funciones 213


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la


llamada pulsando " ". La programacin del sistema selecciona si al pulsar " " durante una conversacin
de lnea externa a lnea externa regresar al men principal de DISA o se enviar un tono DTMF.
Tiempo de enmudecimiento de DISA
Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS) y
la central empiece a recibir la sealizacin de Tonos despus de que el interlocutor conecte con la lnea
DISA.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA
Enmudecer y tiempo de inicio del MDS despus de contestar
Deteccin del final de la llamada
Si una llamada a travs de DISA se dirige a una lnea externa, se puede utilizar DISA para detectar el final
de la llamada. Est funcin se puede desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est
desactivada, DISA se libera cuando se realiza la conexin de lnea externa a lnea externa.
Pueden activarse los siguientes tres tipos de deteccin de tono para cada grupo de lneas externas para
desconectar una llamada de lnea externa a lnea externa mediante DISA.
Deteccin de silencio
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA
Silencio
[475] Deteccin del silencio DISA
Deteccin de seal continua
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA
Seal continua
[476] Deteccin de la seal continua DISA
Deteccin de seal cclica
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono Deteccin de tono DISA
Seal cclica
[477] Deteccin de la seal cclica DISA
Lmite de la duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
En una llamada entre dos interlocutores externos, aunque la deteccin del final de la llamada no pueda
realizarse, la llamada se puede desconectar a travs de un temporizador del sistema. (
1.11.8 Limitaciones de llamadas externas) Si el tiempo se acaba, la lnea se desconectar a menos que
el interlocutor original ample el tiempo enviando cualquier sealizacin de tonos. El llamante puede
prolongar la duracin de la llamada dentro del perodo de tiempo preprogramado y el nmero de veces
preprogramadas.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida
DISAContador de prolongacin de llamadas de LN a LN
DISATiempo de prolongacin de llamadas de LN a LN
[210] Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa
Activacin automtica de DISA
Se puede ajustar DISA a travs de la programacin del sistema para que se active de forma automtica
para los siguientes tipos de llamada de lnea externa a lnea externa, para activar la deteccin del final de
la llamada.
Cuando una llamada externa se desva a otra lnea externa
Cuando una llamada externa se transfiere a otra lnea externa
Cuando una llamada externa a un grupo de entrada de llamadas se contesta a travs de un miembro
del destino externo
Antes de que se realice la llamada, la central confirma que un puerto DISA est disponible. Si ningn
puerto DISA est disponible, la llamada no se dirige a ninguna lnea externa. Para las llamadas transferidas
o llamadas a un Grupo ICD, si el puerto DISA no est disponible cuando la conversacin de lnea externa
a lnea externa se establece, la llamada se establece sin DISA.
Al utilizar esta funcin, deber activarse el temporizador de la limitacin de llamadas de lnea externa a
lnea externa. Adems, no se puede prolongar la llamada a travs de la sealizacin de tonos.
Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo

214 Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Un interlocutor externo, como por ejemplo un telfono mvil, puede transferir una llamada externa a una
extensin de la central si pulsa "#" + nmero de extensin, si DISA se ha conectado a travs de la funcin
Activacin automtica de DISA. Est funcin se puede activar o desactivar a travs de la programacin
del sistema.
Para poder utilizar esta funcin necesitar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una
versin superior KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920.
El modo de seguridad DISA deber ajustarse a Sin seguridad o a Seguridad troncal.
Si la extensin llamada no contesta, est ocupada o en el modo NOM, se activar la funcin
Intercepcin DISA.
El interlocutor en retencin puede utilizar la funcin Reintento de llamada.
La Deteccin del final de la llamada no funcionar despus de marcar "#".
Las llamadas slo se pueden transferir a extensiones de la central.
La Rellamada de transferencia no atendida, Llamada alternativa y Transferencia de llamadas
anunciadas no estn disponibles.
Duracin del tono de reorden DISA
Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Especifica el perodo de tiempo en
que un tono de reorden se enviar al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar.
El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duracin del tono de reorden DISA.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISA
Duracin del tono de reorden
Denegar llamada
Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS.
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar
la llamada desde DISA
Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin / Bloqueo del PIN de la extensin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo de verificacin se bloquear, y no
se desbloquear aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la
extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador
CDS mvil automtica a travs de DISA
Para poder utilizar esta funcin necesitar la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una
versin superior KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920.
Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema para
referencias de programacin.
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Nombre
[731] Nombre del mensaje de salida (MDS)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2 (KX-TDA3191)
2.5.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA3194)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.5 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
2.8.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

Gua de funciones 215


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida
DISATiempo de respuesta retardada
DISAEnmudecer y tiempo de inicio del MDS despus de contestar
DISATiempo del primer dgito para direccionar a la operadora cuando no haya marcacin
DISATiempo del segundo dgito para la operadora automtica
DISATiempo de intercepcinDa, Almuerzo, Pausa, Noche
DISATiempo de desconexin despus de la intercepcin
DISAContador de prolongacin de llamadas de LN a LN
DISATiempo de prolongacin de llamadas de LN a LN
DISATiempo de continuacin del tono de llamada en curso antes de grabar un mensaje
DISADuracin del tono de reorden
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar la
llamada desde DISA
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipal
Deteccin del tono Deteccin de tono DISASilencio
Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal continua
Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal cclica
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called party
does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalDestino de intercepcin Destino de intercepcinWhen called
party does not answerDa, Almuerzo, Pausa, Noche
7.3 [5-3-1] Mensaje de vozSistema DISA
7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA

Referencias al PT Programming Manual


[209] Tiempo de respuesta retardada DISA
[210] Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa
[211] Tiempo de intercepcin DISA
[475] Deteccin del silencio DISA
[476] Deteccin de la seal continua DISA
[477] Deteccin de la seal cclica DISA
[604] Destino de intercepcin de la extensin
[730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS)
[731] Nombre del mensaje de salida (MDS)
[732] Modo de seguridad DISA

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.1.1.7 Intercepcin de rutaSin destino
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.2.8 Para acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema interno [DISA])
1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)

216 Gua de funciones


1.17.7 Transferencia automtica de fax

1.17.7 Transferencia automtica de fax


Descripcin
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las lneas DISA y
automticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una llamada
en una lnea DISA, se reproduce un MDS ( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo, la central
empieza la deteccin de seal de fax. Si detecta una seal de fax, la central reconoce que la llamada es una
llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a travs de la programacin del sistema.
De esta forma, puede utilizarse una lnea externa tanto para las llamadas de voz como para las llamadas de
fax, y slo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario.
Esta funcin slo est disponible para la KX-TDA30.

[Destinos de transferencia automtica de fax disponibles]


Destino Disponibilidad

Extensin con cable


EP *1
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N
de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

*1
Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada.
Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central
se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP virtual. ( 1.25.6 EP virtual)

Condiciones
Requisitos del hardware: Tarjeta MSG2 o tarjeta ESVM2
Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA.
Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin
marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de fax.

Referencias al Manual de instalacin


2.5.4 Tarjeta MSG2 (KX-TDA3191)
2.5.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA3194)

Gua de funciones 217


1.17.7 Transferencia automtica de fax

Referencias al Manual de programacin del PC


7.4 [5-3-2] Mensaje de vozMensaje DISA Extensin de Fax (slo para la KX-TDA30)

Referencias a la Gua de funciones


1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
3.2 Tabla de funciones exclusivas

218 Gua de funciones


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)


Descripcin
Si instala una tarjeta de mensajes de voz simplificados (SVM / ESVM) en la central, la central dispondr de
funciones de contestador automtico.
Funciones para un usuario de extensin que disponga de un buzn de mensajes:
Un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al llamante
y pedirle que deje un mensaje de voz. El usuario tambin puede reproducir y borrar los mensajes de bienvenida
y los mensajes de voz que le dejen los llamantes.
Funcin para el llamante:
El llamante podr dejar un mensaje de voz despus de escuchar el mensaje de bienvenida.

Para la KX-TDA30, necesitar una tarjeta SVM2 o ESVM2.


Para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600, necesitar una tarjeta ESVM2 o ESVM4 en una tarjeta
OPB3.

Tarjeta SVM2
Pueden instalarse hasta dos tarjetas SVM2 en la central. Cada tarjeta est asignada a un nmero de extensin
flotante (por defecto: 591 para la tarjeta SVM 1 y 592 para la tarjeta SVM 2). Una tarjeta dispone de dos canales
y permite que dos usuarios puedan acceder a una sola tarjeta a la vez.
Cuando se asigna una extensin a una tarjeta SVM a travs de la programacin del sistema, se crea un buzn
de mensajes para dicha extensin. Este buzn de mensajes se utiliza para guardar los mensajes de bienvenida
y los mensajes de voz para la extensin. Cada TE, TR y EP puede asignarse a su propio buzn de mensajes.

[Ejemplo]
Central

Tarjeta SVM 1: N de extensin flotante 591 (por defecto)

Buzn de mensajes Buzn de mensajes Buzn de mensajes Buzn de mensajes 2 canales


para la Extn. 101 para la Extn. 102 para la Extn. 103 para la Extn. 210

Tarjeta SVM 2: N de extensin flotante 592 (por defecto)

Buzn de mensajes 2 canales


para la Extn. 301

Tarjeta ESVM2 / ESVM4


Una tarjeta ESVM puede utilizarse para la funcin MVS, para la funcin MDS ( 1.17.5 Mensaje de salida
(MDS)) o para ambas.
Una tarjeta ESVM4 (4 canales) contiene dos bloques de datos distintos, y equivale a instalar dos tarjetas
ESVM2. Pueden instalarse un mximo de cuatro tarjetas ESVM (mx. 16 canales) en cada armario de la
central.
Slo pueden utilizarse un mximo de 2 tarjetas (mx. 8 canales) para la funcin MVS por sistema. En este
caso, se asigna a cada tarjeta un nmero de extensin flotante de la misma forma que para la tarjeta SVM2.
Los canales restantes deben utilizarse para la funcin MDS.
Al utilizar una tarjeta ESVM para la funcin MVS, sta deber instalarse en la subranura 3 (ranura superior)
de la tarjeta OPB3.

Gua de funciones 219


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

[Ejemplo]

Central

Tarjeta SVM 1 (ESVM4): N de extensin flotante 591 (Ejemplo)

Bloque A
2
Buzn de mensajes Buzn de mensajes Buzn de mensajes Buzn de mensajes canales
para la Extn. 101 para la Extn. 102 para la Extn. 103 para la Extn. 210

Bloque B
2
Buzn de mensajes Buzn de mensajes canales
para la Extn. 104 para la Extn. 105

Tarjeta SVM 2 (ESVM2): N de extensin flotante 592 (Ejemplo)

2
Buzn de mensajes canales
para la Extn. 301

Lmite para la grabacin de mensajes


Pueden grabarse un mximo de 125 mensajes (SVM2) / 250 mensajes (ESVM2 / ESVM4) (mensajes de
bienvenida y mensajes de voz para las extensiones) con un tiempo de grabacin total mximo de 60 minutos
(por defecto) por tarjeta / bloque. Esta memoria la comparten los buzones de mensajes de todas las
extensiones asignadas a dicha tarjeta / bloque. La calidad de grabacin, que puede seleccionarse a travs
de la programacin del sistema, determina el tiempo de grabacin total, como se indica a continuacin:
Tiempo de grabacin con la tar- Tiempo de grabacin con la tar-
Calidad de la grabacin
jeta SVM2 jeta ESVM2 / ESVM4
Alta unos 40 minutos unos 20 minutos
Media unos 60 minutos unos 60 minutos
(por defecto)
Baja unos 120 minutos unos 120 minutos

Al utilizar una tarjeta ESVM para la funcin MDS, la calidad de la grabacin podr ajustarse por separado
( 1.17.5 Mensaje de salida (MDS)).

220 Gua de funciones


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Al utilizar una tarjeta ESVM tanto para la funcin MVS como para la funcin MDS, los primeros 64 mensajes
de la tarjeta se guardarn para el uso de MDS y los 186 mensajes restantes sern para el uso de MVS, como
se indica a continuacin:
Uso de MVS: desactivado Uso de MVS: activado Uso de MVS: activado
Uso de MDS: activado Uso de MDS: activado Uso de MDS: desactivado
Tarjeta ESVM4 Tarjeta ESVM4 Tarjeta ESVM4

Bloque A Bloque A Bloque A

Uso de MDS: 2 Uso de MDS: Uso de MVS: 2 Uso de MVS: 2


64 mensajes canales 64 mensajes 186 mensajes canales 250 mensajes canales

Bloque B Bloque B Bloque B

Uso de MDS: 2 Uso de MDS: Uso de MVS: 2 Uso de MVS: 2


64 mensajes canales 64 mensajes 186 mensajes canales 250 mensajes canales

Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en la
tarjeta, la pantalla indicar a todos los usuarios de extensin que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta est
prcticamente llena. Los usuarios escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.

Destino y n de extensin flotante


Un usuario de extensin puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzn de mensajes
en la tarjeta SVM / ESVM cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el nmero de extensin
flotante de la tarjeta SVM / ESVM como el destino para las llamadas redirigidas. Entonces, la tarjeta SVM /
ESVM contesta las llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje
de voz. Las llamadas entrantes pueden redirigirse a una tarjeta SVM / ESVM mediante los mtodos siguientes:
Desvo de llamadas (DSV) ( 1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV))
Intercepcion de rutaSin respuesta / Ocupado / NOM ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta)
[Ejemplo de programacin para la intercepcin de ruta]
N de extensin N de la tarjeta SVM / Destino de intercepcin
ESVM asignada
Da Almuerzo Pausa Noche

101 1 102 591 591 591


102 1 103 591 591 591
301
2 591
(Operadora)

En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse:
a. En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102.
b. En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a la tarjeta SVM / ESVM y se grabar un
mensaje de voz en el buzn de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a la tarjeta SVM /
ESVM en el modo Noche.
Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste de
DSV tendr prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes de
DSV de su extensin para desviar las llamadas a una tarjeta SVM / ESVM incluso durante el modo Da.

Gua de funciones 221


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Mensaje de bienvenida para cada modo horario


Cuando se redirige una llamada a la tarjeta SVM / ESVM, el llamante oir el mensaje de bienvenida especfico.
Adems del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida
distinto para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 2.2.4 Servicio horario).
[Ejemplo de grabacin]
Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje
su mensaje."
Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo he salido
a comer. Deje su mensaje."
Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida normal,
los llamantes escucharn el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no ha grabado
ningn mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducir el mensaje de bienvenida
normal.
Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario
determinado, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta SVM / ESVM en dicho modo horario. Por
ejemplo, si se ha grabado un mensaje de bienvenida slo para el modo Noche y no se ha grabado ningn
mensaje de bienvenida normal, las llamadas entrantes slo se podrn redirigir a una tarjeta SVM / ESVM en
el modo Noche. En el modo Da / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirn a la tarjeta
SVM / ESVM.

Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una
extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante
directamente al buzn de mensajes de una extensin.

Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn activados,
el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene mensajes
de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono del usuario
dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se
iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono colgado para visualizar
la informacin del llamante.

Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta SVM / ESVM, tambin se grabar la informacin
siguiente (si est disponible):
a. Nombre del llamante
b. Nmero de telfono del llamante
c. Hora en la que se inici la grabacin
d. Estado del mensaje de voz
"Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
"Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la informacin que se visualiza en la pantalla es posible que vare en funcin de la
informacin recibida y del tipo de telfono utilizado. Slo los usuarios de un TE con pantalla de 6 lneas podrn
visualizar toda la informacin anterior.

Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes


Cuando un usuario de extensin acceda a su buzn de mensajes, el mensaje de voz ms reciente sin
reproducir se reproducir primero. Cuando finalice la reproduccin de un mensaje de voz, automticamente
se reproducir el mensaje de voz siguiente ms reciente. Cuando se haya reproducido el ltimo mensaje de
voz de un buzn de mensajes, los mensajes de voz se volvern a reproducir empezando por el mensaje de

222 Gua de funciones


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

voz ms reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensin oir el
tono de marcacin 4 y automticamente se desconectar la lnea.

Acceso remoto a MVS desde lnea externa


Un usuario de extensin podr acceder de forma remota a su buzn de mensajes a travs de una lnea externa
si llama a su propia extensin y utiliza la funcin CDS mvil. De esta forma el usuario podr, por ejemplo,
comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzn de mensajes cuando no se encuentre en la
oficina.

Acceder al buzn de mensajes de otra extensin


Un usuario de extensin puede acceder al buzn de mensajes de otra extensin utilizando la funcin CDS
mvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzn de mensajes para un Grupo de entrada
de llamadas (ICD) como se describe a continuacin.
Adems, si el telfono del usuario dispone de la tecla Mensaje para otra extensin, el usuario podr acceder
fcilmente al buzn de mensajes de dicha extensin y escuchar los mensajes de voz que le han dejado los
llamantes.

Buzn de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (ICD)


Cuando se redirige una llamada a una tarjeta SVM / ESVM desde un Grupo ICD utilizando Intercepcin de
ruta Desbordamiento ( 1.2.2.6 Funcin desbordamiento) o Desvo de llamadas (DSV), se reproducir el
mensaje de bienvenida para la primera extensin asignada a este Grupo ICD y el mensaje de voz del llamante
se grabar en el buzn de mensajes de la extensin.
Se puede asignar una EP virtual como primera extensin del Grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD dispondr
de un buzn de mensajes especfico que no est compartido con ninguna extensin real. ( 1.25.6 EP
virtual)

Condiciones
[General]
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Tarjeta SVM2 o tarjeta ESVM2
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Tarjeta OPB, y tarjeta ESVM2 o tarjeta ESVM4
El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse para
una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por defecto: 10)
La tecla Mensaje o el indicador Mensaje / Timbre se iluminar al contestar una llamada entrante a travs
de la tarjeta SVM / ESVM. Sin embargo, si el llamante no deja ningn mensaje, el indicador se apagar
cuando la llamada finalice.
No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los
mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar.
Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensin se modifica a travs de la programacin del sistema,
se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la extensin.
Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin utilizando
la funcin de hotel ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes de bienvenida
no se borrarn.
Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de
mensajes de dicha extensin.
Si un usuario de extensin intenta acceder a una tarjeta a la que estn accediendo otros dos usuarios, el
usuario escuchar un tono de ocupado.
Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el
buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin.
La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando:
a. un llamante cuelgue.

