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UNA REFLEXIÓN SISTÉMICA

SOBRE EL APRENDIZAJE
EN ORGANIZACIONES
COMPLEJAS

CÉSAR PEÑA VIGAS

Rector de la Universidad del Centro, Venezuela

El pensamiento sistémico se asocia intuitivamente con complejidad, indeterminación, dificultad
o necesidad de tener en cuenta muchos elementos pertenecientes a una situación de la cual se
desea conocer más, o actuar con mayor certeza en función de las consecuencias que habrían
de venir. Casi siempre se añade a lo anterior incertidumbre generalizada y difusa frente al futuro.

En contraposición, un espacio alciónico (1) es un lu- pacidad de percibirlos, por distantes, invisibles, de
gar de tranquilidad en medio de la tormenta, crea- engañosa apariencia y dotados con otras cualida-
do por Zeus para que anide un pájaro mitológico. La des totalmente desconocidas. Universo y huevo es-
tranquilidad frente a la tormenta produce en apa- conden secretos que de ser develados nos pondrí-
riencia simplicidad, equilibrio y expectativas de al- an frente a un mundo menos incierto, del cual
canzar un futuro previsible. podamos aprovechar muchas de sus virtudes y sen-
tirnos más a gusto y bajo condiciones de incerti-
No obstante, en la naturaleza todo se mueve y este dumbre menos acuciantes.
mito lejos está de asegurar las condiciones de equi-
libro que habrían de esperarse. En efecto, el alción Estas consideraciones preliminares sirven de umbral
está anidando y en consecuencia desata todos los para delimitar este artículo, el cual ha sido concebi-
días cadenas complejas y repetidas por millones de do para contribuir con la formación de universitarios,
años de acontecimientos en los huevos que nutre así como con la dura tarea de diseñar y aplicar mo-
con su calor, para producir un nuevo ser vivo, capaz delos de enseñanza-aprendizaje en un mundo cada
también de repetir el mismo proceso dentro de los vez más exigente. Está el escrito animado del propó-
grados de diversidad que implica la reproducción. sito medular de iluminar horizontes de mayor valora-
ción del conocimiento adquirido, así como también
Para ampliar el símil del alción, podríamos pensar en de abrir espacios de aprovechamiento del saber
el Universo como un sistema todavía más indetermi- más amplios, más interrelacionados y mayormente
nado y dotado de atributos que apenas presenti- ligados a aspectos de la vida cotidiana. A título de
mos; pero que sentimos su ausencia o nuestra inca- ilustración se insertan cuatro temas, algunos trascen-

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mejor sistemas caracterizados por la vastedad y va- mas. tema abre perspectivas para introducir ejercicios de nal. algunas con visos apocalípticos. comprensibles. se fa- vorece por un lenguaje común. a objeto de recorrer muchos turales (universales). diato. como forma parcial de manejar el complejo mundo Para alcanzar logros significativos en la adquisición de las transacciones de valores entre los hombres. y en programas de formación profesio. dras libres. De igual manera apa. pero es. Para facilitar las innumerables transacciones de bien- miento del tráfico en una ciudad. es y servicios que el hombre efectúa cada día. surge el modelo de crecimiento psi. cada vez más medio idóneo para facilitar transacciones. como un esfuerzo to indispensable del pensar y del hacer. entendido en este contexto como como modelo ayudaría por similitud a comprender modelos que describen poco o mucho de los siste. conocimiento impartido en disciplinas. condición económica y otras muchas del fascinante y complejo mundo de la investigación variables. entendido en un dominio. PEÑA VIGAS dentes. el entraba. el infinito del Universo. con nuevos elementos de valor el modelo del dinero. de al menos uno entre cuatro temas de estudios cuantificación. en asociación con la necesidad de aprender toda Para ampliar mejor los trazos gruesos que enlazan co. y en general cáte- tituyentes de dicha información. el dinero pertenece a una tradi- en una supra-naturaleza de objetos técnicos (3). Además. restringido. dos. La naturaleza primigenia se reduce en espacio. 