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COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA

PLANTEL 155 SALINA CRUZ

MÓDULO: MERCADOTECNIA

 Su blog incluye fotos de eventos (una reunión de negocios. Como funciona su empresa. etc.  Detecta la ubicación del móvil del cliente (positioning and geolocation) y es capaz de darle indicaciones para que llegue ala agencia de viajes  Su diseño y colores son el fiel reflejo de lo que es el establecimiento.  Tiene un teléfono de contacto y una persona designada para atender las llamadas. ya que eso nos diferencia Que funcion tiene el servicio que ofrecen? Es un servicio que ofrecemos y eficiente y rapida Cuales con las politicas del agencia de viajes.? Alredeor de 13 empleados . la visita de una celebridad. PUEDES APLICAR ENTREVISTAS O CUESTIONARIOS A LOS EMPLEADOS Y A LOS HUESPED CLIENTES.) y promociones como cupones de descuento. etc.? Por que es el lugar en donde las personas son mas convencidas Cuantos empleados colaboran en esta empresa.? Tener una seguridad en lo que se ofrece. y las promociones Por que decidieron ubicarse en este lugar. un cumpleaños.  Tiene disponible la opción de hacer reservas online.Agencia de viajes Almeida COMO SE APLICAN SUS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION . a través de algún servicio como Open Table.? La funcion de la empresa es conocer las necesidades del cliente Como es el servicio al cliente.  Tiene un diseño adaptable o una versión para móviles fácil de navegar.  Ofrece un mapa con la ubicación y direcciones para llegar.? El servicio es con calidad.

Restricciones legales y sociales que. Elementos internos y externos Externos Para nosotros los elemntos externos son: La Competencia: aquellos que buscan objetivos semejantes y ofrecen productos. a traves de diferentes fases u operaciones de compraventa de mayoristas o minoristas. que determina sus prioridades y sus mensajes. . registren las posibilidades del mensaje o de su difusión y. madurez. precio. en el segundo. consolidación. así como su conducta en el entorno. servicios o ideas semejantes. preferido. Público al que se dirige la empresa. establecen límites. crecimiento. en el primer caso. Internos Plan de marketing: producto. saturación y declive. que regularmente sigue un ciclo de vida: lanzamiento. remodelación y crisis. cómo se piensa y se siente dentro de ella. internacionalización. distribución. Etapa de la organización. comunicación comercial y todo lo referente a sistemas de relación con los clientes.Realiza un documento por escrito donde describas el concepto de comercializacion que maneja la empresa visitada y como influyen los elementos internos y externos Para nosotrois como empresa la comercializacion es para nosotros un conjunto de acciones encaminadas a comercializar bienes o servicios. Algunos de los procesos más significativos son: inicio. Cultura corporativa. por un proceso de produccion a sus destinos de consumo . Explica cómo es. En estas acciones o activididades son por el cual realizadas . en cualquiera de sus acepciones y entre el que quiere ser aceptado. entendida como el conjunto de conocimientos y manifestaciones creados o adquiridos por la organización que se conservan y traspasan a sus miembros. Etapa del producto.

Contesta a apartir de tus observaciones las siguientes preguntas Cual es el producto a comercializar ? Los viajes Cuales son sus caracteristicas principales ? Es una empresa en donde la calidad es lo principal con que imagen se presenta al cliente potencial ? con la prespectiva de mostrarle al cliente lo ultimo en un paquete de viajes Maneja alguna marca especifica? si Cual ? la marca de la empresa que es almeida Cual es su tarjet o mercado objetivo ? Es tener un mercado competitivo. ya no hacen mas execeso de publicidad Cuales son las tarifas manejadas ? El paquete basico: $730 Guia turistica Un recorrido por los lugares a visitar Paquete especial: $1578 Guia turistica hospedaje Paquete todo incluido: $ 3574 Guia turistica Hospedaje . innovador que permita diferenciarse entre las demas empresas Existen diferentes niveles de calidad del producto? Si. la calidad de producto es de alta gama Que politica de precios maneja la empresa visitada? Son que una vez vencida la promocion. diferente.

Ofrece los servicios de paquetes de promocion Que nivel de eficacia se considera que tienen los anuncios ? Medio. Estrategias de mercado Define la aplicación de cada una de las estratregias que se mencionen a continuacion en la empresa visitada Estrategias de crecimiento intensivo Buscan crecer en el seno del mercado de referencia en el cual opera la empresa. en espectaculares. la mayoria de los clientes estan artuos del trabajo. . almuerzo. por medio de la web. y con solo un clilc. y pancartas. cena) Diferentes lugares a visitar. por lo general es anunciado en todos los medios. en donde el cliente accede a la pagina de la agencia de viajes almeida.(Desayuno. tv. en donde suelen incrementar las ventas Cual es su punto de equilibrio ? Que tengan esa calidad en el servicio. Se utiliza cuando no se ha explotado completamente las oportunidades ofrecidas por los productos que dispone y los mercados que cubre. via online. Cuales son las condiciones de venta ? Es muy efectiva. Efectua la lectura de la siguiente pagina web. al atender y promocionar su servicio Maneja la empresa visitada una red de ventas? si Como es? Es por via online. es ahí. el clientes puede apartar su paquete Cuales son las politicas de publicidad y promocion ? La publicidad Anuncia sus servicios ? Si.