Gua de funciones 223


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

b. el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (Por defecto: 120
segundos)
c. el espacio de grabacin para la tarjeta SVM / ESVM llegue al lmite.
En los casos b) y c), el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar.
Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando:
a. el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes de voz para la tarjeta SVM / ESVM exceda el
lmite.
b. el nmero de mensajes de voz para una extensin exceda el lmite.
c. el destino de una llamada se haya cambiado ms de una vez.
d. otro usuario est utilizando el buzn de mensajes deseado.
e. se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzn de mensajes de la primera extensin asignada a
este grupo no est disponible o no haya ninguna extensin asignada como primer miembro del grupo.
Grabar mensajes de bienvenida
Si un usuario de extensin intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo a su buzn de mensajes cuando
la tarjeta ya est llena, el usuario oir un tono de reorden.
Bloqueo de la pantalla
Un usuario de un TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que la
informacin del usuario se visualice y que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna extensin a
travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las
pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del nmero de marcacin rpida personal. Deber
introducir un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin
personal (PIN) de la extensin) para bloquear / desbloquear la pantalla.
Cambiar de MVS a DISA
Si se contesta una llamada mediante el MVS pero el llamante desea llamar a otra extensin en lugar de
dejar un mensaje, podr acceder al DISA (se reproducir el MDS DISA 01) marcando el nmero de funcin
de la Llamada a operadora. De este modo, el llamante podr llamar a otra extensin mediante DISA o
acceder al Servicio DISA AA. La funcin MDS para la tarjeta ESVM a la que pertenece el buzn MVS
deber activarse a travs de la programacin del sistema.

[Acceso remoto a MVS desde lnea externa]


Podr activar o desactivar la funcin CDS mvil a travs de la programacin del sistema.
Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS mvil.
Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica cuelga
mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos los
mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de voz,
los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica.
Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la reproduccin
del mensaje de bienvenida.
Al acceder a un MVS a travs de una lnea externa, se pueden cambiar los buzones de mensajes (por
ejemplo, se puede dejar un mensaje en el buzn de mensajes de otro usuario despus de escuchar los
mensajes propios). Sin embargo, un usuario slo puede acceder a los buzones de mensajes de otras
extensiones asignadas a la misma tarjeta SVM / ESVM. Por ejemplo, si el usuario accede primero a un
buzn de mensajes que pertenece a la tarjeta SVM / ESVM 1, slo podr acceder a los buzones de
mensajes de otras extensiones que pertenezcan a la tarjeta SVM / ESVM 1. Si el usuario intenta acceder
al buzn de mensajes de otra extensin que pertenezca a una tarjeta distinta, oir un tono de reorden.
Cuando oiga el tono de reorden, podr volver a llamar pulsando " ".
Acceder al buzn de mensajes de otra extensin
Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje para
otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes.
Se recomienda no grabar msica al crear los mensajes de bienvenida.
La tarjeta SVM / ESVM no contesta a las llamadas desviadas utilizando la funcin Desvo de llamadas por
QSIG (1.30.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG).

224 Gua de funciones


1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.5 Tarjeta SVM2 (KX-TDA3192)
2.5.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA3194)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.7 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)
KX-TDA600
2.8.6 Tarjeta ESVM2 (KX-TDA0192) y tarjeta ESVM4 (KX-TDA0194)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5.5 HerramientasMensaje de Voz SimplificadoBorrar toda la grabacin
2.5.6 HerramientasMensaje de Voz SimplificadoChequear la utilizacin actual
3.41 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Funcin MVS
3.47 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo ESVM (slo para la KX-TDA30) Funcin MVS
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros
MVSDuracin de la grabacin
MVSDuracin del tono de marcacin
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a los Mensajes de Voz Simplificados
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalDeteccin del tono
Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSilencio
Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSeal continua
Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSeal cclica
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 6 Bloqueo de la pantalla / Bloqueo del MVS
6.9 [4-1-7] ExtensinMensaje de Voz Simplificado
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 6 Bloquear MVS
6.16 [4-2-5] Extensin PorttilMensaje de Voz Simplificado
7.5 [5-3-3] Mensaje de vozMVS

Referencias a la Gua de funciones


1.9.5 CDS mvil
1.17.5 Mensaje de salida (MDS)
1.29.1 Tono de marcacin
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.6.2 Utilizar la mensajera de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS])
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 225


1.17.9 Sensor externo

1.17.9 Sensor externo


Descripcin
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos, pueden
conectarse a la central. Cuando la central recibe una seal desde un sensor, se realiza una llamada al destino
predefinido, alertando al usuario de extensin.
Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes:

[Destinos disponibles]
Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI / T1-OPX)


EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
N de extensin flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N
de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono de
marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta dentro
de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de timbre
diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn distinguirse.

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un sensor externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO
Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
Despus de activar el sensor, la central ignorar cualquier alerta de este sensor durante el perodo de
tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para
cada sensor.
Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarn las alertas de este sensor.
El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando se
reciba una llamada de sensor.

226 Gua de funciones


1.17.9 Sensor externo

Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino
de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor (por
ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 1.3.1.2 Desvo de
llamadas (DSV))
Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
Modo de avisoVoz ( 1.5.3 Llamada interna)
Respuesta automtica con manos libres ( 1.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres)
Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 1.13.1 Retencin de llamadas)
Transferencia de llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas)
Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado)
La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4 (KX-TDA3161)
2.5.2 Tarjeta DPH2 (KX-TDA3162)
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.11.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.13.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


3.41 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Para el sensor (EIO)Tiempo de activacin de seal
Para el sensor (EIO)Tiempo de reajuste de seal
3.45 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo DPH (slo para la KX-TDA30)
Para el sensor (EIO)Para el sensor (EIO)Tiempo de activacin de seal
Para el sensor (EIO)Para el sensor (EIO)Tiempo de reajuste de seal
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Sensor externoDuracin del timbre
4.16 [2-8-3] Prog. RingLlamada de Otros Sensor ExternoPlan de patrn de timbre 18
7.7 [5-5] Sensor Externo

Gua de funciones 227


1.17.10 Control de rel externo

1.17.10 Control de rel externo


Descripcin
Activando y desactivando los rels de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos
como por ejemplo alarmas.
Cuando un usuario de extensin entra el nmero de funcin de Control de rel externo, se activa el rel
especfico durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el rel se desactiva
automticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir que
un usuario de extensin active una alarma desde su extensin.
Si no se puede acceder al rel (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto est fuera de servicio),
se escuchar un tono de reorden en la extensin.

Condiciones
Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un dispositivo de rel externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un dispositivo de rel externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO
Slo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que est conectado el rel debe asignarse a travs de la programacin del
sistema como un puerto de rel (no como un puerto de portero automtico).
Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
Cada puerto de rel externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensin determinan los
usuarios de extensin que pueden utilizar el Control de rel externo.
El perodo de tiempo en el que un rel se activa puede especificarse de forma separada para cada rel a
travs de la programacin del sistema.
Si la misma extensin u otra extensin intenta acceder a un rel externo que ya est activado, se reiniciar
el temporizador de dicho rel.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4 (KX-TDA3161)
2.5.2 Tarjeta DPH2 (KX-TDA3162)
2.10.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.11.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.13.1 Conexin de Interfonos, Porteros automticos, Sensores externos y Rels externos

Referencias al Manual de programacin del PC


3.41 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta OPB (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Tipo de dispositivo
3.45 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo DPH (slo para la KX-TDA30) Para enviarTipo de
dispositivo
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a Rel Externo

228 Gua de funciones


1.17.10 Control de rel externo

4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Acceso a Rel


Externo
7.6 [5-4] Rel Externo

Referencias a la Gua de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.10.2 Si est conectado a un rel externo

Gua de funciones 229


1.18.1 Identificacin del llamante

1.18 Funciones de identificacin del llamante

1.18.1 Identificacin del llamante


Descripcin
La central recibe informacin del llamante, como por ejemplo el nombre y el nmero de telfono del llamante
a travs de la lnea externa. Esta informacin puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs o TRs que
sean compatibles con la Identificacin del llamante del tipo FSK.
La central puede modificar el nmero recibido segn las tablas preprogramadas, de modo que un usuario de
extensin pueda utilizar fcilmente el nmero recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si no se
necesita un cdigo de rea para llamar a destinos externos en un rea determinada, pero los nmeros de
Identificacin del llamante recibidos de dicha rea contienen un cdigo de rea, se puede guardar dicho cdigo
de rea en una tabla de modificacin para que se elimine automticamente de los nmeros recibidos
(Modificacin automtica del nmero de identificacin del llamante).
1. Funciones
La Identificacin del llamante incluye las siguientes funciones:

Funcin Descripcin y Referencia

Identificacin del llamante Informacin del llamante que se enva desde una lnea externa
analgica.
Los siguientes tipos de sealizacin de identificacin del llamante
son compatibles: FSK y Tonos.
Presentacin del n del lla- Informacin del llamante que se enva desde una lnea RDSI.
mante (CLIP)
1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificacin automtica Informacin del llamante que se enva desde una lnea E1 o T1.
del nmero (IAN)
1.22.1 Servicio de lnea E1
1.23.1 Servicio de lnea T1

2. Funciones de servicio
Funciones Descripcin y Referencia

Asignacin en funcin del Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha
n del llamante (CLI) asignado la identificacin del llamante (Identificacin del llamante /
CLIP / IAN) a la Tabla de identificacin del llamante.

1.1.1.5 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)


Registro de llamadas en- La informacin del llamante se graba automticamente en el regis-
trantes tro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza
para confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o
almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.

1.18.2 Registro de llamadas entrantes

230 Gua de funciones


1.18.1 Identificacin del llamante

3. Asignacin de nmero / nombre


Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
Esta central modifica automticamente el nmero del interlocutor entrante de acuerdo con las tablas
preprogramadas. El nmero modificado se grabar para devolver la llamada.
Esta central es compatible con 4 tablas de modificacin. Cada una se puede utilizar para cualquier nmero
de grupos de lneas externas. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales / internacionales y
una para llamadas de larga distancia. La central comprueba primero los datos de llamadas locales /
internacionales. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga
distancia.
[Ejemplo]
<Tabla de seleccin>
N de grupo de Tabla de <Tabla de modificacin>
lneas externas modificacin
Modification Table 1
1 1
Cdigo de N de dgitos
2 3 rea borrados: N aadido
: : Datos de llamadas locales
012 3 Vaco
/ internacionales 1
Datos de llamadas locales
00 2 001
/ internacionales 2
: : : :
Datos de llamadas locales
/ internacionales 10
Datos de llamadas de No
0 0
larga distancia programable

Nota
Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es
abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla
anterior:

<Tabla de modificacin>
N de dgitos borrados: N aadido
Datos de llamada de abonado 0 Vaco
Datos de llamada nacional 0 0
Datos de llamadas internacionales 0 00

Gua de funciones 231


1.18.1 Identificacin del llamante

<Diagrama de flujo de modificaciones>

Se ha recibido una llamada externa


con informacin del llamante.

Comprueba la Tabla de seleccin.

Tabla 1

El cdigo de area se
S: encuentra en los datos de llamada
local / internacional en la tabla de No:
por ejemplo,
modificacin? por ejemplo,
00987654321
3344556677
Comprueba la informacin de
llamada local / internacional. Comprueba la informacin de
llamadas a larga distancia.
Coincide con
(Datos 2)
Modifica el nmero segn la programacin.
Nmero de dgitos borrados: 2
Nmero aadido: 001 Modifica el nmero segn la
Nmero recibido: 00987654321 programacin. (Nmero de dgitos
borrados: 0, Nmero aadido: 0)
Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321

1) Elimina los 2 2) Aada "001".


primeros dgitos.

La modificacin se ha
La modificacin se ha completado: 03344556677.
completado: 001987654321.

Asignacin de la Tabla de identificacin del llamante


La Tabla de marcacin rpida del sistema tambin se utiliza como tabla de identificacin del llamante.
En cada posicin de la tabla, puede asignar los siguientes elementos:
a. Nmero de telfono (nmero de acceso a lnea externa + nmero de telfono del llamante)
b. Nombre de Marcacin rpida del sistema (nombre del interlocutor)
(se muestra en la pantalla o REDCE)
c. Destino de CLI
(utilizado para la funcin CLI)
Si el nmero de telfono modificado de un llamante coincide con un nmero de telfono (se descarta el
nmero de Acceso a lnea externa) en la tabla, la llamada se enva al destino de CLI asignado.
[Ejemplo]
Ubicacin (N de marca- Nombre de marcacin
N de telfono*1 Destino CLI*3
cin rpida del sistema) rpida del sistema*2
000 90123456789 Empresa ABC 200
001 : : :
: : : :

*1
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono

232 Gua de funciones


1.18.1 Identificacin del llamante

[001] Nmero de marcacin rpida del sistema


*2
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Nombre
[002] Nombre de marcacin rpida del sistema
*3
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema Destino CLI

Referencia del nombre del interlocutor


Un nombre tambin puede mostrarse en la pantalla o en el REDCE. La central busca el nombre en el
siguiente orden:
1. Datos de Marcacin rpida personal de la extensin llamada original
2. Tabla de Marcacin rpida del sistema (Identificacin del llamante)
3. Nombre de Identificacin del llamante recibido desde la lnea pblica (Referencia de nombre de
identificacin del llamante)
Si no se encuentra el nombre no se visualizar.

Condiciones
[General]
El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante se puede seleccionar a travs de la programacin
del sistema.
La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red
pblica.

[Identificacin del llamante al puerto TR]


Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Tarjeta EXT-CID
KX-TDA100 / KX-TDA200: Una tarjeta SLC8 con una tarjeta EXT-CID instalada, o una tarjeta CSLC16
KX-TDA600: Una tarjeta SLC8 con una tarjeta EXT-CID instalada, una tarjeta CSLC16 o una tarjeta
ECSLC24
Esta funcin cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estndares en Telecomunicaciones)
y el tipo FSK de Bellcore.
Slo KX-TDA30
Mediante la programacin del sistema, se puede asignar un grupo de cuatro TRs o puertos sper hbridos
para que reciban la Identificacin del llamante. Se pueden programar un mximo de dos grupos. Por lo
tanto, un mximo de ocho TRs pueden recibir Identificacin del llamante.
Tenga en cuenta que los TRs conectados en paralelo a TEDs adjuntos a puertos sper hbridos slo
podrn recibir informacin de identificacin del llamante cuando estn ajustados al modo "timbre".
Cuando el nmero del llamante se enva a un TR, se puede aadir automticamente un nmero de acceso
a las lneas externas al nmero de telfono a travs de la programacin del sistema para devolver la
llamada.
Cuando el nmero del llamante tiene ms de 16 dgitos, el TR slo recibe los 16 primeros dgitos, sin
contar el nmero de acceso a lneas externas precedente (cuando est programado para ser aadido).
Si se transfiere una llamada a un TR, la informacin de la extensin de transferencia se mostrar en el
TR. Si la extensin de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizar la
informacin del llamante original.
Cuando la Identificacin del llamante tiene informacin, como privado, fuera del rea, o larga distancia,
se mostrar la informacin en vez de el nmero y el nombre del llamante.
Aunque se enve el nombre del llamante, puede que no se visualice segn el tipo de TR.
En el TR no se muestra la informacin del Registro de llamadas entrantes.
La Identificacin del llamante indicar si, por defecto, se trata de una llamada interna o externa. Este ajuste
puede desactivarse a travs de la programacin del sistema.
El nombre de Identificacin del llamante que se reciba desde la red mediante una tarjeta PRI23 no se
visualizar en un TR. Sin embargo, si la Identificacin del llamante recibida coincide con una entrada de
la Marcacin rpida del sistema y si existe un nombre registrado para dicha entrada, ste se visualizar.

Gua de funciones 233


1.18.1 Identificacin del llamante

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros
Identificacin del llamanteEsperando recepcin
Identificacin del llamanteVisualizacin de la identificacin del llamante
4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Red privadaLlamada de red pblica a travs de la red privadaNm.
mnimo de dgitos para ident. del llamante pblico
4.18 [2-10] Ajustes CID de la extensin
5.1 [3-1-1] Grupo de lneas externasPrincipalPrincipal Tabla de modificacin de identificacin del
llamante
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8
Enviar Identificacin de llamada a Telfono Regular
Tiempo de espera de llamada entrante para la identificacin del llamante de la extensin
8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema
5.3 [3-1-3] Modificacin de identificacin del llamante

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
[002] Nombre de marcacin rpida del sistema
[490] Tipo de seal de identificacin del llamante

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

234 Gua de funciones


1.18.2 Registro de llamadas entrantes

1.18.2 Registro de llamadas entrantes


Descripcin
Cuando una llamada de lnea externa pblica entrante con la informacin del llamante (por ejemplo,
Identificacin del llamante) se dirige a una extensin, la informacin se graba automticamente en el registro
de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se muestra en la pantalla del telfono y se utiliza para
confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida
personal.

[Ejemplo]
John White --- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.)
DEC.12 10:00AM MON --- Fecha y hora de la llamada recibida
NEW: Not Answered --- Estado de la respuesta*
123456789 --- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)

Teclas Registro de llamadas


Extensin propia
Grupo de entrada de llamadas

*: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado


previamente;
OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.

Condiciones
Tecla Registro de llamadas
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensin o un
grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado

Iluminado en rojo Hay informacin sin comprobar.


Apagado Se ha comprobado toda la informacin.

Si el destino de respuesta no es la extensin original (por ejemplo, Captura de llamadas o DSVSin


respuesta), la informacin se registrar en los registros de llamada tanto del destino original como del
destino de respuesta. Si una llamada se desva a varias extensiones antes de contestarse, la informacin
se registrar en los registros de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una
llamada se desva a un grupo de entrada de llamadas y no se contesta, la informacin no se registrar en
el registro de llamadas del grupo de entrada de llamadas.
Registro de llamadas para llamadas EP
Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la
informacin se guarda en el registro de llamadas de la EP:
a. Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura
b. Cuando la EP est desactivada
c. Cuando la CS est ocupada
Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del registro de llamadas entrantes para evitar
que la informacin de la llamada se visualice en alguna extensin a travs de la programacin personal
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, la pantalla del Registro de llamadas salientes. la pantalla del

Gua de funciones 235


1.18.2 Registro de llamadas entrantes

nmero de Marcacin rpida personal y la pantalla del Registro MVS tambin se bloquean, y los mensajes
de voz del buzn de mensajes del usuario no se pueden reproducir. Se precisa de un nmero de
identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 1.28.1 Nmero de identificacin
personal (PIN) de la extensin)
Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal
Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro de
llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono.
Memoria de registro de llamadas entrantes
La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo
que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina desde
la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la ms antigua.
Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas
Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta, la
informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra en
el registro de llamadas para la extensin de respuesta.
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar qu registros de llamadas entrantes registrarn
la informacin de la llamada cuando un miembro de un grupo de entrada de llamadas conteste a una
llamada al grupo:
Slo el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada.
Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada como el del grupo
de entrada de llamadas.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoRegistro de llamadas / Grupo DSV Memoria de
registro de llamada entrante
5.16 [3-5-3] Grupo De Entrada (GDE)Otros OtrosRegistro de llamadas en el grupo ICD para las
llamadas contestadas
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Opcin 5 Pantalla de llamada entrante
Opcin 6 Bloqueo de la pantalla / Bloqueo del MVS
Opcin 7 Memoria de registro de llamada entrante
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal
Opcin 5 Pantalla de llamada entrante
Opcin 7 Memoria de registro de llamada entrante
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema
1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.13.1 Utilizar el registro de llamadas
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

236 Gua de funciones


1.19.1 Mensaje en espera

1.19 Funciones de mensaje

1.19.1 Mensaje en espera


Descripcin
El usuario de una extensin puede notificar a otro usuario de extensin que desea hablar con el usuario. El
usuario de la extensin notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por la funcin
Sistema de proceso de voz (SPV) o Mensaje de voz integrado simplificado.
Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se ilumina
en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje iluminada
con el telfono colgado, visualizar la informacin como se muestra a continuacin:

[Ejemplo]

105:Tom Smith --- N de extensin y nombre de la persona que dej


el mensaje

Teclas Mensaje
Extensin propia
Grupo de entrada de llamadas
Otra extensin*

*: Por ejemplo, esta tecla es til


cuando la secretaria comprueba
el mensaje del jefe
(Funcin Jefe-secretaria).