56 357>Ei . en la riedad de sus componentes y transformaciones. el dinero estudiado conocimiento. guientes: Dinero. en la perspectiva del pen- El espacio del alción es simple y predecible. o lo mejor determinados que sea posible. Herzberg añade un estadio de crecimiento psicológico en el dominio de lo emocional. el cual establece que el co- nocimiento. tuado como instrumento seguro para alcanzar se- como son las inherentes a catástrofes ambientales. concursos y premios. el mundo de la vida. oportunidades de simu- quirida y la asunción de una actitud o propensión a lación. enriquecimiento del conocimiento como instrumen- rece el pensamiento sistémico. democracia y Ambiente. simulación. Instrumentos como seminarios. la aparente im. y otros de valor inme. Esta propuesta no pretende invadir la formalidad del comprende la adquisición de información. hasta en una visión sistémica. el esta. y añade como tal es un modelo que fue concebido y ha ac- preocupaciones. El enjambre de atributos y condiciones que científica en una universidad. mejanzas entre atributos de entes disímiles. A continuación se presentan resumidos los cuatro te- camente como él denomina el aprendizaje. conceptos útiles para entender mejor los sistemas. samiento sistémico y en asociación con el conde una vida en gestación. crear espacios de reflexión. misma son formas de conocimiento que. con el pasar de los años. como son los mercados. determina. así como para enseñar a valorar más el conoci- miento y en consecuencia procurar su adquisición CONOCIMIENTO Y PENSAMIENTO SISTÉMICO como un ejercicio de aprovechamiento del mismo. como es la ecología. en el contexto saber y a utilizar es sólo parte de un todo inasible y de este artículo. a título de ilustración. la vida. pueden ampliar y enriquecer ahora de manera irreversible. En palabras de Ortega y Gasset. o el manejo idioma. mas propuestos que serán objeto de una breve men- ción. Se trata de blecimiento de relaciones entre la información ad. tas culturas y de aceptación de elementos transcul- tudiantes y estudiosos. C. ambientes para debatir y otras posibilidades actuar creativamente para llenar espacios o vacíos de aprendizaje transversales a planes de estudios re- que deja el mundo factual de la información y de las gulares. cambia sus propiedades y ofrece al hombre cada La práctica del uso del dinero y el valor asociada a la vez menos recursos y acusa daños que están revir. citados a títulos de ejemplo. en el ALGUNOS EJEMPLOS PARA LA REFLEXIÓN cual sentirse a gusto y ser efectivo bajo condiciones de incertidumbre es esencial para crecer psicológi. mercado. por valores de refe- Otros ejemplos seguramente comenzarán a surgir rencia aceptados o al menos aceptables y con do- precipitadamente en la imaginación de quien lee tación de mecanismos de operación claramente estas líneas. el di- predictibilidad del movimiento de submarinos ale. serían medios idóneos para propiciar ejer- cicios de pensamiento sistémico. la ción largamente sostenida por la humanidad como cual ocupa. El dinero espacios en la vida material del hombre. apoyadas tiéndose sobre el bienestar de la humanidad. vivimos definidos. país. para todos los es. distante. rodean una transacción de bienes y servicios. Son los si- para aislar con modelos. nero ha sido un instrumento útil sin distingo alguno de manes en la segunda guerra mundial. así como de conocimiento de distin- libres. de capacidades de pensamiento sistémico y con- diciones favorables para su aplicación al ámbito del Dentro del mundo universitario. se propone la escogencia y aplicación. Además. cológico de Herzberg (2). en un mundo en el cual lo que llegamos a nocimiento y pensamiento sistémico. Este universidad. ejercicios de relaciones que se establecen entre elementos cons.

con ten- Otra enseñanza del uso del modelo del dinero. y por. un acceso irrestricto a bienes finitos. producto de muchas experiencias y sujeto a comportamiento extremo según el cual se produce estudios pormenorizados en universidades. bito. rificar cómo ocurrió realmente. ham- brunas y enfermedades. dadana. También los mercados son un tema de gran toria. como resultado de ten. como el caso del Banco Mundial. bienes. e impredecible en aceptado plenamente. sociales. normativos) bastante detallados. ción de un modelo restringido de participación ciu- to asociado a mercados contiene componentes se. Las cifras con las cuales se de los regímenes totalitarios del siglo XX. bancos. La democracia como modelo de conducción so- zo generados por la acción de las organizaciones cial. modelado por la his- dole. zado generaciones más adelante. exis- complejo mundo de las transacciones de valores. diese generarse. También pueden sobrevenir guerras. como consecuencia de la inexistencia de lazos de retro-alimentación que limi- tradición y. estaban