tiene dos opciones estratégicas para seguir creciendo. Una vez que la compañía logra el liderazgo en su mercado.Estrategias de crecimiento integrativo: una empresa que participa en más de una etapa sucesiva de la producción o de la distribución de bienes o servicios está integrada verticalmente la integración consiste en que una compañía busque la propiedad o un mayor control sobre alguno de sus competidores. y las corporativas. lugar y promoción del líder. que tratan de explicar qué «armas» utiliza la empresa para gozar de ventaja competitiva sostenible a largo plazo dentro de un sector o mercado. Estrategias de Nicho de Mercado para nosotros son utilizadas por los competidores más pequeños que están especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los competidores más grandes suelen pasar por alto o desconocen su existencia. eficacia competitiva. precio. Éstas compañías tratan de mantener su participación en el mercado (y sus utilidades) siguiendo de manera cercana la política de producto. para satisfacer las necesidades o deseos de grupos pequeños (de personas u organizaciones) pero homogéneos en cuanto a sus necesidades o deseos. Estrategias de crecimiento estratificado En dirección estratégica se distingue entre dos tipos básicos de estrategia: las de negocio o competitivas. . Estrategias de Liderazgo de Mercado: para nosotros son utilizadas por compañías que dominan en su mercado con productos superiores. Estrategias de reto de mercado Para ello debemos actualizarnos e inovarnos para tener una mejor eficacia a evolución de la tecnología y de las necesidades de los clientes crea continuamentenuevas oportunidades de mercado Estrategias de Seguimiento de Mercado: para nosotros son empleadas por las compañías de la competencia que no se interesan en retar al líder de manera directa o indirecta. o ambas cosas. Este tipo de compañías (nicheras) ofrecen productos o servicios muy específicos y/o especializados. centradas en la dirección de la cartera de negocios y en el crecimiento alcanzado por la organización.

se busca abarcar y dar gusto a todas y cada una de las preferencias de varios segmentos . actuar localmente" Marcas multiples Para nosotros esta estrategia de marca se aplica por aquellas empresas en las que se opta por designar a cada producto una marca distinta. al contrario buscan socios estratégicos que les permita consolidarse en el mundo enteroAntes de que cualquier compañía decida encaminarse a operar internacionalmente. aunque persista la principal en segundo término. Siguiendo una estrategia de diversificación. Se diseña después una mezcla de marketing para llegar a él. Pensar globalmente. se aplica habitualmente por grupos multinacionales que compran empresas y marcas ya introducidas en el mercado nacional. Conocida también como estrategia de marca-producto. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva". Segmentacion de mercado Para nosotros la segmentación del mercado se puede definir como. una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. . deberá entender cada uno de los entornos que planea abarcar. "el proceso mediante el cual. Extencion del mercado Las compañías tienden a no ser exclusivas del país que ve su nacimiento.Estrategia de un solo segmento La estrategia de un solo segmento (o estrategia de concentración) consiste en seleccionar como mercado meta un solo segmento del mercado total. Una compañía quizá desee concentrarse en un segmento individual en vez de luchar con muchos rivales en un mercado más amplio.

categorías o industrias diferentes. Para conseguirlo necesitamos analizar las preferencias del cliente potencial para poder anunciar el producto que el espera encontrar. no es permitido registrar una misma marca con diferente “principio activo”. Integrar una estrategia de publicidad La estrategia publicitaria persigue el objetivo de diseñar una campaña que nos permita lograr una respuesta concreta que queremos provocar en el público objetivo. necesitamos encontrar la forma de comunicarlo y los medios que utilizaremos para llegar hasta el ‘target’. como el caso de productos farmacéuticos que. La estrategia de EM pretende capitalizar sobre las fortalezas de una marca determinada y a la vez colaborar en la Construcción de dicha Marca. Existen algunas excepciones de tipo legal. así que es la clave para que finalmente una campaña en el mundo de la publicidad funcione. en algunos países. Una misma marca puede funcionar como paraguas de varios productos distintos. Una vez tengamos claro el mensaje a comunicar. .Extension de la marca Para nosotros una Extensión de Marca es utilizar la misma marca en mercados.

maximizando el número de impactos y minimizando el coste de la campaña.Persuadir al publico La estrategia de medios: en esta fase nos centraremos en la forma de llegar al mayor parte posible de nuestro público objetivo. Manejar mensajes siples pero sin amiguedades .

es una agencia de viajes seguro y comodo .Entorno en donde se ubica la empresa: va dirigido a los turistas que recurrrentemente quieran salir de su entorno.