Condiciones
Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones,
o un grupo de entrada de llamadas.
Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando
se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 1.29.1 Tono de marcacin)
TR con un indicador de mensaje en espera (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta
EMSLC o MSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje
en espera que se muestran a continuacin. Para utilizar esta funcin es necesaria la Programacin del
sistema para cada puerto de extensin.

Gua de funciones 237


1.19.1 Mensaje en espera

[TR Patrn de luz del indicador de mensaje en espera]

5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrn 1
DESACT.
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrn 2
DESACT. 512 ms
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrn 3
DESACT.
256 ms
2,56 s
768 ms

ACT.
Patrn 4
DESACT.
256 ms
5,12 s
768 ms

ACT.
Patrn 5
DESACT.
256 ms
2,56 s
512 ms
ACT.
Patrn 6
DESACT.
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrn 7
DESACT.
256 ms
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrn 8
DESACT. 256 ms
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrn 9
DESACT.
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrn 10
DESACT.

238 Gua de funciones


1.19.1 Mensaje en espera

10,24 s 10,24 s 20,48 s

t
t=1,28 s
ACT.
Patrn 11
DESACT.

10,24 s 10,24 s 20,48 s

t
t=1,28 s
ACT.
Patrn 12
DESACT.

Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono
de ocupado o un tono NOM.
Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de
DSV de la extensin.
Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar
el mensaje dejado.
Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la
llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje
de voz en el SPV, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes del SPV.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.4 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - Tipo extensin Fuente de alimentacin del TR (slo para
la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Devolver la llamada del mensaje
en espera
4.10 [2-6-3] Plan de NumeracinFunc. Llam Ocup / Noco / NM Mensaje en espera activado
4.17 [2-9] Otros
Opcin 3 Tono de marcacinTono de marcacin distintivo
Opcin 5 TRPatrn de lmpara de mensaje en espera TR (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema Comando de tonos de CVEscuchando mensaje
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 8 Modo MW TR (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.10.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

Gua de funciones 239


1.19.2 Mensaje en ausencia

1.19.2 Mensaje en ausencia


Descripcin
Un usuario de la extensin puede ajustar o seleccionar un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia)
para que se visualice en su telfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensin, se muestra
el mensaje en el telfono del interlocutor. Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada:
N de men-
Tipo Mensaje (Ejemplo) Descripcin
saje
Mensaje de sis- 1 Will Return Soon Los mensajes pueden editarse
tema desde la programacin del siste-
2 Gone Home
ma. Se utilizan normalmente pa-
3 At Ext %%%% (Nmero de ex- ra cada usuario de extensin.
tensin)
4 Back at %%:%% (Hora:Minuto)
5 Out until %%/%% (Mes / Da)
6 In a Meeting
7
8
Mensaje perso- 9 Se puede programar un mensaje
nal en cada extensin a travs de la
programacin personal (Mensa-
je en ausencia personal), que
slo puede utilizar el usuario de
dicha extensin.

Nota
El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se
visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 3 Mensaje en ausencia de extensin
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 3 Mensaje en ausencia de extensin
8.5 [6-5] Mensaje en ausencia de extensin

Referencias al PT Programming Manual


[008] Mensaje en ausencia

240 Gua de funciones


1.19.2 Mensaje en ausencia

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.6.3 Mostrar un mensaje en la pantalla del telfono del llamante (Mensaje en ausencia)
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

Gua de funciones 241


1.20.1 Teclas fijas

1.20 Funciones del telfono especfico (TE)

1.20.1 Teclas fijas


Descripcin
Los TEs, Consolas SDE, y los Mdulos de teclas de expansin del teclado se entregan con las siguientes
teclas de acceso a la funcin / lnea:
Segn el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estn disponibles.
Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP.

[TE y Mdulo de teclas de expansin del teclado]


Tecla Uso

Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz,


el microtelfono y los auriculares y para ajustar el con-
traste de la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla
Navegador y el Jog Dial para seleccionar datos desde
el Directorio de llamadas y el men Acceso a las fun-
ciones del sistema de la pantalla.

Tecla Navegador,
Jog Dial, Tecla Volu-
men

VOL

ENTER Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado.


CANCEL Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado.

PROGRAMAR Se utiliza para entrar y salir del modo de programacin.

Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar


otra llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) /
Rellamada o modo Terminar), o para enviar una seal
R (FLASH) / RELLA- R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o a la
MADA central superior para acceder a sus funciones (modo
Acceso a las funciones externas). Esta tecla tambin
se puede utilizar como tecla CANCEL con el telfono
colgado.

RETENER Se utiliza para colocar una llamada en retencin.

242 Gua de funciones


1.20.1 Teclas fijas

Tecla Uso

Se utiliza para el funcionamiento con manos libres.


MANOS LIBRES (Al-
Tambin se utiliza para cambiar entre el funcionamien-
tavoz)
to con el microtelfono y con manos libres.
Se utiliza para la marcacin con manos libres. Tambin
MONITOR se utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en mo-
do manos libres.
Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en es-
MENSAJE pera o para devolver la llamada al interlocutor que ha
dejado la indicacin de mensaje en espera.
RLL Se utiliza para rellamar al ltimo nmero marcado.

TRANSFERIR Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor.

Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o


LN Flexible (Lnea externa) para reasignarse a otra una tecla de Acceso a lnea ex-
terna (Por defecto: U-LN) o a otra tecla de funcin.
INTERCOM Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas.

Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo


RESPUESTA AUTO-
manos libres, o para enmudecer el micrfono o el mi-
MTICA / ENMUDE-
crotelfono durante una conversacin. (Tecla de fun-
CER
cin dual)
Se utiliza para monitorizar una llamada interna auto-
LLAM. VOZ / ENMU- mticamente (no es posible la conversacin con manos
DECER libres). Tambin se utiliza para enmudecer el micrfono
del microtelfono durante una conversacin.
MARCACIN AUTO- Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / perso-
MTICA / GUAR- nal y para guardar cambios de programa.
DAR
Se utiliza para establecer una conversacin a mltiples
CONFERENCIA
bandas.
Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de funcin
DSV / NOM
dual)
Se utiliza para insertar una pausa en un nmero alma-
PAUSA cenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla PRO-
GRAMAR.
Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza
Soft
en la lnea inferior de la pantalla.
Se utiliza para seleccionar el elemento visualizado o
SELECT (SELECCIONAR)
para llamar al nmero visualizado.
CAMBIO Se utiliza para acceder al segundo nivel de los elemen-
tos de las teclas Soft.
MODO Se utiliza para cambiar la pantalla para acceder a otras
funciones.

Gua de funciones 243


1.20.1 Teclas fijas

[Consola SDE]
Tecla Uso

Se utiliza para contestar a una llamada entrante o co-


RESPUESTA locar la llamada actual en retencin y contestar a otra
llamada con una sola pulsacin.
Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus
LIBERAR de una conversacin o para finalizar una Transferencia
de llamadas.
Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o
LN Flexible (Lnea externa) puede reasignarse a una lnea externa diferente o a otra
tecla de funcin.
Se utiliza para acceder a una extensin con una sola
SDE Flexible (Seleccin Directa de Exten- pulsacin. Cada tecla se programa para que corres-
sin) ponda a una extensin. Las teclas SDE tambin pue-
den reasignarse a otras funciones.
Se utiliza para acceder a una funcin preprogramada
FP (Funcin Programable)
con una sola pulsacin. (no es el valor por defecto)

Condiciones
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.

244 Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

1.20.2 Teclas programables


Descripcin
Puede personalizar las teclas programables y / o las teclas de Funcin Programable (FP) en los TEs, Mdulos
de teclas de expansin del teclado y EPs a travs de la programacin personal o del sistema. Entonces, podr
utilizarlas para realizar o recibir llamadas internas o externas o como teclas de funcin, como se indica a
continuacin:

[Utilizacin de las teclas]


Tecla Uso

nica-LN (U-LN) Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para reali-
zar o recibir llamadas.
Grupo-LN (G-LN) Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas ex-
ternas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado lle-
gan a esta tecla.
Todas-LN (T-LN) Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar lla-
madas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a
esta tecla.
Seleccin Directa de Extensin Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin.
(SDE)
Seleccin directa de extensin Se utiliza para acceder a una extensin de otra central dentro de la
de red (SDER) misma red.
Marcacin con una sola pulsa- Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una
cin funcin con una sola pulsacin.
Grupo de entrada de llamadas Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas especi-
(ICD) ficado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para
devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de
mensaje en espera.
DSV / NOM (Externas / Internas / Se utiliza para ejecutar la funcin DSV o NOM para la extensin. La
Ambas)*1 funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas.
DSV de grupo (Externas / Inter- Se utiliza para ejecutar la funcin DSV para un grupo de entrada de
nas / Ambas) llamadas especificado. La funcin se aplica a llamadas externas,
llamadas internas, o ambas.
Entrada de cdigo de cuenta Se utiliza para introducir un cdigo de cuenta.
(Cuenta)
Conferencia Se utiliza para establecer una conversacin con varios interlocuto-
res.
Terminar Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada
sin colgar.
Acceso a las funciones externas Se utiliza para enviar una seal de R (flash) / rellamada a la com-
(EFA) paa telefnica o central superior para acceder a sus funciones.
Referencia de tarificacin Se utiliza para comprobar la tarificacin total de llamadas de su ex-
tensin.

Gua de funciones 245


1.20.2 Teclas programables

Tecla Uso

Aparcado de llamadas Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de
aparcado de la central predefinida.
Aparcado de llamadas (Zona de Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la
aparcado automtico) central automticamente.
Registro de llamadas Se utiliza para mostrar informacin de llamadas entrantes.
Registro / Baja*1 Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja.
Urgente Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en
espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino
de desbordamiento.
Baja temporal*1 Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y
Preparado.
Alarma de sistema Se utiliza para confirmar un error de la central.
Servicio horario*1 Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuer-
zo, pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado
actual del modo horario.
Respuesta Se utiliza para responder a una llamada entrante.
Liberar Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una con-
versacin o para finalizar una transferencia de llamadas.
Restriccin de llamadas / Blo- Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de
queo de llamadas llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin.
Servicio RDSI Se utiliza para acceder a un servicio RDSI.
Restriccin de identificacin del Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR.
usuario llamante (CLIR)*1
Restriccin de identificacin del Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR.
usuario conectado (COLR)*1
RDSI-Retener Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compaa telef-
nica.
Auriculares Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras
est inactivo.
Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de
auriculares durante una conversacin.
Modo de conmutacin del servi- Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y
cio horario (Automtico / Ma- el modo de conmutacin manual.
nual) *1
Grabacin de conversaciones Se utiliza para grabar una conversacin en su propio buzn.
Grabacin de conversaciones Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una exten-
en buzn ajeno sin especificada.
Grabacin de conversaciones Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una exten-
en buzn ajeno con una sola pul- sin especificada con una sola pulsacin.
sacin

246 Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Tecla Uso

Monitor de correo vocal (MCV) Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un inter-
locutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la lla-
mada.
Transferencia de correo vocal Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin es-
pecificada.
Entrada Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a
Entrada.
Salida Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a
Salida.
Limpia (slo para la KX-TDA30 / Se utiliza para cambiar el estado de la habitacin de las extensiones
KX-TDA100 / KX-TDA200) entre Preparada y No preparada.
CTI Se utiliza para acceder a las funciones CTI.
Nmero de extensin Maestra Se utiliza para realizar y recibir llamadas externas e internas.
(NEM) (slo para la KX-TDA100 / ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero
KX-TDA200 / KX-TDA600) de extensin Esclava (NEE))
Nmero de extensin Esclava Se utiliza para mostrar el estado actual de otra extensin, llamar a
(NEE) (slo para la KX-TDA100 / la extensin y capturar o transferir llamadas a dicha extensin.
KX-TDA200 / KX-TDA600) ( 1.7.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero
de extensin Esclava (NEE))
*1
Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin.
Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.

Condiciones
Los indicadores de tecla programable de las Consolas SDE KX-T7040 y KX-T7240 muestran
slo "Apagado" o "Iluminado en rojo". Si la tecla se personaliza como una tecla que muestra otros patrones
de luz, dichos patrones tambin se muestran slo como "Iluminado en rojo".

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Pantalla del TEDuracin de la ltima pantalla del TE en
el modo libre
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
6.6 [4-1-4] ExtensinTeclas FlexiblesCopia de datos de teclas programables
6.7 [4-1-5] ExtensinTeclas Funcin Prog.
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
6.17 [4-3] Consola SDE

Referencias del Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclas

Gua de funciones 247


1.20.3 Indicacin LED

1.20.3 Indicacin LED


Descripcin
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes
(teclas de Estado de lnea y la tecla de Estado de la extensin correspondiente) muestran condiciones de la
lnea con una gran variedad de patrones de luz.
Teclas de estado de lnea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD, NEM
Tecla de estado de la extensin correspondiente: SDE, NEE
1. Patrn de luces del indicador mensaje / timbre
[TED]
Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo
Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
[TEA]
Llamada entrante: Parpadea en rojo
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea
Teclas de estado de lnea

Estado de la
lnea del gru-
Patrn de Estado de la
Estado de lnea externa po de entra-
sealizacin lnea interna
da de llama-
das

U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD

Apagado Libre
Iluminado en Esta extensin est utilizando la lnea.
verde
Parpadeo Esta extensin est reteniendo la lnea.
lento en ver-
de
Parpadeo Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclu-
moderado en siva o utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
verde
Parpadeo r- Llamada en- Llamada entrante
pido en verde trante / Libe-
rar conversa-
cin privada

248 Gua de funciones


1.20.3 Indicacin LED

Teclas de estado de lnea

Estado de la
lnea del gru-
Patrn de Estado de la
Estado de lnea externa po de entra-
sealizacin lnea interna
da de llama-
das

U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD

Iluminado en Llamada en- Otras exten- Esta exten-


rojo trante para siones utilizan sin est da-
otra exten- todas las l- da de baja del
sin / Otra ex- neas externas grupo de en-
tensin utiliza en el grupo de trada de lla-
la lnea / Otra lneas exter- madas.
extensin tie- nas.
ne la lnea
con Reten-
cin de llama-
da exclusiva.
Parpadeo Otra exten-
lento en rojo sin est rete-
niendo la l-
nea.
Parpadeo r- Llamada entrante en el grupo de entrada de lla-
pido en rojo madas en el mtodo de distribucin de Timbre

Para obtener informacin acerca de los patrones de luz de las teclas NEM y NEE, consulte 1.7.1 Extensin
Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE).
3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente
Patrn de sealizacin Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE)

Apagado Libre
Iluminado en rojo Ocupado / Llamada entrante*1 / NOM para llamadas externas
Parpadeo rpido en rojo Llamada entrante*2

*1
Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est desactivada.
*2
Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est activada.
4. Patrones de luz intermitentes

1s

Parpadeo lento

Parpadeo moderado

Parpadeo rpido

Gua de funciones 249


1.20.3 Indicacin LED

Condiciones
La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad:
Grupo ICDU-LNG-LNT-LNNEMINTERCOM
El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado" a
travs de la programacin del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminar para indicar el estado de
la extensin correspondiente.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] Otros
Opcin 1 DSV / NOM del TELED de DSV
Opcin 1 DSV / NOM del TELED de NOM
Opcin 4 Tecla SDEVisualizacin de la tecla SDE para las llamadas entrantes

Referencias a la Gua de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas
1.2.2.7 Registro / Baja
1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
1.13.1 Retencin de llamadas
1.14.1.2 Conferencia
1.14.1.3 Liberar conversacin privada

250 Gua de funciones


1.20.4 Informacin de pantalla

1.20.4 Informacin de pantalla


Descripcin
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente informacin durante la realizacin o recepcin de una
llamada, si est disponible:

Elemento de pantalla Ejemplo de pantalla Condicin

El nmero de la extensin y el nombre de la 123: Tom Smith


extensin llamante o llamada, o grupo de en-
trada de llamadas
Estado de la extensin llamada 123: Busy
El nmero y nombre del dispositivo opcional D02: 1st Door
El nmero de telfono marcado 1234567890
La informacin de llamada recibida El primer mensaje de l-
a. Nombre del interlocutor ABC Company nea puede ser (a), (c) o (e)
b. Nmero del interlocutor 12345678 en cada una de las exten-
c. Nombre / nmero de lnea externa Line 001: Sales siones a travs de la pro-
d. Destino original, si la llamada se desva 102:Mike gramacin del sistema.
e. Nombre de DDI / DID / MSN Pueden visualizarse su-
Panasonic cesivamente pulsando la
tecla TRANSFERIR o la
tecla programable DISP
durante una llamada.
Tarificacin de llamadas durante una llamada 12,35 La moneda, la posicin
externa. del smbolo de la moneda,
y el punto decimal pueden
programarse.
Duracin de la llamada durante una llamada Line 001 11:0228
externa.

Condiciones
Pantalla multilinge
Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal
(Seleccin del idioma de la pantalla).
Contraste de la pantalla
Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del contraste
de pantalla).
Slo est disponible para TEDs y TE-IPs.
Pantalla retroiluminada
Algunas extensiones pueden activar y desactivar la pantalla retroiluminada a travs de la programacin
personal (Seleccin de pantalla retroiluminada). Para ms detalles, consulte el manual de su telfono.
Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se
visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se modificar.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.17 [2-9] OtrosOpcin 5 Acceso a las funciones del TEN 18

Gua de funciones 251


1.20.4 Informacin de pantalla

6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 5


Idioma de visualizacin
Pantalla de llamada entrante
Conmutador LCD automtico al iniciar la conversacin
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 5
Idioma de visualizacin
Pantalla de llamada entrante
Conmutador LCD automtico al iniciar la conversacin
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin
Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal
Opciones de tarificacinMoneda
Opciones de tarificacinPosicin de la pantalla de moneda
12.1 [10-1] LN Nombre LN

Referencias al PT Programming Manual


[130] Posicin del punto decimal para la moneda
[131] Moneda

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin

252 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21 Funciones de servicio de la Red Digital de Ser-


vicios Integrados (RDSI)

1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN


Descripcin
RDSI es una red de conmutacin y transmisin digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato
digital. Las lneas RDSI, si estn disponibles, pueden conectarse a la lnea pblica (externa), lnea privada
(QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensin).
1. Interface RDSI y configuracin
Tipo de interface Descripcin Modo de puerto Tipo de configu-
racin*3
Lnea bsica (BRI) Ofrece dos canales B de 64 kbps Lnea externa, Punto a punto /
para la comunicacin y un canal Extensin*1 Punto a multipunto
D de 16 kbps para la sealiza-
QSIG (Maestro, Punto a punto
cin (2B + D).
Esclavo)*1
Lnea primaria (PRI) Ofrece treinta o veintitrs cana- Lnea externa, Punto a punto
les B de 64 kbps para la comu- QSIG (Maestro,
nicacin y un canal D de 64 kbps Esclavo), Exten-
para la sealizacin (30B + D / sin*2
23B + D).
*1
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoPrincipal Tipo de puerto
*2
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)Principal Tipo
de puerto
*3
Slo para BRI:
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo de acceso
[426] Configuracin BRI

Nota
Punto a punto (P-P):
Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI.
Punto a multipunto (P-MP):
Un mximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.
2. Tabla de servicio suplementario RDSI para red pblica
Servicio Descripcin y Referencia

Marcacin directa entrante Dirige una llamada con un nmero DDI a un destino preprogra-
(DDI) mado. (Slo P-P)

1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa


entrante (DDI)

Gua de funciones 253


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Descripcin y Referencia

Nmero de abonado mlti- Un puerto RDSI puede aceptar un mximo de 10 MSNs para el
ple (MSN) direccionamiento de las llamadas entrantes. (Slo P-MP)

1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)


Presentacin del n del lla- Enva el nmero de telfono del interlocutor a la red al realizar una
mante (CLIP) llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla
de su telfono antes de contestar a la llamada.

