Professional Documents
Culture Documents
PEMBAHASAN
Pembentukan nilai tambah dalam sebuah perusahaan/ organisasi sangatlah penting untuk
mengetahui output yang kita hasilkan bisa diterima oleh lingkungan atau tidak. Dalam hal ini
MatahariMall dan Tokopedia telah sukses memasarkan produk yang mereka tawarkan dalam
situs belanja online. Selanjutnya, profit yang diterima dari customer mereka akan dapat
digunakan untuk membeli input baru atau investasi baru agar perusahaan tersebut dapat bertahan
dan berkembang. Proses pembentukan nilai tambah tersebut tentunya tidak dapat dilakukan
sendiri, melainkan harus melibatkan pihak lain yang berbeda kepentingan (stakeholder).
Baik Matahari Mall ataupun Tokopedia, keduanya membutuhkan stakeholder yang
digunakan untuk menciptakan nilai tambah perusahaan mereka. Berikut ini adalah kontribusi
yang diberikan oleh stakeholder yang nantinya diharapkan dapat memberikan nilai tambah
perusahaan.
PIHAK LUAR
4. Pelanggan 4. Pendapatan dari konsumen 4. Kualitas dan harga produk
5. Pemasok 5. Input yang berkualitas 5. Pendapatan dari pembelian
6. Pemerintah 6. Peraturan Pemerintah, adanya input
infrastruktur sosial dan ekonomi 6. Kompetisi yang fair, pendapa-
7. Masyarakat 7. Loyalitas dan reputasi tan pajak
Umum konsumen 7. Kebanggaan nasional