restringidas a gra- gos de variación. los ciudadanos puedan vivir sintiéndose habitantes li- lo estudiado y construido con distintos enfoques teó. a obje- to de ilustrar la complejidad de los sistemas (trans. Este concepto permite comprender mejor los efectos de largo pla. En esa concep- sa o bondadosa acción del hombre. debido a la casi o simple información. espirituales y dominaba. cualquier incli- incluye información compleja o data similar a la de. Las transacciones nen cuantificaciones válidas dentro de amplios ran. El conocimien. cheques. más recientemente. escasos países no son democráticos según la El mercado es una forma de denominar o modelo óptica crítica de organismos de derechos humanos para representar formas de ajustes libres entre prefe. comerciales. entendida como un siglos. en algunos casos. En algunos mercados existen restric- ciones normativas o de hecho. el dinero se presen. do sumo y la libertad individual conculcada. destructivas. Por ejemplo. conocidas o posibles Los sistemas políticos han de ser de modelo demo- de conocer que limitan la referida libertad. pero ninguno deja rencias de consumo y capacidades de satisfacción de llamarse democrático. se re. El tema del mercado es susceptible de introducir acciones) y la mayor simplicidad de los modelos conceptos enriquecedores. te tal cantidad de data en las bolsas de valores que en multiplicidad de condiciones y mediante el uso se pueden hacer ejercicios de pronóstico y luego ve- de variados instrumentos (tarjetas de crédito. como lo muestra la historia muchas de sus facetas. es un instrumento de potencia- Los mercados son un tema académico apetecible. ayuda para simular proyecciones de fenómenos por ta como una forma explícita de describir en algo el venir o supuestos como probables. en aras tos a cambios extremos frente a catástrofes naturales de una supuesta felicidad o mundo feliz a ser alcan- o a accidentes devastadores producidos por la avie. y organizaciones internacionales. con las consi- ministerios y otros tantos lugares en los cuales incide guientes consecuencias de agotamiento de dichos este fenómeno. es el régimen de gobierno más practicado en el pla- neta. facilita una mejor comprensión de la vida polí- 357>Ei 57 . dencia a ser catastróficos porque este comporta- laciona con el valor aceptado del papel y tarjetas miento no produce aprendizaje. El estudio crítico de la historia. mercados conduce a los estudiosos a ser más cau- telosos frente a este monstruo de mil cabezas muy La democracia no ha sido un sistema de gobierno sensible a cambios ambientales. como lo son casi todos los fenómenos dadanos debían encuadrar en planes (modelos complejos. el mercado es un mode. La democracia es uno de esos casos ducto de la ocurrencia de fenómenos de variada ín. de las mismas. También los mercados están suje. nación hedonística o manifestación artística que pu- seable. traídas y difusas. de dé. entre otras. bres de un mundo con fronteras cada vez más con- ricos y muy variadas formas de puesta en práctica. en particular. y más ampliamente de comportamiento social. UNA REFLEXIÓN SISTÉMICA SOBRE EL APRENDIZAJE EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS En el contexto de este artículo. se viética fue ejemplo de un intento de operar un mo- refieren más a tendencias no fáciles de proyectar en delo de gobierno en el cual las acciones de los ciu- el tiempo. en los cuales el conocimiento. a pesar de la presencia indiscutible de regiones con rasgos prominentemente propios y Una perspectiva de concepción sistémica de los excluyentes. ambas difíciles de validar y casi nunca es. prolongados. La Unión So- cuantifican los mercados casi nunca son exactas. Como en crático para que el comercio mundial prevalezca y el caso anterior del dinero. Los conocimientos de mercado contie. como es el caso de la (dinero) legado del conocimiento. monedas y otros parecidos). lisis de acontecimientos ocurridos durante lapsos que se pueden conocer rápidamente resultados pro. acumulado por tragedia de los comunes (4) . trictamente inherentes a las necesarias para com- prender mejor un fenómeno bajo estudio. ción de la reflexión sistémica y de valoración del aná- porque la data que está disponible es enorme. la idea de sacrificio invadía los espacios gún los cuales cuantificar no es sólo matemática. contengan o creen contrapesos a conductas la creación de estructuras formales de intercambio. más allá de los acon- tecimientos épicos.