1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP /


COLP)
Presentacin del n conec- Enva el nmero de telfono del interlocutor contestado a la red
tado (COLP) al contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el nmero en
la pantalla de su telfono al conectar la lnea.

1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP /


COLP)
Restriccin de identifica- Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.
cin del usuario llamante
(CLIR) 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Restriccin de identifica- Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado.
cin del usuario conectado
(COLR) 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Subdireccionamiento Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos d-
(SUB) gitos se pasarn al dispositivo terminal RDSI.
Tipo de sealizacin de Transmite un volumen especificado de los datos a travs del canal
usuario a usuario 1 (UUS-1) D entre los dispositivos terminales RDSI de diferentes centrales
utilizando UUS de los tipos 1.
Informacin de tarificacin La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas
(AOC) RDSI desde la compaa telefnica.

1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)


Desvo de llamadas (CF) Desva una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando
RDSI el servicio RDSI de la compaa telefnica.

1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)


1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)
Retencin de llamadas (RE- Retiene una llamada RDSI.
TENER)RDSI
1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI
Transferencia de llamadas Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede
(CT)RDSI realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia
de llamadas sin anunciar.

1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI

254 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Descripcin y Referencia

Conferencia a trespor Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio


RDSI RDSI de la compaa telefnica.

1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI


Identificacin de llamada El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica
maliciosa (MCID) que localice a un interlocutor no deseado. Ms adelante recibir
la informacin de la llamada no deseada.

1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)


Concluir llamada finalizada Si se realiza una llamada a un interlocutor externo y el interlocutor
sobre abonado ocupado est ocupado, la extensin podr recibir un timbre de retrollamada
(CCBS) cuando el interlocutor llamado est disponible.

1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado


(CCBS)

3. Servicio Centrex RDSI


El usuario de una extensin puede tener acceso a las funciones del Servicio Centrex RDSI de la compaa
telefnica (por ejemplo, Transferencia de llamadas). Se utiliza reteniendo la llamada RDSI actual enviando
una seal R (flash) / rellamada. Esta funcin se activa y desactiva para cada puerto RDSI.
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Centrex RDSI
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Ajuste LN Centrex RDSI
4. Conexin de Red privada (QSIG)
La Red privada QSIG es posible utilizando una lnea RDSI. El modo QSIG, Maestro o Esclavo, se puede
activar desde el puerto RDSI.
5. Extensin RDSI ( 1.21.1.11 Extensin RDSI)
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para la conexin de la extensin. Mientras la conexin de
extensin est activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un
PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal
RDSI al puerto.
Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-MP, se pueden conectar un mximo de ocho
dispositivos de la terminal RDSI al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos dispositivos
simultneamente.

Condiciones
Solapar / En bloque
Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como mtodo de marcacin mediante
el cual la central enviar nmeros de telfono a la compaa telefnica. El mtodo de marcacin
seleccionado deber facilitarlo la compaa telefnica. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central
enva cada dgito marcado individualmente.
Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados a la vez.
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoLN RDSI Tipo de llamada saliente RDSI
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Ajuste LN Tipo de llamada saliente RDSI

En el modo En bloque, la central reconocer que el usuario ha finalizado la marcacin cuando:


se pulse la tecla # (se puede programar).

Gua de funciones 255


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Marcacin de RDSI en bloque[#] como final de la marcacin para
el modo En bloque
el nmero marcado sea un nmero de telfono preprogramado.
5.4 [3-1-4] Plan de Marcacin
finalice el tiempo entre dgitos.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Marcacin
Dgitos siguientes de la extensin
Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado (
1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado).
Nmero de extensin
Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Nmero Extensin
Tipo de red (slo para BRI)
Cada puerto BRI se puede ajustar a las necesidades de cada pas / rea.
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Tipo de red
[420] Tipo de red de la BRI
Modo activo C1 y Modo de enlace de datos C2 (slo para BRI)
El modo activo de la capa 1 (C1) y el modo de enlace de datos de la capa 2 (C2) se pueden seleccionar
individualmente (de forma Permanente o Llamada a llamada) desde un puerto RDSI.
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed
Modo L1
Modo L2
[425] Modo activo de la capa 2 BRI
Modo de asignacin TEI (slo para BRI)
El modo de asignacin de Identificador de terminal (TEI) se puede seleccionar desde un puerto RDSI
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoRed Modo TEI
[427] Modo BRI TEI
Modo de soporte
El modo de soporte se puede asignar desde una extensin.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI
Configuracin de la RDSI automtica
La configuracin de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automticamente a travs de la programacin
del sistema.
2.5.2 HerramientasConfig. Auto. Acc Bsico
Los elementos siguientes se ajustarn realizando y recibiendo una llamada utilizando el nmero de
abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):
Modo activo C1
Modo de enlace de datos C2
Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto)
Modo de asignacin TEI (Fijo de 00-63 / Automtico)

Referencias al Manual de programacin del PC


2.5.2 HerramientasConfig. Auto. Acc Bsico
3.13 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo BRI/PRI
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. Bsico
3.15 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoComando de puerto
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
3.17 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIComando de puerto (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinDgitos
siguientes de la extensin

256 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

4.17 [2-9] OtrosOpcin 2 Marcacin de RDSI en bloque[#] como final de la marcacin para el modo
En bloque
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Principal Nmero Extensin
Opcin 7 Soporte RDSI
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 7 Soporte RDSI
5.5 [3-1-4] Plan de MarcacinAuto asignacin

Referencias al PT Programming Manual


[420] Tipo de red de la BRI
[424] Modo activo de la capa 1 BRI
[425] Modo activo de la capa 2 BRI
[426] Configuracin BRI
[427] Modo BRI TEI

Referencias a la Gua de funciones


1.30.4 Funciones estndares de QSIG

Gua de funciones 257


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP)


Descripcin
Presentacin del n del llamante (CLIP):
La central puede enviar un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin
realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de
contestar a la llamada.

Presentacin del n conectado (COLP):


La central enva un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin responde
a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero del interlocutor que contesta en la pantalla de su
telfono al responder la llamada.

[Ejemplo de CLIP]

1) Marca 2) "12345678" se ve
"87654321". en la pantalla.
Central

RDSI

Interlocutor Nuevo interlocutor


(N CLIP / COLP: 12345678) (N CLIP / COLP: 87654321)

[Ejemplo de COLP]

1) Marca Interlocutor llamado


"111222333". (N CLIP / COLP:
111222333)
Central
RDSI DSV, IRNA, etc.

Interlocutor Interlocutor que


3) "111222444" se contesta
ve en la pantalla. (N CLIP / COLP:
111222444)
2) Contesta a la llamada.

Nmero CLIP / COLP:


Los nmeros de telfono enviados a la red para la funcin CLIP / COLP se pueden asignar de la forma
siguiente:
Nmero CLIP / COLP para cada puerto RDSI (nmero de abonado).
Nmero CLIP / COLP para cada extensin.
Nmero CLIP / COLP para cada grupo de entrada de llamadas.
Cada extensin puede seleccionar el nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI o la extensin a utilizar. El
nmero CLIP / COLP para el grupo de entrada de llamadas se utiliza cuando realiza una llamada pulsando la
tecla Grupo ICD o recibe una llamada que llega a la tecla Grupo ICD.

Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR)


Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de telfono a la red pulsando la tecla CLIR, la tecla
COLR, o introduciendo el nmero de funcin.

258 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Condiciones
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario del Presentacin del n del llamante (CLIP) ETS 300 092.
Servicio suplementario de Presentacin del n conectado (COLP) ETS 300 097.
Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093.
Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) ETS 300 098.
El nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la terminal
RDSI que no se pueden asignar a sus propios nmeros CLIP / COLP, como el interfono.
Asignacin de COLP / CLIR / COLR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
El nmero CLIP / COLP debe coincidir con el nmero de telfono ofrecido por la compaa telefnica. De
otra forma ser ignorado o sustituido por otro nmero.
Al utilizar una red privada, el nmero de extensin asignado para cada extensin a travs de la
programacin del sistema se enva para CLIP / COLP. ( 1.30.4.2 Presentacin del n del llamante /
conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)
QSIG)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. Bsico
LN RDSI Nmero de abonado
Servicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS,
AOC-D, AOC-E, 3PTY
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Ajuste LN Nmero de abonado
Servicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS,
AOC-D, AOC-E, 3PTY
3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) Nmero
de abonado
3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1 Nmero de abonado
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin
Ajustar / cancelar COLR
Ajustar / cancelar CLIR
Conmutar CLIP en la LN / Extensin
4.17 [2-9] OtrosOpcin 4 Enviar CLIP del llamante de LN a RDSIEnviar CLIP del interlocutor retenido
cuando se tranfiere
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal Identificacin de CLIP en la tecla del
grupo ICD
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipal
Principal Nmero Extensin
CLIP de RDSI CLIP ID
CLIP de RDSI CLIP en extensin / LN
CLIP de RDSI CLIR
CLIP de RDSI COLR
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo

Gua de funciones 259


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipal


CLIP de RDSI CLIP ID
CLIP de RDSI CLIP en extensin / LN
CLIP de RDSI CLIR
CLIP de RDSI COLR
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias al PT Programming Manual


[003] Nmero de extensin
[422] Nmero de abonado de la BRI
[606] Nmero CLIP / COLP

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

Referencias del Manual del usuario


1.8.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del n del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.8.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del
usuarioconectado [COLR])
1.8.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin
del usuario llamante [CLIR])

260 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.3 Informacin de tarificacin (AOC)


Descripcin
La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica.
Existen los tipos siguientes:

Tipo Descripcin

Informacin de tarifica- La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.


cin durante la llamada
(AOC-D)
Informacin de tarifica- La AOC se recibe cuando se termina la llamada.
cin
Al final de la llamada
(AOC-E)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio
suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182.
Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la
llamada.
Gestin del presupuesto
Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms
llamadas. ( 1.9.2 Gestin del presupuesto)
AOC para la extensin RDSI
Una extensin RDSI tambin recibe AOC.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP,
CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)Servicio
suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D,
AOC-E, 3PTY

Gua de funciones 261


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)


Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a
travs de una lnea RDSI.
Los usuarios de la extensin pueden ajustar el destino de desvo a la red desde una llamada MSN. El ajuste
se debe haber realizado antes de utilizar esta funcin. Existen los tipos siguientes:

Tipo Descripcin

Desvo de llamadasIncon- Las llamadas entrantes son desviadas incondicionalmente.


dicional (CFU)
Desvo de llamadasOcupa- La llamada entrante se desva cuando el destino de la central est
do (CFB) ocupado.
Desvo de llamadasSin res- La llamada entrante se desva cuando el destino de la central no
puesta (CFNR) contesta en un perodo de tiempo preprogramado.

Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvo de las llamadas entrantes al destino
preprogramado despus de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU,
la red desva la llamada directamente al destino preprogramado.

[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-MP)>

RDSI
RDSI MSN:123-4567
DLT
Destinacin: 01-23-4567

MSN: 123-4567
987-6543

Central Central

Interlocutor externo Interlocutor Interlocutor externo Interlocutor


externo externo
Marca "123-4567". (01-23-4567) Marca "123-4567". (01-23-4567)

Extn. 1011 Extn. 1011


(MSN: 123-4567
Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

262 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207.


La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
La funcin requiere el servicio MSN. ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar esta funcin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Confirmar RDSI-DSV (MSN)
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE CF (MSN)

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones 263


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.5 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)


Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a
travs de una lnea RDSI.
La red desva directamente la llamada al destino que el usuario de la extensin ha ajustado en la central como
destino de desvo para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta funcin slo
est disponible cuando se recibe la llamada a travs de un puerto RDSI que soporte esta funcin.
Desvo de llamadasIncondicional (CFU), Desvo de llamadasOcupado (CFB) y Desvo de llamadasSin
respuesta (CFNR) se aplican a esta funcin.

[Ejemplo]
<DSV> <Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)>

RDSI RDSI

Peticin de CF a
01-23-4567

Central
Central

Interlocutor externo Interlocutor Interlocutor externo Interlocutor


externo externo
Marca "01-45-6789". (01-23-4567) Marca "01-45-6789". (01-23-4567)

Extn. 1011 Extn. 1011


(N DDI: 01-45-6789 (N DDI: 01-45-6789
Desva el destino de las llamadas Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567) externas: 01-23-4567)

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante
y la llamada desviada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP,
CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY

264 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)Servicio
suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D,
AOC-E, 3PTY
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / Cancelar / Confirmar RDSI-DSV (MSN)
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE CF (MSN)

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

Referencias del Manual del usuario


1.6.1 Desvo de llamadas

Gua de funciones 265


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.6 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI


Descripcin
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en vez de la funcin
de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)RDSI ( 1.21.1.7 Transferencia de
llamadas (CT)RDSI) y Conferencia a trespor RDSI ( 1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI). Esta
funcin permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor externo utilizando slo
un canal de comunicacin de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fcilmente esta funcin pulsando la tecla
RDSI-Retener.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141.
Tecla RDSI-Retener
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada despus
de activar esta funcin. ( 1.9.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 1.10.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Retener RDSI
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables

266 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.7 Transferencia de llamadas (CT)RDSI


Descripcin
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compaa
telefnica, en vez de la funcin de central, sin ocupar una segunda lnea RDSI.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la
opcin "enlace explcito".
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (
1.12.1 Transferencia de llamadas)
La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP,
CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)Servicio
suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D,
AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Gua de funciones 267


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.8 Conferencia a trespor RDSI


Descripcin
Durante una conversacin utilizando una lnea RDSI, un usuario de extensin puede aadir otro interlocutor
y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar
de la funcin de la central.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY).
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP,
CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)Servicio
suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D,
AOC-E, 3PTY

Referencias del Manual del usuario


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios

268 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.9 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)


Descripcin
El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice un interlocutor no deseado
durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden despus de que el interlocutor haya colgado.
Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin MCID

Referencias del Manual del usuario


1.3.6 Identificar interlocutores no deseados (Identificacin de llamada maliciosa [MCID])

Gua de funciones 269


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)


Descripcin
Si el interlocutor llamado est ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una lnea RDSI, el usuario de
una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre.
Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma automtica.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300 359.
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a. La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red.
b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde
un timbre de retrollamada en 10 segundos.
Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero
marcado mediante CCBS. ( 1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero)
Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada
mientras la extensin est reteniendo una llamada.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoServicio suplementario
COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY
3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoOpcin CCBS
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)Servicio
suplementario
COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, 3PTY
Tipo CCBS
Dgitos de borrado CCBS

Referencias del Manual del usuario


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta

270 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.11 Extensin RDSI


Descripcin
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para cada lnea externa o la conexin de extensin. Cuando la
conexin de extensin est activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un
fax G4, un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la
terminal al puerto. Si el puerto RDSI est en una configuracin punto a multipunto (P-MP), se pueden conectar
un mximo de ocho dispositivos de la terminal al puerto. Sin embargo, slo podr utilizar dos dispositivos
simultneamente.
Los dispositivos de terminal individual de una central de detrs se pueden dirigir con el Nmero de abonado
mltiple (MSN).
El MSN consiste en el nmero de la extensin RDSI y un dgito adicional, de 0 a 9 o de 00 a 99.

[Ejemplo]

N de extn.: 1234
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
1234:
Hasta 8 terminales pueden
... ser conectadas en el puerto
y recibir al mismo tiempo
Central ... una llamada.
(1234) (1234) (1234)
N de extn.: 13X (MSN) 131-139:
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
Hasta ocho terminales
pueden ser conectadas
al puerto.
...
130:
(131) (132) ... (139) Todas las terminales
reciben una llamada
N de extn.: 14XX (MSN) simultneamente.
Puerto RDSI para
EXTN. (P-P / P-MP)

Puerto RDSI para


EXTN. (P-P / P-MP)
Central
de detrs 1400-1499:
N de extn.: 15XX Cada terminal recibe
... una llamada. (Utiliza
(MSN)
rasgos DDI / MSN de
(1400) (1401) ... (1499) la central de detrs.)
Salto a extensin libre
disponible.

Condiciones
Subdireccionamiento
El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdireccin pasa directamente
a travs de la central a los dispositivos de terminal RDSI.
Transferencia de llamadas (funcin de central) est disponible slo para las extensiones RDSI en la
configuracin P-MP. ( 1.12.1 Transferencia de llamadas)

Gua de funciones 271


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas ( 1.2.2 Funciones del
grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto ( 1.2.1 Salto a extensin libre). En este caso, se
puede asignar un MSN.
Si el ltimo dgito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la
llamada de forma simultnea, si la especificacin de cada dispositivo de terminal est disponible. Para
utilizar el MSN cuyo ltimo dgito es "0" como MSN individual, se necesita la programacin del sistema
para cada puerto RDSI.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.14 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Acc. BsicoExtensin RDSI
3.16 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Configuracin de las extensiones

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)

272 Gua de funciones


1.21.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.21.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el pro-


tocolo del teclado
Descripcin
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un
cdigo de acceso para ser marcados.

Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a
Servicios Suplementarios (RDSI)).
Tecla de Servicio RDSI
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso de
servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido.
Esta funcin no est disponible para un TR.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Marcacin (para Servicio RDSI)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
Marcacin (para Servicio RDSI)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
Marcacin (para Servicio RDSI)

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.2.5 Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI))

Gua de funciones 273


1.22.1 Servicio de lnea E1

1.22 Funciones del Servicio de lnea E1

1.22.1 Servicio de lnea E1


Descripcin
La lnea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 2,048 Mbps como
lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM).
1. Tipo de canal
[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)]
La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se
puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.
2. Funciones E1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:

[Tabla de funciones]
(1) (2) (3) (4) (5)
Tipo de canal
Informacin de tarifica-
Dedicada DID DIL IAN
cin de llamadas
DR2 *1
E & M-C *2
E & M-P *2

: Disponible
*1
El modo de marcacin recibido debera ser MFC-R2.
*2
Disponible cuando esta central est conectada a una central de la serie KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP o a una KX-TD500.