la dispersión de pico como la atención a la pobreza. elementos constituyentes de un mismo todo y la im- predictibilidad histórica de ciertos fenómenos como En algunos casos relacionados con la tragedia de los lluvia y tormentas. comprende vastos campos de indeterminación. casi siempre producen resultados distintos de los es- quisición de conocimiento de origen disciplinario. de los organismos de toma de decisiones tienden a re- tomar elementos del ambiente. a los cuales están asociados informaciones de preca. es necesario que se sobrepa. que forman parte del saber disciplinario y modelos Generalizar ideas de esa naturaleza beneficiaría el más restringidos en cuanto a su alcance en lo des- mundo del conocimiento. sin pretender sujetar be ser objeto de una intervención de distinta confi- este tema al rigor disciplinario. la cual también resulta contraria pacios de reflexión en los cuales el poco conoci. Se destaca el hecho de Alexis de Tocqueville (5) en su magnifica obra Demo. dentro de los de naturaleza racional. Paula Casal (7) señala que los afinar el pensamiento sistémico. presentes y actualizadas. reduzcan de participación ciudadana que la convierten en dicha complejidad y dejen abiertos cauces para modelo a emular. En este último El estudio del ambiente provee elementos de infor. canzan grados de complejidad tales que las deci- lorar la información compleja que se deriva de estos siones intuitivas que se toman en torno de los mismos hechos. zaje en los cuales el pensamiento sistémico ocupe un den ser imperceptibles. chazar soluciones contrarias a la intuición. de tensión positiva entre modelos bien estructurados mulación del funcionamiento de las Naciones Unidas. Factores como la vastedad inasible. PEÑA VIGAS tica actual. lugar adecuado. ayudarían a mantener un estado algunas universidades se practican ejercicios de si. ayudarían a la configu. El estudio de la democracia provee elementos para En otro orden de ideas. porque el sistema ya ha cambiado y de- se presenta de manera amplia. caso también se tiende a no obtener los resultados mación para comprender mejor el entorno natural. relacionarlos y obtener resultados que expliquen o produce condiciones de aceptación compartida y describan la complejidad del ambiente. de simulación la convivencia de ideas extremas que pueden presentarse en el tratamiento de un tema tí. bién se aprende. por aproximaciones sucesivas. concepción asociada con aquellos individuos que. Estudios ambientales fuera del régimen escolar de las disciplinas. guración racional. son de tenerse en comunes Paula Casal (6) señala que ciertos umbra. agruparlos. LOS SISTEMAS SOCIALES Y LA COMPLEJIDAD ria configuración. En todo caso. Si esperados. C. y con el estilo sugerido. a damentales determinantes para la vida moderna y a pesar del dominio del conocimiento sobre la conta- partir de los cuales nos relacionamos con el mundo minación ambiental y de los esfuerzos por detener los actual. al brindar en un ambiente criptivo y lo predictivo de fenómenos naturales. si muchas estudios pre-universitarios. cuando las mismas están cuales se aprende de lo que ya se sabe. comunes mundiales (the global commons) es una ñe a cada cual y que además contiene valores fun. cen de valor de mercado explícito. En determinado Enfoques no disciplinarios de la naturaleza propues- fenómeno como éste. como etapa previa o superpuesta a la ad. El estudio de casos como el derra- me petrolero producido por el Exxon Valdés y por el Ideas complementarias provenientes de Jay W. continúan causando inestabilidad en la economía ecológica. logradas di. con posible piecen a ser aceptables. daños ecológicos. por ejemplo. Políticamente hablando. o de pro- Como caso particular de aplicación de esta idea. cuenta en la configuración de procesos de aprendi- les determinan los resultados de fenómenos que pue. en forma de casos de estudio. podrían inducir a trata- se cierto umbral para que las consecuencias em. identifi- 58 357>Ei . en un tema que ata. que bienes comunes como la capa de ozono care- cracy in America resalta valores sistémicos de la cul. personas dejan de ir a votar se pone en riesgo la va- lidez del mismo sistema electoral. la democracia es estable. continuar indagando. se pueden lograr es. ta. Fo- Prestige en la costa gallega. medirlos. data confiable. como resultado de interrelaciones en el equilibrio ecológico es de naturaleza catastró- complejas entre diversas instituciones. en yectos específicos. chas interacciones con un costo mínimo y con con- diciones de baja conflictividad. momento en el cual se recurre a estrate- gias racionales rechazadas al inicio. mientos metodológicamente débiles. rreste r(8) establecen cómo los sistemas sociales al- ración de estilos de pensamiento y de formas de va. predominio de la intuición sobre la razón derivada de hechos debidamente comprobados y reflejados en El tema del ambiente tiene carácter abarcador. mando decisiones intuitivas en reemplazo de otras bidos (como es el caso del clima). a la intuición y así sucesivamente se continúan to- miento que se posea se inserta en fenómenos perci. pero su impacto tura democrática. perados. Estos temas serían de ayuda en los tenciones en elecciones presidenciales. Ejemplo de ello son las abs. fica-colectiva. pero tam.

tada con cada otra cosa». que se posee. Un ejercicio de tres horas. irrumpe como una Sus aportes continúan siendo una continua admoni. ta también las competencias que puedan derivarse nados. ra los egresados de las universidades europeas. Esta idea nueva. redes de intereses apunta a alcanzar objetivos defi- nidos dentro de ámbitos de enorme complejidad. de sistemas complejos. Estas últimas presentan perspectivas muy disímiles sobre cuándo. La obra de Forrester. abrió do por la acción de una enorme red mundial. en cuanto a rigor metodo. 357>Ei 59 . Literatura de esta naturaleza constituyen los sistemas sociales. cuando restricciones de infor- tintos intereses compartidos. Forrester señala. se introduce con el propósito de ilustrar estilos de pen- samiento congruentes con el enfoque planteado de El alción. y el cuadro ta formación e intereses. sucesivas. En el fondo se trata de dar vida y la adecuar más el conocimiento formal a la compleji- vida en sí misma no es grata. son las siguientes: cómo y por qué aplicar un determinado conoci- miento y posibles consecuencias. Tal es el caso del sistema operativo Linux. desarrolla- sultado de una tarea de investigación factual. Este enfoque de opinión pública. UNA REFLEXIÓN SISTÉMICA SOBRE EL APRENDIZAJE EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS carlas con un mayor grado de acercamiento a la elementos aislados a primera vista. en atención a los va. se con seis contactos entre personas distintas. en primer término surge el concep. según Barabási. por aproximaciones complejidad. ordinadas por las Universidad de Deusto y Groningen cativos de cada cual. to de los seis grados de separación según el cual dos personas desconocidas pueden llegar a comunicar. sin lugar a dudas. sin saberlo. Las témico. Este autor estudia el sig- a lo inmediato o a lo mecánico vastos dominios de nificado de las interrelaciones con los negocios. Esta competencia contiene un elemento valorativo que consiste en aceptar que resultados par- Estas redes demandan enfoques creativos para pro. Al pensamiento sistémico se añade otro valor con los b) Aprovechamiento de talento como una compe- aportes fundamentales de Barabási (10). del pensamiento sistémico visto en términos de polí- ticos e intelectuales con formación distinta y distante En efecto. ni sus manifestaciones dad del mundo y a la necesidad de tener en cuen- complacen las expectativas de los mejores intencio. con- espacios de reflexión novedosos para la comprensión formada por colaboradores voluntarios. tiempo o recursos materiales así lo imponen. El tratamiento iterativo de situaciones alude a la Barabási también sostiene cómo la conformación de competencia de aprender a obtener resultados. forma distinta de ver cómo «cada cosa está conec- ción para aquellos que pretenden reducir a lo simple. capacidad de realizar o de aplicar el conocimiento liosos aportes de Forrester. dentro de los términos de interés sobre los competencias implican conocimiento y además cuales se escribe este artículo. Entre otros elementos a ser comentados. c) Expresión de necesidades de aprendizaje. co- en el orden del rigor conceptual y antecedentes edu. d) Diseño y operación de sistemas sin periferia. por el autor para ser tenidas en cuenta. más de cien universidades europeas. también puede anidar el huevo fortalecer el pensamiento sistémico. que el des. tar perfeccionamiento. ante redes en el mundo moderno tiende a ser un medio una necesidad difusa o imprecisa. una película en la témico aparece en forma detallada en el proyecto cual de manera amena se debate el farragoso tema Tuning (11). Esta película pone de relieve cómo el conocimiento El cuadro 1 contiene un resumen de las doce com- de temas similares por parte de personas con distin. a pesar de admitir que pudiese fal- piciar y estimular la construcción de tejidos entre dis. por primera vez en el 2002. con elaboraron y acordaron como guía educativa un inclusión del tiempo que toma ver la película consti. ciales son buenos. las incertidumbre y de acción continua y soterrada que ciencias y la vida diaria. conjunto de competencias sistémicas deseables pa- tuye una magnífica experiencia de pensamiento sis. 2 añade cuatro competencias adicionales sugeridas lógico y utilidad de la aplicación del conocimiento. como vía para de la serpiente. o ante un requeri- para abordar situaciones problemáticas de alta miento explícito y determinado. como concepción teórica y re. Otro enfoque de carácter significativo y muy perti- Para ilustrar adicionalmente los temas hasta ahora nente sobre el tema conocimiento-pensamiento sis- tratados ayuda ver MindWalk (9). a) Tratamiento iterativo de situaciones. casi siempre a partir de mación. conocimiento de los sistemas y la adopción de mo- delos fundados en la intuición pueden conducir a COMPETENCIAS SISTÉMICAS peores resultados que los previsibles. de la formación universitaria. publicados tencia de los directivos de las instituciones. petencias sistémicas tomadas de Tuning.