[Explicacin]
Nmero en la ta-
Funcin Descripcin
bla
(1) Servicio de lnea dedicada Consulte la funcin Servicio de lnea dedi-
cada. ( 1.30.1 Servicio de lnea dedica-
da)
(2) Marcacin interna directa Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marca-
(DID) cin interna directa (DID) / Marcacin direc-
ta entrante (DDI))
(3) Entrada directa de lnea (DIL) Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada
directa de lnea (DIL))

274 Gua de funciones


1.22.1 Servicio de lnea E1

Nmero en la ta-
Funcin Descripcin
bla
(4) Identificacin automtica del IAN saliente:
nmero (IAN) Enva el nmero del interlocutor a la lnea
E1. El mtodo de envo es el mismo que el
servicio RDSI CLIP. ( 1.21.1.2 Presenta-
cin del n del llamante / conectado (CLIP /
COLP))
IAN entrante:
Enva el nmero del llamante desde la lnea
E1.
Cuando se recibe el nmero de IAN, puede
tratarse como un nmero de Identificacin
del llamante. ( 1.18.1 Identificacin del
llamante)
(5) Informacin de tarificacin Los pulsos de tarificacin por pasos de lla-
de llamadas madas se pueden recibir durante una con-
versacin. ( 1.26.3 Servicios de tarifica-
cin de llamadas)

Condiciones
Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.
Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin, en
vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.25 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1
3.26 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. E1Comando de puerto

Referencias a la Gua de funciones


3.2 Tabla de funciones exclusivas

Gua de funciones 275


1.23.1 Servicio de lnea T1

1.23 Funciones del Servicio de lnea T1

1.23.1 Servicio de lnea T1


Descripcin
La lnea T1 dispone de veinticuatro canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 1.5 Mbps
como lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM). Esta
funcin slo est disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.
1. Tipo de canal
[LCOT / GCOT / DID / TIE / OPX]
La tarjeta T1 soporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexin a un coste mnimo. Se
puede asignar uno de estos cinco tipos de canal a uno de los 24 canales de la tarjeta T1 individualmente
de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.
2. Funciones T1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:

[Tabla de funciones]
(1) (2) (3) (4) (5)
Tipo de canal
Dedicada DID DIL OPX IAN

LCOT
GCOT
DID
TIE (E & M)
OPX

: Disponible

[Explicacin]
Nmero en la
Funcin Descripcin
tabla
(1) Servicio de lnea dedi- Consulte la funcin Servicio de lnea dedicada. (
cada 1.30.1 Servicio de lnea dedicada)
(2) Marcacin interna di- Consulte la funcin DID. ( 1.1.1.3 Marcacin interna
recta (DID) directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de l- Consulte la funcin DIL. ( 1.1.1.2 Entrada directa de
nea (DIL) lnea (DIL))

276 Gua de funciones


1.23.1 Servicio de lnea T1

Nmero en la
Funcin Descripcin
tabla
(4) Extensin en otro edifi- Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar co-
cio (OPX) mo si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe
una llamada a travs de la central. Se puede dar un
nmero de extensin a la OPX, y tambin se aplica
informacin de extensin como CDS.

[Ejemplo]

Compaa telefnica
TR
T1-LCOT T1-OPX
Tarjeta T1
Extn.103
Central

Marca "103".
Extn.101 Extn.102

(5) Identificacin autom- Recibe el nmero del llamante desde la lnea T1.
tica del nmero (IAN) Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse
como un nmero de Identificacin del llamante. (
1.18.1 Identificacin del llamante)

Condiciones
Si utiliza una lnea T1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.19 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1 (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
3.20 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. T1Comando de puerto (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /
KX-TDA600)

Referencias a la Gua de funciones


3.2 Tabla de funciones exclusivas

Gua de funciones 277


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

1.24 Funciones de correo vocal

1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)


Descripcin
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensin de la central. Los puertos de extensin forman un grupo,
llamado grupo CV. Este grupo tiene un nmero de extensin flotante. El grupo CV puede ser el destino para
las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV puede dar la
bienvenida al interlocutor ofrecindole la opcin de dejar un mensaje o marcar un nmero para alcanzar al
interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensin y dejar una notificacin en la
extensin correspondiente, si la extensin llamada no puede responder llamadas.
1. Tipo de grupo CV
Tipo Descripcin

Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Inte-


gracin por Tonos del SPV.
Grupo CV (Tonos) Se pueden asignar un mximo de 2 grupos (para la
KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200) u 8 grupos (para la
KX-TDA600).
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Inte-
gracin TED (Digital) de correo vocal.
Con la KX-TDA30:
Se puede asignar un grupo CV (TED).
Un mximo de 4 puertos (8 canales) del SPV pueden
formar un grupo.
Con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600:
Grupo CV (TED) Se pueden conectar un mximo de 2 sistemas KX-TVS /
KX-TVP (para la KX-TDA100 / KX-TDA200) u 8 siste-
mas KX-TVS / KX-TVP (para la KX-TDA600) a la cen-
tral.
Se puede asignar un mximo de un grupo de CV (TED)
por KX-TVS / KX-TVP.
Un mximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden
formar cada grupo.

278 Gua de funciones


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
N de extensin
N de extensin flotante 250
flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Ext.117 Ext.118 Ext.119 Ext.120
Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR

SPV SPV
(Integracin TED [Digital]) (Integracin Tonos)

Asignacin de grupo CV (Tonos):


El SPV est conectado a los puertos TR de la central. Estos puertos TR, adems de los ajustes de grupo
CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin de tonos, como se muestra en [Ejemplo
de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (Tonos)].

Asignacin de grupo CV (TED):


El SPV est conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, adems de los ajustes de
grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin TED (Digital), como se muestra
en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (TED)].

[Ejemplo de programacin del puerto de extensin]


Propiedad TED
Ranura Puerto Tipo de N extn.
puerto N de unidad N de puerto
Tipo*1 del SPV*2 del SPV*3
3 1 TED 101 CV (TED) 1 1 Grupo CV
3 2 TED 102 CV (TED) 1 2 (TED) 1
: : : : : : :
4 1 S-Hibrido 201 CV (TED) 2 1 Grupo CV
4 2 S-Hibrido 202 CV (TED) 2 2 (TED) 2
: : : : : : :
5 1 TR 301 No asignable No asignable No asignable Grupo CV
5 2 TR 302 No asignable No asignable No asignable (Tonos) 1
: : : : : : :
6 1 TR 401 No asignable No asignable No asignable Grupo CV
6 2 TR 402 No asignable No asignable No asignable (Tonos) 2

*1
3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDTipo
[601] Asignacin del dispositivo de terminal
*2
3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDN unid. CV
*3
3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDN puerto CV

Gua de funciones 279


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (Tonos)]

N de N de extensin del
N de grupo Nombre del Modo de puerto conectado
extensin
CV (Tonos) grupo servicio al puerto SPV
flotante
1 2
1 300 Compaa C AA 301 302
2 400 Compaa D VM 401 402

5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (TED)]

N de grupo CV (TED) N de extensin flotante*1 Nombre del grupo*2


1 500 Compaa A
2 200 Compaa B
*1
5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV N de extensin flotante
[660] Nmero de extensin flotante del grupo CV
*2
5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV Nombre del grupo
2. Llamadas entrantes al grupo CV
Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo CV, las llamadas se
capturarn empezando por el nmero de puerto de CV ms bajo. En este caso, los ajustes DSV y NOM
( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) para cada puerto de extensin son
descartados.
Se puede programar si las pantallas se ponen en cola cuando todos los puertos de extensin del grupo
estn ocupados a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la programacin
del sistema, la llamada se redireccionar al destino preprogramado, asignado en el grupo de lnea externa
que recibe la llamada, con la funcin Intercepcin de ruta.

Condiciones
[General]
Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se
dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV,
Salto a extensin libre) en la extensin del grupo.
La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando) tambin
est disponible en la extensin.
Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin
Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de
correo vocal. ( 1.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn (buzn
nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla Marcacin
con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del buzn.

[KX-TDA30]
Todos los puertos de un grupo de CV (TED) tienen que estar conectados a la misma tarjeta DLC o a los
puertos sper hbridos preinstalados.

[KX-TDA100/KX-TDA200/KX-TDA600]
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DHLC o DLC.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin

280 Gua de funciones


1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

Propiedad TEDTipo
Propiedad TEDN unid. CV
Propiedad TEDN puerto CV
5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema
5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema
5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo

Referencias al PT Programming Manual


[601] Asignacin del dispositivo de terminal
[660] Nmero de extensin flotante del grupo CV

Referencias a la Gua de funciones


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 281


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

1.24.2 Integracin por Tonos del SPV


Descripcin
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando seales de Tonos.
La central enva automticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el
servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora
automtica (AA) o para informar del estado de la extensin (por ejemplo ocupada). El SPV enva los comandos
a la central como un TR.
Los siguientes servicios de contestador y funciones estn disponibles:

1. Modo de servicio de Correo vocal (CV)


Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le gua para dejar un mensaje de voz
para el buzn especificado.

[Ejemplo]
El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de buzn
de la persona a la que desea dejar el mensaje."

El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs de
la central.

El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento pero
ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda."

El interlocutor deja un mensaje.

Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensin del grupo
CV (Tonos) a travs de, por ejemplo, la funcin DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la central
marcar el nmero de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para
el SPV automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (Identificacin de seguimiento).
En este caso, el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn.

[Funciones disponibles para la Identificacin de seguimiento]


a. DSV para un buzn
b. Intercepcin de ruta a un buzn
c. Transferencia de llamadas a un buzn
d. Escuchar un mensaje en un buzn
2. Modo de servicio de Operadora automtica (AA)
El SPV da la bienvenida al interlocutor y le gua a la extensin deseada directamente sin ayuda de la
operadora.
3. CV Servicio AA, AA Servicio CV
Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o
viceversa.

Explicacin del sistema


1. Asignacin del modo de servicio
Asigna el modo de servicio, servicio CV o servicio AA, al grupo CV (Tonos) para que corresponda con la
asignacin del SPV.
5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo Tipo

282 Gua de funciones


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

2. Asignacin del comando Tonos


Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV.
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema
Comando de tonos de CVGrabando mensaje
Comando de tonos de CVEscuchando mensaje
Comando de tonos de CVCambiando a AA
Comando de tonos de CVCambiando a CV

Comando (por defecto)

Cambiar a CV #6
Cambiar a AA #8
Grabar mensaje H
Escuchar mensaje H

Nota
H = Nmero de buzn
3. Servicio CV
a. DSV a un buzn del SPV
La central enva un nmero de buzn de la extensin correspondiente al SPV cuando se desva una
llamada de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin
llamada sin conocer el nmero de buzn.

[DSV a la seleccin de secuencia SPV]


Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes se desvan al SPV. Tambin
es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se desvan
de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para
realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosDSV a la secuencia de SPV

Comando transmitido
Parmetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV

Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Co- Comando Grabar mensaje (H


buzn (por defecto) mando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn])
[H = N de buzn])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguna (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los
SPV.)

b. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV


La central enva un nmero de buzn de la correspondiente extensin al SPV cuando se intercepta
una llamada externa de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para
la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn.

[Intercepcin de ruta a la seleccin de secuencia SPV]


Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas
se dirigirn al SPV.

Gua de funciones 283


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas
se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un
buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosIntercepcin de ruta a la secuencia
SPV

Comando transmitido
Parmetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV

Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Co- Comando Grabar mensaje (H


buzn mando Grabar mensaje (#6 + H [H = N de buzn])
[H = N de buzn])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguno (por defecto) (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los
SPV.)

[Ejemplo de a) y b)]
Llamada externa

Enviado "#6" + "102".


Nmero de buzn
Central Comando Cambiar a CV

DSV, Intercepcin
Transferencia
SPV (En modo de servicio AA)
Puerto de Puerto de
Operadora Extn. 102 CV 1 CV 2
Grupo CV
(Tonos)

Puerto de Puerto de
CV X CV 3

c. Transferir a un buzn del SPV


Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el
interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.12.1 Transferencia
de llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al
transferir una llamada al buzn del SPV.
Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en el nmero de la extensin deseada, la
central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero de buzn de la extensin deseada con
el comando requerido (despus de que el SPV conteste a la llamada). De esta forma, se permite al
interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn.
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo

284 Gua de funciones


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)

[Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un nmero de exten-


sin]
Comando transmitido

En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV

Comando Cambiar a CV + Comando Grabar Comando Grabar mensaje (H [H = N de bu-


mensaje (#6 + H [H = N de buzn]) zn])

[Ejemplo]
Llamada externa

Enviado "#6" + "103".


Nmero de buzn
Comando Cambiar a CV
Central
Transferir con la tecla Transferencia de
correo vocal + nmero de extensin (103)

Extensin SPV (En modo de servicio AA)


(Operadora) Puerto de Puerto de
CV 1 CV 2

Grupo CV
(Tonos)

Puerto de Puerto de
CV X CV 3

d. Escuchar un mensaje grabado


Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera en el telfono
correspondiente para notificar al usuario de extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. El
indicador de la tecla Mensaje de la extensin se iluminar ( 1.19.1 Mensaje en espera), para notificar
al usuario de extensin que tiene un mensaje en espera en el buzn. Cuando se activa la luz de la
tecla Mensaje, el usuario de la extensin, pulsando la tecla, podr reproducir todos los mensajes
guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn. Se puede programar si la central o el SPV
cancela la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, desactivando la luz de la tecla Mensaje).
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema OtrosControl de indicador de mensaje en
espera

Cuando se selecciona la central, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus de que el


usuario de la extensin ha tenido acceso a SPV. Cuando se selecciona SPV, la funcin de Mensaje
en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha escuchado los mensajes
guardados en su buzn.

Gua de funciones 285


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

[Funcionamiento de la tecla MENSAJE]


Comando transmitido

En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV

Comando Cambiar a CV + Comando Escu- Comando Escuchar mensaje ( H [H = N de


char mensaje buzn.])
(#6 + H [H = N de buzn])

[Ejemplo]
Central Enviado "#6" + " ", "102".
Comando Escuchar
mensaje, nmero de buzn
Comando Cambiar a CV
Pulsar la tecla
MENSAJE

Extn. 102 SPV (En modo


de servicio AA)
Buzn de
extn. 102

4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del
destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el estado
de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada).
Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV.

[Estado de la seal de Tonos y condiciones]


Comando por de-
Estado Condicin
fecto
RBT (tono de devolu- La central llama a la extensin correspondiente. 1
cin de llamada)
BT (tono ocupado) La extensin llamada est ocupada. 2
ROT (tono de reorden) El nmero marcado no es valido. 3
NOM (tono NOM) La extensin llamada ha ajustado NOM. ( 4
1.3.1.3 No molesten (NOM))
Respuesta La extensin llamada ha contestado a la llamada. 5
DSV CV RBT (DSV a La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y 6
tono de devolucin de la central llama a otro puerto del SPV.
llamada de correo vo-
cal)
DSV CV BT (DSV a to- La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y 7
no de buzn de voz todos los puertos de SPV estn ocupados.
ocupado)

286 Gua de funciones


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

Comando por de-


Estado Condicin
fecto
DSV EXT RBT (DSV al La central llama a una extensin diferente a la mar- 8
tono de devolucin de cada. La extensin que realiza la llamada puede
llamada) asignar DSV ( 1.2.1 Salto a extensin libre) o
Salto a extensin libre.
Confirmacin (tono de La central recibe confirmacin de que la funcin en 9
confirmacin) la extensin ha sido ajustada con xito o cancelada
(ejemplo: Mensaje en espera)
Desconexin El interlocutor ha colgado. #9

5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema


Estado de tonos de CVTono de devolucin de llamada
Estado de tonos de CVTono de ocupado
Estado de tonos de CVTono de reorden
Estado de tonos de CVTono NOM
Estado de tonos de CVRespuesta
Estado de tonos de CVConfirmar
Estado de tonos de CVDesconectar
Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de CV
Estado de tonos de CVDSV a tono de ocupado de CV
Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de extensin

[Ejemplo] 1 Una llamada entrante accede a SPV. El SPV


1 da la bienvenida al interlocutor: "Gracias por
llamar a Panasonic. Si conoce el nmero de
Central la extensin de la persona que desea... ".
2 Transferencia 2 El interlocutor marca el nmero de la exten-
sin (extn. 102).
3
El SPV transferir la llamada a la extensin
Enviado va central.
"2".
4 3 Si la extensin no est disponible, la central
Ocupado
enva el estado de seal de Tonos de la ex-
En
SPV tensin (estado ocupado) a SPV.
Extn. ocupado
102 4 El SPV recibe el estado de la seal de Tonos
y enva el mensaje apropiado al interlocutor:
"Disculpe. La extensin marcada est ocu-
pada. Quiere dejar un mensaje... ".

Condiciones
Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero
de extensin flotante del grupo CV como parmetro.
Es posible determinar el perodo de tiempo entre el momento en que el SPV contesta a la llamada y la
central enva la Identificacin de seguimiento al SPV.
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinTiempo de espera antes de
enviar identificacin de seguimiento

Gua de funciones 287


1.24.2 Integracin por Tonos del SPV

Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio
AA a la central hasta que la central enva la seal del estado de Tonos al SPV.
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema TemporizacinDuracin de tonos para CV
Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el nmero
del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas
(Identificacin de acceso a buzn).
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros N de buzn programado
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 N de buzn programado
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 N de buzn programado
Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para la seal del estado de tonos.
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema
TemporizacinTiempo de pausa entre dgitos
TemporizacinTiempo de espera antes de enviar el estado de tonos de CV
La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos)
para conseguir una buena grabacin. ( 1.11.5 Seguridad de lnea de datos)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros Correo vocal (Llamante de CV a LN)Tiempo de espera
hasta colgar
5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoOtros N de buzn programado
5.22 [3-8-1] Grp. SPV(DTMF)Config. Sistema
5.23 [3-8-2] Grp. SPV(DTMF)Config. Grupo
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 N de buzn programado
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 1 N de buzn programado
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.6 Intercepcin de ruta
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)
1.12.1 Transferencia de llamadas
1.20.2 Teclas programables
1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias del Manual del usuario


1.10.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz

288 Gua de funciones


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal


Descripcin
Un SPV Panasonic que soporta la integracin TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVP200) puede conectarse a
esta central de una forma totalmente integrada.
La funcin de integracin TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a travs de los puertos
TED de la central.