en asignaturas. enseñanza-aprendizaje. «The Achieving Society». Luego. David Mc Clelland. necesario antes de que la estructura formal de en- señanza lo provea. trabajar iterativamente implica competencia sistémica. tenciales usos y aplicaciones del conocimiento no tes. 5 Capacidad para generar Enfrentar iterativamente problemas reales tanto en proyectos como nuevas ideas (creatividad). plinarios. 2 Habilidades de investigación. La idea de un estudiante empresario de su propio aprendizaje puede ayudar a reforzar conductas de logro y a disminuir de afiliación y de poder (a). Significa ante todo conciencia de recursos y valor de resultados en ambiente donde los estudiantes pueden influir sobre su formación. Asignar tareas con inicio y fin claramente definidos. 4 Capacidad para adaptarse a nuevas Los proyectos ayudan en mucho. hacia la necesidad de aprender algo en particular. De igual manera. como mínimo prevalece una necesidad insatis- organizativos para plantear retos y organizar proyec. 9 Diseño y gestión de proyectos. prácticas profesionales indispensables para lidiar con Este enfoque estimula y obliga a aprender un mínimo problemáticas de entorno. refuerza esta competencia. porque son nuevas situaciones en si mismos. Se potencia con participación de estudiantes y profesores en concursos. porque congrega a distintos actores de procesos de miento iterativo es porque existe una tendencia ge. 11 Preocupación por la calidad. aquellos individuos que aún no poseen. premios y otros retos sujetos a juicios externos. profesores y administradores sean objeto de de. cuando llegue el momento de transitar sobre el referido tema. El motivo por el cual se destaca el trata. además. como por ejemplo en la selección de nuevos estudiantes. relaciones entre nuevos y viejos elementos de infor- mación. De no ser posible la adquisición El aprovechamiento de talento surge como una de un determinado conocimiento. fecha y una valoración de importancia de los po- tos de desarrollo continuo. como tiende a ser. al menos. (a) FUENTE: Elaboración propia. como lo es la capacidad para tructura sólida para hacer factible y productiva la aprender. Exponer a los estudiantes a problemas de complejidad creciente. así como también inicia al estudiante en quirido formalmente. el tratamiento iterativo contribuye con la mejor formación de una conciencia sólida de Este concepto además rebate la idea de segregar a proceso. bra conciencia y se establece un interés potencial nistradores educativos y equipos de trabajo interdisci. 10 Iniciativa y espíritu emprendedor. una determinada capacidad. 60 357>Ei . 3 Capacidad de aprender. el tratamiento iterativo de situaciones mandas de conocimiento y de nuevos aportes para contiene una competencia sistémica ya reseñada enriquecer los proyectos y. establecimiento de diseño y gestión de proyectos. En efecto. en torno de tareas que exi- neralizada en la academia de obtener resultados gen aportes individuales y de equipos de trabajo. adquirido todavía. Free Press. 12 Motivación de logro. PEÑA VIGAS CUADRO 1 COMPETENCIAS SISTEMÁTICAS TOMADAS DE TUNING Y COMENTARIOS N. de otros países. o no han ad- miento. brindar una es- en el cuadro 1. Promover actividades en las cuales los estudiantes organizados tengan roles estelares. armonía con propósitos de la institución educativa de los muy determinados. admi. de acopio de nueva información. en los cuales los estudian. Un estudiante empresario de su propio aprendizaje es un concepto sobre el cual se puede edificar mejor esta competencia. conviene pensar en una organización universitaria en la cual haya una división de enseñanza y otra de aprendizaje que funcionen con bastante independencia. situaciones. 1962. En términos de competencias la calidad conviene que se ajuste a condiciones de referenciación (Benchmarking). en una ocasión formalmente traza- Se trata de asumir una posición y establecer medios da. se siem- competencia sistémica asociada a profesores. 7 Conocimiento de culturas y costumbres El cine ayuda a dar grandes pasos en esta área que consume mucho tiempo. 8 Habilidad para trabajar de forma autónoma. para hacerla menos endógena. en la práctica. Depende de asignaturas y se refuerza con participación en proyectos. o sus equivalentes en cualquier organización. ya citada en el cuadro 1. en de validez inmediata o mediante el uso de mode. C. que se trate y de las relaciones que dichas organiza- ciones establecen con el entorno. anteriores. Asimismo. 6 Liderazgo. indispensable en la gestión del conoci. Para dar la mayor fuerza a esta competencia. así como la necesidad de asumir actitudes El aprovechamiento de talento actúa como un ele- creativas cuando faltan parcialmente los elementos mento integrador de la gestión del conocimiento.º COMPETENCIAS COMENTARIOS DEL AUTOR 1 Capacidad de aplicar los conocimientos Conviene establecer la formulación y realización de proyectos de variada índole.

citado en Tuning(13). para que los estudiantes participen. en tareas variadas y con roles cambiantes abre la po- démicos. con aportes significativos tensión a demandas del medio ambiente. Abrir espacios flexibles oportunos a necesidades de aprendizaje es una competencia de la institución en primer lugar y en segundo lugar del estudiante. sibles y comprobables. El conocimiento sobre temas complejos se adquiere por aproximaciones sucesivas. no previs. bajo condiciones pre- mo orden de ideas. miento del enorme talento concentrado en escue- sión. o no a han adquirido formalmente una determinada capacidad. Diseño y operación de sistemas sin periferia es una forma extrema de expresar una competencia institu. en centro que puedan operar con cierta autonomía. tercalar retos y oportunidades. Esta competencia es medular en los procesos de au. con capaci. educación superior que consiga hacer el tuning de viene estudiar la posibilidad de contar con activida. En tal sentido con. obliga a repensar la estructura for- tas en las programaciones de largo plazo con las mal de enseñanza-aprendizaje en el sentido de in- cuales se elaboran los planes de estudio. las superiores universitarias y en organizaciones res. con participación de múltiples ceso abierto y dinámico» (12) . profeso. iniciativa de los participantes organizados o consti- tuidos en equipos multidisciplinarios. FUENTE: Elaboración propia. ya que las exigencias de elaboración y ejecución de éstos. una variedad tan amplia de cursos y tradiciones dife- des. en torno de tareas que exigen aportes individuales y de equipos de trabajo. competitivas las naciones. La satisfacción de necesidades de aprendizaje es ce las competencias expresadas en el modelo de Tu- un complemento de la competencia para aprender ning. cuando expresa: «Podemos ver que un sistema de to-crecimiento o auto-aprendizaje. tiza en una sola expresión el sinnúmero de opera- ciones necesarias para ser exitoso. queda por expresar que una armonía sustentan esta propuesta dimanan de la necesidad más completa tendería a producirse a partir de es- de construir una estructura operativa. Las necesidades de aprendizaje surgen como consecuencia del trabajo en proyectos. Este concepto además rebate la idea de segregar a aquellos que aún no tienen. La motivación al logro sinte- as medulares en su proceso formativo. En efecto. no conforman el mismo orden que el aprendizaje disciplinario. 2 Aprovechamiento de talento. propia cuenta y parcialmente responsables de los resultados. Realizar proyectos contribuye con esta competencia. complementaria a la capacidad para aprender. para adquirir la noción de 357>Ei 61 . En este mis. Un enfoque con limitación de periferias. y también en armonía con profesores y asignaturas. dentro de la formación universitaria o des- arrollo profesional. que haga bue. aprendizaje de disciplinas. centradas en aprendizaje. organizados por tación a situaciones nuevas. se sitúan refuerzos de gran valor carias de conocimiento y por ende competencias. 4 Apertura al diseño y operación de Es una competencia institucional asociada a la idea de convertir a cada estudiante sistemas sin periferia. sibilidad de ampliar los espacios restringidos del como tal vez sea más propio denominarlos.º COMPETENCIAS COMENTARIOS DEL AUTOR 1 Capacidad de tratamiento iterativo. obtener resultados y beneficios vi- conocimiento que adquirirán y para acometer tare. Esta competencia se magnifica con la constitución de redes. el cual expresa «que la educación está en diá- que implica iniciativa y apertura de oportunidades de logo con las necesidades sociales y éste es un pro- proyectos avanzados. aprendizaje simboliza una organización donde el fesionales en centros de importancia. La idea de un estudiante empresario de su propio cional consistente en convertir a los estudiantes o pro. actores. directivos y profesionales. así como la de preparar a estudiantes. porque congrega a distintos actores de procesos de enseñanza- aprendizaje. El aprovechamiento de talento actúa como un elemento integrador de la gestión del conocimiento. en armonía con propósitos de la institución educativa de que se trate. o para fracasar Una institución organizada clásicamente convierte y volver a intentarlo. en general. gestionadas por rentes será un nuevo logro cultural en si mismo». la La participación de estudiantes por propia iniciativa formalidad del plan de estudio y los programas aca. Las razones que Sin embargo. de hecho a los estudiantes o profesionales en perife- rias originadas en centros como son los profesores. e impacto de la competencia denominada adap. los retos de hacer más respuesta inmediata y oportuna en contenido y ex. fuerzos en gran escala para procurar el aprovecha- na la idea de aprovechar talento en toda su exten. 3 Respuesta a necesidades de aprendizaje. para escoger parte del para expresarse. Un cierre parcial de ideas y propuestas de este artículo lo provee Müller-Solger (2003). UNA REFLEXIÓN SISTÉMICA SOBRE EL APRENDIZAJE EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS CUADRO 2 COMPETENCIAS SISTÉMICAS AÑADIDAS POR EL AUTOR N. de universidades. enrique. espíritu emprendedor encuentre un lugar propicio dad para emprender. a dar empresariales.