Funcin de Explicacin
1. Configuracin automticaConfiguracin rpida
La central informa al SPV de sus nmeros de extensin y los nmeros de extensin flotantes de los grupos
de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear nmeros de buzn con esta informacin
automticamente.
2. DSV a un buzn del SPV
Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. (
1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)) La central enva un nmero de buzn de la extensin desviada al SPV.
As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del
buzn.
3. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV
Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se
dirigirn al SPV. ( 1.1.1.6 Intercepcin de ruta) Si se activa el ajuste "Intercepcin a travs del
buzn" a travs de la programacin del sistema, la central enva el nmero de buzn de la extensin
interceptada al SPV.
As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del
buzn.
5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema Interceptar a buzn
4. Transferir a un buzn del SPV
Un usuario de la extensin puede transferir una llamada hacia un buzn de SPV, de manera que el
interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzn de la extensin deseada. ( 1.12.1 Transferencia de
llamadas) El usuario de la extensin debera utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al transferir
una llamada al buzn del SPV. Cuando el usuario de la extensin pulsa esta tecla y entra en el nmero
de la extensin deseada, la central transferir la llamada al grupo CV y marcar el nmero de buzn de
la extensin deseada con el comando requerido (despus de que SPV conteste la llamada). De esta forma,
se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el nmero de buzn.
5. Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV
Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) del SPV y
la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado,
la central enviar el nmero de buzn de la extensin del destino de transferencia al SPV. As pues, el
interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. El
ajuste "Rellamada de transferencia no atendida a buzn" se debera activar a travs de la
programacin del sistema para utilizar esta funcin.
4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono Rellamada
Rellamada de transferencia no atendida
5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema Rellamada de transferencia a buzn
[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida
6. Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo)
Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando el
indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el nmero de mensajes en espera en la pantalla de un TE con
pantalla de 6 lneas) en el telfono correspondiente como notificacin. ( 1.19.1 Mensaje en espera) El
SPV notifica al usuario de la extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. Cuando se activa la
luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin pulsando la tecla podr reproducir todos los mensajes
guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn.

Gua de funciones 289


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Cuando el usuario de la extensin marca un nmero de la extensin CV (TED) del puerto de extensin o
grupo del nmero de extensin flotante del CV (TED) desde su extensin, puede escuchar los mensajes
guardados en su buzn sin marcar su nmero de buzn (Acceso al buzn directo). Es posible desactivar
esta funcin programando CDS en el SPV.
7. Servicio lnea externa SPV y Notificacin automtica del modo horario para las llamadas
entrantes*1
Multiempresas puede compartir un slo SPV; cada empresa no necesita de un puerto nico SPV. Si el
destino de la llamada entrante de lnea externa es un grupo CV (TED), la central enva el nmero de grupo
de lnea externa SPV y el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa ( 2.2.4 Servicio
horario) asignada para la llamada a los SPV. As pues, los SPV pueden enviar los mensajes asignados
(saludos de la empresa) al interlocutor.
Los nmeros correspondientes a un grupo de lneas externas SPV y el nmero de empresa se determinan
por el ajuste del grupo de llamadas entrantes, segn lo siguiente:
a. DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de lnea externa ( 1.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL),
1.30.1 Servicio de lnea dedicada)
12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV
b. DID / DDI: el ajuste de cada nmero de ubicacin para DID / DDI ( 1.1.1.3 Marcacin interna directa
(DID) / Marcacin directa entrante (DDI))
12.3 [10-3] Tabla DDI
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV
c. MSN: el ajuste de cada MSN ( 1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN))
12.6 [10-4] Tabla MSNMSN
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV

[Ejemplo]
Para llamadas DID:

290 Gua de funciones


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de mensaje)
y nmero de empresa.
[Ejemplo de programacin de DID]

N de Destino DID N de grupo N de


N DID Nombre DID de lneas
posicin Da Almuerzo Pausa Noche compaa
externas SPV
0001 123-4567 105 100 105 100 John White 1 1
0002 123-2468 102 100 102 100 Tom Smith 2 3
: : : : : : : : :

[Programacin de SPV
Ejemplo de programacin de asignacin de un grupo de lneas externas]
N de grupo de lneas externas N de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes
Da 1 Servicio de atencin al cliente 11
Almuerzo 2 Servicio de atencin al cliente 29
1
Pausa 3 Servicio de atencin al cliente 31
Noche 4 Servicio de atencin al cliente 12
Da 5 Servicio de atencin al cliente 21
Almuerzo 6 Servicio de atencin al cliente 15
2
Pausa 7 Servicio de atencin al cliente 42
Noche 8 Servicio de atencin al cliente 30
: : : :

Explicacin:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta.
Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de asignacin
de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar el mensaje de bienvenida de la compaa del
SPV correspondiente.

Gua de funciones 291


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinacin
DID y al nmero de bienvenida de la empresa.

Llamada externa Llamada externa

123-4567 123-2468
Enva la siguiente informacin:
Grupo de lneas externas SPV: 1
Modo horario: Da

Central

Intercepcin

Enva la siguiente informacin:


Grupo de lneas externas SPV: 2
Modo horario: Noche

Empresa 1 Empresa 3
(Compaa A) (Compaa B)

SPV
(N de extensin flotante 500)

Extn. 105 Extn. 102

8. Notificacin de la identificacin de interlocutor a los SPV


Cuando se recibe una llamada externa, la central enva el nmero de identificacin del llamante / nombre
a los SPV.
9. Notificacin del nmero DID al VPS
Cuando reciba una llamada de lnea externa con un nmero DDI / DID o un MSN, la central enva el nmero
DDI / DID o MSN al VPS. El nmero se enviar al SPV aunque la llamada llegue al SPV despus de
redireccionarla con, por ejemplo, la funcin Intercepcin de ruta.
10. Notificacin de estado a los SPV
Despus de que los SPV direccione la llamada, la central enva el estado de las extensiones
redireccionadas (por ejemplo: ocupado) a los SPV.
11. Megafona de SPV
El SPV puede activar la funcin de Megafona utilizando el mensaje grabado. ( 1.15.1 Megafona)
12. Monitor de correo vocal (MCV)
Un usuario de TE o EP puede monitorizar su propio buzn mientras el interlocutor est dejando un mensaje
y, si lo desea, puede contestar a la llamada pulsando la tecla MCV. Cuando el interlocutor est dejando
un mensaje en el buzn, se puede monitorizar de dos maneras: cada usuario de TE puede elegir la que
desee con la programacin personal (Ajuste de Modo de Monitor de Correo Vocal). Los usuarios de EP
no la pueden elegir: slo tienen disponible el modo privado.
Modo manos libres: El usuario puede monitorizar la llamada automticamente a travs del altavoz
integrado.
Modo privado: El usuario escuchar un tono de advertencia. Para monitorizar la llamada, el usuario
descuelga el microtelfono, pulsa la tecla MONITOR o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los usuarios
de EP no pueden monitorizar la llamada con el telfono con altavoz.
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de respuesta LCS
13. Grabacin de conversaciones en SPV

292 Gua de funciones


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Un usuario de TE puede grabar una conversacin en su propio buzn o en otro buzn, mientras est
hablando por telfono.
La tecla Grabacin de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzn. La tecla Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno se utiliza para grabar en el buzn de otra persona.

Nota
Antes de grabar una conversacin telefnica, deber informar al otro interlocutor de que est grabando
la conversacin.
14. Control de datos del SPV desde la central*1
Los ajustes de la fecha y la hora del SPV estn controlados mediante la central.
15. Ajuste DSV remoto a travs de CV*1
Los ajustes DSV de la extensin pueden programarse utilizando el SPV.
*1
Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.

Condiciones
[General]
Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero
de extensin flotante del grupo CV como parmetro.

[Monitor de Correo Vocal (MCV)]


Esta funcin no est disponible para extensiones RDSI.
Si hay un TR conectado en paralelo a un TE, y si el MCV est activado para el TE en el modo privado,
tanto el TE como el TR se pueden utilizar para controlar las llamadas en estado inactivo. El TR sonar
para indicar que se ha grabado un mensaje. La llamada se puede controlar con el TR descolgando. Para
interceptar una llamada, pulse la tecla R (Flash) / Rellamada o el gancho de colgar. ( 1.11.9 Telfono
en paralelo)
Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV.
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin
Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de
extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como administrador lo
puede borrar.
Cada extensin puede programarse para que finalice o contine la grabacin de la conversacin despus
de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus
de contestar]).
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS
Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni
desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado /
desactivado desde la EP no es efectivo. ( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

[Grabacin de conversaciones en SPV]


Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla
de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola
pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn
ajeno con una sola pulsacin).
Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados.
a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia.

Gua de funciones 293


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para
enviar un tono de advertencia.

[Transferir a un buzn del SPV]


Al transferir una llamada externa a un buzn del SPV, los usuarios debern utilizar la tecla de Transferencia
de CV.
Si utiliza una tecla de Transferencia estndar, los usuarios debern marcar "#6" despus de acceder al
SPV y debern confirmar que se han puesto en contacto con el buzn que desean, antes de colgar para
completar la transferencia.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono RellamadaRellamada de
transferencia no atendida
5.19 [3-7-1] Grp. SPV(TED)Config. Sistema
5.20 [3-7-2] Grp. SPV(TED)Nm. Extensin CV
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 4
Modo de grabacin LCS
Modo de respuesta LCS
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones)
N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalOpcin 4 Modo de grabacin LCS
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones)
N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
6.17 [4-3] Consola SDE
Tipo
N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones)
N extn. / N extn. flotante (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
N extn. / N extn. flotante (para Transferencia de correo vocal)
Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
7.1 [5-1] Interfono Nmero de grupo de lneas externas de CV
12.2 [10-2] Prog. DIL/DDI/MSN/TIEDIL
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV
12.3 [10-3] Tabla DDI
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV
12.6 [10-4] Tabla MSNMSN
Nmero de Empresa
Nmero de grupo de lneas externas de CV

Referencias al PT Programming Manual


[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida

294 Gua de funciones


1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal

Referencias a la Gua de funciones


1.20.2 Teclas programables
1.24.1 Grupo de correo vocal (CV)
2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Referencias del Manual del usuario


1.10.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 295


1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP)

1.25 Funciones de extensin porttil (EP)

1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP)


Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de una EP. Las antenas repetidoras (CSs) permiten que las EPs
tengan cobertura dentro de un rea especfica. Es posible utilizar la funcin central utilizando la EP como un
TE.

Condiciones
[General]
El registro de la EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deber introducir el Nmero de identificacin personal (PIN) de la central
para registrar una EP. El registro puede cancelarse.
A una EP slo se le puede asignar un nmero de extensin de 4 dgitos o menos.
Handover
Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente cambiar
sin desconectar la llamada (Handover).
El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos:
a. Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo.
b. Cuando suena una llamada en la EP.
c. Cuando la EP se encuentra en estado libre.

Central
CS
Interface Handover:
CS No se
desconectarn
las llamadas.

CS

Sin embargo, Handover est disponible en cualquiera de los siguientes casos:


a. Cuando la nueva CS (handover) est ocupada.
b. Cuando no hay ninguna CS con cobertura.
c. Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) o Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
d. Cuando el usuario de la EP est buscando otras extensiones ( 1.15.1 Megafona).
e. Durante una llamada de interfono ( 1.17.1 Llamada de interfono).
f. Cuando el usuario de la EP est marcando los dgitos para realizar una llamada externa.
g. Durante una conversacin con una extensin que utiliza la consola sobre PC o el telfono sobre PC,
a la que se graba una conversacin.
h. Al participar como miembro de una llamada de multidifusin ( 1.16.1 Multidifusin).
Cuando un llamante ha marcado el nmero de extensin de una EP pero la CS est ocupada, el llamante
escucha un tono de ocupado.

296 Gua de funciones


1.25.1 Conexin de extensin porttil (EP)

[KX-TDA600]
Cuando se instala una tarjeta EMEC, el nmero total de EPs compatibles con la central aumenta.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.7 Conexin de las extensiones porttiles DECT
2.8 Conexin de Extensiones porttiles de 2.4 GHz
2.9 Conexin de las extensiones porttiles DECT 6.0
KX-TDA100/KX-TDA200
2.8 Conexin de las extensiones porttiles DECT
2.9 Conexin de Extensiones porttiles de 2.4 GHz
2.10 Conexin de las extensiones porttiles DECT 6.0
KX-TDA600
2.10 Conexin de las extensiones porttiles DECT
2.11 Conexin de extensiones porttiles de 2.4 GHz
2.12 Conexin de las extensiones porttiles DECT 6.0
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.48 [1-2] Extensin Porttil

Referencias al PT Programming Manual


[690] Registro de la EP
[691] Terminacin EP
[692] Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP

Referencias a la Gua de funciones


2.3.6 Numeracin flexible / Numeracin fija

Gua de funciones 297


1.25.2 Grupo de timbre para EP

1.25.2 Grupo de timbre para EP


Descripcin
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo tiene
un nmero y un nombre de extensin flotante. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos.

[Ejemplo de programacin]
Grupo de timbre pa- Grupo de timbre pa- Grupo de timbre pa-
..
ra EP 01 ra EP 02 ra EP 03
N de extensin flo- 301 302 303 ..
tante N
Nombre del grupo Venta 1 Venta 2 Venta 3 ..
Pantalla de informa- ..
cin de llamada de Nombre / Nmero del Nombre / Nmero del Nombre / Nmero del
lnea externa entran- interlocutor llamado interlocutor interlocutor
te
EP01 ..
EP02 ..
EP03 ..
EP04 ..
EP05 ..
EP06 ..
EP07 ..
: : : : :

: Componente

Grupo de timbre para EP 1 Grupo de timbre para EP 2


(N de extensin flotante (N de extensin flotante
301, Nombre: Venta 1) 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05

Condiciones
Grupo de timbre para EP
Se pueden crear un mximo de 32 grupos.
EPs compatibles
Las siguientes EPs pueden asignarse a grupos de timbre para EP:
KX-TD7580

298 Gua de funciones


1.25.2 Grupo de timbre para EP

KX-TCA155
KX-TCA255
KX-TCA256
KX-TCA355
KX-TD7680
KX-TD7684
KX-TD7685
KX-TD7690
KX-TD7694
KX-TD7695
La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una llamada
externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se puede seleccionar
desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre / nmero del
interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante.
Llamar a varias EPs simultneamente
Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin flotante
asignado a los siguientes grupos:

Mtodo Asignacin Mrito Desmrito

Grupo de entrada de Asigne todas las EPs a un Todos los usuarios de Puede que la CS est
llamadas grupo de entrada de llama- EP en el grupo pue- ocupada a menudo
das, y ajuste el mtodo del den utilizar la funcin ya que todas las EP
grupo de distribucin de lla- Registro / Baja, la fun- en el grupo utilizan un
madas a "Timbre". cin Baja temporal, y canal cuando se reci-
la tecla Grupo ICD be una llamada en el
1.2.2 Funciones del gru- para el grupo. grupo.
po de entrada de llamadas
Grupo de timbre pa- Asigne todas las EPs a un Slo se recibe un ca- Los usuarios de EP
ra EP grupo de timbre para EP. nal cuando la llamada en el grupo no pue-
se recibe en el grupo. den utilizar las funcio-
nes Registro / Baja ni
Baja temporal.

Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes personales:
a. Cuando se llama el grupo de timbre para EP:
Timbre retardado
Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes;
Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan.
El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV)
El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)
b. Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas a
que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 1.2.2.7 Registro / Baja)

Gua de funciones 299


1.25.2 Grupo de timbre para EP

Nota
Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo
de entrada de llamadas.

Grupo de timbre
para EP

Baja

Registro

Grupo de
timbre para EP
Baja
Grupo de entrada
de llamadas

Grupo de timbre
para EP
Registro

Baja

Registro

Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa a
estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se pueden
llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin.
Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas las
llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa en el
grupo de timbre EP. ( 1.3.1.3 No molesten (NOM))
Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos llamadas
simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta que se
conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.

Referencias al Manual de programacin del PC


5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal Mtodo de distribucin
5.25 [3-9] Grp. DECTS (EP)
5.26 [3-9] Grp. DECTS (EP)Miembros

300 Gua de funciones


1.25.2 Grupo de timbre para EP

Referencias al PT Programming Manual


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas

Referencias a la Gua de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 301


1.25.3 Directorio EP

1.25.3 Directorio EP
Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado
seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio.
Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento
sea ms sencillo:

Tipo Descripcin

Directorio de marcacin EP Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de


nombres y de nmeros de telfono.
Directorio de marcacin rpida Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de
del sistema nombres y nmeros.
Directorio de marcacin de la Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de
extensin central nombres de extensin.
Directorio de acceso directo Accede a una funcin seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de nmeros de funciones.
Marcacin superpida Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccio-
nando desde un directorio privado de nombres y nmeros.

Referencias al Manual de programacin del PC


8.1 [6-1] Marcacin Rpida del sistema
Nombre
Nmero de funcin de acceso LN + Nmero de telfono
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal Nombre de extensin
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal Nombre de extensin

Referencias al PT Programming Manual


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
[002] Nombre de marcacin rpida del sistema
[004] Nombre de la extensin

302 Gua de funciones


1.25.4 Teclas de funcin de la EP

1.25.4 Teclas de funcin de la EP


Descripcin
Un usuario de EP puede utilizar una funcin de central mediante una combinacin de teclas (tecla + un nmero
especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se personalizan
mediante la programacin EP. La asignacin de las teclas es la misma que para los TE ( 1.20.2 Teclas
programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR ONDA) se pueden
personalizar segn el tipo de EP.

Gua de funciones 303


1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo


Descripcin
Puede utilizar una EP en paralelo con un telfono con cable (TE / TR). En este caso, el telfono con cable es
el telfono principal y la EP es el telfono secundario. Cuando el Equipo porttil XDP / Paralelo se activa, los
dos telfonos comparten un nmero de extensin (el nmero de extensin del telfono principal), como el
Modo paralelo XDP para TED y TR.