en medio de olas calmadas durante siete días antes y siete Director: Bernt Capra. Editorial Pretextos. días después del solsticio de invierno. «Democracy in America». en una hermosa fábula. Informe final. España). 1999. Hardin aplica el cuento a proble. Una sana ción y concluye que debe restringirse la libertad de procrear. pp. Valencia. Starring: Liv Ullmann. C. pero en todas se hace un tiempo para que el al. Pro- lleto poco conocido escrito en 1833 por un matemático ama. Colección El Pá. 2000. El mito narra la sociales. Gaceta Ecológica. 1999. Genre: Drama. Ovidio convierte ese mito ción John Mackay (Barcelona. 2003. 162 (1968). México. NOTAS 2001. de Román Reyes. Runtime: 111 minutos. v. 1966. México. Alianza. Capítulo V. Europe. (6) Paula Casal. completas. Linked. traducido al español por el Grupo de Dinámica de historia de una metamorfosis. Obras MPAA Rating: PG. op. 1995. Guillermo López Gallego. Sombre art-house film pleases fans of cerebral drama (2) Frederick Herzberg. (1) Ovidio. Revisión de la traduc- transformada por Zeus en pájaro. talk-fest. Fritjof Capra. Cit. p. PEÑA VIGAS lo que está incompleto. realizado por más de 100 Universidades. Simon & Schuster. tuto Nacional de Ecología. nes».ine. p. 1982. 17.mx (5) Alexis De Tocqueville. una argumentación centrada en el drama de la sobrepobla- dades que no logra percibir plenamente. Desde luego. porque pertenece a totali. Groningen (Países Bajos) y apoyado por la Comisión Europea. 62 357>Ei . Comportamiento contraintuitivo de lo sistemas jaro Solitario. The World Publishing Company. «Meditación de la Técnica». artículo publicado originalmente bajo el título «The Tragedy of Commons» en Science. España. Basada en el libro The Turning Point. hay diferencias en las (9) Película MindWalk (1991). (3) José Ortega y Gasset. Monterrey. Signet Book. Abstract: Multidisciplinary examination of human beings’ place mina así: «Eolo guarda los vientos y les impide salir. en (13) Ibidem. Plume Books. (4) Paula Casal. cit.o 37. ambición de logro y la presencia de oportunidades Además se consultó a Garret Hardin «La Tragedia de los Comu- de pensamiento y acción ayudan a configurar ma. «Work and the Nature of Man». Editado por Julia González y Roberto Wagenaar. looking for heady. (8) Jay W. (11) Tuning. ciencias sociales. y serena in the universe is a metaphysical. Traduc- neras de aprender con visos de obtener resultados ción de Horacio Bonfil Sánchez. op. ción incube sus huevos en nidos que flotan sobre el agua.gob. (12) Tuning. mas como la carrera de armamentos o la contaminación. El texto de Ovidio ter. yecto Piloto. «La Tragedia de los Co. Fábula de Ceix y Alcíone. 1243-1248. Ficha técnica tomada del Diccionario crítico de (10) Albert-Lázlo Barabási. http://www. coordi- teur llamado William Foster Lloyd (1794-1852) y que popularizó nado por la Universidad de Deusto (España) y la Universidad de el biólogo Garrett Hardin en un artículo al que dio el mismo tí. Publicado por primera vez en 1835. philosophical fare. Traducción y prólogo de (7) Ibidem. tulo que puso a esta historia. versiones. n. Tuning Educational Structures in munes» es una especie de parábola que apareció en un fo. Forrester. Fase Uno. Una hija de Eolo (Alcione) fue Sistemas del ITESM. environmentally conscious el mar para sus nietos». 59. Sam Waterston. Insti- más competitivos para la sociedad como un todo.