Central

Puerto
sper Antena
hbrido repetidora

Modo paralelo XDP Equipo porttil


XDP / Paralelo

TED Telfono TE / TR EP
inalmbrico

Extn. 102 Extn. 103

Condiciones
Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que
descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:
a. Durante una llamada de Conferencia ( 1.14.1 Funciones de conferencia).
b. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
c. Durante la recepcin de ALMD ( 1.8.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
(ALMD)).
d. Mientras est controlado por otra extensin ( 1.8.3 Monitorizacin de llamadas).
e. Durante la Retencin para consulta.
f. Durante una llamada de multidifusin ( 1.16.1 Multidifusin).
El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede aceptar
o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS. Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en
el telfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste.
Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo
mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo porttil
XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada):
Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado)
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 1.8.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
CCBS ( 1.21.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS))
La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin) del
telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de la
extensin para lo siguiente:
Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 1.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre)

304 Gua de funciones


1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante)


Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 1.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)
Ajuste Marcacin al descolgar ( 1.6.1.7 Marcacin al descolgar)
Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) ( 1.13.2 Aparcado de llamadas)
Idioma de la pantalla ( 1.20.4 Informacin de pantalla)
Modo de soporte RDSI ( 1.21.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN)
Asignacin de tecla programable ( 1.20.2 Teclas programables)

Nota
Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con cable
o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de extensin
original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario.
Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para el
telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la
extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo.
Ajuste de llamada en espera ( 1.1.3.3 Llamada en espera)
Ajuste DSV / NOM ( 1.3.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
Ajuste denegar captura de llamadas ( 1.4.1.3 Captura de llamadas)
Ajuste Denegar Ignorar Ocupado ( 1.8.2 Ignorar Ocupado)
Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 1.12.1 Transferencia de llamadas) ( 1.13.2 Aparcado de llamadas)
Nmero CLIP / COLP y Seleccin del nmero CLIP / COLP ( 1.21.1.2 Presentacin del n del
llamante / conectado (CLIP / COLP))
Ajuste COLR y CLIR ( 1.21.1.2 Presentacin del n del llamante / conectado (CLIP / COLP))
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin)
Programacin CDS ( 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
Grupo de usuarios ( 2.2.2 Grupo)
Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, los datos de la extensin correspondiente para el telfono
con cable y la EP se borrarn. ( 1.28.2 Borrar la funcin de la extensin)
Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos
siguientes slo recibir el timbre la extensin desde la que se ajust la opcin:
Retrollamada automtica por ocupado ( 1.8.1 Retrollamada automtica por ocupado)
Rellamada de transferencia no atendida ( 1.12.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de llamada
retenida ( 1.13.1 Retencin de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada ( 1.13.2 Aparcado
de llamadas)

Referencias al Manual de programacin del PC


3.5 [1-1] RanuraProp. Puerto - Tarj. Extensin Propiedad TEDTipo
3.48 [1-2] Extensin PorttilRegistrar y dar de baja la EP
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Activar / desactivar el paralelo XDP para el equipo
porttil
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras extensiones Aceptar el
paralelo XDP para el equipo porttil para otra EP
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalOpcin 1 XDP inalmbrico

Gua de funciones 305


1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

Referencias al PT Programming Manual


[515] Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado

Referencias a la Gua de funciones


1.11.9 Telfono en paralelo
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias del Manual del usuario


1.8.12 Utilizar la EP en paralelo con un telfono con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo)

306 Gua de funciones


1.25.6 EP virtual

1.25.6 EP virtual
Descripcin
Se puede asignar un nmero de extensin para una extensin porttil (EP) sin tener que registrar la EP. Se
conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvo para esta EP, todas las llamadas
a este nmero de extensin se desviarn al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar llamadas a
destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como si se encontraran
en la central. Adems, en funcin de la programacin del sistema, el destino de desvo puede utilizar algunas
de las funciones de la central. Puede ser especialmente til para un usuario de telfono mvil, que podr
utilizar su mvil como si fuera su extensin cuando no se encuentre en su despacho.

[Ejemplo]

Compaa telefnica
Interlocutor externo

Red de lnea dedicada


Central-1 Central-2

Lnea dedicada

Marca "201"

EP virtual 1 EP virtual 2
Extn. 201 Extn. 202
Dsv a destino Dsv a destino
externo de otra central

Utilizando este mtodo se puede acceder a las funciones siguientes:

Funcin Descripcin y Referencia

Destinos externos en un gru- Una EP virtual permite que las llamadas a un Grupo de entrada de
po de entrada de llamadas llamadas (ICD) se contesten a travs de destinos externos o exten-
siones de otra central.

1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas


Grupo ICD de la red Si utiliza EPs virtuales en un Grupo ICD, podr llamar hasta a 4 cen-
trales ms a la vez.

1.30.6 Grupo ICD de la red

Gua de funciones 307


1.25.6 EP virtual

Funcin Descripcin y Referencia

Itinerancia EP por grupo ICD Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales. Si se utilizan EPs
de la red virtuales en un Grupo ICD, se puede llamar a las 4 centrales de forma
simultnea para buscar la EP.

1.30.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red


Transferencia automtica de Una EP virtual se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax
fax (slo para la KX-TDA30) de otra central conectada mediante una lnea dedicada.

1.17.7 Transferencia automtica de fax


Mensaje de voz integrado Registrar una EP virtual como la primera extensin de un Grupo ICD
simplificado proporciona al Grupo ICD un buzn de mensajes especfico que no
se comparte con la extensin real.

1.17.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Condiciones
Para utilizar esta funcin, deber activarse el desvo de llamadas a lneas externas a travs de la
programacin CDS.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.48 [1-2] Extensin Porttil

Referencias al PT Programming Manual


[690] Registro de la EP

Referencias a la Gua de funciones


1.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV)

308 Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

1.26 Funciones de informacin de llamada

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin


(REDCE)
Descripcin
Realiza un informe detallado automticamente para cada extensin.
1. Puerto de salida REDCE
El puerto de interface de serie (RS-232C) se puede enviar como informacin REDCE.
Se pueden conectar los siguientes dispositivos:
Puerto de interface serie (RS-232C): PC, impresora , etc.
2. Informacin de envo REDCE
La siguiente informacin se grabar y se enviar al puerto de salida REDCE:
a. Informacin de llamada externa (entrante / saliente)
b. Informacin de llamada interna (saliente)
c. Informacin de registro / baja
d. Registro de error de la central ( 2.4.3 Informacin de alarma local)
e. Informacin de las Funciones de hotel ( 1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN)
f. Informacin de la Impresin del mensaje ( 1.26.2 Impresin del mensaje
Memoria para REDCE: Se puede guardar un nmero especfico de registros de llamadas en la central.
Si se producen o se reciben ms llamadas, la ms antigua se sustituye por la ms reciente.
Con una KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600, cuando se instala una tarjeta EMEC / MEC, aumenta
el nmero de registros del REDCE que pueden guardarse.
3. Tipo de formato REDCE y contenido
Los tres tipos de formato de salida siguientes pueden seleccionarse a travs de la programacin del
sistema:

Gua de funciones 309


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Patrn A: 80 dgitos sin informacin de tarificacin de llamadas

Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration ACC Code CD


(8 dgitos) (7) (5) (2) (25) (4) (8) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1200 01 <I>12345678901234567890 5'15 00:00'00 NA


01/02/02 10:07AM 1200 01 <I> 0'05 00:01'05 9876543210
01/02/02 10:15AM 1200 01 1234567890123456 00:01'05 9876543210 TR
01/02/02 10:30AM *123 01 1234567890123456 00:01'05 9876543210

01/02/02 01:07PM 1234 01 <I>ABC COMPANY12345678 0'05 00:01'05 9876543210


01/02/02 01:07PM 1234 01 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 00:01'05 9876543210
01/02/02 01:07PM 1234 01 ABC COMPANY12345678 00:01'05
01/02/02 01:07PM 1234 01 123.............. 00:01'05
01/02/02 01:07PM 1234 01 123456XX 00:12'05 98765

01/02/02 08:33AM 1234 In the office


01/02/02 01:07PM 1234 LOG IN
01/02/02 03:35PM 1234 LOG OUT
01/02/02 03:45PM 1234 EXT1235
01/02/02 03:50PM 1234 Check in
01/02/02 03:55PM 1234 Check out
01/02/02 04:00PM 1234 Timed Reminder/Start
01/02/02 04:01PM 1234 Timed Reminder/No Answer
01/02/02 04:01PM 1234 Timed Reminder/Answer
01/02/02 04:05PM 1234 <I>S003 RC

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

Patrn B: 80 dgitos con informacin de tarificacin de llamadas

Date Time Ext CO Dial Number Duration Cost ACC Code CD


(8 dgitos) (7) (5) (2) (20) (8) (8+2) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1210 01 <I> NA


01/02/02 10:07AM 2005 01 1234567890123456789 00:00'05 00560.00EU 9876543210

(1) (2) (3) (4) (5) (7) (10) (8) (9)

Patrn C: 120 dgitos

Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration Cost ACC Code CD
(8 dgitos) (7) (5) (4) (50) (4) (8) (8+3) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR


01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05 9876543210 TR

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (10) (8) (9)

[Explicacin]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn
previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables].

310 Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Nmero en
Elemento Descripcin
el patrn
(1) Date Muestra la informacin de la llamada.
(2) Time Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto /
AM o PM.
(3) Ext (Exten- Muestra el nmero de extensin, el nmero de extensin flotante,
sin) etc., implicado en la llamada.
Tambin muestra los siguientes cdigos:
Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= nmero
de interfono) ( 1.17.1 Llamada de interfono)
Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de lnea de-
dicada (xxx=nmero de grupo de lneas externas)
*xxx: Llamada verificada (xxx=cdigo de verificacin) (
1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin)
(4) CO (Lnea ex- Muestra el nmero de lnea externa utilizado para la llamada.
terna) Para los patrones A y B, se visualizar "00" para los nmeros de
lnea externa superiores a cien.

Gua de funciones 311


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Nmero en
Elemento Descripcin
el patrn
(5) Dial Number [Llamada externa]
Llamada de lnea externa saliente
Muestra el nmero de telfono marcado.
Los dgitos vlidos son los siguientes:
del 0 al 9, , #
P: Pausa
F: Seal EFA
=: Un Cdigo de acceso a central superior (1.5.4.8 Cdigo de
acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa te-
lefnica desde una central superior))
. (punto): Marcacin secreta
X: Marcacin privada
: Llamada transferida
Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos d-
gitos, stos se aadirn despus de "".

Llamada externa entrante


Muestra <I> + el nombre / nmero de identificacin del llamante.
Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI /
DID / MSN. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID /
MSN se aade antes de <I> .
[Llamada interna saliente]
Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT".
[Registro / Baja]
Muestra el estado registro o baja.
[Entrada / Salida]
Muestra el estado Entrada o Salida. ( 1.27.2 Control del estado
de la habitacin)
[Aviso temporizado]
Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin
respuesta", o "Respuesta". ( 1.28.4 Aviso temporizado)
[Imprimir mensaje]
Muestra el mensaje seleccionado. ( 1.26.2 Impresin del men-
saje)
[Llamada de sensor]
Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma si-
guiente:
<I> S + nombre del sensor. ( 1.17.9 Sensor externo)
(6) Timbre Muestra la duracin del timbre antes de contestar a una llamada
en Minutos / Segundos.
(7) Duration Muestra la duracin de una llamada externa en Horas / Minutos /
Segundos.
(8) Acc Code (C- Muestra el cdigo de cuenta aadido a la llamada. ( 1.5.4.3 En-
digo de cuen- trada de cdigo de cuenta)
ta)

312 Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Nmero en
Elemento Descripcin
el patrn
(9) CD (Cdigo de Muestra otra informacin de llamadas con los siguientes cdigos:
condicin) CL: Llamada a cobro revertido
TR: Transferir
FW: DSV a lnea externa
D0: Llamada utilizando DISA o servicio de lnea dedicada
RM: Mantenimiento remoto (mdem) ( 2.3.1 Programacin
desde PC)
NA: Llamada no contestada
RC: Llamada recibida
AN: Llamada contestada
VR: Llamada recibida con Identificacin del llamante de la lla-
mada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera)
VA: Llamada contestada con Identificacin del llamante de la lla-
mada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera)
(10) Cost Muestra la tarificacin.

[Elementos programables]
Elemento Descripcin

Llamada externa saliente Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este
ajuste es comn en toda la central. Tambin se precisa la pro-
gramacin CDS.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin
Llamada saliente
[804] Impresin de llamada saliente REDCE
Llamada externa entrante Controla si se muestran las llamadas externas entrantes.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin
Llamada entrante
[805] Impresin de llamada entrante REDCE
Llamada interna saliente Controla si se graban las llamadas internas salientes.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin
Llamada interna
Estado Registro / Baja Controla si se graba el estado de registro / baja.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Informacin de impresin
Registro / Baja
Marcacin para SAR Controla si se muestra el nmero marcado por el usuario o el
nmero modificado.
El Cdigo de acceso a central superior ("=" seguido por el cdigo
de acceso) se puede mostrar (como informacin suplementaria)
slo cuando el nmero modificado se selecciona en este ajuste.
( 1.10.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEMarcacin SAR

Gua de funciones 313


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Elemento Descripcin

Identificacin del llamante Controla si se muestra el nmero de identificacin del llamante,


el nombre, el nmero y el nombre o nada. Si se selecciona
"ninguno", <I> no se visualizar.
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEFormato de impresin de la identificacin del llamante
Nmero DID / DDI Controla si se muestra el nmero DID / DDI, el nombre, el nmero
y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D>
no se visualizar.
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEFormato de impresin de DDI / DID
Marcacin secreta Controla la marcacin secreta. Si est activado, se mostrar el
nmero marcado como puntos.
Este ajuste slo es efectivo cuando se selecciona el nmero mo-
dificado en el ajuste anterior de marcacin SAR. Si el nmero
marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcacin
SAR, el nmero marcado se mostrar como puntos indepen-
dientemente de este ajuste.
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEMarcacin secreta
Marcacin privada Activa o desactiva la marcacin privada. Si est activado, los
cuatro ltimos dgitos del nmero de telfono marcado y dos d-
gitos adicionales despus de la conexin se visualizarn como
"X". (por ejemplo, 123-456-XXXX)
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEModo privado
Orden de la informacin El orden de la informacin se puede cambiar: mes / da / ao,
da / mes / ao, ao / mes / da, ao / da / mes.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCE
Formato de la fecha
Llamada recibida Controla si se indica el tiempo de recepcin de una llamada ex-
terna entrante.
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEImprimir "RC" del cdigo de condicin
Llamada contestada Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada ex-
terna entrante.
13.1 [11-1] PrincipalOpciones de REDCE Opciones de
REDCEImprimir "AN" del cdigo de condicin
Estado de la habitacin Controla si se visualizarn los cambios del estado de la habita-
cin.
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la
aplicacin de hotel externa 1Control del estado de la habitacin
Llamada de aviso temporiza- Controla si se visualizarn las llamadas de aviso temporizado
do ( 1.28.4 Aviso temporizado).
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la
aplicacin de hotel externa 1Aviso temporizado (Llamada des-
pertador)

314 Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

Elemento Descripcin

Impresin del mensaje Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una ex-
tensin ( 1.26.2 Impresin del mensaje).
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la
aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18
Formato de la hora Controla si el formato de la hora ser de 12 horas o de 24 horas.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCE
Formato de la hora (12H / 24H)

Condiciones
Formato REDCE
El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida con
el tamao del papel que se utilice en la impresora:
a. Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCELongitud de la pgina (Nmero de lneas)
[802] Longitud de la pgina REDCE
b. Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina.
13.1 [11-1] PrincipalREDCE Formato de REDCELongitud del pie de pgina (Nmero de
lneas)
[803] Nmero de salto de pgina REDCE
La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de
perforacin.

Explicacin:

Longitud
de pgina
Salto de
perforacin

Mquina de
perforacin

La informacin REDCE no se eliminar aunque se reinicie la central.


Si la central se reinicia durante una conversacin, la llamada no se grabar en el REDCE.
Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE:
Las llamadas antes y despus de seal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente durante
una conversacin
Las llamadas de lnea externa a lnea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA
(grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente")
La central espera un perodo de tiempo preprogramado entre el final de la marcacin y el inicio del
temporizador del REDCE para las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los
dgitos marcados a la compaa telefnica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada.
En un TE con pantalla se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duracin
total de la llamada quedan registradas en el REDCE.

Gua de funciones 315


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinInicio


de la duracin de la llamada de LN analgica
[208] Tiempo de inicio de recuento de la duracin de la llamada para LCOT
Si se ha ajustado la deteccin de seal inversa ( 1.5.4.5 Inversin de polaridad), la central empezar
a contar la llamada despus de detectar la seal inversa de la compaa telefnica independientemente
del tiempo anterior.
Parmetros de interface serie (RS-232C)
Los siguientes parmetros de comunicacin se pueden asignar para el puerto Interface serie (RS-232C).
a. Nuevo cdigo de lnea:Selecciona el cdigo para el PC o para la impresora. Si el PC o la impresora
avanzan automticamente las lneas con el retorno de carro, seleccione "CR". De lo contrario,
seleccione "CR+LF".
13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinCdigo NL
[800] Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo
b. Velocidad en baudios: Un cdigo de baudios indica la velocidad de transmisin de datos de la central
al PC o a la impresora.
13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinVelocidad en baudios
[800] Parmetro RS-232CVelocidad en baudios
c. Longitud de palabra: Un cdigo de longitud de palabra indica de cuntos bits consta un carcter.
13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinLongitud de palabras
[800] Parmetro RS-232CLongitud de palabras
d. Bit de paridad:Un cdigo de paridad indica qu tipo de paridad se utiliza para detectar un error en la
cadena de bits de que consta un carcter. Realice una seleccin adecuada, segn los requisitos de
la impresora o del PC.
13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinBit de paridad
[800] Parmetro RS-232CBit de paridad
e. Bit de parada:Un cdigo de bit de parada indica el final de una cadena de bits de que consta un
carcter. Seleccione un valor apropiado, segn los requisitos de la impresora o del PC.
13.1 [11-1] PrincipalRS-232C ComunicacinBit de parada
[800] Parmetro RS-232CBit de parada
Si una llamada se transfiere a un grupo ICD utilizando la Transferencia automtica, el cdigo de
condicin "TR" no se registrar en el REDCE ( 1.12.1 Transferencia de llamadas).
Cdigo de acceso a central superior
El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si
el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.
Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a
extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en
el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central
superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso
a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que
se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el
REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior.
Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.11.1 Conexin de perifricos
KX-TDA100/KX-TDA200
2.12.1 Conexin de perifricos
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

316 Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

2.14.1 Conexin de perifricos

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcacinInicio de la
duracin de la llamada de LN analgica
4.11 [2-7-1] Clase de ServicioPrincipalLN y REDCE Impresin de llamada saliente (SMDR)
8.2 [6-2] Hotel y Tarificacin
Principal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje 18
Tarificacin Opciones de tarificacinMoneda
13.1 [11-1] Principal
REDCE
Opciones de REDCE
RS-232C

Referencias al PT Programming Manual


[800] Parmetro RS-232CCdigo de lnea nuevo
[800] Parmetro RS-232CVelocidad en baudios
[800] Parmetro RS-232CLongitud de palabras
[800] Parmetro RS-232CBit de paridad
[800] Parmetro RS-232CBit de parada
[802] Longitud de la pgina REDCE
[803] Nmero de salto de pgina REDCE
[804] Impresin de llamada saliente REDCE
[805] Impresin de llamada entrante REDCE

Referencias a la Gua de funciones


1.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al nmero de abonado mltiple (MSN)
1.2.2.7 Registro / Baja
1.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central
superior)
1.12.1 Transferencia de llamadas
1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
1.30.1 Servicio de lnea dedicada
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 317


1.26.2 Impresin del mensaje

1.26.2 Impresin del mensaje


Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar un mensaje para que se enve al REDCE. Pueden programarse
hasta ocho mensajes en la tabla Impresin del mensaje, y estarn disponibles para todas las extensiones
conectadas a la central. Un mensaje puede contener el smbolo "%", que necesita que se entre un nmero
en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensin.
En funcin del contenido de los mensajes preprogramados, esta funcin puede utilizarse para grabar
informacin distinta, que podr enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado.
[Ejemplo]
Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los
empleados podrn registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrn darse de baja
seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los
registros de trabajo de los empleados.

Condiciones
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Imprimir Mensaje
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinPrincipal REDCE para la aplicacin de hotel externa 2Imprimir Mensaje
18

Referencias a la Gua de funciones


1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

318 Gua de funciones


1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas


Descripcin
La central recibe una seal de tarificacin de llamadas durante o despus de la conversin con un interlocutor
externo. La informacin de tarificacin de llamadas aparece en la pantalla del telfono y en el REDCE.

1. Servicios de seal de tarificacin de llamadas


El tipo de servicio de tarificacin de llamadas que utiliza la central se define por el tipo de seal que se
recibe de la compaa telefnica. El tipo de seal de tarificacin de llamadas que se recibe de la compaa
telefnica depende de la lnea externa de la llamada saliente. Los servicios para cada tipo de lnea externa
disponible son los siguientes:

Lnea externa Servicio

Lnea externa analgica Tarificacin (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)*1


Lnea RDSI Informacin de tarificacin (AOC) ( 1.21.1.3 Informacin de tari-
ficacin (AOC))
Lnea E1 Deteccin de pulsos

*1
Cuando se utiliza el servicio de tarificacin, se debera seleccionar el tipo de tarificacin (12 kHz / 16 kHz).
2. Pantalla de tarificacin
Hasta ocho dgitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345,78)
La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable.
Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para Euro).
A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los smbolos
se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12 )
3. Asignacin de margen / precio de tarificacin
Es posible aadir un margen y una tasa a la tarificacin de llamadas. Se puede programar la tarificacin
de llamadas por pasos desde un grupo de lneas externas.
[Mtodo de clculo]
El margen o la tasa deber ser de cuatro dgitos, dos dgitos antes de la separacin decimal y dos dgitos
despus (xx,xx%). El mtodo de clculo que utilizar la central variar en funcin de si la compaa
telefnica enva la indicacin por pasos o la tarificacin real.
a. Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:
[Pasos recibidos de la compaa telefnica] [Tasa de tarificacin de llamadas] [1 Tasa]
[1 Margen de cobro]

b. Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:


[Cobro recibido de la compaa telefnica] [1 Tasa]
[1 Margen de cobro]

El resultado del clculo se redondea al dgito decimal menos significativo.


4. Tarificacin de llamada total
Un usuario de TE puede mostrar la tarificacin de llamada total en la pantalla.
El total de la tarificacin de llamadas se calcula desde la extensin, lnea externa o desde el cdigo
de verificacin.
Cuando se utiliza un cdigo de verificacin, la llamada se tarifica en el cdigo de verificacin y no en
la extensin en la que se realiz la llamada.
5. Gestin del presupuesto
Es posible limitar el uso del telfono a un presupuesto preprogramado en cada extensin o cdigo de
verificacin. Por ejemplo, una extensin en una oficina alquilada dispone de un lmite prepagado para el

Gua de funciones 319


1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

uso del telfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms
llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de la
llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 1.9.2 Gestin del presupuesto).
6. Gestin de tarifa de llamadas
Una extensin asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones:
a. Borrar la tarificacin de llamadas de cada extensin y cdigo de verificacin.
b. Borrar la tarificacin de llamadas de todas las extensiones y cdigos de verificacin.
c. Visualizar la tarificacin de llamadas (Referencia de tarificacin de llamadas) para cada lnea externa,
extensin o cdigo de verificacin.
d. Ajustar la tarificacin de llamadas para cada grupo de lneas externas.
e. Imprimir la tarificacin total de llamadas para todas las extensiones y cdigos de verificacin.
f. Ajustar un presupuesto para cada extensin y cdigo de verificacin.
[Ejemplos de Referencia de tarificacin de llamadas]

******************************************************
* Charge Meter Print Out - Total & All CO *
******************************************************
Total Charge: 00175.95

CO Line
001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00

*******************************************************
* Charge Meter Print Out - All Extensions *
*******************************************************

*775: 00194.00 *102: 00073.00 *776: 00161.00

104: 00194.00 105: 00073.00 106: 00161.00 107: 00033.00

Nota
*: extensin o nmero del cdigo de verificacin

Condiciones
[General]
Referencia de tarificacin de llamadas con la tecla Referencia de tarificacin de llamadas
Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin total de llamadas de su propia
extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como la tecla Referencia de tarificacin de llamadas.
[Servicio de tarificacin (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)]
Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de
respuesta desde la compaa telefnica.
Es posible activar la central para que enve R (flash) / rellamada a la compaa telefnica despus de una
conversacin (estado colgado) para recibir la informacin de tarificacin de llamadas.

Referencias al Manual de programacin del PC


3.10 [1-1] RanuraPropiedades de la tarjeta - tipo LCO
TarificacinFrecuencia de tarificacin (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)

320 Gua de funciones


1.26.3 Servicios de tarificacin de llamadas

TarificacinEnvo de Flash al final de la conversacin (slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 /


KX-TDA600)
5.6 [3-1-5] Grupo de lneas externasPrecio del Paso
6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.13 [4-2-3] Extensin PorttilTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin
Margen y TasaMargen para "Telfono" (%)
Margen y TasaTasa para "Telfono" (%)
Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal
Opciones de tarificacinMoneda
Opciones de tarificacinPosicin de la pantalla de moneda
Opciones de tarificacinAccin en el control del coste telefnico
Opciones de tarificacinInicio de los pulsos en la deteccin de respuesta

Referencias al PT Programming Manual


[010] Margen de tarificacin
[011] Tasa de tarificacin
[012] Tarificacin por unidad
[130] Posicin del punto decimal para la moneda
[131] Moneda
[491] Tipo de seal de tarificacin (Slo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)

Referencias a la Gua de funciones


1.9.6 Entrada del cdigo de verificacin
1.20.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
3.2.2 Programacin del administrador

Gua de funciones 321


1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN

1.27 Funciones de hotel

1.27.1 Funciones de hotelRESUMEN


Descripcin
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden a
las habitaciones de los huspedes.

Funcin Descripcin y Referencia

Control del estado de la habi- Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar el
tacin estado Entrada en las habitaciones de forma remota.

1.27.2 Control del estado de la habitacin


Facturacin de llamadas en las La tarificacin para las llamadas desde las habitaciones se puede
habitaciones registrar e imprimir como una factura para el cliente.

1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones


Llamada despertador remota Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar un
aviso temporizado para una habitacin de forma remota.

1.28.4 Aviso temporizado


REDCE para la aplicacin de Los datos de las funciones de hotel, incluyendo Entrada, Salida y
hotel externa hora del aviso temporizado, se pueden enviar a REDCE para utili-
zarlos en una aplicacin de hotel desde PC.

1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin


(REDCE)

322 Gua de funciones


1.27.2 Control del estado de la habitacin

1.27.2 Control del estado de la habitacin


Descripcin
Un TE con una pantalla de 6 lneas designado como extensin de operadora de hotel se puede utilizar para
visualizar y ajustar el estado de Entrada / Salida / Limpia (Preparada o No Preparada) de las habitaciones
asociadas con las extensiones.
Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensin de habitacin sin programacin
especial.
Las teclas programables en una extensin de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas de Control
del estado de la habitacin. Existen 3 tipos de teclas de Control del estado de la habitacin:
Entrada
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Salida a Entrada.

Las tarificaciones telefnicas se borran y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se desactiva,


permitiendo la realizacin de llamadas desde la extensin.

Salida
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida.

Los datos de la extensin de la habitacin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al
ltimo nmero se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo
algunas llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin de la habitacin se utilice cuando no haya
ningn cliente registrado.
Al colocar la extensin de una habitacin en Salida, la operadora puede introducir la tarificacin del cliente
como por ejemplo la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos
gastos, adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se
pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.

Limpia (slo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200)


Cambia el estado de las extensiones de la habitacin seleccionada entre Preparada y No preparada.

Cuando un cliente deja una habitacin, el estado de la habitacin cambia a Libre y No Preparada. Cuando
la habitacin se ha limpiado, el estado puede cambiarse a Libre y Preparada utilizando esta tecla. Si es
necesario, tambin es posible volver a cambiar al estado a Libre y No preparada.

Modo Control del estado de la habitacin


Si pulsa la tecla Control del estado de la habitacin cuando el TE est inactivo, la extensin de la operadora
de hotel podr entrar al modo Control del estado de la habitacin. Cuando est en el modo Control del estado
de la habitacin, el indicador correspondiente de la tecla Control del estado de la habitacin parpadear en
rojo. La tecla Control del estado de la habitacin que se ha pulsado determina el estado de la habitacin al
que se puede conmutar la extensin de cada habitacin. Por ejemplo, si se ha pulsado la tecla Entrada, en
indicador de la tecla Entrada parpadear en rojo y la operadora de hotel podr seleccionar las extensiones
de la habitacin que desea registrar.
Adems, las teclas SDE en la extensin de la operadora de hotel o en una consola SDE indican el estado de
la habitacin de cada extensin de la siguiente forma:

Patrn de sealizacin Estado

Apagado Libre y Preparada


Parpadea en rojo Libre y No preparada
Iluminado en rojo Ocupada

Gua de funciones 323


1.27.2 Control del estado de la habitacin

[Ejemplo de uso: Modo de entrada]

Tecla SDE
Habitacin 101 Las habitaciones 101 y
Habitacin 102 103 se encuentran
Habitacin 103 actualmenteen estado
Entrada.
Habitacin 104
Tecla Entrada
Habitacin 105
Tecla Salida
Tecla Limpia

Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel
se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin desde TE. Los
llamantes a dicha extensin escucharn un tono de ocupado.
El resto de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn.
Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de visualizacin
normal. Para poder realizar otras operaciones, la operadora de hotel deber salir del modo Control del estado
de la habitacin.

Condiciones
Para utilizar las funciones de tarificacin del cliente debe instalar una tarjeta EMEC o MEC.
Los menajes de voz MVS y los mensajes que se hayan dejado en el correo vocal (CV) de la extensin se
borrarn a la salida.
Se pueden asignar un mximo de cuatro operadoras de hotel.
Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin.
Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes:
TE (incluyendo TE-IP), TR, extensin RDSI, T1-OPX
Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin.
Le recomendamos que el nmero de extensin de la extensin de una habitacin sea el mismo o parecido
al nmero de la habitacin, para que sea ms prctico.
Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada. Por
lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en cualquier
momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin.
Si se activa a travs de la programacin del sistema, la informacin de Entrada y Salida se grabar en el
REDCE.

Referencias al Manual de instalacin


KX-TDA30
2.5.8 Tarjeta MEC (KX-TDA3105)
KX-TDA100/KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programacin del PC


6.5 [4-1-4] ExtensinTeclas Flexibles Tipo
6.17 [4-3] Consola SDE Tipo

324 Gua de funciones


1.27.2 Control del estado de la habitacin

8.2 [6-2] Hotel y Tarificacin


Principal Operadora de hotelExtensiones 14
Facturacin Facturacin de salidaFactura del cliente (se precisa de una tarjeta MEC)

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero
1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
1.28.4 Aviso temporizado

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Gua de funciones 325


1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones


Descripcin
Independientemente del REDCE, se puede obtener un registro de las llamadas y de las tarificaciones (por
ejemplo, gastos telefnicos, minibar, etc.), que se puede utilizar para la facturacin del cliente.

Elementos de tarificacin
Esta funcin ofrece tres tipos de elementos de tarificacin que se pueden programar (Elemento de tarificacin
1, Elemento de tarificacin 2 y Elemento de tarificacin 3) que se pueden utilizar para facturar distintos
servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefnicos). Cada elemento de tarificacin se puede personalizar
de la forma siguiente:
Se visualiza un nombre en la impresin de la facturacin de llamadas.
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin
Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (REDCE)
Facturacin de salidaFactura (REDCE) para "Minibar"
Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (REDCE)
Se visualiza un nombre en la pantalla del telfono de la operadora de hotel.
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin
Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD)
Facturacin de salidaCargos item 2 Pantalla (LCD)
Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (LCD)
Tasa.
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin
Margen y TasaTasa para "Telfono" (%)
Margen y TasaTasa para "Minibar" (%)
Margen y TasaTasa para "Otros" (%)

Al Elemento de tarificacin 1 tambin se le puede asignar un margen, que le ser til para facturar a los clientes
una tasa adicional por utilizar los servicios telefnicos.
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin Margen y TasaMargen para "Telfono" (%)
Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos:

326 Gua de funciones


1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

[Ejemplo de hoja de facturacin de llamadas]

****************************************
A * Hotel *
****************************************
B Check in : 01.JAN.00 06:31PM
C Check out : 03.JAN.00 07:03AM
D Room : 202 : Mr. Smith

E 01/01/00 06:52PM 202 01 Call amount:0012 01:24'30 00084.50 001


02/01/00 06:07PM 202 01 123456789 00:10'12 00010.20 1234567890
02/01/00 07:30PM 202 01 012345678901234 00:06'36 00006.60 12345
02/01/00 08:45PM 202 01 0011234567890123 00:03'00 00003.00 12345

F Telephone 104.30 (Tax 10.000% = 9.48)


Minibar 4.00 (Tax 10.000% = 0.36)
Others 0.00 (Tax 15.000% = 0.00)

G Total FR 108.30 (Tax Total = 9.84)

H Sheet : 002

I ======= Hotel TDAPBX =======


Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78
E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch

A. Ttulo programable (por ejemplo, el nombre del hotel).


8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaCabecera
13
B. Hora de la entrada.
C. Hora de la salida.
Si el cliente ya ha salido, se indicar la hora de salida. De lo contrario, se indicar la hora de impresin
de la factura.
D. Nmero y nombre de la extensin.
E. Lista de todas las llamadas realizadas y de la tarificacin de llamadas (en el mismo formato que el patrn
de salida B del REDCE [ 1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)]).
F. Tarificacin total para cada tasa y elemento de tarificacin, incluyendo la tasa preprogramada.
G. Tarificacin combinada de los tres elementos de tarificacin, moneda de tarificacin y tasa.
H. Nmero de la hoja (el nmero de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificacin del cliente).
I. Pie de pgina programable (por ejemplo, la informacin de contacto del hotel).
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaPie de
pgina 13

Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura.


8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin REDCE para la aplicacin de hotel externaIdioma para
la facturacin (REDCE)

CDS mvil
Si se da a los clientes nmeros de identificacin personal (PINs) de la extensin, las llamadas que se realicen
desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensin del restaurante del hotel) se podrn facturar a la
extensin de la habitacin del cliente utilizando la funcin CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil).
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin

Gua de funciones 327


1.27.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones

Condiciones
Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de
llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los
registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.

Referencias al Manual de programacin del PC


6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinFacturacin Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD)
8.2 [6-2] Hotel y TarificacinTarificacin
Margen y TasaMargen para "Telfono" (%)
Margen y TasaTasa para "Telfono" (%)
Margen y TasaTasa para "Minibar" (%)
Margen y TasaTasa para "Otros" (%)

Referencias a la Gua de funciones


1.6.1.4 Rellamada al ltimo nmero
1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
1.26.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)
1.28.4 Aviso temporizado
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias del Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

328 Gua de funciones


1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

1.28 Funciones de control de extensin

1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin


Descripcin
Cada usuario de la extensin puede tener su propio PIN a travs de la programacin del sistema o de la
programacin personal (PIN [Nmero de identificacin personal] de la extensin) para ajustar funciones o
acceder a su propio telfono de forma remota.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN:
a. Monitor de Correo Vocal (MCV)*1 ( 1.24.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal)
b. Bloqueo de la pantalla ( 1.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema, 1.17.8 Mensaje de voz
integrado simplificado (MVS), 1.18.2 Registro de llamadas entrantes)
c. Extensin mvil ( 1.28.3 Extensin mvil)
d. Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
e. CDS mvil ( 1.9.5 CDS mvil)
f. CDS mvil a travs de DISA ( 1.17.6 Acceso directo al sistema interno (DISA))
*1
Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin el PIN.

Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
Bloqueo del PIN de la extensin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado, la extensin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo
correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se
desbloquear y borrar. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo de la contrasea de
la estacin.
Borrar la extensin PIN remoto
Si un usuario de una extensin se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuacin el
usuario puede asignar un nuevo PIN.
Visualizacin del PIN de la extensin
Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensin en la pantalla desde la programacin del
sistema. Por defecto, aparece como puntos.

Referencias al Manual de programacin del PC


4.4 [2-3] Temporizadores/ContadoresOtros PIN de la extensinBloqueo del contador
4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar el PIN de la extensin
4.17 [2-9] OtrosOpcin 1 LCD del TEPantalla de la contrasea / PIN
6.1 [4-1-1] ExtensinPrincipalPrincipal PIN de la extensin
6.10 [4-2-1] Extensin PorttilPrincipalPrincipal PIN de la extensin

Gua de funciones 329


1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Referencias al PT Programming Manual


[005] Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Referencias del Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
3.2.2 Programacin del administrador

330 Gua de funciones


1.28.2 Borrar la funcin de la extensin

1.28.2 Borrar la funcin de la extensin


Descripcin
Los usuarios de la extensin pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio telfono a la vez. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Borrar la programacin de la extensin.

Funciones Despus del ajuste

Mensaje en ausencia Apagado


MDF Apagado
DSV* / NOM* Apagado
Denegar captura de llamadas Permitir
Llamada en espera* Desactivado (En Canad, el ajuste por defecto es "Ac-
tivado" [Tono de llamada en espera].)
Seguridad de lnea de datos Apagado
Denegar Ignorar Ocupado Permitir
Registro / Baja Registro
Mensaje en espera Se borrarn todos los mensajes dejados en las otras
extensiones.
Denegar megafona Permitir
Telfono en paralelo El TR enlazado sonar.
Marcacin al descolgar* Apagado
Aviso temporizado Borrado

Nota
Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin.

Condiciones
El bloqueo de la marcacin de la extensin ( 1.9.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) y el nmero
de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la
extensin) no se eliminarn con esta funcin.
Slo para los usuarios de Canad
Si se escucha el tono de marcacin 2 despus de Borrar la funcin de la extensin:
Despus de realizar Borrar la funcin de la extensin, Llamada en espera se activar si "Borrar la
extensin: Llamada en espera" est ajustado a "Borrar" a travs de la programacin del sistema.
En este caso, el tono de marcacin 2 se escuchar al descolgar. ( 1.29.1 Tono de marcacin)

Referencias al Manual de programacin del PC


4.8 [2-6-1] Plan de NumeracinPrincipalFuncin Borrar la funcin de la extensin
4.17 [2-9] OtrosOpcin 2
Borrar la funcin de la extensinLlamada en espera
Borrar la funcin de la extensinDSV / NOM
Borrar la funcin de la extensinMarcacin al descolgar

Gua de funciones 331


1.28.2 Borrar la funcin de la extensin

Referencias del Manual del usuario


1.8.13 Borrar las funciones ajustadas en la extensin (Borrar la funcin de la extensin)

332 Gua de funciones


1.28.3 Extensin mvil

1.28.3 Extensin mvil


Descripcin
Es posible utilizar cualquier extensin y tener los ajustes de la extensin disponibles. Los ajustes como el
nmero de extensin, la memoria de marcacin con una sola pulsacin, y CDS estn disponibles en una nueva
ubicacin. Esta funcin tambin se conoce como Estacin mvil.
[Ejemplo] Esta funcin es til cuando:
Se cambia la ubicacin
No hay ninguna oficina especfica para utilizar.

Condiciones
Esta funcin permite intercambiar ajustes de extensin entre TEs (incluyendo TE-IPs) y TRs. Tambin es
posible cambiar de empresas.
Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin.
Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. (
1.28.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)
Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus de
que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe